【熱】質(zhì)量管理制度15篇
在生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量管理制度，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理制度1
1.0目的
對(duì)質(zhì)量管理體系文件予以控制，確保在使用時(shí)可獲得有關(guān)版本的適用體系文
件。
2.0適用范圍
適用于公司質(zhì)量管理體系文件的控制。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件的評(píng)審和批準(zhǔn)。
3.2管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的建立、整理、發(fā)放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門負(fù)責(zé)管理本部門持有的質(zhì)量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
4.0 過(guò)程識(shí)別
5.0 行為準(zhǔn)則
a)文件應(yīng)清晰，便于識(shí)別，發(fā)布前得到批準(zhǔn);
b)外來(lái)文件應(yīng)識(shí)別并控制其發(fā)放;
c)使用文件場(chǎng)所都應(yīng)得到相關(guān)文件的有效版本;
d)對(duì)作廢文件做出標(biāo)識(shí)或隔離，防止非預(yù)期使用;
e)手冊(cè)(含程序)發(fā)布或換版時(shí)應(yīng)先評(píng)審、批準(zhǔn)后發(fā)布;
f)文件現(xiàn)行及更改狀態(tài)確�？勺R(shí)別.
6.0 程序
6.1 文件分類
6.1.1 質(zhì)量管理體系文件包含手冊(cè)、管理制度、技術(shù)文件、質(zhì)量記錄表式等由辦公室負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)、修改和管理;
6.1.2 行政管理文件包括外來(lái)文件和本公司文件由辦公室報(bào)批并控制分發(fā).
6.2 文件編目及標(biāo)識(shí)
6.2.1 為確保文件的.唯一性，公司做出規(guī)定:
a)質(zhì)量手冊(cè):鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質(zhì)量手冊(cè)20xx年版.每頁(yè)a-0表示a版第0次修改.
b)質(zhì)量記錄:jl-8.3-01表示質(zhì)量手冊(cè)中第8.3不合格的控制要素中第一個(gè)記錄.
6.3 文件控制
-編制文件應(yīng)收集企業(yè)背景資料并按iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求編審;
-所有支持體系過(guò)程的文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，確保適應(yīng)性;
-文件發(fā)放由主管部門登記編號(hào)并用分發(fā)/回收記錄控制發(fā)放;
-文件印制或復(fù)印應(yīng)確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態(tài);
-手冊(cè)管理執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)管理規(guī)定;
-主管部門擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;
-文件發(fā)放時(shí)在可能情況下及時(shí)收回作廢/失效文件，包括圖紙，確保使用場(chǎng)所持有文件的唯一性和有效性;
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標(biāo)識(shí)或單獨(dú)存放.
6.4 文件更改
6.4.1 質(zhì)量手冊(cè)程序修改，由主管部門填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)單》任管理者代表審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，手冊(cè)修改量大可采取換頁(yè)、修改頁(yè)數(shù)超過(guò)三分之一應(yīng)重新?lián)Q版印發(fā).換版應(yīng)評(píng)審后由總經(jīng)理批準(zhǔn).
6.4.2 技術(shù)文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，如需改換文件修改部門，該部門應(yīng)獲得文件編制的原背景資料.
6.5 文件使用與保管
1)文件領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)用人應(yīng)在分發(fā)記錄上簽字;
2)文件分發(fā)范圍由主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識(shí)別;
4)妥善保管文件，放在通風(fēng)、干燥、安全的地方;
5)文件可以是書(shū)面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;
6)文件作廢銷毀應(yīng)有管理者代表批準(zhǔn).
7.0 相關(guān)文件
7.1 記錄控制程序
7.2 管理策劃控制程序
7.3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃(施工組織設(shè)計(jì))管理程序
8.0 記錄
8.1 文件發(fā)放回收記錄
8.2 部門要控文件清單
8.3 文件更修改申請(qǐng)單
質(zhì)量管理制度2
1、門店質(zhì)量管理人員,應(yīng)具有藥師(含中藥師)以上技術(shù)職稱,或具有中專以上藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷,并經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn),考試合格后上崗;不得在本店以外的企業(yè)兼職;
2、具體負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)門店進(jìn)貨驗(yàn)收,陳列保管,處方與非處方藥分類管理等實(shí)施工作,確保gsp工作正常運(yùn)行;
3、門店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每個(gè)季度對(duì)公司制度執(zhí)行情況考核檢查工作,負(fù)責(zé)國(guó)家法律、法規(guī)行政規(guī)章、公司質(zhì)量管理制度等貫徹執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)上級(jí)及公司檢查提出存在問(wèn)題整改落實(shí)工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)上報(bào)和退回工作;
5、負(fù)責(zé)批號(hào)、效期管理工作,及時(shí)對(duì)滯銷藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷;
6、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息收集和藥品不良反應(yīng)情況,并及時(shí)上報(bào)公司;
7、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者提出的'意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和分析工作,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
質(zhì)量管理制度3
一、科室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程，熟悉應(yīng)急情況處理。
二、嚴(yán)格遵守防火、防水、防鼠、防盜措施，病案室內(nèi)工作區(qū)要和病案庫(kù)分離，病案庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙。
三、電器設(shè)備和供電線路必須經(jīng)常檢查，破損設(shè)備和電線應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修和更換。
四、病案室內(nèi)安裝通風(fēng)、防潮裝置，庫(kù)房每日必須查看、通風(fēng)，做好防塵、防蟲(chóng)、防輻射、防水、防火等工作。
五、保持室內(nèi)環(huán)境清潔，不得將可燃、易燃物品與病案資料混合存放。
六、科室人員下班前須關(guān)閉所有電源，關(guān)好門窗后方可離開(kāi)。
七、病案歸檔上架前各崗位要多次核對(duì)姓名、住院號(hào)，以防出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯(cuò)，確保出院病歷回收到病案室后無(wú)遺失。
八、負(fù)責(zé)歸檔的人員要經(jīng)常檢查歸檔病案是否放置錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
九、病案出入庫(kù)要有詳細(xì)登記，借出的`病案要及時(shí)催還。
十、涉及醫(yī)療糾紛或事案，在未做出鑒定處理之前，應(yīng)有醫(yī)患辦妥善保管，任何人未經(jīng)醫(yī)療管理部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)抄或復(fù)制。
十一、病案借閱、復(fù)印專人專管，繁忙時(shí)同組人員可以協(xié)助，其他人員不能借閱、復(fù)印病案，以保障病案安全。
質(zhì)量管理制度4
為了提高婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理水平，落實(shí)院科兩級(jí)質(zhì)量管理制度，維護(hù)患者利益，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，特制訂本制度，實(shí)行計(jì)分制管理。
一、職責(zé)分工
1、主任負(fù)責(zé)科室全面工作。對(duì)科室行政、醫(yī)療、教學(xué)、護(hù)理等各方面進(jìn)行統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)科室質(zhì)量管理小組及負(fù)責(zé)科室業(yè)務(wù)規(guī)劃與發(fā)展。
2、護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全的管理，協(xié)助科室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用及科室行政管理。
3、質(zhì)控小組每周不定期檢查全科各種醫(yī)療文件、技術(shù)操作及其他各項(xiàng)診療活動(dòng)中執(zhí)行技術(shù)規(guī)范的'情況，并有權(quán)作出違規(guī)記錄及處罰。
二、醫(yī)療管理
用藥，盡量減少病人醫(yī)療負(fù)擔(dān)。實(shí)行貴重藥品、自費(fèi)藥品告知制度。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
