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市場部經理職責

時間:2024-08-16 09:30:31 好文 我要投稿

市場部經理職責15篇(精華)

市場部經理職責1

  1、參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,年度經營計劃等;

市場部經理職責15篇(精華)

  2、 根據公司市場目標,制定公司年度及階段性品牌戰(zhàn)略、推廣戰(zhàn)略和產品企劃策略;

  3、負責公司項目落地工作,及制定合理化的預算方案并實施;

  4、負責企業(yè)整體形象的定位、塑造、傳播、維護和提升;

  5、負責項目包裝、公司形象推廣及品牌發(fā)展規(guī)劃的體系建設;

  6、負責公司品牌形象推廣和新媒體運營、媒體等開發(fā)和對接工作;

  7、負責公司各類宣傳資料、產品資料的'制作、管理及維護;

  8、負責B端企業(yè)等公共關系的開發(fā)與維護;

  9、負責公司知識產權、專利、資質榮譽等申請和維護;

  10、代表公司對外發(fā)布企業(yè)公開信息。

市場部經理職責2

  1、爆品(食品行業(yè))情報搜集,分析報告及采樣,代工廠排查及資源儲備;

  2、負責產品的需求發(fā)現和分析,產品功能設計;

  3、持續(xù)挖掘用戶需求進行產品創(chuàng)新,合理規(guī)劃產品發(fā)展與功能規(guī)劃,協(xié)調推動產品功能實施;

  4、關注運營數據、用戶調研與反饋等,持續(xù)優(yōu)化產品;

  5、關注競爭對手的狀況,對市場變化反應敏銳;

  6、負責產品功能性需求挖掘和包裝細節(jié)設計,推動產品計劃持續(xù)實施完善量產;

  7、規(guī)劃新品開發(fā)項目進度,推動項目的市場調研及競爭分析報告;

  7、負責新品定位和定價,現有產品的'優(yōu)化迭代計劃;

  8、指導和管理產品設計師,產出高品質產品設計及包裝設計;

  9、對產品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見,進行相關市場調查,為公司決策層提供相應依據。

市場部經理職責3

  崗位職責:

  1、負責國內外媒體中英文稿件的編輯發(fā)布;

  2、負責活動/創(chuàng)意的策劃及實施,收集能引起用戶共鳴的相關內容;

  3、拓展維系行業(yè)核心媒體、自媒體關系,制定媒體關系維護計劃;

  4、輿情監(jiān)控,發(fā)掘潛在危機并能進行及時處理。

  任職資格:

  1、三年以上工作經驗;

  2、專業(yè)不限,新聞等相關專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學歷;

  3、能接受開源社區(qū)運作方式;

  4、有媒體/互聯(lián)網推廣從業(yè)經驗優(yōu)先;

  5、快速發(fā)現事物本質的.能力,善于獨立思考,溝通能力強;

  6、團隊合作意識及創(chuàng)新能力強,有責任感,能承受較大的工作壓力;

  7、有區(qū)塊鏈行業(yè)經驗或對區(qū)塊鏈有強烈意愿的優(yōu)先;

  8、英文口語聽力流利的優(yōu)先;

  9、有專業(yè)寫手經歷的優(yōu)先。

市場部經理職責4

  市場部經理崗位職責

  1.根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,編制年度市場開發(fā)計劃,報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

  2.組織所屬人員開展市場調研工作,及時掌握市場信息

  3.按照市場推廣計劃組織市場推廣活動,審核市場推廣方案

  4.定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動

  5.根據企業(yè)財務制度的規(guī)定,及時編制市場拓展各項費用預算,并控制相關費用的支出,節(jié)約企業(yè)管理成本

  6.負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系

  7.具體負責企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作

  8.負責市場部內部管理工作

  9.完成上級臨時交辦的工作

  銷售部經理崗位職責

  1.根據企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定企業(yè)銷售計劃,報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

