[經(jīng)典]案場經(jīng)理崗位職責(zé)15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn),崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的案場經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
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案場經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、收集國內(nèi)外設(shè)計制度、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,跟蹤了解房地產(chǎn)行業(yè)及建筑、規(guī)劃等方面最新發(fā)展趨勢、動態(tài)和理念;
2、按照企業(yè)的規(guī)劃設(shè)計理念提出開發(fā)項目的設(shè)計任務(wù)和要求,負(fù)責(zé)考察境內(nèi)外設(shè)計單位(包括規(guī)劃、建筑、裝飾、園林等)及審核各種專業(yè)設(shè)計合約,會同有關(guān)部門開展項目設(shè)計招標(biāo)活動;
3、組織進(jìn)行項目設(shè)計方案、圖紙的審核和驗收,參加項目設(shè)計評審會并提出對設(shè)計方案的修改意見;
4、負(fù)責(zé)完善設(shè)計指引,加強(qiáng)對設(shè)計單位的'事先指導(dǎo)和控制,總結(jié)設(shè)計經(jīng)驗,推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,不斷改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量;
5、組織設(shè)計管理人員考察、觀摩精品樓盤以及各種建材、設(shè)備、設(shè)計、藝術(shù)等方面的展覽,不斷借鑒和總結(jié)經(jīng)驗,提高創(chuàng)新設(shè)計水平;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)健全和維護(hù)設(shè)計資料,組織部門內(nèi)部專業(yè)技術(shù)交流與溝通,保證部門設(shè)計資料的及時更新與共享;
7、與開發(fā)公司所有設(shè)計相關(guān)工作及其他公司之指派工作。
任職要求:
有甲級設(shè)計院3年以上工作經(jīng)驗,且能依項目需求在華東地區(qū)駐點(diǎn)工作。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)主持寫字樓項目中心案場銷售業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作工作;
2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)項目內(nèi)人員的管理及帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司指定的業(yè)務(wù)目標(biāo);
4、有效的做好項目內(nèi)客戶的'前、中、后期的各項服務(wù)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備較強(qiáng)的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;
3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識;
4、具備3年以上寫字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗,責(zé)任心強(qiáng)、善于帶領(lǐng)團(tuán)隊工作。
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工作職責(zé):
1、帶領(lǐng)案場團(tuán)隊達(dá)成公司各項指標(biāo)(包括收繳率、滿意度等);
2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動;
3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作,加強(qiáng)部門員工素質(zhì)培養(yǎng),提升員工服務(wù)水平;
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況,定期組織績效考核,掌握員工的技能狀況,做到合理安排人力資源,存優(yōu)去異;
6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷,有5年以上案場管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理的'流程、相關(guān)法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;
3、具備良好的溝通技巧和較強(qiáng)的服務(wù)意識。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)4
合川項目-物業(yè)案場經(jīng)理 重慶中昂地產(chǎn)有限公司 重慶中昂地產(chǎn)有限公司,中昂 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)案場檢查結(jié)果整改并提出合理化建議與要求,保證各部門良好的`服務(wù)質(zhì)量;