1、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。接待患者及家屬要和藹、親切，不準(zhǔn)推諉病人。如遇錯(cuò)收病人，應(yīng)主動(dòng)與其他科室協(xié)調(diào)好后方可轉(zhuǎn)診。
2、不準(zhǔn)收受病人的紅包、禮物；索要紅包、禮物引起投訴的，按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定處罰。拒收紅包者，按拒收額度和醫(yī)院規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、加強(qiáng)“反商業(yè)賄賂法”的學(xué)習(xí)，鞏固對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)治理的成果。拒絕醫(yī)藥代表進(jìn)科室，不準(zhǔn)與醫(yī)藥代表非法接觸。
4、對(duì)病人提出的問(wèn)題要及時(shí)給予解答，提倡文明用語(yǔ)。
質(zhì)量管理制度5
一、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)國(guó)職業(yè)病防治法》、《放射性同位素與射線裝置放射防護(hù)條例》和《放射工作衛(wèi)生防護(hù)管理辦法》,主動(dòng)接受并積極配合監(jiān)督部門開(kāi)展工作。
二、建立放射防護(hù)管理機(jī)構(gòu),設(shè)置專(兼)職放射防護(hù)管理人員,并有效地開(kāi)展工作。
三、放射工作場(chǎng)所配備必要的防護(hù)用品和監(jiān)測(cè)儀器;健全的操作規(guī)程、崗位職責(zé)、輻射防護(hù)措施和輻射事故應(yīng)急措施。
四、對(duì)新建、改建、擴(kuò)建放射工作場(chǎng)所,及時(shí)辦理預(yù)防性審批和驗(yàn)收手續(xù)。
五、放射工作人員按時(shí)接受個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)和放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn),并做好上崗前、在崗期間和離崗時(shí)的健康體檢工作;放射工作人員必須持《放射工作人員證》上崗。
六、放射工作場(chǎng)所按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置明顯的放射性標(biāo)志,其他入口處按照國(guó)家有關(guān)安全和防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,設(shè)置安全和防護(hù)設(shè)施以及必要的防護(hù)安全聯(lián)鎖、報(bào)警裝置或者工作信號(hào)。
七、射線裝置的生產(chǎn)調(diào)試和使用場(chǎng)所,配備具有防止誤操作,防止工作人員和公眾受到意外照射的`安全措施。
八、當(dāng)發(fā)生輻射事故時(shí),立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向衛(wèi)生行政部門、公安機(jī)關(guān)、環(huán)保部門報(bào)告;防護(hù)負(fù)責(zé)人,主管人員,防護(hù)人員應(yīng)迅速提出全面處理事故控制和救治方案,認(rèn)真配合做好事故的調(diào)查、并協(xié)助組織實(shí)施;將可能受到輻射傷害的人員送至當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門指定的醫(yī)院或者有條件救治輻射損傷病人的醫(yī)院,進(jìn)行檢查和治療,或者請(qǐng)求醫(yī)院立即派人趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),采取救治措施。
質(zhì)量管理制度6
施工質(zhì)量管理
1、做好施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的優(yōu)化工作，施工組織設(shè)計(jì)、施工方案必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后方可執(zhí)行。在施工過(guò)程中，施工人員須嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)的要求實(shí)施，不得隨意更改。
2、做好圖紙會(huì)審和各項(xiàng)技術(shù)交底工作，讓所有施工人員領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖和質(zhì)量技術(shù)要求。
3、施工人員及管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件組織施工，任何人不得隨意更改。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)上報(bào)，并會(huì)同相關(guān)人員、部門研究處理。
4、建立按公司is09000體系要求編制的運(yùn)行表格填報(bào)制度，預(yù)先控制質(zhì)量事故發(fā)生。
5、質(zhì)檢員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程的'質(zhì)量監(jiān)督，施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)不按設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程及施工方案的行為，質(zhì)檢員有權(quán)停止現(xiàn)場(chǎng)施工，并勒令其限期整改。
6、健全測(cè)量'兩級(jí)'交接制，把好施工制作、測(cè)量、試驗(yàn)關(guān)。
7、對(duì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位及主要工序，在施工前編制專題施工方案，用以指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，提高工程質(zhì)量。
8、認(rèn)真做好計(jì)量工作，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，保證施工用料的定額用量。
質(zhì)量管理制度7
1、目的及適用范圍
為嚴(yán)格履行工程合同中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，全面提升總公司的
質(zhì)量管理水平，增強(qiáng)總公司的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)，堅(jiān)持"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理目標(biāo)，特制訂本制度。
本制度適用于總公司的工程質(zhì)量管理。
2、方針和目標(biāo)
2.1質(zhì)量管理方針：精細(xì)管理、科技創(chuàng)新、質(zhì)量取信、持續(xù)改進(jìn)。
2.2質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到合同/協(xié)議承諾，竣工驗(yàn)收一次通過(guò)，杜絕重大質(zhì)量事故。
3、管理依據(jù)
3.1中國(guó)(或工程所在國(guó))有關(guān)工程質(zhì)量管理政策和法規(guī)。
3.2中國(guó)(或工程所在國(guó))有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.3有關(guān)工程項(xiàng)目的批準(zhǔn)文件。
3.4合同、協(xié)議或會(huì)議紀(jì)要。
3.5集團(tuán)公司有關(guān)的管理辦法、文件、通知和會(huì)議紀(jì)要。
4、管理組織及職責(zé)
4.1集團(tuán)公司決策層集團(tuán)公司總經(jīng)理是總公司質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，副總經(jīng)理對(duì)各自分管范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，總工程師對(duì)工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。
4.2技術(shù)管理部技術(shù)管理部在集團(tuán)公司總經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理和監(jiān)督。具體職責(zé)如下：
4.2.1組織編制集團(tuán)公司工程質(zhì)量管理制度。
4.2.2審查質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃和重要工程質(zhì)量保證措施，提出審核意見(jiàn)。
4.2.3組織實(shí)施對(duì)子公司、直管項(xiàng)目質(zhì)量管理行為和施工過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督和考核。
4.2.4審核質(zhì)量事故處理方案和措施，匯總上報(bào)有關(guān)材料。
4.2.5組織上報(bào)有關(guān)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表和材料，編寫(xiě)質(zhì)量工作總結(jié)。
4.2.6參加工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收。
4.2.7參加重要工程質(zhì)量管理和分析會(huì)議，監(jiān)督有關(guān)質(zhì)量工作的落實(shí)。
4.2.8受理質(zhì)量投訴，并組織調(diào)查、處理和回復(fù)。
4.2.9參加原材料質(zhì)量控制工作。
4.2.10負(fù)責(zé)審核重要工程的`施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)。
4.3采供管理部采供管理部負(fù)責(zé)工程所需設(shè)備物資的質(zhì)量控制與管理工作。
4.4子公司
子公司具體負(fù)責(zé)所屬工程全過(guò)程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受集團(tuán)公司技術(shù)管理部的管理、監(jiān)督。子公司總經(jīng)理是工程質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織制訂本單位的質(zhì)量目標(biāo)，主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題的研究、處理等工作，對(duì)工程質(zhì)量管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體職責(zé)如下：
4.4.1負(fù)責(zé)本級(jí)公司內(nèi)質(zhì)量管理行為的日常監(jiān)督檢查和考核，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)管理責(zé)任。
