信用社個(gè)人述職報(bào)告
農(nóng)村信用社作為地方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中心，他發(fā)展標(biāo)示著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。下面是小編收集整理的信用社個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀參考~
信用社個(gè)人述職報(bào)告1
二○**年至今，我先后擔(dān)任xxx聯(lián)社辦公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等職務(wù)，三年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)監(jiān)管部門的有效監(jiān)管和地方黨政的大力關(guān)心和支持下，以每年度聯(lián)社確定的總體工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以本部門年初確定的工作措施為突破口，以“服務(wù)基層”、“服務(wù)三農(nóng)”和“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為重心，團(tuán)結(jié)本部門職工，堅(jiān)持依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本人三年來的履職及廉潔自律狀況報(bào)告如下：
一、現(xiàn)任職網(wǎng)點(diǎn)主要經(jīng)營指標(biāo)完成狀況
截止20xx年10月末，xxx信用社各項(xiàng)存款余額xxx萬元，較年初上升xxx萬元，其中儲(chǔ)蓄存款xxx萬元，較年初上升xxx萬元；各項(xiàng)貸款余額為xxx萬元，較年初上升xxx萬元；五級分類不良貸款xxx萬元，較年初下降xxx萬元，五級分類不良貸款占比為xxx%，較年初下降xxx個(gè)百分點(diǎn)；各項(xiàng)收入xxx萬元。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營管理水平和業(yè)務(wù)潛力
隨著農(nóng)村信用社改革力度的不斷加大，對管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)形勢的發(fā)展。三年來，我先后在聯(lián)社辦公室、xxx信用社、xxx信用社三個(gè)部門任職，無論在哪個(gè)崗位上，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提升自身經(jīng)營管理水平和業(yè)務(wù)技能的主要手段，始終把學(xué)習(xí)作為一種堅(jiān)持不懈的習(xí)慣。透過采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和再教育等形式，充分利用書本、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種經(jīng)營管理理論及業(yè)務(wù)知識，20xx年9月透過聯(lián)社黨委推薦，辦事處批準(zhǔn)，參加了為期兩年的高級管理人員工商管理在職碩士的學(xué)習(xí)，我利用這難得的機(jī)會(huì)不斷給自己充電。透過各種形式的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加適應(yīng)新形勢下農(nóng)村信用社發(fā)展的需要，將所學(xué)知識和技能運(yùn)用于實(shí)際工作中。
三、主要工作措施及履職狀況
三年來，我先后從事過多個(gè)崗位的工作，在聯(lián)社機(jī)關(guān)從事多年的辦公室主任崗位，于20xx年3月起先后任兩個(gè)基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任，無論在任何崗位上，我始終以高度的職責(zé)感和飽滿的熱情投入各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)、努力拼搏。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化服務(wù)職能，當(dāng)好服務(wù)員。在擔(dān)任辦公室主任期間，我充分認(rèn)識到辦公室作為一個(gè)單位中樞的重要性，我始終把服務(wù)作為本部門最主要的職能，無論是對領(lǐng)導(dǎo)、對部門還是基層網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)職能務(wù)必體此刻工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。我始終圍繞辦公室工作職責(zé)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以領(lǐng)導(dǎo)是否滿意、部門是否滿意、基層是否滿意為評判工作的標(biāo)準(zhǔn)，做好上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、后勤保障、活動(dòng)組織、會(huì)議安排、材料撰寫、服務(wù)基層等工作，在辦公室全體員工的共同努力下，本部門連續(xù)5年被評為年度先進(jìn)群眾，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層滿意。
�。ǘ┒啻氩⑴e，狠抓存款組織工作。我任職的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，都屬于全縣經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，銀行業(yè)機(jī)構(gòu)競爭較為激烈的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此存款組織既是重中之重的工作，也是難度最大的工作。結(jié)合所在網(wǎng)點(diǎn)的存款結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀，我們主要采取了以下措施：一是加強(qiáng)柜面服務(wù)，時(shí)刻注重員工教育，增強(qiáng)全體員工的職責(zé)感和危機(jī)意識，提高柜面服務(wù)質(zhì)量和水平；二是加大溝通和協(xié)調(diào)力度，用心向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，爭取地方黨政的大力關(guān)心和支持；三是做好新老客戶尤其是大客戶、黃金客戶維護(hù)工作的同時(shí)，努力發(fā)展新的客戶源，擴(kuò)大信用社客戶群體；四是透過誠信體系建設(shè)進(jìn)一步加大宣傳力度，動(dòng)員將閑散的資金存入信用社。
