服務(wù)外包合同（通用15篇）
在人們的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)的社會(huì)，合同對(duì)我們的約束力越來(lái)越不可忽視，簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。那么問題來(lái)了，到底應(yīng)如何擬定合同呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)外包合同，歡迎大家分享。
服務(wù)外包合同1
甲方：__限公司
乙方: 身份證號(hào)： 聯(lián)系方式：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方清潔衛(wèi)生工作承包給乙方一事，達(dá)成以下一致協(xié)議，以資共同遵守：
一、清潔范圍：
甲方整個(gè)公司辦公的清潔區(qū)域，主要包括公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各部門經(jīng)理辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室、檔案室、前臺(tái)、公共辦公區(qū)等區(qū)域。
二、責(zé)任與義務(wù)：
1、甲方責(zé)任與義務(wù)：
(1)免費(fèi)提供清潔工作所需的水、電、清潔工具(含洗手液、衛(wèi)生紙、垃圾袋、垃圾婁、垃圾桶、煙灰桶等)、及存放清潔用品的庫(kù)房等必要的工作條件。
(2)提供固定場(chǎng)所給乙方做日常清潔用品存放。
(3)按季度支付乙方承包金。
2、乙方責(zé)任與義務(wù)：
(1)乙方必須合理安排時(shí)間，確保在期限內(nèi)完成工作。
(2)乙方須遵守甲方的各種規(guī)章制度。
(3)愛護(hù)室內(nèi)辦公設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。
(4)根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)甲方委托的清潔區(qū)域各項(xiàng)清潔服務(wù)必須認(rèn)真完成，保持公共環(huán)境衛(wèi)生整潔、舒適，確保達(dá)到甲方的要求。
(5)如因乙方失誤造成損失，由乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(6)在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及人員傷亡事故，屬于乙方施工的.責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
(7)乙方清潔人員在工作時(shí)，如對(duì)甲方物件造成損壞的或文件丟失的(經(jīng)檢查是乙方造成的)乙方要負(fù)法律責(zé)任或進(jìn)行賠償。
(8)乙方必須保證每天甲方工作時(shí)間內(nèi)能到崗工作。
三、承包金：
1、清潔衛(wèi)生基本承包金為2750元/月，其他補(bǔ)貼根據(jù)每季度工作量進(jìn)行核定，承包金每季度結(jié)算一次，該承包金為乙方為甲方提供清潔衛(wèi)生工作的對(duì)價(jià)。
2、自20_年1月1日起，雙方清潔承包金按本合同約定執(zhí)行。
四、付款方式：
1、由甲方在每季度的最后十天通過銀行轉(zhuǎn)帳的方式向乙方支付本季度的承包金。
2、乙方指定的戶主名稱、開戶銀行、銀行帳號(hào)發(fā)生變更、撤銷等事宜，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知甲方，并以乙方重新確認(rèn)的戶主名稱、開戶銀行、銀行帳號(hào)為準(zhǔn)。
3、甲方將承包金匯入乙方指定的銀行帳戶之日即為甲方己履行付款義務(wù)，由于銀行或乙方過錯(cuò)，造成承租金無(wú)法支取、承兌、或支取遲延，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
五、驗(yàn)收：
1、由甲方指派專人每周對(duì)乙方當(dāng)周清潔工作驗(yàn)收一次。
2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方的清潔要求為準(zhǔn)。
六、合同的變更、解除：
1、變更本合同內(nèi)容或有末盡事宜，由雙方協(xié)商解決或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
2、任何一方解除該合同，需提前一個(gè)月向?qū)Ψ揭詴嫘问教岢�。甲方認(rèn)為乙方清潔衛(wèi)生工作達(dá)不到甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)且屢教不改的(一個(gè)月有三次達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的)，甲方有權(quán)單方面解除該合同。
七、違約責(zé)任：
1、如乙方清潔工作不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方同意無(wú)償返工，直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。如乙方拒絕返工，甲方有權(quán)拒付當(dāng)月承包金。
2、因乙方清潔工的過錯(cuò)，造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方無(wú)條件賠償。。
3、任何一方單方面未按合同約定或無(wú)適當(dāng)理由終止合同，須向?qū)Ψ街Ц对鲁邪鸬膬杀兜倪`約金。
八、糾紛的解決：
甲、乙雙方在合同履行中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)以友好協(xié)商的方式解決，經(jīng)協(xié)商解決不成時(shí)，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
九、有效期限：
1、本合同有效期為壹年(自20_年1月1日至20_年12月31日止)。
2、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。
甲方(蓋章)： 乙方：
日期： 日期：
服務(wù)外包合同2
甲方：_______(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：_______(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城：__________
旺旺為：____________
淘寶網(wǎng)：____________
旺旺為：____________
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年(大寫金額：叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年(大寫金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年(大寫金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。
甲方根據(jù)協(xié)議月完成營(yíng)業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到_____年_____月_____日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的.發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;
(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
(三)免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。
第六條爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁。
第七條協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方就甲方所管理的小區(qū)保潔服務(wù)外包事宜進(jìn)行友好協(xié)商，雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達(dá)成如下合同條款：
一、保潔范圍：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及樓道、天臺(tái)保潔衛(wèi)生。
