辦公室文員個(gè)人總結(jié)
辦公室文員是從事辦公室文職工作的人員，機(jī)關(guān)或事業(yè)單位辦公室的文員，一般從事辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理，公文及材料的撰寫(xiě)、會(huì)務(wù)等工作。下面小編給大家整理了關(guān)于辦公室文員個(gè)人總結(jié)（精選32篇），僅供瀏覽。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)1
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。
3：編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
4：完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來(lái)，對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)2
在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、xxx年工作總結(jié)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
二、未來(lái)一年的工作思路
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。
在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧�，何以�(huà)咛煜�。凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。
保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。一年來(lái)的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
我仍然想說(shuō)那句話(huà)：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，更要爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)3
回顧這一年來(lái)的工作，作為從事快速消費(fèi)品文秘方面的工作我，身在我這個(gè)崗位不得不對(duì)自己嚴(yán)格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作這一年來(lái)，我堅(jiān)持自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了自己的工作。下面，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
作為文員這一個(gè)崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要抽出時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，工作中總有一些問(wèn)題我們自己解決不了，不得不去查閱書(shū)本。原來(lái)我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)很多都不是很了解。雖然以前也做過(guò)關(guān)于財(cái)務(wù)方面的工作，但沒(méi)有一家有我們國(guó)企單位對(duì)財(cái)務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn)，不懂之處我只有問(wèn)同事或同學(xué)朋友，請(qǐng)教他們?nèi)绾巫�。我原�?lái)對(duì)幻燈片沒(méi)有用過(guò)，但是現(xiàn)在幻燈片作為一個(gè)演示軟件，作為文員的我必須要掌握。為此我購(gòu)買(mǎi)書(shū)在家里學(xué)習(xí)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到就要做到，有制度就要實(shí)行，要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學(xué)。我時(shí)我辦公軟件有不會(huì)的，我總要請(qǐng)教我們市場(chǎng)部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷(xiāo)售部的主管，總是教我一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，讓我工作更得心應(yīng)手，當(dāng)然還有好多同事都是樣，我想無(wú)論哪個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)的一面。
三、工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮工作，
我剛開(kāi)始接觸快速消費(fèi)品這一工作以來(lái)，有些不能適應(yīng)這種工作模式。也經(jīng)常出一些小錯(cuò)。幸好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我許多工作上的幫助及時(shí)的指出我工作上的錯(cuò)誤讓我及時(shí)改正。還有我的同事對(duì)我工作的支持，沒(méi)有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作。我能有今天，不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)，以此我的回報(bào)方式就是更加的努力地工作。目標(biāo)任務(wù)完成98。2%。我很有成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。也希望在明年我們也能打了一個(gè)漂亮的勝仗。
四、盡心履職，做好本職工作
作為文員，我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力，我只有承擔(dān)認(rèn)真工作，把好費(fèi)用關(guān)的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代工作，努力保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在3—9月這段旺季，為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費(fèi)用，及時(shí)處理費(fèi)用。但是到現(xiàn)在想想，原來(lái)的努力是值得的。我相信付出總有回報(bào)。
總而言之，這一年以來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)4
作為公司的行政文員，回顧年。一年來(lái)，公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們支持幫助下，勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)。任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。且比較繁雜。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作。以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。1每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，2文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎。且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。建立當(dāng)日備忘錄。將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，在行政部經(jīng)理xx指導(dǎo)下。一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
使用文明語(yǔ)言，日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)。說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
做好物資的領(lǐng)用管理，物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表。根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，文件管理工作：根據(jù)工作需要。同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
并做掃描電子存檔，關(guān)于人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔。新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作。
三、年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門(mén)經(jīng)理xx指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xx指導(dǎo)：photoshop正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet廣泛運(yùn)用。
6、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情。就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、年度需要努力的方向及感想
希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定。努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們每一次幫助，感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭易屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人！