4.4.2嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)章制度，編制本級(jí)公司的質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。
4.4.3審核下屬項(xiàng)目的質(zhì)量保證措施，并將重要工程的質(zhì)量保證措施報(bào)集團(tuán)公司技術(shù)管理部備案。
4.4.4監(jiān)督檢查本級(jí)公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)資料的收集、整理、歸檔工作。
4.4.5加強(qiáng)對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
4.4.6參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，審查處理方案或措施，并督促責(zé)任單位盡快糾正。
4.4.7參加工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，監(jiān)督質(zhì)量保修工作的實(shí)施，組織編寫(xiě)質(zhì)量工作總結(jié)。
4.4.8負(fù)責(zé)上報(bào)工程質(zhì)量報(bào)表和有關(guān)資料。
4.4.9參加集團(tuán)公司組織的質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.5直管項(xiàng)目(公司)
直管項(xiàng)目(公司)具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工全過(guò)程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受上級(jí)公司技術(shù)部門的管理、監(jiān)督。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)
質(zhì)量管理制度8
第一條根據(jù)《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50411—20xx、《民用建筑工程節(jié)能質(zhì)量監(jiān)督管理》（建質(zhì)[20xx]192號(hào)）、《民用建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》（建質(zhì)[20xx]19號(hào)）、《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》（建設(shè)部141號(hào)令）、《山東省建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理規(guī)定》（魯建發(fā)[20xx]26號(hào)）有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條凡20xx年1月1日以后我市區(qū)域內(nèi)報(bào)建項(xiàng)目的所有新建、改建、擴(kuò)建及尚未竣工的民用建筑工程中的建筑節(jié)能工程質(zhì)量檢測(cè)，按本規(guī)定執(zhí)行。
第三條建筑節(jié)能工程質(zhì)量檢測(cè)是指由具備資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)建筑節(jié)能檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本規(guī)定所要求的檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè)并出具檢測(cè)報(bào)告。
第四條煙臺(tái)市建設(shè)局委托煙臺(tái)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)全市建筑節(jié)能工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及全市工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)節(jié)能檢測(cè)的備案工作，具體負(fù)責(zé)市中心區(qū)（萊山區(qū)、芝罘區(qū)）建筑節(jié)能工程質(zhì)量檢測(cè)的監(jiān)督管理；各縣市區(qū)建設(shè)行政主管部門或其委托的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建筑節(jié)能工程質(zhì)量檢測(cè)的監(jiān)督管理，應(yīng)按照合理規(guī)劃、配置檢測(cè)資源的原則，組織本行政區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)節(jié)能檢測(cè)資格初審工作。
第五條開(kāi)展建筑節(jié)能工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備省及以上建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的見(jiàn)證取樣檢測(cè)資質(zhì)，并取得煙臺(tái)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站備案證明，方可在備案證明范圍內(nèi)開(kāi)展檢測(cè)工作。國(guó)家頒發(fā)節(jié)能專項(xiàng)檢測(cè)資質(zhì)后，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第六條建筑節(jié)能工程進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備的復(fù)驗(yàn)應(yīng)由建設(shè)單位委托，見(jiàn)證取樣送檢。
第七條建筑節(jié)能工程施工前，監(jiān)理、施工單位應(yīng)在施工組織設(shè)計(jì)中按本規(guī)定要求，制定建筑節(jié)能檢測(cè)計(jì)劃，填寫(xiě)《建筑節(jié)能工程質(zhì)量檢測(cè)復(fù)驗(yàn)計(jì)劃表》（附件），并報(bào)工程所在地質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)審查，審查同意后方可組織實(shí)施。
第八條檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在資質(zhì)認(rèn)定和業(yè)務(wù)許可范圍內(nèi)，嚴(yán)格按建筑節(jié)能檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展相關(guān)的節(jié)能檢測(cè)。
第九條檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立嚴(yán)格的檢測(cè)樣品留樣制度，非破壞性檢測(cè)且可重復(fù)檢驗(yàn)的試樣，應(yīng)在樣品檢測(cè)或試驗(yàn)后留置3天；破壞性檢測(cè)試樣，應(yīng)在樣品檢測(cè)或試驗(yàn)后留置2天。留置試樣應(yīng)有準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)。
第十條檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立不合格項(xiàng)目上報(bào)制度并單獨(dú)建立檢測(cè)結(jié)果不合格項(xiàng)目臺(tái)帳，每月上報(bào)工程所在地工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位違反有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況，在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告工程所在地工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
第十一條質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)建設(shè)、監(jiān)理、施工單位和檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量行為的監(jiān)督管理，對(duì)違反本規(guī)定的進(jìn)行不良行為記錄。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)節(jié)能檢測(cè)資料的抽查，出具的質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告應(yīng)包含節(jié)能質(zhì)量檢測(cè)的內(nèi)容，凡節(jié)能檢測(cè)達(dá)不到規(guī)范及本規(guī)定要求的，不得出具質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。
第十二條建筑節(jié)能質(zhì)量檢測(cè)復(fù)驗(yàn)批次及檢測(cè)內(nèi)容
一、墻體節(jié)能工程
�。ㄒ唬┎牧蠌�(fù)驗(yàn)批次及頻次
1、同一廠家的同一種類產(chǎn)品（指材質(zhì)或材料品種）劃為一個(gè)復(fù)驗(yàn)批次，不同廠家、不同種類的產(chǎn)品應(yīng)分別復(fù)驗(yàn)。
2、材料復(fù)驗(yàn)頻次應(yīng)符合下列要求：
單位工程建筑面積在20000m2及其以下時(shí)不少于3次；單位工程建筑面積超過(guò)20000m2時(shí)不少于6次。
（二）現(xiàn)場(chǎng)抽檢的批次及頻次
1、采用鉆芯法檢測(cè)外墻節(jié)能構(gòu)造時(shí)，單位工程每種節(jié)能保溫做法至少抽取3處。
2、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)基層與膠粘劑拉伸粘結(jié)強(qiáng)度或無(wú)網(wǎng)現(xiàn)澆系統(tǒng)粘結(jié)強(qiáng)度時(shí)，每個(gè)單位工程至少取1組；同一建設(shè)單位同一施工單位施工、使用同一個(gè)廠家的同一種類產(chǎn)品在同一類型基層應(yīng)用的膠粘劑或界面砂漿，每3個(gè)單位工程至少取1組，不足3個(gè)工程仍取1組；別墅工程可適當(dāng)放寬，最多不超過(guò)10個(gè)工程。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)系統(tǒng)抗沖擊性能、后置錨固件錨固力時(shí)可按本條第2款規(guī)定的要求執(zhí)行。
4、保溫板與基層粘結(jié)強(qiáng)度的現(xiàn)場(chǎng)粘結(jié)強(qiáng)度拉拔檢測(cè)
（1）單位工程不少于1組，七層及以上建筑，按每增加三層不少于1組，不足三層仍取1組，別墅可按墻面面積每1000m2不少于1組。
�。�2）外墻貼面磚的工程，單位工程按墻面面積每1000m2不少于1組，不足1000m2仍取1組。面磚粘結(jié)力試驗(yàn)按JGJ100執(zhí)行。
�。ㄈz測(cè)內(nèi)容
1、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)項(xiàng)目
