關于網(wǎng)站建設策劃書5篇
時間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，我們又將迎來新的工作內(nèi)容，有新的工作目標，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了�？靵韰⒖疾邉潟窃趺磳懙陌桑旅媸切【幨占淼年P于網(wǎng)站建設策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關于網(wǎng)站建設策劃書1
網(wǎng)站建設是指使用標識語言，通過一系列設計、建模、和執(zhí)行的過程將電子格式的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，最終以圖形用戶界面（GUI）的形式被用戶所瀏覽。網(wǎng)站建設前必須先規(guī)劃好網(wǎng)站,而且網(wǎng)站建設策劃書是必不可少的,那這個網(wǎng)站策劃書范文到底要怎么寫呢？下面小編整理了關于網(wǎng)站建設策劃書范文，供大家參考！
一、建設網(wǎng)站前的市場分析
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點,是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務.
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用.
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設網(wǎng)站的能力（費用、技術、人力等）.
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,進行電子商務,還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能.根據(jù)公司的需要和計劃,確定網(wǎng)站的功能類型:企業(yè)型網(wǎng)站、應用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等.
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應達到的目的作用.
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性.
三、網(wǎng)站技術解決方案（與專業(yè)公司商議）根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案.
1、采用自建服務器,還是租用虛擬主機.
2、選擇操作系統(tǒng),用window20xx/nt還是unix,linux.分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等.
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā).
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機,則該項由專業(yè)公司代勞）.
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數(shù)據(jù)庫.如程序asp、jsp、php；數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等.
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結構導航.一般企業(yè)型網(wǎng)站應包括:公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容.更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等.
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能.如flash引導頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等.
3、確定網(wǎng)站的結構導航中的每個頻道的子欄目.如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括:服務熱線、服務宗旨、服務項目等.
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實現(xiàn)方式.如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷網(wǎng)絡是采用列表方式還是地圖展示.
五、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術設計要求,網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范.要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性.
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等.
3、制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等.
六、費用預算
1、企業(yè)建站費用的初步預算一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定.
2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價,企業(yè)進行性價比研究.
3、網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等.如果排除模板式自助建站（火山動力通常認為企業(yè)的網(wǎng)站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素,網(wǎng)站建設的費用一般與功能要求是成正比的.