2、每月定期組織案場品質(zhì)檢查,嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度,幫助案場品質(zhì)提升;
3、跟進(jìn)項目售樓處的客服部、工程部、外勤部的日常管理工作,并定期對工作情況進(jìn)行改進(jìn),確保各項業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);
4、案場各業(yè)務(wù)條線員工崗前(新增案場)培訓(xùn),配合公司定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)新案場接管與前期介入對接工作;
6、協(xié)助各新增案場完成前期開辦物資審核工作。
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、豐富的案場管理及應(yīng)急處置經(jīng)驗;
3、有較強(qiáng)團(tuán)隊組建、培養(yǎng)、提升能力;
4、有良好儀容儀表;
5、善于處理各種投訴及矛盾,溝通能力突出;
6、工作積極并充滿正能量;
7、較強(qiáng)的書面表達(dá)及辦公軟件運(yùn)用能力。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同,并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。
2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。
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崗位職責(zé):
1.按照公司的要求,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)和指標(biāo);
2.管理案場業(yè)務(wù)員,加強(qiáng)與開發(fā)商的溝通,配合;
3.及時做好與公司營銷策劃部門的溝通,反饋;
4.獨(dú)立制定各項分銷指標(biāo),獨(dú)立制定銷控計劃,獨(dú)立制定定價目標(biāo);
5.組織、布置好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市調(diào),總結(jié),分析;
6.對項目營銷推廣工作以及項目產(chǎn)品設(shè)計提出建議。
任職要求:
1.房地產(chǎn)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.熟悉房地產(chǎn)市場和房地產(chǎn)政策法規(guī),國家宏觀政策及經(jīng)濟(jì)法規(guī);
3.善于把控案場銷售各個環(huán)節(jié)的.要點(diǎn)與內(nèi)容;
4.具備卓越的隨機(jī)應(yīng)變能力,能妥善處理案場的各類突發(fā)事件并具備承受業(yè)績壓力的能力;
5.具備市場調(diào)查研究及團(tuán)隊管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)7
案場經(jīng)理一個企業(yè)的中層管理者,直接影響案場的經(jīng)濟(jì)效益與公司的利益。作為一名案場經(jīng)理要有計劃的能力,組織的能力,培訓(xùn)的能力,評估的能力。
一, 計劃的能力;經(jīng)營的結(jié)果達(dá)成一個怎樣的目標(biāo),怎么來完成這個目標(biāo),有一個量化的計劃。
二, 組織的能力;怎么來管理這個團(tuán)隊,把團(tuán)隊的積極性調(diào)動起來。 三, 培訓(xùn)的能力;教員工做事情,養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。
四, 評估的能力;培訓(xùn)結(jié)果的檢驗,修正方案,是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
案場經(jīng)理要求大專本科以上學(xué)歷,三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗,尤其敏銳的市場洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力,社會上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理,心里有一種擔(dān)心,不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè),需要了解多少,多么的權(quán)威,多么的不可靠近,今天你坐在這個位置上,公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經(jīng)理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經(jīng)理,要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事,案場工作當(dāng)中出現(xiàn)問題,即使解決負(fù)責(zé)案場工作的正常進(jìn)行,教會員工做事情,不要重復(fù)結(jié)決問題。對于員工是榜樣,以身作則,浩然正氣與一身。銷售靠的是團(tuán)隊,而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個人在一起喝茶是團(tuán)體,團(tuán)隊有組織性,紀(jì)律性,協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣,這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有SPA喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決,要有獨(dú)立解決問題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問題,會議上一起解決。