辦公室文員個(gè)人總結(jié)5
在已經(jīng)過(guò)去的20xx年工作中，我作為大隊(duì)一名文職人員，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、積極進(jìn)取的精神，較好的完成了自己分管的、領(lǐng)導(dǎo)參謀交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就今年以來(lái)主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)：
一、“在其位，謀其事”，全面做好文職工作
在大隊(duì)我主要負(fù)責(zé)各類(lèi)執(zhí)法檔案管理、辦公室文書(shū)整理和其他宣傳協(xié)助等工作。一年來(lái)，我在自己的工作小空間里踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，能夠做到把上級(jí)文件要求、領(lǐng)導(dǎo)交辦、參謀需要的和實(shí)踐相結(jié)合，有效完成自身能力范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
（一）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。一年來(lái)認(rèn)真做好每周召開(kāi)的行政會(huì)議記錄，把每個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)真實(shí)反映在記錄上；同時(shí)，對(duì)于每個(gè)月初向總隊(duì)報(bào)送的大隊(duì)執(zhí)法工作月報(bào)也從未出過(guò)差錯(cuò)；在“清剿火患”“打非治違”“消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)“等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，我全力投入工作，每月堅(jiān)持在總隊(duì)開(kāi)發(fā)的“農(nóng)村社區(qū)清剿火患”系統(tǒng)中按時(shí)按質(zhì)完成轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道火災(zāi)隱患數(shù)，確保大隊(duì)同一時(shí)期與其他大隊(duì)相比該項(xiàng)成績(jī)穩(wěn)中求勝；同時(shí)，按照總隊(duì)文件要求，領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)分配，逐月對(duì)轄區(qū)x個(gè)重點(diǎn)單位和x個(gè)一般單位進(jìn)行年度“四個(gè)能力建設(shè)評(píng)定”工作，圓滿(mǎn)完成總隊(duì)、大隊(duì)規(guī)定目標(biāo)任務(wù)。
（二）積極進(jìn)取，協(xié)助大隊(duì)參謀各項(xiàng)檢查工作，做好大隊(duì)參謀的好助手。一年來(lái)，協(xié)助各防火參謀多次電話(huà)通知全縣各個(gè)重點(diǎn)單位完成大隊(duì)交辦的相關(guān)工作、參加大隊(duì)組織的各項(xiàng)會(huì)議；在大隊(duì)防火參謀對(duì)全縣各個(gè)大小型場(chǎng)所進(jìn)行消防安全檢查處罰的同時(shí)，自己主動(dòng)對(duì)各類(lèi)案件紙質(zhì)文書(shū)進(jìn)行掃描上傳，將各參謀所辦理的案件準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入監(jiān)督檢查系統(tǒng)，積極分擔(dān)各參謀監(jiān)督執(zhí)法后期工作；在“消防安全保衛(wèi)站”行動(dòng)期間，協(xié)助參謀共填寫(xiě)總隊(duì)要求的<消防監(jiān)督檢查記錄>和<責(zé)令改正通知書(shū)>x余份，火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴x余份，保質(zhì)保量的完成了總隊(duì)、大隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)數(shù)，確保大隊(duì)該項(xiàng)工作的排名不落后。
（三）立足本分，做好大隊(duì)各類(lèi)檔案管理工作，將大隊(duì)各類(lèi)紙質(zhì)文書(shū)進(jìn)行歸檔整理。按照領(lǐng)導(dǎo)要求、根據(jù)總隊(duì)《檔案管理新規(guī)》，我將自己所負(fù)責(zé)的各類(lèi)檔案進(jìn)行多次翻工、檢查、完善，全年共完成x份行政處罰檔案、x份臨時(shí)查封檔案、x份開(kāi)業(yè)前檢查檔案、x份消防工程設(shè)計(jì)備案和審核檔案、x份消防工程竣工備案和驗(yàn)收檔案、x份火災(zāi)事簡(jiǎn)易故調(diào)查檔案、x份重大火災(zāi)事故檔案、x份驗(yàn)收和審核圖紙檔案，并將各類(lèi)文書(shū)材料規(guī)范編排，統(tǒng)一整齊有序的存放檔案室，建立相應(yīng)電子檔案臺(tái)賬，確保隨時(shí)、及時(shí)能夠從檔案室準(zhǔn)確無(wú)誤調(diào)閱任何人所需要的檔案，既保證了檔案室的整齊有序性，也保證了各位領(lǐng)導(dǎo)參謀它日所需相應(yīng)材料準(zhǔn)確、方便、快捷的查找。
二、嚴(yán)于律己，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
工作以來(lái)，自己清楚其工作環(huán)境是有別于其它企事業(yè)單位性質(zhì)的消防部隊(duì)，它作為一支地方部隊(duì)，既有著自己明確的“條令條例”規(guī)定，然而它也具備了一個(gè)大家庭的溫馨和諧。一年來(lái)，自己工作在這個(gè)嚴(yán)肅而又不失人情味的環(huán)境里，在時(shí)刻要保持自己一言一行不給單位帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)的同時(shí)，也要透露出自己熱情洋溢的開(kāi)朗性格，努力做到和大隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、參謀關(guān)系融洽、和諧，以至于在日常生活中、工作中從容不失自我本性，嚴(yán)格遵守部隊(duì)對(duì)于文職人員的要求，做到準(zhǔn)時(shí)、開(kāi)心的上下班，更是努力充實(shí)自己的上班時(shí)間，做好各項(xiàng)工作，站好自己在消防部隊(duì)特有環(huán)境的自身位置。
三、懷揣一顆感恩的心，喜迎來(lái)年的工作
在大隊(duì)工作一年多以來(lái)，很感謝大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參謀的關(guān)心、指導(dǎo)和理解，都知道辦公室文職工作繁瑣、枯燥，但在你們的各種支持下、在自己不斷摸索中，現(xiàn)在的自己除了能夠順利完成力所能及的工作外，還能夠完成部分有困難、有阻礙的工作，新一年的到來(lái)，我將帶著一顆感恩的心，借以往工作經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)努力，克服工作中的部分困難，糾正自身時(shí)而惰性思想的作怪影響，認(rèn)認(rèn)真真工作，一如既往的為大隊(duì)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)6
時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了2x年的尾巴上，回首過(guò)去的整個(gè)2x年，我的心中感慨萬(wàn)千。
x月份，我經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司組織的面試來(lái)到x房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司x項(xiàng)目文書(shū)資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛(ài)表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高。
下面，我將對(duì)我的2x年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：
1、努力加強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高了文書(shū)起草編制的能力。
作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫(xiě)作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫(xiě)工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫(xiě)作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不熟練的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫(xiě)，以下是我主要擬寫(xiě)的文件類(lèi)型：
1）、申請(qǐng)報(bào)告類(lèi)文件：如x相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2）、總結(jié)計(jì)劃類(lèi)文件：x項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類(lèi)文件。