七、網(wǎng)站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應時間.
2、數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視.
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等.
4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化.
5、說明:動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進行維護.
八、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用.主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯誤.
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試.
3、鏈接是否有錯誤.
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會在增加或減少.在建設網(wǎng)站之初一定要進行細致的策劃,才能達到預期建站目的.
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一、概念
網(wǎng)站項目管理就是根據(jù)特定的規(guī)范、在預算范圍內(nèi)、按時完成的網(wǎng)站開發(fā)任務。
二、需求分析
項目立項
我們接到客戶的業(yè)務咨詢，經(jīng)過雙方不斷的接洽和了解，并通過基本的可行性討論夠，初步達成制作協(xié)議，這時就需要將項目立項。較好的做法是成立一個專門的項目小組，小組成員包括：項目經(jīng)理，網(wǎng)頁設計，程序員，測試員，編輯/文檔等必須人員。項目實行項目經(jīng)理制。
客戶的需求說明書
第一步是需要客戶提供一個完整的需求說明。很多客戶對自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導和幫助分析。曾經(jīng)有一次，我問客戶：“您做網(wǎng)站的目的是什么?”他回答：“沒有目的，只是因為別人都有，我沒有!”。這樣的客戶就需要耐心說明，仔細分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。配合客戶寫一份詳細的，完整的需求說明會花很多時間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認可。把好這一關，可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說明書要達到怎樣的標準呢?簡單說，包含下面幾點：
1、正確性：每個功能必須清楚描寫交付的功能;
2、可行性：確保在當前的開發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實現(xiàn)每個需求;
3、必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實現(xiàn)，是否可以在削減開支情況發(fā)生時"砍"掉;
4、簡明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡術語;
5、檢測性：如果開發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測。
三、系統(tǒng)分析
網(wǎng)站總體設計
在拿到客戶的需求說明后，并不是直接開始制作，而是需要對項目進行總體設計，詳細設計，出一份網(wǎng)站建設方案給客戶�？傮w設計是非常關鍵的一步。
它主要確定：
1、網(wǎng)站需要實現(xiàn)哪些功能;
2、網(wǎng)站開發(fā)使用什么軟件，在什么樣的硬件環(huán)境;
3、需要多少人，多少時間;
4、需要遵循的規(guī)則和標準有哪些。
同時需要寫一份總體規(guī)劃說明書，包括：
1、網(wǎng)站的欄目和版塊;
2、網(wǎng)站的功能和相應的程序;
3、網(wǎng)站的鏈接結構;
4、如果有數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)庫的概念設計;
5、網(wǎng)站的交互性和用戶友好設計。
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一個網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關系。在建立網(wǎng)站前應明確建設網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設能順利進行。
網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設前對市場進行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設中的技術、內(nèi)容、費用、測試、維護等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設起到計劃和指導的作用，對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護起到定位作用。
網(wǎng)站規(guī)劃書出應該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個方面，網(wǎng)站規(guī)劃書的寫作要科學、認真、實事求是。
網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下：
一、建設網(wǎng)站前的市場分析
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力(費用、技術、人力等。
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
