職位說明書(必備)

　　分類

　　職位說明書主要包括兩個部分：一是職位描述，主要對職位的工作內(nèi)容進行概括，包括職位設置的目的、基本職責、組織圖、業(yè)績標準、工作權(quán)限等內(nèi)容；二是職位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規(guī)范進行概括，包括該職位的行為標準，勝任職位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓需求等內(nèi)容。職位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

　　作用

　　1．為招聘、錄用員工提供依據(jù)

　　2．對員工進行目標管理

　　3．是績效考核的基本依據(jù)

　　4．為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)

　　5．員工教育與培訓的依據(jù)

　　6．為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)

　　構(gòu)成

　　職位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標準，通常使用的是內(nèi)部管理用途的職位說明書，但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點，提出了招聘用職位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的職位說明書的一般是下面的有機組成部分構(gòu)成的：

　　一、職位名稱。例如，拿人力資源部門的經(jīng)理來說，以下簡稱HRM。職位名稱應該寫為經(jīng)理。

　　二、部門名稱。HRM的部門名稱應該寫為人力資源部。

　　三、任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。

　　四、直接主管。HRM的直接主管應該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。

　　五、任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。

　　六、任職條件。包括學歷要求，工作經(jīng)驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)等等。

　　七、下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。

　　八、溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個層面。如HRM的內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理，部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓機構(gòu)，應聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會。

　　九、職位設置的目的。如HRM的職位目的為：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，設計運用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策，激發(fā)員工潛力，開發(fā)人才，實現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領(lǐng)先者的目標。

　　十、行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財務權(quán)限和行政審批權(quán)限等。

　　十一、工作內(nèi)容和職責。這是職位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責范圍與負責程度，衡量標準等。如HRM的職責包括這幾方面：組織體系與制度；培訓；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵政策；職位管理，部門管理與建設等等。

　　十二、能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西，應該算是職位的修正要求吧。

　　十三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括職位關(guān)系與理論支持。職位關(guān)系又分為直接晉升的職位，相關(guān)轉(zhuǎn)換的職位，升遷至此的職位。理論支持是指學習和培訓所達到的相關(guān)要求。

　　職位說明書編制要點

　　職位說明書編制要點

　　1、對職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作

　　2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設定崗位需要

　　3、針對對崗位而不是人

　　4、歸納而非羅列

　　職位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設計表單：

　　1、基本信息：職位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責分析日期，編寫日期等；

　　2、職位目的：對職位概述；

　　3、職責和權(quán)限：分主要職責權(quán)限、相關(guān)職責權(quán)限和臨時性工作；

　　4、工作關(guān)系：分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門、人員；

　　5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗、技能和水平、個性和品質(zhì)等；

　　6、考核指標，權(quán)重，薪資等級，職位發(fā)展方向；

　　7、工作環(huán)境。

　　職責描述常見錯誤

　　職責描述中常見的主要錯誤情形有以下幾種：

　　（1）活動描述過多，看不出活動的真正結(jié)果。

　�。�2）動詞不準確，無法反映該職位的工作過程和角色。

　�。�3）只有結(jié)果，活動過程的描述卻很模糊。

　�。�4）職位貢獻不是最終的結(jié)果（過程性結(jié)果的羅列）。

　�。�5）各條的應負責任有相互排斥的內(nèi)容。

　　職位說明書撰寫六大問題及解決對策

　　一、部門職責分解不充分、不完全（在下屬職位中沒有得到充分的分解，部分職責沒有相關(guān)職位具體承擔）

　　1、對部門所有職位職責進行匯總合并，與部門職責對比，然后明確責任職位進行填充；

　　2、對同一部門職責，不同層級的職位可能擔負責任不一樣，必須進行分級詳細的描述；

　　3、如是部門經(jīng)理和業(yè)務口主管，請?zhí)砑友a充組織建設相關(guān)內(nèi)容。

　　二、工作領(lǐng)域的劃分不合理、不全面（某些職位從頭到尾只有一個領(lǐng)域，某些職位一條職責對應一個領(lǐng)域）

　　1、準確理解職位主要職責；

　　2、可參考部門工作領(lǐng)域?qū)Ρ韭毼贿M行劃分；

　　3、如本職位是負責部門工作領(lǐng)域中的單個領(lǐng)域，請根據(jù)具體的職責用合并屬性同類項的方式進行領(lǐng)域劃分。

　　三、職責描述不符合要求（不規(guī)范、不準確、不全面，有重復、交叉現(xiàn)象）

　　1、請統(tǒng)一按“動詞＋內(nèi)容＋目的”的方式進行規(guī)范、準確、全面地描述，做到無重復、無交叉，以利于體現(xiàn)職位價值和提取績能衡量指標。

　　2、 “應負的職責及目的”是指做哪一類的事，這個職位負什么樣的責任，完成這項職責的目的是什么。

　　四、職位概要描述不符合要求（不規(guī)范、不準確、不全面）

　　1、準確理解職位主要職責；

　　2、按要求描述；

　　3、從主要工作領(lǐng)域中組合職位概要描述中的主要內(nèi)容

　　五、學歷與經(jīng)驗要求過高或過低（某些職位的學歷與經(jīng)驗是寫的編寫者個人的學歷與經(jīng)驗）

　　1、職位說明是針對職位的，不是針對個人的。

　　2、學科專業(yè)描述要符合規(guī)范。

　　六、基本素質(zhì)和知識技能混淆/重疊

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