二、保潔費(fèi)用：甲方以包工包料形式（包括保潔工具、用品等）將以上小區(qū)保潔衛(wèi)生工作交于乙方
負(fù)責(zé)，費(fèi)用為元/月，每月25日結(jié)算上個(gè)月費(fèi)用。
三、委托期限：年月日至年月日止。
四、保潔工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1.對(duì)垃圾桶實(shí)施維護(hù)保潔，垃圾收集點(diǎn)周圍地面無(wú)散落垃圾。
2.每天上、下午清掃、收集樓道內(nèi)生活垃圾各1次。
3.小區(qū)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、綠地、明溝、公共樓道等每天上下午各清掃1次，其余時(shí)間巡回保潔。
4.公共樓道內(nèi)地面、樓梯扶手、欄桿每周濕擦不少于3次；
5.宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月至少清潔1次；
6.配合工程人員對(duì)路燈、樓道燈等公共燈具每月清潔1次；
7.每周至少1次打澇水景漂浮雜物，配合工程人員更換水池水體，保持水體清潔。
8.每月配合工程人員對(duì)戶外共用雨、污水管道疏通1次，平時(shí)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清掏；
9.每日不定時(shí)進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清除樓道內(nèi)小廣告，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。
10.配合綠化工清理綠化垃圾。
五、雙方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1）甲方無(wú)償提供給乙方保潔所需用水、用電；
2）甲方無(wú)償為乙方提供居住場(chǎng)所；
3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方制止人為破壞行為；
4）甲方有權(quán)對(duì)乙方保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收；
5）如遇特殊工作需求時(shí)（如外來(lái)人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作；
6）經(jīng)甲方多次發(fā)出整改通知，仍未達(dá)到約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反乙方權(quán)利義務(wù)的，甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
2、乙方權(quán)利與義務(wù)：
1)乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。
2)乙方應(yīng)按規(guī)定范圍內(nèi)合理安全使用水、用電；乙方工作時(shí)，盡可能不影響業(yè)主休息
3)乙方不得在工作期間拾揀廢品或?qū)U品存放在影響業(yè)主日常生活的地方。
4)乙方對(duì)甲方驗(yàn)收不合格之處，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改；
5)乙方在用水用電管理方面，承諾采取措施以盡可能節(jié)約以維護(hù)甲方權(quán)益，日常工作做到工完場(chǎng)清，文明作業(yè)。
6)乙方需按照國(guó)家和福建省關(guān)于靈活從業(yè)人員的規(guī)定，自行辦理社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。
九、合同解除及違約責(zé)任
1)競(jìng)業(yè)限制：在未解除或者終止本合同前提下，乙方不得在同行企業(yè)或者同一性質(zhì)崗位工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方面終止勞動(dòng)關(guān)系，乙方需向甲方支付相當(dāng)于每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的`違約金。
2)本合同期限屆滿前1月，甲、乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽保潔服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；甲、乙雙方如無(wú)異議本合同自動(dòng)延續(xù)一年。
3)乙方因故解除合同需提前60天以書面形式向甲方報(bào)備，期間乙方崗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未按約定向甲方報(bào)備，需向甲方支付每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的違約金。
4)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方注冊(cè)所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他事項(xiàng)
本合同未盡事宜甲、乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等效力。
十一、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽訂蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
電話：電話：
日期：日期：
服務(wù)外包合同4
甲方：
乙方：
雙方本著互惠互利、友好協(xié)商的原則，就甲方在乙方區(qū)域內(nèi)銷售純手工煎餅類產(chǎn)品達(dá)成以下協(xié)議。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、負(fù)責(zé)提供機(jī)械設(shè)備及宣傳資料。
2、負(fù)責(zé)技術(shù)人員的招聘培訓(xùn)和工資發(fā)放。
3、提供原材料及制作工藝。
4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換（特別情況除外）。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、 提供外賣區(qū)域，須寬敞、明亮、面客。
2、 提供水電。
3、 提供技術(shù)人員的三餐。
4、 產(chǎn)品的`出品問題由乙方工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
5、 由乙方吧臺(tái)負(fù)責(zé)收費(fèi)，出現(xiàn)問題由乙方人員負(fù)責(zé)。
6、 乙方不得在區(qū)域內(nèi)銷售或贈(zèng)送其他類似產(chǎn)品。
結(jié)算方式：
每月號(hào)，由甲方出示乙方吧臺(tái)小票或乙方負(fù)責(zé)人手寫有效單據(jù)為結(jié)算憑證。結(jié)算上月全部費(fèi)用且現(xiàn)
金結(jié)算。
利潤(rùn)分成：
按實(shí)際銷售價(jià)格的五五分成。
協(xié)議終止：
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止：
1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；
2．由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，
在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。
爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會(huì)提起仲裁。
補(bǔ)充：
以上協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
服務(wù)外包合同5
委托方(甲方)：______________________________
服務(wù)方(乙方)：______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下：
一、服務(wù)內(nèi)容
甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。