�。ㄈ┣袑�(shí)做好三個(gè)信貸品種。根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域特點(diǎn)和資金需求現(xiàn)狀，在信貸投向領(lǐng)域，主要支持農(nóng)戶、單位職工消費(fèi)、個(gè)體工商戶。一是用心擴(kuò)大已評級農(nóng)戶的農(nóng)戶小額信用貸款面，做到隨到隨貸，最大程度的解決農(nóng)民貸款難的問題；二是嚴(yán)格落實(shí)上級有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好單位職工的評級授信工作，不斷擴(kuò)大單位職工消費(fèi)貸款占比；三是做好個(gè)體工商戶的信貸支持，落實(shí)擔(dān)保、抵押手續(xù)，嚴(yán)格審批程序，切實(shí)降低個(gè)體工商戶信貸風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模┒喙荦R下化解不良貸款。一是摸清底數(shù)，掌握不良貸款構(gòu)成的真實(shí)原因，對已構(gòu)成不良貸款的借款戶進(jìn)行分類，采取不同的清收策略；二是借助推進(jìn)誠信體系建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，以打造良好信用環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，利用一切能夠利用的外部力量幫忙清收；三是依法利用法律手段進(jìn)行清收，對于少數(shù)借款戶，在利用其他措施無法取得實(shí)效的狀況下，采取起訴的方式加以清收，多措并舉、多管齊下；四是嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，始終把管好新增貸款、確保新增貸款質(zhì)量作為提高資產(chǎn)質(zhì)量的主要工作手段。
（五）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。為確保嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)尤其是操作風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)聯(lián)社案件治理的相關(guān)要求，持續(xù)開展案件防控治理，深入排查案件和風(fēng)險(xiǎn)隱患。加強(qiáng)員工教育，將員工的教育和學(xué)習(xí)納入常規(guī)性事務(wù)，樹立全員抓規(guī)范的理念，提高員工的規(guī)范化意識。組織職工進(jìn)行定期和不定期的規(guī)章制度學(xué)習(xí)，定期開展對員工內(nèi)控執(zhí)行狀況的檢查，將風(fēng)險(xiǎn)和案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（六）做好農(nóng)戶信用等級評定工作，大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款。根據(jù)聯(lián)社工作安排和省政府“五個(gè)100工程”的總體要求，我們將農(nóng)戶信用等級評定工作納入近年來的工作重點(diǎn)之一。一是廣泛宣傳動(dòng)員，在各村及時(shí)召開群眾動(dòng)員大會(huì)，爭取最廣泛的支持；二是在聯(lián)社農(nóng)村業(yè)務(wù)部的大力支持下，全體信貸員全部投入此項(xiàng)工作，嚴(yán)格操作流程，按片區(qū)開展工作；三是用心向地方黨政部門匯報(bào)，共同制定獎(jiǎng)懲措施，推動(dòng)誠信體系建設(shè)；四是合理安排崗位，內(nèi)外兼顧，對誠信體系建設(shè)做到齊抓共管。
�。ㄆ撸┳ズ冒踩婪豆ぷ�，確保全年安全經(jīng)營。始終將安全工作作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，做到警鐘長鳴。一是加強(qiáng)安全防范教育，學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)相關(guān)制度和上級有關(guān)安全保衛(wèi)的文件精神，增強(qiáng)員工的防范意識。二是加強(qiáng)對安防設(shè)施的管理，對報(bào)警和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。三是認(rèn)真執(zhí)行重要崗位輪崗、查庫制度，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。四是開展演練，不斷提高消防安全意識和防范技能。
四、以身作則，嚴(yán)于律己，廉潔自律
自但任中層干部多年來，我深知自己崗位的重要性和敏感性，深感自己的崗位職責(zé)重大，因此在廉潔自律方面我時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦，時(shí)刻守住做人的底線。工作上，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持原則，依法辦事。堅(jiān)持以廉潔為本，珍惜自己的政治榮譽(yù)和政治生命，時(shí)刻繃緊廉政這根弦，以身作則，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，恪盡職守，廉潔從業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，以高度的職責(zé)感和使命感投入信合事業(yè)，以一顆淡泊名利的心態(tài)對待自己的崗位和手中的權(quán)利。生活中，持續(xù)樂觀、用心向上、健康的生活作風(fēng)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，注意自重、自省、自警、自勵(lì)，做到潔身自好，抵得住各種誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身拒腐防變潛力。
五、存在的主要問題和不足
多年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同志們的理解、支持和幫忙下，我做了一些分內(nèi)的工作，雖然取得一些微不足道的成績，但我清醒地認(rèn)識到，自己在履職過程中還存在一些問題和不足，主要體此刻：一是對外協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng)，不善于交往；二是政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入，學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，三是理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用潛力還有待進(jìn)一步提高，沒有更好地講所學(xué)知識運(yùn)用于工作實(shí)踐；四是基層工作時(shí)間段，基層工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺。
六、今后的努力方向和措施
針對存在問題和不足，為了更好地服務(wù)于企業(yè)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，在今后的工作中做好以下幾點(diǎn)：一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升理論知識和水平；二是克服性格缺陷，多參與健康的人際交往活動(dòng)，鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)潛力；三是充分利用所學(xué)理論知識指導(dǎo)工作，提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛力；四是多深入基層，多接觸基層員工，多接觸老百姓，多了解基層員工和百姓的心聲，進(jìn)一步豐富自己的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
以上述職，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
信用社個(gè)人述職報(bào)告2
一年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，用心主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
一、基本工作狀況
