物業(yè)主管的崗位職責15篇【熱門】
隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)主管的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管的崗位職責1
1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；
2、認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務各項要求，確保服務質(zhì)量；
3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理；
4、負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導物業(yè)服務突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制和演練，確保樓宇安全；
5、審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標；
6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；
7、負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服務工作；落實好物業(yè)安全預防和保障工作；
8、負責協(xié)調(diào)業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展；
9、其他上級領導交辦工作任務。
物業(yè)主管的崗位職責2
1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時聯(lián)絡、解決客戶投訴有關安全方面的問題;負責管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導、監(jiān)督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預防，杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習;負責對管理區(qū)域安全巡查的'規(guī)范性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施，加強部門人員的專業(yè)技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負責兼管客服部管理工作
物業(yè)主管的崗位職責3
職責：
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的'各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
5、組織隊員參加消防演練。
6、與相關政府部門溝通。
7、領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備商場物業(yè)管理的基礎知識;
3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);
4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);
5、執(zhí)行力、責任心、領導力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)主管的崗位職責4
1。配合上級主管具體落實本專業(yè)（清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等）日常服務管理工作。
2。具體制訂本專業(yè)相關制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實施。
3。制定本專業(yè)年度清潔工作計劃（消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執(zhí)行；
4。制定本專業(yè)年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執(zhí)行；
5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃（綠化養(yǎng)護、綠植租擺）并督導執(zhí)行；
6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng)）并督導執(zhí)行；
7。負責與外包公司的'日常溝通協(xié)調(diào)，具體負責培訓和服務監(jiān)督工作。
8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。
10。熟知所在崗位的相關安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查；
11。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12。完成上級交辦的其它事宜。
物業(yè)主管的崗位職責5
1、的確把握平安事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤平安警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客平安；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、認識公司治安環(huán)境狀況，嫻熟把握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系記下后，方可進入。
物業(yè)主管的崗位職責6
負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發(fā)生;
對園區(qū)內(nèi)安全、消防設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;
積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;
負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;
對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;
認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);
掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務培訓工作，定期組織消防業(yè)務和相關常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;
負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;
對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);
做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的'管理，做好車輛及違建管理臺賬;
每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;
負責建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進整改;
負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關意見或建議;
加強本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導與整改;
定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;
監(jiān)管并指導下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準確性;
負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;
制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術(shù)業(yè)務學習，不斷提高員工業(yè)務技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;
負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結(jié)匯報。
物業(yè)主管的崗位職責7
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經(jīng)營管理目標，完成經(jīng)營任務，對公司目標結(jié)果負責;
3、協(xié)調(diào)與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的`關系;
4、負責處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的形象;
5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范，提升物業(yè)服務品質(zhì);
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)主管的崗位職責8
1、負責客服部工作的整體運作推動，對客服部工作結(jié)果負責;
2、負責建立、檢查、完善本部門各項管理制度，編寫本部門的.工作計劃;
3、負責客服部團隊能力的提升，制訂培訓計劃，并按計劃實施;
4、負責物業(yè)交付驗收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理;
5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
6、負責保持各部門間的橫向溝通，便于部門間工作的順利執(zhí)行;
7、負責控制物業(yè)費收繳率、成本管理工作;
8、負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪。
物業(yè)主管的崗位職責9
一、直接上級:工程部經(jīng)理
二、直接下級:工程部作業(yè)人員
三、本職工作:在工程部經(jīng)理的領導下負責分工管理的設備、設施系統(tǒng)的技術(shù)管理工作。
四、工作責任:
1、在工程部經(jīng)理的領導部門下負責組織安排分工管理的設備、設施系統(tǒng)的運行、維護、調(diào)整、維護和保養(yǎng)工作。
2、負責對具體作業(yè)人員的工作進行指導、監(jiān)督和管理。
3、負責對分工負責的設備設施系統(tǒng)的每日工作和做業(yè)人員的工作進行檢查,填寫每日工作檢查記錄,第二日上報部門經(jīng)理。
4、負責與外圍維護保養(yǎng)和保修的單位進行具體的聯(lián)絡與協(xié)助工作。
5、在部門經(jīng)理的領導下對各崗位人員的.服務質(zhì)量按考評標準進行考核,并進行具體考核結(jié)果的記錄。
6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進行檢查。
7、負責每日對分工的值班、交接表格進行檢查。
8、負責工程所有管理制度、規(guī)章制度的具體執(zhí)行、落實。
9、負責協(xié)助調(diào)度準備對所分工管理的設備、設施系統(tǒng)所需的備品、資料,工具,并負責具體的使用管理。
10、負責協(xié)助調(diào)度補充、完善分工管理的設備、設施系統(tǒng)的檔案、資料、對設備、設施系統(tǒng)的維修、變更及時登記在設備管理檔案中。
11、在部門經(jīng)理的領導下根據(jù)不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統(tǒng)進行具體的工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。
12、掌握分工管理的設備、設施系統(tǒng)的特性和業(yè)務。
13、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,并執(zhí)有有效的專業(yè)資格證書。
14、負責對具體工作人員進行業(yè)務培訓,并達到完成工作的標準。
15、負責完成工程部經(jīng)理交辦的任務。
物業(yè)主管的崗位職責10
1、負責對所轄的物業(yè)實施綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質(zhì)管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，簽訂相關合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;
5、受理業(yè)主服務需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)客戶投訴;
6、負責客戶服務滿意度情況統(tǒng)籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;
7、負責對客服人員工作及業(yè)務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;
8、協(xié)調(diào)本部門與相關部門的.關系，組織開展各項物業(yè)管理服務工作及社區(qū)活動。
物業(yè)主管的崗位職責11
1、組織領導管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案，并組織進行日常演練
2、負責管理服務區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務管理情況，及時糾正違紀行為
5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業(yè)務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作
7、負責監(jiān)督、檢查服務區(qū)域內(nèi)安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。
9、負責開展秩序各崗位的業(yè)主關懷服務工作
10、協(xié)助處理服務區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的.糾紛。
物業(yè)主管的崗位職責12
職責描述：
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；
3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；
4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；
5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新；
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；
7、每周向上級領導匯報案場的'運行情況及團隊穩(wěn)定情況；
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
職位要求：
1、大專以上學歷
2、2年以上物業(yè)案場及物業(yè)管理經(jīng)驗
3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
物業(yè)主管的崗位職責13
1、嚴格遵守財經(jīng)紀律,遵循會計制度與會計核算原則,對公司經(jīng)營管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法。
2、審查收費原始憑證,檢查現(xiàn)金日記帳,項目明細帳,核對收費明細表及欠費明細表。
3、審核記帳憑證,登錄財務軟件,編制會計報表。
4、匯總項目的收費明細表及欠費明細表,并進行收費率跟蹤。
5、督促、幫助項目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的'運作與公司正常財務核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過渡。
6、督促項目的欠費清繳工作。
7、對項目成本費用進行跟蹤分析。
物業(yè)主管的崗位職責14
1、負責制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。
2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。
3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作。
4、負責服務區(qū)域內(nèi)定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的.協(xié)調(diào)、配合工作。
6、完成上級領導交辦的其它工作。
物業(yè)主管的崗位職責15
1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；
2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；
4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；
5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動，對相關物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議；
6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的.來訪；
7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴；
8、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動；
9、負責案場客服的管理；
10、完成公司交代的其他工作。
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