三、網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。
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一、嘟嘟毛絨玩具有限公司現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，毛絨文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具，很多成人也將玩具作為一種積極的、新穎的消遣方式。龐大的消費群體給毛絨玩具帶來了巨大的商機和潛力。
嘟嘟是一家集生產(chǎn)和批發(fā)銷售毛絨玩具為一體的公司，主要供應毛絨抱枕、毛絨公仔、毛絨手偶等玩具，款式多種多樣，設計獨特，是時尚的裝飾品、禮品�？砂纯腿艘笥喿龈鞣N布類手偶、公仔、娃娃等玩具。一個專業(yè)面向網(wǎng)絡的銷售平臺。
本公司專業(yè)生產(chǎn)毛絨玩具，有專門的生產(chǎn)加工線，操作經(jīng)驗有近十年之久。有電機200臺，熟練工人300多人，有一流的設計開發(fā)人員20人。公司技術力量雄厚，管理基礎扎實，生產(chǎn)設備先進，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，服務水平一流。已通過ISO質(zhì)量體系、環(huán)境體系及職業(yè)健康安全管理體系認證。
嘟嘟始終堅持貫徹“客戶至上、信譽經(jīng)營”的原則。我們公司的全體員工每天都在努力，時刻都在服務，我們堅信品牌鑄就輝煌！
二、嘟嘟毛絨玩具有限公司對電子商務的需求
21世紀是一個信息時代,互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)引入了全球信息高速公路，讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達世界各個角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務，全面展示企業(yè)形象，并通過網(wǎng)絡與各行各業(yè)進行交流、推銷和合作， 同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。
我們的玩具公司實現(xiàn)電子商務化是勢在必行的。需求分析如下：
1）消費群體。在上網(wǎng)人群中，會購買玩具的有：為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己生活而購買的少男少女、為了增進彼此情誼而購買的青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩子會購買一些趣味性、科學性的玩具，例如：毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣而購買一些觀賞性、趣味性的玩具，當然也會購一些科學性的玩具，例如：妙趣橫生的毛絨玩具，時尚的裝飾玩具。青年男女為了增進彼此間的情誼，會買一些象征性的紀念品類玩具，例如：具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉的特點，符合大眾化消費。
2）產(chǎn)品來源�？梢杂杀竟惊毩⒆灾鞯厣a(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品，也可聯(lián)系玩具產(chǎn)商，讓他們加盟我們，也可代銷其他著名品牌的玩具。
3）玩具網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢。隨著科技的不斷發(fā)展，新玩具層出不窮，更新快，贏“先機”者贏“市場”，所以信息的傳播至關重要，而網(wǎng)絡具有方便快捷、及時全面。在網(wǎng)絡市場交易平臺上，消費者可以透過玩具信息了解最新的玩具動態(tài)和最新的玩具產(chǎn)品，以最快的速度購買到符合自己的新產(chǎn)品。玩具商家們可以及時更新自己的商品，獲取第一手信息，贏得商機。產(chǎn)家可以根據(jù)網(wǎng)上新產(chǎn)品玩具信息，做出下一決策。
4）從銷售的觀點上看，網(wǎng)絡可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務中心。
5）企業(yè)將信息咨詢開設到網(wǎng)上，由專人來管理，提供信息服務�？膳c外部建立實質(zhì)的、專題的或個別的信息交流渠道�？蛻裟軌蛲ㄟ^QQ、MSN等電子郵件或在網(wǎng)站留言板中發(fā)表留言來聯(lián)系企業(yè)，同時也可以發(fā)表自己的意見。如此一來，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務及產(chǎn)品。因為是直接對話，又具有增進感情的作用。
6）自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便自己的產(chǎn)品宣傳，也方便客戶瀏覽咨詢。
可以想像，一個企業(yè)沒有網(wǎng)站，沒有與外圍的溝通，而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡時代:沒有網(wǎng)站，你無法輕松獲取信息，你就不會有快人一步的先機；沒有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷售費用將比別人高，價格將不再具有優(yōu)勢；沒有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動權。
所以，建設企業(yè)網(wǎng)站，這是時代發(fā)展的必然，為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機，任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流，必須盡快建立適合自己的網(wǎng)站。
三、嘟嘟毛絨玩具有限公司實施電子商務的現(xiàn)有條件