  2.根據企業(yè)年度銷售計劃,制定詳細的營銷策略,并組織實施

  3.負責銷售工作的具體推進,并監(jiān)督檢查銷售計劃的執(zhí)行

  4.負責銷售回款的管理,確保銷售回款及時

  5.負責組織銷售渠道的拓展與維護工作

  6.負責根據銷售計劃制定銷售費用預算并進行銷售費用控制

  7.負責促銷活動的組織與管理工作,并對促銷效果進行評估

  8.負責組織客戶關系管理工作

  9.完成領導臨時交辦的工作

  企劃部經理崗位職責

  1.負責建立營銷企劃管理規(guī)章制度并組織實施

  2.負責根據市場拓展或銷售工作的需要,組織編制企劃方案,并負責審核

  3.負責組織企劃素材庫的建立與創(chuàng)意管理工作

  4.負責企業(yè)品牌維護與運營管理工作

  5.負責企業(yè)公關活動與對外宣傳工作的組織管理

  6.負責企劃相關活動費用的控制

  7.負責企業(yè)廣告策劃與廣告活動的管理工作

  8.負責部門內部管理工作

  9.完成上級臨時交辦的工作

  促銷部經理崗位職責

  1.根據企業(yè)總體戰(zhàn)略,制定年度促銷計劃及促銷策略,報營銷總監(jiān)審批

  2.根據促銷計劃或企業(yè)經營狀況,組織編制促銷方案,并進行審核

  3.負責各類促銷活動的組織及策劃管理工作

  4.負責組織促銷人員的培訓工作并對培訓效果進行評估

  5.負責促銷現場的監(jiān)督與管理工作,發(fā)現問題及時解決

  6.負責組織編制促銷效果評估報告,并上報營銷總監(jiān)審批

  7.負責促銷預算的編制與促銷費用控制工作

  8.負責部門內部人員管理工作

  9.完成上級臨時交辦的工作

  1.2.5 客戶部經理崗位職責

  1.負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程標準的制定,規(guī)范客戶服務行為

  2.負責客戶關系的維護與開發(fā)管理工作

  3.負責組織客戶信用調查及客戶檔案管理工作

  4.負責大客戶關系的重點維系與管理

  5.負責呼叫中心的運營與管理工作

  6.負責客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作,發(fā)現問題及時糾正

  7.負責客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實施工作

  8.負責客戶服務人員的培訓、組織、管理工作

  9.完成上級領導臨時交辦的工作

  1.2.6 廣告部經理崗位職責

  1.根據公司總體戰(zhàn)略,制定廣告部各階段工作計劃,并組織實施

  2.負責組織企業(yè)廣告宣傳計劃的制定及審核工作

  3.負責組織廣告創(chuàng)意設計與實施過程管理工作

  4.負責組織廣告的市場調研,并審核調研報告

  5.負責組織廣告媒介的策劃、選擇與購買等工作

  6.根據企業(yè)實際需要,負責組織整體廣告策劃方案的起草并審核

  7.負責廣告預算的編制及廣告預算控制工作

  8.負責部門內部員工管理工作

  9.完成上級領導臨時交辦的工作

  1.2.7 品牌部經理崗位職責

  1.根據企業(yè)總體戰(zhàn)略,對企業(yè)品牌資源進行規(guī)劃,并將規(guī)劃方案報營銷總監(jiān)審批

  2.負責按照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源,提升品牌價值

  3.全面負責企業(yè)品牌運營與相關服務工作

  4.負責組織品牌設計與策劃工作,并對策劃設計方案進行審核

  5.負責組織品牌推廣、宣傳與維護等工作

  6.負責組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理,進行差異性品牌傳播

  7.負責規(guī)范內部品牌使用行為,并監(jiān)控外部品牌侵權行為

  8.負責溝通與外部媒體的溝通工作

  9.完成上級領導臨時交辦的工作

  1.2.8 大客戶部經理崗位職責

