導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)[優(yōu)秀15篇]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)1

　　職責(zé)一：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

　　1、在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個(gè)病人。

　　3、樹立病人至上的觀念，語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實(shí)感受到醫(yī)院的便民服務(wù)措施。

　　4、主動(dòng)詢問病人掛號(hào)情況，做好初、復(fù)診病人的登記工作。

　　5、根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點(diǎn)，把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識(shí)字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)其就診。 6、應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的相關(guān)信息，盡可能解答病人提出的'問題。在病人向我們提出要求時(shí)，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。

　　7、遇到搶救病人的情況，除通知醫(yī)務(wù)人員之外，還要及時(shí)通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，以便及時(shí)組織搶救。

　　8、負(fù)責(zé)每天有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。

　　9、負(fù)責(zé)為病人辦理入院手續(xù)，并引導(dǎo)到病房護(hù)士站，交病房護(hù)士接待。

　　10、導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計(jì)價(jià)、掛號(hào)取藥，告知用藥方法。

　　職責(zé)二：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

　　1。在門診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2。負(fù)責(zé)對(duì)病人的咨詢進(jìn)行解答，介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場(chǎng)所、指導(dǎo)病人掛號(hào)、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診的工作。

　　3。協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗(yàn)單。

　　4。協(xié)助預(yù)約掛號(hào)處做好到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)的工作。

　　5。維護(hù)門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)。對(duì)急、重患者，及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。

　　6。遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、熱情、主動(dòng)為患者服務(wù)。

　　職責(zé)三：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守上下班制度，不遲到，不早退。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款10元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

　　2、著裝整齊，淡妝上崗，態(tài)度和藹，儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情，按護(hù)士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。

　　3、認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)守崗位，有事應(yīng)給老師打招呼，速去速回，不串崗，不脫崗。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

　　4、給患者引導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)耐心，使用禮儀手勢(shì)，語言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，通俗易懂。遇到自己不知道的問題時(shí)，應(yīng)想辦法給予解決，絕不能說不知道、推諉患者。

　　5、在上班期間嚴(yán)禁嬉笑打鬧，聚眾聊天，看雜志，發(fā)短信，手機(jī)上網(wǎng)等。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

　　6、實(shí)行患者投訴制度。當(dāng)月被患者投訴，根據(jù)情節(jié)輕重經(jīng)核心小組調(diào)查落實(shí)，給予處罰，罰金50——100元，被患者投訴兩次者退回臨護(hù)中心。

　　7、每季度經(jīng)民主評(píng)議和核心小組評(píng)議，評(píng)選出2——3名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)護(hù)士并給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)體檢中心病人的導(dǎo)診、分診工作，及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，通知醫(yī)師盡快接診；同時(shí)幫助、指導(dǎo)患者到相關(guān)科室就診。

　　2.指導(dǎo)就診流程，解答病人的`咨詢工作，并及時(shí)做好病人的健康教育。

　　3.維護(hù)體檢中心就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生。

　　4.分發(fā)各種檢查、檢驗(yàn)報(bào)告單，協(xié)助有需求的患者補(bǔ)辦相關(guān)單據(jù)。

　　5.負(fù)責(zé)電話咨詢的解答及預(yù)約掛號(hào)登記，做到書寫清楚，記錄完整。

　　6.遇有投訴者按要求接待、安慰，并及時(shí)向行風(fēng)辦聯(lián)系、反饋，以便解決。

　　7.做好便民服務(wù)工作，如開水、一次性水杯、輪椅等，滿足就診患者需求。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、對(duì)來訪者高效的溝通,做細(xì)心耐心的.咨詢服務(wù);

　　2、有前臺(tái)、領(lǐng)班管理經(jīng)驗(yàn)、有處理事務(wù)的能力,較強(qiáng)的抗壓能力;

　　任職資格

　　1、身高160及以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,有較好的語言表達(dá)能力;

　　2、熟練辦公軟件,具有一定的文字能力;

　　3、執(zhí)行力強(qiáng),做事細(xì)心,能承受較大的工作壓力;

　　4、工作熱情、主動(dòng)有親和力,具備良好服務(wù)意識(shí);