案場經(jīng)理監(jiān)督的職責(zé);
一,接聽電話,在一旁聆聽,發(fā)現(xiàn)問題即使糾正,不要影響一個電話。
二,銷售人員的立場,明白自己的身份,代表誰遵從職業(yè)道德,不要與開發(fā)商的人走的太近。
三,銷售團(tuán)隊團(tuán)結(jié),對于所有的銷售人員要一碗水端平,用制度管理人,不讓人管理人。一個銷售團(tuán)隊十個人,其中有兩個人的業(yè)績占整個銷售團(tuán)對的50%,不是說只要這兩個人就可以拉,因為我要得是100%。
四,案場基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備,表格、定單、收據(jù)、法律文件的準(zhǔn)備。
五,作為一名負(fù)責(zé)人,要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨(dú)到見解做為基礎(chǔ),有其豐富的閱歷,領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時常充電學(xué)習(xí),對于員工是取之不盡的源泉,掏之不完的智囊,員工不懂你都要懂,員工解決不了的事情你都可以搞定。
六,時刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識,房地產(chǎn)營銷,市場營銷學(xué),其他學(xué)科。
七,案場經(jīng)理是公司派往的代表
八,考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用
九,衛(wèi)生制度公司專職的保結(jié)員,案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)
十,辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境,人人爭優(yōu)。
十一, 監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施,對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通,促使方案得實(shí)施?捶客ǖ赖拇_認(rèn),工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動舉行。
十二, 公司的節(jié)假日問候語傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá),業(yè)績和每天來人來電的匯報
十三, 市場信息的搜集,房地產(chǎn)的走勢。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變,競爭對手的價格配套戶型配比情況,基價,均價,樓層差價,最高總價與最低總價的差別,交房標(biāo)準(zhǔn),與物業(yè)配套的分析。
十四, 開發(fā)商對市場的看法與期望
十五, 工程進(jìn)度的信息,交房標(biāo)準(zhǔn)的變更,物業(yè)等級的確認(rèn)。
十六, 媒體營銷的組合,哪一個推廣渠道最好,建立同盟會,廣交人脈掌握
市場的最暢銷產(chǎn)品
十七, 與開發(fā)商的人達(dá)好交道,不卑不坑,開發(fā)商的財務(wù)部經(jīng)理,財務(wù)部審
核的副總,銷售的老總
十八, 不要在合同上簽字,每牽一個合約核對好銷控,避免一房兩賣的嚴(yán)重后果。
十九, 對于銷售人員對自己管理不認(rèn)可提出辭職,很正常,就向去公司面試
雙方都有選擇的機(jī)會,我的管理風(fēng)格就是這樣,要不按照我的要求去做,他只能走人,我負(fù)責(zé)。如果不按照我的要求去做,他能負(fù)責(zé)嗎?我沒時間去給他她調(diào)整心態(tài)的時間,我在給他一個適應(yīng)階段,沒有這么一說,干就好好干,別說試試。我們需要有積極的`心態(tài)的人,有自信的人,有激情的人。
二十, 所有銷售人員無論什么背景,都一樣,以制度服人,違反制度一定要罰,不管誰,這就是管理。表現(xiàn)好就一定獎勵,只有獎罰分明才能收到立桿見影的效果。有背景的人屢次不接受管理可向上級反應(yīng)。
二十一, 每一個人都會有情緒的時候,作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣,因性施教,知人善任,海納百川的胸懷,方成大事。
二十二, 作為案場經(jīng)理要有職業(yè)道德不要做開發(fā)商的經(jīng)理,人做不好,怎能成大事不要為拉眼前的一點(diǎn)利益,販賣公司資料。
二十三, 案場經(jīng)理要有策劃的職能,案場經(jīng)理對策化起主導(dǎo)或輔助作用,進(jìn)場的前期籌備工作案場經(jīng)理都要參與進(jìn)來,售樓部的選址,售樓外圍工地的形象包裝,售樓中心的設(shè)計文案,售樓中心的專修方案辦公用品的擺放,現(xiàn)場氛圍的營造等等
二十四, 作為一名案場經(jīng)理有考核權(quán)、費(fèi)用報銷權(quán)、休假權(quán)、知情權(quán)外出旅游權(quán)。明白自己的權(quán)利,學(xué)會運(yùn)用不要做拉經(jīng)理連權(quán)利都不用。
