醫(yī)務(wù)科科長述職報告
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醫(yī)務(wù)科科長述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
從20xx年1月,遵照組織安排,我開頭擔(dān)當(dāng)醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),主抓醫(yī)務(wù)治理全面工作。20xx年來,我在集團和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的親密協(xié)作,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫忙,在醫(yī)務(wù)治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改良治理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素養(yǎng)、工作力量和業(yè)務(wù)水公平各方面都有了較大的提高。今日向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
一、主要工作完成狀況
。ㄒ唬﹪(yán)抓醫(yī)療護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院生存和進展的根本問題,狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量治理、全面提高醫(yī)療護理效勞質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中,醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量掌握網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)治理機構(gòu),加大了對醫(yī)護質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)視和改良力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度,形成醫(yī)療工作制度匯編,讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,對全院醫(yī)療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進展全面細(xì)致的綜合考評,并將考評結(jié)果與獎金考核掛鉤,準(zhǔn)時發(fā)覺問題準(zhǔn)時進展整改,有效地促進工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進展總結(jié),對下步工作作出布署。年初,醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則、病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)及護理、藥事治理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細(xì)化考核,依據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的詳細(xì)要求重新修訂了考核細(xì)則,并強調(diào)考核質(zhì)量治理的重要性,使各科室工作人員能夠主動理解協(xié)作考核工作的順當(dāng)進展。并于今年5月份開頭將社區(qū)的質(zhì)量治理也納入每月的考核當(dāng)中,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格考核,使社區(qū)的醫(yī)療護理質(zhì)量治理與成員醫(yī)院本部同步提升,考核完畢后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會,在會上對工作中發(fā)覺的問題進展詳細(xì)分析,逐一落實解決等有效措施,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量治理的良好局面,避開了嚴(yán)峻過失事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫標(biāo)準(zhǔn),確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床效勞路徑,標(biāo)準(zhǔn)了臨床操作工作行為。在此前提之下,醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順當(dāng)進展,在完成全年工作任務(wù)的同時一年內(nèi)無任何醫(yī)療過失事故發(fā)生。
工作中貫徹落實集團iso9004質(zhì)量治理體系,按集團內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實際狀況考核醫(yī)療、護理質(zhì)量,注意職業(yè)素養(yǎng)教育,塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量,強調(diào)醫(yī)療安全的重要性,對醫(yī)療文書的書寫要求科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)簡要,標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴(yán)格要求,發(fā)覺問題準(zhǔn)時溝通解決,并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點問題進展檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順當(dāng)進展。在7月份組織進行病歷書寫競賽和處方質(zhì)量評比,并對全體醫(yī)務(wù)人員進展了法律、法規(guī)學(xué)問培訓(xùn)及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增加了法律意識和安全意識,病歷和處方的書寫更趨于標(biāo)準(zhǔn)化。
。ǘ┲匾晿I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化內(nèi)涵建立,提高科技含量,打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃,并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護理部也根據(jù)每個月一次護士學(xué)習(xí)的方式逐期進展。講課人員有教案,用多媒體制作。參與聽課的全部人員對授課人進展現(xiàn)場打分,年底依據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)賜予相應(yīng)的嘉獎。根據(jù)年初制定的培訓(xùn)規(guī)劃每季度進展了一次業(yè)務(wù)考試,通過培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進展了一次“急診急救操作競賽”,對全體醫(yī)務(wù)人員進展了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,廣闊醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),學(xué)習(xí)熱忱高漲,到達預(yù)期效果。年初上報科研工程4項,其中有3項在總院集團立項。積極參加集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研工程,并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課,一方面為做好科研工作奠定了根底,另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培育,全年有兩位同志被送出連續(xù)攻讀討論生,還有兩位同志也報考了明年的討論生考試。對新安排的醫(yī)務(wù)人員從各項規(guī)章制度、根底醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進展了崗前培訓(xùn),并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,使新安排的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟識醫(yī)院的工作環(huán)境,并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的根底。
。ㄈ┲匾曮w檢工作,扎實作好體檢效勞,樹立醫(yī)院良好形象
今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初,為了做好職業(yè)安康體檢工作,醫(yī)務(wù)科就對職業(yè)安康我院屢次到省衛(wèi)生監(jiān)視所申請體檢工程增項,并于今年7月底順當(dāng)通過了省衛(wèi)生廳帶著的專家團對我院體檢增項的專項檢查,增加體檢工程11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個月時間里,依據(jù)職業(yè)安康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、自然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工供應(yīng)了職業(yè)安康體檢效勞。由于體檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,預(yù)備工作做得充分,對效勞細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,整個效勞過程中注意效勞質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊職工的好評。除去職業(yè)安康體檢工作以外,今年還為2153位安康體檢人群、616名招工人員和50名司機供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的體檢效勞。順當(dāng)圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。