二、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1.乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過次日15點(diǎn)。
2.對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件(天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢)
防、殺病毒軟件(包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin,360安全衛(wèi)士)
3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無(wú)法互訪。
廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無(wú)法連接到Internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無(wú)法打印。
4.以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的'專業(yè)及非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊(cè)版軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。
5.計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：
a.軟件使用的技術(shù)資詢。
b.系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c.常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。
d.聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的安裝、調(diào)試。
e.打印機(jī)維修維護(hù)。
5.軟件系統(tǒng)：查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。
注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品(如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔(dān)造成的損失。
三、計(jì)算機(jī)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含軟件維護(hù)費(fèi)用)：
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺(tái)計(jì)算機(jī),維護(hù)時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日，共計(jì)為人民幣_(tái)_____元。
四、付款方式：
付款方式為預(yù)付款。
預(yù)付合同金額的50%合同到期時(shí)再結(jié)算50%。
從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用，將由甲方承擔(dān)。
本合同各條款中的未盡事項(xiàng),由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同6
甲方：_______
乙方：_______
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下條款達(dá)成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、服務(wù)的時(shí)間與數(shù)量
1.服務(wù)時(shí)間為：20_____年__月___日___時(shí)到20_____年___月___日___時(shí);
2.需要的客服數(shù)量為___人;
3.合計(jì)共____小時(shí)。
二、外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接受培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間視為工作時(shí)間。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：
1.單位時(shí)間咨詢量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨(dú)立ID或QQ獨(dú)立ID為一客)
2.咨詢響應(yīng)時(shí)間
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式
1.雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費(fèi);
2.甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項(xiàng)，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1.雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;
2.雙方方應(yīng)對(duì)合作過程中知曉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;
3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的`平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個(gè)月工資;
4.本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效。
六、其他
1.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同7
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
乙方承包甲方餐廳，為明確雙方責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本著自愿、平等、協(xié)商原則，雙方一致同意簽訂以下協(xié)議：
一、責(zé)任范圍
乙方承包甲方員工餐廳，含食品采購(gòu)、加工、伙食供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、用餐秩序。
二、人員管理
1、食堂人員(含廚師)定期體檢，持健康證上崗。
2、人員工作服須統(tǒng)一服裝，并具備良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
3、乙方人員在服務(wù)時(shí)態(tài)度要熱情、和氣，嚴(yán)禁動(dòng)作粗暴和惡語(yǔ)傷人，對(duì)員工提出的問題做到百問不煩，百挑不厭。
4、乙方應(yīng)保證足夠的人力，以確保餐廳的正常運(yùn)行。
5、乙方人嗣在甲方上班，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)規(guī)章，對(duì)蓄意破壞或鬧事者，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其解雇處理。
三、進(jìn)貨渠道
1、足點(diǎn)采購(gòu)，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)，杜絕腐爛、變質(zhì)的食品，不采購(gòu)假冒偽劣產(chǎn)品。
2、采購(gòu)的蔬菜做到新鮮、無(wú)毒，時(shí)限不超過二十四小時(shí)，肉類、家禽、豆制品須具有檢疫證。
四、食品加工
1、建立嚴(yán)格的清洗、消毒制度，配備消毒柜，餐具要一洗、二蒸、三消毒，杜絕霉變、有菌食品。
2、蔬菜須浸泡2H以上再清洗加工。
3、熟食加工時(shí)須與生食品分開加工，以免交叉感染。
4、廚師炒完菜以后，須把下餐的菜妥善保存，預(yù)防變質(zhì)。
5、合理配備數(shù)量，做到不少不剩，剩菜隔夜不得供應(yīng)。
6、經(jīng)常了解員工口味，征求員工用餐意見，做出營(yíng)養(yǎng)與美味俱佳的菜肴。
五、伙食安排
1、早餐：稀飯、豆?jié){、包子、油條、茶葉蛋等，標(biāo)準(zhǔn)為元/餐(視情況作調(diào)整)。
