營運經理基本職責

營運經理基本職責1

　　職責:

　　1、負責完成區(qū)域內各項銷售任務指標;

　　2、負責指導區(qū)域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內部人才;

　　4、負責協(xié)助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產安全;

　　5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區(qū)域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關系，促進區(qū)域內分店籌劃和業(yè)務發(fā)展。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有八年以上零售業(yè)管理工作經驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經驗者優(yōu)先;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的`組織能力和執(zhí)行力;

　　5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協(xié)調能力;

　　6、敏銳的市場觸覺。

營運經理基本職責2

　　1、零售業(yè)態(tài)商戶資源開發(fā)招商及相關資料匯整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合營運總監(jiān)進行日常招商洽談工作;

　　3、收集、整理、歸納市場行情、價格以及新項目、客源等信息資料，整理匯總各業(yè)態(tài)商戶信息;

　　4、定期向上級領導匯報客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性;

　　5、協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行。

營運經理基本職責3

　　職責：

　　1、根據項目的不同經營時期制定各項運營指標(能耗控制、現(xiàn)場管理、會員增幅等場內工作)及重點工作計劃并認真監(jiān)督完成，提出相應的解決方案;

　　2、準確掌握周邊商場市場租金及市場走勢，對項目租金定價、物業(yè)收費及市場定位做出合理的調整方案，并付諸實施

　　3、負責協(xié)調環(huán)境管理、物業(yè)服務工作，管理客戶服務工作，確保項目各硬件設施順利運行

　　4、根據項目銷售數(shù)據，分析項目經營狀況，尋找利益增長點，并做出相應的工作指導

　　5、掌握不同級別租戶的營業(yè)狀況及合同內容，綜合評估商戶，建議公司采取相應的'措施以確保項目利益最大化

　　6、監(jiān)督管理各項能耗指標，合理利用資源，杜絕能源浪費

　　7、根據租戶的需求提出相應的策劃推廣促銷活動方案并配合策劃部門實施

　　8、組織月度經營分析會議，項目營運、物業(yè)、服務臺的客戶滿意度進行分析，確保服務品質不斷提升

　　9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關檢查部門的公共關系

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，經管類專業(yè)優(yōu)先。5年以上商場管理相關經驗;

　　2、良好的口頭表達及書面匯報能力;

　　3、熟練使用常用軟件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);

　　4、具備專業(yè)的業(yè)務知識，營運管理、物業(yè)、工程、機電等相關知識。

　　5、具備良好的專業(yè)技能和實戰(zhàn)經驗，性格沉穩(wěn)，有較強的數(shù)據分析能力和商業(yè)敏感度，善于溝通及協(xié)調。

營運經理基本職責4

　　1、負責完成區(qū)域內各項銷售任務指標;

　　2、負責針對商場促銷活動進行組織、實施，并對效果進行評估;

　　3、及時跟進店鋪倉存情況，協(xié)助貨品部進行有效貨品調配;根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　4、競爭對手及相關品牌業(yè)績調查及分析;

　　5、督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養(yǎng)分店內部人才;

　　6、協(xié)助人力資源部門實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　7、日常檢查、指導分店運作，改善存在問題;

　　8、以團隊精神提高公司專業(yè)形象及顧客服務標準，引導分店提供優(yōu)質服務;

　　9、定期檢查分店貨品、財產安全、監(jiān)督實施定期盤點;

　　10、處理客戶投訴，解決顧客糾紛 ;

　　11、對突發(fā)事件及時做出適當處理;

　　12、與商場保持良好的協(xié)作關系

營運經理基本職責5

　　1、熟悉EHS相關管理要求;

　　2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;

　　3、監(jiān)督、協(xié)調物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關對接工作，負責做好二次裝修施工中的現(xiàn)場管理工作，確保施工期間的安全;

　　4、協(xié)助租戶進退場驗收工作;

　　5、客戶關系維護，對所有租戶的經營情況及時掌握，對客戶履約行為的.把控;

　　6、欠費催繳、對客戶違約行為的執(zhí)行;

　　7、 對標行業(yè)內優(yōu)秀園區(qū)運營管理水平，提升現(xiàn)有項目的運管能級;

