（推薦）跟單員崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的跟單員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
跟單員崗位職責1
1 傳統(tǒng)批發(fā)貿易客戶的郵件處理和訂單跟進并及時答復客戶工廠端的'信息回復;
2 跟進工廠訂單生產進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理
3 負責公司相關部門的協調工作，按要求傳遞客戶要求;
4 完成上級安排的其他工作等。
跟單員崗位職責2
1 協助經理，維護服務老客戶的訂單，確�？蛻粲唵畏�(wěn)定增長;
2 從開發(fā) 打樣 下單及出貨過程中同客戶及內部團隊及下屬工廠之間保持緊密溝通，協調解決訂單跟進中的問題;
3 新客戶的開發(fā)，參加展會及通過網絡渠道開發(fā)客戶，保證業(yè)務團隊的`業(yè)績完成;
跟單員崗位職責3
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、負責對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交給部門經理，以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司業(yè)務的專業(yè)知識;
4、負責協調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的`溝通和顧客訂單信息和回復工作;
5、完成上級交代的其他任務。
跟單員崗位職責4
崗位職責：
一、訂單下達管理：
1、跟單員收到計劃部通過C6發(fā)出的請購單號后，在ERP系統(tǒng)里維護好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產等相關信息，然后將請購單轉化成采購訂單或直接在采購訂單里進行維護。
2、在維護采購訂單時，凡有印刷內容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫”版本確認表“，并發(fā)給產品開發(fā)部的校對員確認是否改版，校對需在24小時內完成回復，然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購單“備注說明”按上批文件“或”按新文件“。
3、系統(tǒng)訂單維護完成后，把”訂購單“打印出來，對數量、交期、單價等數據檢查無誤后提交采購經理簽字，簽字后的'“訂購單”視情況到是否需要財務加蓋公章，然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應商，此下單工作需在3天內按時完成。
備注：由于彩盒存在拼版價，彩盒跟單員需先到采購共享盤各事業(yè)部包材價格表中，確認價格是否可拼版及將采購單價按總數量單價進行手動調整，然后打印訂單交采購主管復核價格，再提交采購經理簽名。如價格及數量有更佳方案需及時與商品部確認是否可調整下單數量。"
1、協助經理進行采購方面的工作；
2、協助采購經理進行供應商的聯絡；
3、負責制作并管理出入庫單據及其他倉庫管理單據；
4、完成領導交辦的其他任務。
任職資格
1、限***，良好的溝通能力
2、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有較強的團隊合作精神。
3、為人誠實靠譜、品行端正。
跟單員崗位職責5
1、根據《生產通知單》要求，協調工廠進行裁剪計劃與調配工作。
2、時時與公司、工廠保持聯系，對生產過程中出現的面料短缺、供應期限、產品質量、工藝等一系列問題進行協調處理。
3、負責貨物清點，質量檢測，協助產品裝箱，對外發(fā)貨等工作。
4、對售后返修等進行跟蹤保證及時交貨。
跟單員崗位職責6
1、跟蹤訂單、訂單的交貨時間。
2、各合同、單證、發(fā)票的管理。
3、日常訂單維護、確定客戶訂品的'庫存數量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。
4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發(fā)票管理和貨款申請。
5、熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發(fā)貨完成。
1. 負責公司現有客戶的報價、跟進、維護與協調;
2. 協助財務部做好出口退稅資料整理工作;
3. 做好與業(yè)務經理、業(yè)務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;
4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發(fā)運、出口報關、單據制作等工作;
6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;
7.外貿平臺產品文案制作 ;
跟單員崗位職責7
1、負責進出口貿易訂單操作，包含前期客戶準入資料收集、協助銷售簽訂合同、訂單操作執(zhí)行等，解答客戶在下單和訂單操作過程中的疑問；
2、配合財務、銷售、風控等，做好公司內外部風險提示及客戶融資需求變化的反饋，保證公司業(yè)務順利進行；
跟單員崗位職責8
1、負責銷售訂單的.下達以及發(fā)貨跟蹤；
2、負責客戶退換貨信息跟蹤；
3、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
4、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
5、協助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；
6、協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；
7、負責銷售相關文檔管理工作。
跟單員崗位職責9
1，對現有外貿訂單的詳細跟進,對工廠貨物進度的詳細了解
2，對國外客戶的維護對接,對樣品的分類留檔
3，具有良好的業(yè)務拓展能力，能承擔較大壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神;
4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;
5，按照公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿易業(yè)務;
6，負責鞏固老客戶的拓展業(yè)務;
7，負責與海外客戶的聯絡和外文資料的翻譯及資料的`歸檔;
