(優(yōu))物業(yè)項目經(jīng)理職責15篇

物業(yè)項目經(jīng)理職責1

　　1、負責項目日常物業(yè)服務(wù)管理工作；

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的、、工作流程、標準和規(guī)范并上報總部批準后實施；

　　3、負責項目工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃；

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核。

物業(yè)項目經(jīng)理職責2

　　1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的'實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結(jié)，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、負責召集員工例會，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。

　　4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

物業(yè)項目經(jīng)理職責3

　　1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案并組織實施；

　　2、依照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，組織實施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護、保安服務(wù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理；負責物業(yè)共用設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)資料的查驗保管工作；

　　3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為；

　　4、加強與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督；每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核；

　　5、及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告；

　　6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的`指導和監(jiān)督，配合相關(guān)部門做好社區(qū)管理工作；

　　7、依法使用或按照業(yè)主大會的決定規(guī)范使用專項維修資金、公共收益；

　　8、法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

物業(yè)項目經(jīng)理職責4

　　1、組織完成項目各項業(yè)務(wù)指標。

　　2、組織編寫物業(yè)項目服務(wù)計劃、費用預(yù)算、作業(yè)流程等。

　　3、組織物業(yè)項目人、財、物、現(xiàn)場管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施完善、特約服務(wù)具體工作。

　　4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理職責5

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達成經(jīng)營目標；

　　4、負責經(jīng)營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的.相關(guān)培訓、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改

物業(yè)項目經(jīng)理職責6

　　一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的.發(fā)生；

　　二、嚴格檢查出入小區(qū)的人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進行破壞或盜竊；

　　三、監(jiān)管好崗位內(nèi)設(shè)施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況；嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設(shè)點現(xiàn)象的出現(xiàn)；

　　四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查；

　　五、當值班期間，對進入小區(qū)的設(shè)備設(shè)施（如空調(diào)、太陽能、護欄等）進行嚴格登記并上報上級領(lǐng)導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。

物業(yè)項目經(jīng)理職責7

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作；

　　2、負責落實本部門員工的`，并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核；

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

　　4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行；

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生；負責本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負責協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當?shù)毓�安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系；

　　7、負責本店物業(yè)費用的收支預(yù)算，并嚴格執(zhí)行；

　　8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)項目經(jīng)理職責8

　　1、作為項目組的領(lǐng)導人和決策人，確立組員的.分工職責。

　　2、管理項目的實施，并對執(zhí)行結(jié)果負責；

　　3、對潛在的項目風險進行預(yù)測和分級,并制定調(diào)整計劃和應(yīng)急策略；

　　4、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，并向公司匯報。

物業(yè)項目經(jīng)理職責9

　　職責：

　　1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成；3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責；

　　4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；

　　5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學歷；

　　2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

　　4、具有較強的'組織力、領(lǐng)導力和決策力；

　　5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)項目經(jīng)理職責10

　　1、擬定年度（含財務(wù)預(yù)算）計劃，控制管理成本，對本項目經(jīng)營管理狀況負責，推動項目月、季、年等業(yè)績指標完成；

　　2、負責所屬項目的日常物業(yè)管理工作，以及對內(nèi)、對外客戶關(guān)系的維護；

　　3、負責物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練；負責項目的`團隊建設(shè)工作及人員的管理；負責社區(qū)文化建設(shè)工作

　　4、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；

　　5、其它事項。

物業(yè)項目經(jīng)理職責11

　　1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；

　　2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的.工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

　　3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件；

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；

　　5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；

　　6.負責統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。

　　7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經(jīng)理職責12

　　1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計劃。

　　2、達成項目年度經(jīng)營收費指標及業(yè)主滿意度指標，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。

　　3、組織業(yè)主委員會，維護與業(yè)主的關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查。

　　4、負責處理本物業(yè)中心的'重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進等工作。

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　6、接受總經(jīng)理的行政領(lǐng)導及公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責13

　　1.開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實。

　　2.根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況。

　　3.嚴格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出。

　　4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設(shè)備設(shè)施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行，力爭做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。

　　7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的.執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改。

　　8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進。

　　9.開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作。

　　10.負責本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責14

　　1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作；

　　2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監(jiān)督指導及績效考核；

　　3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；

　　4、負責組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運行；

　　5、負責協(xié)調(diào)項目業(yè)主單位及與當?shù)毓�安、交警、城管、村委會等�?關(guān)系，妥善處置項目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件；

　　6、負責項目物業(yè)費用的收支預(yù)算，并嚴格執(zhí)行；

　　7、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理職責15

　　1、制定項目經(jīng)營目標和預(yù)算方案，完成年度管理目標和經(jīng)營指標；

　　2、負責制定本項目管理目標，組織、制定、實施本項目各項規(guī)章制度，及時了解和監(jiān)督各部門制度執(zhí)行狀況，并提出修訂方案；

　　3、全面負責所屬項目的.物業(yè)管理工作，將項目內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，確保物業(yè)管理正常運行；

　　4、巡查管理區(qū)域內(nèi)各場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理；

　　5、與業(yè)主建立良好的關(guān)系，及時與業(yè)主進行溝通、交流，處理業(yè)主重大投訴及各類突發(fā)事件，收集業(yè)主反饋意見，做好相應(yīng)的回訪；

　　6、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)對外重大公眾關(guān)系，為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。

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