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物業(yè)主管工作職責(zé)15篇【優(yōu)秀】
物業(yè)主管工作職責(zé)1
1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況；
2、負(fù)責(zé)購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施；
3、檢查、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況；
4、組織購物中心人員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，并對部門內(nèi)員工進(jìn)行考核；
5、負(fù)責(zé)員工、商戶、顧客日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護(hù)；
6、負(fù)責(zé)購物中心防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對場內(nèi)進(jìn)行消殺；
8、負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作；
9、協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的'全面管理，協(xié)調(diào)解決各項業(yè)主投訴問題；
10、配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施與檢查；
11、上級安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)2
1.全面掌握項目的日常物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容;
2.負(fù)責(zé)修訂、完善本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;
3.負(fù)責(zé)每日項目現(xiàn)場的巡視及跟進(jìn)處理事項的完成情況;
4.負(fù)責(zé)每月月初制作當(dāng)月繳款匯總、交款通知單;
5.負(fù)責(zé)每月下旬催討當(dāng)月欠費及往期欠費并制作催款通知單;
6.負(fù)責(zé)每月歸檔及整理項目所有工作記錄;
7.負(fù)責(zé)項目所有合同的整理、登記及匯總;
8.負(fù)責(zé)項目會議記錄、培訓(xùn)記錄的整理、匯編;
9.負(fù)責(zé)每月考勤的`制作工作;
10.負(fù)責(zé)項目標(biāo)識、標(biāo)簽及圖文的制作;
11.負(fù)責(zé)項目鑰匙的管理，建立清冊、收發(fā)登記、定期盤點;
12.負(fù)責(zé)日常辦公用品、固定資產(chǎn)的申購、采購及進(jìn)銷存登記;
13.協(xié)助進(jìn)行租戶關(guān)系維護(hù)及拜訪等工作;
14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)3
1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的'擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等；
3、負(fù)責(zé)組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析和處理；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議；服務(wù)供方選擇和評審（環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運等）：
4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理：
5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實，進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)定期對公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。
7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。
8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。
物業(yè)主管工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)部門日常運行和維修管理，做好部門間、客戶、外部單位的溝通協(xié)調(diào);
2、嚴(yán)格履行工作職責(zé)，適時開展員工培訓(xùn);
3、提出工程工作計劃方案，負(fù)責(zé)部門人員晨會組織及工作的安排和監(jiān)督;
4、配合部門經(jīng)理進(jìn)行部門和所轄專業(yè)管理
物業(yè)主管工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的.物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)主管工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進(jìn)客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進(jìn)行催繳，跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的.維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。
物業(yè)主管工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)辦公樓前臺日常工作管理及相關(guān)培訓(xùn)，制定客服崗位sop流程;
2、合理安排團(tuán)隊工作，配合招商辦理租戶入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費收繳等相關(guān)手續(xù);
按照公司服務(wù)體系要求制定符合項目要求的`服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。
3、直接處理租戶投訴，與物業(yè)平行部門溝通，跟進(jìn)投訴處理的及時率和完成率，做好回訪;
4、負(fù)責(zé)客服內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)日常巡查、物業(yè)各類通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;
6、對接招商、工程、外勤、行政等部門，配合其相關(guān)協(xié)助需求。
物業(yè)主管工作職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機(jī)構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)，參與管理員見工工作。
3、制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實施和進(jìn)行，負(fù)責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)、，配合行政人事部的考核工作；并加強(qiáng)管理員隊伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，員工堅守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
4、主持管理部工作會議，傳達(dá)貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的口頭指令。
5、對辦公園區(qū)的安全以及客戶的.投訴，應(yīng)及時有效的處理和改進(jìn)。
6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛(wèi)工作制度，落實治安防范、防火安全措施；貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。
7、當(dāng)險情發(fā)生時，應(yīng)及時給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。
8、加強(qiáng)對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。
9、負(fù)責(zé)提供管理部人員任免意見。
10、負(fù)責(zé)對管理部全體員工的作風(fēng)、紀(jì)律進(jìn)行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定。
11、擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人。
物業(yè)主管工作職責(zé)9
職責(zé)：
1、對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);
2、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級的'指示關(guān)跟進(jìn)落實情況;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
任職資格：
1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理
2.有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力