（1）保溫材料的密度、尺寸穩(wěn)定性、導(dǎo)熱系數(shù)、壓縮強(qiáng)度或拉伸強(qiáng)度
�。�2）保溫漿料的干密度、導(dǎo)熱系數(shù)和壓縮強(qiáng)度
（3）粘結(jié)劑、抹面材料等拉伸粘結(jié)強(qiáng)度
（4）玻纖網(wǎng)的力學(xué)性能、耐堿性能
2、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目
�。�1）基層與膠粘劑的拉伸粘結(jié)強(qiáng)度
（2）無(wú)網(wǎng)現(xiàn)澆系統(tǒng)粘結(jié)強(qiáng)度
�。�3）系統(tǒng)抗沖擊性能
�。�4）后置錨固件錨固力
�。�5）保溫板材及噴涂硬泡聚氨酯與基層的粘結(jié)強(qiáng)度
�。�6）鉆芯法檢測(cè)外墻節(jié)能構(gòu)造
二、幕墻節(jié)能工程
�。ㄒ唬┠粔τ貌牧稀�(gòu)件等的復(fù)驗(yàn)
1、復(fù)驗(yàn)批次及頻次
同一廠家生產(chǎn)的同一種材料及構(gòu)件復(fù)驗(yàn)不少于1組
2、檢測(cè)內(nèi)容
�。�1）保溫材料：導(dǎo)熱系數(shù)、密度
�。�2）幕墻玻璃：可見(jiàn)光透射比、傳熱系數(shù)、遮陽(yáng)系數(shù)、中空玻璃露點(diǎn)
�。�3）隔熱型材：抗拉強(qiáng)度、抗剪強(qiáng)度
�。ǘ﹩挝还こ痰哪粔γ娣e大于3000m2或大于建筑外墻面積的50%時(shí)，應(yīng)對(duì)每一種面積超過(guò)1000m2的幕墻現(xiàn)場(chǎng)抽取材料和配件，安裝制作一個(gè)試件進(jìn)行氣密性能檢測(cè)。
三、門窗節(jié)能工程
（一）實(shí)驗(yàn)室外窗復(fù)驗(yàn)
1、復(fù)驗(yàn)批次及頻次
�。�1）單位工程的同一廠家生產(chǎn)的同一品種的產(chǎn)品復(fù)驗(yàn)不少于3樘。
�。�2）成片開(kāi)發(fā)的小區(qū)，按同一建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建筑總承包單位或項(xiàng)目部劃分，同一廠家生產(chǎn)的同一品種的`產(chǎn)品每3個(gè)工程可作為一個(gè)復(fù)驗(yàn)批次，抽檢不少于3樘，不足3個(gè)工程按3個(gè)工程計(jì)；別墅工程可適當(dāng)放寬，最多不超過(guò)10個(gè)工程。
2、檢測(cè)內(nèi)容
氣密性、傳熱系數(shù)、中空玻璃露點(diǎn)。
�。ǘ┙ㄖ獯皻饷苄袁F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)
同一工程同一廠家生產(chǎn)同一品種、類型、開(kāi)啟方式的外窗劃為一個(gè)復(fù)驗(yàn)批次，抽樣數(shù)量可在合同中約定，但不應(yīng)少于3樘；合同沒(méi)有約定的，按不少于3樘抽樣。
四、屋面保溫工程
�。ㄒ唬⿵�(fù)驗(yàn)批次及頻次
1、單位工程的同一廠家同一品種的保溫隔熱材料，屋面面積每1000m2復(fù)驗(yàn)不少于一次，不足1000m2按1000m2計(jì)。
2、成片開(kāi)發(fā)的小區(qū)工程，按同一建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建筑總承包單位或項(xiàng)目部劃分，同一施工單位施工的同一保溫體系的屋面面積可以累計(jì)，復(fù)驗(yàn)頻次按單位工程屋面面積規(guī)定的要求執(zhí)行。
�。ǘz測(cè)內(nèi)容
保溫隔熱材料：導(dǎo)熱系數(shù)、密度、抗壓強(qiáng)度或壓縮強(qiáng)度、燃燒性能。
五、地面節(jié)能工程
（一）復(fù)驗(yàn)批次及頻次
1、單位工程的同一廠家同一品種的保溫隔熱材料，地面面積每6000m2且不超過(guò)十個(gè)樓層抽檢不少于一次，不足6000m2和不超過(guò)十個(gè)樓層也抽檢一次。
2、成片開(kāi)發(fā)的小區(qū)工程，按同一建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建筑總承包單位或項(xiàng)目部劃分，同一施工單位施工的同一保溫體系的建筑工程地面面積可以累計(jì)，復(fù)驗(yàn)頻次按單位工程地面面積規(guī)定的要求執(zhí)行。
�。ǘz測(cè)內(nèi)容
保溫材料：導(dǎo)熱系數(shù)、密度、抗壓強(qiáng)度或壓縮強(qiáng)度、燃燒性能。
六、采暖節(jié)能工程
�。ㄒ唬⿵�(fù)驗(yàn)批次及頻次
1、單位工程的同一廠家同一規(guī)格的散熱器不少于2組，同一廠家同材質(zhì)的保溫材料不少于2次。
2、成片開(kāi)發(fā)的小區(qū)工程，按同一建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建筑總承包單位或項(xiàng)目部劃分，每3個(gè)單位工程劃為一個(gè)復(fù)驗(yàn)批，復(fù)驗(yàn)頻次同單位工程，不足3個(gè)工程仍作為一個(gè)復(fù)驗(yàn)批；別墅工程可適當(dāng)放寬，最多不超過(guò)10個(gè)工程。
�。ǘz測(cè)內(nèi)容
1、散熱器的單位散熱量、金屬熱強(qiáng)度；
2、保溫材料的導(dǎo)熱系數(shù)、密度、吸水率。
七、配電與照明節(jié)能工程
（一）復(fù)驗(yàn)批次及頻次
1、單位工程的同廠家生產(chǎn)的相同材料、截面導(dǎo)體和相同芯數(shù)電線電纜為一復(fù)驗(yàn)批，復(fù)驗(yàn)總批數(shù)的10%，且不少于2個(gè)規(guī)格。
2、成片開(kāi)發(fā)的小區(qū)工程，按同一建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建筑總承包單位或項(xiàng)目部劃分，每3個(gè)單位工程劃為一個(gè)復(fù)驗(yàn)批，復(fù)驗(yàn)頻次同單位工程，不足3個(gè)工程仍作為一個(gè)復(fù)驗(yàn)批；別墅工程可適當(dāng)放寬，最多不超過(guò)10個(gè)工程。
�。ǘz測(cè)內(nèi)容
電線電纜的導(dǎo)體電阻值
八、系統(tǒng)節(jié)能性能檢測(cè)應(yīng)按《規(guī)范》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
九、其它末盡要求應(yīng)遵守有關(guān)保溫節(jié)能規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第十三條本規(guī)定自20xx年1月1日起實(shí)施，由煙臺(tái)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)解釋。
質(zhì)量管理制度9
為使機(jī)關(guān)食堂管理有章可循，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂為干部職工服務(wù)的職能，制定機(jī)關(guān)食堂管理制度。
(一)機(jī)關(guān)食堂必須全力保證機(jī)關(guān)的公務(wù)接待餐，確保機(jī)關(guān)干部職工早、午、晚餐供應(yīng)，并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平;
(二)機(jī)關(guān)食堂由鎮(zhèn)政府委派專人管理。食堂工作人員必須自覺(jué)服從管理員管理，為辦好食堂傾心盡力;
(三)管理員職責(zé)
1、管理好食堂，食堂來(lái)客按領(lǐng)導(dǎo)意圖安排好就餐，早、中、晚安排好職工就餐，在保證儉省節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)的`前提下，合理搭配每日工作餐，不得幾日同食一種工作餐。
2、不得購(gòu)買腐爛變質(zhì)青菜，肉類必須為檢疫部門檢疫合格的產(chǎn)品，油、糧食類產(chǎn)品必須通過(guò)正常渠道購(gòu)買，不得在小商販處購(gòu)買。
3、當(dāng)天購(gòu)買的物品憑票由鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字，定期到財(cái)政所報(bào)銷，不簽字的財(cái)政所一律不予核銷。
4、安排食堂工作人員定期參加體檢，持健康證上崗。工作期間衣著整齊，講究衛(wèi)生。患有流行、傳染疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(四)廚師職責(zé)
1、配合管理員安排好菜譜的搭配與更新，以燉魚(yú)和農(nóng)家菜為主，涼菜以自制為主。
2、保持廚具及操作間衛(wèi)生。經(jīng)常清理廚具污漬，保持清潔干凈;生、熟菜(用刀)要分開(kāi)，不能混用;操作間定期徹底清理擦洗，嚴(yán)防食物中毒。保護(hù)好一切公共財(cái)產(chǎn)。
3、厲行節(jié)約，杜絕嚴(yán)重浪費(fèi)。
(五)其他工作人員職責(zé)
1、保持餐具、操作間衛(wèi)生，做到清潔、干凈;餐廳、走廊及窗子定期清掃，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
2、保證來(lái)客及職工就餐衛(wèi)生，菜飯定量而做，杜絕鋪張浪費(fèi)。如有剩菜、剩飯經(jīng)管理員同意驗(yàn)收后方可倒入垃圾，禁止自行處置剩飯剩菜及泔水，如有違章者一經(jīng)查處罰款50元。
(六)工作制度
1、保證供餐服務(wù)時(shí)間。早餐應(yīng)在7：30前結(jié)束，午餐應(yīng)在12:00左右保證供應(yīng)，隨到隨吃。工作餐、接待餐制作應(yīng)保證隨叫隨到，服務(wù)熱情。
2、嚴(yán)格遵守作息制度，食堂工作人員上崗時(shí)間參照鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員上下班時(shí)間執(zhí)行(早8:30必須到崗);閑余時(shí)間不得隨便離開(kāi)，做到有事必須向管理員請(qǐng)假，兩天以上由管理員向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，但必須保證機(jī)關(guān)工作人員正常用餐。
3、食堂工作人員要服從指揮，分工合作，團(tuán)結(jié)一致，禁止拉幫結(jié)派搞分裂。
(七)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
該管理制度特設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制視工作人員在日常工作中的具體表現(xiàn)議定，如能按領(lǐng)導(dǎo)要求或意愿能夠高質(zhì)量完成接待任務(wù)，并能夠執(zhí)行上述六條規(guī)定時(shí)，其獎(jiǎng)金全額發(fā)放;否則視情節(jié)輕重少發(fā)或者不發(fā)。具體獎(jiǎng)勵(lì)資金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：丁世寶每月伍佰元(￥500元，其中300元為食堂獎(jiǎng)勵(lì)、200元為日常衛(wèi)生獎(jiǎng)勵(lì));于海燕、李鳳艷每月各貳佰元(￥200元)。此獎(jiǎng)勵(lì)工資自20xx年6月開(kāi)始執(zhí)行，每年年底結(jié)算。
質(zhì)量管理制度10