　　8、 對公司運營管理sop的準確、熟練掌握及運用;

　　9、 做好項目數(shù)據報表更新，確保及時、準確;

　　10、其他外圍關系的梳理維護工作;

營運經理基本職責6

　　1、 協(xié)助建立和健全營運管理手冊、制度、流程，并組織貫徹落實;

　　2、 協(xié)助制定并執(zhí)行各項年度經營管理目標;根據項目業(yè)態(tài)規(guī)劃及物業(yè)價值，編制商業(yè)項目運營的近期及長期收入預算;

　　3、 負責商家管理工作，包括商家銷售管理、商家活動管理、數(shù)據分析、坪效溝通、投訴處理;

　　4、 配合企劃團隊在運營過程中的'各種活動的組織，促進商業(yè)氛圍的提升;

　　5、 配合與工程部、招商部緊密溝通和配合，保證商戶順利裝修，按時開業(yè)。

　　6、 對接商戶進場裝修管理工作，包括商戶裝修手續(xù)辦理、裝修圖紙審核、裝修過程管控、裝修驗收管理等;

　　7、 負責商戶租金、管理費等費用收繳;

　　8、 針對各項目運營方案執(zhí)行情況，進行持續(xù)的跟蹤、指導和監(jiān)督，根據經營狀態(tài)提出招商調整、營銷策劃活動、經營環(huán)境改善和提升建議。

營運經理基本職責7

　　1、負責電影院的日常營運管理工作;

　　2、負責影城的.員工排班、培訓等工作;

　　3、負責影城賣品訂貨、盤點等管理工作;

　　4、負責影城的外聯(lián)工作，對外的相關政府關系工作;

　　5、領導交代的其他的任務。

營運經理基本職責8

　　1、負責制定、完善營運標準，并對各地分公司進行宣導、培訓;

　　2、負責所在區(qū)域商圈網點運營規(guī)則的`定制、迭代及執(zhí)行推進;

　　3、負責所在區(qū)域商圈網點整體的運營管理工作;

　　4、負責運營數(shù)據分析，根據效果及時調整共享按摩椅型號、臺數(shù);

　　5、市場監(jiān)控，了解行業(yè)動態(tài)，對競爭對手發(fā)展保持靈敏的嗅覺，并能給出恰當對策。

營運經理基本職責9

　　1、全面負責超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作;

　　2、根據總經理下發(fā)的指標，制定超市區(qū)域的.銷售、毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導，控制;

　　3、及時、準確，真實、完整的向總經理提交有關營運報告、信息;

　　4、負責超市區(qū)域各門店管理人員的選拔和考評;

營運經理基本職責10

　　1、管理實施所在區(qū)域的各項制度，確保收款率、出租率、主營收入等核心經營指標的達成。

　　2、開拓渠道，整合營銷部和經銷商資源，提升所在商場的生意水平。

　　3、推進部門團隊建設;有計劃地檢查指導和提高部門人員的業(yè)務能力和專業(yè)技能，支持員工的成長發(fā)展，保持團隊的激情和凝聚力。

　　4、做好商場視覺管理，提升商場商業(yè)氛圍，為顧客創(chuàng)造更好的`購物體驗。

　　5、整合與分類經銷商資源，針對性地開展各項經銷商扶持工作;適時針對商場經營狀況，主動推動營銷部給予專項活動支持，并確�；顒有Ч�。

　　6、推進經銷商及導購員培訓，提升經銷商人員的整體經營能力。

　　7、充分挖掘經銷商對于商場營銷活動的需求和建議，建立營銷活動與營運部門的交互聯(lián)動機制，提升商戶活動的參與度、配合度和滿意度。

　　8、不斷完善導購員日常管理與考核機制，更新優(yōu)化管理執(zhí)行標準。

　　9、對商場的各類資質文件、合同審批進行把關、裝修進度的跟進監(jiān)控及與相關部門的協(xié)調。

營運經理基本職責11

　　1.負責現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進口品牌、異業(yè)引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2.負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調工作。

　　3.負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的.資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標。

