講解員述職報(bào)告范文
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,我們在寫報(bào)告的時候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非?鄲腊,下面是小編為大家收集的講解員述職報(bào)告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
講解員述職報(bào)告范文1
時光荏苒,白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個月了,而真正做講解員也已經(jīng)近三個月。在此之前我并沒有任何講解經(jīng)驗(yàn),但通過這三個月的磨練,我發(fā)現(xiàn)講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。因此,在某種程度上,講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家,又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以,這就要求我們在接待講解當(dāng)中,不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能,而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),做到對游客熱情、大方、得體,始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實(shí)上,講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁,建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系,以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
游客來自全國各地,有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,不能千篇一律。在此過程中,要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說,解答游客的疑問,使他們乘興而來,滿意而歸。
在講解過程中,我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理,很容易被新奇事物所吸引,因此,在講解中要清楚他們的興趣所在,掌握他們的'情緒反應(yīng),善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題,這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時間多看書多讀報(bào),豐富自己專業(yè)及專業(yè)周邊的知識。
在新的一年里我會努力積累專業(yè)知識,積極獲取生活中的各種的小常識,爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。
我的述職報(bào)告到此結(jié)束,謝謝大家!
講解員述職報(bào)告范文2
時光荏苒,光陰飛逝,不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)成為了過去?偨Y(jié)這一年的時間里,我雖然沒有太突出的成績和杰出的貢獻(xiàn),但對于講解工作還是有了更多的體會和感觸;仡欉^去,展望未來,希望通過總結(jié)能給以后的工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是接待工作,xx年是忙碌的一年,xx省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,完成各種接待講解工作,我本著愛崗敬業(yè)的精神,始終以飽滿的熱情對待所有的領(lǐng)導(dǎo)、客人,生動地講述著各種內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下,我覺得一個合格的講解員,應(yīng)該始終以良好的心態(tài),保持專業(yè)的水平,熱情大方的講解,并回答客人的疑問。在河田,我以最短的時間背完了所有關(guān)于水土保持會議的講解稿,并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解,由于時間的短暫,講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西,這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛煉,我確實(shí)的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力,在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo),范館長為我提供了難得的鍛煉機(jī)會,x館長親自教授了我許多講解經(jīng)驗(yàn)。
其次是比賽工作,xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任,我先后參加了三次培訓(xùn)及比賽。在井岡山參加的講解員培訓(xùn),我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系,而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中,我本著良好的心態(tài),觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,并在自己的上臺機(jī)會中鍛煉了自己的心里素質(zhì)和臨場發(fā)揮能力。功夫不負(fù)有心人,在十月份福州進(jìn)行的"則徐杯講解大賽"中,我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎,是對自己三年多講解工作的'肯定,更讓我堅(jiān)定了有努力就會有收獲的人生信念。
回顧這一年時間的工作,我基本上完成了本職工作,并且講解水平和能力都有了一定的提高,但是需要提高的地方還有許多,在以后的工作中,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步,爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。
我的述職報(bào)告到此結(jié)束,謝謝大家!
講解員述職報(bào)告范文3
時間過的真快,在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了,雖然沒有突出的成績也沒有多少經(jīng)驗(yàn),但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。過去一年的工作,我想對自己總結(jié)總結(jié),希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先說說我的重點(diǎn)工作接待,今年是建黨90周年,所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加,(往年長假期間游客平均每天是8000—10000人次,而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說,也比之前增加將近一半還多。一個完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中,不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能,而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì),做到對游客熱情、大方、得體,始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是,今年面對這么多的接待量,這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達(dá)到。在實(shí)際講解中,由于帶的客人太多,有時候一批就有可能要帶100個人,這樣很難組織一個團(tuán)隊(duì),在解說不到三分之一的時間中,大半的游客已經(jīng)掉隊(duì),等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了?吹竭@種情況的時候我真的很難過,在想是不是自己講的不好,太無聊,太死板,調(diào)動不起大家的興趣,擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大,后來我慢慢分析了一下,我想應(yīng)該是這樣的,游客來自地區(qū),有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行,不能千篇一律。有的游客其實(shí)只是慕名而來,他們認(rèn)為此地名氣很大,只是簡單的來感受這邊的風(fēng)土人情,更多的內(nèi)容就不一定要知道了,而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊(duì),并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料,對此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對此認(rèn)識是深是淺,在組織他們參觀時,都對此地做一簡明扼要的說明之后,在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說,解答游客的疑問,使他們乘興而來,滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合,也就是因人而異了。
在上半年的接待中,讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制,雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了,但是央視臺我還是很激動,整個錄制完成之后,我總覺得一定沒問題,很成功,但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題,表情太豐富,提媚太多,雜眼太多,在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題,可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。接待工作是我的重中之重,希望以后自己在講解上有新的突破。
在說說我的個人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個單位真的能鍛煉一個人,我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節(jié)目,多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動。在整個排練和演出過程中,雖然自己并不是跳的`最好,演的最好的,但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔(dān)任指揮,讓我感覺到一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)會應(yīng)變的能力等等,都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動,讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之,上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里,自己能夠揚(yáng)長避短,同時在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下,希望自己能有個突飛猛進(jìn)的飛躍,做一名優(yōu)秀的講解員。
我的述職報(bào)告到此結(jié)束,謝謝大家!
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