醫(yī)院護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告通用3篇
在我們平凡的日常里,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的醫(yī)院護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告通用3篇,歡迎大家分享。
醫(yī)院護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告通用3篇1
這一年來,在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階,F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:
導(dǎo)診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對醫(yī)院的評價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了,有人就會(huì)對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯(cuò)的批評,針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
醫(yī)院護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告通用3篇2
我從事臨床護(hù)理工作18年,其中擔(dān)任主管護(hù)師7年有余,始終熱愛安心護(hù)理工作,堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),勤勉扎實(shí)做好工作,護(hù)理學(xué)識水平不斷提高,專業(yè)技能及工作能力逐步增強(qiáng),在主管護(hù)師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下:
一、堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí),努力提高學(xué)識水平。
在臨床護(hù)理工作,特別是主管護(hù)師工作的實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識到加強(qiáng)本專業(yè)理論與技能知識學(xué)習(xí)的極端重要性,從而比較自覺地把學(xué)習(xí)列為工作和生活中的重要內(nèi)容,一以貫之堅(jiān)持不動(dòng)搖。
一是注重系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)。我1993年護(hù)理中專畢業(yè)后,又先后接受了三年護(hù)理專科和三年護(hù)理本科教育,為我提供了難得的系統(tǒng)理論與專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績。晉升主管護(hù)師以后,更加注重護(hù)理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和更新,除每周定期至學(xué)校圖書館閱讀護(hù)理專業(yè)書籍外,每年還訂閱三種以上護(hù)理學(xué)科雜志。不斷夯實(shí)本人護(hù)理專業(yè)理論知識基礎(chǔ)。
二是注重專業(yè)技能培養(yǎng)。擔(dān)任主管護(hù)師以來,醫(yī)院多次選派我參加省內(nèi)外護(hù)理專業(yè)的進(jìn)修培訓(xùn)。20xx年7月,我被醫(yī)院派往北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);20xx年11月至20xx年6月,我又在湖南省兒童醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了八個(gè)月。通過不斷進(jìn)修培訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)了上級醫(yī)院護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)和作法,而且進(jìn)一步拓寬了知識面。同時(shí),在日常工作中及工作之余,我注意跟蹤和了解國內(nèi)外本學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展,不斷汲取新理論“新知識”新技術(shù)。并緊密結(jié)合自身工作的實(shí)際,積極加以推廣和應(yīng)用。
三是注重自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在臨床護(hù)理工作實(shí)踐中,我逐步形成了勤于思考,適時(shí)總結(jié)的良好習(xí)慣。根據(jù)實(shí)踐工作的切身體會(huì),近7年來,我撰寫了多篇論文,其中"循證護(hù)理在老年單純高脂血癥病人中的應(yīng)用`合理情緒療法對神經(jīng)內(nèi)科患者的應(yīng)用`高血壓腦出血微創(chuàng)清除術(shù)后患者的舒適護(hù)理等三篇文章在省級以上刊物公開發(fā)表。同時(shí),還制作了多個(gè)臨床護(hù)理教學(xué)課件。
此外,我還加強(qiáng)了護(hù)理專業(yè)之外其他知識的學(xué)習(xí),英語己具備較強(qiáng)的讀寫能力,參加全國職稱外語等級考試(綜合。英語b級),取得了93分的好成績;有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,能熟練運(yùn)用電腦編寫電子教案,制作多媒體教學(xué)課件。20xx年1月順利通過了"全國計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力"的考試。
通過上述努力,我已具有相當(dāng)廣度的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識`系統(tǒng)扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識和熟練的護(hù)理操作技能,以及靈活務(wù)實(shí)的工作思路,能獨(dú)立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難的技術(shù)問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件;能對普外科`心血管內(nèi)科`神經(jīng)內(nèi)科`兒科等疾病護(hù)理中的重點(diǎn)`難點(diǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析;能指導(dǎo)下級護(hù)理人員制訂危重`疑難患者的護(hù)理計(jì)劃與搶救措施;能參加全院性的護(hù)理會(huì)診,對其他科室的護(hù)理疑難問題提出指導(dǎo)性的意見和建議。任主管護(hù)師以來,我參與搶救危重患者400余人次。
二、堅(jiān)持勤勉敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
擔(dān)任主管護(hù)師以來,我經(jīng)歷了多個(gè)工作崗位,個(gè)人身份也發(fā)生了一些變化。但不管在什么崗位上,從事何種工作,我都能發(fā)奮努力,盡職盡責(zé)。
第一,以呵護(hù)生命為天職,潛心當(dāng)好一名普通護(hù)士。從一名護(hù)士到主管護(hù)師`護(hù)士長,身份變了,但護(hù)士職業(yè)的本質(zhì)沒有變。呵護(hù)生命始終是我的天職。無論是當(dāng)普通護(hù)士還是護(hù)士長,我都能真誠地關(guān)心病人`體貼病人`愛護(hù)病人,嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)程實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理和治療措施,密切觀察患者病情變化,及時(shí)判斷和應(yīng)對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況。同時(shí),注重與患者的溝通,利用專業(yè)和心理學(xué)知識對患者及其家屬進(jìn)行有效的健康教育和心理護(hù)理。擔(dān)任主管護(hù)師7年來,我本人對患者實(shí)施的健康教育和心理護(hù)理達(dá)4000余人次。