1、放射科放療室質(zhì)量與安全管理團(tuán)隊(duì)人員由科主任和具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成，科主任任組長(zhǎng)。
2、參照國(guó)家、軍隊(duì)法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院的相關(guān)制度制定放射科質(zhì)量與安全管理核心制度。工作人員崗位職責(zé)、操作規(guī)范、診療指南與質(zhì)量安全指標(biāo)。
3、放射科放療室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組監(jiān)督上述制度、職責(zé)、規(guī)范的落實(shí)。
4、強(qiáng)化放療室工作人員基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)與考核。
5、定期進(jìn)行放射科放療室全員醫(yī)療質(zhì)量和安全教育。牢固樹(shù)立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高放射科全員醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的.參與能力。
6、建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范體制，按照規(guī)定報(bào)告醫(yī)療安全事件與隱患缺陷。
7、每季度進(jìn)行一次質(zhì)量與安全管理團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，查找提出改進(jìn)措施，并作出前期的質(zhì)量改進(jìn)效果評(píng)價(jià)。提高放射科放療室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)能力，每次活動(dòng)要有記錄。
質(zhì)量管理制度11
1.0目的
本程序規(guī)定了物業(yè)管理公司管理評(píng)審的控制要求,以確保質(zhì)量體系的充分性、適宜性和有效性,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
2.0范圍
本程序適用于物業(yè)管理公司質(zhì)量體系的管理評(píng)審工作。
3.0主要職責(zé)
3.1物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審活動(dòng),批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和《管理評(píng)審報(bào)告》并主持管理評(píng)審會(huì)議。
3.2管理者代表負(fù)責(zé)安排管理評(píng)審前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括評(píng)審所需文件和資料的收集、《管理評(píng)審計(jì)劃》的編制和審核及管理評(píng)審會(huì)議的組織工作。
3.3總辦負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。
3.4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供與本部門工作有關(guān)的評(píng)審所需質(zhì)量管理體系狀況報(bào)告并負(fù)責(zé)實(shí)施管理評(píng)審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施及時(shí)向管理者代表匯報(bào)執(zhí)行情況。
4.0控制要求
4.1《管理評(píng)審計(jì)劃》的編制與審批
4.1.1管理者代表負(fù)責(zé)組織制定本年度的《管理評(píng)審計(jì)劃》,報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
4.1.2《管理評(píng)審計(jì)劃》應(yīng)包括:評(píng)審的時(shí)間、參加人員、評(píng)審的目的、評(píng)審的依據(jù)、評(píng)審的內(nèi)容、評(píng)審所需的資料準(zhǔn)備等。
4.2管理評(píng)審的`頻次和形式
4.2.1管理評(píng)審每年至少一次,兩次間隔不超過(guò)12個(gè)月,通常安排在每次內(nèi)部質(zhì)量審核后。
4.2.2必要時(shí)物業(yè)總經(jīng)理有權(quán)臨時(shí)決定進(jìn)行管理評(píng)審。
4.2.3管理評(píng)審?fù)ǔＲ詴?huì)議形式進(jìn)行:
4.2.3.1會(huì)議由物業(yè)總經(jīng)理主持;
4.2.3.2參加人員為物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人;
4.2.3.3評(píng)審項(xiàng)目責(zé)任部門負(fù)責(zé)介紹被評(píng)項(xiàng)目(活動(dòng))的現(xiàn)狀;
4.2.3.4與會(huì)人員對(duì)評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審,并指定專人做出詳實(shí)記錄,形成完整的評(píng)審報(bào)告。
4.3管理評(píng)審依據(jù)和內(nèi)容
4.3.1評(píng)審的依據(jù)
4.3.1.1iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn);
4.3.1.2物業(yè)管理公司的質(zhì)量體系文件;
4.3.1.3有關(guān)法律、法規(guī)。
4.3.2管理評(píng)審的輸入
4.3.2.1物業(yè)管理公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定的要求是否達(dá)到;
4.3.2.2物業(yè)管理公司的組織結(jié)構(gòu)、資源(人、設(shè)施、財(cái)務(wù)、信息)配備是否有效,人員能力是否適應(yīng)工作需要;
4.3.2.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)及績(jī)效分析(如用戶投訴的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)分析、用戶反饋信息的分析);其他有關(guān)質(zhì)量的重要信息(用戶的期望,社會(huì)及市場(chǎng)要求、慣例、發(fā)展趨勢(shì));
4.3.2.4內(nèi)部質(zhì)量審核結(jié)果,質(zhì)量體系運(yùn)作及采取的措施是否有效;
4.3.2.5以往管理評(píng)審的跟蹤措施;
4.3.2.6客戶的投訴是否有效地受理、處理方案是否妥當(dāng);
4.3.2.7不合格的處置及其糾正、預(yù)防措施的實(shí)施狀況;
4.3.2.8其它需評(píng)審的內(nèi)容。
4.4管理評(píng)審結(jié)果的通報(bào)
4.4.1每次管理評(píng)審后,由管理者代表負(fù)責(zé)形成完整的《管理評(píng)審報(bào)告》。經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后分發(fā)給各部門。
4.4.2《管理評(píng)審報(bào)告》應(yīng)包括幾個(gè)方面的決定和措施:
4.4.2.1質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的有效性的改進(jìn);
4.4.2.2與客戶要求有關(guān)的服務(wù)的改進(jìn);
4.4.2.3資源需求。
4.4.3《管理評(píng)審報(bào)告》、《管理評(píng)審計(jì)劃》將視實(shí)際需要發(fā)出副本,正本由物業(yè)管理公司總辦檔案管理員登記并存檔。報(bào)告的正本與所有副本中的各項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)完全一致。
4.5糾正和預(yù)防措施
4.5.1對(duì)于管理評(píng)審中提出的改進(jìn)事項(xiàng),由相關(guān)責(zé)任部門采取糾正或預(yù)防措施,并依據(jù)《改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。涉及體系文件更改的按《文件控制程序》執(zhí)行。
4.5.2總辦負(fù)責(zé)驗(yàn)證糾正或預(yù)防措施實(shí)施結(jié)果,并向管理者代表匯報(bào)糾正措施執(zhí)行情況。
5.0相關(guān)文件
5.1《改進(jìn)、糾正和預(yù)防控制程序》
5.2《文件控制程序》
6.0相關(guān)記錄
6.1《管理評(píng)審計(jì)劃》
6.2《管理評(píng)審報(bào)告》
6.3《會(huì)議記錄》
6.4《簽到表》
6.5《糾正與預(yù)防措施通知單》
質(zhì)量管理制度12
1、目的
為確保施工質(zhì)量記錄符合國(guó)家有關(guān)檔案管理規(guī)定，做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范，特制定本規(guī)定。本制度僅包含施工質(zhì)量檢驗(yàn)記錄的管理，不包括其它文件資料的管理。
2 、施工質(zhì)量記錄作用
2.1施工質(zhì)量記錄是工程建設(shè)質(zhì)量活動(dòng)的行為規(guī)范，是質(zhì)量體系有效運(yùn)行的指導(dǎo)。
2.2質(zhì)量記錄是證明工程質(zhì)量是否達(dá)到規(guī)范要求的記載，反映出工程的質(zhì)量水平，是質(zhì)量體系有效運(yùn)行的證據(jù)，也是工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)管理的記錄。
2.3利用質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)，可分析現(xiàn)存質(zhì)量水平，找出其質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和質(zhì)量問(wèn)題，從而為提高工程質(zhì)量提出決定依據(jù)。同時(shí)記錄數(shù)據(jù)為用戶安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供指導(dǎo)和參考。
3、施工質(zhì)量記錄的規(guī)范性要求
3.1。要有系統(tǒng)性，能反映工程建設(shè)全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況。施工質(zhì)量記錄要做到“凡事有據(jù)可查”。
3.2。要有真實(shí)性和可追溯性，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求為前提，數(shù)據(jù)來(lái)自基層的基礎(chǔ)原始資料，經(jīng)真實(shí)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)作依據(jù)。
3.3。要符合檔案的規(guī)范性。
3.3.1納入歸檔施工質(zhì)量記錄的紙張應(yīng)（包括軟件、照片）規(guī)范一致，一律采用A3或A4兩種幅面。
3.3.2外來(lái)資料紙張不一致的，采用粘帖方式統(tǒng)一成A3或A4紙幅面。