  1.根據企業(yè)總體規(guī)劃,編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務標準

  2.負責根據產品或企業(yè)的定位,進行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作

  3.負責組織大客戶渠道拓展工作

  4.負責組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作

  5.負責大客戶服務與關系維護的監(jiān)督與管理工作

  6.負責大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作,

  7.負責組織建立大客戶檔案等工作

  8.負責部門內部人員管理工作

  9.完成上級領導臨時交辦的工作

  1.2.9 區(qū)域市場經理崗位職責

  1.負責區(qū)域市場拓展計劃的制訂并組織實施

  2.負責整合總部產品行銷策略并應用到服務區(qū)域

  3.負責組織區(qū)域行銷計劃的編制并進行審核

  4.負責區(qū)域市場推廣活動的組織與策劃

  5.負責組織做好銷售點包裝及品牌顯現等工作,并對工作效果進行評價

  6.負責做好市場信息匯總及分析工作,并向總部匯報

  7.負責做好對下屬人員的管理工作

  8.完成上級臨時交辦的工作

  1.2.10 網絡營銷經理崗位職責

  1.負責組織編制網絡營銷制度,并經審批后組織執(zhí)行

  2.負責組織制定網絡營銷工作計劃,并組織實施

  3.負責組織網絡業(yè)務推廣和市場開拓工作

  4.負責制定公司網絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設及市場調研等工作

  5.負責網絡營銷渠道的建立與規(guī)范工作

  6.負責組織客戶服務與售后服務支持工作,并對服務效果進行評價

  7.負責組織與相關單位或部門進行網絡營銷業(yè)務的洽談

  8.負責做好對下屬人員的.管理工作

  9.完成上級臨時交辦的工作

  1.2.11 電話銷售經理崗位職責

  1.負責電話營銷管理規(guī)章制度服務規(guī)范的建立工作

  2.負責組織電話營銷計劃的制定與實施工作

  3.負責目標客戶群營銷政策的制定與實施工作

  4.負責外呼性呼叫中心的運營與管理工作

  5.負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作

  6.負責定期或不定期對電話營銷與服務工作進行監(jiān)督檢查,發(fā)現問題及時糾正

  7.負責組織客戶的電話回訪工作

  8.負責做好對下屬人員的管理工作

  9.完成上級臨時交辦的工作

  1.2.12 銷售分公司經理崗位職責

  1.負責編制轄區(qū)內市場拓展計劃、銷售計劃并組織實施

  2.負責銷售活動的組織與銷售目標的達成

  3.負責轄區(qū)內銷售預算的制定與費用控制工作

  4.負責轄區(qū)內市場策劃方案、市場推廣方案的審批

  5.定期或不定期并對階段銷售活動效果進行評價

  6.負責組織客戶服務與售后管理工作

  7.負責所屬部門人員的管理工作

  8.完成上級領導臨時交辦的工作

  1.2.13 市場調研主管崗位職責

  1.負責編制市場調研計劃,組織市場調研活動

  2.建立健全營銷信息系統(tǒng),為本部門及相關部門提供決策支持

  3.根據企業(yè)的需求,組織對宏觀經濟形勢的分析,并出具分析報告

  4.根據調研的需要,按時組織市場調研報告的編制工作

  5.負責組織相關人員收集市場營銷相關信息、數據

  6.負責市場調研費用的預算與開支控制工作

  7.負責根據市場調研的需要對調研員進行培訓工作

  8.負責與外部調研機構保持良好的合作關系

  9.完成上級領導臨時交辦的工作

市場部經理職責5

  崗位職責:

  參與網絡銷售計劃的建設

  審核短期銷售預測,作為SOP的一部分,并建議確保實現數量,銷售和利潤目標的活動

  每個網絡銷售渠道數據分析

  通過促銷活動增加消費者參與度

  通過明確的KPI衡量,透明的'訂單管理和有效的貿易支出管理,妥善管理分銷商

  任職要求:

  熟悉FMGC網絡銷售流程

  出色的技術銷售和商業(yè)技能

  良好的溝通技巧

  基本商務英語

市場部經理職責6

  營銷總監(jiān)

  1營銷總監(jiān)的職責

  (1)在總經理授權下,全面管理公司營銷工作并直接向公司總經理報告并理解其領導。

  (2)規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,收集營銷信息,分析市場趨勢,負責組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃,保證全面完成公司目標任務。

  (3)組織擬訂營銷中心機構設置和內部管理方案,提高管理效率。

  (4)協(xié)調營銷中心與公司其他部門的工作關系,制訂營銷資金使用計劃、產品供應計劃,降低營銷成本,提高存貨周轉率,加速資金流轉。

  (5)結合營銷實際狀況,對營銷人員進行思想教育和業(yè)務指導,提高營銷人員素質,建設一支過硬的營銷隊伍。

  (6)負責向總經理報告營銷工作開展狀況,聽取意見并理解監(jiān)督。

  (7)負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作潛力。

  (8)執(zhí)行公司關于營銷工作的決策。

  2營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作

  (1)在總經理的直接領導下,組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術措施,并在總經理審批后負責實施,對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接職責。

  (2)負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解,并經常進行進度監(jiān)控和調整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項計劃的完成。

  (3)及時掌握目標市場的信息,定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經理審批后負責組織實施,使產品適銷對路和銷售渠道的暢通。

  (4)負責組織目標市場的分析,擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃,制訂各品牌代理商的評審標準,保證銷售網絡的健康。

  (5)組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作,協(xié)調好下屬員工和客戶的關系,使企業(yè)在市場上持續(xù)良好的形象和獲得理想的經濟效益。

  (6)負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰推薦及調動和任免的推薦。

  (7)負責按公司的職權范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核,確保資金使用的合理性。

  (8)負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃),組織、指揮和協(xié)調工作,確保目標任務的順利完成。

  (9)負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負責全公司總體平衡,由總經理審批后執(zhí)行。

  (10)負責對下屬的培訓和業(yè)務指導,用心提高下屬的思想和業(yè)務素質,強調職業(yè)道德和團隊合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗潛力,增強市場競爭力。

  (11)負責組織經營有關信息的收集、分析、整理和報告,使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內外的經營狀況,明確市場需求和變化,經營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經營運作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力。

  (12)負責每月定期向總經理提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現非正常問題,務必及時向總經理請示和匯報,做好縱向和部門間橫向的協(xié)調溝通,并隨時指導下屬部門的工作。

  3與各部門的協(xié)調管理

  (1)與產品研發(fā)、財務、生產等部門密切配合,確保營銷工作的順利開展。

  (2)配合公司總經理處理好與當地政府各職能部門的關系。

  (3)督促市場部經理、平面設計主管選取好廣告公司、制作公司,合理進行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行狀況。

  (4)配合銷售部經理,組織拓展主任、零售主任對各自所負責區(qū)域的客戶選取、銷售網點的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關系。

  (5)協(xié)助財務、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存,每月督促商品部做好當月的`進、出、存月分析報表,發(fā)現問題及時追查處理。

  4營銷總監(jiān)的權力

  (1)行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權。

  (2)行使營銷中心人員的定崗分區(qū)調動權。

  (3)經人力資源部審核后,可行使營銷中心內經理級別以下的招聘權。

  (4)經人力資源部審核后,可行使營銷中心人員的考核和解聘、推薦調離權。

  (5)制訂營銷中心的各項費用計劃,經財務部及總經理審批后,行使開支及監(jiān)督使用權。

  (6)經人力資源部審核并經總經理批準后,可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關政策審定權。

  (7)行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權及執(zhí)行權。

  (8)行使售后、售前服務的處理和推薦處理權。

  (9)行使營銷中心財產的管理、控制保護權。

  (10)行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調度權。

  5營銷總監(jiān)的職務要求

  (1)本科或大專以上學歷,營銷、廣告或經濟相關類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。

  (2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經驗,其中至少有2年以上從事同類品牌相關管理職位經驗。