3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗
4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度
物業(yè)主管工作職責(zé)10
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;
做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;
對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問題要立即整改;
積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時改進(jìn);
負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;
對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;
認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項報告(《特別事件報告》);
掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負(fù)責(zé)對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
負(fù)責(zé)定期對全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負(fù)責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓(xùn)與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識的`宣傳教育工作;
負(fù)責(zé)消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;
監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀(jì)律，及時處理當(dāng)值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;
對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進(jìn)行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);
做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;
每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達(dá)文件、訓(xùn)令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;
負(fù)責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進(jìn)整改;
負(fù)責(zé)本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;
加強(qiáng)本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾正指導(dǎo)與整改;
定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類問題;
監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準(zhǔn)確性;
負(fù)責(zé)制訂本部門工作計劃及員工培訓(xùn)計劃，并組織實施，按計劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);
制作及管控本部門的費用預(yù)算和費用使用情況;
對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;
負(fù)責(zé)監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標(biāo)的實施情況，并定期總結(jié)匯報。
物業(yè)主管工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、對商業(yè)樓內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng)、水電氣進(jìn)行管理;
2、負(fù)責(zé)安排公司的零星工程、小工程的'事項;
3、對商業(yè)樓的安全負(fù)責(zé)，組織各類消防、安全演習(xí);
4、負(fù)責(zé)商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓(xùn)
任職資格：
1、3年以上相關(guān)崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;
2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對安全消防有一定的了解
物業(yè)主管工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶
2、負(fù)責(zé)售樓部水吧臺飲料、茶水等供應(yīng)服務(wù)和物資管理
3、負(fù)責(zé)樣板房的接待服務(wù)工作
4、負(fù)責(zé)售樓部的`日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作
5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關(guān)工作
6、完成上級主管交辦的其他工作
物業(yè)主管工作職責(zé)13
職責(zé)
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;
2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、制定項目管理計劃并執(zhí)行，將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改，對結(jié)果負(fù)責(zé);
5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預(yù)防工作;
6、做好甲方的配合工作，按要求落實各項規(guī)章制度;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的'其他工作任務(wù)。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理模式;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識;
4、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;
5、能給應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系，具有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。
物業(yè)主管工作職責(zé)14
1、主持客戶效勞中心工作，執(zhí)行和完善客戶效勞中心有關(guān)規(guī)章制度、效勞標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、績效考核方法及緊急狀況應(yīng)急預(yù)案并組織實施。
2、負(fù)責(zé)客戶投訴事宜協(xié)調(diào)處理，對重大客戶投訴剛好向所在工程領(lǐng)導(dǎo)及公司相關(guān)部門匯報，同時跟蹤處理結(jié)果。
3、負(fù)責(zé)重大報事報修、投訴、托付及合理化建議的跟蹤處理。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的籌劃、組織、實施。
5、負(fù)責(zé)管理工程的'業(yè)主論壇發(fā)言監(jiān)視、管理。協(xié)調(diào)業(yè)主的各項沖突糾紛，并定期對業(yè)主進(jìn)展訪問，剛好了解業(yè)主需求、改良提高客服工作。定期開展業(yè)主滿足度調(diào)查。
6、督導(dǎo)檢查客服前臺、監(jiān)控中心等各崗位的工作記錄，將全面質(zhì)量管理體系落到實處。
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各類費用收取收，欠費催收。幫助公司財務(wù)管理部進(jìn)展財務(wù)檢查。編制月收費報表。負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理。
8、負(fù)責(zé)客戶效勞中心內(nèi)部管理工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)15
1、全面管理處各項日常管理工作
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進(jìn)。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運營服務(wù)成本，開源節(jié)流
4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進(jìn)行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、對管理處全員的`培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
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