3.3.3書(shū)寫(xiě)材料要規(guī)范。筆墨不易褪色，應(yīng)采用碳素墨水或藍(lán)黑墨水書(shū)寫(xiě)，不得采用鉛筆、圓珠筆、純藍(lán)墨水、紅色墨水、復(fù)寫(xiě)紙等書(shū)寫(xiě)。
3.3.4表格格式要規(guī)范。各項(xiàng)目工地要根據(jù)所承擔(dān)工程項(xiàng)目的屬性，按照國(guó)家和相關(guān)行業(yè)規(guī)定的表格格式規(guī)范印制，不得采用復(fù)印方式。凡國(guó)家或行業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)一規(guī)定的表格，不得另行制作樣式。國(guó)家或相關(guān)行業(yè)無(wú)規(guī)定的，由公司工程管理部統(tǒng)一制作，或經(jīng)工程管理部同意。印制的表格其邊框要符合規(guī)范要求。
3.3.5字跡通順工整，內(nèi)容完整，簽證齊全，計(jì)量單位規(guī)范統(tǒng)一，歸類編目科學(xué)合理，出版清晰。簽字應(yīng)簽全名，不得潦草無(wú)法辨別，不得采用計(jì)算機(jī)打印簽名的方式。歸檔資料不得隨意涂改，需改動(dòng)的數(shù)據(jù)采取劃改的方式，空缺的欄目采取畫(huà)斜線或填寫(xiě)“無(wú)此項(xiàng)”。歸檔立卷按單位工程、分部工程、專業(yè)或系統(tǒng)立卷，卷內(nèi)不得有重復(fù)文件。成冊(cè)裝訂應(yīng)采用打孔線繩裝訂，并剔除金屬物。復(fù)印件、傳真件不能作為原件移交。
3.4工程合同中或工程開(kāi)工前要與建設(shè)單位或上級(jí)檔案管理部門明確竣工資料移交的份數(shù)，原則上移交建設(shè)方原件、復(fù)印件各一份，移交公司檔案室復(fù)印件一份，但單位工程、工程竣工驗(yàn)收簽證、重要的施工驗(yàn)收記錄要原件移交公司檔案室，有條件的單位應(yīng)做到全部施工質(zhì)量記錄原件移交公司檔案室。裝訂和編目方式按國(guó)家檔案管理規(guī)定進(jìn)行，建設(shè)單位或上級(jí)檔案管理部門有特殊規(guī)定的，按特殊規(guī)定執(zhí)行。
3.5質(zhì)量記錄要圖文并貌、簡(jiǎn)捷明了。國(guó)家或行業(yè)統(tǒng)一表格不能詳盡反映實(shí)物數(shù)據(jù)的，應(yīng)繪制圖表，繪制的質(zhì)量記錄圖表要符合工程制圖的規(guī)范性。要注重收集工程建設(shè)中與質(zhì)量有關(guān)的聲像資料，聲像資料的拍攝、剪輯、歸檔、移交要符合聲像資料管理的規(guī)定。
3.6各項(xiàng)目部在辦理單位工程及工程竣工驗(yàn)收簽證時(shí)，各簽證單位除有關(guān)人員簽字外，并蓋各單位印章，以原件移交公司檔案室。
3.7由我司發(fā)包施工的工程，其歸檔移交的施工質(zhì)量記錄中要以我公司的企業(yè)名稱，不得出現(xiàn)分包單位的名稱。
3.8質(zhì)量記錄要及時(shí)形成，妥善保管，按合同要求及時(shí)移交。
4 、施工質(zhì)量記錄的分級(jí)、分類管理
4.1公司工程部負(fù)責(zé)施工質(zhì)量記錄的歸口管理，負(fù)責(zé)各級(jí)各部門施工質(zhì)量記錄編寫(xiě)、收集、歸檔工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。公司各專業(yè)分公司承擔(dān)施工的小工程，由公司工程部負(fù)責(zé)施工質(zhì)量記錄指導(dǎo)、監(jiān)督、審查與考核，公司一級(jí)項(xiàng)目部或機(jī)構(gòu)健全的項(xiàng)目工地，由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)施工質(zhì)量記錄的指導(dǎo)、監(jiān)督、審查與考核。
4.2公司檔案室：負(fù)責(zé)施工質(zhì)量記錄的歸檔、保存、開(kāi)發(fā)利用的管理工作，并對(duì)資料的規(guī)范性進(jìn)行指導(dǎo)。
4.3項(xiàng)目工地資料室負(fù)責(zé)施工質(zhì)量記錄成冊(cè)后的接收、匯總，編制竣工移交資料目錄，工程竣工時(shí)按有關(guān)途徑向上級(jí)檔案管理部門及時(shí)、完整移交竣工資料，辦理交接簽證
4.4項(xiàng)目工地各職能部門：在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，參加施工質(zhì)量記錄的編寫(xiě)，負(fù)責(zé)管理職能范圍內(nèi)相關(guān)施工質(zhì)量記錄的收集、匯總、竣工后的分類成冊(cè)等工作，經(jīng)審查合格的資料在工程竣工時(shí)完整地向項(xiàng)目工地移交。
4.5各專業(yè)分公司：在各自工作范圍內(nèi)對(duì)工程施工中應(yīng)形成的施工質(zhì)量記錄負(fù)責(zé)編寫(xiě)、整理，并向有關(guān)職能部門及時(shí)移交。
4.6各工程分包單位：負(fù)責(zé)工程合同范圍施工質(zhì)量記錄的編寫(xiě)、收集、匯總工作，合同項(xiàng)目竣工后規(guī)范、完整、準(zhǔn)確地向我公司發(fā)包單位或協(xié)調(diào)管理單位移交。
4.7為保證施工質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整、規(guī)范，各部門及專業(yè)分公司要對(duì)本單位的資料指定專人管理，建立總清單，各類別的資料建立分目錄，保持質(zhì)量記錄的清晰，便于查閱和檢索。
5、建筑工程施工質(zhì)量記錄
建筑施工質(zhì)量記錄的范圍為與工程建設(shè)有關(guān)的`重要活動(dòng)、記載工程建設(shè)主要過(guò)程和現(xiàn)狀、具有保存價(jià)值的各種載體的文件。具體包含：a）工程準(zhǔn)備階段文件（立項(xiàng)文件；建設(shè)用地、征地、拆遷文件；勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)文件；招投標(biāo)文件；開(kāi)工審批文件；財(cái)務(wù)文件）；
�。╞）施工文件（建筑工程）；
�。╟）竣工圖（建筑工程竣工圖；）；
�。╠）竣工驗(yàn)收文件（工程竣工總結(jié)；竣工驗(yàn)收紀(jì)錄；財(cái)務(wù)記錄）；
�。╝）建筑原材料及構(gòu)件出廠合格證、試驗(yàn)報(bào)告；
�。╞）建筑原材料及構(gòu)件進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告、缺陷處理記錄；
�。╟）鋼筋跟蹤管理臺(tái)帳，水泥、混凝土跟蹤管理記錄；
�。╠）建構(gòu)筑物定位放線測(cè)量記錄，沉降觀測(cè)記錄；
�。╡）施工項(xiàng)目中間檢查驗(yàn)收記錄、隱蔽工程簽證；
�。╢）各分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄，質(zhì)量評(píng)定記錄，交接驗(yàn)收記錄；
�。╣）施工過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題分析、處理、結(jié)論性文件；
（h）工程竣工報(bào)告，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，工程技術(shù)總結(jié)；
6 、施工質(zhì)量記錄的形成和收集
6.1各職能管理部門在工程開(kāi)工前按行業(yè)質(zhì)量檢查驗(yàn)收規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)編制質(zhì)量記錄清單，作為施工質(zhì)量記錄編寫(xiě)、收集的依據(jù)。
6.2施工質(zhì)量記錄隨項(xiàng)目施工同步形成，資料填寫(xiě)完畢、簽證齊全后原件交職能部門保存。
6.3質(zhì)量記錄的數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確，驗(yàn)收的數(shù)據(jù)以最終驗(yàn)收核準(zhǔn)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；經(jīng)返工返修處理后的項(xiàng)目，在重新驗(yàn)收合格后，保存處理前后的記錄。
6.4要做好工程聲像資料的拍攝、收集、歸檔工作，將具有針對(duì)性的聲像資料完整地向有關(guān)部門移交。
6.5在各單位工程和整個(gè)工程竣工后，負(fù)責(zé)施工單位要認(rèn)真組織編寫(xiě)工程總結(jié)和專題性的技術(shù)總結(jié)，由項(xiàng)目部組織對(duì)編寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行審核，符合要求后歸檔移交。
6.6質(zhì)量記錄的傳遞方式應(yīng)遵循：公司內(nèi)部形成的記錄自下而上的原則，外來(lái)質(zhì)量記錄自上而下的原則，其原件均應(yīng)匯集到對(duì)口職能部門。
7、施工質(zhì)量記錄的歸檔、裝訂、竣工移交
7.1施工質(zhì)量記錄按質(zhì)量記錄清單分類保存，以免紊亂；
7.2資料歸檔要分類合理，符合有關(guān)檔案管理規(guī)定。各部門應(yīng)按此歸類原則將相關(guān)資料匯集到對(duì)口職能部門；需在不同部門、不同卷冊(cè)中歸檔的同一份資料，應(yīng)注明原件的所在。
7.3按工程合同協(xié)議所明確的移交份數(shù)制作復(fù)印件。
7.4工程竣工后，各部門認(rèn)真組織做好竣工資料的成冊(cè)工作，完成后統(tǒng)一交項(xiàng)目工地資料室（未設(shè)置資料室的，由項(xiàng)目部指定負(fù)責(zé)的部門和人員）
7.5項(xiàng)目工地資料室統(tǒng)一接收，建立竣工資料清單，由項(xiàng)目部組織公司各專業(yè)人員進(jìn)行自查，自檢合格后通知建設(shè)單位或上級(jí)檔案管理部門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后及時(shí)辦理交接手續(xù)。
8、施工質(zhì)量記錄的監(jiān)督管理
8.1各職能部門在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好質(zhì)量記錄的監(jiān)督管理工作，對(duì)參加編寫(xiě)，負(fù)責(zé)接收保存的人員進(jìn)行指導(dǎo)，以確保質(zhì)量記錄符合規(guī)定要求。
8.2接收人員在接收資料時(shí)，要審核其準(zhǔn)確性、完整性和符合性，不具備接收條件不予收。
8.3各職能部門在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)管理的資料定期組織檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)達(dá)不到規(guī)范要求的資料，除要求責(zé)任單位進(jìn)行整改外，按公司或項(xiàng)目工地的考核辦法進(jìn)行批評(píng)或經(jīng)濟(jì)處罰。
8.4工程竣工時(shí)，項(xiàng)目工地應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)竣工資料進(jìn)行全面核查，以確�？⒐ひ平毁Y料的質(zhì)量。
