案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)15篇[集合]
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、根據(jù)甲方和項(xiàng)目發(fā)展需求,制定項(xiàng)目整體管理工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目整體的運(yùn)營(yíng)及對(duì)項(xiàng)目人財(cái)物的安全、質(zhì)量、成本的管理工作;
3、有效地組織人、財(cái)、物各項(xiàng)資源,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理目標(biāo);
4、掌握售樓處案場(chǎng)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、樓宇設(shè)備管理、質(zhì)量管理等的最新知識(shí);
5、通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、溝通等方式,處理好項(xiàng)目上的客戶關(guān)系、客戶投訴等工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有的工作流程和管理制度的.制定、監(jiān)督、施行和調(diào)整;
7、負(fù)責(zé)會(huì)所員工的培訓(xùn)、考評(píng)、提出激勵(lì)或處罰建議;
8、上行下達(dá)公司總部制定的管理計(jì)劃和規(guī)章制度,在公司總部的規(guī)章制度下制定并完善本項(xiàng)目的規(guī)章制度;
9、為項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提出可行性建議;
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 5年以上會(huì)所管理、售樓處案場(chǎng)服務(wù)管理、物業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn);
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通交際能力;
3、形象好、氣質(zhì)佳,具有親和力;
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)。
2、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門(mén)崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)定期與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的'介入,從使用角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工等的良好性建議。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持寫(xiě)字樓項(xiàng)目中心案場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作工作;
2、有效的做好與甲方的對(duì)接工作及與其他各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)人員的管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司指定的業(yè)務(wù)目標(biāo);
4、有效的做好項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶的前、中、后期的各項(xiàng)服務(wù)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他工作;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、具備較強(qiáng)的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;
3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識(shí);
4、具備3年以上寫(xiě)字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng)、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)4
職責(zé):
1、拓展事業(yè)部?jī)?nèi)各類(lèi)業(yè)務(wù),研究行業(yè)內(nèi)外客戶,挖掘潛在需求,最終達(dá)成簽訂合同
2、收集與分析客戶需求,對(duì)需求變更進(jìn)行控制,與相關(guān)部門(mén)協(xié)同合作
3、負(fù)責(zé)與客戶和用戶及其他利益相關(guān)者定期溝通,維護(hù)客戶關(guān)系
4、負(fù)責(zé)向產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)反饋市場(chǎng)及用戶實(shí)際需求
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè),熟悉信息化建設(shè)體系
2、五年以上工作經(jīng)驗(yàn),擁有一定的.集成業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)理解
3、擁有良好的溝通能力及環(huán)境適應(yīng)能力
4、有用戶資源或渠道資源
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)5
職責(zé):
1、售樓處日常案場(chǎng)管理。
2、銷(xiāo)售人員管理及培訓(xùn)。
3、指揮案場(chǎng)人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交,指導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
4、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)收集信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)問(wèn)題。
5、按期對(duì)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售人員考核。
6、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售、簽約、催款完成。
7、協(xié)助及參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
8、參與項(xiàng)目廣告方案制定并跟蹤發(fā)布及效果反饋。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷;
2、3年以上銷(xiāo)售經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)6
1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、完成客戶的簽約工作,并制作客戶檔案及登記銷(xiāo)售流水帳,準(zhǔn)備各自客戶的按揭、公積金資料,催繳各自客戶的逾期款;
7、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,并對(duì)收集的'情報(bào)進(jìn)行研究;
8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷(xiāo)售情況的保密;
9、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;
10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
12、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重;
13、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系;