(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生效勞,實施駐礦醫(yī)療工程。
為了將集團深入開展“根底效勞年”活動落到實處,醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療效勞工程,以“走入礦區(qū)靠前效勞隨隊醫(yī)療”為重點內(nèi)容,分別在今年的'四月和五月,醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡送。全年,駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員屢次對礦區(qū)小隊進展現(xiàn)場義診及各種保健講座及安康宣教等效勞。并為礦區(qū)職工建立了個人安康檔案,還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,納入醫(yī)院統(tǒng)一治理。同時,再次對轄區(qū)內(nèi)的住戶進展了一次入戶調(diào)查,為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了安康檔案。并在10月底開頭對轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢人群”進行了一次“寒冬送暖”活動,組織了醫(yī)院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”供應(yīng)優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療效勞。在爭創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動中,我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生效勞站扎實做好根底工作,得到了集團領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評。為毀滅效勞盲區(qū),醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊”,定期走村入戶,在周邊農(nóng)村開展扶貧濟困醫(yī)療活動,為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,發(fā)放“扶貧濟困醫(yī)療優(yōu)待卡”,真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年,醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次,積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)四周的農(nóng)村患者供應(yīng)了醫(yī)療效勞。
。ㄎ澹┓e極推動“根底效勞年”活動,扎實根底工作,推動整體水平。
醫(yī)院以護理工作為引領(lǐng),于4月7日召開了“根底效勞年”活動推動大會,加速推動落實“根底效勞年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零過失、護理技術(shù)零缺陷、護理效勞零投訴”的工作口號,5月9日下午,醫(yī)院組織進行了“紀(jì)念‘五一二’護士節(jié)天使風(fēng)采展現(xiàn)”活動,通過“風(fēng)采展現(xiàn)”活動標(biāo)準(zhǔn)了效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn),強化了效勞行為,促進了醫(yī)療效勞過程中的相互溝通,提高了人員整體素養(yǎng)。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)治理、堅持不斷的質(zhì)量改良和提高。建立了“限時效勞”、“選擇性效勞”和“無縫隙效勞”,護理部開展的“七聲效勞”即:“病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“根底效勞年”工作時得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。
二、崗位職責(zé)履行狀況
。ㄒ唬┘訌娦摒B(yǎng),全面提高自身素養(yǎng),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氣氛。
自覺學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),增加人生觀世界觀改造,增加區(qū)分是非的力量,增加政治敏銳性和預(yù)見力,增加干事創(chuàng)業(yè)的力量,努力做到政治上糊涂,理論上成熟,信念上堅決,實踐上自覺。通過學(xué)習(xí),深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,能把自己的前途和抱負(fù)與醫(yī)院的進展結(jié)合起來,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),增加了成為一名共產(chǎn)黨員的堅決信念,時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距,為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想根底。進而強化科室文化建立,提倡愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
。ǘ⿶蹗従礃I(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強化效勞意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動為主動,變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增加創(chuàng)新力量。由閱歷治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉(zhuǎn)變,由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變。
3、增加實干精神。盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。工作嚴(yán)謹(jǐn),勤懇務(wù)實慎重,堅韌堅韌自信。以飽滿的熱忱昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到虛心慎重,敬重而不崇拜,聽從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,相互愛惜,虛心慎重,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱忱,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
(三)仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問和治理水平
屢次參與集團組織的業(yè)務(wù)學(xué)問講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,關(guān)注專業(yè)技術(shù)的進展?fàn)顩r和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進展,從而了解醫(yī)學(xué)新動向,為醫(yī)務(wù)治理工作打好專業(yè)根底。針對治理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理討論生的課程,利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)治理方面的學(xué)問和理念,并開通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,與同道在網(wǎng)絡(luò)進展溝通和溝通,相互學(xué)習(xí),取長補短;制定了每周學(xué)習(xí)規(guī)劃,保證每周特地有四個小時的學(xué)習(xí)時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因治理閱歷缺乏,有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少,有時會不能準(zhǔn)時發(fā)覺治理過程中消失的問題;工作方法有待進一步改良提高,治理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在肯定程度上影響了醫(yī)務(wù)治理。在以后的工作中還需要進一步學(xué)習(xí)治理閱歷,扎實做好本職工作,以使刻板嚴(yán)厲的治理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、敏捷,更易得到廣闊醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個組成局部,是在集團和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶著下和各臨床科室的大力支持協(xié)作下進展的,假如說在今年這方面取得了一些成績,首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫(yī)務(wù)科治理工作中存在的一些問題,主要與本人的治理閱歷缺乏和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并盼望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫忙。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),還需要連續(xù)得到各方面的連續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療效勞工作的新局面,使我院走向更加美妙的明天。
感謝大家!