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1)策劃部將深入企業(yè)，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)背景、國內(nèi)外競爭對手、原材料供應市場、企業(yè)產(chǎn)品市場、人才資源等進行全面調(diào)查分析，以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。
2)策劃部根據(jù)調(diào)查結果向企業(yè)領導提出建立網(wǎng)站的初步方案，確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式，信息流結構，網(wǎng)站宣傳策略。
3)策劃部根據(jù)網(wǎng)站建設方案向企業(yè)提交材料清單，由企業(yè)進行準備并交給策劃部，為設計和制作做準備。
4)有網(wǎng)站設計專業(yè)人員根據(jù)網(wǎng)站模型和材料對網(wǎng)站進行總體設計，包括企業(yè)網(wǎng)上形象設計，網(wǎng)站結構和布局，關鍵詞的設置，網(wǎng)頁的導航條，采用哪些媒體設計制作技術，信息鏈接，更新方法等內(nèi)容。
5)根據(jù)總體設計和內(nèi)容準備的結果，有專業(yè)技術人員將在最短的時間里完成網(wǎng)站網(wǎng)頁制作。
6)將制作好的網(wǎng)站進行性能方面的全面測試，對網(wǎng)站內(nèi)容進行校對和調(diào)整以確保將來時的安全性、可靠性和準確性。
7)策劃部將與企業(yè)對建成的網(wǎng)站作交付企業(yè)使用前網(wǎng)站的所有功能進行測試，把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。
8)本公司將培訓優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站管理人員，讓他們了解、學會并充分掌握在Internet上宣傳和維護本公司網(wǎng)站的方法和技巧。
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1)有專人負責網(wǎng)絡的代理、合作、求購和供應等消息的收集及整理，讓本公司走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2)有專人負責完善網(wǎng)絡營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，利用這些平臺，推廣自己的產(chǎn)品。
3)有專人負責阿里巴巴及其他網(wǎng)站，保持時時在線狀態(tài)，并及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業(yè)化、固定化。
4)有專人去注冊各大BBS、搜索引擎、發(fā)布商品消息。
5)有專人負責Email管理，郵件回復時間爭取在一個工作日內(nèi)。
6)有專人對公司的網(wǎng)站進行每天更新，包括玩具市場資訊、企業(yè)動向等新聞的圖文信息、商品圖片及廣告圖文等信息。
四、預計要達到的目標
通過該電子商務網(wǎng)站建設，我們將要達到以下目標：
1）使客戶由“被動”轉(zhuǎn)為“主動”，實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的互動。企業(yè)網(wǎng)站所面對的不再是“被動”的讀者，而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶將透過Internet主動的找到您的企業(yè)網(wǎng)站，要求他們所需要的服務。我們的網(wǎng)站，將能提供給予使用者需求，甚至達到雙向的溝通，這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
2）企業(yè)的信息傳播不再受到時間、空間范圍的限制，可無限延伸。企業(yè)網(wǎng)站的容量不受限制，產(chǎn)品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制一天24小時，一星期七天，一年365天不停運作，隨時提供服務。它的地點不受限制，目前全球絕大多數(shù)的國家都已經(jīng)將發(fā)展Internet為首要政策目標之一，上網(wǎng)將如同打開家里的電視機一樣簡單。
3）該網(wǎng)站可以為企業(yè)開展營銷活動降低成本。這是企業(yè)追求的目標。建設企業(yè)網(wǎng)站不需要大額的金錢投資，幾乎沒有任何風險性。不僅如此，透過企業(yè)網(wǎng)站將可分擔部份的人工，節(jié)省市場開發(fā)、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務銷售及客戶服務的成本，縮短銷售體系的距離。企業(yè)網(wǎng)站可隨時更新，以第一時間向全球傳遞公司信息。
4）該網(wǎng)站要成為本公司的識別標幟之一。這樣可以提升本企業(yè)的附加價值，除了提供給客戶一個高效率的資訊通道，對公司招募人才也將有重要的作用。它既是一個即時資訊的看板，也是一個購物中心。
5）該網(wǎng)站可為本公司開拓新的、更為廣泛的銷售渠道。國內(nèi)外代理商可通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽企業(yè)的`主頁，在對企業(yè)及其產(chǎn)品信息進行了解后，就可以主動與企業(yè)進行聯(lián)系洽談。這是一種全新的銷售途徑，付出不多卻收益不少。另一方面，通過在主頁上存放產(chǎn)品技術資料及售后服務信息，能很好地完成異地客戶的售后服務技術支持工作。
總之，建設玩具公司電子商務網(wǎng)站，使其成為的企業(yè)網(wǎng)站、實現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡化的整體平臺，與玩具公司的戰(zhàn)略發(fā)展策略高度統(tǒng)一，服務于公司的市場營銷拓展、客戶服務、信息收集和企業(yè)管理。我們要使該網(wǎng)站能夠幫助本公司進行新產(chǎn)品發(fā)布與市場推廣，實現(xiàn)有效的企業(yè)形象宣傳、新產(chǎn)品宣傳，打造國際大公司形象；充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對玩具公司新產(chǎn)品進行全面、及時的宣傳；通過多種形式以最直接、最具親和力的方式，進行玩具產(chǎn)品信息動態(tài)展示；通過各種網(wǎng)絡營銷渠道，全面展開推廣玩具公司網(wǎng)站的系統(tǒng)營銷。