3）、合同類(lèi)文件：如x項(xiàng)目戶(hù)外廣告牌制作安裝協(xié)議、x水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4）、制度類(lèi)文件：如x項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、x項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、x飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5）、可研報(bào)告類(lèi)文件：籌建x通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)x化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫(xiě)每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認(rèn)真歸類(lèi)，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫(xiě)作思路，讓以后的寫(xiě)作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫(xiě)作框架做出不懈的努力。
2、積極實(shí)現(xiàn)了我的塑造與完善，提升了公司整體的信譽(yù)形象。
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書(shū)的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作和來(lái)電客戶(hù)的致電咨詢(xún)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待x小區(qū)、x商貿(mào)城項(xiàng)目及x項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶(hù)疑問(wèn)，協(xié)助業(yè)戶(hù)按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
3、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事。
歷史故事中流傳著這樣一句話(huà)：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫(xiě)和打印；做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù)；做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá)；做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買(mǎi)與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
4、提高了工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)。
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的x日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運(yùn)用xx的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
x項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好，如x的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周?chē)娜嗣}資源，積極準(zhǔn)備和詢(xún)問(wèn)，然后通過(guò)積極走訪(fǎng)、多方對(duì)比成功完成了x物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
x年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。
通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類(lèi)旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著x項(xiàng)目進(jìn)程的加快，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為“建設(shè)百年x”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力！
辦公室文員個(gè)人總結(jié)7
在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認(rèn)真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、做好辦文辦會(huì)工作
做好對(duì)內(nèi)、外各類(lèi)公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達(dá)；做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內(nèi)外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四群、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作，制作了宣傳板報(bào)，同時(shí)積極撰寫(xiě)和報(bào)送信息，對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)的信息進(jìn)行修改完善，及時(shí)進(jìn)行報(bào)送，做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書(shū)范本，對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對(duì)其存在的問(wèn)題，提出了整改，以達(dá)到規(guī)范。
二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔；
三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用檢索的基礎(chǔ)上，及時(shí)編寫(xiě)了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)工作
堅(jiān)持做好每年的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制、報(bào)送及各類(lèi)資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。做好車(chē)輛調(diào)配、辦公用品采購(gòu)發(fā)放、計(jì)算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好黨建活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
五、存在問(wèn)題及下步打算
存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實(shí)還有待加強(qiáng)。
下一步，辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫(xiě)的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫(xiě)多報(bào)，不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量；近幾年，辦公室結(jié)合單位實(shí)際，建立了系列規(guī)章制度，但落實(shí)的力度還不夠，主要原因是對(duì)部分制度沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要，辦公室將對(duì)局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)8
一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等；
二是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
三是盡可能地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯(cuò)。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱；四是自覺(jué)服從？辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《xx秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。
一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨�，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)9
一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下，我從營(yíng)銷(xiāo)崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫(xiě)信息稿件，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫(xiě)匯報(bào)、總結(jié)5份，報(bào)送《**××簡(jiǎn)報(bào)》信息6條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年9月，我開(kāi)始負(fù)責(zé)擬寫(xiě)公文后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙，多次校對(duì)，確保無(wú)誤，先后發(fā)文71份，收文718份。
二是嚴(yán)格辦會(huì)，對(duì)于公司的電視電話(huà)會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)10
辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，保持公司內(nèi)部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、參謀職能
