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物業(yè)經(jīng)理職業(yè)個(gè)人述職報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理職業(yè)個(gè)人述職報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理職業(yè)個(gè)人述職報(bào)告1
20xx年在緊張忙碌中過(guò)去,回顧過(guò)去,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、組織招聘,加強(qiáng)入職培訓(xùn)。
在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù),我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對(duì)較差,因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大,為了保證管理處正常運(yùn)作,滿(mǎn)足人力資源需求,人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會(huì),網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì),下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓(xùn),通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn),使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。 7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系,同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 二、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先,負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì),上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次,每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單,但其中也非常煩瑣。既要將下面的`意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處,又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達(dá)的作用,稍有疏忽,就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理,也是一件比較復(fù)雜的事情,本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作,保證公司印章不丟失。 自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司x年取得iso9001—x質(zhì)量體系認(rèn)證,20xx年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書(shū),但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫(xiě),日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事,在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。 三、完善公司制度,推行質(zhì)量目標(biāo)管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作,我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè),同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向,以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料,特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查“,并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度,以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議,此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述,20xx年是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)經(jīng)理職業(yè)個(gè)人述職報(bào)告2
自物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù),主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目接收管理、外部協(xié)調(diào)及協(xié)助王總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn),熟悉和掌握各項(xiàng)服務(wù)的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化,但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)與摸索,我對(duì)如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
今年,我堅(jiān)持落實(shí)公司及王總經(jīng)理的要求開(kāi)展工作,以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞"觀(guān)念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。對(duì)此,我做到了"認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位",基本完成公司交給的各項(xiàng)工作。
二、廉潔自律,樹(shù)立良好形象
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)各部門(mén)經(jīng)理及成員的意見(jiàn),尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)人,每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不該拿的不拿,不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé),做好本職工作
自擔(dān)任副總經(jīng)理以來(lái),并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),在公司服務(wù)管理工作中,主要負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)、內(nèi)部管理等工作。今年主要工作有:xx建行老干部活動(dòng)中心的招投標(biāo)工作、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作、各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等多項(xiàng)工作。在天和小區(qū)內(nèi)部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務(wù)、增值服務(wù)。要想業(yè)主滿(mǎn)意,首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來(lái),那就是學(xué)習(xí),我把多年學(xué)習(xí)積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)傳授給各項(xiàng)目經(jīng)理及員工,在天和小區(qū)堅(jiān)持每天開(kāi)一次工作例會(huì),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內(nèi)容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報(bào),保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。內(nèi)部管理中在節(jié)約電、水、上作文章,要求規(guī)范管理流程,落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強(qiáng)化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
四、存在不足及改進(jìn)方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照"精細(xì)美"的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒(méi)有把"精細(xì)美"的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程,需要在精細(xì)管理上下功夫。
2、管理機(jī)制的'滯后和不適應(yīng),使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高。
3、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè),雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行培訓(xùn),但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進(jìn)一步地提高,加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作。
4、監(jiān)督管理部的巡查力度,針對(duì)考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究、科學(xué)管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則,一視同仁,不留情面,對(duì)所查出的問(wèn)題有針對(duì)性采取解決措施,重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決,對(duì)為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報(bào)、罰款措施。
在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先,努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。
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