跟單員崗位職責(zé)共15篇
現(xiàn)如今，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的跟單員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
跟單員崗位職責(zé)1
1.維護好公司分配的已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷售目標(biāo)。并在服務(wù)這些客戶的.過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識;
2. 按照業(yè)務(wù)部門工作流程提交相關(guān)業(yè)務(wù)報表，參加業(yè)務(wù)會議并做好會議記錄;
3. 熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng)，提高工作效率;
4. 定期參加公司組織的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)能力。
跟單員崗位職責(zé)2
1、收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng);
2、接收客戶訂單，確認訂單信息;
3、跟進訂單生產(chǎn)進度和出貨進度;
4、接待客戶來訪，安排售后服務(wù)工作等;
5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳;
6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。
跟單員崗位職責(zé)3
1、負責(zé)銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；
2、負責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；
3、負責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；
4、負責(zé)客戶投訴的`信息接口傳遞工作；
5、協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；
6、協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；
7、負責(zé)銷售相關(guān)文檔管理工作。
跟單員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況；
2、做好各類文件的'登記與存檔；
3、根據(jù)公司的采購計劃、到貨情況與供應(yīng)商有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交期、數(shù)量等方面的溝通協(xié)調(diào)；
4、跟進和追蹤了解供貨進度
5、對在途庫存進行控制和反饋處理；
6、負責(zé)查看發(fā)貨單，下訂單。
崗位要求：
1、性格開朗，具有較強的溝通能力；
2、具有一定的類似跟單工作經(jīng)驗；
3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質(zhì)；
4、具有較強的工作抗壓能力。
跟單員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)維護部門的相關(guān)業(yè)務(wù)往來關(guān)系及后續(xù)的訂單跟蹤工作；
2、與客戶郵件等的日常溝通，維護好與客戶的關(guān)系；
3、追蹤生產(chǎn)進度，下工廠協(xié)調(diào)客戶需求、生產(chǎn)進度及驗貨等。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件。
外貿(mào)跟單員（崗位職責(zé)）
職位描述
流利的英語聽、說、寫能力，能夠勝任現(xiàn)場翻譯工作。有過外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗人員優(yōu)先考慮！
1、負責(zé)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)工作的開展，負責(zé)與客戶交流，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶的`要求，并做好記錄；
2、負責(zé)訂單跟蹤、質(zhì)量檢驗、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時溝通，跟進訂單生產(chǎn)進度、出貨、交單以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行；
3、按公司規(guī)定流程發(fā)貨，負責(zé)及時貨款回籠，核銷單交單等工作；
4、仔細認真核對外銷交單單據(jù)，不得馬虎出錯；
5、定期進行客戶回訪以及處理客戶投訴；
6、老客戶維護和新客戶開發(fā)；
7、負責(zé)及時整理以及向本部門經(jīng)理提交本人負責(zé)客戶的報表情況工作；
8、籌展，布展，參加展會，處理展會中的大小事宜
9、筆定單的形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用；
10、電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站更新，維護，資料管理以及跟進反饋，報表整理和反饋；
跟單員崗位職責(zé)6
1，對現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細跟進,對工廠貨物進度的詳細了解
2，對國外客戶的維護對接,對樣品的分類留檔
3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較大壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神;
4，外貿(mào)跟單助理職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;
5，按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);
6，負責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù);
7，負責(zé)與海外客戶的聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔;
8，負責(zé)樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的`準(zhǔn)確性，
9、跟蹤點單的生產(chǎn)進度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
10、負責(zé)樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;
11、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給辦事處或客戶�？尚行�。
跟單員崗位職責(zé)7
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣；跟進貨物的生產(chǎn)進度；
2、及時反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等；
3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進發(fā)貨進度，并能及時通知
客戶有關(guān)貨物裝運的.情況；
4、操作出貨報關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜；
5、部門內(nèi)其它工作，如配合財務(wù)辦理核銷，退稅等工作；
6、從PI到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋、
跟單員崗位職責(zé)8
工作要求
1.大專以上學(xué)歷，英語或者國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先。
2.英語4級以上
