客戶主管的職責(zé)15篇(實(shí)用)
客戶主管的職責(zé)1
職責(zé)：
1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成；
2、應(yīng)收帳款管理；
3、客戶管理和客戶服務(wù)；
4、客戶規(guī)劃和開拓，通過(guò)上門拜訪了解并分析商戶需求，拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系，并不斷開拓新業(yè)務(wù)渠道；
5、與公司各部門有效配合，并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來(lái)自客戶的.投訴、反饋、建議等；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、勤奮踏實(shí)，有超強(qiáng)的抗壓能力，能獨(dú)立完成大客戶的銷售和服務(wù)工作；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力；
4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮；
客戶主管的職責(zé)2
職責(zé)：
1、圍繞公司的客戶發(fā)展戰(zhàn)略策略，為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的營(yíng)銷決策提供大客戶的相關(guān)信息和大客戶市場(chǎng)開拓建議;
2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;挖掘大客戶需求，靈活有效的完成運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù);
3、組織市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究以及營(yíng)銷策劃，定期或不定期的為營(yíng)銷決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見;
4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶投訴等事宜;協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類資源，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)
5、建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的'客戶管理管理;配合運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，維護(hù)現(xiàn)有大客戶關(guān)系，并進(jìn)行深度開發(fā)
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷男女不限3年以上大客戶工作經(jīng)驗(yàn)。
2.具備較強(qiáng)的客戶管理能力與市場(chǎng)洞察力
3.良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力;良好的口頭及書面表達(dá)能力
4.有汽車相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
5.有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神與創(chuàng)新精神
6.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，有條理;具有高度的工作熱情和責(zé)任感
客戶主管的職責(zé)3
崗位職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)大客戶日常服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，運(yùn)用不同管理手段提升運(yùn)行交付質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)客戶商務(wù)關(guān)系維護(hù)，每月與客戶開月度溝通會(huì)，保持和客戶的緊密聯(lián)系；
3、培訓(xùn)并帶教新員工，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)歸屬感及凝聚力；
4、大客戶業(yè)績(jī)報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控；
5、其他與客戶管理及團(tuán)隊(duì)相關(guān)的工作。
崗位職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，乙方工作經(jīng)驗(yàn)超過(guò)5年，且有2年以上大客戶管理經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)人力資源的.社保公積金政策精通，熟悉勞動(dòng)法能處理員工關(guān)系；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)及表達(dá)能力；高執(zhí)行力，并能夠使用高節(jié)奏工作；
4、形象端莊，具有較強(qiáng)的親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的英語(yǔ)溝通能力。
5、學(xué)歷要求：本科
6、語(yǔ)言要求：不限
7、年齡要求：不限
8、工作年限：5-10年
客戶主管的職責(zé)4
公司法務(wù)主管北京大津硅藻新材料股份有限公司北京大津硅藻新材料股份有限公司,大津股份,大津硅藻職責(zé)描述:
一、日常法務(wù)工作:主要包括合同審核,包裝審核,廣告宣傳詞語(yǔ),軟文等的審核;擬定、審核公司內(nèi)部法律通知、函告等法律性文件。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作:包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)的申請(qǐng)、維護(hù)等一系列工作。
三、證券事務(wù)方面的.工作:
1、對(duì)接券商處理新三板掛牌公司有關(guān)事務(wù);包括不限于使用指定系統(tǒng)報(bào)編年報(bào)、半年報(bào)、各種決議公告、通知公告、變更公告等;使用指定系統(tǒng)辦理證券(股票)登記業(yè)務(wù)等。
2、組織召開公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各股東,董事,監(jiān)事等。
任職要求:
一、法學(xué)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷
二、兩年以上相關(guān)日常法務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
客戶主管的職責(zé)5
職責(zé)：
1、根據(jù)部門年度工作計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目的前期溝通、實(shí)施以及目標(biāo)項(xiàng)目的談判；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同起草、簽訂、發(fā)貨等工作；
4、跟蹤項(xiàng)目合同進(jìn)行情況，完成應(yīng)收帳款的回收及售后服務(wù)等相關(guān)工作；
5、完成公司銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，控制所銷售費(fèi)用開支。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、25—35歲；
2、大�；蛞陨蠈W(xué)歷；
3、兩年以上其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)；
4、責(zé)任心強(qiáng)，富于工作激情和熱情，勇于面對(duì)壓力，并積極的尋找解決辦法；
5、學(xué)習(xí)及探索能力強(qiáng)，可迅速適應(yīng)全新的'行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式，善于捕捉潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
客戶主管的職責(zé)6
1、服從部門安排并協(xié)助經(jīng)理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系溝通,協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)員工檢查崗位達(dá)標(biāo)情況;
4、負(fù)責(zé)制訂業(yè)主調(diào)查計(jì)劃,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的收費(fèi)工作,并對(duì)回款率進(jìn)行控制;
6、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作;
客服服務(wù)部主管工作標(biāo)準(zhǔn)
1、每周兩次對(duì)客戶區(qū)域進(jìn)行工作檢查;
2、樓宇客戶的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行催收工作,保證當(dāng)月收款率達(dá)到80,上月收款率達(dá)到90,上上月收款率達(dá)到100;
3、負(fù)責(zé)樓宇客戶的'二次裝修工作,在2個(gè)工作日內(nèi),辦理各項(xiàng)施工手續(xù)并收取裝修押金和物業(yè)管理費(fèi);
4、協(xié)調(diào)各部門對(duì)客戶進(jìn)行綜合服務(wù);
5、督導(dǎo)工作進(jìn)度;
6、每月5日與財(cái)務(wù)部核算回收款金額;
7、每月28日向部門經(jīng)理匯報(bào)欠費(fèi)情況及解決辦法;
8、協(xié)助部門經(jīng)理處理其他事務(wù)。