二十五, 所有的事情都要書面文字蓋章公司交替任何執(zhí)行文件的時候。 人性話管理并不代表不管理,管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本兩位科長與西典軍
案場經(jīng)理崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)
1、協(xié)助營銷總監(jiān)的`管理,負(fù)責(zé)案場銷售工作,把控所轄之專案前期及銷售中期價格策略、銷售策略、銷售節(jié)點(diǎn);
2、配合營銷總監(jiān)制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎懲計劃;
3、參與制定并推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案;
4、建立和管理銷售隊伍;
5、做好客戶的開拓和維護(hù);
6、做好銷售人員的銷售指導(dǎo)和培訓(xùn)。
任職要求
1、28—40歲,?埔陨蠈W(xué)歷,建筑設(shè)計、工程管理、房產(chǎn)管理及相關(guān)專業(yè);
2、從事過地產(chǎn)營銷策劃類工作,5年以上銷售管理經(jīng)驗,3—4年以上房地產(chǎn)行業(yè)同等工作經(jīng)驗;
3、需有較強(qiáng)的客戶開拓能力及親和力;熟練掌握商務(wù)談判技巧,善于溝通,文字表達(dá)能力強(qiáng);
4、了解消費(fèi)者心理,善于對銷售現(xiàn)場信息進(jìn)行定量及定性分析;
5、有極強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力,有較好的管理能力、執(zhí)行能力;
6、具備較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心。
崗位職責(zé)
1、制定銷售策略和銷售流程,擬定銷售計劃,執(zhí)行并反饋;
2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理部門的`整體業(yè)務(wù)發(fā)展,并對現(xiàn)場售樓處進(jìn)行管理;
4、開展銷售代表的培訓(xùn),以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);
5、維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,年齡23—35歲,性別不限;
2、形象良好,溝通能力強(qiáng),有較高的活動策劃能力;
3、市場拓展能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、接人待物大方得體,細(xì)致耐心;
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
6、工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé);做事有條理,善于處理繁雜事務(wù);
案場經(jīng)理崗位職責(zé)9
早會,晚會,周會,巡場,工作安排
一、晨會
1、信息傳達(dá)
1)房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞(第二套房提高首付,萬科特賣會等)
2)公司和開發(fā)商指令、通知(培訓(xùn)通知,督導(dǎo)報告)
3)統(tǒng)一銷售口徑(銷控房源,說辭,答客問)
2、工作布置
1)合理的授權(quán)副專、預(yù)專、銷售員
2)來人來電指標(biāo)
3)市調(diào)任務(wù)
4)抗性說辭制定等
附注:工作布置的方法
1)任務(wù)要分派到具體的人身上,一件事情一個人負(fù)責(zé)
2)要限定完成任務(wù)的時間
3)要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性
4)復(fù)雜的任務(wù)要對方當(dāng)場確定一次
5)形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛
3、鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)
1)銷售員著裝
2)精神面貌
3)鼓舞士氣:喊口號,早操
二、晚會
1、客戶
1)當(dāng)天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析(不同樓盤的客戶情況不同)
2)客戶落點(diǎn)情況梳理
3)客戶情況討論,制定抗性說辭
2、銷售管理
1)工作難度討論與配合
2)最新信息溝通
3、培訓(xùn)與分享
1)組織培訓(xùn)
2)經(jīng)驗分享
4、工作檢查和任務(wù)布置
1)工作情況匯報
2)當(dāng)天工作檢查(批評時對事不對人)
3)明天任務(wù)布置
4)過程事件節(jié)點(diǎn)把控
三、周會
1、客戶
1)當(dāng)天的客戶來電來訪成交情況,客戶分析
2)客戶落點(diǎn)情況梳理
3)客戶情況討論,制定抗性說辭
2、銷售執(zhí)行
1)工作難度討論與配合
2)本周競品表現(xiàn)
3)業(yè)務(wù)指標(biāo)排行
4)批評與表揚(yáng)(批評應(yīng)該注意,避免直接進(jìn)行批評,表揚(yáng)可以直接進(jìn)行)
3、培訓(xùn)與分享
1)組織培訓(xùn)
2)經(jīng)驗分享
4、工作檢查與任務(wù)布置
1)本周工作檢查
2)下周任務(wù)布置
3)過程事件,節(jié)點(diǎn)把控
5、核心會議
與會人員:專案,副專,預(yù)專(定期召開)
與會人員:專案,副專,預(yù)專,核心銷售員(特定時間)
1)如何開討論會?