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶帶給完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，透過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，用心參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意
結(jié)合自身實(shí)際狀況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了必須的成績和進(jìn)步。
2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體此刻工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為了給客戶帶給高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻持續(xù)用心主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
�。�1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接應(yīng)對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)職責(zé)心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)務(wù)必”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件務(wù)必貼合政策、相關(guān)證件務(wù)必是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
�。�3）提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從但是夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我用心主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，用心宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
�。�2）用心主動(dòng)的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，帶給有利推薦，深受客戶的好評。
�。�3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)
交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的潛力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，用心營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”確實(shí)落實(shí)，“三防一�！薄Ｒ荒陙�，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻持續(xù)警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就必須有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：
�。�1）學(xué)習(xí)的用心主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。
（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合潛力和業(yè)務(wù)技能，在里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際狀況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)潛力和營銷潛力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，用心探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，透過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能個(gè)性是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，用心開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
信用社個(gè)人述職報(bào)告3
xx年，按照省聯(lián)社既定的指導(dǎo)思想和經(jīng)營目標(biāo)，我與班子成員一道，以十七大精神為指針，解放思想，改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持發(fā)展第一的經(jīng)營理念，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞市聯(lián)社中心工作，努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作述職如下：
一、工作回顧和主要做法
（一）踐行科學(xué)發(fā)展，致力改革謀大局。
黨的十七大報(bào)告對科學(xué)發(fā)展觀作了全面、精辟的闡述，而發(fā)展始終是xx聯(lián)社的第一要?jiǎng)?wù)。作為一個(gè)班子成員，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)xx聯(lián)社又好又快發(fā)展，是對個(gè)人最基本的要求，也是組織賦予的神圣使命。我從以下四個(gè)方面抓改革，謀大局，促發(fā)展：
1、致力于薪酬分配改革。薪酬分配改革的根本目的，是通過合理、靈活、有效的分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員的工作積極性，發(fā)揮全員的工作主觀能動(dòng)性。年初，我們按照 “質(zhì)效優(yōu)先、持續(xù)發(fā)展”原則，實(shí)行百分考核，推行萬元含量的“綜合工資制”。按存款旬均余額、各項(xiàng)利息收入、不良貸款清收合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和萬元工資含量，對員工實(shí)行按月考核、滾動(dòng)結(jié)賬，并把信用社高管人員收入與信用社綜合經(jīng)營成果直接掛鉤。通過改以前績效工資一年一結(jié)為月清月結(jié)，改以前對信用社整體績效結(jié)帳為與員工個(gè)人勞動(dòng)成果掛鉤，讓員工個(gè)人的勞動(dòng)成果與績效更直觀、更靈活，激勵(lì)更及時(shí)、更有效，變“要我干”為“我要干”，從根本上杜絕了“干好干壞一個(gè)樣”、“干與不干一個(gè)樣”的吃“大鍋飯”現(xiàn)象，形成了人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有動(dòng)力，天天有進(jìn)度、月月有結(jié)賬的正向激勵(lì)氛圍，發(fā)揮了薪酬的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。
