2021年度工作總結(jié)報(bào)告

　　一、工作總結(jié)的書寫內(nèi)容有什么

　　書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說�？偨Y(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

　　二、2021年度工作總結(jié)報(bào)告（通用32篇）

　　時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的2021年度工作總結(jié)報(bào)告（通用32篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　工作總結(jié)報(bào)告1

　　一年的工作也是結(jié)束了，回顧上一年自己的工作，我也是清楚有很多的方面是同事們的幫忙，才讓我做好了，一份工作并不是一個(gè)人的努力就夠了而是需要大家一起配合才能去完成的，我也是感謝一起工作的同事，同時(shí)自己也是要對(duì)于個(gè)人所從事的這份工作一些事情來做好總結(jié)。

　　這一年是經(jīng)歷了很多的一年，有挫折也是有機(jī)會(huì)，可以說在公司里面的這一年，也是和公司一起度過了難關(guān)，在艱難的時(shí)候公司也是沒有放棄我們，同時(shí)我們也是一起去進(jìn)步一起去想辦法把工作給做好，經(jīng)歷了這段日子也是讓我感受到公司的溫暖，大家都是愿意為了一個(gè)目標(biāo)而去努力，同時(shí)我也是感觸到的確我們要去提升的不但是自己工作的一個(gè)能力，同時(shí)也是有一些方面我也是要去做得更好才行的，而在這一年也是學(xué)到很多，在危機(jī)中找到了一些機(jī)會(huì)去讓我們公司生存下去同時(shí)也是自己學(xué)到了好多，當(dāng)然也是有些方面依舊要去提升而可以說，自己懂得更多了，也是更能看到自己在行業(yè)內(nèi)其實(shí)還有很長的路要去走，以前的時(shí)候不懂那么多，總覺得自己很努力了，但是真的學(xué)到后才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們的學(xué)習(xí)是持續(xù)而不斷的，也是有很長的路還要去走，想著要在行業(yè)內(nèi)是做的更為出色，那么就是要繼續(xù)的來努力才行的。

　　工作上，我們也是有了很多的轉(zhuǎn)變，以前的一些經(jīng)驗(yàn)也是用不到了，一些新的方式做好工作，自己也是和同事們一起配合盡責(zé)來完成，對(duì)于自己崗位要做的事情，自己也是沒有松懈，越是這個(gè)艱難的時(shí)候也是更能考驗(yàn)我們對(duì)于崗位的一個(gè)熱愛，我也是想一直從事這份工作下去，所以也是學(xué)好，然后采用新的方式來把崗位該做的事情干好，同時(shí)也是一起做的一些工作會(huì)去積極，不會(huì)由于自己是老員工而把一些事情全給新人來做，反而是更主動(dòng)的做好帶頭，而這樣也是可以讓部門更加的團(tuán)結(jié)起來完成工作的。一年下來，完成工作，雖然和預(yù)期的計(jì)劃也是有一些差距，但是大家都是知道能順利的度過這一年并不是那么的容易，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的來努力。

　　在來年工作上，去盡責(zé)完成，并且也是要更進(jìn)一步才行，我也是相信大家經(jīng)歷了這一年的一個(gè)工作，對(duì)于來年工作也是會(huì)更有信心去做好，自己也是要不斷的去進(jìn)步在行業(yè)內(nèi)有更大的成績才行。

　　工作總結(jié)報(bào)告2

　　一、20xx年崗位職責(zé)履行、工作能力提高及工作態(tài)度三方面簡(jiǎn)述

　　回顧這一年的工作，我做為營業(yè)部一名柜臺(tái)人員始終以本崗位職能為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗，現(xiàn)將我全年所做工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一月份，20xx年1月8日我榮幸成為xx證券大家庭中的一員，每周二、周四向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進(jìn)度報(bào)表直至開業(yè)。

　　二月份，配合當(dāng)?shù)毓ど坛枪芟�防等部門協(xié)調(diào)做好開業(yè)準(zhǔn)備。

　　三月份，營業(yè)部裝修工作步入結(jié)尾，辦公家具及設(shè)備陸續(xù)到位，我著手聯(lián)系室內(nèi)裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯(lián)系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中必需的單據(jù)印刷，為開業(yè)后經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行做好準(zhǔn)備。

　　四月份，我與營運(yùn)經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營業(yè)部取經(jīng)，學(xué)習(xí)各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項(xiàng)等，為今后柜臺(tái)工作更加規(guī)范奠基了基礎(chǔ)。

　　五月份，包頭營業(yè)部正式營業(yè)，證券基本知識(shí)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟練，辦理業(yè)務(wù)時(shí)不夠仔細(xì)，所有的問題迎面而來，開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業(yè)務(wù)的增多，我慢慢熟悉了開戶崗的系統(tǒng)流程，通過總結(jié)于歸納，逐漸減少了出錯(cuò)率。

　　在柜臺(tái)工作的這大半年，我意識(shí)到柜臺(tái)代表著我們整個(gè)營業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)敬業(yè)、負(fù)責(zé)任、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的員工才能給客戶信任，客戶才會(huì)把資產(chǎn)托管在我們營業(yè)部，除了基本禮儀以外，柜臺(tái)人員的專業(yè)知識(shí)更為重要，我自己在證券方面的知識(shí)和客戶服務(wù)技巧在今后的工作當(dāng)中有待加強(qiáng)。

　　六月份，利用我個(gè)人特長設(shè)計(jì)了營業(yè)部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料，把xx證券的優(yōu)勢(shì)及企業(yè)文化呈現(xiàn)在包頭股民面前，為營業(yè)部占據(jù)市場(chǎng)份額及前臺(tái)同事營銷客戶做了有力的保障。

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐我聯(lián)系了杭州“xx”有限公司，量身為我們營業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶，通過新客戶宣傳了我們營業(yè)部在包頭的知名度。

　　七月份，柜臺(tái)開始實(shí)行了輪崗制，我從開戶崗轉(zhuǎn)為復(fù)合崗，熟悉了復(fù)合崗位的工作內(nèi)容，讓我看到了我自己在開戶的時(shí)候忽略的問題，很多時(shí)候不應(yīng)該犯得錯(cuò)誤，可以避免的錯(cuò)誤，因?yàn)轳R虎做錯(cuò)了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時(shí)的糾正。

　　7月公司推出了優(yōu)化開戶服務(wù)模式，我仔細(xì)閱讀公司《優(yōu)化開戶服務(wù)模式督導(dǎo)及調(diào)研方案》、《xxxx優(yōu)化開戶業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程，在以后的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中節(jié)省了客戶開戶、填寫單據(jù)的時(shí)間，提高了工作效率。

　　八月份，在綜合崗工作中，對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，通過20xx的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，20xx年的營業(yè)部日常工作中，我積極與總部溝通情況，及時(shí)完成營業(yè)部的各項(xiàng)審批、每周的報(bào)表發(fā)送及總部下達(dá)的自檢自查工作，保證營業(yè)部的各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行；我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領(lǐng)用等方面做到更及時(shí)、充足。

　　各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類、審批單類、合同協(xié)議類、驗(yàn)收單類、報(bào)表類、開支等六大類做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協(xié)助其他部門的工作提供保障。

　　九月份，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐為營業(yè)部客戶訂制了報(bào)刊，保障了客戶能即時(shí)閱覽國家政策及財(cái)經(jīng)新聞和證券方面的信息。

　　十月份，根據(jù)公司的要求，我對(duì)營業(yè)部固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真盤點(diǎn)，仔細(xì)核對(duì)賬面資產(chǎn)數(shù)量及型號(hào)與營業(yè)部在用及庫存的所有資產(chǎn)情況，粘好固定資產(chǎn)標(biāo)簽，準(zhǔn)確真實(shí)的反應(yīng)了營業(yè)部資產(chǎn)狀況，填寫了《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)進(jìn)度表》、《固定資產(chǎn)類別明細(xì)》、《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告》。

　　十一月份，根據(jù)總部20xx年度經(jīng)營計(jì)劃要求，結(jié)合營業(yè)部的現(xiàn)狀，充分測(cè)算的基礎(chǔ)上，配合營業(yè)部完成并填寫了《xxxx20xx年度全面預(yù)算附表》、《包頭鋼鐵大街營業(yè)部20xx年度經(jīng)營計(jì)劃》的年度預(yù)算工作。

　　十二月份，聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶，補(bǔ)錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書等資料，減少歷史遺漏問題�？偨Y(jié)歸納各項(xiàng)工作，解決遺漏問題，完善柜臺(tái)工作及綜合崗工作，展望在20xx年工作做的更好！

　　二、工作中存在的主要問題、不足及改進(jìn)方向

　　1、在開戶工作中不夠仔細(xì)，沒有注重關(guān)鍵問題總結(jié)，在以后的工作中需要克服缺點(diǎn)，扎實(shí)工作。在20xx年的工作當(dāng)中，以不遺漏為目標(biāo)，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)造性的做。

　　2、通過這一年的工作，累計(jì)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在明年的工作中，若有機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取參加系統(tǒng)的培訓(xùn)來完善工作中的不足。

　　包頭鋼鐵大街營業(yè)部

　　3、加強(qiáng)同事之間的溝通，為同一個(gè)目標(biāo)奮斗，在追求結(jié)果的同時(shí)，不違反營業(yè)部的規(guī)章制度，盡力支持前臺(tái)同事的工作。

　　三、總結(jié)與建議

　　1、我完對(duì)10月31日之前開戶的客戶進(jìn)行了電話回訪。通過客戶回訪，我發(fā)現(xiàn)部分新入市客戶，開戶后沒有進(jìn)行過交易，有的人甚至連三方銀行業(yè)沒有關(guān)聯(lián)，詢問后才知道，客戶不是不想交易，是因?yàn)閷?duì)證券知識(shí)一無所知，無從下手，我認(rèn)為我們有必要針對(duì)這類客戶舉辦證券知識(shí)普及講座，既然客戶選擇了我們xxx證券，我們不能讓這些賬戶，因?yàn)椴欢�而閑置在咱營業(yè)部，客戶回訪工作在維護(hù)與服務(wù)客戶中是最直接有效的方式，在以后的工作當(dāng)中我將客戶回訪成為日常工作內(nèi)容，對(duì)開戶后兩周時(shí)間內(nèi)給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題，并及時(shí)解決。

　　2、通過周六日的加班，我發(fā)現(xiàn)總有一些股民打電話咨詢或上門口張望，讓我意識(shí)到，

　　其實(shí)多數(shù)工薪階層的股民，周一到周五正常上班，沒有時(shí)間來營業(yè)部了解，只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)通過展架、宣傳資料打電話咨詢，或周末散步時(shí)發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部后想進(jìn)店咨詢，如果周末安排人員加班，并打開前廳大門的話，可以避免流失這類的客戶，同時(shí)可以完全體現(xiàn)我們非交易時(shí)間可預(yù)約開戶的創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能。

　　3、增加營業(yè)部全員營銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)，統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，進(jìn)行xx企業(yè)文化宣傳、證券知識(shí)普及、優(yōu)惠活動(dòng)的推廣活動(dòng)，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺(tái)員工增進(jìn)感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。

　　4、希望從20xx年的預(yù)算中節(jié)省出一筆資金購買證券相關(guān)的書籍，設(shè)專人管理，供客戶借閱，建立濃厚、積極的交易氛圍，營造包頭的“梧桐樹”下的市場(chǎng)。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　（一）做好20xx年開戶崗及綜合崗工作，形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，一切按照合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)決杜絕可能成為歷史遺留問題的業(yè)務(wù)。

　�。ǘ�）總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)20xx年辦公用品及低值易耗品的管理，堅(jiān)持開源節(jié)流并舉；

　�。ㄈ�）做好總部及營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)與客戶溝通能力及服務(wù)意識(shí)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)；

　�。ㄎ澹┓e極爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)，通過部門內(nèi)外學(xué)習(xí)等方式，提高業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。

　　工作總結(jié)報(bào)告3

　　“桃紅又是一年春”，隨著20xx年的鐘聲即將敲響，我們核達(dá)利公司又揭開了歷史的新的一頁，踏上了嶄新的征程，驀然回首20xx已漸行漸遠(yuǎn)。在過去的一年里，我們核達(dá)利公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時(shí)，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。作為一名基層管理者，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅！功過全，不妨在此贅述一二。

　　公司的品質(zhì)方針是“追求卓越品質(zhì)，提供至誠服務(wù)"，在這方面，每周開早會(huì)時(shí)總會(huì)一如既往及不厭其煩的宣貫，督促本部門員工認(rèn)真執(zhí)行并達(dá)到行之有效的結(jié)果。在提高工作效率的同進(jìn)，反復(fù)叮囑員工要遵守品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程，杜絕工作中失職。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題總是及時(shí)解決，使本部門能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并確保當(dāng)日的工作質(zhì)量。無一不事必躬親，殫精竭慮。

　　我本著“人盡其才，物盡其用”的宗旨，結(jié)合現(xiàn)有員工的工作能力進(jìn)行合理的調(diào)配，充分發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性。去年公司著手“7S”現(xiàn)場(chǎng)整頓工作，在這方面我積極響應(yīng)并帶領(lǐng)本班組持之以恒地貫徹執(zhí)行，把本部門整頓的井井有條煥然一新，效果雖非立竿見影，也算是相得益彰，工作中有違反公司規(guī)定的員工，我總是耐心予以勸勉及時(shí)給予批評(píng)指正，對(duì)于我行我素且屢教不改的員工給予適當(dāng)處罰，因此陟罰臧否，不宜異同。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)一直告誡我們作為組長要多與員工進(jìn)行心里疏導(dǎo)和溝通，對(duì)于這一點(diǎn)往往因時(shí)問題而無暇顧及，因此這方面做得尚欠火候，但以后我會(huì)做得更好，以后假如員工因暫時(shí)的不理解而與我鬧矛盾情緒時(shí)，我會(huì)像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通，避免干戈，化為玉帛，有的員工之間鬧別扭時(shí)，我會(huì)照顧雙方的情緒，一視同仁不偏袒徇私，堅(jiān)持正義立場(chǎng)，使雙方心悅誠服握手言和，當(dāng)員工指出我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)虛心聆聽并反躬自省，惟其如此，才能更有號(hào)召力和說服力，因?yàn)楣湃嗽啤捌渖碚�，不令而行，其身不正，雖令不從”。

　　從年初到年尾公司訂單基本處于飽和狀態(tài)，前期出現(xiàn)過產(chǎn)品做出來，我部門抽檢跟不上的問題。后經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的有力協(xié)調(diào)，已全部改善。20xx全年因我品質(zhì)部門而出現(xiàn)的客戶投訴（退貨）均未超過2次。

　　從20xx年度我部門從我以下人員的整體水平來看，我和我部門員工仍需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高對(duì)公司產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知程度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量減少客戶投訴，是擺在我部面前的一個(gè)重要課題。這意味著20xx我們將肩負(fù)著重任！

　　20xx即將與我們揮手告別，20xx向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著真誠.踏實(shí).認(rèn)真的工作態(tài)度，在工作與學(xué)習(xí)中，不斷總結(jié).完善.創(chuàng)新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿懷熱情的干好我這份喜歡的工作。

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　　工作總結(jié)報(bào)告4

　　一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期快過去了。在這個(gè)學(xué)年中，我認(rèn)真教學(xué)、踏實(shí)工作，順利地完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方，現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高。

　　一、思想認(rèn)識(shí)。

　　在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，并實(shí)踐于教學(xué)；我積極參加校內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，并服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

　　二、教學(xué)工作。

　　在教學(xué)工作方面，雖然我擔(dān)任的是術(shù)科，但我重視每一節(jié)課，每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，因?yàn)槲业男拍钍?決不打無準(zhǔn)備的仗，所以在備課過程中我認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案，同時(shí)我還爭(zhēng)取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，向其他有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。

　　這學(xué)年來我主要擔(dān)任低年級(jí)品德和社會(huì)、美術(shù)和中高年級(jí)的生態(tài)勞動(dòng)技術(shù)、社會(huì)綜合實(shí)踐、品德和社會(huì)的教學(xué)工作。對(duì)于每個(gè)學(xué)生，我總是給一視同仁，在課堂上盡量多提問，多激發(fā)，多輔導(dǎo)，特別是對(duì)于課堂他們的每個(gè)人點(diǎn)滴的進(jìn)步，我都給予大力的表揚(yáng)。

　　三、紀(jì)律方面。

　　我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。平時(shí)任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以嚴(yán)格要求自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。所以在對(duì)于工作，我是主動(dòng)積極，任勞任怨，從不斤斤計(jì)較，時(shí)刻具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。

　　四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。

　　隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論，并積極參加進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，如，去省培訓(xùn)學(xué)院參加了課件制班的培訓(xùn)。

　　另外，我還積極利用網(wǎng)絡(luò)參加中國教育成長博客的網(wǎng)研，堅(jiān)持以中國課堂教學(xué)為依托在網(wǎng)絡(luò)上與各地的老師研討教學(xué)問題，學(xué)習(xí)他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　雖然經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，取得一些進(jìn)步，但還有一些不足的地方需要提高，特別是在為人處世、待人接物、教學(xué)水平及經(jīng)驗(yàn)上尚有很多的不足之處，仍須努力學(xué)習(xí)，從實(shí)際工作中提高自己的教學(xué)水平和工作能力，所以今后我會(huì)以更積極的態(tài)度投入到工作來的。

　　工作總結(jié)報(bào)告5

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。我們車間在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全車間員工的共同努力下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)任務(wù)為中心，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，確保了各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，從人員管理、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面比往年都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)就一車間1—11月的工作總結(jié)如下：

　　一、主要任務(wù)完成情況：

　　1、1—11月完成半軸鍛造xx件；貫通軸鍛造xx件；小件xx件；光桿xx噸。

　　2、1—11月完成半軸調(diào)質(zhì)xx件；貫通軸調(diào)質(zhì)xx件；小件xx件。

　　3、鍛造產(chǎn)品質(zhì)量合格率。

　　4、重大生產(chǎn)事故和安全事故為發(fā)生骨折3起。

　　二、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理：

　　1、要完成生產(chǎn)數(shù)量，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)開發(fā)部根據(jù)我車間現(xiàn)有人員、工裝設(shè)備、技術(shù)能力、生產(chǎn)環(huán)境、安全等各方面的因素，不斷完善了各工序的工藝文件和TS16949質(zhì)量管理程序文件，明確各工序的工作職責(zé)。車間每班按照技術(shù)文件要求進(jìn)行檢查督促，通過每周晨會(huì)對(duì)車間員工質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使TS16949質(zhì)量管理體系在我車間實(shí)際運(yùn)行得到不斷完善。

　　2、以裝備質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，今年車間在設(shè)備部大力支持下，先后完成250T擺碾機(jī)、200T擺碾機(jī)的項(xiàng)修和大修工作，設(shè)備維修后在該兩臺(tái)設(shè)備加工的產(chǎn)品質(zhì)量得到很大改善，提高了質(zhì)量合格率、降低生產(chǎn)成本。

　　3、以模具質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，配合技術(shù)開發(fā)部對(duì)部分設(shè)計(jì)不合理的模具進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)臺(tái)亞SV71等鍛造難度大產(chǎn)品采用石墨乳噴槍，提高了產(chǎn)品質(zhì)量、延長模具使用壽命30%、降低了生產(chǎn)成本。

　　4、堅(jiān)持質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的這一觀點(diǎn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量監(jiān)督檢查，車間每天巡查各工序，對(duì)違反工藝紀(jì)律的班組和個(gè)人，嚴(yán)格處理，絕不姑息。