  (3)具備必須的英文聽說讀寫潛力,熟悉電腦操作。

  (4)很強的計劃、組織、協(xié)調溝通潛力和理解、分析、決定、表達、適應潛力。

  (5)有豐富的品牌推廣經驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎。

  (6)擅長組織管理,有職責感,團隊精神強。

  (7)有大型品牌管理經驗者或MBA優(yōu)先思考。

市場部經理職責7

  1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持;

  2、負責組織搜集國內外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢; 3、負責公司品牌宣傳、策劃項目銷售方案;

  4、搜集、整理營銷相關資料,做好歸檔工作;

  5、負責安排公司商務接待工作。

市場部經理職責8

  市場部經理/主管 北京盛世永安資產管理有限公司 北京盛世永安資產管理有限公司,盛世永安 工作內容:

  1、負責市場部內部管理工作;

  2、具體負責企業(yè)品牌的.推廣及宣傳;

  3、負責營銷推廣活動的組織與管理工作,并對活動效果進行評估并落地;

  4、負責公司內部活動的組織管理,定期設計開展客戶活動;

  6做好市場部其他工作。

  任職要求:

  1、統(tǒng)招本科及以上學歷;

  2、具有活動策劃及實施的實操經驗,且接觸高端活動者優(yōu)先;

  3、可進行活動主持者優(yōu)先;

  4、有較強的主動意愿,能夠提出創(chuàng)意并推動活動落地 ;

  5、有金融行業(yè)經驗者優(yōu)先。

市場部經理職責9

  1.負責為公司各部門(渠道銷售部、培訓部、海外事業(yè)拓展部)提供本項目的各類信息更新和支持,協(xié)助解答各部門提出的有關項目問題;

  2.為渠道銷售部的活動提供相關支持(參加說明會、房展會等),實時了解、分析并監(jiān)督項目的市場推廣情況,聆聽市場反饋;

  3.分析競爭對手情況,為項目下一步運營提供建設性優(yōu)化方案,關注公司房產網站,及時梳理本項目內容;

  4.跟進房產售后和物業(yè)服務問題以及培訓部對合作方的外訓,并了解合作方對項目的.熟悉度;

  5.與海外團隊及時溝通關于客戶的情況和背景,從不同渠道掌握客戶在考察期間及考察之后的反饋意見,有效的與公司各部門溝通,減少客戶等待的時間和不必要的問題;

  6.每天、每周制定本項目的微信推廣計劃及內容,實時關注公司內部各部門及各分公司之間就該項目的日常溝通及相關事宜,及時協(xié)調各部門間出現的各類問題;

