質(zhì)量管理制度【優(yōu)秀】
在現(xiàn)在社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理制度1
為了提高婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理水平，落實院科兩級質(zhì)量管理制度，維護患者利益，保障醫(yī)療安全，促進質(zhì)量持續(xù)改進，特制訂本制度，實行計分制管理。
一、職責分工
1、主任負責科室全面工作。對科室行政、醫(yī)療、教學、護理等各方面進行統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，領導科室質(zhì)量管理小組及負責科室業(yè)務規(guī)劃與發(fā)展。
2、護士長全面負責護理技術(shù)、護理質(zhì)量、護理安全的管理，協(xié)助科室新技術(shù)、新業(yè)務的開發(fā)應用及科室行政管理。
3、質(zhì)控小組每周不定期檢查全科各種醫(yī)療文件、技術(shù)操作及其他各項診療活動中執(zhí)行技術(shù)規(guī)范的情況，并有權(quán)作出違規(guī)記錄及處罰。
二、醫(yī)療管理
用藥，盡量減少病人醫(yī)療負擔。實行貴重藥品、自費藥品告知制度。
三、醫(yī)德醫(yī)風
1、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。接待患者及家屬要和藹、親切，不準推諉病人。如遇錯收病人，應主動與其他科室協(xié)調(diào)好后方可轉(zhuǎn)診。
2、不準收受病人的紅包、禮物；索要紅包、禮物引起投訴的，按醫(yī)院的有關規(guī)定處罰。拒收紅包者，按拒收額度和醫(yī)院規(guī)定給予經(jīng)濟獎勵。
3、加強“反商業(yè)賄賂法”的學習，鞏固對醫(yī)藥購銷中的`不正之風治理的成果。拒絕醫(yī)藥代表進科室，不準與醫(yī)藥代表非法接觸。
4、對病人提出的問題要及時給予解答，提倡文明用語。
質(zhì)量管理制度2
1、目的
對與生產(chǎn)過程有關的各項因素進行有效控制,確保各生產(chǎn)過程按規(guī)定的要求和方法在受控狀態(tài)下進行,生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。以保證我廠產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定,鼓勵創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品理念,經(jīng)廠長辦公室研究批準,特設定產(chǎn)品質(zhì)量獎懲條例。考核辦法和質(zhì)量獎持鉤,由生產(chǎn)、質(zhì)監(jiān)部具體考核,月統(tǒng)計、季兌現(xiàn)。
2、適用范圍
適用于本企業(yè)常規(guī)產(chǎn)品、定型產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制。
3、職責
3.1生產(chǎn)科(車間)是過程控制的主管部門,負責過程控制的策劃,制定生產(chǎn)作業(yè)計劃,組織實施過程控制,提供工藝配方,技術(shù)標準及相關的工藝操作文件,對關鍵工序過程進行策劃,負責生產(chǎn)設備及維修保障,能源供應及生產(chǎn)環(huán)境控制.
3.2、質(zhì)管科負責產(chǎn)品過程的監(jiān)督。
3.3、供銷科負責按規(guī)定要求提供生產(chǎn)過程所需的原材料及物品。
3.4、質(zhì)管科負責對質(zhì)量有影響的生產(chǎn)人員的培訓。
3.5、各生產(chǎn)車間依據(jù)工藝文件技術(shù)文件規(guī)定組織實施生產(chǎn)過程的控制。
4、工作程序
4.1、生產(chǎn)科(車間)負責確定產(chǎn)品加工,包裝等生產(chǎn)過程,并對過程控制進行合理策劃、制定生產(chǎn)作業(yè)計劃,對生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)、測、時間、信息八大因素進行控制,使其處于受控狀態(tài)。
4.2、人員控制
4.2.1、生產(chǎn)科(車間)負責確定生產(chǎn)車間,各工序人員需求及能力配備要求。
4.2.2、質(zhì)管科負責組織對操作人員進行專業(yè)知識和操作技能培訓,使之勝任本崗位工作。對從事檢驗及特殊崗位,重要崗位的人員還必須進行資格認可,持證上崗。
4.2.2、具體按《人事管理制度》進行。
4.3設備的.控制