　　三、設(shè)備管理：

　　1、堅(jiān)持每班在作業(yè)前嚴(yán)格按設(shè)備點(diǎn)檢內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢，提前發(fā)現(xiàn)帶“病”設(shè)備，防止設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)后發(fā)生較大的設(shè)備安全事故。

　　2、切實(shí)做好生產(chǎn)工程中巡回檢查工作，掌握生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)的緩急，加班、加點(diǎn)的搶修設(shè)備，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　四、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本：

　　1、對(duì)于能維修的堅(jiān)決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體，最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，有車間主任簽字審批，用在哪、干什么都要作標(biāo)明，物資領(lǐng)取必須以舊換新。

　　2、杜絕一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，節(jié)約用水、用電，以減少浪費(fèi)；堅(jiān)持人走燈滅、拉閘斷電。

　　3、堅(jiān)持減少、避免使用高峰期用電，合理調(diào)整耗能大的工序上、下班時(shí)間，盡量使用用電低谷和平谷期，降低生產(chǎn)成本。

　　4、更改鍛造模具的脫模劑，將原采用6000元/噸的油料脫模劑更改為2000元/噸的石墨乳，石墨乳不單成本降低，且提升了產(chǎn)品質(zhì)量和改善車間生產(chǎn)環(huán)境。

　　五、加強(qiáng)車間內(nèi)部管理：

　　1、為了確保生產(chǎn)任務(wù)的完成，車間根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，編制個(gè)人、班組單班生產(chǎn)計(jì)劃，在車間內(nèi)部實(shí)行個(gè)人、班組派工單，對(duì)不能完成派工單計(jì)劃的個(gè)人和班組要求其加班都必須完成，以保證生產(chǎn)的正常有序以及計(jì)劃完成的及時(shí)性。

　　2、通過每周晨會(huì)和業(yè)余時(shí)間對(duì)車間員工進(jìn)行技術(shù)技能培訓(xùn)，組織相關(guān)部門和車間技術(shù)業(yè)務(wù)強(qiáng)的人員一起研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)難題，先后完成福建臺(tái)亞產(chǎn)品在1000T壓力機(jī)上批量鍛造、式爐的生產(chǎn)使用。更改調(diào)質(zhì)淬火裝爐方式，解決表面淬火變型彎曲度大、粗校直難度大等質(zhì)量問題。

　　3、堅(jiān)持每周召開車間晨會(huì)兩次，對(duì)公司勞動(dòng)紀(jì)律、安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量問題等進(jìn)行宣講，使員工的綜合素質(zhì)得到提高。對(duì)員工培訓(xùn)和宣講后要求其參加人員簽字確認(rèn)，并進(jìn)行保存。車間通過晨會(huì)廣泛開展綜合評(píng)比活動(dòng)，積極宣傳和表揚(yáng)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)班組和個(gè)人。車間每月對(duì)各班組的出勤率、生產(chǎn)完成情況、產(chǎn)品合格率進(jìn)行分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了指導(dǎo)幫助，促進(jìn)了車間各項(xiàng)管理工作水平的提高，對(duì)完成生產(chǎn)任務(wù)，起到了極大的推動(dòng)作用。

　　4、堅(jiān)持每班對(duì)設(shè)備、地面進(jìn)行清掃，每周一次徹底的周保，對(duì)每班和周保不徹底的要求整改或處罰，配合公司每周進(jìn)行5S文明生產(chǎn)檢查，促使車間所有員工都具有文明生產(chǎn)意識(shí)。

　　風(fēng)風(fēng)雨雨的20xx年即將過去了，回顧20xx年的工作，首先感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車間工作的支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這一年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。雖然取得一些成績但離公司的要求還很遠(yuǎn)，質(zhì)量的不穩(wěn)定、工傷事故比往年上升、生產(chǎn)成本居高不下等問題。面對(duì)著種種困難，方法總比困難多，相信我們?cè)趤砟甓�能取得更好的成績�?/p>

　　20xx年的工作即將開始，在20xx年的工作中我們要保持20xx年的工作優(yōu)點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為此我將以下幾點(diǎn)作為xx年的工作目標(biāo)：

　　1、提高班組長的素質(zhì)

　　班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在生產(chǎn)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用。由于我們車間主要是以集體計(jì)件為主，班組長主要對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé)。他們對(duì)生產(chǎn)流程的了解、技術(shù)技能、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的提升將有助于公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成。

　　2、提高班前會(huì)質(zhì)量

　　每天開好班前會(huì)。班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容：

　�、佼�(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù)；

　�、谕▓�(bào)近期發(fā)生的異常狀況；

　�、蹖�(duì)車間個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表揚(yáng)；

　　④對(duì)車間員工宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。

　　加深車間員工對(duì)企業(yè)的了解、增加員工對(duì)企業(yè)的感情；⑤安全知識(shí)和安全預(yù)防措施宣講，做到安全生產(chǎn)、預(yù)防為主。

　　3、及時(shí)溝通、了解車間員工思想動(dòng)態(tài)

　　生產(chǎn)、生活中要主動(dòng)與車間員工進(jìn)行溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)每個(gè)人的具體情況，進(jìn)行談心并解決問題。針對(duì)新進(jìn)廠員工開展“以老帶新，一幫一結(jié)對(duì)子”的活動(dòng)，由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧，讓新員工盡快適應(yīng)崗位工作。

　　5、完成公司20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃

　　公司已制定20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃總目標(biāo)為5萬件/月，我們車間要完成該生產(chǎn)任務(wù)，還應(yīng)做好有以下工作：

　�、偬崆白龊缅懺炷＞叩木S修、制作工作；

　�、谧龊缅懺煸O(shè)備的保養(yǎng)、維修工作；

　�、鄹鶕�(jù)生產(chǎn)任務(wù)明細(xì)、員工業(yè)務(wù)技能、設(shè)備狀況合理安排生產(chǎn)；

　�、芸茖W(xué)調(diào)整調(diào)質(zhì)熱處理工序的工資分配方式，依靠現(xiàn)有設(shè)備、人員使調(diào)質(zhì)工序產(chǎn)量由4萬件/提升到5萬件/月；

　�、堇^續(xù)推進(jìn)TS16949質(zhì)量管理體系、ERP系統(tǒng)在我車間的有效運(yùn)行，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量管理。

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們會(huì)再接再厲，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，為了公司的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興之路貢獻(xiàn)自己的微薄之力。希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在今后的工作中一如既往的支持我們，我們將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛！

　　工作總結(jié)報(bào)告6

　　不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。

　　在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢�？墒瞧渲械目嗯c累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì)。還真是隔行如隔山��！還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢！導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了�？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈！

　　每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。

　　這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間！如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢？很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間！這就是熟悉路線的好處！

　　第二點(diǎn)，豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問。

　　導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電�？腿藖碜晕搴�四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問等你來解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼酆�，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念�，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會(huì)越來越難，如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問。

　　第三點(diǎn)，服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

　　我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒�？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說到，如果說不到，就會(huì)影響你的第二天的行程，客人會(huì)說你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)！

　　第四點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。

　　游客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹�，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見！這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作出問題！帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官！客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調(diào)。

　　第五點(diǎn)，頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

　　導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情。要具備遇事不驚的能力！同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

　　以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來越開闊。

　　工作總結(jié)報(bào)告7

　　20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績�，F(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>

　　一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。

　　今年公司承攬的工程項(xiàng)目有xxxx。實(shí)現(xiàn)合同總額xx億元，同比增長xx%。

　　二、主要完成的工作。

　　1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

　　今年以來，公司多次組織進(jìn)行總圖、建造師、造價(jià)師、高級(jí)電氣工程師等教育培訓(xùn)，工程部、作業(yè)隊(duì)組織成立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。通過培訓(xùn)一系列教育和自主學(xué)習(xí)，員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

　　規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來公司合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。今年以來，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《社�；鶖�(shù)管理暫定辦法》、《合同評(píng)審程序管理辦法》并通過周工作例會(huì)明確作業(yè)隊(duì)與相關(guān)部門的職責(zé)分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領(lǐng)料、退庫工作流程及作業(yè)隊(duì)工人、臨時(shí)工考勤制度，對(duì)工作中出現(xiàn)的紕漏進(jìn)行嚴(yán)格的控制，嚴(yán)格進(jìn)行正負(fù)激勵(lì)考核。通過這一系列的措施加強(qiáng)了員工的責(zé)任感和緊迫感，確保了各項(xiàng)工作有序、快速推進(jìn)。同時(shí)公司嚴(yán)抓工作紀(jì)律，不定期組織進(jìn)行衛(wèi)生、紀(jì)律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查果記入正負(fù)激勵(lì)考核。通過一年來的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)。

　　3、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

　　根據(jù)年初“拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)成本控制”的工作會(huì)議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。

　　一是全力拓展市場(chǎng)，拓寬營收渠道。

　　今年公司成功申報(bào)設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)，成立了設(shè)計(jì)部。通過接觸xxxxx等20多個(gè)工程圖紙的設(shè)計(jì)編制，設(shè)計(jì)部人員充分將理論與實(shí)踐相合，業(yè)務(wù)熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的日益擴(kuò)展，公司在此領(lǐng)域會(huì)有大建樹、大作為；與此同時(shí)，xxxxxx

　　二是加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　第一，加強(qiáng)施工隊(duì)伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進(jìn)行大膽改革，成立了兩個(gè)作業(yè)隊(duì)，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》，代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)管理工作。此項(xiàng)改革措施，充分調(diào)動(dòng)了施工隊(duì)伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。

　　第二，通過出臺(tái)《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點(diǎn)分析》、《月進(jìn)度報(bào)表》等各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)化、量化各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，避免一切不必要的開支。

　　第三，加強(qiáng)投標(biāo)、工程預(yù)算及工程報(bào)價(jià)管理，提高預(yù)審不整體素質(zhì)。一年來，預(yù)審人員堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，本著認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，累計(jì)完成了高達(dá)xxx萬元的造價(jià)核定工作，參與完成了5項(xiàng)工程投標(biāo)、報(bào)價(jià)工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價(jià)、核價(jià)、采購的管理制度，嚴(yán)格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進(jìn)行內(nèi)部人力整合，累計(jì)完成xxxx等30多個(gè)工程的詢價(jià)及采購任務(wù)，為工程順利竣工提供了有力保障。

　　4、強(qiáng)化工程管理，確保工程按時(shí)保質(zhì)完成。

　　今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部嚴(yán)格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確保了各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)完成。其中，xxxx工程是一個(gè)相對(duì)有難度的工程，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進(jìn)行，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進(jìn)度，受到了甲方長時(shí)間的重點(diǎn)表揚(yáng)，與甲方建立良好的合作關(guān)系；樺林工程甲方對(duì)質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井?dāng)?shù)量很多，現(xiàn)場(chǎng)排列有難度，該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)積極與甲方溝通，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮專業(yè)特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷；xxxx工地現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高落差高達(dá)4米，管路輻射長達(dá)300米，配電室防水問題也尤為突出。該項(xiàng)目專工本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復(fù)研究施工方案，將施工難度降到最低；作業(yè)隊(duì)則加班加點(diǎn)堅(jiān)守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場(chǎng)困難，有效地滿足了甲方對(duì)于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認(rèn)可和好評(píng)；xxxx工程時(shí)間緊任務(wù)重，所有的材料、挖運(yùn)土方、回填砂礫等又都集中在晚上進(jìn)行。該項(xiàng)目專工及作業(yè)隊(duì)放棄了節(jié)假日休息時(shí)間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工；xxxx過程中，為了能在規(guī)定送電時(shí)間前敷設(shè)完電纜，該項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)在連續(xù)的風(fēng)雪嚴(yán)寒中加班加點(diǎn)，最終順利完工工送電。在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進(jìn)員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史！

　　三、存在不足

　　在總成績，褒揚(yáng)先進(jìn)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。

　　有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

　　2、規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。

　　經(jīng)過一年多的努力，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

　　3、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展緩慢。

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。今年公司建安任務(wù)重，工作千頭萬緒，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的精力投入尚有不足。

　　四、20xx年工作計(jì)劃與目標(biāo)

　　1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍，提升公司整理競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、嚴(yán)抓貫徹落實(shí)，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使公司全員的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。

　　20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實(shí)的工作爭(zhēng)取全年工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！

　　工作總結(jié)報(bào)告8

　　提高工作創(chuàng)新能力，打造社區(qū)特色亮點(diǎn)“提高工作創(chuàng)新能力，打造社區(qū)特色亮點(diǎn)”是紅梅街道新堂社區(qū)工作的源泉。從08年以來，街道殘聯(lián)在新堂社區(qū)成立了殘疾人培訓(xùn)中心，開設(shè)了“手工作坊室”、“餐飲培訓(xùn)室”等殘疾人活動(dòng)室。在殘疾人再就業(yè)培訓(xùn)基地，社區(qū)與街道殘聯(lián)先后舉辦了“殘疾人織布培訓(xùn)班”、絲網(wǎng)花、絲帶繡、剪紙等再就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)和殘疾人心理健康講座等。通過活動(dòng)，使更多的殘疾人走向社會(huì)，找到了自己的人生價(jià)值。新堂社區(qū)是個(gè)老小區(qū)，居住的老年人也特別多，為了使社區(qū)老年人的老年生活質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。北環(huán)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在社區(qū)成立了常州市首個(gè)“全科醫(yī)師工作室”。它的成立解決了轄區(qū)居民、老年人看病難的問題，更為行動(dòng)不方便的人群提供了方便。居民們?cè)谶@里得到了衛(wèi)生、健康方面的科普知識(shí)的同時(shí)，也得到了更多的實(shí)惠和便利。居民都說政府想老百姓所想，為老百姓辦了件大實(shí)事。人人參與消防，共建平安社區(qū)

　　為了使社區(qū)居民更好地掌握和了解消防知識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)家庭防火觀念，努力提高居民的自防自救意識(shí)和能力，11月21日下午，紅梅街道新堂社區(qū)特邀請(qǐng)常州市安居防火教育培訓(xùn)中心的高級(jí)講師姜景建，為社區(qū)居民講解家庭消防安全知識(shí)。講座上，姜教官用大量的案例來講解了家庭防火的重要性。課上，姜教官重點(diǎn)介紹了家庭火災(zāi)的應(yīng)急措施和逃生自救方法。通過講座，大家深刻地認(rèn)識(shí)到家庭消防安全工作的重要性，增強(qiáng)了大家消防安全意識(shí)與自護(hù)自救能力，同時(shí)也營造了“人人參與消防，共建平安社區(qū)”的良好氛圍。

　　免費(fèi)體檢溫暖退休職工的心田

　　為推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，保障退休人員身體健康，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，近日，紅梅街道新堂社區(qū)通過電話通知、上門入戶等多種形式，來做好常州市企業(yè)退休人員的“免費(fèi)健康體檢表”的發(fā)放工作。對(duì)于，有些不住在本社區(qū)、但退休關(guān)系還在的退休人員，社區(qū)工作人員想方設(shè)法尋找到位，決不遺漏一個(gè)，確保符合條件的退休人員都能享受到這項(xiàng)惠民實(shí)事。

　　做好獨(dú)生子女費(fèi)發(fā)放宣傳工作

　　一年一度的獨(dú)生子女費(fèi)發(fā)放工作又開始了，為了使社區(qū)下崗失業(yè)人員都能享受到這一政策，新堂社區(qū)按照紅梅街道計(jì)生辦的相關(guān)要求，充分利用宣傳櫥窗、社區(qū)QQ群、樓道板報(bào)等方式進(jìn)行宣傳工作。同時(shí)，社區(qū)也提醒居民來領(lǐng)取獨(dú)生子女費(fèi)時(shí)，請(qǐng)攜帶好戶口簿、獨(dú)生子女證、就業(yè)證等相關(guān)證件，積極配合社區(qū)做好20xx年獨(dú)生子女費(fèi)的發(fā)放工作。

　　開展冬季滅鼠工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果

　　根據(jù)《常州市除四害工作管理辦法》，為進(jìn)一步落實(shí)城市長效管理措施，鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，控制和降低老鼠密度，切實(shí)保護(hù)廣大居民的身體健康，紅梅街道新堂社區(qū)于11月28日-12月31日間，在轄區(qū)內(nèi)全面開展冬季滅鼠工作。此次，社區(qū)在毒餌站及鼠害較重的綠化帶、垃圾桶、下水道周圍等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)投放，力求提高滅鼠效果，杜絕鼠患。同時(shí)，對(duì)有鼠害出現(xiàn)的家庭進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放滅鼠藥，并指導(dǎo)他們安全正確投藥。對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品餐飲單位也進(jìn)行了滅鼠知識(shí)宣傳。

　　工作總結(jié)報(bào)告9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)戶代表、義務(wù)監(jiān)督員：

　　大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述職述廉報(bào)告，請(qǐng)給予評(píng)議。

　　一、樹立服務(wù)意識(shí)，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)

　　我們本著換位思考的服務(wù)意識(shí)，時(shí)時(shí)處處為業(yè)戶著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內(nèi)實(shí)行了首辦負(fù)責(zé)制、首訪回饋制，對(duì)交通不便的農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方的經(jīng)營者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照，不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時(shí)向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法。在今年驗(yàn)照期間，為方便經(jīng)營者，我所主動(dòng)到xx物流園區(qū)，開展集中受理驗(yàn)照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營者的好評(píng)。今年以來，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個(gè)體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶，為個(gè)體經(jīng)營業(yè)戶辦理年檢驗(yàn)照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。

　　二、依法履職盡責(zé)，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者合法權(quán)益

　　20xx年以來，我所通過日常巡查、節(jié)日市場(chǎng)以及各類專項(xiàng)市場(chǎng)檢查，規(guī)范市場(chǎng)秩序，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。在李國庫局長重視和帶領(lǐng)下，稽查隊(duì)的同志積極配合，我們查辦一起無照經(jīng)營案件，罰款6000元。今年春節(jié)在分局李局長、周局長的親自帶領(lǐng)下，全所同志對(duì)物流園區(qū)進(jìn)行三次檢查，規(guī)范其行為。主動(dòng)到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門服務(wù)，辦理工商營業(yè)執(zhí)照，建立食品檔案，受到主辦單位和業(yè)戶的好評(píng)。在日常工作中，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益擺在重要位置。今年以來，共受理消費(fèi)者投訴14件，調(diào)解消費(fèi)糾紛8件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1500余元。通過我們的調(diào)解，緩和了經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的矛盾。使雙方都達(dá)到了滿意，

　　三、加強(qiáng)所務(wù)建設(shè)，增強(qiáng)依法行政和廉潔自律能力

　　組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展“百千萬”大走訪活動(dòng)，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為紀(jì)念建黨100周年系列活動(dòng)，使所里同志得到鍛煉和提高。

　　盡管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面還存在服務(wù)效率不高、服務(wù)能力不強(qiáng)等問題，我們相信有廣大業(yè)戶的支持，有全所同志的努力，一定會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶的滿意。

　　最后，祝大家身體健康，萬事如意！謝謝大家

　　工作總結(jié)報(bào)告10

　　駕駛汽車是一項(xiàng)關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè)，所以職業(yè)對(duì)汽車駕駛員無論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿完成。

　　我從xxx年分配到xxx，領(lǐng)導(dǎo)既安排我當(dāng)一名駕駛員，在實(shí)際工作中，通過一年多的認(rèn)真看、認(rèn)真學(xué)，使我對(duì)汽車有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也懂得了道路交通是由人、車、路三要素構(gòu)成的，在這三要素中，路是基礎(chǔ)，車是根本，人是關(guān)鍵。這就充分說明了駕駛員在交通安全中是最積極、最主要、起決定性作用的因素，行車時(shí)必須思想集中，判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、操作靈活。