14、每天做銷(xiāo)售小結(jié),每月做工作總結(jié);
15、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)7
早會(huì),晚會(huì),周會(huì),巡場(chǎng),工作安排
一、晨會(huì)
1、信息傳達(dá)
1)房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞(第二套房提高首付,萬(wàn)科特賣(mài)會(huì)等)
2)公司和開(kāi)發(fā)商指令、通知(培訓(xùn)通知,督導(dǎo)報(bào)告)
3)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑(銷(xiāo)控房源,說(shuō)辭,答客問(wèn))
2、工作布置
1)合理的授權(quán)副專(zhuān)、預(yù)專(zhuān)、銷(xiāo)售員
2)來(lái)人來(lái)電指標(biāo)
3)市調(diào)任務(wù)
4)抗性說(shuō)辭制定等
附注:工作布置的方法
1)任務(wù)要分派到具體的人身上,一件事情一個(gè)人負(fù)責(zé)
2)要限定完成任務(wù)的時(shí)間
3)要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性
4)復(fù)雜的任務(wù)要對(duì)方當(dāng)場(chǎng)確定一次
5)形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛
3、鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)
1)銷(xiāo)售員著裝
2)精神面貌
3)鼓舞士氣:喊口號(hào),早操
二、晚會(huì)
1、客戶
1)當(dāng)天的客戶來(lái)電來(lái)訪成交情況,客戶分析(不同樓盤(pán)的客戶情況不同)
2)客戶落點(diǎn)情況梳理
3)客戶情況討論,制定抗性說(shuō)辭
2、銷(xiāo)售管理
1)工作難度討論與配合
2)最新信息溝通
3、培訓(xùn)與分享
1)組織培訓(xùn)
2)經(jīng)驗(yàn)分享
4、工作檢查和任務(wù)布置
1)工作情況匯報(bào)
2)當(dāng)天工作檢查(批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人)
3)明天任務(wù)布置
4)過(guò)程事件節(jié)點(diǎn)把控
三、周會(huì)
1、客戶
1)當(dāng)天的客戶來(lái)電來(lái)訪成交情況,客戶分析
2)客戶落點(diǎn)情況梳理
3)客戶情況討論,制定抗性說(shuō)辭
2、銷(xiāo)售執(zhí)行
1)工作難度討論與配合
2)本周競(jìng)品表現(xiàn)
3)業(yè)務(wù)指標(biāo)排行
4)批評(píng)與表?yè)P(yáng)(批評(píng)應(yīng)該注意,避免直接進(jìn)行批評(píng),表?yè)P(yáng)可以直接進(jìn)行)
3、培訓(xùn)與分享
1)組織培訓(xùn)
2)經(jīng)驗(yàn)分享
4、工作檢查與任務(wù)布置
1)本周工作檢查
2)下周任務(wù)布置
3)過(guò)程事件,節(jié)點(diǎn)把控
5、核心會(huì)議
與會(huì)人員:專(zhuān)案,副專(zhuān),預(yù)專(zhuān)(定期召開(kāi))
與會(huì)人員:專(zhuān)案,副專(zhuān),預(yù)專(zhuān),核心銷(xiāo)售員(特定時(shí)間)
1)如何開(kāi)討論會(huì)?
議題復(fù)雜,實(shí)現(xiàn)通知討論會(huì)議者以免討論不夠深刻;
明確宣布是討論會(huì),暢所欲言;
主持者不要有態(tài)度傾向;
鼓勵(lì)大家建議為主,批評(píng)他人錯(cuò)誤為輔;
時(shí)刻注意會(huì)議方向,防止走題;
鼓勵(lì)好的建議,不可批評(píng)不高明的意見(jiàn);
避免小事情占據(jù)大時(shí)間;
會(huì)議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論,這個(gè)結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見(jiàn);
注意:討論會(huì)發(fā)炎的真實(shí)性與參加會(huì)議的人數(shù)成反比,因此與會(huì)人數(shù)不能太多; 做出討論結(jié)論后,應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。
常見(jiàn)討論會(huì)錯(cuò)誤:會(huì)而不議,議而不決,決而不行(沒(méi)有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)),行而無(wú)果(沒(méi)有檢查)
四、巡場(chǎng)
1、內(nèi)容
1)硬件:售樓處(衛(wèi)生環(huán)境,辦公設(shè)備,銷(xiāo)售道具,衛(wèi)生狀況),銷(xiāo)售通道,現(xiàn)場(chǎng)包裝,示范單位(特別是雨雪大風(fēng))
2)軟件:銷(xiāo)售員精神狀態(tài),電話接聽(tīng)規(guī)范,來(lái)訪客戶接待,銷(xiāo)售說(shuō)辭及答客問(wèn)
2、方式
1)聽(tīng):銷(xiāo)售說(shuō)辭、銷(xiāo)售員談話(了解每個(gè)人的狀態(tài)),電話接聽(tīng)規(guī)范,電話回訪
2)看:接待流程
3)觀察:銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員需要幫助,現(xiàn)場(chǎng)氣氛有異常, sp 配合
3、時(shí)間:早晨進(jìn)門(mén),主要銷(xiāo)售時(shí)間,隨時(shí)
工作安排
業(yè)務(wù)管理 :
客戶管理 : 1、客戶接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場(chǎng) sp 配合 3 、客戶分析(來(lái)電來(lái)訪,成交客戶分析,未成交客戶分析) 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開(kāi)盤(pán)前客戶落點(diǎn)、價(jià)格測(cè)試
2、 執(zhí)行管理 : 1、規(guī)范銷(xiāo)售接待流程,銷(xiāo)售接待禮儀,說(shuō)辭,電話接聽(tīng)規(guī)范
2、新人帶教,案場(chǎng)培訓(xùn) 3 、競(jìng)品跟蹤 4 、銷(xiāo)售員綜合考評(píng) 5 、銷(xiāo)售資料的歸檔整理,案場(chǎng)各類(lèi)表單,報(bào)表,客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核
事務(wù)處理
信息溝通 : 1、與開(kāi)發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門(mén):銀行,物業(yè),工程,會(huì)所,管理公司
各類(lèi)報(bào)告 : 1、提案報(bào)告 2 、項(xiàng)目決議書(shū)(銷(xiāo)售指標(biāo),項(xiàng)目成本預(yù)案算) 3 、企劃建議 4 、專(zhuān)題報(bào)告(市場(chǎng),客戶分析報(bào)告) 5 、開(kāi)盤(pán)方案、流程
五、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則:
1)制定明確的目標(biāo)(自己的,切合實(shí)際的`,書(shū)面的,可衡量的,有時(shí)限的,平衡和諧的)
2)列出工作計(jì)劃清單(年度目標(biāo)分解,季度目標(biāo)分解,周日安排下周工作,今晚安排明日工作列出清單)
3)有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行工作(有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類(lèi),按照流程或輕重緩急進(jìn)行做)
4)分清工作的輕重緩急(緊急重要,緊急不重要,重要不緊急,不緊急不重要)
5)掌握 20/80 定律( 80% 的銷(xiāo)售額源自 20% 的客戶)