參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行的。在決策形成過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點(diǎn)、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過(guò)程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展情況、審時(shí)度勢(shì)、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。在決策實(shí)施過(guò)程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行新的決策活動(dòng)上發(fā)揮參謀作用。
二、承辦職能
公司總部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對(duì)待，按期完成。對(duì)于分公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落實(shí)，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任，是第一責(zé)任人。分公司內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項(xiàng)或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)建議，按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實(shí)際情況去處理。總之，辦公室主任對(duì)所負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一辦到底，落到實(shí)處。
三、管理職能
盡管有時(shí)候公司內(nèi)的文件并不太多，但圍繞著文件、訂貨單、收料單、各種合同的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對(duì)文書(shū)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。辦公室作為公司內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作為這個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說(shuō)是事無(wú)巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會(huì)議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、對(duì)外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)。
四、協(xié)調(diào)職能
辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級(jí)之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財(cái)務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)11
時(shí)間過(guò)得很快，回首過(guò)去的在xx公司工作的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過(guò)隙，嘆息的是沒(méi)能早點(diǎn)加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)季度，回首望，雖然沒(méi)能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近半年以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、堅(jiān)持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法
我一直以來(lái)都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)管理部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺(jué)地、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作。
二、要在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性
將近半年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到，工作主動(dòng)，超前意識(shí)，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。
三、充分認(rèn)識(shí)辦公室的工作環(huán)境
辦公室工作相對(duì)公司其他各部門(mén)紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大；如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過(guò)自己積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項(xiàng)工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)
對(duì)會(huì)議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書(shū)的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫(xiě)作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、工作中的不足
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)12
時(shí)間飛逝，本學(xué)期即將結(jié)束，回想這一學(xué)期，雖然只有一個(gè)半月的時(shí)間，作為入職將近一年的員工，已逐漸熟悉本人的主要工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
1、積極做好全園的文印，做好資料、報(bào)刊、園報(bào)等的發(fā)放工作；
2、積極做好幼兒園重大會(huì)議紀(jì)要文稿材料的撰寫(xiě)、相關(guān)通知的撰寫(xiě)；
3、整理全園例會(huì)記錄，本學(xué)期“大事記”記錄，做好集體、個(gè)人人獲獎(jiǎng)榮譽(yù)等相關(guān)工作的整理歸檔；
4、做好全園雜志、報(bào)刊訂閱工作；
5、做好相關(guān)工作群收發(fā)文及填報(bào)工作；
6、做好宣傳工作（微信、園刊、報(bào)刊等）；
7、做好協(xié)助接待及黨務(wù)資料工作；
9、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。同時(shí)我也努力提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
為更好地提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，我將做到以下三點(diǎn)：
1、積極參加幼兒園安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
2、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
3、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)提升知識(shí)層次，學(xué)會(huì)各種文字材料的書(shū)寫(xiě)，提高寫(xiě)作水平。
作為辦公室的我來(lái)說(shuō)，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分，辦公室的同事都是我的長(zhǎng)輩，論資歷，我只是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生，社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不及同事們。出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我都主動(dòng)勤快地去做，不認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我相信，我的主動(dòng)積極會(huì)給我創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲！
辦公室文員個(gè)人總結(jié)13
又是一年的年底時(shí)刻，對(duì)于這一年的工作有成功也是有一定的失敗，但是這些都讓我對(duì)自己的生活有了更多的認(rèn)知，更明白自己接下來(lái)的奮斗方向。于是我便對(duì)現(xiàn)在一年的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一番。
身為辦公司文員我都是有在自己的崗位上努力地做好自己，讓自己能將自己的工作任務(wù)都完成得非常的好。對(duì)于自己的工作我也是付出很多的心血，雖說(shuō)這一年的時(shí)間也算是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅降眯膽?yīng)手，但是我還是會(huì)堅(jiān)持的做好自己的檢查工作，就是希望自己在工作上不要出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。即使是這樣的我還是犯下了不少的錯(cuò)誤，當(dāng)然也非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)講我的問(wèn)題都提出來(lái)，并且我也有盡力讓自己在工作期間慢慢地去改正這一切，讓我可以在工作上更加的投入，能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鞫纪瓿珊谩?/p>