8.5對(duì)不能按期移交施工質(zhì)量記錄，以及所移交的資料達(dá)不到規(guī)范要求的，或由于管理不善，造成原始資料欠缺、毀壞、流失的，根據(jù)情節(jié)，按公司《質(zhì)量管理和獎(jiǎng)懲規(guī)定》對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰。
質(zhì)量管理制度13
第一章總則
第一條
安全質(zhì)量教育培訓(xùn)是企業(yè)安全生產(chǎn)和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)工作。為增強(qiáng)安全質(zhì)量意識(shí)，提高安全質(zhì)量管理水平，規(guī)范安全質(zhì)量教育培訓(xùn)管理，特制定本制定。
第二條
本制度適用公司安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
第二章管理職責(zé)
第三條
公司工程部會(huì)同辦公室負(fù)責(zé)公司員工的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，并對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條
各工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)本單位員工的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
第五條
公司、工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)根據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號(hào))、《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》等相關(guān)要求，結(jié)合建設(shè)工程、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)目的特點(diǎn)安排培訓(xùn)。
第六條
特殊工種作業(yè)人員的教育培訓(xùn)，由相關(guān)主管部門實(shí)施。
第七條
發(fā)生安全質(zhì)量事故和事件，各單位還應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，吸取事故教訓(xùn)以防止類似事故再次發(fā)生。
第三章一般要求
第八條
各工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，每年年初制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。
第九條
工程建設(shè)項(xiàng)目部應(yīng)進(jìn)行教育培訓(xùn)的人員包括項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人、安全質(zhì)量管理人員、調(diào)崗人員、復(fù)崗人員及借調(diào)人員等。
第十條
運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)進(jìn)行教育培訓(xùn)的人員包括：運(yùn)營(yíng)公司主要負(fù)責(zé)人、安全質(zhì)量管理人員、新員工(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員)、特種作業(yè)人員、“四新”操作人員、調(diào)崗人員、復(fù)崗人員及借調(diào)人員等。
第四章安全教育培訓(xùn)種類及要求
第十一條
公司、工程建設(shè)項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)公司的主要負(fù)責(zé)人和專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員，必須按照有關(guān)規(guī)定接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)，取得安全資格(合格)證書(shū)，并按時(shí)參加復(fù)審。其他管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)由公司辦公室會(huì)同公司工程部組織實(shí)施，考試合格方可任職。
第十二條
新員工(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員)必須進(jìn)行公司、部門和班組的三級(jí)安全教育。
第十三條
特種作業(yè)人員電工、信號(hào)工、起重工、及各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工種，按規(guī)定持證上崗，還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)教育。
第十四條
采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備施工時(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全質(zhì)量教育。
第十五條
調(diào)崗、復(fù)崗、借調(diào)人員的教育培訓(xùn)。
一、調(diào)崗人員進(jìn)行部門級(jí)、崗位級(jí)兩級(jí)培訓(xùn)，如為同部門調(diào)崗只需進(jìn)行崗位級(jí)一級(jí)培訓(xùn)。
二、復(fù)崗人員待崗三個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行部門級(jí)、崗位級(jí)兩級(jí)培訓(xùn)，待崗三個(gè)月以上重新進(jìn)行三級(jí)教育。
三、借調(diào)人員培訓(xùn)同調(diào)崗人員。
第五章安全教育培訓(xùn)形式和內(nèi)容
第十六條
三級(jí)安全教育
對(duì)新員工或調(diào)換工種的員工，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、部門、班組這三級(jí)。對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
一、公司級(jí)安全教育(一級(jí))
教育內(nèi)容包括國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)基本知識(shí)，消防知識(shí)，職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的主要危害因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，事故案例等知識(shí)。經(jīng)考試合格后，方可分配到相應(yīng)部門。
二、部門級(jí)安全教育(二級(jí))
由部門主管及兼職安全員負(fù)責(zé)。教育內(nèi)容包括本部門生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝流程、主要設(shè)備的性能、安全技術(shù)操作規(guī)程和制度。本部門作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的`危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，事故案例等知識(shí)。經(jīng)考試合格后，方可分配到班組。
三、班組級(jí)安全教育(三級(jí))
由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。教育內(nèi)容包括崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點(diǎn)，消防安全知識(shí)，主要生產(chǎn)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、操作注意事項(xiàng)，崗位責(zé)任制，崗位安全技術(shù)操作規(guī)程，事故案例及其預(yù)防和應(yīng)急措施，安全裝置和工(器)具，個(gè)人防護(hù)用品、防護(hù)器具和消防器材的使用方法等知識(shí)。
第十七條
特種作業(yè)人員培訓(xùn)
除進(jìn)行一般安全教育外，從事特種作業(yè)人員必須參加國(guó)家認(rèn)可的特種作業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，考核成績(jī)合格并取得國(guó)家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)資質(zhì)證書(shū)，方可從事批準(zhǔn)項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作。
第十八條
特定情況下的適時(shí)教育
一、季節(jié)性，如冬季、夏季，雨雪天氣及汛期施工;
二、節(jié)假日前后;
三、工作對(duì)象改變;
四、工種交換;
五、新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工;
六、發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后;
第十九條
主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)教育
一、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
二、安全質(zhì)量管理基本知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)。
三、重大危險(xiǎn)源、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的規(guī)定。
四、職業(yè)危害及其預(yù)防措施。
五、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
六、典型事故和應(yīng)急救援案例分析。
七、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第二十條
管理人員的培訓(xùn)
一、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
二、安全質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)知識(shí)。
三、傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法。
四、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容要求。
五、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。
六、典型事故和應(yīng)急救援案例分析。
七、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第二十一條
在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員安全質(zhì)量培訓(xùn)的同時(shí)，還必須把消防等經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行，具體形式如下：