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一、悠悠化妝品公司現(xiàn)狀
在過去的二十年時間里，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費者可支配收入的大幅提高，化妝品和個人護理用品已經(jīng)從奢侈品變成了日常生活中不可或缺的必需品�；瘖y品及個人護理用品的年銷售規(guī)模由xx年的680億元人民幣增長至xx年的960億元，已經(jīng)領取生產(chǎn)許可證的企業(yè)達到了4000多家，產(chǎn)品也從二十年前簡單的冷霜、雪花膏等發(fā)展到包括香波、護發(fā)素、浴露、面霜、眼霜、護手霜等的眾多細分化品類。
悠悠化妝品公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個人享受美的權力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。
二、悠悠化妝品公司對電子商務的需求
隨著全球信息化進程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠落后于現(xiàn)在時期對電子商務的功能需求�，F(xiàn)在，網(wǎng)絡信息化深入到人們生活的每一個角落，人們對于在網(wǎng)絡上尋求信息和服務早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實現(xiàn)便捷的、實際的，可交互式的網(wǎng)絡操作服務功能。
對于一個電子化企業(yè)商務網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)互動的交流及足不出戶地購買產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務需求及有關投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進行產(chǎn)品的咨詢及得來相應的反饋及技術支持服務。
電子商務的應用非常廣泛，包括商品的查詢、采購、展示、定貨以及電子支付等一系列的交易行為，以及資金的電子轉(zhuǎn)撥、股票的電子交易、網(wǎng)上拍賣、協(xié)同設計、遠程聯(lián)機服務等服務貿(mào)易活動。電子商務的開展，呼喚一種機制靈活、響應快捷的網(wǎng)絡化的新型企業(yè)模式。
實施電子商務，可以改變企業(yè)的組織結構，使信息傳遞效率明顯提高；優(yōu)化企業(yè)的資源配置，加強了供應鏈管理，從而減輕了對物資的依賴，大大降低了經(jīng)營風險；對企業(yè)的業(yè)務流程進行重組，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式，最終增強企業(yè)的競爭實力。
通過電子商務還可以迅速樹立企業(yè)形象，為企業(yè)增加商機，拓寬市場空間，使企業(yè)能夠打破舊有區(qū)域的界限，參與國際市場競爭
在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事化妝品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，化妝品品有限公司更需要建設好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡來結盟化妝品有限公司。
實施企業(yè)電子商務以在線交易、客戶服務為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營成本。電子商務站點，這對于全面推進企業(yè)的信息化具有重要意義。
企業(yè)電子商務網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對客戶的服務水平及客戶服務效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。
企業(yè)的電子商務網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務提高到一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對產(chǎn)品的售前及售后服務。
企業(yè)的電子商務網(wǎng)站一個重要的目的就是提供在線交易服務，客戶實現(xiàn)足不出戶完成對產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動化，最終構建企業(yè)“電子商務”打下堅實基礎。
信息網(wǎng)絡正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實現(xiàn)社會多種功能的主要載體，因而抓住時機實施企業(yè)電子商務，可以改變企業(yè)的信息化建設、產(chǎn)品銷售和客戶服務，在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領域的知名度及企業(yè)的信息資源。
企業(yè)電子商務對行業(yè)在倡導產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導和形成新的消費熱點與觀念，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展�？紤]到企業(yè)電子商務工程實施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務在實施中應該由易而難，逐步擴充與完善的方式進行
三、悠悠化妝品公司實施電子商務的現(xiàn)有條件