其實(shí)我現(xiàn)在的工作也算是比較簡(jiǎn)單，基本上都在自己的能力范圍之內(nèi)，并且每一次領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對(duì)我進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的講解，讓我在完成起來(lái)更加的輕松，所以我就是感覺(jué)自己的能力在一次次的工作中變得更加的強(qiáng)，更加的優(yōu)秀。我個(gè)人的能力也是通過(guò)現(xiàn)在的工作有極大的提高，當(dāng)然一切更多的是在與工作相融合，我也很是滿(mǎn)足于這樣的成長(zhǎng)，當(dāng)然更是希望自己還能夠通過(guò)更多的努力與奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀。
對(duì)于個(gè)人的工作完成情況，我還是需要再加把勁兒的，畢竟我確實(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一些比較細(xì)小的錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤看似沒(méi)有太大的問(wèn)題，但還是對(duì)我的工作有極大的影響。雖然通過(guò)我自己的檢查還是沒(méi)有辦法避免問(wèn)題，我就希望那些我已經(jīng)做錯(cuò)過(guò)的點(diǎn)就不要再犯了，每次檢查的時(shí)候都著重檢查曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題的地方，時(shí)刻拿那些問(wèn)題來(lái)對(duì)自己進(jìn)行檢查，也是希望自己能夠在工作中不要再犯下同樣的問(wèn)題。
在公司里面我也是收獲到了非常多的成長(zhǎng)，一方面是在工作上的，而另一方面更是在生活上的，而這一切都是我身邊的同事們帶給我的。我們整個(gè)辦公室的人員都相處得非常的好，并且我也非常的喜歡這樣的生活，同時(shí)我個(gè)人也是非常的開(kāi)心與快樂(lè)，我認(rèn)為自己能在這樣的工作上收獲到這樣一群友好的小伙伴，我整個(gè)人都非常的幸福。
下一年我將更是會(huì)非常努力地工作上不斷去成長(zhǎng)，并且讓自己能夠在工作中去創(chuàng)造更多的精彩，慢慢磨礪自己的能力，讓自己能將工作都做到完好，并且我也會(huì)盡力讓自己為公司創(chuàng)造一定的成就，并且做好我自己應(yīng)該要做的。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)14
彈指一揮間一年過(guò)去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。以下是今年的工作總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
一年來(lái)，我用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。
熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。注意形象。無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
辦公室文員個(gè)人總結(jié)15
時(shí)光消逝，光陰輾轉(zhuǎn)。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩(wěn)步前進(jìn)中得到了成長(zhǎng)，也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是只要自己有足夠的耐心和恒心，就一定可以做好。所以這一年我的表現(xiàn)我個(gè)人還是比較滿(mǎn)意的，也希望領(lǐng)導(dǎo)們可以滿(mǎn)意我這一年的表現(xiàn)，往后一年我一定會(huì)更加努力一些，在崗位上繼續(xù)保持好狀態(tài)，良好進(jìn)行工作。
一、注重工作中的細(xì)節(jié)
辦公室文員的這份工作是一份很安穩(wěn)，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權(quán)衡都看我們自己。我個(gè)人是非常滿(mǎn)意這份工作的，因?yàn)檫@份工作和我個(gè)人的性格很符合，我是一個(gè)很沉得住氣，很有耐心的一個(gè)人。我做起事情來(lái)也比較的喜歡循序漸進(jìn)，所以領(lǐng)導(dǎo)也常常說(shuō)我很適合這份工作，有一種非常踏實(shí)的感覺(jué)。我看見(jiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)我也能夠正確看待自己的缺點(diǎn)。在細(xì)節(jié)方面雖然我每次都非常嚴(yán)格的控制著，但是總有一些時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞，這也許是時(shí)間問(wèn)題，但是我希望接下來(lái)的一年我可以更好的掌握好各個(gè)細(xì)節(jié)，盡量爭(zhēng)取做到接近完美。不希望給大家?guī)?lái)工作上的困擾，也不希望因?yàn)樽约旱倪z漏而給公司帶來(lái)一些負(fù)面影響。我會(huì)繼續(xù)注重細(xì)節(jié)管理，提升自己的處事能力的。
二、保持樂(lè)觀的心態(tài)
很多人在一份工作上待久了就會(huì)覺(jué)得有一些乏味，也會(huì)覺(jué)得有一些心理上的負(fù)荷。這一點(diǎn)我也有所感受，所以心態(tài)對(duì)于一份工作來(lái)說(shuō)是在重要不過(guò)的了。通過(guò)我長(zhǎng)期的實(shí)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有一定的關(guān)系。所以無(wú)論怎樣，我們都要保持一個(gè)良好的休息狀態(tài)，也確保第二天的良好工作態(tài)度。此外，在對(duì)自己情緒的控制上我認(rèn)為也要有一定的要求，很多時(shí)候可能會(huì)因?yàn)閯e的因素影響，而降低了對(duì)自己工作上的要求，從而導(dǎo)致效率降低。這一點(diǎn)是應(yīng)該重視的，這一年我也盡量的壓制了各個(gè)方面的壓力，在工作上保持一個(gè)單一的心理，更專(zhuān)注的投入工作。
三、彌補(bǔ)不足，積極進(jìn)取
每個(gè)人不可能從不犯錯(cuò)，但有些人犯錯(cuò)之后能改，而有些人也不能。所以改正這兩個(gè)字對(duì)于錯(cuò)誤來(lái)說(shuō)是一個(gè)重點(diǎn)。這一年我也多多少少犯過(guò)一些錯(cuò)誤，但最后我也將它彌補(bǔ)了起來(lái)。我知道錯(cuò)誤發(fā)生之后，不管怎么彌補(bǔ)都會(huì)留下一些痕跡，但是我想要通過(guò)自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今后不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯(cuò)誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往后不論怎樣，我在發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)或者錯(cuò)誤之后，一定會(huì)及時(shí)改變，不再重蹈覆轍！
身為辦公室的員工，我都是有在現(xiàn)在的崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是在工作進(jìn)行的過(guò)程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的態(tài)度，努力去思考的。這份工作帶給我的所有都讓我感受到了成長(zhǎng)，也是在這份工作中找尋到未來(lái)奮斗的方向。
一、完成的工作方面
這一年的時(shí)間我都是有非常認(rèn)真的做好自己的工作，以非常認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好了所有的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯(cuò)誤，沒(méi)有將自己所負(fù)責(zé)的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有一定的經(jīng)驗(yàn)與信心，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長(zhǎng)與奮進(jìn)的方面。
二、個(gè)人的思想方面
對(duì)于這份工作我一直都是秉承著想要將這份工作完成好的信心，更是以個(gè)人的努力來(lái)不斷地做好自己的工作，當(dāng)然在工作方面我也是有非常認(rèn)真的完成好個(gè)人的任務(wù)，也是想要自己的努力能夠?yàn)樽约簬?lái)非常大的收獲。在工作上我都有以非常認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，個(gè)人的工作方面也是有付出非常大的努力來(lái)完成好自己的任務(wù)。當(dāng)然對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，我也是感受到自己非常大的快樂(lè)與幸福，也是希望自己的努力能夠?yàn)樽约簬?lái)更大的成就。
三、個(gè)人的不足
從我在這份工作中的個(gè)人的能力來(lái)分析，當(dāng)然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己還有非常多的不足。在平時(shí)對(duì)自己的要求上確實(shí)比較的散漫，有很多的事項(xiàng)都沒(méi)有認(rèn)真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能夠得到成長(zhǎng)，在接下來(lái)的工作中有更棒的成績(jī)可以出現(xiàn)。然后就是我的個(gè)人的能力確實(shí)是比較的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學(xué)習(xí)和努力的地方。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也非常的希望能夠在新的一年中有更棒的成長(zhǎng)，當(dāng)然也是在這份工作中做出更棒的成績(jī)。面對(duì)未來(lái)的人生，我還有非常多需要去努力的地方，所以在接下來(lái)的人生中，我將保持著不斷反思自己的態(tài)度，在工作中去找到自己需要奮斗的方面，也是真正的為自己做更多的努力。對(duì)于我自己的人生，我也是希望我能夠?yàn)樽约鹤龈嗟母冻觯蚁嘈胖灰以谶@份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美好的未來(lái)。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)16