　　良好的駕駛技術(shù)技能，是衡量駕駛員素質(zhì)水平的重要標(biāo)志，一名優(yōu)秀的駕駛員既應(yīng)有良好的心理、生理和思想基礎(chǔ)，又應(yīng)有過硬的技術(shù)技能，只有這樣方能確保交通安全。xxx年經(jīng)過三個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)考取了機(jī)動(dòng)車駕駛證，也使我深深地愛上了這一行，對(duì)待自已駕駛的車就象朋友一樣，每當(dāng)車有毛病時(shí)，我都親自動(dòng)手修理，能不去修理廠就不去，這不但鍛煉了我，也使我的修理技術(shù)不斷得到提高。

　　在日常工作中，首先抓自已的思想意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)思想政治工作的重要，提高明辨是非的能力，提高精神境界，于xxx年7月1日加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名光榮的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，使我更加積極地工作，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺加強(qiáng)自已的思想修養(yǎng)，樹立求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的作風(fēng)，時(shí)刻以先進(jìn)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心向同行們學(xué)習(xí)，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》，不斷地充實(shí)自己，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定，不發(fā)生違反條例法規(guī)的現(xiàn)象，正因?yàn)樽龅竭@一點(diǎn)，在十幾年的駕駛工作中，從來未發(fā)生違章記錄和交通事故。

　　隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，有很多高新技術(shù)武裝到新款汽車上，為了適應(yīng)快速發(fā)展的汽車工業(yè)，掌握新技術(shù)，除了購買有關(guān)書籍，努力自學(xué)，還積極參加各種技術(shù)培訓(xùn)，分別于xxx年12月通過了四級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn)，20xx年月12日通過了三級(jí)技能職業(yè)資格培訓(xùn)，20xx年12月通過了二級(jí)/技師職業(yè)資格培訓(xùn)，通過不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，掌握先進(jìn)設(shè)備的操作和性能，使我的修理技術(shù)不斷得到提高。

　　平時(shí)對(duì)車輛經(jīng)常進(jìn)行例行保養(yǎng)和檢查，我認(rèn)為對(duì)車輛應(yīng)該三分修理，七分保養(yǎng)，只有平時(shí)保養(yǎng)好了，才能將故障消滅在萌芽狀態(tài)，不發(fā)生大的故障，特別是有關(guān)安全的制動(dòng)部分、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，經(jīng)常進(jìn)行檢查。做到心中有數(shù)。車輪胎定期調(diào)位，以延長使用壽命。

　　在十幾年的駕駛、修理工作中，認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作只有高超的技術(shù)是不夠的，還要具備對(duì)工作，對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，只有樹立起這種責(zé)任心，才是做好駕駛、修理工作的基礎(chǔ)。正因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到和具備了這樣的基礎(chǔ)，才能主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)，順利完成各種條件下的工作任務(wù)。并在20xx年度被評(píng)為xxx黨支部優(yōu)秀黨員，在此基礎(chǔ)上，20xx年度又被評(píng)為xxx系統(tǒng)黨委先進(jìn)黨員，這對(duì)我個(gè)人來說是一個(gè)巨大的光榮，是對(duì)我十幾年努力工作的評(píng)價(jià)，更是對(duì)我工作上的一個(gè)促進(jìn)，使我更加積極向上。

　　總之，經(jīng)過本人的不懈努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，在以后的工作中，將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，以全新的狀態(tài)做好本職工作。

　　工作總結(jié)報(bào)告11

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

　　一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

　　二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

　　1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

　　2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時(shí)入庫。

　　3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

　　4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　三、存在問題及明年工作計(jì)劃

　　在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

　　面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

　　1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

　　2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

　　3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬萬不能。

　　4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

　　希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

　　工作總結(jié)報(bào)告12

　　庫房在一個(gè)企業(yè)是一個(gè)重要的組成部分，能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關(guān)的。管理好了。庫房的使用場(chǎng)地合理了，節(jié)約了空間成本，合理地控制、安排原材料的請(qǐng)購，不但可以合理地利用原材料，還可以降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益，現(xiàn)就分廠庫房的管理作一個(gè)總結(jié)與計(jì)劃：

　　總結(jié)：對(duì)我們過去的庫房管理

　　一、五金庫：

　　我們現(xiàn)有的五金庫庫房得到了一個(gè)相對(duì)合理的規(guī)劃，將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方，玻璃也有自己獨(dú)立的玻璃房，里面的衛(wèi)生也達(dá)到了一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于五金的用量也有一個(gè)相應(yīng)的記錄。但是不足的地方是：各種五金的擺放地方?jīng)]有一個(gè)很好的標(biāo)示，庫房的管理沒有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)程。

　　二、板材庫：

　　以前我們的板材都是放在大院里面的，雖然有雨布的遮蓋，但是我們的板材也還是難免會(huì)遭到日曬雨淋，使許多的板材都報(bào)廢了，無法使用了，這樣無形之中就給我們?cè)斐闪瞬槐匾�的浪費(fèi)，這也就是相當(dāng)于提高了我們的生產(chǎn)成本�，F(xiàn)在，我們有了我們的板材庫，地方雖然是小了一點(diǎn)，但是我們也必須利用好，將我們所用的板材在里面有條不紊地?cái)[放整齊，從而減少我們的浪費(fèi)。

　　三、成品庫：

　　我們的成品庫雖然比較緊缺，由以前的四個(gè)小成品庫房變成了兩個(gè)，使我們的成品存放空間不足。而且我們的入庫工作也沒有得到一個(gè)很好的完善，有時(shí)候因?yàn)樯�產(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫手續(xù)。對(duì)于出貨這一塊，我們的記錄是相當(dāng)有效的，所以在這方面就應(yīng)該繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)。

　　四、綜合大庫：

　　我們的大庫房的占地面積雖然挺大的，但是里面由于有其他的存放物品，占用了部分的地方。但是我們也沒有得到一個(gè)很好的統(tǒng)籌規(guī)劃，使我們的大庫房里面有浪費(fèi)的空間。當(dāng)我們整理之后，往里面入庫存放的物品沒有一個(gè)很合理的安排，所以就比較難保持滿意的效果。

　　對(duì)我們以后的庫房管理的計(jì)劃：

　　一、在各個(gè)庫房上都作好各種標(biāo)示，大到庫房的位置、名稱，小到庫房里面的各種材料、五金都做一個(gè)詳細(xì)明顯的標(biāo)示。以達(dá)到一個(gè)誰看誰都明白的效果。

　　二、對(duì)各種原材料都做一個(gè)詳細(xì)的用量、庫存量的調(diào)查，合理地調(diào)整我們的庫存，在不耽誤生產(chǎn)的情況下，節(jié)約我們的庫房空間。

　　三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標(biāo)記，當(dāng)使用到該物品的時(shí)候就會(huì)有一種提示的效果，說明該物品需要請(qǐng)購了。

　　四、對(duì)成品這一塊，要及時(shí)地安排好出貨時(shí)間，貨物生產(chǎn)出來后要及時(shí)通知下單人員，盡量不要造成庫房的庫存過多。

　　五、將大庫房的的物品合理地安排，調(diào)整。對(duì)從里面存、取物品都有一個(gè)很好的要求，以保持其的整潔。

　　六、合理地制訂好庫房的管理規(guī)程，從規(guī)程去約束自己的工作，從規(guī)程去要求我們的員工保持我們的庫房的完善、整潔。

　　七、對(duì)自己的工作每天都做一個(gè)合理的總結(jié)記錄，這樣一來才可以保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿完成，促使自己每天更進(jìn)一步。

　　工作總結(jié)報(bào)告13

　　時(shí)光荏苒，我于20xx年6月畢業(yè)，20xx年4月開始在xxx公司工作至今。到20xx年1月工作已滿一年，在這短暫的一年工作過程中我不僅加強(qiáng)了對(duì)原來所學(xué)的知識(shí)理解，并且對(duì)以前書本中未接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　學(xué)習(xí)方面：

　　自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待工作，并努力提高自身能力。而這一點(diǎn)上公司給了我很好的條件：全榆林最高的樓，建筑面積達(dá)34萬平米，帶有部分鋼結(jié)構(gòu)，并且作為建設(shè)單位有很多的便利，不管是設(shè)計(jì)單位，監(jiān)理單位還是施工單位都能夠在工作和學(xué)習(xí)中給予誠懇的指引指導(dǎo)，這些對(duì)于剛工作的畢業(yè)生來說具有很好的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)作用。

　　由于我進(jìn)來公司正處于建設(shè)和發(fā)展階段，通過陪伴著公司一步步成長讓我對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營有了深刻的體會(huì)，每一項(xiàng)政策和管理制度的制訂和施行以及所產(chǎn)生的效應(yīng)和影響都感同身受，受益匪淺�？粗�公司一步步成長，既感受到公司對(duì)于我個(gè)人發(fā)展的重要又體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量的務(wù)實(shí)。

　　通過幾個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了如何計(jì)算土方量，如何使用全站儀進(jìn)行放線。如何對(duì)基礎(chǔ)工程支護(hù)工程進(jìn)行技術(shù)選擇，工藝選用及實(shí)際施工過程中的控制重點(diǎn)和容易忽略的事項(xiàng)，比如護(hù)坡樁施工過程中著重注重樁位是否正確，孔深、孔徑、孔斜以及鋼筋籠、混凝土是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求；噴面厚度有沒有達(dá)標(biāo)，拌料配合比符不符合設(shè)計(jì)強(qiáng)度要求；腰梁安裝注意事項(xiàng)和檢查方式以及為什么加大錨索機(jī)配重就可以將錨索打到設(shè)計(jì)要求深度；基礎(chǔ)樁如何控制樁位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何檢查這些隱蔽工程。工程款如何申報(bào)以及申報(bào)流程和申報(bào)過程中需要嚴(yán)格把關(guān)的幾個(gè)原則和指標(biāo)。

　　通過學(xué)習(xí)和實(shí)際操作讓我認(rèn)識(shí)到自身能力的不足，不管是專業(yè)知識(shí)方面還是個(gè)人技能及軟件操作能力都存在嚴(yán)重的不足，需要在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中加倍努力，降低姿態(tài)，虛心求教，低調(diào)做人高調(diào)做事。

　　溝通方面：

　　由于之前一直處在學(xué)校這個(gè)嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境里，也沒有認(rèn)識(shí)到溝通的不足和偉大，但是通過最近一年的`工作讓我認(rèn)識(shí)到溝通在實(shí)際工作中和社會(huì)交流中具有非常大的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在溝通方面存在的嚴(yán)重不足，很多時(shí)候不能將自己的真實(shí)想法和工作要求傳遞給他人，讓人產(chǎn)生誤解。說話交流方式方法不到位，拿捏不好面對(duì)各種人的所需要采取的不同說話交流方式，給人一種沒有擺正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下來的工作和學(xué)習(xí)過程中將多看一些有關(guān)交際、禮儀、心理學(xué)的書籍，并通過加強(qiáng)口語鍛煉和實(shí)際交流來提高自己的溝通能力。

　　工作方面：

　　不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣。但依然覺得自己做事太過于急于求成，在接到工作任務(wù)后不能靜下心來思考，把握不住重點(diǎn)和主次，導(dǎo)致在實(shí)際工作過程中錯(cuò)誤百出，一項(xiàng)工作需要幾次才能做好，眉毛胡子一把抓到最后都不能夠漂亮及時(shí)的完成任務(wù)。延誤了工作執(zhí)行和完成的最佳時(shí)機(jī)。在接下來的工作過程中需要靜下心來仔細(xì)認(rèn)真的分析哪項(xiàng)工作需要及時(shí)落實(shí)哪項(xiàng)工作可以暫緩哪項(xiàng)工作可以和別的工作同時(shí)進(jìn)行。在工作過程中剛開始首先保證質(zhì)量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成辦事沉著冷靜、仔細(xì)認(rèn)真、失誤率較低效率較高的工作人員。同時(shí)工作中缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀新思維。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　工作總結(jié)報(bào)告14

　　20xx年是我公司發(fā)展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當(dāng)中，公司治理不斷規(guī)范，管理改革進(jìn)一步深化，產(chǎn)業(yè)整合效果明顯，核心主營業(yè)務(wù)經(jīng)營取得持續(xù)增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，為公司的加速發(fā)展、做強(qiáng)做大奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　公司20xx年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入?元，比上年同期增長?%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤?萬元，比上年同期增長?%，實(shí)現(xiàn)凈利潤?萬元，比上年同期增長?%。與上年度相比，公司的整體經(jīng)營取得了較大的成績，主要原因在于公司以食品業(yè)為主的主營業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉昧顺掷m(xù)良性的增長，非主營資產(chǎn)的處置取得良好的效果，同時(shí)公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　20xx年度公司董事會(huì)重點(diǎn)做好了如下幾方面的工作：

　　(一)培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)增長形勢(shì)喜人

　　產(chǎn)業(yè)是公司20xx年乃至今后一段時(shí)期內(nèi)著力發(fā)展的一個(gè)主營產(chǎn)業(yè)，目標(biāo)是將其培育成公司的主要經(jīng)營和利潤增長點(diǎn)，在我國南方地區(qū)是一種大眾化的消費(fèi)食品，存在著巨大的市場(chǎng)容量，僅公司所在的江西市場(chǎng)年消費(fèi)量就達(dá)10億元以上，未來公司如能充分利用自身的資源、技術(shù)、品牌等各方面的優(yōu)勢(shì)重新整合這個(gè)產(chǎn)業(yè)，提高市場(chǎng)的占有率，那么對(duì)該產(chǎn)業(yè)的投資將會(huì)給公司帶來豐厚的回報(bào)。

　　(二)深化管理改革，提高經(jīng)營管理水平

　　20xx年，公司根據(jù)自身的實(shí)際和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，繼續(xù)深化內(nèi)部管理，構(gòu)建完善的管理體系，提高經(jīng)營管理水平。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

　　1、加強(qiáng)公司總部的管理職能

　　公司是一個(gè)投資控股型的企業(yè)，為此20xx年公司強(qiáng)化了總部的管理職能，在資金、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各方面加強(qiáng)了公司的管理，同時(shí)要求各部門各員工為下屬經(jīng)營超市做好各方面的服務(wù)。通過近一年時(shí)間的強(qiáng)化，公司的管理職能得到了充分體現(xiàn)，達(dá)成了良好的管理效果，而且為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的意識(shí)和理念也得到了前所未有的加強(qiáng)。

　　2、進(jìn)一步完善經(jīng)營管理責(zé)任制

　　20xx年公司出臺(tái)了《目標(biāo)激勵(lì)考核辦法》，公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，進(jìn)一步完善經(jīng)營管理機(jī)制，建立了長期的激勵(lì)機(jī)制，在充分調(diào)動(dòng)各經(jīng)營團(tuán)隊(duì)積極性的同時(shí)，有效地防范了為了目前的利益而出現(xiàn)的短期行為，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。

　　3、建立和完善績效管理體制

　　20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)員工的績效管理，加強(qiáng)對(duì)各職能部門、各員工的過程管理和監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任追究，以工作業(yè)績(目標(biāo))的最終完成效果確定每個(gè)員工的薪酬，強(qiáng)調(diào)以業(yè)績論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責(zé)履行效果。

　　4、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

　　良好的企業(yè)文化是企業(yè)不斷取得進(jìn)步和發(fā)展的保障。20xx年公司采取了有效措施積極推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，構(gòu)建和諧、健康、向上的企業(yè)氛圍，為公司的經(jīng)營工作提供了強(qiáng)有力的保障。

　　工作總結(jié)報(bào)告15

　　兩年來，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù)，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固樹立“直線責(zé)任、屬地管理”等先進(jìn)理念，積極開展HSE體系建設(shè)和“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、狠抓安全生產(chǎn)推進(jìn)HSE建設(shè)

　　兩年來，本班繼續(xù)以HSE體系建設(shè)為契機(jī)，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅(jiān)持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內(nèi)容的隱患排查活動(dòng)，深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力，扎實(shí)開展班組安全生產(chǎn)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強(qiáng)“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生；對(duì)重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮?dú)獾母咝�平穩(wěn)供給。

　　為配合公司4月份含酸油改造項(xiàng)目的有序進(jìn)行，班組黨員率先垂范，認(rèn)真疏通流程，針對(duì)小修中遇到的難題，提前進(jìn)行分級(jí)匯總，使每一項(xiàng)消缺工作都落實(shí)到專人，明確屬地職責(zé)，強(qiáng)化安全監(jiān)督，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，確保消缺工作順利完成，并組織員工按照生產(chǎn)運(yùn)行處要求安全平穩(wěn)完成裝置開停工任務(wù)。

　　積極開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，并且針對(duì)天氣突變、單電源運(yùn)行、雨季冬季這類特殊時(shí)期，做好各類安全防范工作，汛季加強(qiáng)各崗位防洪防汛措施，反復(fù)開展�；坞姂�(yīng)急演練，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；冬季狠抓防凍凝工作，配合車間做好保溫工作，加大泄露點(diǎn)排查力度，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營造一個(gè)良好的氛圍。

　　加強(qiáng)各崗位巡檢力度，強(qiáng)化細(xì)化崗位責(zé)任分工，巡檢過程認(rèn)真仔細(xì)，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理”，今年本班多次發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除：20xx年12月19日，邊麗哲巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查并處理；今年1月27日，油泵停運(yùn)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風(fēng)機(jī)故障，及時(shí)上報(bào)處理；8月2日，因液位計(jì)失靈，生水罐抽空，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理；10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計(jì)量罐滲酸，及時(shí)上報(bào)處理；高溫凝結(jié)水開工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機(jī)泵接地不合格，及時(shí)處理，熱水站開工時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)201B泵漏油，處理及時(shí)，避免了一次事故。

　　二、積極組織培訓(xùn)提高技能素質(zhì)

　　結(jié)合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。

　　加強(qiáng)“一崗一單、一人一單”式培訓(xùn)，圍繞設(shè)備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓(xùn)的需求，并將培訓(xùn)重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評(píng)估和考核測(cè)試，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識(shí)量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起，強(qiáng)化員工實(shí)際知識(shí)掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識(shí)和操作技能，熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作知識(shí)和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。

　　組織員工參加公司舉辦的各類培訓(xùn)班，有關(guān)乎員工日常生產(chǎn)的“壓力容器培訓(xùn)”，有引導(dǎo)員工思想方向的“四項(xiàng)制度學(xué)習(xí)”，還有與員工生命息息相關(guān)的“應(yīng)急救生培訓(xùn)”，這些培訓(xùn)都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)安全常識(shí)。

　　深入學(xué)習(xí)傳達(dá)大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”來強(qiáng)化班組隊(duì)伍自身建設(shè)，提高員工的思想政治覺悟，并學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　積極開展崗位練兵和技術(shù)比武，讓員工熟練掌握專業(yè)知識(shí)，并將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作與理論知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)正確使用消防器材和呼吸器，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和分類梳理，進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，確保生產(chǎn)操作的規(guī)范化和程序化。

　　三、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理加強(qiáng)平穩(wěn)受控

　　加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場(chǎng)情況通報(bào)監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)”，堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊設(shè)備的安全情況，改正自身不良習(xí)慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　兩年來，本班進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機(jī)使用情況，堅(jiān)決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場(chǎng)物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認(rèn)真執(zhí)行公司作息時(shí)間規(guī)定，杜絕“早睡晚起”，嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識(shí)。

　　嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認(rèn)真核對(duì)各類票據(jù)申請(qǐng)、辦理、關(guān)閉和延期的執(zhí)行情況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內(nèi)容的填寫，做到“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”，層層監(jiān)護(hù)到位，并且全員參與危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險(xiǎn)點(diǎn)源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。

　　嚴(yán)格執(zhí)行《車間裝置運(yùn)行計(jì)算機(jī)監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)控力度，防止壓力出現(xiàn)較大波動(dòng)，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測(cè)記錄，各工藝參數(shù)點(diǎn)和測(cè)溫測(cè)震點(diǎn)的數(shù)據(jù)都及時(shí)、準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩(wěn)受控。

　　狠抓承包商管理，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人的履職責(zé)任，盡到屬地管理者應(yīng)盡的職責(zé)，重點(diǎn)監(jiān)督施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)票據(jù)完備情況、風(fēng)險(xiǎn)控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現(xiàn)象，時(shí)刻繃緊安全弦，為施工現(xiàn)場(chǎng)營造良好的安全監(jiān)護(hù)氛圍。

　　四、開展各類活動(dòng)構(gòu)建和諧班組

　　繼續(xù)深入開展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，從班組安全入手，加強(qiáng)各方面專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)”，提出切實(shí)可行的合理化建議，積極開展各類安全生產(chǎn)，降低能耗，著力加強(qiáng)和諧班組建設(shè)，全面提升班組隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和管理水平。

　　兩年來，本班組織員工積極參加各類安全競(jìng)賽，員工們?cè)诟?jìng)賽中表現(xiàn)積極踴躍，成績優(yōu)秀，這些活動(dòng)的開展，在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)了員工的技能不足，增強(qiáng)了員工的素質(zhì)能力，并在班組內(nèi)形成了互學(xué)互助的良好氛圍。

　　認(rèn)真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前接班會(huì)都進(jìn)行安全材料學(xué)習(xí)、安全經(jīng)驗(yàn)分享，班后做好安全總結(jié)，每周進(jìn)行安全評(píng)比，每月按時(shí)完成班組安全板報(bào)，并包攬車間全年參展宣傳板報(bào)，多次獲獎(jiǎng)；積極配合公司“安全文化提高年”活動(dòng)，廣泛開展讀書活動(dòng)，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習(xí)慣；同時(shí)加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全經(jīng)驗(yàn)分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。

　　關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，及時(shí)了解員工最新情況，平時(shí)通過聊天拉家常等方式加強(qiáng)與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進(jìn)工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動(dòng)，讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感。

　　積極組織員工開展文體活動(dòng)，按時(shí)參加公司舉辦的各類文化培訓(xùn)班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質(zhì)。6月份公司硬筆書法比賽獲優(yōu)秀獎(jiǎng)；7月份建黨100周年書法展參展；

　　兩年來，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組自身HSE體系建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理工作，扎實(shí)有效開展“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，讓全體員工更加明確自己的目標(biāo)和責(zé)任，從而推動(dòng)班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

　　工作總結(jié)報(bào)告16

　　時(shí)光飛逝，彈指之間，xxx年已接近尾聲，回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xxx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

　　一、回首xxx。

　　1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，我們的工作也以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保了xxx年生產(chǎn)旺季瓶箱供應(yīng)，順利完成了生產(chǎn)任務(wù).