　　5、有前臺(tái)接待,客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)4

　　1、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡(jiǎn)單問診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確。要知道每個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)和接診特點(diǎn)，根據(jù)病種分診，患者特點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)對(duì)應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號(hào)分診。對(duì)待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動(dòng)接待，應(yīng)合理安排就診，優(yōu)先安排檢查、治療。對(duì)行動(dòng)不便的患者應(yīng)主動(dòng)上前攙扶，為其掛號(hào)并引導(dǎo)至就診科室。對(duì)用擔(dān)架抬來的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。

　　2、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查。免費(fèi)為病人提供開水及一次性 水杯。

　　3、負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。

　　4、引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診檢查。對(duì)急救、重癥、老弱、行動(dòng)不便又無陪伴的患者，攙扶至相關(guān)科室，同時(shí)全程陪同就診。對(duì)用擔(dān)架抬來的急�；颊�，應(yīng)立即協(xié)助送搶救室處理。

　　5、負(fù)責(zé)門診咨詢電話的接聽，認(rèn)真回答患者咨詢，做好登記。負(fù)責(zé)發(fā)放健康教育資料。

　　6、負(fù)責(zé)提醒患者保管好隨身財(cái)物、提醒患者小心地滑。遇雨天，負(fù)責(zé)將患者的雨具用塑料袋裝好，防止雨水打濕一樓大廳地面。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，及時(shí)通知門診保衛(wèi)人員。

　　7、協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營(yíng)造良好的就診環(huán)境和秩序。督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔。

　　8、觀察和了解患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的反映，及時(shí)做好登記與反饋。加強(qiáng)

　　與醫(yī)生溝通，反饋患者各方面的情況，提高門診接診治療率。

　　9、導(dǎo)醫(yī)必須詳細(xì)了解醫(yī)院的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點(diǎn)，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)，新近開展的醫(yī)療活動(dòng)的體情況，以便于向咨詢的患者進(jìn)行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。要以真誠(chéng)的微笑、熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，主動(dòng)介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門診各科情況等，以病人為中心，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和窗口服務(wù)質(zhì)量；做到：“站立服務(wù)，目視對(duì)方，人急我急，傾力相幫�！� 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各種疾病的'癥狀，提高導(dǎo)診質(zhì)量。（在工作當(dāng)中不要與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，實(shí)在不能解決的問題可以找科室醫(yī)生或院長(zhǎng)協(xié)商解決。）

　　10、除了負(fù)責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺(tái)周邊的衛(wèi)生整潔外，還負(fù)責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲用水的更換及水杯的供應(yīng)。如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)贓污的情況，應(yīng)及時(shí)通知保潔員。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)5

　　1.切實(shí)做到微笑服務(wù),禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來滿意離院。

　　2.在責(zé)任區(qū)巡回,引導(dǎo)、幫助、陪同就醫(yī)患者掛號(hào)、候診、檢查、交費(fèi)、治療等,減少顧客流失。

　　3.注意觀察患者心態(tài),注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4.做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　5.形象佳,身高160以上。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)6

　　崗位要求：

　　1：做好窗口服務(wù)，樹立服務(wù)典范。

　　2：認(rèn)真貫徹“技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，急病人所急，想病人所想。

　　崗位行為服務(wù)準(zhǔn)則：

　　1：病人入院

　　含笑招呼

　　請(qǐng)字當(dāng)先

　　不可視而不見

　　2：病人出院

　　送語溫馨

　　熱情送別

　　不可表情冷淡

　　3：病人電話

　　接聽詳細(xì)

　　傳話準(zhǔn)確

　　不可粗枝大葉

　　4：病人求助

　　隨叫隨到

　　全心全意

　　不可回避不應(yīng)

　　5：病人求治

　　仔細(xì)檢查

　　耐心解答

　　不可厭煩疏遠(yuǎn)

　　6：病人等候

　　敬語緊隨

　　熱情相待

　　不可冷落一邊

　　7：病人有錯(cuò)

　　冷靜對(duì)待

　　有禮有節(jié)