來(lái)到xx大酒店從事辦公室文員工作雖然不過(guò)一年左右，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，以及對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我感到加入君悅這個(gè)大集體是無(wú)比幸運(yùn)的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個(gè)全新環(huán)境工作的新員工來(lái)說(shuō)，由于缺乏社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，難免有不少壓力�？吹絰x經(jīng)理和身邊的同事愛(ài)崗敬業(yè)的精神，看到他們對(duì)事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺(jué)得慚愧。感動(dòng)于他們對(duì)工作的一絲不茍、對(duì)事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹�。為了能讓新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個(gè)部門(mén)的各項(xiàng)知識(shí)，xx經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個(gè)部門(mén)的工作職能及運(yùn)作方式。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎(chǔ)！除此之外，我也參加了酒店的年中會(huì)議，此次會(huì)議既是對(duì)上半年工作的總結(jié)也是對(duì)未來(lái)下半年的計(jì)劃報(bào)告。會(huì)議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)酒店的發(fā)展史又有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識(shí)、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨(dú)特的思維、強(qiáng)烈的人格魅力。
在xx，我喜歡房務(wù)辦公室文員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門(mén)的協(xié)調(diào)，如前臺(tái)、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時(shí)難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準(zhǔn)確記錄傳達(dá)和信息，還要有技巧性的處理問(wèn)題。這足以讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好文員這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來(lái)，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問(wèn)題。
這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)平臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！
辦公室文員個(gè)人總結(jié)17
本學(xué)期，我擔(dān)任xx辦公室主任一職，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，我從任職的那天起，就告訴自己：變壓力為動(dòng)力，變動(dòng)力為成績(jī)。
一學(xué)期以來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉。現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、明確職責(zé)、準(zhǔn)確定位，當(dāng)好辦公室主任。
學(xué)校辦公室是學(xué)校的重要職能部門(mén)，作為學(xué)校辦公室主任，既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是學(xué)校日常事務(wù)的“主管”，是辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。辦公室主任是否稱(chēng)職，對(duì)辦公室職能作用的發(fā)揮起著關(guān)鍵作用，事關(guān)學(xué)校全局工作的正常運(yùn)行。
因此，作為學(xué)校辦公室主任，應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好辦公室工作。
作為學(xué)校辦公室主任，必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。總之就是要當(dāng)好服務(wù)員、協(xié)調(diào)員，把握好所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不越權(quán)，工作要到位。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
在工作中，我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；。辦公室工作最大的特點(diǎn)就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”、“突然性強(qiáng)”。
為了完成學(xué)校工作任務(wù)，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作能順利完成。同時(shí)在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
三、善于協(xié)調(diào)，傳遞正能量。
首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。要堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則，對(duì)上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴卑，還不能違背原則。這是在當(dāng)前新形勢(shì)下對(duì)我們堅(jiān)持黨的思想路線(xiàn)提出的新要求。對(duì)下要以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權(quán)指揮。
再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，營(yíng)造良好的工作氛圍。一方面要通過(guò)信息反饋、工作交流、請(qǐng)示報(bào)告等向上匯報(bào)工作，積極爭(zhēng)取上級(jí)的支持、重視和理解；另一方面還要通過(guò)深入基層、調(diào)查研究、總結(jié)典型、工作作指導(dǎo)等形式向下聯(lián)系師生員工，加強(qiáng)相互之間的協(xié)調(diào)配合，共同把工作做好，起到學(xué)校與領(lǐng)導(dǎo)與師生員工聯(lián)系的橋梁作用，維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)形象。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作。
努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)管理，及時(shí)通知學(xué)校各部門(mén)召開(kāi)校委會(huì)的常務(wù)會(huì)議，做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄。認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作。安排領(lǐng)導(dǎo)和教師周值日表，督促值日領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任，做好教師考勤及學(xué)生在校安全工作。按照崗位目標(biāo)與各部門(mén)及教師簽定責(zé)任書(shū)。
完成20xx年度上級(jí)各項(xiàng)檢查迎檢工作、檔案的收集、整理和歸檔工作。主要有教育局開(kāi)學(xué)工作檢查；三風(fēng)建設(shè)工作；效能風(fēng)暴工作；校園文化建設(shè)工作；均衡教育發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估檢查等。
解決和協(xié)調(diào)安排上級(jí)單位布置的各項(xiàng)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
完成20xx年度黨的基層組織建設(shè)各項(xiàng)資料收集整理；配合學(xué)校上報(bào)一體機(jī)和實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化配備方案；做好“雙聯(lián)”工作資料整理；組織全體教師開(kāi)展了“家校聯(lián)系”活動(dòng)，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行了收集整理。
五、在的問(wèn)題和今后工作思路。
�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題：