4.3.1生產(chǎn)科(車間)負責設備,設施的配備,負責水、電、氣能源供應保障,負責生產(chǎn)設備及水、電、氣設施的檢修和保養(yǎng)。
4.3.2、資產(chǎn)負責人應建立“生產(chǎn)設備臺帳”和設備檔案,主要設備完好率應達到98%以上。
4.3.3各生產(chǎn)車間操作人員遵守設備操作過程,不違章操作,對日常設備設施,愛護使用和維護保養(yǎng)。設備發(fā)生故障時,及時通知維修人員檢修。
4.4、原材料控制
4.4.1供銷科負責組織提供經(jīng)驗或驗證合格的原輔材料、包裝及其它物品投入使用加工。
4.4.2、在加工過程中,發(fā)現(xiàn)原輔材料、包裝的質(zhì)量問題,就停止使用,并及時報告檢驗部門鑒定處置。
4.4.3、具體以《采購控制程序》和《不合格品控制程序》執(zhí)行。
4.5、生產(chǎn)操作控制
4.5.1、生產(chǎn)車間按照技術(shù)標準,生產(chǎn)技術(shù)配方,操作規(guī)定等作業(yè)文件組織生產(chǎn),遵守工藝紀律,保持文明生產(chǎn)秩序。
4.5.2、生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中執(zhí)行“三檢”制即自檢、互檢、巡檢結(jié)合,上道工序的產(chǎn)品合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序,保證生產(chǎn)出符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。
4.6、生產(chǎn)環(huán)境控制
4.6.1生產(chǎn)科(車間)負責依據(jù)相關的生產(chǎn)現(xiàn)場管理要求,對生產(chǎn)現(xiàn)場工作環(huán)境進行規(guī)劃,控制和考核。
4.6.2各生產(chǎn)車間按《食品衛(wèi)生法》的要求和企業(yè)的相關規(guī)定,做好生產(chǎn)環(huán)境管理、設備工具及人員整潔和衛(wèi)生,保持適宜的工作環(huán)境,搞好現(xiàn)場生產(chǎn)管理。
4.7過程質(zhì)量監(jiān)測
質(zhì)管科負責對進廠原材料,生產(chǎn)過程中的半成品及入庫成品實施過程監(jiān)督和檢驗控制,對關鍵/重要工序進行重點監(jiān)控,確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。
4.8關鍵/特殊工序
生產(chǎn)科(車間)負責對關鍵/特殊工序的確定和策劃,設立關鍵/特殊工序控制點,生產(chǎn)車間具體管理和實施。本廠配料設立關鍵/特殊工序控制點,采取的主要措施有:
a、事關鍵/特殊工序的操作人員必須經(jīng)過培訓上崗;
b、操作人員根據(jù)關鍵/特殊工序要求,嚴格進行操作和工序質(zhì)量控制;
c、質(zhì)管科對工序質(zhì)量進行重點監(jiān)控,對工序能力和設備能力定期進行鑒定,并保存鑒定記錄。
4.9考核辦法
4.9.1生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率,每提高一個百分點獎勵當月獎金總額的20%,連續(xù)一個季度達到100%獎勵季度獎金總額50%。
4.9.2生產(chǎn)過程中產(chǎn)品合格率每下降一個百分點扣罰當月全額獎金。出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故,除追究經(jīng)濟處罰外,給予降職、降薪、調(diào)離工作崗位、直至辭退。
4.9.3生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計劃質(zhì)量指標10%,除扣除責任人全月獎金外,該部門負責人及所在部門其他人只能拿當月獎金額的50%。
4.9.4生產(chǎn)過程中每道工序不合格品超過計劃質(zhì)量指標50%,除扣除責任人和部門責任人外,主管領導及相關部門也全額扣罰當月全額獎金。
4.9.5對產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)工藝提出合理化建議,被采納并產(chǎn)生經(jīng)濟效益,按效益額10%獎勵本人。
質(zhì)量管理制度3
一、遵守國家法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行《四川省旅客運輸質(zhì)量考評辦法》，堅持稽查管理、客觀、公平的原則。
二、堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，負責督促和檢查各部門、各崗位的服務質(zhì)量管理制度的落實情況，及時收集、匯報、處理服務質(zhì)量管理出現(xiàn)的問題。