2、致力于勞動(dòng)人事改革。多年來，xx聯(lián)社一直存在人力資源結(jié)構(gòu)不優(yōu)的情況，主要是年齡老化，知識退化，思維僵化，行為習(xí)慣化。而且員工布局結(jié)構(gòu)也不合理，近親繁殖，關(guān)系交錯(cuò)。有的社人滿為患，有的社一人數(shù)崗；城區(qū)人多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人少；主點(diǎn)人多，分社人少，部分網(wǎng)點(diǎn)甚至連最基本的崗位制約都成問題。經(jīng)過反復(fù)調(diào)查論證，我與班子成員一道，在勞動(dòng)人事上落實(shí)了“三抓”：一是抓人員“三定”。制定出臺(tái)了按照存貸規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量定編定人定崗的優(yōu)化組合方案，在鼓勵(lì)人員富余社員工自愿調(diào)入缺額信用社的人性化政策的基礎(chǔ)上，對優(yōu)化組合后不服從安排的富余人員實(shí)行待崗或行政調(diào)配。人員“三定”促使富余人員迅速由城區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、由主點(diǎn)向分社、由二線向一線轉(zhuǎn)移。二是抓親緣回避。采取“人性化與強(qiáng)制執(zhí)行”相結(jié)合的原則作出規(guī)定：凡有親緣關(guān)系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，必須回避一人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的兩人不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作；凡有上述關(guān)系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的必須回避調(diào)離兩人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作。全市親緣回避達(dá)x人，占在崗員工數(shù)的x%，較好地解決了工作中存在的各種隱患和潛在風(fēng)險(xiǎn)。三是抓勞動(dòng)合同制實(shí)施。統(tǒng)一簽訂了勞動(dòng)合同，理順了勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)一步明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。
3、致力于經(jīng)營體制改革。統(tǒng)一法人改革就是要建立經(jīng)營機(jī)制活，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，服務(wù)效能優(yōu)，可持續(xù)發(fā)展的符合現(xiàn)代化金融企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村信用社。通過2005年增資擴(kuò)股，xx年籌建驗(yàn)收，xx年我們加緊做好開業(yè)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，我和專班的同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究，多處請教，政府、人行、銀監(jiān)部門勤請示，成員部門勤協(xié)商，股東之間勤溝通，將牌匾、證照、印章等按要求辦理到位，較順利地完成了統(tǒng)一法人改革的各項(xiàng)工作，理順了管理格局，明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，合理確定了工作權(quán)責(zé)，轉(zhuǎn)換了經(jīng)營機(jī)制，達(dá)到了“統(tǒng)一法人，授權(quán)經(jīng)營”改革設(shè)計(jì)要求。
4、致力于監(jiān)督機(jī)制改革。信用社改革的根本任務(wù)，就是按照現(xiàn)代金融企業(yè)制度的要求，建立和完善法人治理結(jié)構(gòu)。監(jiān)督機(jī)制的完善是公司治理結(jié)構(gòu)中的重要一環(huán)。為提高和發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制的作用，進(jìn)一步鞏固和完善改革成果，我始終做到監(jiān)督圍繞中心工作，監(jiān)督服務(wù)發(fā)展大局，為聯(lián)社的經(jīng)營發(fā)展提好建議，當(dāng)好參謀。一是以流程管理為抓手。為使員工執(zhí)行有依據(jù)、聯(lián)社考核有標(biāo)準(zhǔn)，我與班子成員一道著力打造新的管理制度和操作流程，制定了法人治理、人事、財(cái)務(wù)、信貸、監(jiān)察、安全保衛(wèi)等數(shù)十項(xiàng)內(nèi)控制度，對全市信用社現(xiàn)有規(guī)章制度全面進(jìn)行了清理修訂，對省聯(lián)社下發(fā)的內(nèi)控制度和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了細(xì)化。對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和福卡等相關(guān)業(yè)務(wù)制度更是匯編成方便攜帶的小冊子分發(fā)到每一個(gè)員工，便于員工學(xué)習(xí)和按章操作。二是以明確崗位職責(zé)為推手。進(jìn)一步明確了主管授權(quán)崗位、庫管員崗位、綜合柜員崗位等操作崗位責(zé)任制，較好地發(fā)揮了崗位制衡的作用。三是以監(jiān)督檢查為幫手。加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)防范最關(guān)鍵的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信貸業(yè)務(wù)，最薄弱的分社、儲(chǔ)蓄所的巡回檢查輔導(dǎo)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)提高，把規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查落在實(shí)處。
�。ǘ┿∈乇O(jiān)審職能，全力規(guī)范防風(fēng)險(xiǎn)。
一年來，我認(rèn)真貫徹全國銀行業(yè)案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，全面開展了“制度落實(shí)年”活動(dòng)，切實(shí)把握控制綜合業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持落實(shí)檢查從嚴(yán)，追責(zé)從嚴(yán)，防堵從嚴(yán)，做到嚴(yán)教、嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)處，進(jìn)一步加大了案件專項(xiàng)治理工作力度，有力地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，達(dá)到了防范和化解案件風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全轄案件零發(fā)生。