3.有服裝業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗優(yōu)先
4.工作積極主動，認真仔細，有耐心
5.責(zé)任心強，
6.有團隊合作意識
崗位職責(zé)：
1、主要負責(zé)客戶訂單的.跟蹤，與客戶及工廠協(xié)調(diào)，
2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產(chǎn)人員；
3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；
4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產(chǎn)，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產(chǎn)中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；
5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關(guān)及清關(guān)等事宜；
跟單員崗位職責(zé)9
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù);
2、負責(zé)訂單審核、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準(zhǔn)確的向客戶反映情況;
4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報關(guān)全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);
5、制作外貿(mào)單據(jù)、報關(guān)單證等出口文件;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
跟單員崗位職責(zé)10
1. 參與從國外采購產(chǎn)品相關(guān)工作;
2. 審核、報批所負責(zé)的.進口合同，并跟蹤合同執(zhí)行過程;
3. 辦理產(chǎn)品到港、報關(guān)、運輸、驗收相關(guān)工作;跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關(guān)單據(jù);
4. 負責(zé)一般的英文郵件回復(fù);
5. 完成公司交辦的其它任務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)11
工作職責(zé):
1.詢盤的轉(zhuǎn)化
2.訂單跟進(從報價-到出貨)
3.輔助業(yè)務(wù)員成交訂單
備注：純業(yè)務(wù)銷售崗，如果不想做銷售的，慎投
我們的要求：
1.熱愛外貿(mào)行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃
2.將外貿(mào)當(dāng)成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作
3.喜歡學(xué)習(xí)，上進。能吃苦耐勞
4.能快速適應(yīng)環(huán)境，能夠獨立思考
5.做事情仔細,認真
6.能夠長期穩(wěn)定的（如果只是想實習(xí)，或者只是想將公司作為一個跳板的`小哥哥小姐姐煩請繞道）
注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投
熱烈歡迎各個愛好外貿(mào)，想要在外貿(mào)行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗對我們來說都無所謂，只要你肯學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）
跟單員崗位職責(zé)12
1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護工作, 公司提供阿里巴巴，中國制造，國內(nèi)外展會等多個平臺。
2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook，WhatsApp，Google平臺運用操作;
3.通過各種渠道開發(fā)潛在客戶，主動收集客戶信息并進行聯(lián)系溝通
4.主動詢盤，及時整理和建立客戶檔案，維護增進已有的客戶關(guān)系做好及時反饋和處理并熟練掌握并完成客戶訂貨、返貨流程;
跟單員崗位職責(zé)13
1. 主要工作是跟進海內(nèi)外訂單，從訂單確認-內(nèi)部執(zhí)行-生產(chǎn)-回款跟進-安排出貨-售后反饋等一系列流程;
2. 直接對接海外客戶，負責(zé)在客戶和公司內(nèi)部之間做協(xié)調(diào)，配合解決客戶提出的問題;
3. 協(xié)助業(yè)務(wù)員報價，直接對接國外客戶，回復(fù)客戶郵件等;
4. 制作PI, 裝箱單，發(fā)票，報關(guān)資料等
跟單員崗位職責(zé)14
1、負責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負責(zé)對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負責(zé)對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經(jīng)理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的.提升，熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級交代的其他任務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)15
一 、跟單員的定義：跟單員是指在公司運作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流
向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。
二 、跟單員的工作界定：對已下達生產(chǎn)的計劃或訂單進行總結(jié)，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，及時反饋信息。
三、跟單員的工作定位：
�。�1）尋找重點：通過生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點，杜絕出現(xiàn)不及時交貨。
�。�2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。
�。�3）傳播信息：將公司的信息，傳達到相關(guān)車間或部門。
（4）收集信息：收集各車間生產(chǎn)進程，并及時將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。
�。�5）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，物料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識：跟單員要對公司所處的環(huán)境，車間擔(dān)負的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的.了解，作為跟單員要及時跟進生產(chǎn)任務(wù)，了解車間如何生產(chǎn)，何時完成，出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識：
有責(zé)：全局意識，責(zé)任感，對一切負起責(zé)任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結(jié)果。
總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對最終生產(chǎn)結(jié)果負責(zé)。
五、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程：生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。
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