三、負責建立和完善車輛和駕駛員服務質(zhì)量考核管理、獎懲制度、考核標準和違犯處理規(guī)定。
四、組織質(zhì)量信譽檢查，消除服務質(zhì)量信譽事故隱患。
五、定期和不定期組織培訓，提高全員的服務質(zhì)量意識。
六、牢固樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，各司其職，各負其責，其抓共管，全面落實以“一崗雙責”為核心的.安全生產(chǎn)責任制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任追究制。
1、在履行本崗位職責的同時行使安全防范和管理的職責，把安全放在首位，質(zhì)量信譽和管理工作要貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營和安全工作之中。
2、把安全放在首位，配合安全科搞好安全資質(zhì)評定工作。
質(zhì)量管理制度4
藥品質(zhì)量事故管理制度旨在確保藥品生產(chǎn)、流通及使用的安全性、有效性和合規(guī)性。這套制度通過預防、控制和處理質(zhì)量事故，保護公眾健康，維護企業(yè)的信譽，同時也有助于提升藥品行業(yè)的整體質(zhì)量管理水平。
內(nèi)容概述：
1.預防機制：建立嚴格的藥品質(zhì)量管理體系，涵蓋原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢驗、儲存運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。
2.監(jiān)測與報告：設立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并上報可能的質(zhì)量異常，確保信息的透明度和及時性。
3.應急響應：制定詳細的`應急預案，對突發(fā)質(zhì)量事故快速響應，控制影響范圍，減輕損失。
4.調(diào)查分析：對質(zhì)量事故進行深入調(diào)查，找出問題根源，制定糾正措施，防止類似事件再次發(fā)生。
5.責任追究：明確各部門和個人在質(zhì)量事故中的責任，實施獎懲制度，強化質(zhì)量意識。
6.培訓與教育：定期進行質(zhì)量管理和法規(guī)培訓，提高員工的質(zhì)量素養(yǎng)。
7.持續(xù)改進：通過質(zhì)量事故的學習，不斷優(yōu)化流程，改進產(chǎn)品質(zhì)量，提升整體質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量管理制度5
為加強質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，把質(zhì)量隱患及時消滅在施工過程中，建立三檢一評和旬、月查評管理制度（即自檢、互檢、專檢、評定質(zhì)量等級及分段分部月份檢查）。
1.1 自檢：
操作工人必須在每天下班前對自己所施工的項目嚴格自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不合格分項工程堅決返修重做，直至符合質(zhì)量標準，并做好自檢記錄，否則質(zhì)檢員不給核定分項工程質(zhì)量等級和簽證任務單。
1.2 互檢：
互檢就是在自檢合格的基礎上班組之間，下道工序?qū)ι系拦ば蛑g的檢查，是自檢的復查和確認，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程中。
1.3 專檢：
專職或兼職質(zhì)檢員在施工過程中對各項質(zhì)量進行外觀抽查；并借助檢測儀器對工程實體進行測定，評價工程內(nèi)在質(zhì)量、功能性指標，發(fā)現(xiàn)不合格分項工程責令班組及時返工，直至符合質(zhì)量標準。
1.4 一評：
一評就是在自檢、互檢、專檢基礎上對工程質(zhì)量等級進行綜合評定。
1.5 分項工程質(zhì)量應在班組自檢、互檢基礎上由施工員主持有關人員進行檢驗評定，專職質(zhì)檢員核定。
1.6 分項工程質(zhì)量由相當于施工隊一級的技術(shù)負責人組織評定，專職質(zhì)檢員核定，其中地基與基礎，基礎分部工程質(zhì)量應由企業(yè)技術(shù)和質(zhì)量部門組織核定。
1.7 月份工程質(zhì)量檢查：由分公司組織專職質(zhì)量員和有關人員對分項、分部工程質(zhì)量進行實測檢查和內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，尤其是保證資料的檢查，每月的28—30日進行。