2、中、晚餐：一葷、二素、一湯、米飯，標(biāo)準(zhǔn)為元/餐(含調(diào)料、燃料、人工費(fèi)、米飯)
3、夜餐(要比中晚餐好):標(biāo)準(zhǔn)為元/餐(含調(diào)料、燃料、人工費(fèi)、米飯)。伙食費(fèi)用視情況經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商作適當(dāng)調(diào)整。
4、大葷用量：做到每人每份100克左右。蔬菜用量：做到每人每份300克左右(生菜)。米飯不限制份量，員工可根據(jù)自己的食量要求用量。
5、每周五列出下一周菜譜交甲方審核，并根據(jù)季節(jié)及行情的變化改變一周菜譜的內(nèi)容。
六、環(huán)境、衛(wèi)生管理
1、食堂內(nèi)部必須保持墻面、地面、灶具整潔衛(wèi)生，做到每餐后一小掃，每天一清洗，每周一大掃，經(jīng)常滅鼠、滅蠅、滅蚊。
2、食堂人員一律穿整潔工作服、工作鞋，個(gè)人衛(wèi)生做到不留指甲、不戴首飾、不留長(zhǎng)
發(fā)和胡子，出售熟食時(shí)必須戴口罩。
3、食品加工用具使用過后及時(shí)清洗、歸位。
4、冰箱定期清洗、消毒，除異味。
5、工作區(qū)域以常通風(fēng)，除異味，保證食堂空氣清新。
6、員工用餐結(jié)束后及時(shí)清理殘?jiān)�，保持用餐區(qū)的整齊干凈。
七、其他規(guī)定
1、乙方供應(yīng)之伙食須每餐保管樣菜，以供甲方或衛(wèi)生部門檢查。
2、乙方每日供應(yīng)量根據(jù)甲方的'用餐人數(shù)作安排，甲方於每周五提供下一周公司用餐人數(shù)，甲方變更用餐人數(shù)，提前一天通知乙方。
3、乙方若采購(gòu)腐爛、變質(zhì)、過期、假冒食品、副食品，造成甲方員工食物中毒及因用餐后造成員工不利，引起的損失由乙方全部負(fù)責(zé)。
4、乙方爐灶所需燃油或燃?xì)庥梢曳阶孕胁少?gòu)，設(shè)備之電力、廚房照明電力由甲方負(fù)責(zé)。
5、甲方提供廚房設(shè)備、物品供乙方使用，若乙方無(wú)故遺失或非正常損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠償(甲方提供設(shè)備、物品見附表)。
6、乙方結(jié)帳提供員工使用的餐券，於每月初5日前交甲方核對(duì)、記帳，并於次月取款。
7、乙方須根據(jù)甲方的時(shí)間供餐，甲方若調(diào)整作息時(shí)間，乙方應(yīng)立即配合甲方調(diào)整供餐時(shí)間。
8、乙方應(yīng)為甲方節(jié)約能源，餐后關(guān)好水、電，對(duì)乙方有意浪費(fèi)能源現(xiàn)象者，甲方會(huì)對(duì)乙方做出罰款處理。
9、承包期內(nèi)，甲方監(jiān)督餐廳運(yùn)作，乙方如不按本協(xié)議規(guī)定事項(xiàng)辦理，甲方評(píng)估后有權(quán)中止本協(xié)議。
10、本協(xié)議解釋權(quán)在甲方，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
八、本協(xié)議自______年____月____日至______年____月____日，雙方簽字蓋章后生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(章)：
負(fù)責(zé)人：
日期：
乙方(章)：
負(fù)責(zé)人：
日期：
服務(wù)外包合同8
【甲方】： (簡(jiǎn)稱甲方)
【乙方】： (簡(jiǎn)稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對(duì)于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)(C)、筆記本電腦包年維護(hù)服務(wù);電腦外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀、等)的'包年維護(hù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：
1、 服務(wù)模式為包年 小時(shí)
天;
2、 合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用：
1、 常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間)： 6 小時(shí)(僅限島內(nèi), 島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間： 4 小時(shí)。
2、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): (春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi)，以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)
3、 本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無(wú)異議，本合同將自動(dòng)續(xù)延，如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇?壹個(gè)月 提出書面說明。
四、付款方式：簽訂合同后，在 個(gè)工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。
五、其他約定：
1、 甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;
2、 乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
3、 通過客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;
4、 對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;
5、 甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對(duì)方;
6、 本公司將每____月 季進(jìn)行電話回訪，了解客戶機(jī)器使用情況;
7、 如有補(bǔ)充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：___XXXX____ 乙方(公章)：___XXXX____
法定代表人(簽字)：___XXXX____ 法定代表人(簽字)：___XXXX____
________年____月____日 ________年____月____日
服務(wù)外包合同9
甲方：_______
乙方：_______
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，加強(qiáng)雙方責(zé)任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的IT外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，特訂立本合同，以便共同遵守。
1、甲乙雙方
甲方為電腦設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者，擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán);乙方為向電腦設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件提供相關(guān)維護(hù)管理的服務(wù)商。
2、保密問題
雙方同時(shí)簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
3、會(huì)員服務(wù)級(jí)別(選擇其中一項(xiàng)，詳見網(wǎng)站說明)：
普通會(huì)員服務(wù)(上門服務(wù)和遠(yuǎn)程救援服務(wù)需額外收費(fèi))
VIP會(huì)員服務(wù)(包月服務(wù)，不限次遠(yuǎn)程救援或上門服務(wù))
4、服務(wù)內(nèi)容及方式
1)服務(wù)內(nèi)容(適用于普通會(huì)員和VIP會(huì)員)
①.提供免費(fèi)的企業(yè)IT信息咨詢服務(wù)。
�、�.終端計(jì)算機(jī)服務(wù)內(nèi)容包括：