　　不可以錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

　　8：病人投訴

　　虛心接受

　　誠(chéng)懇道歉

　　不可反感抱怨

　　崗位行為規(guī)范的要求

　　1：上班前檢查儀容儀表，工作時(shí)間要站立服務(wù)，面帶微笑。

　　2：服務(wù)病人做到七聲：病人進(jìn)門有迎聲，進(jìn)行治療有稱呼聲，出現(xiàn)錯(cuò)誤有道歉聲，與病人合作有謝聲，遇到病人有詢問聲，接電話有問候聲，病人出院有送聲。

　　3：遵守病人隱私，不得在病人背后議論病人或同事。

　　4：遇到同事或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)禮貌打招呼，或微笑點(diǎn)頭致意。

　　5：如走到狹窄處，要主動(dòng)側(cè)身為患者，醫(yī)生，領(lǐng)導(dǎo)讓道。

　　6：工作場(chǎng)所要保證腳步輕，聲音輕，動(dòng)作輕，關(guān)門輕。

　　7：做到舉止文雅，文明服務(wù)，行為規(guī)范！在工作間做到“十不準(zhǔn)”。

　　8：工作期間，身體不要東倒西歪，前顧后靠，不伸懶腰，駝背，聳肩等。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)7

　　崗位描述：

　　1、負(fù)責(zé)單位前臺(tái)接待工作，負(fù)責(zé)來訪客戶的預(yù)約掛號(hào)、分診工作、引診流程順暢，關(guān)注顧客預(yù)約掛號(hào)時(shí)間，避免等待；

　　2、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供及時(shí)的協(xié)助，記錄客戶愛好及個(gè)性特徵，針對(duì)vip高端客戶特別接待；

　　3、熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目；熟悉醫(yī)生專長(zhǎng)、出診時(shí)間，掌握常見病種的分診和宣教防治知識(shí)，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護(hù)士做好溝通，密切配合；

　　4、適時(shí)了解顧客復(fù)查預(yù)約情況，做好預(yù)約提醒，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系改約時(shí)間。

　　5、協(xié)助客服主管落實(shí)院內(nèi)各項(xiàng)制度的'執(zhí)行情況，每日做好院內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)流程的監(jiān)督檢查工作，做好相關(guān)記錄工作；

　　6、協(xié)助客服主管對(duì)全院?jiǎn)T工儀容儀表、職業(yè)形象、院內(nèi)環(huán)境巡檢；

　　7、主動(dòng)與各診室做好溝通協(xié)調(diào)工作，遇到客戶投訴，能第一時(shí)間安撫客戶，及時(shí)做好詳細(xì)的記錄，包括投訴者的基本情況、投訴內(nèi)容、處理意見；尋求合適處理方式，不能處理的，應(yīng)立即通知客服部主管，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，將問題及時(shí)解決，后根據(jù)處理情況做好回訪工作；

　　8、通過術(shù)后電話回訪及滿意度調(diào)查表的填寫，協(xié)助客服主管收集了解客戶術(shù)后狀況及滿意度情況；

　　9、配合做好院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)；

　　10、配合客服主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織和實(shí)施；

　　11、遵守客戶信息保密制度。

　　任職要求：

　　1、酒店管理、護(hù)理等服務(wù)類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、三年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，形像氣質(zhì)佳；

　　3、接受過服務(wù)禮儀及高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)訓(xùn)練；

　　3、醫(yī)療行業(yè)導(dǎo)醫(yī)或高層次服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

　　2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的.禮節(jié)禮貌;

　　4、接受主管工作安排并協(xié)助人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)作好其他工作。

　　職位要求:

　　1、熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、有親和力,身高165cm以上。

　　2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。

　　3、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

　　4、具有酒店相關(guān)經(jīng)驗(yàn),良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)合作精神。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)9

　　1、配合醫(yī)生做好對(duì)病人的治療工作；

　　2、觀察病人的病情轉(zhuǎn)化情況。

　　任職資格：

　　1、護(hù)理及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有護(hù)士上崗證優(yōu)先；

　　3、親和力強(qiáng)，富于愛心，踏實(shí)敬業(yè)。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1.儀表端莊,舉止大方,以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個(gè)來診病人。