1.8 季度工程質(zhì)量檢查：由總公司質(zhì)量監(jiān)督站主持，組織分公司質(zhì)保體系人員參加，對分項分部工程質(zhì)量進行實測，觀感檢查和內(nèi)業(yè)技術(shù)資料的.檢查，每季度終的上旬進行。
1.9 總結(jié)、評比：月查由分公司進行總結(jié)評比，季度檢查由總公司質(zhì)檢站進行總結(jié)評比。
質(zhì)量管理制度6
1、有關審批的技術(shù)資料和鑒定資料齊全，按有關驗收制度驗收，驗收不合格不得投產(chǎn)。
2、有合格的作業(yè)規(guī)程和管理制度。
2.1作業(yè)規(guī)程能貫徹有關技術(shù)政策，并能結(jié)合實際，指導現(xiàn)場工作。
2.2從編制審批到貫徹要有健全的管理制度，由總工程師組織，每月至少進行一次復查，并有復查意見。
2.3支護設計要根據(jù)礦壓觀測地質(zhì)資料，并經(jīng)頂控制專家進行系統(tǒng)科學計算，對支護方式、支護強度的選擇要有科學依據(jù)。
2.4工作面初次放頂、收尾及地質(zhì)構(gòu)造專項措施；綜采有切眼安裝和撤面的頂板管理專項措施。
3、堅持支護質(zhì)量和頂板動態(tài)監(jiān)測，并有健全的分析和處理責任制。
3.1抽查支護的支撐力。
3.2有現(xiàn)場支護質(zhì)量監(jiān)測記錄表（監(jiān)測指標預報表、支架工作狀態(tài)圖、支架支撐力曲線圖）。
3.3動態(tài)監(jiān)測必須堅持“監(jiān)控、圖表、閱示、貫徹”四環(huán)節(jié)。
4、堅持開展對工作面工程質(zhì)量和頂板管理及規(guī)程兌現(xiàn)情況的班評估工作，要求做到班評估，領導閱示，貫徹落實，臺帳管理。評估內(nèi)容有：區(qū)隊領導跟班指揮生產(chǎn)、支柱初控力達到標準要求、“三大規(guī)�！眻�(zhí)行及“三違”情況、液壓系統(tǒng)運轉(zhuǎn)及漏液情況、隱患處理及交接情況，主機運轉(zhuǎn)情況、頂?shù)装逡平俊?/p>
5、開展工作面地質(zhì)預報工作，每月至少預報一次，并寫出書面材料向有關部門匯報。
6、工作面控頂范圍內(nèi)，頂?shù)装逡平堪床筛摺?00mm/m。
7、機道梁端至煤壁頂板冒落高度不大于200mm，綜采不大于300mm。
8、工作面頂板不出現(xiàn)臺階下沉，綜采工作面支架前梁接頂嚴密無浮石。
9、工作面支護
9.1初撐力不低于規(guī)定值的80%，當裝有初撐力保證閥時，可以不裝溫測壓力表，但必須留壓力表插口，以便檢測初撐力、保證閥是否正常工作。
9.2支架要排居一條直線，其偏差不得超過±100mm。
9.3支架頂梁與頂板平行支設，其最大仰角≤7度。
9.4相鄰支架間不能有明顯錯差（不超過頂梁側(cè)護板高的2/3，支架不擠、不咬、架間空隙不超過規(guī)定200mm）。
10、安全出口與端頭支架
10.1綜采工作面要使用好端頭支架。
10.2工作面上下出口的.兩巷，超前支護必須用金屬支柱和鉸接梁（或長鋼梁），距煤壁10m范圍內(nèi)打單排柱，換棚子時可用“十字”頂梁。
10.3上順槽自工作面煤壁超前20米范圍內(nèi)支架完整無缺，高度不低于1.8m，有0.7m寬人行道。
10.4超前支柱初撐力≥50kn。
11、回柱放頂
11.1控頂距符合作業(yè)規(guī)程要求，回風、運輸順槽與工作面放頂線放齊（機頭處可根據(jù)作業(yè)規(guī)程放寬1排）。
11.2用全部垮落法管理頂板的工作面，采空區(qū)冒落高度普遍大小1.5倍采高，局部懸頂和冒落高度不充分[≤（2×5）m]用叢柱加強支護，超過的要進行強制放頂，特殊條件下，不能強制放頂時，要加強可靠措施和礦壓觀測資料及監(jiān)測手段。
11.3發(fā)頂線支柱數(shù)量齊全，支柱有力，擋板有效，特殊支護（戧柱、戧棚）符合作業(yè)規(guī)程要求，放頂時按組配足水平楔（每組不少于3個）。
11.4無空載支柱（支架）。
12、煤壁機道與頂?shù)装宕怪?/p>
12.1煤壁平直，與頂?shù)装宕怪薄?/p>
12.2綜采要及時移架，端面距是最大值≤340mm，前梁接頂嚴密。
12.3單一長壁工作面機道不準留頂煤。
13、煤炭回收
13.1回收率達到要求。
13.2不丟頂?shù)酌骸?/p>
13.3浮煤凈。
質(zhì)量管理制度7
一、在總經(jīng)理領導下，進行本公司行政事務和辦公事務的質(zhì)量管理日常工作。
二、認真貫徹國家有關醫(yī)療器械質(zhì)量管理工作方針、政策，研究制定落實措施。
三、協(xié)助總經(jīng)理進行公司組織結(jié)構(gòu)的設置及職能分配，協(xié)調(diào)好各部門的`關系。傳達、落實公司會議精神和各項工作任務。
五、對公司的經(jīng)營管理工作提出改進措施，對在工作中取得成績的集體或個人提出獎懲意見。