1、全力探索防案控險(xiǎn)機(jī)制�！笆妇胚`規(guī)”。如何建立覆蓋范圍廣、資源共享程度高、便于操作、容易實(shí)施的系統(tǒng)科學(xué)案防機(jī)制，是我在案防工作中一直在摸索的一個(gè)核心內(nèi)容。實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，健全機(jī)制，綜合治理，常抓不懈”的工作思路，以從嚴(yán)治社為出發(fā)點(diǎn)，以加大對違規(guī)違紀(jì)的處罰力度為手段，以健全內(nèi)控為重點(diǎn)，以深挖陳案、嚴(yán)控新案為突破口，著手從以下幾個(gè)方面開展了工作：一是規(guī)范了審計(jì)整改的程序。通過建立審計(jì)整改臺(tái)帳，定期督辦整改結(jié)果，對財(cái)務(wù)、信貸、安全等專項(xiàng)檢查中存在的的問題進(jìn)行限時(shí)、定責(zé)、專人整改。二是嚴(yán)查重處違反制度與違規(guī)操作行為。對違反安全保衛(wèi)工作制度、違反財(cái)經(jīng)、信貸紀(jì)律、違反操作程序的當(dāng)事人均進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并按有關(guān)規(guī)定追究了相關(guān)連帶責(zé)任人責(zé)任，分別給予了相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。三是加大了對員工不良行為的排查力度與頻率。近兩年來，通過按月組織對機(jī)關(guān)各部門及轄內(nèi)x個(gè)信用社在崗員工的行為進(jìn)行認(rèn)真排查，共排查出人際關(guān)系緊張、思想偏激、花錢大手大腳、社會(huì)關(guān)系復(fù)雜、家庭關(guān)系緊張、不安心工作、經(jīng)商辦企業(yè)或與他人合伙辦企業(yè)等等問題的重點(diǎn)人員x名，及時(shí)將他們納入到重點(diǎn)人監(jiān)控視線內(nèi)，通過明確“一幫一”的幫教責(zé)任人、落實(shí)定期談話制度等跟蹤管理措施，有效地控制了重點(diǎn)人行為，轉(zhuǎn)化了4人。同時(shí)，在落實(shí)幫教措施的基礎(chǔ)上，根據(jù)重點(diǎn)人的轉(zhuǎn)換情況，對屢教不改的重點(diǎn)人員采取了適當(dāng)?shù)奶幹么胧�。四是加快了�?nèi)控制度的修訂與完善力度。根據(jù)案防工作和“制度落實(shí)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合銀監(jiān)部門對我市信用社內(nèi)控制度的現(xiàn)狀評價(jià)，組織有關(guān)職能部門制訂與完善了《現(xiàn)金調(diào)運(yùn)和款箱集并管理細(xì)則》、《資金營運(yùn)管理辦法》等18個(gè)涉及現(xiàn)金管理、資金營運(yùn)、清算中心管理的內(nèi)控制度，廢除3 個(gè)。五是形成了業(yè)務(wù)部門與監(jiān)審部門齊抓共管，系統(tǒng)防案控險(xiǎn)的合力。把內(nèi)控落實(shí)與執(zhí)行和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同布置、同檢查。
2、全力推行安全責(zé)任落實(shí)。安全無小事。對安全工作我是逢會(huì)必講。為確保全員安全教育效果，全員防范能力提高，全員安全責(zé)任落實(shí)，全社安防措施到位，在實(shí)際工作中，我反復(fù)要求各社（部）每月要定期組織全員學(xué)習(xí)，要保證時(shí)間與質(zhì)量，檢查時(shí)要隨時(shí)考問員工對安全防范工作的掌握程度，詢問一線員工的業(yè)務(wù)操作流程操作情況，組織保衛(wèi)部門對職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容進(jìn)行考試，進(jìn)一步強(qiáng)化深化員工的掌握程度。主要從四個(gè)方面狠抓了安全責(zé)任制度的落實(shí)：一是全員明責(zé)。按照“一把手負(fù)總責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的`原則，層層簽訂責(zé)任合同，明確安全保衛(wèi)及案防工作責(zé)任。年初，根據(jù)我市農(nóng)村信用社安保工作的現(xiàn)狀及所面臨的形勢，確立了人防為主的思路，分層次與全市信用社網(wǎng)點(diǎn)簽訂了《xx市農(nóng)村信用社安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，聯(lián)社理事長與各信用社主任、各社主任與所轄分社、儲(chǔ)蓄所及全體員工分別簽訂了安全責(zé)任合同書，有效地落實(shí)了安全責(zé)任制。二是加大檢查力度盡責(zé)。通過始終堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”：即重點(diǎn)檢查與查重點(diǎn)相結(jié)合，定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，電話查守庫與夜間現(xiàn)場查守庫相結(jié)合，狠抓 了“四個(gè)一”、“五個(gè)一”的落實(shí)。通過督查整改，安全工作做到了防微杜漸，警鐘長鳴。全年除達(dá)到了常規(guī)安全檢查每月不少于三次外，還組織安全大檢查13次，被查網(wǎng)點(diǎn)x社所次，每次檢查面均達(dá)x%；檢查做到了查前有實(shí)施方案、查時(shí)有檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，查后有情況通報(bào)、整改意見。三是開展專項(xiàng)整治督責(zé)。針對檢查中暴露出的安全隱患，按照聯(lián)社統(tǒng)一部署，通過開展“自查、自糾、自改”專項(xiàng)整治活動(dòng)，保衛(wèi)部門人員逐社逐項(xiàng)督查，現(xiàn)場糾正，現(xiàn)場培訓(xùn)，現(xiàn)場整改，許多看視微不足道的安全隱患得到了重視，真正起到了防微杜漸的作用。四是嚴(yán)格處罰追責(zé)。對凡違反操作規(guī)程的行為，均按照其情節(jié)輕重作出處罰，分別給予了不同程度的行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評等處理。一年來，共查處各類違規(guī)事件x起，處罰違規(guī)員工x人次，x元。嚴(yán)查重處起到了較好的震攝作用，員工規(guī)范操作意識日漸增強(qiáng)。
3、全力打造高效審計(jì)。為充分發(fā)揮稽核監(jiān)察的職能作用，我加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)，增加了審計(jì)的頻率，加大了整改督辦力度，形成了規(guī)范經(jīng)營的高壓態(tài)勢。一是克服三種作風(fēng)，保證工作的嚴(yán)密性。對審計(jì)工作而言沒有具體的工作指標(biāo)，沒有可量化評比的工作標(biāo)準(zhǔn)，似虛而實(shí)，似輕而重，檢查可急可緩，內(nèi)容可深可淺，質(zhì)量可高可低，事務(wù)可為可不為，如果消極應(yīng)付，就易于流于形式，不能保證工作的嚴(yán)密性�；谝陨险J(rèn)識，在開展的各項(xiàng)審計(jì)、檢查、案件查辦中，我都能從保證工作質(zhì)量角度出發(fā)，同部門的同志一起，對每一次擬立項(xiàng)的工作任務(wù)或檢查內(nèi)容，從采取的形式、人員的搭配組合、時(shí)間要求、工作目的等方面進(jìn)行認(rèn)真討論，克服了應(yīng)付、拖拉、不以為是的作風(fēng)，做到“六有”：一是工作有計(jì)劃。對全年應(yīng)開展的工作，每月應(yīng)做的工作，都有計(jì)劃安排；二是實(shí)施有標(biāo)準(zhǔn)。對立項(xiàng)的工作，先組織討論學(xué)習(xí)，細(xì)化工作內(nèi)容，統(tǒng)一操作、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；三是執(zhí)行有保障。凡統(tǒng)一安排的工作，確保時(shí)間、人員、精力充分到位；四是落實(shí)有措施。建立了限時(shí)完成任務(wù)臺(tái)賬、問題整改督辦臺(tái)賬，怎么做、做什么事先都有流程安排；五是工作有督辦。實(shí)行定期不定期督導(dǎo)制度，工作進(jìn)程經(jīng)常過問，工作情況及時(shí)交流反饋，上下之間、組與組之間對工作進(jìn)展了如指掌；六是完成有報(bào)告。安排的工作任務(wù)完成后，及時(shí)形成書面報(bào)告，向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門通報(bào)情況。上述舉措提升了隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗能力，也有效防止了拖而不辦，督而不辦，蒙之混之，查而了之，處而了之，不了了之情況的發(fā)生。