　　2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗(yàn)不合要求瓶源不準(zhǔn)入庫；做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

　　3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。

　　4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉庫產(chǎn)品盤點(diǎn)清理倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點(diǎn)工作，保證庫存報(bào)表的每天上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。

　　5、12年塑箱損壞嚴(yán)重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機(jī)供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7—10個(gè)塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ML瓶時(shí)碼垛機(jī)亂碼時(shí)把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運(yùn)塑箱瓶時(shí)損壞一些.瓶箱庫缺少對(duì)塑箱使用的監(jiān)管.每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　二、展望xxx。

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭(zhēng)取在xxx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉庫xxx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)日常管理工作。

　　⑴、加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)的入職培訓(xùn)，督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操的人身安全。

　�、啤�按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。

　　2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。

　�、�、為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對(duì)經(jīng)銷商嚴(yán)格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解瓶箱庫存情況，對(duì)金蝶數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。

　　⑵、加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。

　　三、瓶箱庫提出的建議。

　　車間生產(chǎn)延時(shí)和生產(chǎn)變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機(jī)上班，避免在人資源上的浪費(fèi).今年每周都有生產(chǎn)改動(dòng)不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能提高整個(gè)生產(chǎn)效率.

　　總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！

　　工作總結(jié)報(bào)告17

　　光陰荏苒，歲月如梭。xx不知不覺在指尖悄然逝去，xx年迎面而來�；叵脒^去，面對(duì)眼前，展望未來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20xx年倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、堅(jiān)持執(zhí)行公司的早會(huì)制度，提高員工精神面貌；

　　為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計(jì)劃。

　　2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤；

　　督促倉管員對(duì)所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉，倉管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。

　　3、堅(jiān)持執(zhí)行6S工作，做好物料的標(biāo)識(shí)和防護(hù)。

　　4、調(diào)整物料擺放，實(shí)行倉庫定位工作；了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確，做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。

　　5、退供應(yīng)商不良品的及時(shí)處理；

　　6、加大了物料的追蹤工作；

　　xxx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施：

　　1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎(jiǎng)，但錯(cuò)誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。

　　2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴(yán)格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。

　　三、解決方案：

　　1、對(duì)工作效率比較低的解決方案：對(duì)所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低犯錯(cuò)幾率，提高工作效率。

　　2、對(duì)倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報(bào)廢區(qū)等。并做出每個(gè)倉庫的平面分布圖。

　　四、下一年工作計(jì)劃

　　1、保證工作順利開展；

　　3、建全倉庫流程；

　　建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內(nèi)接手本部門的任何一項(xiàng)工作。

　　4、倉庫的整體規(guī)劃；

　　5、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；

　　A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點(diǎn)盤點(diǎn)A類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉儲(chǔ)人員盤點(diǎn)，可做為每月全盤點(diǎn)。

　　作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會(huì)做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個(gè)認(rèn)真，仔細(xì)，富有工作激情的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。各部持續(xù)改進(jìn)的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！

　　工作總結(jié)報(bào)告18

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下，在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　原料倉是一個(gè)公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲(chǔ)主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲(chǔ)主管，但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵�料倉管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限，面對(duì)倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時(shí)自覺加強(qiáng)倉儲(chǔ)理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、樹立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)融入集體

　　原料倉是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門，也是一個(gè)重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。為此在平時(shí)工作中，我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時(shí)間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。

　　三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　　雖然原料倉的工作看似簡(jiǎn)單，用三個(gè)字來慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點(diǎn)功夫，每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況，借助以往在倉庫工作的管理實(shí)踐，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

　　第一，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫；發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說“等一下”；工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排；對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。

　　第二，合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

　　第三，定期盤點(diǎn)，積極配合工作。定期對(duì)庫存物料盤點(diǎn)清理倉，做到賬、物相符。對(duì)領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫存數(shù)量，對(duì)各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤，使帳目和實(shí)物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。

　　一是為各部門提供庫存依據(jù)，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的占用資金。

　　二是給采購部提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉(zhuǎn)率。

　　三是配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理；對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)。

　　四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。

　　第四，加強(qiáng)安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉管員的防火安全意識(shí)，要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)和技能，對(duì)吸煙者堅(jiān)決禁止，防患于未然。每周、每月加大對(duì)倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請(qǐng)報(bào)廢，清理出倉庫。

　　工作總結(jié)報(bào)告19

　　20xx年，我們技術(shù)品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的品質(zhì)方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。

　　也就在這一年，我們技術(shù)品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)品質(zhì)部的實(shí)力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)品質(zhì)部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波xx二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元、xx罐區(qū)、xx罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。

　　管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測(cè)Ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

　　各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在xx個(gè)、設(shè)備xx臺(tái)(其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái))、鋼結(jié)構(gòu)xx噸；

　　土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。

　　其次，在技術(shù)品質(zhì)部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)品質(zhì)部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、品質(zhì)把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)品質(zhì)部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。

　　20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

　　1、完善品質(zhì)管理，健全規(guī)章制度，把品質(zhì)職責(zé)落到實(shí)處。

　　品質(zhì)管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程品質(zhì)和施工進(jìn)度。

　　同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對(duì)品質(zhì)的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)品質(zhì)部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行品質(zhì)巡回檢查。同時(shí)，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、品質(zhì)大檢查。

　　每周六透過例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及品質(zhì)問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程品質(zhì)

　　品質(zhì)報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程品質(zhì)負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)品質(zhì)報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況，保證品質(zhì)報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

　　在技術(shù)、品質(zhì)人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)品質(zhì)部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號(hào)或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、品質(zhì)控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的品質(zhì)意識(shí)，減少了品質(zhì)問題的出現(xiàn)。透過精細(xì)化的品質(zhì)管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的品質(zhì)上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)品質(zhì)部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

　　再次，我們技術(shù)品質(zhì)部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作品質(zhì)打折；再比如，應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)品質(zhì)部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱！

　　然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時(shí)，我部門也存在一些不足：

　　1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名)

　　3、對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工品質(zhì)狀況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。

　　4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對(duì)具體問題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

　　5、我們技術(shù)品質(zhì)部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員品質(zhì)意識(shí)淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)品質(zhì)部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

　　針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為20xx年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)步。

　　二、技術(shù)會(huì)審

　　方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，透過開會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期。

　　三、加強(qiáng)資料管理

　　資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時(shí)跟催。(勵(lì)志)

　　四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

　　1、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)、品質(zhì)管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、品質(zhì)相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計(jì)劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實(shí)職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。

　　3、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)。開展多種形式的品質(zhì)復(fù)查活動(dòng)，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

　　20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20xx年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓品質(zhì)、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！

　　工作總結(jié)報(bào)告20

　　時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗(yàn)部門一名成員，在錢主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

　　坯布品質(zhì)檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的標(biāo)準(zhǔn)等)。

　　一直以來，面對(duì)坯布品質(zhì)檢驗(yàn)出現(xiàn)新的疵點(diǎn)問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。

　　我深知成績的背后有我們品質(zhì)部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

　　二、存在的主要問題

　　回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡(jiǎn)單；看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

　　三、新年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；第二，要求檢驗(yàn)人員目光統(tǒng)一，做到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作；第三，雖然我們沒達(dá)到總廠檢驗(yàn)人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭(zhēng)與總廠接軌；第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺(tái)車內(nèi)，兩人單獨(dú)檢驗(yàn)，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識(shí)。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！

　　工作總結(jié)報(bào)告21

　　在區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體家長的大力支持下，全體教職員工精誠合作，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，不思勞苦，頑強(qiáng)拼搏，辛勤耕耘，嚴(yán)謹(jǐn)治校，不斷深化教學(xué)改革，各項(xiàng)工作進(jìn)展有序，教學(xué)質(zhì)量名列全區(qū)第二，成績喜人�，F(xiàn)將具體工作做以下回顧。

　　一、指導(dǎo)思想

　　學(xué)校始終堅(jiān)持以全面貫徹國、省、市、區(qū)教育工作會(huì)議精神，以實(shí)施新課程改革為龍頭，以創(chuàng)辦家長滿意的學(xué)校為目標(biāo)，開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、基本情況

　　1.商州陽光小學(xué)是20xx年經(jīng)市、區(qū)教育局批準(zhǔn)成立的一所民辦小學(xué)。學(xué)校位于市北新街西段香菊路北段，交通便利、學(xué)校配有微機(jī)室、教學(xué)儀器室、圖書室、多功能體育器械等教學(xué)設(shè)施。教室、學(xué)生公寓全部配有空調(diào)、電話、電視、衣柜、飲水機(jī)等，給學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

　　學(xué)校占地面積3100多平方米，建筑面積達(dá)4600多平方米，資產(chǎn)總?cè)脒_(dá)253萬元（其中20xx年投入資金10.6萬元，主要添置筆記本電腦4臺(tái)，消毒柜8個(gè)，空調(diào)5臺(tái)，音樂器材，音響設(shè)備）�，F(xiàn)有學(xué)生443人，11個(gè)教學(xué)班，33名教職員工。大專學(xué)歷占55%，本科占45%。教師崗位合格率達(dá)100%，是一支面向全市公開招聘的具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍。其中區(qū)級(jí)教學(xué)能手3名，優(yōu)秀班主任2名。先后被省市區(qū)各級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的教師達(dá)22人次，有54篇教研論文獲獎(jiǎng)，四十余名學(xué)生在各級(jí)各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

　　2.學(xué)校是在理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，并成立校委會(huì)，對(duì)學(xué)校重大事務(wù)進(jìn)行商議決策。還設(shè)立了工會(huì)、少先隊(duì)等組織。

　　三、具體工作

　�。ㄒ唬┮缘聻槭�，樹良好形象

　　1、組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹相關(guān)法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)廣大教師全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)、教書育人、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識(shí)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)造業(yè)績的機(jī)遇意識(shí)，切實(shí)把廣大教師的思想統(tǒng)一到提高教育質(zhì)量上來。每隔周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記，期中期末學(xué)校檢查兩次。

　　2、切實(shí)搞好學(xué)校德育工作，本期學(xué)校由政教處牽頭繼續(xù)在學(xué)生中開展了“爭(zhēng)做小市民”活動(dòng)，開展了“愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)，“六一”兒童節(jié)舉行一次少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)接收新隊(duì)員活動(dòng)，豐富德育活動(dòng)內(nèi)容，成功舉辦第七屆“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，加強(qiáng)了學(xué)校、家庭、社會(huì)教育的溝通，形成德育的合力，期中期末舉辦了家校工作交流會(huì)；關(guān)注留守兒童，進(jìn)行了上門家訪活動(dòng)；不斷增強(qiáng)家校的合作，把常規(guī)教育、一般教育、特殊教育結(jié)合起來，深入家校之間，使德育工作融入學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)之中。

　　3、加強(qiáng)紀(jì)律教育、法制教育和道德教育，組織學(xué)生深入學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，培養(yǎng)學(xué)生的基本道德品質(zhì)。開學(xué)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《預(yù)防青少年犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》堵絕青少年違法犯罪，搞好學(xué)校的文化建設(shè)，治理好學(xué)校周邊環(huán)境。

　　4、切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍的師德建設(shè)。本期嚴(yán)格執(zhí)行簽到，值班，集體辦公等制度，班務(wù)管理制度，并且和當(dāng)月工資掛鉤，嚴(yán)禁自由散漫，獎(jiǎng)罰分明，是期末評(píng)優(yōu)樹模的重要依據(jù)，以各項(xiàng)制度樹教師的良好形象。

　　5、規(guī)范化管理以管理求發(fā)展。按照《民辦教育促進(jìn)法》的要求，嚴(yán)格規(guī)范化管理，充分發(fā)揮教務(wù)，政教、后勤各部門的管理職能，訂立各部門的工作職責(zé)，使學(xué)校管理逐步向規(guī)范化、科學(xué)化、民主化、特色化方面發(fā)展。今期召開了家長座談會(huì)，聽取各方面對(duì)學(xué)校管理中的意見和建議，向管理要質(zhì)量，切實(shí)把我校建成家長滿意的學(xué)校。

　�。ǘ�）精細(xì)管理、樹良好校風(fēng)

　　1.在班子建設(shè)中做到了：

　�、賹W(xué)期初抓計(jì)劃，中間抓實(shí)施，抓督導(dǎo)，檢查，抓終端效果，最后抓評(píng)估總結(jié)。

　�、趯�(shí)施領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班制，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)，各項(xiàng)工作向我看齊，學(xué)校各項(xiàng)工作分工負(fù)責(zé)，每周日一次碰頭會(huì)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一口徑，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，要求教職工做到的，自己必須做到，形成一個(gè)講團(tuán)結(jié)，講實(shí)效的領(lǐng)導(dǎo)集體。

　�、蹖W(xué)校各項(xiàng)工作必須制訂計(jì)劃，做到有章可循，實(shí)行遠(yuǎn)期有目標(biāo)，近期有計(jì)劃，期期有總結(jié)，月月有重點(diǎn)，周周有安排，天天有落實(shí)。

　　2.在校風(fēng)建設(shè)中做到了：

　�、偌哟笮麄髁Χ�，弘揚(yáng)正氣。

　�、谵k好學(xué)校廣播室。每天下午6：00為活動(dòng)時(shí)間，充實(shí)節(jié)目內(nèi)容，增加花樣，對(duì)學(xué)校工作動(dòng)態(tài)，各班好人好事先進(jìn)班級(jí)事跡及時(shí)報(bào)導(dǎo)，宏揚(yáng)正氣，表揚(yáng)先進(jìn)，每班確定了一名通訊員，及時(shí)投稿每月評(píng)比一次，使其對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作起到一個(gè)輿論導(dǎo)向作用。

　�、坜k好班級(jí)學(xué)習(xí)園地及隊(duì)角，各班組織學(xué)生辦好手抄報(bào)，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，鼓舞了學(xué)習(xí)士氣，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，評(píng)比學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　�、苊恐荛_好班會(huì)，周會(huì)，主題隊(duì)會(huì)，隊(duì)會(huì)活動(dòng)，每天堅(jiān)持晨檢，利用一切陣地宣傳正氣，糾正不正之風(fēng)。

　�、莩闪�學(xué)校舞蹈隊(duì)、繪畫組、武術(shù)小組。舉辦各類文藝活動(dòng)，展示素質(zhì)教育成果，提高學(xué)校在整個(gè)社會(huì)中的知名度。

　�。ㄈ�）實(shí)施高效課堂，努力提高教學(xué)質(zhì)量

　　提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的立校之本，是生命線，是求得生源的有力保障，在任何時(shí)候，任何情況下，都要堅(jiān)定不移地抓好提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，學(xué)校一切工作都要圍繞教學(xué)工作這個(gè)中心做文章，本期實(shí)現(xiàn)了以新課程改革為龍頭，改革課堂教學(xué)，向課改要質(zhì)量，出效率。

　　1、向常規(guī)教學(xué)管理要質(zhì)量。在常規(guī)管理上要突出一個(gè)“實(shí)”字，全體教師備課做到“三堅(jiān)持”和“一超前”（三堅(jiān)持：即在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上堅(jiān)持對(duì)每一節(jié)課精心設(shè)計(jì)；堅(jiān)持要求學(xué)生要做的題自己先做一遍，堅(jiān)持當(dāng)天教學(xué)任務(wù)當(dāng)天完成，不留尾巴，輔導(dǎo)不漏人�！耙怀�前”課時(shí)計(jì)劃超前一周編寫完成）；課堂教學(xué)做到“四化”（即：傳授知識(shí)準(zhǔn)確化；課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)最優(yōu)化；教學(xué)方法靈活化；語言表達(dá)條理化）。

　　對(duì)學(xué)生作業(yè)要求做到：

　�。�1）布置上實(shí)施分層布置

　�。�2）批改上做到“三及時(shí)”，及時(shí)批改，及時(shí)反饋教學(xué)信息；及時(shí)糾正學(xué)生作業(yè)中的錯(cuò)誤。對(duì)后進(jìn)生輔導(dǎo)要求做到“五有”：有輔導(dǎo)老師，有輔導(dǎo)時(shí)間，有輔導(dǎo)要求，有輔導(dǎo)記錄，有輔導(dǎo)效果。每個(gè)環(huán)節(jié)都必須實(shí)實(shí)在在，易于操作，其次要突出一個(gè)“細(xì)”。開學(xué)初學(xué)校對(duì)入校學(xué)生進(jìn)行摸底考試，各班各任課教師對(duì)新生入校后要做到“三抓”（即抓學(xué)困生搭配，抓教學(xué)常規(guī)，抓學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成）。過“三關(guān)”（全面發(fā)展關(guān)：即各門功課都要學(xué)好，不能偏科；自學(xué)關(guān)：即每個(gè)學(xué)生都要自主學(xué)習(xí)，自我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)問題，不能走過場(chǎng)；驗(yàn)收關(guān)：指每月每天，每堂課所學(xué)知識(shí)都要過堂，不留后遺癥）。