六、組織開展對公司員工進行有關醫(yī)療器械質(zhì)量管理方面的教育或培訓工作，并建立檔案。
七、每年組織在質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管等直接觸醫(yī)療器械的崗位工作的人員進行健康檢查，并建立健康檔案。
質(zhì)量管理制度8
物流標準化管理制度旨在確保物流作業(yè)流程的高效、安全和一致性，通過規(guī)范各項操作，減少錯誤和延誤，提高客戶滿意度。該制度涵蓋了以下幾個核心領域：
1.物流操作流程
2.設備與設施標準
3.人員培訓與績效評估
4.質(zhì)量控制與安全管理
5.信息系統(tǒng)的'標準化
6.合同與供應商管理
內(nèi)容概述：
1.物流操作流程：定義收貨、存儲、揀選、包裝、運輸、配送等環(huán)節(jié)的標準操作程序，明確責任分配。
2. 設備與設施標準：設定設備的規(guī)格、維護周期和安全操作規(guī)程，規(guī)定倉庫布局和標識系統(tǒng)。
3.人員培訓與績效評估：制定員工培訓計劃，建立績效考核標準，確保員工熟悉并遵守標準。
4.質(zhì)量控制與安全管理：設立質(zhì)量檢驗標準，實施安全檢查和應急預案，防止貨物損失和事故。
5.信息系統(tǒng)的標準化：統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，優(yōu)化信息系統(tǒng)接口，實現(xiàn)信息流的無縫對接。
6.合同與供應商管理：確立合同條款模板，評估供應商的合規(guī)性，確保供應鏈穩(wěn)定性。
質(zhì)量管理制度9
藥品質(zhì)量管理制度細則旨在確保藥品從研發(fā)到生產(chǎn)，再到銷售的每一個環(huán)節(jié)都符合國家法規(guī)和行業(yè)標準，保障公眾用藥安全有效。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：
1.藥品研發(fā)質(zhì)量管理：規(guī)定新藥研發(fā)過程中的質(zhì)量控制，包括試驗設計、數(shù)據(jù)記錄、報告編寫等。
2.生產(chǎn)質(zhì)量管理：涵蓋原料采購、生產(chǎn)過程控制、設備維護、環(huán)境監(jiān)控等方面。
3.儲運質(zhì)量管理：規(guī)定藥品儲存條件、運輸過程中的保護措施以及有效期管理。
4.銷售與售后服務質(zhì)量管理：強調(diào)藥品銷售的合法性和售后服務的'質(zhì)量標準。
5.質(zhì)量事故處理與預防：建立應急處理機制，預防和應對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
6.員工培訓與考核：定期進行質(zhì)量意識和技能的培訓，確保全員參與質(zhì)量管理工作。
7.文件與記錄管理：設立完善的文件系統(tǒng)，記錄所有關鍵操作和檢查結(jié)果。
內(nèi)容概述：
這些細則涵蓋了藥品生命周期的各個環(huán)節(jié)，具體包括：
1.質(zhì)量目標設定與評估：明確質(zhì)量目標，定期評估達成情況。
2.質(zhì)量風險評估：識別潛在的質(zhì)量風險，并采取預防措施。
3.質(zhì)量審核：定期進行內(nèi)部審核，確保制度的有效執(zhí)行。
4.供應商管理：對原料供應商進行質(zhì)量評估和監(jiān)控。
5.質(zhì)量投訴與召回：建立投訴處理機制，必要時實施藥品召回。
6.法規(guī)遵從性：確保所有操作符合相關法律法規(guī)要求。
7.持續(xù)改進：通過質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化工作流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量管理制度10
質(zhì)量標準化管理制度是一套旨在確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量穩(wěn)定、可靠、一致的規(guī)則和程序。它涵蓋了從生產(chǎn)到交付的全過程，包括但不限于產(chǎn)品設計、原料采購、生產(chǎn)流程控制、質(zhì)量檢驗、售后服務等多個環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1.設計標準：規(guī)定產(chǎn)品設計的基本要求，確保滿足客戶功能需求和安全標準。
2. 生產(chǎn)過程控制：設定生產(chǎn)流程的參數(shù)和操作規(guī)程，保證生產(chǎn)過程的一致性和可追溯性。
3.原材料質(zhì)量管理：對供應商進行評估，確保原材料的質(zhì)量符合標準。