二是解決三種情緒，保證要求的嚴(yán)格性。監(jiān)審工作在人們眼中是吃虧不討好，挑刺不栽花，雞蛋里面找骨頭的工作，處理不好容易產(chǎn)生畏難情緒、泄氣情緒、埋怨情緒。加上聯(lián)社中心工作多，任務(wù)壓力大，更增加了工作的難度。面對這種情況，我沒有因?yàn)楣ぷ鞫唷毫Υ蠖潘蓪ぷ鞯囊�，而是多上下溝通，解決聯(lián)社與信用社對工作的不同理解與認(rèn)識，統(tǒng)一思想；多鼓勁鼓氣，解決部門的思想疙瘩，放下包袱，安心工作；多鼓勵(lì)激勵(lì)，對工作中好的建議、方法、成績及時(shí)總結(jié)或表揚(yáng)，以激發(fā)同志們的工作積極性和斗志。同時(shí)做到了三個(gè)確保：一是時(shí)間確保。對上級和聯(lián)社安排的工作，要確保按時(shí)完成。二是紀(jì)律確保。保證下鄉(xiāng)的紀(jì)律，工作的紀(jì)律，樹立聯(lián)社工作人員良好的形象。不遲到早退、不討吃討要，自覺接受信用社的監(jiān)督，不回避、不隱瞞問題。三是質(zhì)量確保。每次檢查都有書面報(bào)告或結(jié)論，以及整改處理的建議，做到鐵證如山，鐵案不翻。
三是遵循審計(jì)“三性”原則，保證制度的嚴(yán)肅性。在一個(gè)地方工作，每個(gè)人都會(huì)面臨很多的考驗(yàn)，在大力規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營的過程中，處罰是必須與必要的手段，這就難免要面臨人情關(guān)的考驗(yàn)。工作中，我經(jīng)常與監(jiān)審部門的同志們就審計(jì)工作如何更好地體現(xiàn)其客觀性、公正性、獨(dú)立性進(jìn)行探討。我曾說，我們既然從事了這項(xiàng)工作，只要我們能按制度辦事，對事不對人，襟懷坦蕩，不假公濟(jì)私，我相信大家會(huì)理解，會(huì)支持。面對各種矛盾，我緊緊依靠黨委，依靠群眾，不推卸、不回避、不欺騙、不隱瞞、告之以實(shí)情，曉之以道理，主動(dòng)與被處理對象溝通，得到了大多數(shù)人的理解與支持。在xx年開展的員工個(gè)人責(zé)任貸款和冒名貸款清理中，我堅(jiān)持原則，做到事實(shí)準(zhǔn)確，程序公開透明，對多名員工采取了下崗或在崗清收措施，但大家都能理解。近兩年來，為保證制度的嚴(yán)肅性，我對聯(lián)社集體研究的違規(guī)處罰決定執(zhí)行不打折扣，處罰不論親疏，落實(shí)不講情面，許多受處罰的同志不僅當(dāng)時(shí)和事后沒有責(zé)難我，反而在賠款、退款、挽回經(jīng)濟(jì)損失中主動(dòng)配合我的工作，這使我十分感動(dòng)。
4、全力督辦違規(guī)追責(zé)。我充分發(fā)揮各職能部門管理作用，對有違規(guī)操作行為的責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行了處理。全年給予違規(guī)違紀(jì)人員紀(jì)律處分x人次，其中：行政記大過處分x人，撤職處分x人、行政記過處分x人，行政警告處分x人。通報(bào)批評x人，給予違規(guī)人員罰款x元；扣收xx年績效工資x元。對xx年度到期未收回貸款相關(guān)責(zé)任人x人，下達(dá)書面通知責(zé)令其在崗清收和限期收回；對審計(jì)界定個(gè)人責(zé)任貸款人員x人責(zé)令其在崗清收和限期收回。有力地扼制了可能出現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)甚至違法行為的出現(xiàn)，杜絕了案件的發(fā)生。
�。ㄈ﹫�(jiān)持以人為本，盡力履責(zé)求和諧。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力。和諧是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)和保障，也是社會(huì)發(fā)展的根本要求。用好、用足、用活現(xiàn)有人力資源，是管理者的主要任務(wù)。
1、盡力抓好員工學(xué)習(xí)教育。全面、系統(tǒng)、有步驟地學(xué)習(xí)教育是提高員工素質(zhì)，規(guī)范員工行為的重要手段。在員工學(xué)習(xí)教育上，我身體力行，通過員工業(yè)務(wù)教育與安全教育相結(jié)合、與“三鐵”教育相結(jié)合、與案件專項(xiàng)治理相結(jié)合、與治理商業(yè)賄賂相結(jié)合，與“制度落實(shí)年”活動(dòng)相結(jié)合的“五個(gè)結(jié)合”，在全市信用社有條不紊地組織開展了“四大主題教育活動(dòng)”：一是開展了以學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度的法紀(jì)法規(guī)教育。做到了人人有學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)、社社有學(xué)習(xí)專欄，保證了“人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果”的四落實(shí)。在今年“制度落實(shí)年”學(xué)習(xí)活動(dòng)中，組織集中學(xué)習(xí)共x次，辦活動(dòng)專欄x個(gè)，人數(shù)達(dá)x人次。二是開展了旨在強(qiáng)化全員規(guī)范意識和案防意識的法規(guī)和案例警示教育。通過對銀監(jiān)部門、省聯(lián)社通報(bào)和印發(fā)的各類案例進(jìn)行認(rèn)真剖析，尋找案發(fā)的原因、剖析案件的共性、討論案件的根源、探索防范的措施，有效地提高了員工的自律與互律意識。三是開展了以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的全員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教育。先后舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班x期，參訓(xùn)人員達(dá)x余人次，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)尤其是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)開通及業(yè)務(wù)升級奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也對全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高起到了促進(jìn)作用。四是開展人生觀、世界觀的理想信念教育。以“敬業(yè)，忠信，嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新”為企業(yè)文化的核心，努力提高和培養(yǎng)職工的職業(yè)道德意識。通過組織多形式、多層次、全方位學(xué)習(xí)，大力營造規(guī)范與依法經(jīng)營的氛圍，達(dá)到了落實(shí)防案控險(xiǎn)制度、辦法和全員規(guī)范經(jīng)營意識提高的目標(biāo)。
