汽車(chē)站站長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告范文
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,也有了一點(diǎn)收獲,我們要做好總結(jié),寫(xiě)好述職報(bào)告哦。那么大家知道正規(guī)的述職報(bào)告怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的汽車(chē)站站長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
汽車(chē)站站長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過(guò)去,我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車(chē)站任一名站長(zhǎng)職務(wù),深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下,我始終站在車(chē)站改制和穩(wěn)定的高度,以實(shí)現(xiàn)車(chē)站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行,認(rèn)真履職,落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面,我將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量:
一是建立車(chē)輛臺(tái)賬。汽車(chē)站是窗口單位的亮點(diǎn),是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象,因此,為了規(guī)范崗位行為,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),接合公司雙體系管理,制定各崗位的工作職責(zé),完善各車(chē)輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車(chē)站的管理根本在于人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫(xiě)值班日志,督促、巡查員工的到崗,及當(dāng)天發(fā)生的事故處理,及上級(jí)檢查部門(mén)的接待與回訪工作,每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位培訓(xùn),結(jié)合公司雙體系管理工作,組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé),及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別,提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的`應(yīng)急處理,現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車(chē)費(fèi)與攤位費(fèi),自今年元月起,根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),站對(duì)每臺(tái)車(chē)及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳,組織站班子成員分別對(duì)線(xiàn)長(zhǎng)、車(chē)主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng)建環(huán)境,抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿(mǎn)意活動(dòng)的檢查中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車(chē)坪下水道廁所、候車(chē)室,全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車(chē)容車(chē)貌督促管理,確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔,為廣大旅客和司乘人員,提供一個(gè)舒適潔靜的候車(chē)環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn),車(chē)站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,配備安全專(zhuān)干,年初與各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛簽訂進(jìn)站協(xié)議,安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀,制訂了車(chē)輛安全檢查制度,不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記:遇冰雪天與縣公司車(chē)隊(duì)取得聯(lián)系,發(fā)班車(chē)輛必須配備裝載防滑鏈條后方可發(fā)班。逢節(jié)假日、旅客高峰期,為確!叭贰睓z查落到實(shí)處,嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、五不出的規(guī)章制度,站場(chǎng)、實(shí)行關(guān)門(mén)服務(wù),有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。堅(jiān)決杜絕無(wú)證、帶病、超載車(chē)輛營(yíng)運(yùn)生產(chǎn),回顧這一年來(lái),在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),古人云:勤學(xué)如春起之苗,不見(jiàn)其增,日有所長(zhǎng),綴學(xué)如磨刀之石,不見(jiàn)其損,日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展,知識(shí)日新月異,只有不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家!
最后,我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見(jiàn)!
汽車(chē)站站長(zhǎng)的個(gè)人述職報(bào)告2
從20XX年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng),經(jīng)過(guò)半年的工作磨合,我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過(guò)去的20XX年我們工作的不足,20XX年我們必須要做到部門(mén)與部門(mén)之間的融洽與默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的價(jià)值!
20XX年工作職責(zé)與工作重心:
1、掌握當(dāng)?shù)仄?chē)售后市場(chǎng)及客戶(hù)需求動(dòng)態(tài),分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,并監(jiān)督技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶(hù)與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶(hù)資料 建立客戶(hù)檔案 基本資料表
(客戶(hù)名稱(chēng),地址,電話(huà),車(chē)號(hào),維修項(xiàng)目,保養(yǎng)日期。)
6、根據(jù)客戶(hù)檔案資料,研究客戶(hù)需求。
。ㄈ纾和ㄖ蛻(hù)按期保養(yǎng),通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠維修,進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù)。)
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展,全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì),全面貫徹走出去,請(qǐng)回來(lái)的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃:
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門(mén)之間溝通好。
4、20XX年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬(wàn),挑戰(zhàn)xx萬(wàn),其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn),挑戰(zhàn)xx萬(wàn),配件外銷(xiāo)xx萬(wàn) ,社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,與業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力!
以上是我的述職報(bào)告,我會(huì)努力配合各部門(mén)的工作,以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們監(jiān)督!
謝謝大家!
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