4.質(zhì)量檢驗：制定詳細的.檢驗標準和方法，對產(chǎn)品進行定期或隨機檢查。
5.不合格品處理：建立不合格品的識別、隔離、記錄和糾正措施。
6.員工培訓：提供必要的技能培訓，提高員工的質(zhì)量意識和操作技能。
7.客戶反饋機制：設立有效的客戶投訴和建議系統(tǒng)，及時響應并改進產(chǎn)品和服務。
質(zhì)量管理制度11
標準化管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它涵蓋了企業(yè)的各個運作層面，旨在確保各項工作的高效、有序進行。該制度主要包括以下幾個方面：
1.組織架構(gòu)與職責定義：明確各部門及員工的職能和責任，確保工作流程的順暢。
2. 工作流程規(guī)范：詳細規(guī)定每個業(yè)務環(huán)節(jié)的操作步驟，減少工作中的混亂和錯誤。
3.質(zhì)量控制標準：設定產(chǎn)品或服務的質(zhì)量標準，以保證客戶滿意度。
4.培訓與發(fā)展：確立員工培訓體系，提升員工技能和知識水平。
5.信息管理：規(guī)范信息的收集、處理、存儲和傳遞，保護企業(yè)信息安全。
6.風險管理：識別潛在風險，制定預防和應對策略。
7.溝通與協(xié)作機制：建立有效的溝通渠道，促進團隊協(xié)作。
8.績效評估與激勵：設定績效考核標準，激勵員工提高工作效率。
內(nèi)容概述：
這些方面不僅涉及企業(yè)的日常運營，也涵蓋長期戰(zhàn)略規(guī)劃。例如，組織架構(gòu)與職責定義是企業(yè)穩(wěn)定運行的基礎；工作流程規(guī)范確保了業(yè)務的標準化執(zhí)行；質(zhì)量控制標準是維護品牌聲譽的'關鍵；培訓與發(fā)展有助于提升員工能力，適應企業(yè)發(fā)展需求；信息管理則關乎企業(yè)競爭力的保持；風險管理使企業(yè)能夠預見到并有效應對挑戰(zhàn)；溝通與協(xié)作機制則促進了團隊合作精神的培養(yǎng)；績效評估與激勵機制則激發(fā)了員工的工作積極性。
質(zhì)量管理制度12
(一) 質(zhì)量文件包括各類文件、手冊、作業(yè)指導書,有關標準、規(guī)范、規(guī)程,試驗檢驗質(zhì)量活動記錄等。
(二) 建立收發(fā)文件記錄,建立質(zhì)量體系文件清單,及時收集整理質(zhì)量活動記錄(樣品臺帳、試驗記錄、試驗報告、試驗臺帳等)。
(三) 質(zhì)量文件由資料員建立檔案分類妥善保管。
(四) 工程試驗檢測資料,由資料員隨著工程進展及時整理并負責歸檔保管,工程竣工后移交技術(shù)部門統(tǒng)一歸檔上繳項目部。
(五) 及時下載有關方面的電子文件、通知,經(jīng)主任簽閱后編碼登記,作為有效文件。
(六) 內(nèi)部文件和資料,對他人復制或拷貝,須經(jīng)主任批準。
(七) 過期資料的銷毀嚴格履行報批手續(xù),并造冊登記入檔。
質(zhì)量管理制度13
一、監(jiān)督人員工作紀律
1、監(jiān)督人員經(jīng)市質(zhì)監(jiān)部門授權(quán)由業(yè)主單位委派行使監(jiān)督，受質(zhì)監(jiān)部門與業(yè)主雙重領導，直接對業(yè)主負責。
2、監(jiān)督人員必須堅持"公正、誠信、科學、求實"的宗旨。主動積極、勤奮刻苦、虛心謹慎地全心全意為工程建設服務。
3、監(jiān)督人員應加強自身思想建設，廉潔奉公，不謀私利。嚴禁以任何方式收受第三方任何形式的饋贈，自覺抵制不正之風，確保自身公正地位。
4、監(jiān)督人員不得向第三方推薦分包隊伍和推銷設備材料，更不準兼任第三方的實職或虛職（顧問）。
5、監(jiān)督人員應明確職責，擺正位置，顧全大局，實事求是。正確處理好建設單位、監(jiān)理單位、施工單位、設計單位等各方的關系。
6、監(jiān)督人員應加強業(yè)務學習，熟讀圖紙規(guī)范及合同。常駐現(xiàn)場，堅守崗位，認真做好施工過程當中的各項監(jiān)督工作，確保監(jiān)督工程優(yōu)質(zhì)、高效、安全及造價合理。凡因監(jiān)督人員失職、失誤造成損失的均須承擔責任。
7、監(jiān)督人員必須堅持科學的工作態(tài)度，嚴格按國家規(guī)范、標準實施監(jiān)督，以檢查、試驗、測量的數(shù)據(jù)為監(jiān)督的主要依據(jù)。
8、監(jiān)督人員應加強組織紀律性，認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。做到內(nèi)外有別，保守公司及建設單位的秘密。
9、監(jiān)督人員應接受質(zhì)監(jiān)部門的指導，按照業(yè)主單位的要求，虛心聽取受監(jiān)督單位的意見，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高監(jiān)督水平。