2、盡力抓好為民解疑。按照聯(lián)社黨委分工，我同時(shí)分管人事、稽核監(jiān)察等工作。在今年市聯(lián)社開展的薪酬工資、勞動(dòng)人事改革及冒名貸款綜合治理和個(gè)人責(zé)任貸款清理認(rèn)定工作中，很多事項(xiàng)都牽涉到了職工群眾的切身利益，這些問題往往成了一段時(shí)期內(nèi)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，我作為直接的組織者和實(shí)施者，做到“利為民所謀、情為民所系、權(quán)為民所用”，無論大事小事，始終堅(jiān)持執(zhí)行“三多”：一是多走訪民情；二是多聽取民意；三是多解決民憂。如地處城郊且經(jīng)濟(jì)條件較好的xx信用社通過“三定”和優(yōu)化組合，有x名員工落崗。他們一時(shí)不能理解，多次到聯(lián)社上訪，通過反復(fù)講政策、說事理，有9人自愿申請調(diào)入業(yè)務(wù)量大但嚴(yán)重缺員的x個(gè)農(nóng)村信用社。通過“三定”，我還組織人事部門對不符合上崗條件的部分員工進(jìn)行了調(diào)查走訪 ，對可以辦理內(nèi)退的x人辦理了相關(guān)手續(xù)。由于體制原因，我社人事檔案信息存在記錄不全、填補(bǔ)不及時(shí)現(xiàn)象。為此，我抽調(diào)專人歷時(shí)一個(gè)多月對員工檔案工資的調(diào)整、人事檔案的管理進(jìn)行了仔細(xì)核對與清理，并對養(yǎng)老金的增加調(diào)整明細(xì)以文件形式下發(fā)公示，打消了員工特別是退休人員的疑慮與擔(dān)心。
3、盡力抓好形象建設(shè)。第一，宣傳樹形象。一是制訂了宣傳的獎(jiǎng)勵(lì)辦法；二是擴(kuò)大了宣傳的平臺(tái)。與《xx日報(bào)》、《楚天聲屏報(bào)》、xx電視臺(tái)合作；三是豐富了宣傳的形式。把握“兩大工程”推廣、農(nóng)信銀系統(tǒng)開通、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、統(tǒng)一法人掛牌、全省縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在xx召開、全省農(nóng)村信用社存款過x億元、送“金融知識”下鄉(xiāng)、農(nóng)信社個(gè)人存款全國跨行通存通兌、農(nóng)信社短信服務(wù)開通等契機(jī)，通過在xx日報(bào)社等地方主流媒體上開辟專欄、在顯要地段懸掛標(biāo)語、召開以“組織資金”為主題的座談會(huì)等多種形式，擴(kuò)大社會(huì)影響，使廣大農(nóng)民和社會(huì)各界更加了解信用社、關(guān)心信用社、支持信用社，為存款增長創(chuàng)造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境。第二，服務(wù)樹形象。不斷改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，將地理位置偏僻的甘嶺、羅口分社分別搬遷到城區(qū)繁華地段并更名；公開服務(wù)承諾，推行限時(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；開通運(yùn)行短信平臺(tái)，發(fā)展短信平臺(tái)用戶x多戶，開發(fā)信息查詢系統(tǒng)，擴(kuò)大服務(wù)功能。通過強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等有效措施，員工的事業(yè)心、責(zé)任心、服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，辦事效率和服務(wù)技能明顯提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善。第三，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)樹形象。裝修改造網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，遷移網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)，撤并網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)
4、盡力抓好團(tuán)隊(duì)和諧。我深深地認(rèn)識到，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性是管理者的核心工作；和諧的工作環(huán)境是企業(yè)追求的最高境界，是企業(yè)發(fā)展的良好催化劑。因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持以人為本，注重培養(yǎng)自己的親和力，為人處事上不高高在上，不盛氣凌人，不擺架子，對工作實(shí)行人性化管理，尊重和相信每一個(gè)人，經(jīng)常與同志就工作和生活進(jìn)行交心談心，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，從信用社發(fā)展與個(gè)人成就的角度，讓他們正確認(rèn)識個(gè)人與組織的關(guān)系，組織為個(gè)人作為提供條件，個(gè)人為組織和自身創(chuàng)造價(jià)值，努力培養(yǎng)他們協(xié)作、團(tuán)結(jié)、互敬的團(tuán)隊(duì)精神。
（四）加強(qiáng)自我修養(yǎng)，努力增能強(qiáng)素質(zhì)。
1、努力做到學(xué)用結(jié)合。一是勤學(xué)習(xí)。社會(huì)信息化程度的不斷加快和信用社改革的日趨深化，我深深感到學(xué)習(xí)的重要性。面對省聯(lián)社成立以來全省農(nóng)信社科技大投入，系統(tǒng)大更新，經(jīng)營管理及操作模式大變化的現(xiàn)實(shí)，面對經(jīng)濟(jì)、金融體制改革的大局，一方面我加強(qiáng)對自己所分管工作涉及的法律、制度及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，拓寬自己的理論知識面；另一方面我加強(qiáng)對黨在農(nóng)村的一系列金融方針、政策與法規(guī)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)是黨的十七大精神的學(xué)習(xí)，提高了自己的宏觀政策水平；還有一個(gè)方面就是加強(qiáng)對業(yè)務(wù)尤其是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)涉及的內(nèi)控制度、操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提升了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在“制度落實(shí)年”活動(dòng)中，我主動(dòng)做到學(xué)習(xí)帶頭，沒有落下一次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過強(qiáng)化以上三個(gè)方面的學(xué)習(xí)，基本上滿足了自己各方面工作的需要。
二是勤請教。為了盡快地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合這一過程的飛躍，實(shí)現(xiàn)由外行向內(nèi)行的轉(zhuǎn)變。我在不斷豐富自己理論知識的同時(shí)，在實(shí)際工作中注重加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層的同志們溝通、交流及虛心請教，對有關(guān)工作的要求、制度規(guī)定、工作流程和應(yīng)采取的方式、方法都一一詢問，開展每一項(xiàng)事關(guān)全局的工作都征求多方面意見與建議，增強(qiáng)了自己的感性認(rèn)識與理性認(rèn)知程度，較為完善地將理論和實(shí)踐結(jié)合在了一起，有效地防止了自己由于經(jīng)驗(yàn)不足、知識面欠缺而犯錯(cuò)誤，保證了各項(xiàng)工作的順利展開。