一學(xué)期以來(lái)，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距；由于工作的繁雜，在某些方面還欠缺經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)還有浮躁的思想，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭苦干；工作中管理能力有待提高，開(kāi)展工作時(shí)缺乏一定的魄力。
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工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極探索工作的方法和思路。
積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)18
很快就要到新的一年了，今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中自己很順利的完成了所有的工作，在這其中也沒(méi)有犯過(guò)很大的錯(cuò)誤，今年的工作可以說(shuō)是很圓滿(mǎn)的結(jié)束了的。新的一年馬上就要到來(lái)了，在這之前為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己能夠知道這一年的工作中自己的一些不足，在之后努力的去彌補(bǔ)自己的不足，讓我能夠更好的完成工作。
一、紀(jì)律方面
今年自己一直都非常的遵守辦公室的紀(jì)律，這一年是沒(méi)有犯過(guò)一次紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，同時(shí)也能夠做到聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，按照規(guī)定去做事。作為辦公室的一員，不僅僅是要做到完成自己的工作就可以了，既然是在辦公室里面工作就一定不能夠任性妄為，自己想做什么就做什么，這樣是非常的不好的。不僅對(duì)自己會(huì)有很大的影響，也會(huì)影響到其它的同事的工作，就算工作能力再好也是會(huì)被批評(píng)的。我一直都能夠很好的管理自己的行為，絕對(duì)不會(huì)讓自己犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。
二、思想方面
這一年自己也在努力的去提高自己的思想，學(xué)習(xí)思想方面的一些知識(shí)，凡事都以集體利益為先，絕對(duì)不會(huì)為了自己個(gè)人的利益去損害集體的利益。我覺(jué)得每一個(gè)人都是要有這樣的意識(shí)的，只有集體發(fā)展起來(lái)了個(gè)人才能夠發(fā)展得更好，也能夠在集體的發(fā)展中獲得一些好處。我覺(jué)得自己的
三、工作方面
我這一年的工作可以說(shuō)是很好的完成了的，今年自己的工作能力也是有了很大的進(jìn)步的，雖然在工作的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但都不是什么大的問(wèn)題，對(duì)我的工作也沒(méi)有很大的影響。這一年自己主要是態(tài)度比較的認(rèn)真，所以不僅學(xué)到了很多的東西，也成長(zhǎng)和進(jìn)步了很多。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的現(xiàn)象，讓我確定了自己要繼續(xù)的努力的決心，在之后的工作中能夠有更好的發(fā)展。
新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了，期待自己在新的一年通過(guò)努力能夠有更多的收獲，希望自己在新的一年能夠有更好的工作成績(jī)。在明年我也會(huì)更好的去完成自己的工作的。
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回首這一年的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我能盡我所能把各項(xiàng)工作做好，更好地履行自己的職責(zé)。本文主要內(nèi)容總結(jié)如下：
第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把工作做好。
注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽(tīng)專(zhuān)家講解，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞中心工作，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等方面的最新知識(shí)，努力做到學(xué)以致用。把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其他新知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊眼界，開(kāi)闊思路，充實(shí)自我，努力適應(yīng)新形勢(shì)和新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
第二，勤奮工作，積極進(jìn)取。
要認(rèn)真做好日常工作，做到腳踏實(shí)地、腳踏實(shí)地，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)票款，清點(diǎn)帳目，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨規(guī)范。辦妥大量日常事務(wù)，如日常辦公用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、資料查核等，各類(lèi)事務(wù)安排得當(dāng)，為辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效保障。多年來(lái)，堅(jiān)持不懈，踏實(shí)肯干，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，無(wú)一遺漏，取得了一定的成績(jī)。
第三，存在的缺陷。
政治學(xué)理論研究雖然有所進(jìn)展，但尚無(wú)深入和廣泛。事務(wù)紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)查機(jī)會(huì)，因而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。做事不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能向?qū)嵺`、向創(chuàng)新發(fā)展。
第四，今后的努力方向。
要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)有為，迎難而上，迎難而上，努力把工作做得更好，樹(shù)立辦公室良好形象。
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一年的時(shí)間就是這么流逝了，很多工作不待我準(zhǔn)備完善就已經(jīng)沒(méi)有了時(shí)間，這一年的工作我已真的是學(xué)習(xí)很多，辦公室這個(gè)大家庭很是溫馨，對(duì)我來(lái)講工作沒(méi)有一些別的因素來(lái)影響就是最好的，很多時(shí)候沒(méi)有什么事情都不可以進(jìn)步的，工作就是這個(gè)道理，一年到頭這一年的辦公室工作我做到了問(wèn)心無(wú)愧，但是后面的還有更多的難題在等著我們，我覺(jué)得我充滿(mǎn)了自信，也對(duì)這一年的工作總結(jié)一番：
一、辦公室工作內(nèi)容
一年的工作盡管每天的工作都是差不多，很多時(shí)候自己也會(huì)感覺(jué)到一些難題，枯燥的時(shí)候也是很多，但是這些都是可以解決的，沒(méi)有什么事情是在等待中完成的，我只有不斷的努力，在一切可能偶的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己不退訴，不后退，工作也像是這般就能夠持續(xù)下去我，這段時(shí)間我思考了一年來(lái)自己在心態(tài)方面發(fā)生的變化，其實(shí)一開(kāi)始就是對(duì)生活工作不是很有耐心在，辦公室工作讓我覺(jué)得沒(méi)有什么事情是能夠有這么大魅力，這就是工作樂(lè)趣，我努力提高自己，把日常的工作做到更好，在處理一些事情上面我也不會(huì)太過(guò)于單調(diào)，不是什么事情都能夠在一時(shí)之間做好，積累這個(gè)過(guò)程非常的有必要，工作不是一會(huì)的事情，在很多時(shí)候我都知道自己應(yīng)該做到哪些。
二、積極完成工作
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們整個(gè)辦公室的同事都是信心高漲，也不會(huì)有什么難題能夠影響著我們，不管是什么問(wèn)題我們都會(huì)團(tuán)結(jié)在一起，我也知道自己的能歐式有限，在這一年的工作當(dāng)中我一直子啊努力提高自己，沒(méi)有是事情是不能夠挽回的，只有試過(guò)了才知道，工作當(dāng)中需要一種積極的態(tài)度，這種態(tài)度且需要持續(xù)，我的心態(tài)好了，在工作當(dāng)中一直把基本的事情看做是自己最應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)的一些問(wèn)題，工作學(xué)習(xí)是沒(méi)有盡頭的，只有積極的在工作，端正態(tài)度，積極才能歐轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，一年的辦公室工作我深知這個(gè)大魄力，我也會(huì)繼續(xù)的努力做好辦公室相關(guān)工作。
三、彌補(bǔ)自身不足