10、監(jiān)督人員有責任將本守則以文字方式傳達各受監(jiān)方，并請業(yè)主和各受監(jiān)方配合監(jiān)督。
二、監(jiān)督人員工作細則
1、監(jiān)督進場各施工單位的工程技術(shù)人員、施工機械、試驗和檢測儀器設備是否與標書承諾一致。
2、審核各施工單位編織的施工組織設計的合理性。
3、施工過程當中要嚴格按規(guī)范要求控制施工，對施工過程當中施行全過程、全方位、全天候的現(xiàn)場監(jiān)控，對不合格工程要堅決做返工處理。
4、底基層施工
4.1底基層施工前對路基進行處理并壓實，要求表面平整、堅實、無彈簧，無大的坑槽、高的.土坎，底基層是一個結(jié)構(gòu)層也是一個整平層，保證此層灰土最小厚度不小于15CM，整平后路拱基本達到路面設計要求，底基層石灰穩(wěn)定土壓實度要符合規(guī)范要求不小于93%。
4.2底基層施工控制有高程、寬度、松鋪厚度、含灰量、含水量、平整度、壓實度，每一控制都需要測量或試驗。
4.2.1高程由松鋪厚度來推算，寬度要用尺丈量，不小于設計寬度底基層寬8米，基層寬7。5米，下封層寬7米。
4.2.2含灰量要依試驗室檢測數(shù)據(jù)為準，石灰劑量不足要及時加灰；含水量要求在碾壓時不能太大或太小，試驗室要經(jīng)常檢測含水量，碾壓時的含水量應為最佳含水量略大于1%左右。
4.2.3底基層的平整度要符合規(guī)范要求，對平整度達不到要求的不準終壓，要在初壓時觀測平整度；壓實度必須達到規(guī)范要求，碾壓要一次碾壓到位，不能壓壓停停，對壓實度不符合要求的，要一直碾壓到合格為止，對實在達不到規(guī)范要求的要查明原因，采取措施，使壓實度滿足規(guī)范要求。
4.2.4土塊要經(jīng)粉碎，石灰要經(jīng)過充分消解才能使用，未消解石灰必須剔除，配和比要按設計要求控制準確，路拌深度要達到底層，不準有夾層現(xiàn)象。
5.基層施工
5.1基層施工與底基層施工相同，要特別注意平整度、路拱和基層的養(yǎng)生工作，養(yǎng)生期一般為七天，養(yǎng)生期間表面要保持濕潤，水量又不能太大，盡量禁止車輛通行。
5.2其余各項要求與底基層相同。
6.下封層施工
6.1基層養(yǎng)生期滿后，應盡快鋪灑下封層，施工時先對基層表面進行清掃，灑少量水，避免表面起揚塵。
6.2下封層施工必須在氣溫不低于15℃，且穩(wěn)定上升，風速不大時進行噴灑，有霧或下雨不能施工，施工過程當中注意油溫，控制在130-1700C灑布在均勻，用油量相對較準確，灑布過程當中發(fā)現(xiàn)有空白、缺邊時，應立即補灑，有積聚時應予刮除，灑布后及時用碎石覆蓋，碾壓。
7.施工時的進度控制
7.1根據(jù)施工單位提交的施工組織設計和每月（旬）計劃完成量與實際完成量與以比較，對計劃沒有完成的，要找明原因，寫出處理意見，如何在以后的時間內(nèi)給補上來。
7.2對施工不利的環(huán)節(jié)，要想辦法解決，解決不了的要及時上報組長。
8.資金控制
8.1施工過程當中，如有變更發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督人員要平等、公正的配合進行變更設計，即不讓施工單位吃虧，又不讓公路建設的資金用在不該用的地方。
8.2認真進行對待計量工作，要真實反映工程實際發(fā)生的工程量及工程的進展情況。不準以任何不正當理由給施工單位少計量，計量要真實準確，如發(fā)現(xiàn)工程中有少計量要說明理由，如發(fā)現(xiàn)多計量或重復計量立即做嚴肅處理。
9.合同管理
施工過程當中要嚴格按合同辦事，對不按合同要求辦事的，一律不與計量支付。
10.安全生產(chǎn)
10.1監(jiān)督檢查施工單位的安全保障措施，把施工單位的安全保障體系和安全保障的責任制落到實處，避免只有文字沒有行動的形式主義。
10.2監(jiān)督人員要定期對施工單位安全生產(chǎn)進行抽查，杜絕安全事故的發(fā)生。
11.實驗檢測
11.1加強試驗工作，認真填寫實驗數(shù)據(jù)，要求施工單位的試驗要真實、準確，滿足規(guī)范要求的頻率；
11.2作為監(jiān)督人員要以實驗數(shù)據(jù)為依據(jù)，不能只憑直觀、直覺，要親自動手去做，檢查頻率要符合監(jiān)督檢查的要求。
11.3對完成的結(jié)構(gòu)層要認真檢測，檢查是否滿足設計標準要求，如不合格，責令返工或采取其它補救措施。
12.內(nèi)業(yè)
12.1現(xiàn)場監(jiān)督人員，要經(jīng)常檢查施工單位的內(nèi)業(yè)資料，雙方的內(nèi)業(yè)資料要同步、齊全、準確、規(guī)范。