　　教務(wù)處對(duì)教師教學(xué)做到三查：查課時(shí)教案，查課堂教學(xué)，查作業(yè)批改，除此之外，學(xué)校每月要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次月檢測(cè)，每期中和期末開兩次家長會(huì)，相互交流，相互溝通。

　　工作總結(jié)報(bào)告22

　　我部消防安全工作在公司及業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“安全一地、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，樹立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想。近期各地都不時(shí)有火災(zāi)發(fā)生，我部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，對(duì)各變電站消防安全嚴(yán)格把關(guān)，確保了我部供電及線路的安全運(yùn)行。項(xiàng)目部按照20xx年度消防安全工作計(jì)劃有序地進(jìn)行，并較好地完成了各項(xiàng)消防安全及安全培訓(xùn)的工作�，F(xiàn)將本年度消防安全工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、工作到位

　　為了加強(qiáng)公司消防安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保分公司消防安全工作按計(jì)劃進(jìn)行開展，項(xiàng)目部組織成立了消防應(yīng)急小組，根據(jù)所屬項(xiàng)目部的實(shí)際情況聯(lián)合組成應(yīng)急小組，明確職責(zé)切實(shí)做好消防安全工作，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常開展實(shí)施。

　　1、成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx等

　　2、明確消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)對(duì)職工宣傳消防安全知識(shí)，滅火器使用知識(shí)，以及遇到火災(zāi)逃生及救護(hù)知識(shí)等。

　　2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部基地消防管理檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)督促整改。

　　3)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，定期組織職工進(jìn)行消防演習(xí)、訓(xùn)練，不定期的對(duì)所有員工發(fā)送有關(guān)消防安全警示和消防安全知識(shí)的短信。

　　4)發(fā)現(xiàn)火情，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，把災(zāi)害降低到最小程度，保障職工生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

　　二、樹立教育為本、增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)

　　安全知識(shí)、認(rèn)識(shí)和觀念。消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，只有全員懂得消防、安全知識(shí)，提高對(duì)消防、安全重要性的認(rèn)識(shí)，只有集中力量抓消防、安全工作，堅(jiān)持安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識(shí)，真正警覺起來，才能真正保障我部生產(chǎn)、生活的安全運(yùn)行。為了提高全員消防安全文化知識(shí)和消防安全防范技能，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度的責(zé)任化理念，在對(duì)全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎(chǔ)上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng)造的有利條件，舉辦消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防安全演練活動(dòng)。通過隊(duì)消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實(shí)際操作消防器材，能很好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)采取有效措施，提高了消防安全防范能力和自我保護(hù)能力。

　　三、開展各類消防安全活動(dòng)

　　1、由消防安全工作小組領(lǐng)導(dǎo)組織，小組相關(guān)成員配合每月進(jìn)行了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結(jié)果、隱患整改有跟蹤結(jié)案。

　　2、20xx年項(xiàng)目部專項(xiàng)、綜合消防安全檢查共37次，并做到將檢查到所存在的隱患通知及時(shí)下達(dá)到整改責(zé)任部門，且做到有跟蹤、有關(guān)閉，隱患整改率達(dá)100%。

　　3、全年消防安全專項(xiàng)綜合培訓(xùn)達(dá)15余次；組織考試3次；滅火器演練1次、消防安全應(yīng)急演練1次。

　　4、我部20xx年更換滅火器共11個(gè)，其中3個(gè)(MFZL4型)干粉滅火器、4個(gè)(MFZL25型)干粉滅火器、3個(gè)(MT2型)二氧化碳滅火器、1個(gè)(MFZL2)ABC干粉滅火器，另外還對(duì)21個(gè)滅火器進(jìn)行了加粉處理，每次檢查后都合格的滅火器貼上標(biāo)簽，注明檢查人和時(shí)間。對(duì)流失的消防沙進(jìn)行了填充，并不定期的安排人員將消防沙刨松，保持消防沙的干燥。

　　5、以“119”消防宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，大力開展消防安全工作，期間，在各個(gè)變電站懸掛宣傳橫幅8條，宣傳標(biāo)語、宣傳圖片20張、制作了2期消防安全板報(bào)，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位的檢查，組織開展消防安全培訓(xùn)和消防演練，通過“119”消防宣傳周活動(dòng)的開展，全面、生動(dòng)的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人參與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的促進(jìn)了活動(dòng)的開展。

　　6、在消防周期間，我部還組織了一次對(duì)變電站的消防安全檢查，對(duì)各個(gè)變電站電纜進(jìn)出線位置、高壓柜室、蓄電池室、電容器室等采用加設(shè)消防沙、防火泥一系列措施，達(dá)到了防火的效果。

　　四、消防安全工作所存在的問題。

　　1、端正消防演練的態(tài)度部分人員對(duì)消防安全工作還沒有引起足夠地重視，培訓(xùn)、演練時(shí)不能引起高度重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個(gè)別職工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。

　　2、加大消防安全培訓(xùn)及演練力度一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)，在20xx年的工作中，我們要樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

　　工作總結(jié)報(bào)告23

　　時(shí)間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過了，剛來到公司可能一下子還沒從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來，有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門的同事都要和諧相處，因?yàn)榭头�人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對(duì)每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，認(rèn)真細(xì)致和專業(yè)是必不可少的。要學(xué)會(huì)把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　所以老大對(duì)新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個(gè)人而言，剛來公司培訓(xùn)了一個(gè)月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學(xué)習(xí)一個(gè)月，當(dāng)時(shí)覺得沒這個(gè)必要，但是當(dāng)我下來感覺自己有點(diǎn)落后之后覺得確實(shí)有這個(gè)必要，可以為自己將來在韶關(guān)工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在工作中隨時(shí)都會(huì)遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會(huì)擺著一副老員工的架子，這點(diǎn)對(duì)于新員工來說是一種欣慰，當(dāng)然工作中也會(huì)遇到一些很刁鉆的客戶。

　　作為一個(gè)客服人員來說，首先應(yīng)該對(duì)客戶以誠相待，把客戶當(dāng)成朋友，真心為客戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽客戶的問題，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣

　　的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

　　說真的，在工作中有時(shí)候有些細(xì)節(jié)問題自己也察覺不到，可能是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和熟練，或者還不夠?qū)�業(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯(cuò)也在所難免，我會(huì)盡力克服這些缺點(diǎn)，希望以后可以做到更好。

　　回顧10年，公司在人員有點(diǎn)緊缺的情況下超額地完成了任務(wù)，對(duì)于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，卻收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對(duì)一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導(dǎo)和生活中的關(guān)心，沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步，雖然進(jìn)步不是很明顯。

　　公司的部分員工在工作能力上的成長和進(jìn)步。作為同事讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，老大交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力地完成它。

　　時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經(jīng)驗(yàn)投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，加強(qiáng)部門的凝聚力，力爭(zhēng)在新一年的工作中煥然一新，取得更大進(jìn)步。

　　工作總結(jié)報(bào)告24

　　過去的一年里，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室的大力支持和積極配合下，恪盡職守，真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

　　一、較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作。

　　辦公室的主要工作就是文字材料。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了“講正氣、樹新風(fēng)、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動(dòng)會(huì)議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會(huì)材料、藝術(shù)周活動(dòng)主題材料及上報(bào)縣、市的各種材料。

　　二、信息工作。

　　信息宣傳是我局今年工作的亮點(diǎn)和特色。一是認(rèn)真辦好了《汝南教育信息》。為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度，在原來的基礎(chǔ)上增設(shè)了政教論壇、工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)交流、安全教育、校長風(fēng)采等欄目，擴(kuò)大了信息容量，及時(shí)反映了我縣教育工作動(dòng)態(tài)，能夠?qū)⑸霞?jí)政策與全局工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，具有較強(qiáng)的可讀性、指導(dǎo)性和時(shí)效性，辦出了汝南教育特色，得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期，每期信息都在20條以上，并積極上報(bào)縣委、政府、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市、縣內(nèi)部刊物采用20多篇。20xx年年被省教育廳評(píng)為“省教育宣傳工作先進(jìn)縣”。二是開辦《汝南教育信息網(wǎng)》。該網(wǎng)站自8月份開辦以來，開設(shè)“一線來稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法規(guī)”、“教師風(fēng)采”、“校園社刊”、“活動(dòng)剪影”等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺(tái)，每天點(diǎn)擊量都在500次以上。

　　三、開展督查工作。

　　辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，積極開展督辦、催辦，按時(shí)按質(zhì)完成了交辦的各項(xiàng)工作。一是落實(shí)了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。20xx年年，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計(jì)22件，是全縣的辦理大戶。為搞好辦理工作，實(shí)行了股室聯(lián)辦制度，強(qiáng)化了辦理責(zé)任，特別在文字、格式上嚴(yán)格把關(guān)，提高了辦理質(zhì)量。在辦公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二是圍繞全局中心工作，認(rèn)真開展了各項(xiàng)督查活動(dòng)。如“講正氣、樹新風(fēng)”活動(dòng)、遠(yuǎn)程教育工程、課桌凳更新、招商引資等工作的督察活動(dòng)。

　　四、規(guī)范內(nèi)部管理，提高機(jī)關(guān)工作效率。

　　一是充實(shí)了辦公室工作人員隊(duì)伍，明確了各自的職責(zé)，制定了各自的工作目標(biāo)，并按照目標(biāo)有計(jì)劃地落實(shí)。二是完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。在考勤、辦文、辦會(huì)、來客接待、設(shè)備購置、派車、衛(wèi)生、安全、文印、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓了落實(shí)。三是加強(qiáng)了自身隊(duì)伍建設(shè)。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，辦公室人員無論是干部，還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

　　五、積極搞好招商引資。

　　根據(jù)縣委、縣政府的要求，辦公室協(xié)助霍局長加大了招商引資工作力度。

　　1、江蘇泗陽縣石志權(quán)投資興辦雙語小學(xué)一所，總投資1100萬元，建筑面積13000平方米，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué)。

　　2、引進(jìn)廣東賽美歐鋁業(yè)集團(tuán)，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品有限公司，總投資4500萬元，投資人陳杰、劉德新。該項(xiàng)目已于12月18日隆重奠基。

　　六、搞好廉政建設(shè)。

　　一是組織、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和“十八大”精神，組織專題講座、報(bào)告會(huì)和集體學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平。認(rèn)真開展了“講正氣、樹新風(fēng)”教育活動(dòng)，組織開展了全縣教職工“講正氣、樹新風(fēng)”演講比賽，并進(jìn)行了總結(jié)和表彰。認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)，克服了臉難看、事難辦的官僚主義作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。

　　七、20xx年年辦公室工作思路

　　一是圍繞中心工作，狠抓綜合調(diào)研，當(dāng)好參謀助手。要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞重點(diǎn)工作，組織調(diào)查研究，主動(dòng)當(dāng)好參謀。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，減少接待開支；對(duì)機(jī)關(guān)各股室實(shí)行目標(biāo)管理，調(diào)動(dòng)各股室人員的工作積極性，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　二是圍繞工作落實(shí)，狠抓協(xié)調(diào)督查，確保政令暢通。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各股室之間的溝通與協(xié)作。主動(dòng)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，爭(zhēng)取有關(guān)部門和社會(huì)各方面對(duì)教育的大力支持。突出督查工作重點(diǎn)，狠抓檢查落實(shí)，確保政令暢通。

　　三是圍繞效率提高，狠抓制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。

　　四是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)。改進(jìn)作風(fēng)。確定加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針，即熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀，做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”，始終堅(jiān)持“一個(gè)原則”，那就是既為黨組、局領(lǐng)導(dǎo)分憂，又為干部師生群眾服務(wù)的原則，身體力行，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。

　　總之，我們?cè)?0xx年年工作中取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟股室相比，仍存在一些不足。我們決心在新的一年里、新的環(huán)境下，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！

　　工作總結(jié)報(bào)告25

　　時(shí)光似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間期末將至，足球協(xié)會(huì)本學(xué)期的工作即將落下帷幕，為促進(jìn)下一學(xué)期足球協(xié)會(huì)工作的順暢運(yùn)行，我們將對(duì)本學(xué)期開展的工作進(jìn)行回顧分析。足協(xié)會(huì)始終本著歡樂足球，歡樂社團(tuán)的精神，團(tuán)結(jié)廣大足球運(yùn)動(dòng)愛好者，在校團(tuán)委和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在協(xié)會(huì)干部的組織和社員的積極參與下開展各項(xiàng)活動(dòng)，獲得巨大成功。不僅按質(zhì)按量完成校方交予的任務(wù)，并且在和諧校園，積極促進(jìn)學(xué)生之間交流方面獲得一定的成就。

　　9月開學(xué)初期，正值我校大一新生軍訓(xùn)，盡管有上一屆老會(huì)員離去，但是足球協(xié)會(huì)的工作仍然正常運(yùn)轉(zhuǎn)開來，協(xié)會(huì)積極籌劃新生招募事宜，為壯大足球協(xié)會(huì)規(guī)模進(jìn)行策劃宣傳工作。

　　10月份中期，新生軍訓(xùn)結(jié)束歸校后，經(jīng)過與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)合作，足球協(xié)會(huì)正式進(jìn)行新會(huì)員招募工作。我們采取的是在操場(chǎng)中部展示協(xié)會(huì)風(fēng)采和派發(fā)傳單的方式招新，但是由于宣傳場(chǎng)地的局限性，足協(xié)招收的會(huì)員數(shù)量不是很理想。因此，在今后的組織活動(dòng)中將大力加強(qiáng)活動(dòng)宣傳工作，擴(kuò)大社團(tuán)影響力。相信在下一學(xué)年，在大家的齊心協(xié)力下，協(xié)會(huì)將會(huì)步入一個(gè)新的發(fā)展空間。

　　11月16日至12月8日，經(jīng)過各學(xué)院的系隊(duì)選拔，進(jìn)行一些列的訓(xùn)練，各院部成立了院級(jí)足球隊(duì)。為促進(jìn)各球隊(duì)之間的技術(shù)交流與人員交流，足球協(xié)會(huì)協(xié)辦第二屆“蔚然杯”足球大賽。經(jīng)過激烈的角逐，于12月8日新生杯圓滿落下帷幕。最終，體育學(xué)院獲得冠軍，經(jīng)管學(xué)院獲得亞軍和計(jì)算機(jī)學(xué)院獲得季軍。機(jī)電學(xué)院，化工學(xué)院與地信學(xué)院分別獲得第四名，第五名和第六名的成績。

　　12月11日，經(jīng)過一個(gè)繁忙而又充實(shí)的學(xué)期后，新會(huì)員深入走進(jìn)足球協(xié)會(huì)，熟悉了解協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作，為協(xié)會(huì)發(fā)展提供源源不斷的生力軍，促進(jìn)協(xié)會(huì)更好更快高質(zhì)量的發(fā)展。

　　并且，足球協(xié)會(huì)定時(shí)召集會(huì)員在體育館進(jìn)行集體會(huì)議，一方面向大家傳達(dá)相關(guān)條例要求及重要會(huì)議精神，另一方面促進(jìn)會(huì)員之間的交流。但是本學(xué)期我們協(xié)會(huì)的活動(dòng)結(jié)構(gòu)比較單一，會(huì)員之間交流機(jī)會(huì)與實(shí)踐比較少，希望在下學(xué)期的活動(dòng)策劃與開展中，相關(guān)負(fù)責(zé)人員推出新穎有趣并且對(duì)于足球協(xié)會(huì)發(fā)展有重大意義的活動(dòng)項(xiàng)目。

　　另外，足球協(xié)會(huì)不僅是一個(gè)興趣團(tuán)體，更是一個(gè)紀(jì)律團(tuán)體。因此，協(xié)會(huì)的的活動(dòng)及會(huì)議出席應(yīng)該實(shí)行簽到簽退制度，如若有特別情況可以向相關(guān)負(fù)責(zé)部門請(qǐng)假給予批準(zhǔn)。社團(tuán)活動(dòng)的開展離不開社團(tuán)工作人員的辛勤奉獻(xiàn)，但是社團(tuán)干部更是需要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)會(huì)員的積極性，讓每個(gè)會(huì)員融入到活動(dòng)之中去，要提高會(huì)員的責(zé)任感與參與感，提高足球協(xié)會(huì)的凝聚力。足協(xié)活動(dòng)的成功需要每一個(gè)人的積極參與和奉獻(xiàn)，讓我們每個(gè)人在參與中獲得經(jīng)驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中獲得能力。

　　相信以我們足球協(xié)會(huì)每一名會(huì)員的齊心協(xié)力的工作將會(huì)化作豐碩的成果，迎接我們走向成功的未來。相信我們的足球協(xié)會(huì)將在我們的凝聚力下成長發(fā)展，走向更高的舞臺(tái)。我更相信因?yàn)橛心銈儯�人生處處都�?huì)精彩！

　　工作總結(jié)報(bào)告26

　　20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

　�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　�。ǘ�）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

　　（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　�。ㄒ唬┠晟习肽�，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　�。ǘ�）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

　�。ㄈ�）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

　　對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒎�務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　�。ㄎ澹┮�加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　�。ㄒ唬╅_展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　�。ǘ�）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　�。ㄈ�）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、定期召開會(huì)議

　　要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　�。ǘ�）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ�）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx公司的明天更美好！

　　工作總結(jié)報(bào)告27

　　緊張忙碌的xx年即將過去，充滿希望的xx年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。

　　一、xx年工作成果。

　　(一)狠抓安全、環(huán)保工作。

　　1、能夠親自落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，個(gè)人安全意識(shí)有所增強(qiáng)。

　　自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對(duì)我個(gè)人的震動(dòng)很大，使我認(rèn)識(shí)到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項(xiàng)目，對(duì)其安全防護(hù)措施都親自去抓，去落實(shí)，甚至去監(jiān)護(hù)，確保檢修中的安全，尤其是動(dòng)火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項(xiàng)防護(hù)措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實(shí)也證明，回顧我工段全年的各項(xiàng)檢修與動(dòng)火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。

　　2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。

　　如果說對(duì)一個(gè)故障或者問題點(diǎn)的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點(diǎn)都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前應(yīng)該提倡的，哪怕這個(gè)預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對(duì)北粗破機(jī)、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時(shí)間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負(fù)荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當(dāng)你提出來之后，卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過，如北粗破機(jī)絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時(shí)候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們?cè)缇吞岢霾恍辛�，依然是“可以用”的說辭，最終導(dǎo)致半夜2點(diǎn)鐘的時(shí)候壞了，差點(diǎn)搞的降量。

　　3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對(duì)我工段的各個(gè)可能發(fā)生的問題點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊(cè)《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動(dòng)的時(shí)間讓工段員工去學(xué)習(xí)，最后才組織班組進(jìn)行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時(shí)我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

　　(二)班組建設(shè)已初見成效。

　　1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。

　　本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請(qǐng)教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評(píng)方面，員工激勵(lì)機(jī)制方面，各類臺(tái)帳管理方面都有所提高，同時(shí)我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動(dòng)開展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)責(zé)任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進(jìn)行了一個(gè)交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對(duì)外樹立了一個(gè)良好的形象。

　　2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。

　　我一直認(rèn)為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟(jì)考核等諸多方面的工段長，其實(shí)就是一個(gè)“管家婆”，面對(duì)如此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標(biāo)準(zhǔn)》的時(shí)候上下一盤棋，始終堅(jiān)持用一把尺子衡量每一件事情，時(shí)刻關(guān)注每一位員工的思想動(dòng)態(tài)，如果處罰了某一個(gè)人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動(dòng)，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項(xiàng)事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎(jiǎng)罰分明；在工段帳務(wù)管理上，我工段實(shí)行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評(píng)議的全公開化的管理模式。