電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除;安裝安全補(bǔ)丁，系統(tǒng)垃圾清理;系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化，病毒清除及防范;上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享，打印設(shè)備共享;客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù);常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、操作使用指導(dǎo);客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo);客戶自購(gòu)的維修零部件的檢測(cè)安裝;設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)等。
�、�.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)內(nèi)容包括配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，使需上網(wǎng)設(shè)備能接通網(wǎng)絡(luò)，對(duì)防火墻，路由器的配置，開發(fā)或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全;局域網(wǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)終端故障排除等。
④.專業(yè)軟件的安裝與調(diào)試
�、�.服務(wù)器服服務(wù)內(nèi)容包括
服務(wù)期操作系統(tǒng)的安裝，配置相關(guān)應(yīng)用服務(wù);配置服務(wù)期網(wǎng)絡(luò)，防火墻;及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)丁;服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份;服務(wù)器故障的診斷與排除等。
�、�.企業(yè)管理軟件服務(wù)內(nèi)容包括
對(duì)應(yīng)服務(wù)期操作系統(tǒng)的安裝配置，應(yīng)用服務(wù)器的安裝與配置，企業(yè)管理軟件的安裝與部署，內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)的初始化，數(shù)據(jù)的備份;管理軟件的故障診斷與排除等。
2)VIP會(huì)員服務(wù)方式(不適用于普通會(huì)員)
①.每月按每部電腦30元價(jià)格收費(fèi)，貴公司總共電腦數(shù)量為臺(tái)，服務(wù)器臺(tái)，每月服務(wù)費(fèi)總金額為元;
�、�.每月上門維護(hù)服務(wù)不少于天;
�、�.服務(wù)有效期內(nèi)的7X8小時(shí)電話支持;
④.服務(wù)有效期內(nèi)的5X8小時(shí)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持(包括遠(yuǎn)程協(xié)助，QQ，MSN等支持)，傳真支持，電子郵件支持;⑤.服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時(shí)處理;
5、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾
1)乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并對(duì)設(shè)備維護(hù)進(jìn)行記錄方便甲方查閱。
2)乙方保證為甲方維護(hù)的設(shè)備及軟件正常運(yùn)行。
3)乙方針對(duì)不同服務(wù)設(shè)置封頂價(jià)格，并承諾不設(shè)置任何消費(fèi)陷阱。
4)乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化、高水準(zhǔn)的'微笑服務(wù)。
5)乙方不承諾對(duì)以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進(jìn)行維護(hù)：
�、�.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞;
�、�.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞;
�、�.自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。
6、付款
甲方須根據(jù)協(xié)議，及時(shí)足額的按月、半年或年來(lái)支付服務(wù)費(fèi)用。
1)服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購(gòu)相關(guān)設(shè)備和軟件時(shí)，雙發(fā)核定好價(jià)格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購(gòu)費(fèi)用，乙方方可為甲方提供代購(gòu)服務(wù)。
7、開具服務(wù)發(fā)票
乙方首到甲方交納的服務(wù)費(fèi)5個(gè)工作日內(nèi)，寄出等值服務(wù)發(fā)票;設(shè)備采購(gòu)發(fā)票由設(shè)備供應(yīng)商開具。雙方各自承擔(dān)中國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)中國(guó)稅法向其征收的所有與合同執(zhí)行有關(guān)的稅費(fèi)。
8、付費(fèi)與續(xù)費(fèi)
甲方使用乙方提供的IT服務(wù)時(shí)，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時(shí)，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費(fèi)。甲方續(xù)費(fèi)有三種選擇：三個(gè)月、半年、一年。甲方續(xù)費(fèi)時(shí)，同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。
9、合同違約與終止
1)乙方在維護(hù)過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同;
2)甲乙雙方若無(wú)法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同;
3)因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無(wú)法執(zhí)行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。
10、法律適用及爭(zhēng)議解決
1)本合同適用中華人民共和國(guó)法律。
2)合同仲裁
所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，則將該爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁在北京進(jìn)行。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決為是終局的，且對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
3)仲裁進(jìn)行過程中，雙方將繼續(xù)執(zhí)行本合同未涉仲裁的其它部分。
11、合同生效
1)本合同之簽訂之日起生效。
2)本合同簽訂后，如需對(duì)合同進(jìn)行修改，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。對(duì)合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。
3)本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同10
委托方(甲方)：_______
服務(wù)方(乙方)：_______
甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。
一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如XP，win7,Office20_____、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。