　　2.主動(dòng)詢問病人掛號(hào)情況,做好初、復(fù)診病人的登記工作。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)病人的咨詢進(jìn)行解答,介紹就診環(huán)境和場(chǎng)所、指導(dǎo)病人掛號(hào)、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診的工作。

　　4.樹立病人至上的觀念,語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實(shí)感受到我們的貼心服務(wù)。

　　5.根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點(diǎn),把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識(shí)字或看不清字的.病人填寫病歷封面,指導(dǎo)其就診。

　　6.應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的相關(guān)信息,盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時(shí),導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽,做到有問必答,百問不厭,使病人滿意而歸。

　　7.導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計(jì)價(jià)、掛號(hào)取藥,告知用藥方法。

　　8.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、熱情、主動(dòng)為患者服務(wù)。維護(hù)門診一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,中藥相關(guān)專業(yè)或有藥店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、英語口語能力強(qiáng)者優(yōu)先;

　　3、形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;

　　4、優(yōu)先選用20-45年齡段應(yīng)聘人員,待遇可面議!

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)11

　　導(dǎo)醫(yī)崗位工作職責(zé)

　　一、導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的形象代表，其儀容儀表，言行舉止，工作態(tài)度等都要體現(xiàn)曙光醫(yī)院的精神風(fēng)貌。

　　二、積極宣傳和介紹曙光醫(yī)院，特別是曙光醫(yī)院的靚點(diǎn)和特色。

　　三、根據(jù)門診的流程，引領(lǐng)病人就診，檢查，治療，手術(shù)輸液，繳費(fèi)，替病人取藥，取檢驗(yàn)報(bào)告單，查詢有關(guān)醫(yī)療信息，幫助病人在治療過程中遇到的一些具體問題，一切以“病人滿意為中心”并維護(hù)門診治療秩序。

　　四、根據(jù)不同層次病人的需求積極向病人推薦專業(yè)和特色醫(yī)療項(xiàng)目。

　　五、通過規(guī)范服務(wù)和溝通，掌握病人的`思想和基本需求等信息，耐心解答病人的提問，消除病人的緊張情緒和疑慮，增加病人的信任感和滿意度。

　　六、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性紀(jì)律性，堅(jiān)守工作崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。

　　七、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平。

　　八、經(jīng)常深入到科室，征求意見，改進(jìn)工作。

　　導(dǎo)醫(yī)的行為服務(wù)規(guī)范及要求

　　崗位要求：

　　1：做好窗口服務(wù)，樹立服務(wù)典范。

　　2：認(rèn)真貫徹“技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，急病人所急，想病人所想。

　　崗位行為服務(wù)準(zhǔn)則：

　　1：病人入院

　　含笑招呼

　　請(qǐng)字當(dāng)先

　　不可視而不見 2：病人出院

　　送語溫馨

　　熱情送別

　　不可表情冷淡 3：病人電話

　　接聽詳細(xì)

　　傳話準(zhǔn)確

　　不可粗枝大葉 4：病人求助

　　隨叫隨到

　　全心全意

　　不可回避不應(yīng) 5：病人求治

　　仔細(xì)檢查

　　耐心解答

　　不可厭煩疏遠(yuǎn) 6：病人等候

　　敬語緊隨

　　熱情相待

　　不可冷落一邊 7：病人有錯(cuò)

　　冷靜對(duì)待

　　有禮有節(jié)

　　不可以錯(cuò)對(duì)錯(cuò) 8：病人投訴

　　虛心接受

　　誠(chéng)懇道歉

　　不可反感抱怨

　　崗位行為規(guī)范的要求

　　1：上班前檢查儀容儀表，工作時(shí)間要站立服務(wù)，面帶微笑。2：服務(wù)病人做到七聲：病人進(jìn)門有迎聲，進(jìn)行治療有稱呼聲，出現(xiàn)錯(cuò)誤有道歉聲，與病人合作有謝聲，遇到病人有詢問聲，接電話有問候聲，病人出院有送聲。