　　3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項(xiàng)工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時(shí)間的推移，在我們的日常管理中會(huì)暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺(tái)各類工段級(jí)文件37個(gè)，都是以乙炔形式的下發(fā)，進(jìn)一步深化制度化管人的理念。同時(shí)，我工段在做管理嘗試的時(shí)候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進(jìn)行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會(huì)不折不扣地去執(zhí)行。如對(duì)一、三班主控的調(diào)整，就是一個(gè)比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的。

　　(三)各類臺(tái)帳已趨于完善。

　　1、對(duì)于臺(tái)帳的建立從思想意識(shí)里面有了一個(gè)轉(zhuǎn)變。

　　之前建立臺(tái)帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個(gè)思想意識(shí)里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺(tái)帳、儀表臺(tái)帳，特種設(shè)備臺(tái)帳、各類防護(hù)用品臺(tái)帳等。在這一塊上，也確實(shí)付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺(tái)帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺(tái)帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。

　　2、對(duì)于臺(tái)帳從消極抵觸到主動(dòng)建立的一個(gè)轉(zhuǎn)變。

　　提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明之舉，給工段配了電腦�，F(xiàn)在有了電腦，好多臺(tái)帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢�，F(xiàn)在我工段會(huì)主動(dòng)地建立好多臺(tái)帳，有利于各項(xiàng)工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，皮帶更換臺(tái)帳，減速機(jī)維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，員工績效臺(tái)帳，班組考評(píng)臺(tái)帳等等。

　　(四)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)走向正規(guī)化。

　　在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)這一塊上，我在老早就請(qǐng)教過專工，應(yīng)該怎樣入手，同時(shí)與燒堿的工段長進(jìn)行過一個(gè)交流，聽取別人的建議，結(jié)合自己工段的實(shí)際情況把工段的各項(xiàng)工作進(jìn)行了一個(gè)分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的《工作日志》進(jìn)行填充具體的內(nèi)容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點(diǎn)也有概括。另外當(dāng)工段一級(jí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)走上渠道之后，然后在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與指導(dǎo)下，又著手開展班組級(jí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項(xiàng)工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。

　　(五)對(duì)崗位員工的培訓(xùn)積極探索。

　　這個(gè)工作主要是前半年，我對(duì)崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個(gè)領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場(chǎng)操作水平，增強(qiáng)其安全意識(shí)，我是動(dòng)過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進(jìn)行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我工段的員工培訓(xùn)工作能落到實(shí)處，能上一個(gè)臺(tái)階而做出了許多的努力。

　　(六)個(gè)人學(xué)習(xí)緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。

　　關(guān)于個(gè)人學(xué)習(xí)，我從來都沒有放棄過，無論是聚氯乙烯工藝還是設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)，操作工等資料，尤其是報(bào)名工藝助理以來，對(duì)化工原理，化工基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)更是緊鑼密鼓、起早貪黑、廢寢忘食，沒想到一紙文憑卻讓滿腔的熱血付諸東流，為此我很灰心，付出與回報(bào)的心理杠桿嚴(yán)重的失衡。也因此在自己的博客上寫下了《哀莫大于心死》的悲嘆，后來我在眾多博友的鼓勵(lì)下很快調(diào)整了自己的心態(tài)，其實(shí)這一切都是“欲望”惹的禍，現(xiàn)在我反倒感覺輕松多了�！盁o欲則鋼”，“與人無爭(zhēng)，與世無爭(zhēng)”的日子過的無比的平靜與快樂。心境平和的時(shí)候工作起來反倒更有條理，更有章法，效率反而高了。

　　二、xx年工作不足。

　　1、工作的時(shí)候過于迂腐。

　　其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)我給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面也提過，就是對(duì)于任何缺陷得不到及時(shí)的消除是深惡痛絕的，是一個(gè)純粹的完善主義者。比如在電石庫為了制止司機(jī)的抽煙，受到圍攻，最終不得向安環(huán)部請(qǐng)求援手的困境；比如為了肅清民工的勞動(dòng)紀(jì)律遭受集體的困境。

　　2、工作的時(shí)候過于激進(jìn)。

　　人無論干任何事件，積極是好事，但是積極過度了就叫“激進(jìn)”。比如身為副段長的我有時(shí)候想把工作做好，于是就犯了“激進(jìn)”的錯(cuò)誤。本來是工藝上的事情，我多慮了；本來是設(shè)備上的事情，我多嘴了；本來是“一把手”的事情，我越權(quán)了。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點(diǎn)。

　　3、工作的時(shí)候有點(diǎn)浮躁。

　　人有一個(gè)好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時(shí)候還是有一點(diǎn)浮躁，現(xiàn)場(chǎng)巡檢也有點(diǎn)粗糙，可能會(huì)留下一個(gè)半個(gè)的死角查不到，如對(duì)乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調(diào)度時(shí)間矛盾的問題都與我有關(guān)，可見我的工作作風(fēng)還是有不嚴(yán)謹(jǐn)，不細(xì)致的缺點(diǎn)。

　　工作總結(jié)報(bào)告28

　　一、現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

　　今年繼續(xù)以土地流轉(zhuǎn)為依托，在高家村、何家村、張家村、上院村發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)。截至目前全街辦共流轉(zhuǎn)土地約3000余畝，建設(shè)溫室大棚約700余棟。建成了“兩園一基地”，其中現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園流轉(zhuǎn)土地645畝，引進(jìn)省人大、省高院、吧吧冷庫、松遼園等企業(yè)，是一個(gè)集餐飲、娛樂、休閑于一體的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園。魏家廟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園位于上院村、何家村，流轉(zhuǎn)土地1000余畝、建設(shè)大棚500余棟，主要種植草莓、設(shè)施綠色無公害蔬菜等。中王合作社在園內(nèi)建成了三產(chǎn)服務(wù)區(qū)，主要包括蔬菜檢測(cè)、凈菜加工、蔬菜冷藏等項(xiàng)目。同時(shí)還引進(jìn)西北信鴿俱樂部、陜西陽光種苗研究所、百順產(chǎn)業(yè)觀光園、高陵嘉源果蔬農(nóng)民專業(yè)合作社等企業(yè)。西閻果蔬產(chǎn)業(yè)基地位于高家村，20xx年在高速路以西182畝、建設(shè)大棚31棟，主要栽植矮化櫻桃、白皮松；今年在高速路以東新流轉(zhuǎn)土地300余畝，xx市種子管理站進(jìn)行新優(yōu)特小麥、玉米品種示范種植。兩園一基地內(nèi)的水、渠、路、電等基礎(chǔ)設(shè)施已基本到位。

　　二、落實(shí)多項(xiàng)舉措提高人民生活

　　1、通過農(nóng)村富余勞動(dòng)力、技能培訓(xùn)、專業(yè)合作社經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能培訓(xùn)、專家講座等方式，提高了居民人均純收入，今年鹿苑街辦農(nóng)民人均純收入已達(dá)到13600元；

　　2、脫貧人口達(dá)到300余人，免費(fèi)向西安多家大專院校推薦輸送了農(nóng)村貧困家庭適齡人口專業(yè)培訓(xùn)并保證安置就業(yè)，獲得了縣扶貧人口識(shí)別和建檔立卡工作先進(jìn)單位，取得了階段性的成果，完成了全年考核目標(biāo)任務(wù)；

　　3、夏糧、秋糧病蟲害防治措施得力，抗旱灌溉及時(shí)、糧食產(chǎn)量穩(wěn)中有升；

　　4、春季小麥吸漿蟲防治、林木松線蟲專項(xiàng)防治、西閻線林木綠化補(bǔ)栽、農(nóng)機(jī)審驗(yàn)普查登記等工作進(jìn)展順利；

　　5、水利機(jī)井統(tǒng)計(jì)、水資源、氣象減災(zāi)、地震預(yù)告、金融信貸進(jìn)展良好；我街辦掛牌成立了鹿苑氣象信息工作站，鹿苑氣象災(zāi)害應(yīng)急指揮部，組織成立了氣象、防震減災(zāi)、防洪應(yīng)急救援隊(duì)伍，確保農(nóng)民生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　6、農(nóng)技推廣、今年糧食綜合直補(bǔ)，玉米小麥良種補(bǔ)貼、母豬奶牛補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼及時(shí)深得人心。

　　7、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳到位，為上院、高家、古城等村農(nóng)戶辦理了大棚保險(xiǎn)和農(nóng)作物保險(xiǎn)，保護(hù)了農(nóng)民的利益，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性。

　　8、蔬菜檢測(cè)工作順利開展，保證全街道人民吃到安全放心的蔬菜。

　　三、夏秋兩季秸稈禁燒和綜合利用工作

　　“三夏”“三秋”工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各村農(nóng)作物秸稈禁燒率達(dá)到100%，綜合利用率98%以上，轄區(qū)內(nèi)無一處著火點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“零”火點(diǎn)的目標(biāo)。有效改善了全縣人民的居住生活環(huán)境，抑制了因焚燒秸稈造成的大氣環(huán)境污染。

　　四、全面協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)發(fā)展中的問題

　　農(nóng)業(yè)綜合發(fā)展辦及時(shí)準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)和處理了一系列在土地承包、土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)建設(shè)和病蟲害防治藥物中的群眾個(gè)人新聞媒體反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)爭(zhēng)議上訪。把矛盾消滅在了基層，無一例在市級(jí)以上的上訪事件，確保了農(nóng)民、企業(yè)、集體的利益，樹立了街道黨工委和辦事處的形象，為以后的“三農(nóng)”工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　五、嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)物防疫工作

　　落實(shí)強(qiáng)制免疫工作，做到一年“兩防”，禽流感、口蹄疫、豬瘟和高致病性藍(lán)耳病等群體免疫密度常年維持在90%以上，免疫密度達(dá)到100%；無一例重大疫情疫病發(fā)生。

　　回顧今年一年來的工作，農(nóng)業(yè)綜合發(fā)展辦各項(xiàng)工作取得了一定的成績，這些成績的取得，離不開街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們深知，我們工作中還有許多不足，亟待解決的問題還很多，下一步，我們將以考核為契機(jī)，緊扣發(fā)展思路不動(dòng)搖，開拓創(chuàng)新，為鹿苑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　今年，全街辦民政工作在上級(jí)部門和黨工委、街道辦的指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，圍繞全街辦工作大局，緊扣構(gòu)建和諧社會(huì)這個(gè)主線，不斷強(qiáng)化“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”理念，深化“親民、利民、為民”實(shí)踐，著力改善民生，推進(jìn)基層民主，深化雙擁創(chuàng)建，加強(qiáng)社會(huì)管理，優(yōu)化民政公共服務(wù)，努力鑄造社會(huì)平衡穩(wěn)定機(jī)制，切實(shí)保障困難群眾、特困群體、優(yōu)撫群體的基本權(quán)益，充分發(fā)揮民政在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用，確保了全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成�，F(xiàn)就鹿苑街辦民政工作總體情況匯報(bào)如下：

　　一、城鄉(xiāng)低保工作

　　1.城鎮(zhèn)低保

　　現(xiàn)納入我街辦城鎮(zhèn)低保的有643戶，1121人，其中，鹿苑社區(qū)119戶，212人，南新社區(qū)62戶，110人，城區(qū)社區(qū)102戶，1987人，鹿祥社區(qū)67戶，164人。20xx年新增城鎮(zhèn)低保戶50戶，共計(jì)取消城鎮(zhèn)低保39戶。

　　2.農(nóng)村低保

　　現(xiàn)納入我街辦農(nóng)村低保的有397戶，1159人。因原戶主死亡需要更換戶主姓名的低保戶有9戶；20xx年新增農(nóng)村低保47戶，共計(jì)取消農(nóng)村低保41戶。

　　二、老齡工作

　　從20xx年10月份老齡補(bǔ)貼工作開始到現(xiàn)在，我們共計(jì)為全街辦1815為70-79周歲的老年人辦理了老領(lǐng)補(bǔ)貼；為472位80-89周歲的老年人辦理了老齡補(bǔ)貼；為45位90周歲以上的老年人辦理了老齡補(bǔ)貼。下一步，我們將繼續(xù)宣傳老齡補(bǔ)貼政策，并同時(shí)查漏補(bǔ)缺，將我街辦年滿70周歲的老人資料及時(shí)上報(bào)民政局，讓更多的人能夠享受到國家對(duì)老人的溫暖。

　　三、社區(qū)建設(shè)和居家養(yǎng)老工作

　　1.社區(qū)建設(shè)工作

　　我們認(rèn)真分析社區(qū)已有的優(yōu)勢(shì)和社區(qū)實(shí)際，研究制定了特色亮點(diǎn)方案，切實(shí)做到了三個(gè)明確，一是明確了目標(biāo)，樹立“四個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)（即爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績，爭(zhēng)創(chuàng)一流社區(qū)）。二是明確活動(dòng)思路，社區(qū)黨支部堅(jiān)持以黨建為龍頭，確立“核心在支部，重點(diǎn)在黨員，真情換民心”的工作方法，制定了“百城萬店無假貨”的商貿(mào)流通社區(qū)、“文化點(diǎn)亮生活”的豐富文化社區(qū)、“治安巡防無漏點(diǎn)”的和諧安定社區(qū)和“綠色生態(tài)健康”的生態(tài)文明社區(qū)。

　　2.居家養(yǎng)老工作

　　截止到目前，我們已經(jīng)在南新社區(qū)、鹿苑社區(qū)、城區(qū)社區(qū)、鹿祥社區(qū)和東街村社區(qū)開展了居家養(yǎng)老工作，并在鹿苑社區(qū)、鹿祥社區(qū)、城區(qū)社區(qū)和東街村社區(qū)辦起了老年餐桌，重點(diǎn)針對(duì)社區(qū)中的孤寡老人和空巢老人，為他們解決吃飯難的問題。從10月份開始，有45位老人享受到每天每人10元的餐費(fèi)補(bǔ)貼，在所屬社區(qū)定點(diǎn)飯館就餐。

　　3.農(nóng)村幸福院建設(shè)

　　按照村級(jí)主辦、村民互助、鄰里互幫、社會(huì)捐助、政府支持的方式，我街辦在田家村新社區(qū)和古城村辦起了農(nóng)村幸福院，為農(nóng)村老人提供一個(gè)白天相聚交流、互助互娛，晚上想住即住、回家自便的場(chǎng)所，已經(jīng)成為解決農(nóng)村老人特別是留守、獨(dú)居老人生活和養(yǎng)老問題最實(shí)際、最有效的途徑。

　　工作總結(jié)報(bào)告29

　　今年，鹿苑司法所在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，本著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的目標(biāo)，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解、法制宣傳、安置幫教、社區(qū)矯正、法律援助等各項(xiàng)工作職能，使我轄區(qū)的司法行政工作有了新業(yè)績、新成效，為鹿苑營造了良好的法制環(huán)境�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

　　一、樹形象，做好普法宣傳工作。

　　我們根據(jù)鹿苑的實(shí)際情況，按照我街辦普法規(guī)劃和年度普法計(jì)劃開展法制教育宣傳工作，采取多種形式宣傳國家的政策和法律法規(guī)。充分利用條幅、板報(bào)、宣傳欄、宣傳單宣傳《人民調(diào)解法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)治安管理處罰法》、《土地法》等與居民生活息息相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。

　　二、夯基礎(chǔ)，做好人民調(diào)解工作。

　　我們始終把轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處作為司法所工作的重點(diǎn)，全面開展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。定期開展矛盾糾紛排查，每月召開矛盾糾紛分析例會(huì)，提高調(diào)解員對(duì)糾紛的調(diào)處能力。根據(jù)縣司法局的統(tǒng)一要求，進(jìn)一步規(guī)范了糾紛調(diào)解報(bào)表，并做到及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)調(diào)處情況。截至目前，司法所采取定期或不定期的方式19次深入到各社區(qū)進(jìn)行排查、調(diào)處矛盾糾紛，共排查受理各類民事糾紛52件，調(diào)解成功52件，其中鄰里糾紛10件，婚姻家庭糾紛19件，征地拆遷糾紛4件，損害賠償糾紛13件，其他矛盾糾紛6件。要把矛盾化解在基層，有力地維護(hù)了鹿苑轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

　　三、抓契機(jī)，完善規(guī)范化司法所建設(shè)。

　　我們以創(chuàng)建省級(jí)規(guī)范化司法所為目標(biāo)，采取一系列措施完善司法所規(guī)范化建設(shè)。在硬件方面，制作了導(dǎo)示標(biāo)識(shí)，各辦公室制度已上墻，司法所監(jiān)督崗也成立，相應(yīng)的辦公設(shè)備已配齊。在軟件建設(shè)方面，我們通過推行所務(wù)管理制度化，建立健全了司法所的各項(xiàng)規(guī)章制度。注重對(duì)司法行政工作人員的理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。在文檔資料的歸類和存檔方面，加強(qiáng)對(duì)司法所各業(yè)務(wù)資料的分類和歸檔，做到檔案清楚，方便查找。同時(shí)在平常各項(xiàng)工作的開展過程中注意收集材料和保存，從而在軟件方面做到規(guī)范化的要求。

　　四、明底數(shù)，做好刑釋解教人員安置幫教工作與社區(qū)矯正人員日常管理工作。

　　我所定期對(duì)轄區(qū)45名刑釋解教人員走訪。對(duì)他們的安置情況及去向進(jìn)行了了解掌握。在排查過程中，對(duì)每一個(gè)刑釋解教人員建立了檔案，建立了幫教對(duì)子。對(duì)每一位幫教對(duì)象都做了幫教記錄，每月對(duì)安置幫教對(duì)象進(jìn)行跟蹤了解情況，暫時(shí)無法直接了解到的，通過村組干部和家屬了解，全面掌握幫教人員的工作、生活、思想動(dòng)態(tài)。做到對(duì)每一位刑釋解教人員“有人問、有人管、有人關(guān)心”。

　　截至目前，我所共有社區(qū)矯正人員21名。我所通過定期走訪家庭、村組或社區(qū)，每周電話匯報(bào)，每月實(shí)地報(bào)到等形式了解其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，并為各人分別形成固定格式檔案，方便管理與備案。

　　工作總結(jié)報(bào)告30

　　2021年是新中國成立72年華誕，72年的風(fēng)雨，72年的歷史滄桑，經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強(qiáng)。2021年也是我生活、工作成長的一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的團(tuán)結(jié)、努力下，我們順利的完成了相應(yīng)的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)2021年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

　　二、服務(wù)熱情，力求用戶滿意

　　2021年上半年，除了日常的機(jī)線工作之外，每周末我會(huì)代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺(tái)，我認(rèn)識(shí)到營業(yè)臺(tái)是電信行業(yè)直接面對(duì)用戶的服務(wù)窗口，自己的服務(wù)形象如何，直接影響整個(gè)企業(yè)的形象。因此，在工作中時(shí)時(shí)注意服務(wù)形象，處處為用戶著想，無論哪個(gè)用戶申告，不管有理由還是無理由，我都會(huì)熱情接待，耐心解釋。

　　三、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

　　在維修電話工作中，夏天太陽曝曬，冬天寒風(fēng)刺骨，為了修好電話，打著保險(xiǎn)帶吊在桿上幾個(gè)鐘頭，為查找障礙，爬上幾十根電桿這是常有的事。但我并不覺得辛苦，相反，每查完一個(gè)障礙，裝完一部電話，我都覺得心里很有成就感。