4.對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的.計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè)，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無(wú)法互訪，廣域網(wǎng)不通，無(wú)法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊(cè)軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。
7，乙方可定期對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應(yīng)盡力支持。
2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。
三、收費(fèi)與付款
收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月______________,每三個(gè)月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用.
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___日至____年_____月______日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同11
甲方：___XXXX____
乙方：___XXXX____
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的___XXXX____臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)___XXXX____臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用___XXXX____元(B)年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)___XXXX____元(B)年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需(按年付)____日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)___XXXX____元(B)，大寫___XXXX____元(B)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)___XXXX____元(B)，大寫___XXXX____元(B)。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1.電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝98、2、等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板B升級(jí);
3.工具軟件安裝及維護(hù)ffce、Acdee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件C、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、de;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方___XXXX____臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有___XXXX____臺(tái)，已經(jīng)過保修期的有___XXXX____臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在____區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在____區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方使用至部件修理完成。
3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。
4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按___XXXX____元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按___XXXX____元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8.乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：___XXXX____，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的`維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付___XXXX____元(B)的士費(fèi)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)亟鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自________年____月____日至________年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(公章)：___XXXX____乙方(公章)：___XXXX____
法定代表人(簽字)：___XXXX____法定代表人(簽字)：___XXXX____
________年____月____日________年____月____日
服務(wù)外包合同12
甲方：**公司
法定代表人：
注所：
聯(lián)系電話：
乙方：**市保安公司
法定代表人：
注所：
聯(lián)系電話：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《保安人員服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商一致，自愿簽訂本合同并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條 乙方應(yīng)甲方的要求，向甲方 的個(gè)保安崗位提供保安人員外包服務(wù)。
第二條 服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三條 甲方應(yīng)在每月日前以轉(zhuǎn)帳方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)，每月人民幣 元，包括人員工資、加班費(fèi)（含法定假日加班費(fèi)）、社會(huì)保險(xiǎn)（指養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）單位承擔(dān)部分，甲方不再另行支付其它費(fèi)用。乙方在收到上述款項(xiàng)后向
甲方出具符合甲方制度的正規(guī)發(fā)票，并在收到甲方服務(wù)費(fèi)兩個(gè)工作日內(nèi)將勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)給本人。
乙方收款帳戶信息：
戶 名：
開戶行：
帳 號(hào)：
第四條 甲方有權(quán)利要求乙方在合作期間不受工作地點(diǎn)影響，時(shí)時(shí)維護(hù)甲方形象及名譽(yù)，乙方工作人員必須著按照國(guó)家統(tǒng)一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。
第五條 甲方有權(quán)按照甲方的要求對(duì)乙方保安人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，提出改進(jìn)的要求，對(duì)不符合甲方考核標(biāo)準(zhǔn)的乙方保安人員，甲方有權(quán)退回給乙方。乙方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)予以撤換并同時(shí)重新安排保安員到崗。
第六條 甲方應(yīng)當(dāng)為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。