三是勤改造。作為一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有用正確的思想道德觀念武裝自己的頭腦，才能永葆自己與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性，才能解放思想，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。為此，我一貫注重加強(qiáng)對黨的十七大精神的學(xué)習(xí)和黨的先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力探索工作中“權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系”的人生理念之路，做落實(shí)制度的促進(jìn)派，執(zhí)行制度的帶頭人，防范風(fēng)險(xiǎn)的維護(hù)者，保障安全的守門員。
四是勤自省。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，每一次處理事務(wù)之后，我時(shí)常反省自己：地位發(fā)生了變化，架子是不是大了，和同志們是不是還能和諧相處、平等相待、互相是否尊重與信任？身份變化之后，脾氣有沒有變大、存不存在借勢壓人、以權(quán)謀私的情況？艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)是否還保持，貪圖安逸享受的思想是否存在？通過不斷的反思、反問、反省，及時(shí)修正了自己的不足，做到慎行、慎言、慎微、慎獨(dú)，使自己的心態(tài)始終保持了相對的平和，不發(fā)生唯我獨(dú)尊，私欲膨脹的變異。
2、努力做到廉潔自律�！肮鳎�，清廉自律是一個(gè)黨員干部應(yīng)有的本色。在這點(diǎn)上我做到“三個(gè)帶頭”：一是帶頭勤政廉政。在權(quán)力的處理上，我是抓大放小，管粗不管細(xì)，細(xì)管獎(jiǎng)懲督查，粗管工作方法。具體是“三放”：一是放權(quán)明責(zé)。將自己分管的每個(gè)部門、每個(gè)崗位的人的責(zé)任搞明確，各司其事，各負(fù)其責(zé)，各盡其職；二是放手調(diào)能。就是充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，讓他們開動(dòng)腦筋，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，聚外腦為我用，集眾力為工作。三是放心不疑。相信每一個(gè)人，信任每一個(gè)員工。用人不疑。同時(shí)做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆臺(tái)，多關(guān)心不護(hù)短。近二年來，不管是綜合部門還是監(jiān)審保部門，大家都互相團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，工作氛圍和諧。二是帶頭廉潔自律。不以權(quán)謀私，不吃討拿要，不設(shè)卡拖拉，能夠做到生活從簡，工作從快。在網(wǎng)點(diǎn)改造和安防設(shè)施招標(biāo)中，我堅(jiān)持不同投標(biāo)方接觸，有關(guān)事項(xiàng)全部交由相關(guān)部門去處理，保證了自己的廉潔性。三是帶頭敢抓敢管。我總說，處罰是手段不是目的。我們對違規(guī)行為的嚴(yán)懲，目的是教育我們的干部和員工，是警示大家，是為了信用社的持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。在制度的執(zhí)行上，我面對各種矛盾與壓力，敢抓敢管，功過分明，是非分明，嚴(yán)懲違規(guī)行為，對人對事做到公正公平，做到了無情制度，有情操作，也得到了職工的理解。
3、努力做到求真務(wù)實(shí)。發(fā)展是xx聯(lián)社的第一要?jiǎng)?wù)。xx年，我緊緊圍繞“保穩(wěn)定、保改革、保發(fā)展”的工作核心，以自己分管的工作為平臺(tái)，從提高規(guī)范與發(fā)展的認(rèn)識入手，通過采取“控風(fēng)險(xiǎn)促發(fā)展，堵漏洞保發(fā)展，督規(guī)范護(hù)發(fā)展，以人為本快發(fā)展”的有效措施，充分發(fā)揮運(yùn)用了現(xiàn)有人力資源優(yōu)勢和監(jiān)審保的保駕護(hù)航職能，確保了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
4、努力做到忠誠敬業(yè)。一個(gè)班子是否有戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力，關(guān)鍵在于這個(gè)班子是否團(tuán)結(jié)，是否敬業(yè)。在這一點(diǎn)上，我始終做到顧全大局，以集體為重，以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以發(fā)展為重。大事講原則，小事講風(fēng)格。近兩年來，我們xx聯(lián)社的班子成員互相尊重、工作民主、集體決策、辦事公道、處事公正、行事公平，充分發(fā)揮了“火車頭”的帶動(dòng)作用，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用。班子團(tuán)結(jié)拼搏，進(jìn)一步提升了戰(zhàn)斗力、凝聚力，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的平穩(wěn)展開，各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。我雖然分管綜合、人事和監(jiān)審保工作，但對聯(lián)社的其它工作是分工不分家，配合不越位。對自己分管的工作，我認(rèn)真細(xì)致，勤勉盡責(zé)，并主動(dòng)爭取班子成員對工作的重視與支持，主動(dòng)向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。對不是自己分管的工作，我總是根據(jù)自己在工作中掌握和了解的情況，向分管領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，并配合他們做好工作。由于班子成員之間分工協(xié)作，互相配合，既推動(dòng)了工作的順利開展，又增進(jìn)了相互的感情，配合十分默契。
二、工作中的主要不足和今后努力的方向
回顧一年來的工作，還存在以下一些問題：
1、工作過于簡單，率直。表現(xiàn)在一些工作考慮的不全面，做的不細(xì)致，涉及到違規(guī)處理、處罰時(shí)與基層溝通不充分；
2、工作的主動(dòng)性，能動(dòng)性還要進(jìn)一步提高。因分線管理，全員防案、內(nèi)控防案，系統(tǒng)防案的整合空間還有待擴(kuò)大；
3、領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步深化；
4、深入調(diào)研不夠。在員工激勵(lì)、考核、評價(jià)、績效上還沒有探索出一個(gè)有效的平臺(tái)。
在今后的工作中，我將繼續(xù)接受組織、事業(yè)、同志們對我的考驗(yàn)，與班子成員和全體信合同仁一道，精誠團(tuán)結(jié)，努力拼搏，為信合事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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