2、學(xué)會(huì)授權(quán):
1)授權(quán)的功能:預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通,討論的重點(diǎn)在成果,不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度
可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源
責(zé)任的歸屬——對(duì)部署所履行的工作的績(jī)效負(fù)全部責(zé)任
2)關(guān)鍵:
a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個(gè)小時(shí)不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時(shí)間去的協(xié)調(diào)
技巧:
a要事第一 b 學(xué)會(huì)說(shuō)不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時(shí)間管理的工具(網(wǎng)絡(luò),電話,行事歷)
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)8
職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)展日常的銷(xiāo)售工作,管理銷(xiāo)售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍;
2、配合開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商溝通并匯報(bào)每階段的銷(xiāo)售情況,負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項(xiàng)事宜;
3、銷(xiāo)售經(jīng)理組織晨晚例會(huì),傳達(dá)公司下達(dá)的工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序,并保證每個(gè)來(lái)訪客戶能及時(shí)得到置業(yè)顧問(wèn)的主動(dòng)接待。
4、熟練掌握各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),督促檢查銷(xiāo)售人員的`客戶追蹤,對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售成交提供支持;
5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度,組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù);
6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況,及時(shí)總結(jié)銷(xiāo)售情況,協(xié)助業(yè)務(wù)員及時(shí)解決銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題;
7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問(wèn)對(duì)市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合本項(xiàng)目情況與策劃部及時(shí)溝通,并做出階段性總結(jié);
8、負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、審核,負(fù)責(zé)項(xiàng)目大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
9、協(xié)助處理客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有3年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目銷(xiāo)售主管同類(lèi)職位2年以上;
3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及超強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì),一定的抗壓能力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、制定銷(xiāo)售方案和執(zhí)行,制定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并能高效執(zhí)行,創(chuàng)造性的完成工作,達(dá)到預(yù)期效果;
2、按照營(yíng)銷(xiāo)部要求負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的具體工作開(kāi)展及日常管理工作;按時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況,匯總提交銷(xiāo)售報(bào)告,提供日、周、月、季度等日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表;
3、定期對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平;
4、項(xiàng)目月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃制定及分解,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售任務(wù);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程問(wèn)題處理,掌握每天銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情,對(duì)銷(xiāo)售人員提交的客戶反饋意見(jiàn)或在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題加以綜合分析,整理并及時(shí)匯總;建立、維護(hù)與重要客戶的關(guān)系,制訂客戶跟進(jìn)計(jì)劃,處理客戶的一般性投訴,并為銷(xiāo)售員解決銷(xiāo)售問(wèn)題;
6、定期組織團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息,并實(shí)時(shí)歸檔。
任職要求:
1、28-35歲,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、具有三年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售,一年以上案場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉掌握產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、投資等綜合知識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能等方面成長(zhǎng);
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);
5、有良好的`人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力及責(zé)任心。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作。
2、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、處理客戶關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,做好市場(chǎng)預(yù)測(cè),制定銷(xiāo)售策略。
5、做好售中、售后服務(wù),管理好客戶資料和檔案。
任職資格:
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,25-35歲,男女不限。
2、三年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度和市場(chǎng)分析能力。