醫(yī)務(wù)科科長述職報告2
同志們:
遵照組織安排,我轉(zhuǎn)崗擔(dān)當(dāng)醫(yī)務(wù)科科長職務(wù)。一年來,我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事的幫忙下,使個人素養(yǎng)、工作力量和業(yè)務(wù)水公平各方面都有了較大的提高。今日向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。
一、努力學(xué)習(xí),加強修養(yǎng),全面提高自身素養(yǎng)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問,時刻用先進的理論
武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),增加區(qū)分是非的力量,增加政治敏銳性和預(yù)見力,增加干事創(chuàng)業(yè)的力量,努力做到信念上堅決,工作上自覺。強化科室文化建立,努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反響堅決、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做奉獻。
1、強化效勞意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),徹底轉(zhuǎn)變坐等推靠壞習(xí)慣,拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來參與科室早會29次,科室專題協(xié)調(diào)會11次,組織院內(nèi)外專家危重病人大搶救16人次,組織醫(yī)院專家召開學(xué)術(shù)專題爭論會12次,解決醫(yī)療糾紛21件,撰寫專題調(diào)研報告4遍。
2、提高創(chuàng)新意識,增加創(chuàng)新力量。使我院醫(yī)政治理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,制度化轉(zhuǎn)變。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量治理安全手冊》,組織要求全院專題學(xué)習(xí)36次,強化了醫(yī)療制度建立,標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)療流程,使醫(yī)療治理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,確保醫(yī)療安全。
3、增加實干精神,盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。一年來加班100屢次,特殊是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個月,根本上每天加班2小時以上,班外處理醫(yī)療問題63件,今年三甲復(fù)評,增加了很多三甲西醫(yī)新內(nèi)容,我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分,我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療治理人員,并參與了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,依靠我們的團隊實干合作精神,我負(fù)責(zé)的三甲局部工作受到了三甲評審專家的好評。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到敬重而不崇拜,聽從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互助互愛;對科室,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動熱忱,做好各方面的解釋工作,留意用自己的一言一行,維護醫(yī)院的信譽,維護醫(yī)務(wù)科的整體形象,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量治理和效勞水平
醫(yī)療質(zhì)量治理和效勞水平的提高是醫(yī)院治理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的效勞理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)效勞”兩個主題,一年來幫助開展了很多工作:完善醫(yī)療治理組織;加強質(zhì)量掌握監(jiān)視檢查,構(gòu)建流暢治理體系;增加依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;提倡全面質(zhì)量治理理念,注意環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛;改良效勞流程,提高工作效率;合理標(biāo)準(zhǔn)使用使用抗菌素,加強醫(yī)療應(yīng)急治理建立,強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通,準(zhǔn)時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動醫(yī)院重點科室建立,積極幫助開展新技術(shù)新工程,全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
一年的工作中,發(fā)覺自己存在很多的缺乏:主要治理閱歷缺乏,理論水平、素養(yǎng)力量還不能適應(yīng)形勢進展的.需要;工作作風(fēng)上有時比擬急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。
醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶著下,需要各臨床科室的大力支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療效勞工作的新局面,使我院走向更加美妙的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,使我進一步完善自己,也將以此述職為契機,虛心承受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批判和幫忙,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的進展建立增加一份微薄之力。
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