8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，
9、跟蹤點單的生產進度，安排產品的發(fā)貨;
10、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作;
11、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶�？尚行�。
跟單員崗位職責10
1、全面負責跟進加工廠，獨立完成生產制單，并根據生產進度合理安排和跟進板衣及大貨進度和質量跟進貨品到倉;
2、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品開發(fā)及訂單生產的全流程;
3、根據訂單的狀況，協調工廠和供貨商，確保大貨質量和交貨期;
4、做好加工廠前期品質宣導、中期品質控制、后期品質抽查工作，處理生產過程中各類問題。
跟單員崗位職責11
1、負責跟進客戶的`樣版、訂單需求，轉達給生產部門，并安排裝機和生產;
2、負責整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認樣版準備和生產過程中的各種細節(jié)，并解決客戶的問題，滿足需求;
4、督促跟蹤生產過程，及時反饋異常;
5、負責收發(fā)客戶郵件并回復。
跟單員崗位職責12
工作職能
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業(yè)知識；
5、負責協調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；
10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務人員溝通協調貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、及時向省區(qū)經理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經理對客戶及時的.維護和開發(fā)；
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協調工作；
17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經理；
18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。
21、完成領導交給的其他任務
工作權限
1、下達訂單生產指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令；
2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監(jiān)督；
3、督促應收賬款回收的權力。
工作關系
1、公司內部：銷售、財務、生產、技術
2、公司外部：客戶
跟單員崗位職責13
職責描述：
1、協助銷售接待客戶并做好后勤工作
2、寄樣工作，根據銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作
3、按照打樣流程跟蹤打樣的'所有工作
4、產品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護和跟蹤
6、庫存數據的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通
任職要求：
1、大學�？萍耙陨蠈W歷；
2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練
3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神
跟單員崗位職責14
任職要求：
1、正規(guī)院校本科及以上學歷，2年以上工作經驗，***優(yōu)先；
2、機械類、國貿類專業(yè)；有技術機械基礎優(yōu)先；
3、有良好的英文應用能力，熟練操作使用計算機及辦公軟件；
4、具備較強的協調溝通應變能力；
5、能主動承接崗位，能吃苦，敢于接受挑戰(zhàn)；
6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責：
1、根據崗位要求，開發(fā)市場需求，處理并跟進市場意向；
2、配合各部門進行訂單溝通，跟進訂單進展；
3. 其它工作需要的.市場調研及銷售總結等工作。
跟單員崗位職責15
生產跟單員工作職責和操作要求
一、生產進度跟單的要求
生產進度跟單的基本要求是使生產企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。
二、下達生產通知單
(一)落實生產通知單內各項內容
跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規(guī)格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業(yè)的生產通知單內容。
(二)協調生產通知單遇到的問題
有時會發(fā)生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。
(三)做好生產通知后的'意外事件處理
如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。
三、跟蹤生產進度
(一)生產進度控制程序
1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統(tǒng)計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。
2.跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。
3.跟單員發(fā)現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。
5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。
(二)生產進度控制重點
其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。
(三)生產異常的處理
發(fā)生各種生產異常，其影響最終體現于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程：
接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）
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