　　每修通一個(gè)電話后，我都會(huì)親切地對(duì)用戶說：“對(duì)不起，耽誤您使用了”。我的人生格言是“認(rèn)真對(duì)待每一件事，真誠地面對(duì)每一個(gè)人”。我覺得用心服務(wù)貴在用心，不能停留在表面的幾句禮貌用語，而要用心去和用戶溝通，用心去感動(dòng)用戶，真正替用戶著想，不能糊弄用戶，要幫用戶解決實(shí)際問題，使用戶心里充滿暖意。所以大街小巷認(rèn)識(shí)我的人也很多，經(jīng)常在街頭聽到“高師傅，您好！”的用戶親切招呼聲。

　　今年九月，一位70多歲的老婆婆反映交了錢但一直沒裝上電話，我忙幫老人查詢，發(fā)現(xiàn)原來用戶名字登記錯(cuò)誤，造成聯(lián)系不上，因而未及時(shí)裝通，我向老人解釋后，及時(shí)上門為老人安裝。裝機(jī)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，老婆婆獨(dú)身一人在家，兒女都在外面打工，出門辦事不方便。我就對(duì)老人說：“老人家，以后你不用親自去交費(fèi)，每月的電話費(fèi)我?guī)湍�代繳好了�！本瓦@樣，我堅(jiān)持每月上門幫老人代收話費(fèi)，老人家一提起此事，總要感動(dòng)地說：“小高真和自己的親人一樣”。

　　有時(shí)也有用戶因誤解而對(duì)我們機(jī)線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。九月間，有一位用戶辦理移機(jī)，我和用戶約好了在一個(gè)地方等，因?qū)�約會(huì)地點(diǎn)產(chǎn)生了誤解，雙方?jīng)]有接上頭。用戶很不高興，便到營業(yè)臺(tái)大發(fā)脾氣，面對(duì)此事，我主動(dòng)向用戶道歉，并答應(yīng)立即就去裝通，當(dāng)時(shí)天色已晚，趕到裝機(jī)地點(diǎn)忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅(jiān)持當(dāng)晚就把電話裝通了�？匆娙绱说墓ぷ髯黠L(fēng)，氣鼓鼓的用戶不好意思了，臉上露出了感激的笑容。

　　四、敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)

　　我熱愛機(jī)線工作，把滿腔熱情全部傾注在自己的工作崗位上。我把機(jī)線工作看作自己的責(zé)任田，精心地呵護(hù)耕耘。為整理好準(zhǔn)確的用戶資料，我在值班的晚上利用機(jī)房的電話查詢住宅用戶，花了一個(gè)月的時(shí)間，把片區(qū)內(nèi)大多數(shù)用戶的情況摸得一清二楚。為了給用戶提供方便，每安裝或查修一部電話我都把自己的手機(jī)號(hào)留下，方便用戶及時(shí)申報(bào)，及時(shí)為用戶排憂解難。

　　在電信技術(shù)日新月異的今天，我深知，要想干好自己的工作，為用戶排憂解難，就必須掌握現(xiàn)代化的通信技術(shù)，就必須刻苦鉆研，具備高素質(zhì)。自己雖然干的只是機(jī)線工作，但沒有過硬的技能就不能很好地為用戶服務(wù)。近幾年來，我上門為用戶裝機(jī)過程中，經(jīng)常有用戶問及電腦及上網(wǎng)有關(guān)知識(shí)，可有時(shí)答不上來，心里非常難受，為此，我利用電腦，自己摸索學(xué)習(xí)，一來自己可以學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)，二來還可以幫用戶解決簡(jiǎn)單的上網(wǎng)障礙，為用戶提供了方便，為了盡快提高電腦技術(shù)，我多次請(qǐng)教專業(yè)技術(shù)人員，從電腦基礎(chǔ)知識(shí)開始，一步步走進(jìn)了電腦技術(shù)知識(shí)的大門。工作之余，我還進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，也學(xué)一些個(gè)人感興趣的知識(shí)，努力提高各方面的素質(zhì)。

　　現(xiàn)在我不但有維護(hù)和裝移機(jī)的任務(wù)，還有營銷任務(wù)。我認(rèn)為，好的營銷員可以在看似沒有市場(chǎng)的地方找到市場(chǎng)。我深入市場(chǎng)調(diào)查、了解、宣傳，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，不斷提高銷售水平，和同事商討銷售策略，積極完成銷售任務(wù)。

　　2021年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2022年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　工作總結(jié)報(bào)告31

　　xx年是新一屆政府履行職責(zé)的第一年。一年來，東塔鎮(zhèn)在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的監(jiān)督支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和縣黨代會(huì)、人代會(huì)精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，突出抓好“三大重點(diǎn)”，立足鎮(zhèn)情，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，負(fù)重拼搏，苦干實(shí)干，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，圓滿完成了鎮(zhèn)十七屆人大一次會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.126億元，國內(nèi)生產(chǎn)總值3.18億元，占任務(wù)數(shù)的105%；農(nóng)民人均純收入達(dá)到4024元，比上年增加675元。一年來，我們主要在以下幾個(gè)方面取得了較好成績。

　　一、以新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作

　　今年以來，我們以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線及東塔、高山場(chǎng)鎮(zhèn)周邊村，扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是狠抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在抓好基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)，全力推進(jìn)旱地改制，地膜早玉米，推廣良種、良法、良制，確保糧食安全的同時(shí)，我們始終把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來抓，突出抓好了“一帶兩線、三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)（即沿涪江一帶發(fā)展商品蔬菜，以現(xiàn)有農(nóng)家樂為依托發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)，三鹽路和東高路沿線建設(shè)蠶�；�地和畜禽基地；以大旗山為中心的米棗、核桃為主的小水果區(qū)，三鹽路農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū)；以東涪村、東江村、龍柏村、三灣村為重點(diǎn)發(fā)展名優(yōu)新特蔬菜）。全鎮(zhèn)完成糧食播種面積26461畝，總產(chǎn)10539噸，生豬3.92萬頭，小家禽45萬只，兔0.45萬只；養(yǎng)蠶發(fā)種2860張，產(chǎn)繭86噸，銷售小水果320噸，培育新發(fā)展農(nóng)村大戶80戶。二是重點(diǎn)抓好了勞務(wù)輸出，特別是有組織的輸出和勞動(dòng)力的培訓(xùn)工作，今年共轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力6888人，其中有組織的輸出1500人，組織技能培訓(xùn)2期，培訓(xùn)326人，獲證210人。三是狠抓了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們首先從解決群眾行路難、用水難入手，堅(jiān)持以財(cái)政投入為引導(dǎo)，群眾投入為主體，社會(huì)投入為補(bǔ)充的投入機(jī)制，切實(shí)狠抓了農(nóng)村飲用水、灌區(qū)節(jié)水改造等項(xiàng)目建設(shè)，特別是東泉村、東江村、東亭村等幾個(gè)老旱區(qū)的蓄水、保水問題現(xiàn)已基本得到解決。今年共完成整修堰塘40口，新建農(nóng)毛渠1.9公里，渠道整修25公里，新挖蓄水池3口，紅層打井28口，新增旱地澆灌面積500畝。有計(jì)劃地組織實(shí)施了東河村、徐橋村的村道公路建設(shè)，在白蟬村新建了客運(yùn)招呼站；進(jìn)一步加大場(chǎng)鎮(zhèn)硬件建設(shè)，完成了綠化帶、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。四是堅(jiān)持開展了“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)，大力推廣“一建三清五改”，新建沼氣池98口，廣泛開展了文明家庭、文明院落的創(chuàng)建活動(dòng)，群眾的居住環(huán)境進(jìn)一步得到了改善。

　　二、大力實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展

　　今年以來，我們始終堅(jiān)持了“發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，一是在繼續(xù)支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了飼料、家具、竹材加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極主動(dòng)地幫助企業(yè)排憂解難，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系骨干企業(yè)的制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的環(huán)境。全鎮(zhèn)共有100萬元以上的工業(yè)企業(yè)7個(gè)，新增產(chǎn)值1.2億元，創(chuàng)利370余萬元，就地解決剩余勞動(dòng)力1200人。二是積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，突出狠抓了順河路沿線的旅游產(chǎn)業(yè)，全年共接待游客2.5萬人次，旅游收入50萬元。

　　三、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，和諧東塔生機(jī)盎然

　　1、財(cái)稅工作成效顯著。

　　進(jìn)一步健全了征收激勵(lì)機(jī)制，完善了協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)；重點(diǎn)加強(qiáng)了財(cái)政資金的管理，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保了運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定。完成地稅48萬元，國稅24萬元。

　　2、“十大惠民行動(dòng)”深入人心。

　　無論是糧食直補(bǔ)、退耕還林、失地農(nóng)民保護(hù)、農(nóng)村低保、技能培訓(xùn)、農(nóng)村合作醫(yī)療，還是農(nóng)業(yè)綜合保險(xiǎn)等國家惠農(nóng)政策，我們都一絲不茍地堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，確保了每一項(xiàng)惠農(nóng)政策都全部按要求兌現(xiàn)。堅(jiān)持狠抓了扶貧攻堅(jiān)工作，對(duì)全鎮(zhèn)的貧困家庭再一次組織進(jìn)行了摸底，明確了幫扶人和幫扶措施。

　　3、動(dòng)植物防疫工作扎實(shí)有效。

　　我們嚴(yán)格按照上級(jí)的安排，認(rèn)真組織實(shí)施了防疫工作，對(duì)全鎮(zhèn)所有的家禽、家畜和犬只進(jìn)行了普查和普免，堅(jiān)持做到了“五個(gè)不漏”和“四個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的利益，生豬保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　4、文教衛(wèi)生等事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　基礎(chǔ)教育得到鞏固，教育環(huán)境大大改善，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，中考成績?cè)賱?chuàng)新高，“兩免一補(bǔ)”政策繼續(xù)得到落實(shí)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件投入加大，農(nóng)村醫(yī)療條件進(jìn)一步得到改善，合作醫(yī)療制度更加深入人心，參合人數(shù)逐步上升，參合率達(dá)98%，報(bào)帳程序逐步規(guī)范，衛(wèi)生院每月1天到高山場(chǎng)鎮(zhèn)報(bào)帳制度逐步形成，使群眾看病難、看病貴、報(bào)帳難的現(xiàn)狀有了較大改觀。

　　5、民政計(jì)生工作再上新臺(tái)階。

　　今年，全鎮(zhèn)共按時(shí)發(fā)放各類救災(zāi)、救濟(jì)款7.5萬元，確保困難群眾和弱勢(shì)群體的生活有保障。共收繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)11萬元，落實(shí)計(jì)生“三結(jié)合”戶60戶，兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)扶對(duì)象45戶，獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象816對(duì)，計(jì)生工作獲三等獎(jiǎng)。

　　6、平安創(chuàng)建有聲有色，群眾工作成績斐然。

　　平安創(chuàng)建工作制定了具體的實(shí)施辦法，落實(shí)了專門的機(jī)構(gòu)和專職人員，發(fā)放各類宣傳品2500份，書寫懸掛標(biāo)語、口號(hào)160條，按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出了5800戶“平安家庭戶”，組織了16支義務(wù)宣傳、巡邏隊(duì)，平安創(chuàng)建工作做到了家喻戶曉，群眾積極參與的熱情不斷高漲。今年以來，我們始終牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，把安全、信訪和穩(wěn)定工作納入重要議事日程，建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、督查督辦機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)每一件矛盾糾紛都落實(shí)了包案單位、具體責(zé)任人和包案人，做到件件有登記、有回復(fù)、有結(jié)果。全年共排查各類矛盾糾紛23件，已調(diào)處23件；接待群眾來訪82人次，處理22個(gè)問題，辦理了群眾來信12件；無一例越級(jí)上訪事件發(fā)生，社會(huì)治安綜合治理工作扎實(shí)，制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，切實(shí)預(yù)防和減少了刑事、治安案件的發(fā)生，比去年同期下降20%。全鎮(zhèn)社會(huì)秩序井然，人民安居樂業(yè)，呈現(xiàn)出一派民主、文明、和諧的發(fā)展景象。

　　四、存在的問題：

　　我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然還是低水平上的快速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體質(zhì)量不高，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱，社會(huì)事業(yè)發(fā)展仍需加強(qiáng)，群眾就醫(yī)難、行路難和飲水難等問題還不同程度地存在，財(cái)政負(fù)擔(dān)重、負(fù)債重，歷史遺留問題引發(fā)的不安定因素分散了不少精力。

　　xx年，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的第一年，是“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年，也是我鎮(zhèn)牢牢把握擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好今后的工作，意義十分重大。xx年政府工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十八大和縣十一次黨代會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞鎮(zhèn)第十二次黨代會(huì)精神，緊緊抓住擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定不移地實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，推進(jìn)“三大重點(diǎn)”，提高發(fā)展質(zhì)量，大力改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。xx年政府工作主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值3.6億元，增長11%；農(nóng)業(yè)增加值1.18億元，增加6%；糧食總產(chǎn)達(dá)到11000噸；規(guī)模以上工業(yè)新增產(chǎn)值1.5億元，增長38%；農(nóng)民人均純收入增加400元，人口自然增長率控制在2‰以內(nèi)，政策生育率達(dá)到90%以上，社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　五、工作措施

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)定不移地實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展

　　我鎮(zhèn)多年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況表明：東塔的發(fā)展，難點(diǎn)在工業(yè)，差距在工業(yè)，希望也在工業(yè)。發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)也同時(shí)告訴我們，東塔工業(yè)的振興和騰飛，必須要進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放，以大開放促大發(fā)展，廣辟招商引資渠道，要以開明的思想和勇氣，以寬松的環(huán)境，到位的服務(wù)，大膽吸引外資。今年，全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到6個(gè)，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2.5億元。一是要堅(jiān)持“發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)，全力抓好飼料、家具、農(nóng)產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)建設(shè)，逐步把三鹽路沿線建設(shè)成為特色鮮明的民營經(jīng)濟(jì)區(qū)；發(fā)展個(gè)體工商戶，抓緊處置塑料廠，解決好遺留問題。二是要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。要抓住縣城“東大門”的地理優(yōu)勢(shì)，打造三產(chǎn)亮點(diǎn)，使之成為財(cái)政增收的重要來源。要抓住縣改造東山公園機(jī)遇，緊緊依托小明湖、大佛寺等自然資源，全力發(fā)展城市近郊旅游業(yè)，使濱河路沿線觀光、休閑成為三臺(tái)市民首選的最佳旅游區(qū)。三是要加快集鎮(zhèn)建設(shè)，不斷改善東塔、高山兩個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施條件。實(shí)現(xiàn)綠化帶、路燈、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)民和外地有識(shí)之士到場(chǎng)鎮(zhèn)建房、投資經(jīng)商，不斷加快小集鎮(zhèn)建設(shè)步伐。

　�。ǘ�）緊緊抓住新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作

　　今年，我們要以“十一五”規(guī)劃為基礎(chǔ)，科學(xué)編制和完善《新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃》，積極開展新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)示范工作。要以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線及東塔、高山場(chǎng)鎮(zhèn)周邊村，穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是要抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化農(nóng)村結(jié)構(gòu)。在抓好大型綜合糧食生產(chǎn)基地鎮(zhèn)，確保糧食安全的同時(shí)，要把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來抓，今年，要在繼續(xù)抓好“一帶兩線，三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，突出抓好以川新村、東江村為主的米棗產(chǎn)業(yè)帶和250畝的“荒造”工程。今年，全鎮(zhèn)規(guī)模種植蔬菜達(dá)到2500畝，出欄生豬4.2萬頭，小家禽49萬只，養(yǎng)蠶發(fā)種3000張。培育年純收入3萬元以上的種養(yǎng)大戶30戶。二是要繼續(xù)抓好勞務(wù)開發(fā)，整合農(nóng)民工培訓(xùn)的資源、資金。勞務(wù)輸出是我鎮(zhèn)農(nóng)民收入的重要來源，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。

　　工作總結(jié)報(bào)告32

　　我院在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，人大及其常委會(huì)的有力監(jiān)督，政府、政協(xié)和社會(huì)各界的大力支持下，全面貫徹落實(shí)中央政法工作會(huì)議精神，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法等三項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過抓隊(duì)伍、抓服務(wù)、抓管理監(jiān)督、抓質(zhì)效考評(píng)、抓基層基礎(chǔ)建設(shè)，著力化解矛盾糾紛，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，審判、執(zhí)行和其他各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。

　　一、強(qiáng)化職能作用，加強(qiáng)審判執(zhí)行工作

　　今年，我院以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，全面履行了各項(xiàng)審判職責(zé)。全院共受理各類案件1775件，審執(zhí)結(jié)1679件，結(jié)案率95%，審限內(nèi)結(jié)案率100%。

　　(一)堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

　　打擊犯罪、維護(hù)穩(wěn)定是刑事審判的首要任務(wù)。一年來，我院嚴(yán)格貫徹落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策，共受理各類刑事案件207件，審結(jié)200件，結(jié)案率97%，審限內(nèi)結(jié)案率100%。其中，判處十年以上有期徒刑10人，五年以上有期徒刑30人，三年以上五年以下有期徒刑59人，三年以下有期徒刑、拘役、管制192人，免予刑事處罰4人。在刑事審判中,一是把維護(hù)穩(wěn)定置于刑事審判的首位，突出打擊重點(diǎn)。嚴(yán)厲打擊故意傷害、搶劫、盜竊等侵犯公民人身及財(cái)產(chǎn)權(quán)利的犯罪，嚴(yán)厲懲處傳銷、詐騙、非法購買增值稅專用發(fā)票等破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的犯罪以及聚眾斗毆、毒品等妨害社會(huì)管理秩序的犯罪，為區(qū)域發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;二是注重財(cái)產(chǎn)刑的適用，對(duì)侵財(cái)類犯罪判處罰金刑11件23人，在犯意源頭上給予犯罪分子有效打擊;三是對(duì)未成年人犯罪，注重人性化審理，做好該類案件的回訪幫教工作。與此同時(shí)，大力開展未成年人犯罪預(yù)防工作，我們通過法官走進(jìn)校園、未成年人觀摩庭審、法律講座、向轄區(qū)學(xué)校發(fā)《司法建議函》，向少年犯家長發(fā)《告家長聯(lián)合幫教書》等舉措，同學(xué)校、家長三位一體，共同構(gòu)筑未成年人犯罪預(yù)防和幫教體系;四是強(qiáng)化刑事附帶民事調(diào)解，力促刑事被害人獲得民事賠償，有效地減少社會(huì)對(duì)抗。共審結(jié)此類案件35件，調(diào)解30件，調(diào)解率達(dá)86%，取得了良好的社會(huì)效果;五是做好量刑規(guī)范化工作，組織學(xué)習(xí)《規(guī)范量刑指導(dǎo)意見》，細(xì)化量刑標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范情節(jié)適用、統(tǒng)一量刑尺度，確保同案同判。

　　(二)堅(jiān)持調(diào)判結(jié)合民事原則，化解社會(huì)矛盾糾紛

　　今年共受理民商事案件1149件，審結(jié)1074件，結(jié)案率93%，審限內(nèi)結(jié)案率為100%。審結(jié)的民商事案件中，以調(diào)解、撤訴方式結(jié)案705件，調(diào)撤率達(dá)66%。一是重點(diǎn)審理好民間借貸、損害賠償以及教育、醫(yī)療、住房、征地補(bǔ)償、勞動(dòng)爭(zhēng)議等案件，從促進(jìn)社會(huì)和諧的角度，注重定紛止?fàn)幍男Ч�，穩(wěn)妥審理與民生相關(guān)的案件，維護(hù)好當(dāng)事人的合法權(quán)益;二是積極調(diào)處合同糾紛，維護(hù)交易安全，慎用查封、扣押、凍結(jié)等強(qiáng)制措施，審慎處理各類合同糾紛，保障契約有效履行，促進(jìn)社會(huì)誠信體系的建立;三是發(fā)揮職能作用，化解群體糾紛。積極穩(wěn)妥地審理農(nóng)村土地糾紛、拖欠農(nóng)民工工資等群體訴訟案件，消除不穩(wěn)定因素。在百余名農(nóng)民工訴山東迪爾集團(tuán)不支付勞動(dòng)報(bào)酬案件中，法官行程數(shù)千里，經(jīng)過數(shù)次不厭其煩的溝通協(xié)商，使案件得以順利審理，有效遏制了惡性群體上訪(臥軌)事件的發(fā)生。

