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物業(yè)助理主要工作內(nèi)容

時間:2022-06-19 06:44:11 課文大全 我要投稿
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物業(yè)助理主要工作內(nèi)容

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  物業(yè)助理主要工作內(nèi)容

  1、巡查裝修商鋪的情況、公共區(qū)域的清潔情況及廣場內(nèi)租戶經(jīng)營情況

  2、協(xié)助督促租戶保持后走火通道暢順,不得堆放雜物;

  3、完成客戶服務(wù)部安排的周期性統(tǒng)計,如租戶經(jīng)營及管理狀況等工作。

  4、協(xié)助處理當(dāng)班時所發(fā)生的各類突發(fā)事件,處理過程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行。

  5、完成上級交辦的其他工作。

  任職條件:

  1、 大專以上學(xué)歷;

  2、 具有一年以上大型物業(yè)管理企業(yè)客戶服務(wù)助理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各項(xiàng)客服操作流程;

  3、 具備良好的職業(yè)素質(zhì),有親和力和專業(yè)知識,能獨(dú)立開展工作;

  4、 具有團(tuán)隊合作精神,文字、語言表達(dá)能力良好,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

  崗位基本功能和職權(quán)

  1、協(xié)助物業(yè)主任現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)保潔、綠化、保安崗位工作情況;

  2、協(xié)助物業(yè)主任協(xié)調(diào)處理小區(qū)現(xiàn)場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務(wù)等事項(xiàng);

  3、進(jìn)行日常鑰匙管理工作,清點(diǎn)留存鑰匙數(shù)量,進(jìn)行日常借取及登記工作;

  4、協(xié)助物業(yè)主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓(xùn);

  5、協(xié)助管理處落實(shí)停車收費(fèi)及班車收費(fèi)工作;

  6、必要時負(fù)責(zé)空置單位巡檢管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報;

  7、負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個相關(guān)部門的溝通函件的歸檔;

  8、制作每月采購計劃并加以實(shí)施;

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