一、施工現(xiàn)場(chǎng)(重要設(shè)備房間)入口處的安全紀(jì)律牌。
二、舉辦安全質(zhì)量管理訓(xùn)練班、講座、報(bào)告會(huì)、事故分析會(huì)。
三、建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。
四、印發(fā)安全質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等，辦安全質(zhì)量管理黑板報(bào)、宣傳欄。
五、張掛安全質(zhì)量宣傳畫(huà)、標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。
六、舉辦安全質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、放映安全質(zhì)量教育音像制品。
第二十二條
班前安全活動(dòng)
一、上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工作內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
二、上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護(hù)情況，每個(gè)崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機(jī)械設(shè)備的安全保險(xiǎn)裝置是否完好有效，以及各類安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。
第二十三條
其他教育培訓(xùn)的形式有(不限于)：
一、委托具體相應(yīng)資質(zhì)的安全質(zhì)量教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
二、組織專家講座;
三、組織安全質(zhì)量觀摩活動(dòng);
四、組織相關(guān)考察活動(dòng);
五、實(shí)際演練和現(xiàn)場(chǎng)示范。
第六章安全教育培訓(xùn)考核
第二十四條
公司主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的安全培訓(xùn)和考核，由政府主管部門組織進(jìn)行。
第二十五條
其他作業(yè)人員的安全培訓(xùn)和考核，由公司的工程部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行。
第七章附則
第二十四條
安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，檔案記錄管理工作應(yīng)由工程部門負(fù)責(zé)。
第二十五條
本制度各項(xiàng)規(guī)定，與國(guó)家和行業(yè)現(xiàn)行規(guī)定相抵觸時(shí)，執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)規(guī)定。
第二十六條
本制度自頒布之日起實(shí)行，由工程部負(fù)責(zé)制訂、解釋、修訂。
質(zhì)量管理制度14
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》的通知要求，建立健全病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋制度，提高病歷質(zhì)量。我院對(duì)病歷質(zhì)量管理將實(shí)行臨床治療組負(fù)責(zé)制，現(xiàn)就病歷質(zhì)量管理作如下規(guī)定：
（一）基本要求臨床醫(yī)師在執(zhí)業(yè)的不同階段,需要根據(jù)其職責(zé)范圍,完成一定數(shù)量的病歷書(shū)寫(xiě)并達(dá)到規(guī)定的'質(zhì)量要求。
1、病歷質(zhì)量要求：各級(jí)醫(yī)師在各自職責(zé)范圍內(nèi)的病歷，年總病歷質(zhì)量甲級(jí)率>95%。
2、病歷管理職責(zé)范圍：
�。�1）住院醫(yī)師：負(fù)責(zé)入院記錄、首次病程記錄、病程記錄、首頁(yè)等病歷資料的書(shū)寫(xiě)及質(zhì)量，以及對(duì)實(shí)習(xí)生病歷書(shū)寫(xiě)的檢查、指導(dǎo)。
（2）主治醫(yī)師：除把握全面病歷質(zhì)量外，重點(diǎn)負(fù)責(zé)醫(yī)療制度落實(shí)（包括病例討論、會(huì)診及抗生素合理使用等）。
�。�3）主任（副主任）醫(yī)師：除把握全面病歷質(zhì)量外，重點(diǎn)負(fù)責(zé)疾病診斷正確性、治療合理性、醫(yī)療知情同意等。
（二）管理基本流程
1、自我登記：住院醫(yī)師在各自治療組內(nèi)，對(duì)自己書(shū)寫(xiě)和負(fù)責(zé)的出院病歷，根據(jù)醫(yī)院病歷書(shū)寫(xiě)登記本進(jìn)行完整登記。其他各級(jí)醫(yī)師可以參照住院醫(yī)師的方式進(jìn)行登記。
2、自我評(píng)估：主治醫(yī)師在各自治療組內(nèi)，用醫(yī)院住院病歷檢查評(píng)分表對(duì)治療組內(nèi)住院醫(yī)師登記的出院病歷進(jìn)行評(píng)分并記錄。
3、住院醫(yī)師及主治醫(yī)師每季度將病歷書(shū)寫(xiě)登記本、評(píng)分表交醫(yī)務(wù)科核實(shí)備案。
4、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)上述病歷及其它歸檔病歷進(jìn)行抽查評(píng)估，并記錄在案。
5、各級(jí)醫(yī)師在晉升申報(bào)時(shí)，醫(yī)院組織病歷考核評(píng)估小組對(duì)其提交的聘任期內(nèi)登記病歷資料按要求進(jìn)行評(píng)估。
�。ㄈ┨幜P細(xì)則：
凡被查病歷屬乙級(jí)或丙級(jí)病歷，都將被納入醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理考核，同時(shí)根據(jù)各級(jí)醫(yī)師職責(zé)與轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉升、聘任及個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤：
1、新分配住院醫(yī)師：在其職責(zé)范圍內(nèi)一年出現(xiàn)三份乙級(jí)病歷，或一年內(nèi)出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷者，延緩1年轉(zhuǎn)正、定級(jí);同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。每出現(xiàn)一份乙級(jí)病歷扣100元、一份丙級(jí)病歷扣300元。
2、住院醫(yī)師（晉升主治醫(yī)師前）及主治醫(yī)師（晉升副高醫(yī)師前）：其職責(zé)范圍內(nèi)一年出現(xiàn)三份乙級(jí)病歷或出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷者，延緩一年晉升和聘任;同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。每發(fā)現(xiàn)一份乙級(jí)病歷扣100元、一份丙級(jí)病歷扣300元。
3、副主任醫(yī)師（晉升主任醫(yī)師前）：一年內(nèi)出現(xiàn)乙級(jí)及丙級(jí)病歷占其職責(zé)范圍內(nèi)的病歷數(shù)5%或以上的，延緩一年晉升和聘任;同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。每出現(xiàn)一份乙級(jí)病歷扣50元、一份丙級(jí)病歷扣150元。
4、主任醫(yī)師：出現(xiàn)乙級(jí)病歷或丙級(jí)病歷者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，每發(fā)現(xiàn)一份乙級(jí)病歷扣50元、一份丙級(jí)病歷扣150元。
5、進(jìn)修醫(yī)師：在其書(shū)寫(xiě)的病歷中，一年內(nèi)出現(xiàn)三份乙級(jí)病歷者，不發(fā)結(jié)業(yè)證。若查到丙級(jí)病歷者，則取消其進(jìn)修資格，改為參觀學(xué)習(xí)。
質(zhì)量管理制度15
1、目的:建立藥房收集和查詢質(zhì)量信息的管理,確保對(duì)質(zhì)量信息的利用。
2、依據(jù):《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī),
3、適用范圍:門店質(zhì)量信息的收集和查詢管理工作。
4、責(zé)任:質(zhì)量負(fù)責(zé)人
5、內(nèi)容:
5.1門店應(yīng)樹(shù)立預(yù)防為主的經(jīng)營(yíng)理念,建立有效地收集和查詢所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量信息的途徑,關(guān)注來(lái)自顧客和社會(huì)各方面的藥品信息,及時(shí)處理藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量問(wèn)題,防范和降低藥品風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)損失。
5.2質(zhì)量信息收集和查詢包括:
5.2.1藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的各種藥品質(zhì)量通知,例如:有關(guān)停售通知、禁止使用、淘汰的藥品及假劣藥品的`通知。
5.2.2藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的質(zhì)量信息,例如:不合格藥品、不良反應(yīng)的信息及質(zhì)量公告信息。
5.2.3顧客反映的有關(guān)藥品質(zhì)量的信息及顧客發(fā)生的藥品不良反應(yīng)情況,顧客對(duì)藥品質(zhì)量的投訴意見(jiàn)、重大質(zhì)量事故、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等。
5.2.4重大質(zhì)量問(wèn)題的通報(bào)。
6、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),收集和查詢并健全采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售以及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息,制訂相應(yīng)的質(zhì)量信息反饋程序,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將信息分類、匯總和處理,進(jìn)行質(zhì)量分析利用,采取避免和防范措施,并審核。
7、認(rèn)真分析和研究顧客對(duì)藥品質(zhì)量的反饋信息,聽(tīng)取顧客對(duì)所反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。做好顧客意見(jiàn)的反饋和處理,及時(shí)向質(zhì)管科反映。
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