第七條 乙方負(fù)責(zé)保安人員的人事勞動(dòng)合同關(guān)系管理（包括工資、勞動(dòng)合同簽訂等）并為員工辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)（第三條所列），在承包期內(nèi)乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務(wù)糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負(fù)責(zé)。
第八條 乙方負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律教育、崗位分配，針對(duì)甲方場(chǎng)所實(shí)際情況制定具體操作規(guī)程。甲方有權(quán)規(guī)范保安人員的日常行為。
第九條 乙方保安人員為甲方服務(wù)期間，因失誤或擅自離職以及違反國(guó)家法律法規(guī)給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后，由乙方負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點(diǎn)和工作時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的.工傷亡事故，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)，甲方將協(xié)助處理。工傷保險(xiǎn)待遇按國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 乙方應(yīng)具備國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)。
第十二條 乙方保安人員因職務(wù)行為和非職務(wù)行為造成的自身傷亡、他人傷害和財(cái)產(chǎn)損失，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后，由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第十三條 乙方應(yīng)組織保安人員學(xué)習(xí)保安人員應(yīng)遵守的規(guī)章制度，并要求其嚴(yán)格遵守。
第十四條 如果因乙方保安人員在進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過失或故意行為或自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。乙方對(duì)保安人員服務(wù)范圍內(nèi)的安全隱患有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見，甲方應(yīng)認(rèn)真研究加以解決。甲方未采取有效措施而造成財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第十五條 乙方保安人員在工作中應(yīng)當(dāng)履行經(jīng)雙方平等協(xié)商所約定的責(zé)任和義務(wù)，在侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，乙方承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任，即乙方保安人員由于過錯(cuò)造成甲方及接受保安服務(wù)的單位財(cái)產(chǎn)損失的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確認(rèn)責(zé)任劃分后，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。甲方對(duì)于損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕乙方的賠償責(zé)任。甲方提出索賠時(shí)，有義務(wù)提供相關(guān)證據(jù)證明乙方有過錯(cuò)。
第十六條 合同變更與終止
有下列情形之一的，雙方可變更或終止本合同，合同變更后，未變更的條款繼續(xù)有效。
1、因甲方主管部門重大決策或不可抗拒的客觀原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行；
2、簽訂本協(xié)議時(shí)所依據(jù)的法律法規(guī)或制度發(fā)生重大變化的；
3、甲方未能按本合同約定時(shí)間和數(shù)額支付服務(wù)費(fèi)；
4、乙方克扣或拖欠派入甲方人員勞動(dòng)報(bào)酬的；
5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會(huì)保險(xiǎn)的；
第十七條 本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執(zhí)行有關(guān)的爭(zhēng)議將通過雙方友
好協(xié)商解決。對(duì)合同內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商對(duì)本合同可變更或者解除并簽署變更或解除合同，由雙方授權(quán)代表簽字后成為合同不可分割的部分。
第十八條 本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
法定代表人：
簽約日期：
乙方：
法定代表人：
簽約日期：
服務(wù)外包合同13
甲方：_______
乙方：_______
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜，達(dá)成如下協(xié)議：
一、送餐期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
二、送餐標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問題，以便雙方及時(shí)改善操作，以提供更好的服務(wù)給消費(fèi)者。
2、乙方應(yīng)積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的送餐調(diào)配。
3、若乙方發(fā)生因不可預(yù)見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災(zāi)等)而不能送餐時(shí)，須及時(shí)向甲方說明情況。
4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時(shí)間而引起客戶投訴的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應(yīng)當(dāng)天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應(yīng)量充足、及時(shí)。甲方送餐時(shí)間、地點(diǎn)、形式如有變動(dòng)，應(yīng)以電話形式及時(shí)通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當(dāng)。
8、乙方不得向消費(fèi)者收取合同規(guī)定以外的任何費(fèi)用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團(tuán)體或個(gè)人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。
10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費(fèi)用，自停止配送業(yè)務(wù)之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的'滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對(duì)方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期，雙方均無(wú)提出異議，則協(xié)議有效期自動(dòng)順延，以一年內(nèi)為期。
四、收款與結(jié)算方式：
1：白天一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取6元服務(wù)費(fèi)，范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取2元服務(wù)費(fèi);晚上一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取8元服務(wù)費(fèi)，范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取3元服務(wù)費(fèi)。商家無(wú)需支付任何費(fèi)用