議題復(fù)雜,實(shí)現(xiàn)通知討論會議者以免討論不夠深刻;
明確宣布是討論會,暢所欲言;
主持者不要有態(tài)度傾向;
鼓勵大家建議為主,批評他人錯誤為輔;
時刻注意會議方向,防止走題;
鼓勵好的建議,不可批評不高明的意見;
避免小事情占據(jù)大時間;
會議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論,這個結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見;
注意:討論會發(fā)炎的真實(shí)性與參加會議的人數(shù)成反比,因此與會人數(shù)不能太多; 做出討論結(jié)論后,應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。
常見討論會錯誤:會而不議,議而不決,決而不行(沒有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)),行而無果(沒有檢查)
四、巡場
1、內(nèi)容
1)硬件:售樓處(衛(wèi)生環(huán)境,辦公設(shè)備,銷售道具,衛(wèi)生狀況),銷售通道,現(xiàn)場包裝,示范單位(特別是雨雪大風(fēng))
2)軟件:銷售員精神狀態(tài),電話接聽規(guī)范,來訪客戶接待,銷售說辭及答客問
2、方式
1)聽:銷售說辭、銷售員談話(了解每個人的狀態(tài)),電話接聽規(guī)范,電話回訪
2)看:接待流程
3)觀察:銷售過程中,銷售員需要幫助,現(xiàn)場氣氛有異常, sp 配合
3、時間:早晨進(jìn)門,主要銷售時間,隨時
工作安排
業(yè)務(wù)管理 :
客戶管理 : 1、客戶接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析(來電來訪,成交客戶分析,未成交客戶分析) 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開盤前客戶落點(diǎn)、價格測試
2、 執(zhí)行管理 : 1、規(guī)范銷售接待流程,銷售接待禮儀,說辭,電話接聽規(guī)范
2、新人帶教,案場培訓(xùn) 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理,案場各類表單,報表,客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核
事務(wù)處理
信息溝通 : 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門:銀行,物業(yè),工程,會所,管理公司
各類報告 : 1、提案報告 2 、項目決議書(銷售指標(biāo),項目成本預(yù)案算) 3 、企劃建議 4 、專題報告(市場,客戶分析報告) 5 、開盤方案、流程
五、時間管理
1、時間管理的六項基本原則:
1)制定明確的目標(biāo)(自己的,切合實(shí)際的,書面的,可衡量的',有時限的,平衡和諧的)
2)列出工作計劃清單(年度目標(biāo)分解,季度目標(biāo)分解,周日安排下周工作,今晚安排明日工作列出清單)
3)有計劃、有組織的進(jìn)行工作(有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類,按照流程或輕重緩急進(jìn)行做)
4)分清工作的輕重緩急(緊急重要,緊急不重要,重要不緊急,不緊急不重要)
5)掌握 20/80 定律( 80% 的銷售額源自 20% 的客戶)
2、學(xué)會授權(quán):
1)授權(quán)的功能:預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通,討論的重點(diǎn)在成果,不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度
可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財務(wù)、技術(shù)或其他資源
責(zé)任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負(fù)全部責(zé)任
2)關(guān)鍵:
a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調(diào)
技巧:
a要事第一 b 學(xué)會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具(網(wǎng)絡(luò),電話,行事歷)
案場經(jīng)理崗位職責(zé)10
一、前期準(zhǔn)備階段
1、市場調(diào)研:對泗縣區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)市場進(jìn)行全面和細(xì)致的市場調(diào)研,了解產(chǎn)品類型、體量、價格、推盤方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場消化量,了解客戶群里的構(gòu)成,各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等,調(diào)研確定相關(guān)費(fèi)用(如;契稅、公共維修基金、辦證費(fèi)用、貸款費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)用等)。
2、前期宣傳:重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的`形象及定位,提高泗縣群眾的認(rèn)知度。
3、公關(guān):確立各方的工作關(guān)系(房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡(luò)宣傳等)
4、招聘及銷售人員培訓(xùn):制定編寫培訓(xùn)內(nèi)容(如:基礎(chǔ)知識、談判技巧、電話說辭、金融市場分析、形象等),然后組織招聘和人員培訓(xùn),并進(jìn)行市場調(diào)研,制定考核內(nèi)容和制度。
5、確定管理制度及日常工作內(nèi)容:主持日常工作:開早會、安排一天的工作、分析問題解決問題。
6、案場工作的對接和確定 7、銷售人員的進(jìn)場
需要達(dá)到的目的:
二、開始銷售階段
1、銷售方案制定 2、銷售方案的執(zhí)行 3、銷售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結(jié)和解決存在的問題
需要達(dá)到的目的:
三、中期銷售階段
1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶檔案
需要達(dá)到目的:
四、后期跟進(jìn)階段
案場經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、 本科以上學(xué)歷,機(jī)械/自動化/企管/車輛工程相關(guān)專業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系;
2、 制定部門年度事業(yè)計劃并推行目標(biāo)管理,確保事業(yè)計劃有效達(dá)成;
3、 指導(dǎo)設(shè)備選型、點(diǎn)檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購、驗收、TPM活動開展、人員培訓(xùn),確保設(shè)備稼動及生產(chǎn)達(dá)成;
4、 對新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評審,并組織人員跟進(jìn)設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計劃順利導(dǎo)入;
5、 新車型導(dǎo)入時,組織開展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車型按計劃順利導(dǎo)入;
6、 建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機(jī)制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系的有效運(yùn)行。