12.2不合格工程的返工，內(nèi)業(yè)上也要反映出來。合格的內(nèi)業(yè)資料才是計量的依據(jù)。
12.3現(xiàn)場監(jiān)督人員要隨時接受建設單位或市質(zhì)監(jiān)部門檢查或抽查。
13.環(huán)境保護
要加強境保護，做到文明施工，廢棄的材料不準亂丟亂放，施工過程當中注意灑水，避免出現(xiàn)揚塵。
質(zhì)量管理制度14
一、本制度根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》等有關規(guī)定制定。
二、本醫(yī)院按照藥品監(jiān)督管理部門核準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍,從事藥品經(jīng)營活動。
三、本醫(yī)院設藥品質(zhì)量管理小組,由3名藥士以上職稱的技術(shù)人員組成,負責藥品質(zhì)量管理工作。藥劑科主要負責人對本醫(yī)院所經(jīng)營藥品的質(zhì)量負領導責任。
四、質(zhì)量負責人負責起草和制定本醫(yī)院的藥品各項質(zhì)量管理制度,指導、督促藥品管理工作,定期檢查考核,并建立記錄。
五、質(zhì)量負責人負責制定繼續(xù)教育培訓計劃,并具體落實從事藥品質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管、營業(yè)等工作人員的藥學專業(yè)培訓教育工作。
六、每年組織直接接觸藥品工作人員到制定體檢單位進行健康檢查,并建立健康檔案。
七、建立于經(jīng)營規(guī)模相適應的營業(yè)場所和藥品倉庫,保持環(huán)境整潔,無污染物。
八、購進藥品以保證質(zhì)量為前提,從合法的企業(yè)進貨,票據(jù)齊備,并按規(guī)定建立購進記錄。對首營企業(yè)和首營藥品實行合法資格及質(zhì)量審核制度。藥品入庫實行驗收制度,建立藥品驗收臺賬。
九、店堂內(nèi)陳列藥品的質(zhì)量和包裝符合規(guī)定,按劑型或用途分類陳列,易串味的`藥品與一般藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜擺設。
十、定期檢查陳列于儲存藥品的質(zhì)量并記錄,近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品視情況縮短檢查周期,對質(zhì)量有疑問及儲存日久的藥品及時抽樣送檢。
十一、嚴格遵守有關法律法規(guī)和制度,正確向顧客介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌注意事項。在零售場所內(nèi)提供咨詢服務,指導顧客安全合理用藥,設置意見簿和公布監(jiān)督電話,對顧客的批評、投訴及時解決。
藥品質(zhì)量管理具體規(guī)定和要求另行制定。
質(zhì)量管理制度15
1、把醫(yī)療工作質(zhì)量放在工作首位，普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識，使之成為每個工作人員的'自覺行動。全面加強技術(shù)質(zhì)量管理。
2、配有兼職人員負責質(zhì)管工作。負責制定計劃、并檢查、總結(jié)，做出效果評價及反饋信息。
3、開展室內(nèi)質(zhì)量控制，并有操作記錄，發(fā)現(xiàn)失控要及時糾正，未糾正前停發(fā)檢驗報告，糾正后再重檢、報告。
4、加強儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進或維修后儀器經(jīng)校正合格后，方可用于檢測標本。
5、及時掌握業(yè)務動態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度人員、設備，建立正常的工作秩序保證醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)。
6、建立崗位責任制，明確各類人員職責，嚴格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行各項操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。
7、做好新技術(shù)的開發(fā)和業(yè)務技術(shù)的保密工作。
8、積極參加室間質(zhì)量評價活動，努力提高質(zhì)評水平。
9、制訂技術(shù)發(fā)展計劃與工作計劃，并組織實施、檢查。
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