由于國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)普遍處于信息化建設的初級階段，故根據(jù)自身業(yè)務狀況，采取由簡而繁，由淺入深，循序漸進，逐步發(fā)展電子商務的策略。
首先已經(jīng)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，通過建立局域網(wǎng)實現(xiàn)內(nèi)部信息、設備的共享和員工間的真正協(xié)同。根據(jù)企業(yè)的特點，全面開發(fā)其應用系統(tǒng)。包括對企業(yè)經(jīng)營管理有著重大的幾個方面：決策處理、事務處理、產(chǎn)品開發(fā)處理、市場及銷售和客戶支持等。其次企業(yè)在Intranet的基礎上，在企業(yè)之間互聯(lián)(Extranet)，以各自的局域網(wǎng)向外延伸、相連，與供貨商、經(jīng)銷商、服務商等業(yè)務伙伴溝通聯(lián)系，不斷拓展自身業(yè)務。
接下來，就是電子商務，即上網(wǎng)買賣交易，它不是簡單的開辟一條新的購銷渠道，而是一個戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，將改善企業(yè)經(jīng)營模式和競爭方式。當然，發(fā)展電子商務必須建立相應的配套體系，一般具備：網(wǎng)絡體系、公共電子商務平臺、企業(yè)級電子商務體系、認證體系、支付體系、配送體系和體系等關鍵條件。
在構成電子商務發(fā)展的條件中，最關鍵的是企業(yè)級的電子商務體系。電子商務涉及到企業(yè)運作的各個方面，悠悠化妝品從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，利用現(xiàn)有條件，改善其的商務流程，并以此作為突破口，帶動企業(yè)向化管理邁進。
第一步，建立電子商務解決方案。針對企業(yè)的特點，建立從供應商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從事務處理到商業(yè)智能的全面的電子商務解決方案，如圖1所示。此方案集成了供應鏈管理（SCM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、企業(yè)資源計劃（ERP）和客戶關系管理（CRM）四個方面。其中的PDM和ERP更側(cè)重于企業(yè)自己內(nèi)部的集成，SCM和CRM則體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。SCM注重與原材料、零部件供應商的聯(lián)盟，實現(xiàn)虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟；CRM則體現(xiàn)了新模式中“以人為本”的核心理念，不斷提高客戶的忠誠度，開拓市場，建立良好的合作關系。
第二步，選擇適合的電子商務實用模式。結合企業(yè)存在的和特點，提出了Intranet＋BBC的電子商務綜合模式，它是以Intranet為電子商務的基礎，進行內(nèi)部管理，進而現(xiàn)實BtoBtoC的一種商務模式。BBC是電子商務的重點，包括：B2B（BusinesstoBusiness）模式，是企業(yè)通過內(nèi)外部網(wǎng)站，將面向上游供應商的采購業(yè)務和下游代理商的銷售業(yè)務，有機地聯(lián)系起來，從而降低交易成本，提高效益；B2C（BusinesstoConsumer）模式，是企業(yè)與消費者之間的電子商務，企業(yè)直接面向消費者，減少中間商業(yè)環(huán)節(jié)，將現(xiàn)實中的零售活動移交給互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。一般企業(yè)應首先實現(xiàn)BtoB部分，在此基礎上逐步拓展BtoC部分。
第三步，建立企業(yè)站。在不斷完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎上，企業(yè)應建立自己的站。企業(yè)門戶站點是指企業(yè)為了實現(xiàn)上網(wǎng)和電子商務的完美結合而建立的企業(yè)自身門戶站點。它采用先進的網(wǎng)站制作技術和專業(yè)的網(wǎng)站促銷服務手段，完善和推出信息發(fā)布、產(chǎn)品營銷、企業(yè)內(nèi)部信息共享、客戶服務等整套功能，幫助企業(yè)在生產(chǎn)、資金、物資等各環(huán)節(jié)的管理活動中實現(xiàn)信息化。
企業(yè)站應具有個性化，能夠針對不同用戶的特定要求而提供個性化的，這不僅可以幫助用戶提高效率，而且可以增強用戶的忠誠度，讓更多相關的用戶群體來了解網(wǎng)站，使用網(wǎng)站。
第四步，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與市場、商家的外部溝通，并在安全認證、網(wǎng)上支付、商品配送保障體系下，開展采購、簽約、支付、運輸?shù)雀黜椛虡I(yè)活動，全面實現(xiàn)企業(yè)電子商務。電子商務的實施是整個商貿(mào)活動的電子化，只是把電子工具到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務和供應鏈管理的全過程，才算真正實現(xiàn)了電子商務。
四、預計要達到的目標
�。�1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“化妝品有限公司的新形象。對于一個以化妝品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
�。�2)充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
�。�3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
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