崗位要求:
1、 從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗;
2、 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景,沖壓車間設(shè)備維修經(jīng)驗;
3、 有整車廠沖壓設(shè)備的選型、建設(shè)經(jīng)驗,有效地控制項目建設(shè)計劃,能夠及時處理遇到的. 問題;
4、 具有團(tuán)隊精神和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
5、 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、主動維護(hù)公司聲譽(yù),對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、完成客戶的簽約工作,并制作客戶檔案及登記銷售流水帳,準(zhǔn)備各自客戶的按揭、公積金資料,催繳各自客戶的逾期款;
7、進(jìn)行市場調(diào)查,并對收集的情報進(jìn)行研究;
8、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的`保密;
9、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
10、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
11、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
12、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊利益為重;
13、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
14、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
15、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售治理工作。
2、合理安排現(xiàn)場人員班次,及時調(diào)整當(dāng)班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧咨詢工作量飽滿。
3、依照具體任務(wù)安排,制定短期銷售打算。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作,帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢完成各時期銷售任務(wù)。
5、對置業(yè)顧咨詢進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢的銷售工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的.各種咨詢題。
6、及時向各置業(yè)顧咨詢傳達(dá)有關(guān)會議精神、決策,布置、下達(dá)各項工作,將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門。
7、協(xié)助置業(yè)顧咨詢維護(hù)客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)。
8、建立客戶檔案,進(jìn)行售前、售中、售后回訪與款項催收工作。
9、準(zhǔn)時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧咨詢工作情況等報表。
10、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益。
11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉掌握公司樓盤項目的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及產(chǎn)品的開發(fā)理念。
12、負(fù)責(zé)本部門職員的隊伍建設(shè),對下屬職員提供工作指導(dǎo),提出對下屬職員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見,關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃等。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作,管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;
2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項工作,負(fù)責(zé)與開發(fā)商溝通并匯報每階段的銷售情況,負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項事宜;
3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會,傳達(dá)公司下達(dá)的工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序,并保證每個來訪客戶能及時得到置業(yè)顧問的主動接待。
4、熟練掌握各項銷售業(yè)務(wù)工作,負(fù)責(zé)現(xiàn)場業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場培訓(xùn),督促檢查銷售人員的客戶追蹤,對業(yè)務(wù)員的`銷售成交提供支持;
5、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度,組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售任務(wù)及回款任務(wù);
6、掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況,及時總結(jié)銷售情況,協(xié)助業(yè)務(wù)員及時解決銷售中存在的問題;
7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問對市場相關(guān)競品樓盤進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合本項目情況與策劃部及時溝通,并做出階段性總結(jié);
8、負(fù)責(zé)案場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核,負(fù)責(zé)項目大客戶的開發(fā)與維護(hù);
9、協(xié)助處理客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗,擔(dān)任過項目銷售主管同類職位2年以上;
3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及超強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì),一定的抗壓能力。
案場經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)銷售中心的整體運(yùn)營和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)項目銷售;
3、保證銷售中心服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作;
5、及時解決客戶的.相關(guān)問題,處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;
6、負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的其他各項工作。
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