　　3：遵守病人隱私，不得在病人背后議論病人或同事。4：遇到同事或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)禮貌打招呼，或微笑點(diǎn)頭致意。5：如走到狹窄處，要主動(dòng)側(cè)身為患者，醫(yī)生，領(lǐng)導(dǎo)讓道。6：工作場(chǎng)所要保證腳步輕，聲音輕，動(dòng)作輕，關(guān)門輕。

　　7：做到舉止文雅，文明服務(wù)，行為規(guī)范！在工作間做到“十不準(zhǔn)”。8：工作期間，身體不要東倒西歪，前顧后靠，不伸懶腰，駝背，聳肩等。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)12

　　1.在門診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)病人的咨詢進(jìn)行解答，介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場(chǎng)所、指導(dǎo)病人掛號(hào)、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診的.工作。

　　3.協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗(yàn)單。

　　4.協(xié)助預(yù)約掛號(hào)處做好到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)的工作。

　　5.維護(hù)門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)。對(duì)急、重患者，及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。

　　6.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、熱情、主動(dòng)為患者服務(wù)。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽來訪電話并做好記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

　　2、負(fù)責(zé)到院就診患者的掛號(hào)、分診、指引工作。

　　3、對(duì)來訪病客做好接待、登記、引導(dǎo)，及時(shí)通知對(duì)應(yīng)接診科室的醫(yī)護(hù)人員；

　　4、負(fù)責(zé)門診牙模定制的郵寄與收發(fā)工作。

　　崗位要求：

　　1、身高1.62以上，形象好，氣質(zhì)佳；

　　2、具有良好的親和力、溝通能力、應(yīng)變能力。

　　加入植得，您將擁有：

　　1、 高于同行業(yè)的薪資水平；

　　2、 五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）；

　　3、 完備的晉升機(jī)制；

　　4、 公費(fèi)旅游；

　　5、 節(jié)日禮品、生日禮物；

　　6、 免費(fèi)口腔護(hù)理；

　　7、 完善的.內(nèi)部、外部培訓(xùn)體系；

　　8、 完善的職業(yè)培訓(xùn)；

　　9、 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)；

　　10、 輕松融洽的工作氛圍、優(yōu)美的辦公環(huán)境。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)14

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)。

　　2、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時(shí)安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時(shí)安排醫(yī)生或護(hù)士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù),盡量減少客戶等待的時(shí)間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案,按照預(yù)約時(shí)間對(duì)第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的客人,并做好三者的.銜接工作。

　　5、文件傳達(dá):分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件,對(duì)院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時(shí)進(jìn)行通傳。

　　6、其他工作:按照要求完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。

　　職位要求:

　　1.中專及以上,專業(yè)不限,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、18-35歲;

　　2.形象良好,牙齒整齊,身高158cm以上;

　　3.有服務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)優(yōu)先;

　　4.半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)15

　　一、熟悉醫(yī)院的各種產(chǎn)品和價(jià)格信息，了解醫(yī)生的基本情況，了解醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　二、在各種營(yíng)銷活動(dòng)推廣前，事先熟悉醫(yī)院的各種營(yíng)銷推廣活動(dòng)、廣告。

　　三、做好分診工作后，請(qǐng)顧客填寫咨詢項(xiàng)目表，迅速將顧客介紹給醫(yī)生接受進(jìn)一步的需求咨詢。

　　四、分析匯總咨詢項(xiàng)目表提交給經(jīng)營(yíng)部門。

　　五、掌握和了解導(dǎo)醫(yī)的.日常行為規(guī)范，履行對(duì)導(dǎo)醫(yī)的管理職責(zé)。

　　六、檢查導(dǎo)醫(yī)的衣著服飾個(gè)工作物品是否符合要求。

　　七、進(jìn)行每天的班前點(diǎn)評(píng)，督促檢查導(dǎo)醫(yī)的日常行為規(guī)范。

　　八、根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配不同樓層導(dǎo)醫(yī)的工作范圍和地點(diǎn)。

　　九、組織每周一次的小組例會(huì)，總結(jié)工作、提出要求，并督促對(duì)存在問題加以整改。

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