4、具有突出的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理能力。
5、具有高度的`敬業(yè)精神與工作激情,具有高度的責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng)。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)11
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的整體運(yùn)營(yíng)和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷(xiāo)售方協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售;
3、保證銷(xiāo)售中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作;
5、及時(shí)解決客戶的`相關(guān)問(wèn)題,處理好銷(xiāo)售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)12
職責(zé)描述:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,房地產(chǎn)相關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),并有房地產(chǎn)銷(xiāo)售項(xiàng)目全程管理經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通等管理能力,具有一定的自我學(xué)習(xí)能力和自我完善能力;
4、很強(qiáng)的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)能力及新人的帶教培訓(xùn)能力并具有一定市場(chǎng)的`敏銳度。
我們提供:
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):公司擁有完善的培訓(xùn)體系,為中原每位員工打造個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,專(zhuān)業(yè)的時(shí)代導(dǎo)師團(tuán)提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調(diào)等;
有薪假期:享有國(guó)家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期,幫助員工規(guī)劃個(gè)人生活,達(dá)到工作與生活的有效平衡
晉升機(jī)制:
提供公平的晉升平臺(tái),創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人生職業(yè)規(guī)劃。
特別之處:
公司重視企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè),公司組織各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)如慶生會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子活動(dòng)等;同時(shí)你還會(huì)享有出國(guó)旅游以及被派送至全國(guó)各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)13
1、精通銷(xiāo)售及客戶服務(wù)相關(guān)知識(shí);
2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷(xiāo)售、服務(wù)流程;
3、了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和有關(guān)房地產(chǎn)政策;
4、優(yōu)秀的客戶溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應(yīng)變能力;
5、客戶導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向;
6、通過(guò)各種途徑發(fā)掘潛在客戶,并維持與客戶的'良好關(guān)系;
7、詳細(xì)做好來(lái)電、來(lái)訪客戶記錄,建立本人客戶檔案,定期跟進(jìn);
8、執(zhí)行個(gè)人及小組的銷(xiāo)售計(jì)劃,完成或超額完成考核指標(biāo);
9、掌握銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)要求,填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同及相關(guān)業(yè)務(wù)表單,根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶辦理交款、貸款、入住等手續(xù);
10、做好銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中及售后服務(wù);
11、反饋解決不了的客戶問(wèn)題及意見(jiàn);
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、協(xié)助中心總經(jīng)理對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域各案場(chǎng)及項(xiàng)目的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算編制并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目合同的修訂及續(xù)簽;
5、參與接管驗(yàn)收,參與前期介入,參與重大技術(shù)方案的制定工作;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。
任職要求:
1、40歲以下,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),并有后期項(xiàng)目及案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)公司運(yùn)作實(shí)務(wù),熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、有物業(yè)管理崗位資格證,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)15
1、能獨(dú)立制定銷(xiāo)售方案,把控銷(xiāo)售環(huán)節(jié),對(duì)目標(biāo)達(dá)成承擔(dān)責(zé)任
2、組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的`成長(zhǎng),經(jīng)常組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);
3、作為組織的管理者,能把握全局,靈活運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮全體人員最大潛能,實(shí)現(xiàn)工作效率最大化;
4、嚴(yán)格要求,大膽管理,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),將所有環(huán)節(jié)做到極致;
5、具備敏銳的洞察力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題,自行解決或通報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)解決;
6、及時(shí)準(zhǔn)確地將銷(xiāo)售工作中各種信息向銷(xiāo)售總監(jiān)反映并提出合理化建議;
7、思路清晰,把握大方向,制定宣傳和價(jià)格策略,為樓盤(pán)運(yùn)作提出建設(shè)性意見(jiàn);
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