2：若商家愿為消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi)，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個(gè)地址收取3元服務(wù)費(fèi)。
3：商家商品送至同一地址時(shí)商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費(fèi)用做為服務(wù)費(fèi)。
4：每一個(gè)地址收取一次服務(wù)費(fèi)。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5：商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進(jìn)行結(jié)算。
6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權(quán)按未付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五收取日滯納金，乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務(wù)
五、合同爭(zhēng)議：本協(xié)議下的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同14
甲方：
乙方：
乙方遵照《___有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、乙方作為甲方外包服務(wù)承擔(dān)單位，其工作任務(wù)依據(jù)外包服務(wù)工作的有關(guān)任務(wù)書確定，本協(xié)議僅涉及乙方承擔(dān)或參與該外包服務(wù)工作過程中及以后的保密責(zé)任。
二、本協(xié)議涉及保密的技術(shù)信息和技術(shù)資料包括：
1.外包服務(wù)合同中涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資料，以及有關(guān)會(huì)議文件，紀(jì)要和決定;
2.甲乙雙方之間工作往來(lái)的傳真，信函，電子郵件等;
3.外包服務(wù)工作實(shí)施過程中產(chǎn)生的新的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
4.外包服務(wù)工作實(shí)施過程中各有關(guān)當(dāng)事人擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已經(jīng)公開的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息除外;
5.經(jīng)甲乙雙方在該外包服務(wù)工作實(shí)施過程中確認(rèn)的需要保密的其他信息。
6.甲方計(jì)算機(jī)終端中的文件信息和各種資料
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)根據(jù)外包服務(wù)合同的規(guī)定，向乙方提供必要的技術(shù)信息和技術(shù)資料;
2.甲方在以書面形式(包括：郵件、傳真、磁盤、光盤等)向乙方提供技術(shù)信息時(shí)，可以進(jìn)行登記或備案;
3.甲方對(duì)乙方提供的注明保密的技術(shù)信息和資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)乙方同意不得提供給與本外包服務(wù)工作無(wú)關(guān)的任何第三方;
4.對(duì)不再需要保密或者已經(jīng)公開的`技術(shù)信息和技術(shù)資料，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
四、乙方責(zé)任
1.乙方應(yīng)僅將甲方批露的保密信息只用于對(duì)甲方的外包服務(wù)工作中。
2.乙方對(duì)從甲方獲得的涉及外包服務(wù)工作的技術(shù)信息和技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)甲方同意不得提供給任何第三方，包括乙方的分支機(jī)構(gòu)，子公司或委托顧問方，接受咨詢方;
3.乙方為承擔(dān)本協(xié)議約定的保密責(zé)任，應(yīng)妥善保管有關(guān)的文件和資料，未經(jīng)工作組事先的書面許可，不對(duì)其復(fù)制，仿造等;
4.乙方應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行有效管理，以確保本協(xié)議的履行。
5.在本協(xié)議約定的保密期限內(nèi)，乙方如發(fā)現(xiàn)有關(guān)保密信息被泄露，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴(kuò)大。
五、本協(xié)議中涉及的有關(guān)保密信息，其中已經(jīng)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸原所有人所有。
六、甲方為實(shí)施外包服務(wù)工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關(guān)信息向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括：承擔(dān)其他外包服務(wù)工作的單位、聘請(qǐng)的專家、政府主管部門)提供，此行為不視為甲方違約。乙方在實(shí)施外包服務(wù)工作過程中，需要向本外包服務(wù)工作的有關(guān)方面(包括：乙方其他成員、聘請(qǐng)的專家、政府主管部門)提供保密信息時(shí)，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負(fù)責(zé)提供。
七、違反本協(xié)議的約定，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的一切損失。
八、本協(xié)議要求雙方承擔(dān)保密義務(wù)的期限為，自本協(xié)議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關(guān)文件，資料之日起，以時(shí)間在前的為準(zhǔn)，至本外包服務(wù)工作全部完成之日止。如在本外包服務(wù)工作實(shí)施過程中，乙方提前退出本項(xiàng)目，雙方應(yīng)在終止本外包服務(wù)工作后的五年內(nèi)繼續(xù)履行有關(guān)保密責(zé)任。
九、雙方在履行協(xié)議中產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方約定的糾紛裁決地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。
十、本協(xié)議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同15
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1.電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝P等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí);
3.工具軟件安裝及維護(hù)、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái)，已經(jīng)過保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。
4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8.乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的.版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元(RMB)的士費(fèi)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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