第二,以科室為家,熱情當(dāng)好科室"管家"。我晉升主管護(hù)師后,從20xx年開始先后在本院心血管科`小兒科`神經(jīng)內(nèi)科擔(dān)任了護(hù)士長。無論在哪個(gè)科,我都能將該科看成是自己的家,自己既是這個(gè)家庭的一員,又是這個(gè)家庭的"管家"。為了當(dāng)好這個(gè)"管家",我一方面加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力;一方面不辭辛勞,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。我從自身做起,帶領(lǐng)全科護(hù)士不斷改進(jìn)工作,努力提高護(hù)理質(zhì)量,使我所任護(hù)士長的三個(gè)科室都成為醫(yī)院護(hù)理工作的重點(diǎn)科室,每次接受上級護(hù)理工作檢查,都取得了好的成績,從未發(fā)生過護(hù)理事故與差錯(cuò)。在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理中,我現(xiàn)所在的神經(jīng)內(nèi)科又被醫(yī)院定為率先開展的示范病房。同時(shí),我還注重科室護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,在科內(nèi)堅(jiān)持定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,組織對特殊護(hù)理案例進(jìn)行分析。我還注意加強(qiáng)與護(hù)士的交流和科外的溝通,在科內(nèi)營造良好的工作氣氛,在科外構(gòu)建與其他兄弟科室`醫(yī)院相關(guān)部門`院外相關(guān)單位的和諧關(guān)系。
第三,以教促學(xué),當(dāng)好學(xué)生表率。我從20xx年開始兼任學(xué)校教學(xué)和臨床見習(xí)帶教工作,六年的教學(xué)實(shí)踐,我雖然為備課和教案付出了很多時(shí)間,但從每一次準(zhǔn)備課件和教案中,學(xué)到了在臨床護(hù)理工作中學(xué)不到的東西。特別是在授課和帶教與學(xué)生的互動(dòng)中,學(xué)生的提問引發(fā)了我許多思考,促使我獲取更多的知識。所謂教學(xué)相長,我對此有了深切的體會(huì)。我現(xiàn)在具有系統(tǒng)`扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護(hù)理專業(yè)知識,以及教育學(xué)`心理學(xué)知識與其他相關(guān)學(xué)科知識,與這幾年的教學(xué)工作不無關(guān)系。同時(shí),當(dāng)好教師,必須為人師表,我對自己要求也更嚴(yán)了,并以這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)對待自己的教學(xué)工作,精心準(zhǔn)備教案,認(rèn)真批改作業(yè),及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結(jié),確保教學(xué)效果優(yōu)良。
三、堅(jiān)持廉潔自律,不斷增強(qiáng)道德修養(yǎng)。
我出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,在姊妹中又是老大,從小就培養(yǎng)了樸實(shí)的感情和勤勞的作風(fēng),很具同情心。在護(hù)理工作的崗位上,我用這種感情和作風(fēng)來對待我所面對的所有病人,自覺遵循醫(yī)療道德規(guī)范,認(rèn)真熱心服務(wù)病人,對病人努力做到細(xì)心`耐心`精心。在科室的各項(xiàng)工作中,能嚴(yán)以律己,寬以待人,扎實(shí)做事,老實(shí)做人,體恤下屬,團(tuán)結(jié)同事,積極協(xié)助主任營造科室和諧`溫馨的工作氛圍。
我擔(dān)任主管護(hù)師七年來,在組織的培養(yǎng)和同事的幫助下,通過自身的努力工作和學(xué)習(xí),雖然履行了崗位職責(zé),出色地完成了臨床護(hù)理`科室管理和護(hù)理教學(xué)各項(xiàng)任務(wù),但自己的思想`學(xué)習(xí)和工作還存在許多不足。為適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué),特別是護(hù)理學(xué)科快速發(fā)展的新形勢`新要求,我將更加努力學(xué)習(xí)和工作,不斷充實(shí)完善自我,爭做一名新時(shí)期的優(yōu)秀護(hù)理工作者。
醫(yī)院護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告通用3篇3
春秋輪回,光陰如梭,回首自己4年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千……
這些年使我深深地體會(huì)到:護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌,骨科護(hù)士工作總結(jié)。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí),面對那些失而復(fù)得的生命,那些來之不易的歡笑,我就會(huì)感到欣慰,我就會(huì)感到無憾,我更會(huì)感到無悔。
“天使”是傳說中神仙醫(yī)學(xué)教育的使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的'燕尾帽,是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。醫(yī)學(xué)教育無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨,我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動(dòng)地,但是我們是春天的滴滴細(xì)雨,讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦,因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
在骨科,非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo),充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來的,而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問題,都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì),不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù),密切護(hù)患關(guān)系,增加病人對護(hù)理工作的滿意率,這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì),提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中醫(yī)學(xué)教育所起的作用,增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識的積極性!拔覀児强泼總(gè)人的分工不同,但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復(fù),提高他們的生活質(zhì)量,維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展。
今天,面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革,需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),展示嶄新的精神面貌,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,承載著國家、社會(huì)、人民的重托,懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無怨無悔地走下去,以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
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