  7.協(xié)助部門同事翻譯文件、查詢海外網站信息、與海外律師樓等部門建立溝通。

市場部經理職責10

  1.執(zhí)行市場策略及計劃,幫助區(qū)域經理達成銷售及利潤目標。

  2.負責產品培訓及市場推廣計劃,為提升產品市場競爭力提供合適的市場建議或方案。

  3.負責各產品相關的?茖W術會議等的組織籌劃,展會活動的`布展實施。

  4.負責其他工作,如新產品上市、銷售統(tǒng)計分析及預測等。

  5.負責培訓產品專業(yè)知識、臨床應用知識等,支持代理商的各項產品相關活動。

  6.搜集并分析市場競爭產品相關信息。

市場部經理職責11

  1)根據總部下達的經營指標,協(xié)助總經理制定年度市場計劃,積極完成年度預算指標。

  2)管理、督導醫(yī)療渠道的建設、維護和管理、以及會所來訪客人的接待、排房、簽約等。

  3)定期組織策劃會所內各類宣傳公關活動,督導做好活動的策劃、組織、上報和實施管理。

  4)組織策劃各種市場渠道拓展活動,擴大合作市場,執(zhí)行對外各項宣傳活動。

  5)管理督導會所內對外宣傳品的'管理、發(fā)放和申領。

  6)收集業(yè)內市場信息,定期進行競爭對手、會所銷售情況的分析評估,適時組織目標客源的參觀、體驗活動。

  7)與會所各部門協(xié)同配合,為客人提供優(yōu)質服務。

  8)管理、督導部門員工的業(yè)務培訓,增加專業(yè)知識,提高業(yè)務能力。

  9)完成上級領導交給的其他各項工作。

市場部經理職責12

  1.輔助公司渠道經銷商、代理商進行公司品牌的建立、活動的組織、產品的推廣;

  2.根據公司發(fā)展戰(zhàn)略及產品銷售情況,制定產品推廣方案并監(jiān)督組織實施;

  3.分析推廣結果,尋求最有效的推廣途徑;

  4.熟悉市場行情,定期分析競爭對手情況,并對于產品給出合理化建議;

  5.根據公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌推廣策略;

  6.具體負責企業(yè)的品牌推廣及品牌運作工作;

  7.負責公司產品文案的`策劃;

  8.新媒體營銷方案的制定以及展會的組織與實施。

市場部經理職責13

  1、為客戶提供全方位的金融理財服務,開發(fā)客戶渠道

  2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求

  3、根據客戶的資產規(guī)模、生活目標、預期收益目標和風險承受能力進行需求分析,出具專業(yè)的`理財計劃方案,推薦合適的理財產品

  4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的理財產品比重達到資產的合理配置,使客戶的資產在安全、穩(wěn)健的基礎上保值升值

  5、協(xié)助客戶簽購產品合同及一系列后期服務

  6、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向,維護良好的信任關系

市場部經理職責14

  市場部崗位職責

  根據公司年度發(fā)展戰(zhàn)略目標,規(guī)劃公司的市場戰(zhàn)略與策略,制定詳細營銷計劃并監(jiān)督實施;帶領本團隊完成年度經營任務,實現市場發(fā)展目標。

  一、崗位職責:

  1、根據公司年度戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定詳細銷售計劃并監(jiān)督實施;

  2、根據市場需求,制定產品方案及報價,最大限度滿足客戶要求;

  3、甄別信息的真實性及可靠性,督促項目信息的跟蹤及溝通,邀請目標客戶到公司考察;

  4、按區(qū)域、項目落實目標責任人;

  5、進行有效的`客戶管理和溝通,分析、了解客戶需求,及時反饋并給予解決,建立售后服務信息管理系統(tǒng)(客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋);

  6、制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;

  7、對本部門人員進行業(yè)務指導和工作考核;

  8、根據市場調查分析,綜合客戶反饋意見,提交分析報告;

  9、督促員工做好合同的簽訂、履行與管理工作,監(jiān)督業(yè)務人員做好應收賬款的催收工作;

  10、進行客戶滿意度調查

  二、工作內容:

  1.負責市場開拓和管理工作;

  2.負責編制本部門年、季、月物流量和預算的計劃工作;

  3.對市場價格及市場進行潛力的調查和分析;

  4.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;

  5.物流量業(yè)績的統(tǒng)計與分析;

  6、積極了解并獲得客戶的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。

  7、建立良好的客戶關系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象。

  8、積極有效督促客戶預付款到賬后進行發(fā)貨流程,以最經濟的方式運作并保持高效率。

  9、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。

  10.定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論;

  11.有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。

  12、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。

  13、協(xié)助總經理做好周邊鄰里關系、處理好對外公共關系。

市場部經理職責15

  1、 負責業(yè)務推廣活動的策劃;

  2、 負責推廣及市場活動的執(zhí)行;

  3、 業(yè)務接洽相關。

  任職要求:

  1、大專以上學歷;

  2、具有較好的形象,較強的親和力,較好的溝通能力;

  3、具有良好的.團隊協(xié)作精神,較強的獨立工作能力及抗壓能力;

  4、能適應出差。

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