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分寸比誠意更重要
職場中如何把握擁抱禮儀的分寸嗎?知道該如何讓你的擁抱誠意十足,又不至于造成任何歧義嗎?
擁抱有分寸 雷池不可越
一廂情愿的擁抱要不得
情境還原:作為一個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)的職場人士,雖然生活原因讓他換一個(gè)城市重新開始未免可惜,但他終究保留了一份平常不過的心態(tài)。面對新公司人力資源的“拷問”也是從容不迫、不卑不亢,順利被引薦給顯然比自己還年輕的女boss,但不曾想對方竟是自己多年前的職場勁敵。然而他并沒有猶豫而是很自然地走上去想給對方一個(gè)擁抱,卻又在第一時(shí)間明顯感受到對方的戒備與敵意。
不是現(xiàn)在的女人太小心眼,而是職場多年的刀光劍影不得不讓她們習(xí)慣了充滿戒備地面對任何突如其來的變故。何況,來者還是一位她多年前的勁敵。貿(mào)然相見,你是來做“臥底”還是公開挑釁,她沒有時(shí)間來做判斷,自然不能還你一個(gè)結(jié)實(shí)的擁抱。
錯(cuò)誤做法:尷尬地退回來,窘然地不知所措。
正確做法:迅速判斷出,錯(cuò)不在你,你并未事先預(yù)知這一切,只是下意識、禮節(jié)性做出擁抱舉動(dòng)。問題只是在于對方?jīng)]有心理準(zhǔn)備,而且在事先沒有任何交流的情況下,你們對彼此的認(rèn)識仍停留在多年以前。退回來只能顯得你小家子氣,且應(yīng)變能力不夠。既然你已經(jīng)準(zhǔn)備擁抱,而且回頭也太晚,那就不要停下來。但記住一點(diǎn),抱上去,但動(dòng)作要快。速戰(zhàn)速?zèng)Q,是對你這個(gè)擁抱的最好演繹。
性別差異決定擁抱方式
情境還原:在一個(gè)年度最大的項(xiàng)目完成之后,公司給他所在的團(tuán)隊(duì)頒發(fā)了最出色表現(xiàn)獎(jiǎng),也就是意味著,連續(xù)幾個(gè)月加班加點(diǎn)的拼命不僅得到了公司的認(rèn)可,同時(shí)也在競爭對手面前獲得了足夠的尊重。第一時(shí)間知道這個(gè)消息的時(shí)候,他和他的上司忍不住擁抱了數(shù)秒,接著邊上的同事也不斷地聚攏過來,大家開始逐一擁抱。但遇到異性的時(shí)候,他還是感到了些許不盡興,因?yàn)樗仨氄{(diào)整動(dòng)作才能得體。
誠然,越來越多的科學(xué)研究表明擁抱有益于人的身心健康,比如可以釋放內(nèi)啡呔,增強(qiáng)免疫系統(tǒng),提升自尊,增進(jìn)感情。不過,不恰當(dāng)?shù)膿肀Х绞酵瑫r(shí)也會(huì)讓你的人事檔案里出現(xiàn)警告。因?yàn)樵诿鎸肀н@個(gè)問題上,女性的態(tài)度比較鮮明,要么握手,要么擁抱,而在這方面男人則通融得多。
錯(cuò)誤做法:不分男女,一視同仁熱情擁抱。
正確做法:視性別和關(guān)系親疏而定你擁抱的方式。來聽聽一個(gè)成功的社交人士怎么說,“這是一個(gè)流行擁抱的時(shí)代,男人們必須進(jìn)行快速的社交計(jì)算。于是,有男人之間的A字型擁抱——碰肩、高舉雙手相握、拍拍背;有了“一秒鐘擁抱”——心里默念“密西西比”剛好一秒……然后結(jié)束。男人之間或女人之間都好說,而職場,異性擁抱相對危險(xiǎn)。揣摩清楚對方的喜好,才能萬無一失。
因地制宜選擇擁抱尺度
情境還原:他和他私下是很鐵的哥兒們,但在職場他們一個(gè)是公司高管、一個(gè)是部門總監(jiān),在一次非常重要的內(nèi)部會(huì)議上,總監(jiān)代表部門做了簡短發(fā)言,主管覺得他的創(chuàng)意和想法不錯(cuò)上前示意并鼓勵(lì)他繼續(xù)說下去,走上前的幾秒他在想,應(yīng)該給對方一個(gè)怎樣的擁抱。是哥兒們式的還是上下級間純禮節(jié)式的。
擁抱得分場合,尺度更要根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境來拿捏。私人性的會(huì)晤,任何擁抱都不過火;但在職場如果有上下級的身份懸殊,公開場合最好還是要另辟蹊徑。既不要讓別人留下公私不分的話柄,也要適當(dāng)?shù)卣故咀约旱臋?quán)威感。
錯(cuò)誤做法:不分青紅皂白,上去一通狂抱;或故作姿態(tài),漠然視之。
正確做法:這得感謝那些苦心鉆研職場禮儀的人士發(fā)明了這樣一種不算擁抱的擁抱方式:握手的同時(shí)抓住對方的上臂。這樣做的好處是,比單純的握手更熱情但又不算擁抱,而且姿勢可以保持很長時(shí)間。也可以隨著談話的進(jìn)展繼續(xù)發(fā)展成為全身擁抱,誰都不會(huì)覺得過火或不堪。
怎樣拒絕、防御你不喜歡的擁抱
設(shè)置障礙,轉(zhuǎn)移對方注意力。比如在意識到會(huì)有自己并不期待的擁抱到來前,你可以調(diào)整自己的空間位置,讓“連環(huán)擁抱者”和自己之間有個(gè)障礙物,比如桌子、茶幾或者同事,直到那個(gè)時(shí)刻過去。
用冷靜的語言果斷拒絕。你可以理直氣壯地告訴對方,“對不起,我不大喜歡擁抱。”
用肢體語言進(jìn)行反抗。你可以試著這樣,用身體控制,握手時(shí)故意保持僵硬,肘部僵硬一點(diǎn),以防個(gè)人空間被入侵。
急中生智試圖逃避。尋找需要你們立即注意的事情,如果找不到的話就故意摔手機(jī),低頭彎腰揀拾的過程正是你回避的借口。
善意的謊言。你可以說,“對不起這兩天我生病了,我實(shí)在不想把感冒傳染給你!
在沒辦法轉(zhuǎn)移、又不可能逃避的時(shí)候,那就冷冰冰地接受擁抱并希望對方能記住教訓(xùn)。
小技巧 讓擁抱更妥貼
動(dòng)作要領(lǐng):
1. 左腳在前,右腳在后。
2. 重心放在左腳。
3. 左手在下,右手在上。
4. 胸貼胸,手抱背。
5. 貼右頰,才正規(guī)。(即每人都將自己的右側(cè)臉頰與對方的臉頰相碰)
行擁抱禮常犯的錯(cuò)誤:
◎抱住對方的腰部。這是戀人之間的動(dòng)作,而非商務(wù)禮儀。
◎手搭在肩上也是不合禮儀的。
◎切記“貼右頰”的規(guī)定。否則可能有碰頭的風(fēng)險(xiǎn)。
◎行擁抱禮時(shí)離得太遠(yuǎn)容易翹臀。
◎抬起小腿也是不合禮儀的。
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