　　(三)堅(jiān)持監(jiān)督支持并重原則，促進(jìn)官民關(guān)系和諧

　　今年共受理行政訴訟案件13件，審結(jié)12件，結(jié)案率92%，審限內(nèi)結(jié)案率100%。加強(qiáng)與行政機(jī)關(guān)的良性互動(dòng)，減少行政機(jī)關(guān)與行政相對(duì)人、法院與行政機(jī)關(guān)、行政相對(duì)人之間的沖突，積極探索和推行了“訴前溝通、訴中協(xié)調(diào)、訴外交流”的行政審判新做法;注重引導(dǎo)當(dāng)事人以合法、理性的方式表達(dá)意愿和訴求，努力促成行政爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)解決，既保護(hù)相對(duì)人的合法權(quán)益，也支持了行政機(jī)關(guān)依法行政。

　　(四)加強(qiáng)立案、審判監(jiān)督工作，確保司法公平公正

　　今年立案庭接待來訪2500余人次。在工作中，一是不斷加大司法救助力度，保障經(jīng)濟(jì)確有困難的群眾平等參與訴訟，為困難當(dāng)事人減、緩訴訟費(fèi)用40余萬元;二是打造綜合服務(wù)大廳，完善便民措施，拓寬服務(wù)渠道。在搭建網(wǎng)絡(luò)便民平臺(tái)的同時(shí)，我們把立案大廳改造成全方位的訴訟服務(wù)中心，推進(jìn)便民措施向綜合化發(fā)展。

　　強(qiáng)化審判監(jiān)督，切實(shí)提高案件質(zhì)量。共受理再審案件11件，全部審結(jié)。在工作中，堅(jiān)持有錯(cuò)必糾原則，對(duì)確有錯(cuò)誤的判決依法及時(shí)糾正，維護(hù)好當(dāng)事人合法權(quán)益,耐心細(xì)致地的“釋明”法律，既維護(hù)生效裁判的司法權(quán)威,又實(shí)現(xiàn)了公平與正義的法律宗旨。

　　(五)堅(jiān)持剛?cè)岵��?jì)執(zhí)行措施，確保勝訴權(quán)益兌現(xiàn)

　　按照中央政法委和最高人民法院的統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展集中清理執(zhí)行積案活動(dòng)，先后組織開展了“春節(jié)期間集中執(zhí)行”和“國慶執(zhí)行大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，全年共收?qǐng)?zhí)行案件395件，執(zhí)結(jié)382件，執(zhí)結(jié)率97%，執(zhí)結(jié)標(biāo)的4700余萬元，清理執(zhí)行積案131件，執(zhí)行績效明顯提升。

　　一是推出了“四查”，即查款、查車、查消費(fèi)、查房產(chǎn)，“二清”，即檔案材料基本信息清、執(zhí)行標(biāo)的清的清理積案模式，使要做的工作脈絡(luò)清晰，有的放矢;二是與公安、工商、房管、金融等部門密切配合，建立了信息共享、有效協(xié)作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制;三是針對(duì)特困群體、涉及民生的案件當(dāng)事人，加大司法救助力度，在執(zhí)行金榮清真小吃部與曹秀平欠款糾紛一案中，原被告均系重患與特困人員，而且被告在執(zhí)行過程中因病死亡，其遺產(chǎn)繼承人又是殘疾人，生活無保障。這樣的境遇，使法院的執(zhí)行陷入兩難境地，面對(duì)此情形，法官?zèng)]有就案辦案，而是與原、被告反復(fù)協(xié)商，多次做和解工作，并與房產(chǎn)部門取得聯(lián)系，最后原告放棄部分債權(quán)、被告用部分房屋動(dòng)遷補(bǔ)償款償還了債務(wù)，使此案圓滿解決。雖然這是起普通的執(zhí)行案件，但是我們卻付出了大量的心智，真正體現(xiàn)了“司法為民”。

　　二、創(chuàng)新工作機(jī)制，促進(jìn)司法公正高效

　　創(chuàng)新是推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。一年來，我們堅(jiān)持以改革促公正，向創(chuàng)新要效率，推出了審判激勵(lì)機(jī)制、速裁方式兩項(xiàng)改革。

　　(一)探索審判激勵(lì)新機(jī)制。激發(fā)干警的工作熱情，解決案多人少的矛盾，是新形勢(shì)下法院面臨的新課題。今年，推出了《隊(duì)伍建設(shè)考評(píng)》及《審判質(zhì)效考評(píng)》新舉措，創(chuàng)新法官業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方式。通過自查、抽查和監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)回、改判案件、涉訴信訪案件、再審案件及群眾反映強(qiáng)烈的案件進(jìn)行評(píng)查，強(qiáng)化院長、庭長對(duì)案件的審核責(zé)任，明確法官責(zé)任，對(duì)各項(xiàng)工作職責(zé)制定了細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)。在考核審判效率、結(jié)案數(shù)量的基礎(chǔ)上，實(shí)行案件質(zhì)量、工作效率、行為規(guī)范、信訪投訴等多項(xiàng)考核，綜合評(píng)價(jià)干警工作業(yè)績，確立了多辦案與辦好案的雙項(xiàng)工作目標(biāo)，營造公平公開的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。隨著管理責(zé)任體系的不斷完善，執(zhí)法尺度更加統(tǒng)一，審判質(zhì)量得到了明顯提升。

　　(二)構(gòu)建"速裁"格局，簡(jiǎn)化審判流程。為了快捷地審理案件，減輕當(dāng)事人訴累，一年來，我們積極致力于"速裁"格局建設(shè)，完善速裁制度。全年采用速裁方式審結(jié)民商事案件97件，絕大多數(shù)案件在15日內(nèi)結(jié)案，大幅度縮短了審理周期，提高了審判效率。

　　三、落實(shí)為民宗旨，營造便民利民氛圍

　　司法為民是人民法院最基本的價(jià)值取向。一年來，我們創(chuàng)新便民舉措，加大便民力度，全面落實(shí)司法為民。

　　(一)搭建網(wǎng)上便民平臺(tái)，方便當(dāng)事人訴訟。今年，我院率先在全市基層法院開通門戶網(wǎng)站，為群眾搭建了一個(gè)功能齊全、反應(yīng)快捷、簡(jiǎn)便實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布審判、執(zhí)行信息、隊(duì)伍建設(shè)、司法便民措施、法律法規(guī)釋明。同時(shí)開創(chuàng)了裁判文書上網(wǎng)、庭審網(wǎng)絡(luò)直播，群眾足不出戶，就可以了解案件基本信息和審理進(jìn)程，贏得了人民群眾的贊譽(yù)。

　　(二)開展“五進(jìn)”活動(dòng)。為群眾提供法律咨詢，送法進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園。今年，我們?cè)诒P錦市高級(jí)中學(xué)及盤錦市實(shí)驗(yàn)中學(xué)分別舉辦三場(chǎng)法制報(bào)告會(huì)，將學(xué)校作為法制教育和道德教育的重要陣地，在學(xué)生中開展方法靈活、形式多樣、貼近實(shí)際、形象生動(dòng)的法制教育和道德教育。利用“法院開放日”邀請(qǐng)200余名中學(xué)生參觀了我院訴訟服務(wù)中心、審判法庭及為審判服務(wù)的會(huì)見室、羈押室，讓他們親臨庭審現(xiàn)場(chǎng)，以“以案講法，庭審課堂”的方式讓中學(xué)生遠(yuǎn)離犯罪。在社區(qū)公開審理案件，并邀請(qǐng)人民調(diào)解員參與調(diào)解。通過法制進(jìn)校園、社區(qū)巡回審判、現(xiàn)場(chǎng)辦案的方式，寓教于審，取得了較好的社會(huì)效果。

　　(三)開展“大走訪”活動(dòng)。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系、溝通，密切法院與人民群眾之間的關(guān)系，提高法官掌握社情民意的能力，增強(qiáng)做好群眾工作的能力，促進(jìn)司法公開、公正、公平，通過“大走訪”，重點(diǎn)了解和掌握人大代表、政協(xié)委員對(duì)法院隊(duì)伍建設(shè)、審判執(zhí)行及其他各項(xiàng)工作的意見、建議和批評(píng)，聽取人民群眾訴求，做好解惑答疑和息訴息訪工作;走訪慰問特困群體，幫助他們解決在生產(chǎn)和生活中的實(shí)際困難;回訪案件當(dāng)事人，征求對(duì)案件處理的意見，全面提升審判執(zhí)行工作的法律效果、社會(huì)效果和政治效果。

　　(四)開展“大調(diào)解”活動(dòng)。力求案結(jié)事了，積極探索司法調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解相銜接的大調(diào)解工作格局和化解矛盾糾紛的“三大調(diào)解”機(jī)制建設(shè)。我們從各街道辦事處聘請(qǐng)多名人民調(diào)解員，并召開座談會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)行政司法機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加，就如何做好人民調(diào)解工作及人民調(diào)解員在工作中遇到的疑難問題和一些調(diào)解技巧進(jìn)行了探討與交流。

　　(五)開展“千名法官進(jìn)百企”活動(dòng)。為企業(yè)開通“綠色維權(quán)通道”，主動(dòng)為轄區(qū)企業(yè)服務(wù)。今年四月，我院法官對(duì)區(qū)工業(yè)園中的部分企業(yè)進(jìn)行了走訪，在走訪中了解到三鑫路用材料有限公司遇到生產(chǎn)經(jīng)營資金短缺，但該公司有到期債權(quán)。我們主動(dòng)受理了此案，法官多次到欠款企業(yè)做調(diào)解工作，講解有關(guān)法律規(guī)定，在法官釋法明理的努力之下，債務(wù)人同意分期支付貨款七百余萬元，為我區(qū)企業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。該案的圓滿解決，既妥善地化解了矛盾，又助推了企業(yè)的發(fā)展，較好地發(fā)揮了法院的職能作用。

　　四、提高司法效能，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

　　我院始終把硬件和隊(duì)伍建設(shè)作為法院可持續(xù)發(fā)展和一切工作的基礎(chǔ)，以過硬的班子帶動(dòng)人，用向上的學(xué)風(fēng)培育人，以完善的制度規(guī)范人，用團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的法院文化凝聚人，以積極進(jìn)取的精神塑造人。

　　堅(jiān)持政治建院。以班子建設(shè)為龍頭，發(fā)揮表率作用，嚴(yán)格執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度，不斷增強(qiáng)政治上的堅(jiān)定性、業(yè)務(wù)上的專業(yè)性，以民主集中制為主線，堅(jiān)持黨組和審判委員會(huì)議事規(guī)則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，團(tuán)結(jié)共事，共謀發(fā)展。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，教育廣大法官樹立忠誠的法律信仰，培養(yǎng)崇高的法官精神，塑造良好的職業(yè)形象，筑牢公正、廉潔、為民的司法核心價(jià)值觀。

　　堅(jiān)持素質(zhì)強(qiáng)院。通過多種方式加大對(duì)干警培訓(xùn)的力度，共組織各類培訓(xùn)15期，256人次。一是分批組織干警前往國家法官學(xué)院參加預(yù)備法官培訓(xùn)、晉高培訓(xùn)、審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新法官的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)科學(xué)司法的能力;二是積極鼓勵(lì)青年干警參加國家司法考試及學(xué)歷教育，目前，我院已有五名干警通過司法考試;三是緊密結(jié)合工作實(shí)際，開展審判調(diào)研,及時(shí)總結(jié)推廣審判執(zhí)行工作中行之有效的方法，著力提升法官的業(yè)務(wù)能力。全院干警共撰寫發(fā)表調(diào)研文章9篇，案例分析14篇，信息簡(jiǎn)報(bào)26期，被國家級(jí)報(bào)刊采納4篇，被省級(jí)報(bào)刊采納7篇，被市級(jí)報(bào)刊采納42篇。

　　堅(jiān)持從嚴(yán)治院。開展警示教育活動(dòng)，加大違法違紀(jì)行為查處力度，對(duì)審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)實(shí)施直接、實(shí)時(shí)監(jiān)督。多次學(xué)習(xí)各級(jí)法院關(guān)于違法違紀(jì)相關(guān)文件和反面實(shí)例，并組織全院干警觀看了北京東城區(qū)法院院長郭生貴、江蘇高院院長吳振漢貪污、受賄警示教育片，以生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)素材對(duì)全體法官和工作人員進(jìn)行深刻的警示教育，結(jié)合黨風(fēng)廉政警示教育，在全院形成清廉為榮、貪欲為恥的道德風(fēng)尚。針對(duì)容易滋生腐敗的重點(diǎn)崗位和部門，健全完善違紀(jì)違法責(zé)任追究制度，努力實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)與反腐倡廉同步推進(jìn)。

　　堅(jiān)持文化興院。切實(shí)加強(qiáng)法院文化建設(shè)。大力弘揚(yáng)“崇法尊民、公平正義”的法院精神和“正、誠、實(shí)、嚴(yán)”的院風(fēng)，完善審判法庭、辦公場(chǎng)所法律文化設(shè)施，以公平正義的法院文化凝聚力量，營造文明向上的工作環(huán)境。

　　堅(jiān)持固本強(qiáng)基。切實(shí)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)硬件和軟件的升級(jí)完善，提高信息處理能力;加強(qiáng)法院局域網(wǎng)建設(shè)，完善內(nèi)部網(wǎng)上信息傳輸交換、信息共享，充分利用網(wǎng)絡(luò)開展公文處理、文件傳輸、信息發(fā)布、人事管理、后勤管理等工作，提高辦事效率;加強(qiáng)信息技術(shù)在審判、執(zhí)行、信訪等工作中的應(yīng)用，目前，我院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。

　　完善人民陪審員增選工作，擴(kuò)充審判基礎(chǔ)資源，嚴(yán)格貫徹落實(shí)最高人民法院《關(guān)于人民陪審員增選工作的通知》各項(xiàng)要求，把人民陪審員參與審判作為拓寬解決矛盾糾紛的重要抓手，充分、靈活地發(fā)揮陪審員的作用，廣泛將人民陪審員吸收到法律宣傳、庭前調(diào)解、強(qiáng)制執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作之中，不斷提高人民陪審員的工作水平和能力，有效解決了審判資源不足的問題。

　　五、完善監(jiān)督機(jī)制，自覺接受各界監(jiān)督

　　采取有效措施，強(qiáng)化自覺接受人大及其常委會(huì)監(jiān)督意識(shí)。一是加強(qiáng)與人大及其常委會(huì)的溝通聯(lián)系，主動(dòng)向常委會(huì)報(bào)告有關(guān)工作情況，認(rèn)真聽取意見和建議;二是認(rèn)真辦理人大督辦案件，及時(shí)反饋人大及常委會(huì)提出的問題或意見的辦理情況;三是堅(jiān)持走訪人大代表制度，認(rèn)真聽取各界意見;四是邀請(qǐng)人大代表及社會(huì)各界視察法院工作、旁聽案件開庭審理。在審理被告人黃玲玲(銀行會(huì)計(jì))票據(jù)詐騙、挪用資金、偽造企業(yè)、公司印章罪案件中，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員及被告人單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事參與旁聽，使審判活動(dòng)處于廣泛監(jiān)督之下。庭審觀摩活動(dòng)的開展，是我院主動(dòng)接受人大法律監(jiān)督和社會(huì)公眾監(jiān)督的具體體現(xiàn)。

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著一些不容忽視的問題，這些問題在一定程度上影響了我院的整體形象。

　　一是調(diào)撤率還有提升的空間，在“案結(jié)事了”上還應(yīng)下功夫;二是審判管理的力度還不夠，案件流程管理沒有做到實(shí)時(shí)掌握審理信息，沒有做到實(shí)時(shí)對(duì)全院辦案進(jìn)程有效督促，各業(yè)務(wù)庭結(jié)案不均衡問題沒能得到根本解決;三是工作作風(fēng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);四是隊(duì)伍整體素質(zhì)和司法能力與人民群眾的期待還有差距，少數(shù)人進(jìn)取心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，工作效率不高，上述問題一定程度上制約了法院的發(fā)展，我們將認(rèn)真研究解決。

　　針對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)及存在的問題，下一年，我院將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　(一)繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，力爭(zhēng)在隊(duì)伍管理上有新突破。要堅(jiān)持“重教、嚴(yán)管、厚愛”的管理方針，繼續(xù)抓好干警廉政建設(shè)，充分發(fā)揮廉政檔案、執(zhí)法檔案的監(jiān)督制約作用;繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，全面提升法院隊(duì)伍的整體素質(zhì)和司法能力，確保法院各項(xiàng)工作的深入開展，力爭(zhēng)在隊(duì)伍管理上有新作為。

　　(二)大力加強(qiáng)審判工作，力爭(zhēng)在質(zhì)量和效率上有新突破。要始終堅(jiān)持從全局的高度來觀察、分析、解決問題，把辦理具體案件與服務(wù)大局緊密聯(lián)系起來，防止和避免因機(jī)械辦案而導(dǎo)致矛盾激化。通過開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“十項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)”，優(yōu)化審判作風(fēng)，以確保穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪，以妥善化解矛盾為切入點(diǎn)，大力加強(qiáng)民商事和行政審判，以化解“執(zhí)行難”為突破口，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)行工作，力爭(zhēng)在提高質(zhì)量和效率上有新業(yè)績。

　　(三)認(rèn)真落實(shí)隊(duì)伍、質(zhì)效考評(píng)體系，力爭(zhēng)在各項(xiàng)工作上有新突破。各有關(guān)職能部門要結(jié)合任務(wù)分工，全面完成工作任務(wù)。要以案件質(zhì)效考評(píng)為中心，完善審判規(guī)范化管理，在規(guī)范審判管理，完善監(jiān)督機(jī)制上下功夫，把著眼點(diǎn)放在案件審判質(zhì)量和效率的有效提升上。

　　(四)努力創(chuàng)新便民機(jī)制，力爭(zhēng)在便民措施上有突破。要繼續(xù)完善導(dǎo)訴、查詢、接訪、處理、督查工作機(jī)制，切實(shí)以公正、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的司法服務(wù)最大限度地維護(hù)好、保護(hù)好人民群眾的根本利益，落實(shí)訴訟便民利民措施。同時(shí)，做好審判的延伸工作，積極參與社會(huì)綜合治理，從源頭上減少不穩(wěn)定因素。

　　(五)狠抓涉訴信訪案件的處理，力爭(zhēng)在涉訴訪上有新突破。涉訴信訪案件的處理，關(guān)系到法院在人民群眾中的威信，關(guān)系到和諧社會(huì)的構(gòu)建，因此，要高度統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，克服疲憊厭戰(zhàn)情緒，采取切實(shí)有效的措施，加大涉訴信訪案件的處理力度。要突出“一個(gè)重點(diǎn)”，解決“五個(gè)難點(diǎn)”�！耙粋�(gè)重點(diǎn)”，即重視和做好初信初訪的辦理工作;“五個(gè)難點(diǎn)”，即重復(fù)上訪、越級(jí)上訪、集體上訪、老戶上訪以及鬧訪案件的辦理，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，最大程度地減少涉訴上訪，全力做好維穩(wěn)工作。

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