　　4.根據商場經營策略與實際環(huán)境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5.定期建立預警機制，控制環(huán)保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環(huán)保及質量的投訴，負責落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6.負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協(xié)助上級領導進行市場3年的預判性調研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7.確保部門內所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓職責。

　　8.推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。

　　9.根據互聯(lián)網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規(guī)的督查和查處的職責。

　　11.完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理基本職責12

　　職責：

　　1、 負責VR店鋪營運模式規(guī)劃、營運架構及管理體系搭建;

　　2、 負責VR運營管理制度規(guī)劃與應用檢查，營運及店鋪員工的培訓、考核及晉升評估;

　　3、 負責VR項目日常運營管理工作，包括團隊管理、店鋪現(xiàn)場管理、日常經營管理、對外業(yè)務關系維護;

　　4、 參與策劃并配合項目日常推廣和促銷，帶領團隊達成公司下達的各項經營管理目標;

　　5、 負責監(jiān)控各區(qū)域及店鋪的經營情況，競爭對手及市場調查，并進行經營狀況分析工作，協(xié)調并解決區(qū)域與店鋪資源和運營問題，為項目業(yè)態(tài)調整和升級提供參考依據;

　　6、 參與制定VR項目的年度經營管理預算并分解和執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、 基本要求：男女不限，大專以上學歷;

　　2、 品質要求：性格外向、熱情、積極陽光心態(tài)、勤奮好學、吃苦耐勞，較強的.責任心，喜歡從事零售服務行業(yè)工作;

　　3、 能力經驗要求：三年以上店鋪運營管理經驗，較強的總結及分析能力，較強的組織協(xié)調、溝通表達能力。

營運經理基本職責13

　　職責：

　　1、陳列管理：根據品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調整，幫助指導店鋪調整完成陳列工作。

　　2、銷售管理：負責所負責品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定

　　3、培訓管理：負責協(xié)助總部組織的.員工培訓，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產品知識等方面培訓。

　　4、商品管理：推廣全品類理念，根據公司考核制度制定相關激勵方案；負責區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區(qū)域完成相關制度考核；控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。

　　5、會員管理：制定區(qū)域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。

　　6、微商城管理：負責區(qū)域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務指標下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區(qū)域微商城任務完成，定期進行微商城相關培訓。

　　崗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業(yè)知識，了解時尚美學相關知識，熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。

　　2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力；具有團隊合作精神和領導能力；具備較強的溝通能力、組織協(xié)調能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量，抗壓力強。

　　3、3年及以上SPA店鋪管理經驗。

　　4、愿意接受外派，能夠適應長期出差。

營運經理基本職責14

　　職責：

　　1、與公司一道，參與新項目的開發(fā)、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開發(fā)、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;

　　3、負責新項目團隊的架構設置與成員組建;

　　4、負責新項目的市場推廣與前期導入，運用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經營管理負責，達成公司要求的各項經營指標。

　　任職條件：

　　1、基本要求：�？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限;真誠、開朗、感恩、責任心、有夢想有追求;具備實干精神，具有空杯心態(tài)，具有學習心態(tài)和能力，喜歡兒童項目，喜歡兒童教育。

　　2、經驗要求：對兒童和體驗消費市場有一定的.了解和興趣;對顧客消費心理有一定研究，有項目構建、團隊組建、品牌連鎖企業(yè)營運管理經驗者優(yōu)先。

　　3、能力要求： 較強的組織能力、溝通能力、協(xié)調能力、計劃能力、執(zhí)行力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力。

營運經理基本職責15

　　1、協(xié)助上級領導進行重點目標品牌的高級洽談及后續(xù)跟進工作；

　　2、定期跟進匯總各項目公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題；

　　3、協(xié)助上級領導接待重點客戶；

　　4、與意向租戶溝通租賃細節(jié)，收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料；

　　5、定期進行市場調研，及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報，并根據招商需求，進行新品牌的'開發(fā)工作；

　　6、定期評估、分析各租戶經營期間的業(yè)績、品牌、店鋪形象等；

　　7、參與項目的業(yè)態(tài)定位，品牌布局等工作；

　　8、完成上級領導交辦的其他事項；

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