客戶主管的職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)實(shí)施新項(xiàng)目的報(bào)價(jià)策略。
2、建立并維護(hù)與現(xiàn)有客戶良好的合作關(guān)系。獲取來(lái)自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應(yīng)對(duì)。
3、催討產(chǎn)品售后應(yīng)收帳款，完成應(yīng)收資金的回籠。
4、參與報(bào)價(jià)成功項(xiàng)目的先期開發(fā)活動(dòng)，處理相應(yīng)商務(wù)事宜，包括工程更改發(fā)生和開發(fā)內(nèi)容增加而導(dǎo)致的報(bào)價(jià)/成本變化。
5、負(fù)責(zé)工程更改類的.商務(wù)談判。
6、承擔(dān)公司相關(guān)BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的管理責(zé)任，確保BOS文件的有效運(yùn)行，并不斷在部門內(nèi)完善BOS文件中的相關(guān)程序及其應(yīng)用。
客戶主管的職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行，主要從事汽車營(yíng)銷新模式的推廣、商場(chǎng)汽車展銷廳的.招展；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)拓展或銷售工作計(jì)劃的需要，落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行，完成銷售指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商、汽車主機(jī)廠客戶關(guān)系的建立與維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與商場(chǎng)汽車展銷場(chǎng)地的運(yùn)營(yíng)管理工作
5、負(fù)責(zé)與汽車專業(yè)網(wǎng)站、公關(guān)公司、會(huì)展公司、廣告公司的業(yè)務(wù)合作與對(duì)外宣傳工作；
6、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作
要求：
1、學(xué)歷
大專以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告?zhèn)髅�、公關(guān)、策劃等專業(yè)知識(shí)
2、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
一年以上汽車銷售、網(wǎng)站推廣、保險(xiǎn)銷售等銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車4S店市場(chǎng)專員和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、個(gè)人能力要求
溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等。
4、其他：年齡在22—42之間，男女不限；
5、有車庫(kù)燈箱廣告銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
客戶主管的職責(zé)9
在建化工裝置項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)，與客戶溝通協(xié)調(diào)合同的執(zhí)行
1、高中及以上學(xué)歷。
2、擁有良好的溝通能力和執(zhí)行力。
3、擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守。
4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力以及積極進(jìn)取的思想。
5、擁有積極樂觀的性格，陽(yáng)光向上，富有激情。
6、能承受較大的`工作壓力。
客戶主管的職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每天已售商品車及進(jìn)站客戶滿意度的'電話回訪？
2、搜集、反饋不滿意客戶信息，并及時(shí)交相關(guān)部門處理。
3、不滿意客戶轉(zhuǎn)化回訪；
4、統(tǒng)計(jì)、分析和反饋回訪結(jié)果；
5、制作日?qǐng)?bào)和月度報(bào)表。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。根據(jù)具體情況安排以上工作。
任職要求：
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、中專以上學(xué)歷，氣質(zhì)素養(yǎng)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、能熟練操作電腦，基本辦公軟件熟悉；
4、有汽車4S店客服專員工作或者回訪類型者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
客戶主管的職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)適當(dāng)性線上、線下開戶工作(包含業(yè)務(wù)中各種類型客戶，包括境外客戶);
2、負(fù)責(zé)完成柜臺(tái)系統(tǒng)(包括所有次席)中客戶資料規(guī)范錄入工作;
3、完成客戶服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的'工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶主管的職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)意向加盟客戶的管理、溝通；
2、負(fù)責(zé)公司加盟熱線電話的接聽與細(xì)致解答；
3、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的可考察項(xiàng)目的即時(shí)性安排；
4、接待來(lái)訪客戶；
5、后期與公司內(nèi)部的項(xiàng)目對(duì)接。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強(qiáng)的洞察力；
3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的`客戶接待能力。
客戶主管的職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶服務(wù)水平；
2、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶滿意度提升工作；
3、負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶信息完整性；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪工作；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客戶主管的'職責(zé)14
職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理，以及下轄經(jīng)銷商庫(kù)送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫(kù)存和庫(kù)存貨齡管理，以及對(duì)經(jīng)分銷商上報(bào)的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
4、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見庫(kù)存及提高生動(dòng)化水平，并不斷更新與完善客戶資料。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉營(yíng)銷知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的`等能力。
4、能夠自覺自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。
5、工作態(tài)度認(rèn)真，有吃苦耐勞的精神。
6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。
客戶主管的職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，依照營(yíng)運(yùn)指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)收繳率及客戶滿意度；
2、帶領(lǐng)本部門人員走訪業(yè)主，完成業(yè)主的報(bào)事、報(bào)修等問題，提升客戶服務(wù)品質(zhì)；
3、帶領(lǐng)本部門人員走訪園區(qū)，與其他部門協(xié)作提升園區(qū)品質(zhì)；
4、負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的組織開展，社區(qū)文化活動(dòng)的建立；
5、部門下屬人員的`培養(yǎng)及離職率的控制；
6、解決與政府機(jī)構(gòu)等的公關(guān)外聯(lián)事宜；
職業(yè)規(guī)劃：
1、系統(tǒng)化的物業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)人制的工作培訓(xùn)模式
2、3~5年培養(yǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2、38周歲以下，3年以上物業(yè)、商超、酒店、餐飲等服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、為人熱情附有親和力，有良好的解決突發(fā)問題能力，有一定的公關(guān)能力，具有奉獻(xiàn)精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
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