人無(wú)完人，在工作的時(shí)候總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的一寫(xiě)問(wèn)題，回想一年當(dāng)中工作的時(shí)候，我的團(tuán)結(jié)合作能了捎帶欠缺，這是很多次讓我感覺(jué)到了，我也發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)缺點(diǎn)是會(huì)影響到以后，這種情況不能歐持續(xù)下去，一定要端正起來(lái)，當(dāng)然面對(duì)這些錯(cuò)誤我從來(lái)都不會(huì)隱藏，這次也是，只有在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的東西，才能是最真實(shí)的，主要的缺點(diǎn)，我定會(huì)糾正。
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一、在工作上
剛進(jìn)入我們辦公室做文員那時(shí)，我連打印機(jī)都不會(huì)操作，更別說(shuō)其他的一些辦公用品了，即使在學(xué)校學(xué)過(guò)的辦公軟件，我使用起來(lái)也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有嫌棄我，而是讓同事認(rèn)真的教我，帶我把工作去做好，從開(kāi)始的時(shí)候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補(bǔ)缺，可以說(shuō)那時(shí)候我是沒(méi)有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵(lì)和幫助讓我一步步的把工作給完善，無(wú)論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通過(guò)數(shù)月的努力，我也是能獨(dú)立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的經(jīng)驗(yàn)還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無(wú)論是自己部門(mén)的，或者其他部門(mén)的，讓我能繼續(xù)的干下去，工作一年的時(shí)間，過(guò)得特別的快，而今回想下，那個(gè)稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作確實(shí)讓我變化很大。
二、在學(xué)習(xí)上
做好自己的工作，除了同事的幫助，我自己也是努力的學(xué)，不懂的積極的問(wèn)，我知道不能只盼望著其他的同事來(lái)幫我，而我自己也是要積極的去問(wèn)，去找方法解決，在一年的時(shí)間里，我不斷的問(wèn)同事，從他們的工作經(jīng)驗(yàn)里汲取工作的一個(gè)方法，下班之后也是不停止學(xué)習(xí)，多看相關(guān)的書(shū)籍，對(duì)于一些軟件和機(jī)器的使用，我也是到網(wǎng)站看一些相關(guān)的教程，讓自己懂得更多，特別是有時(shí)候需要我去收集數(shù)據(jù)，做一些分析，而表格函數(shù)的運(yùn)用學(xué)習(xí)，也是能讓我的工作效率提高很多。通過(guò)一年的努力，我自己的知識(shí)儲(chǔ)備也是多了很多，一些領(lǐng)導(dǎo)布置的新任務(wù)，我之前沒(méi)做過(guò)，但是我也是不會(huì)慌亂，由于懂得更多，也是能更加有條理的去把任務(wù)完成。
在新的來(lái)年里，我要繼續(xù)的努力，把我的工作做得更好，提升自己，讓自己的一個(gè)工作能力得到更大的進(jìn)步。
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一、工作上的成就
這一年的時(shí)間在辦公司文員的崗位上變得很是熟練，更是可以較為輕松的應(yīng)對(duì)各項(xiàng)問(wèn)題。從最開(kāi)始對(duì)于這份工作的完全不知，到現(xiàn)在完全不會(huì)有任何的忙亂，這就是我對(duì)于這份工作最好的進(jìn)步。其實(shí)這份工作也沒(méi)有太大的難度，唯一就是日常的工作事項(xiàng)較為復(fù)雜，在不熟悉的時(shí)候運(yùn)作起來(lái)會(huì)有較多的不順心。但是現(xiàn)在的我完全不用再考慮這些，我已經(jīng)幾乎能夠?qū)⒏鞣N的文件處理好。其實(shí)在來(lái)到公司擔(dān)任這個(gè)職位的時(shí)候，我就是沖著自己能夠?qū)W習(xí)到更多知識(shí)來(lái)的，在這一段時(shí)間，通過(guò)各項(xiàng)工作我基本可以了解到整個(gè)公司在每個(gè)方面的運(yùn)作情況。并且我有時(shí)候也會(huì)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些簡(jiǎn)單的管理工作，并且讓我有了更多的鍛煉。
二、自身的不足
在這段時(shí)期我每天的生活都是在自己的崗位上不斷地堅(jiān)持做好每一件事，但是就算是如此，有時(shí)還是會(huì)因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)小小的疏漏就讓自己的工作出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的小問(wèn)題。雖然說(shuō)這些問(wèn)題都是比較小的，但是這仍舊展現(xiàn)了我對(duì)于自己工作的不重視，更是沒(méi)有辦法讓自己的工作中做到完美。即使是一些簡(jiǎn)單、細(xì)小的事都可能會(huì)對(duì)公司有所危害，畢竟小的錯(cuò)誤累積起來(lái)就是一個(gè)大錯(cuò)誤，所以我必須要加強(qiáng)自己在工作上的細(xì)心程度，最主要的就是自己需要進(jìn)行檢查，這樣便是可以將自己的錯(cuò)誤查找出來(lái)。再者就是自己的能力還需要不斷地進(jìn)步，雖然自己已經(jīng)進(jìn)入到公司快一年的時(shí)間，但是我還是沒(méi)有一個(gè)完全能夠勝任這個(gè)崗位的能力，所以我還需要付出更多的努力。
三、下一步的目標(biāo)
馬上就要進(jìn)入到20xx年了，我想自己還需要在這份崗位上對(duì)自己進(jìn)行更多的磨煉，未來(lái)的生活是什么樣子的，我完全不知道，但是我必須要為現(xiàn)在的努力進(jìn)行努力。對(duì)于自己的不足之處我都是需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)慢慢提升的，我想未來(lái)的時(shí)間都是可以讓我做到更好。在接下來(lái)的一年我想我應(yīng)該要在平時(shí)多多對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，這樣我才更能夠明白自己需要努力的方向，更讓自己在這份工作上可以將自己的工作完成得更好。
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不知不覺(jué)，一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄過(guò)去了。自從20xx年加入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，收獲了很多。剛?cè)肼毜臅r(shí)候，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司各部門(mén)的工作內(nèi)容和職能，使我的工作取得了進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖然沒(méi)有取得轟轟烈烈的成績(jī)，但經(jīng)歷了一段時(shí)間的考驗(yàn)和磨煉。現(xiàn)在，我將對(duì)我進(jìn)入公司以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)報(bào)告：
一、前臺(tái)日常工作。
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并向相關(guān)人員傳達(dá)，不得遺漏、拖延。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔，桌椅擺放，保持整潔。
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保證員工飲用水的及時(shí)供應(yīng)；雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)。
二是行政工作。
行政管理繁瑣，從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報(bào)刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需采購(gòu)的辦公用品清單、檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件、維護(hù)協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、協(xié)助銷(xiāo)售部打印整理招標(biāo)文件和裝訂標(biāo)書(shū)、臨時(shí)保管清點(diǎn)庫(kù)存物品、記錄整理會(huì)議紀(jì)要。結(jié)算費(fèi)用、訂房間、訂機(jī)票。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。如何簡(jiǎn)化復(fù)雜性，確保萬(wàn)無(wú)一失，如何以最低的成本獲得效率，不僅是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員。
第三，人事管理。
1、落實(shí)相關(guān)人員管理制度。剛到公司的時(shí)候，負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡量實(shí)事求是地做考勤統(tǒng)計(jì)。每個(gè)月初，我根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部制作工資表。
2、相關(guān)人員信息。為方便人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人員表，并與寶雞市統(tǒng)一格式，包括《應(yīng)聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車(chē)輛審批單》、《請(qǐng)假申請(qǐng)表》、《未打卡情況登記表》、0103010等。并加強(qiáng)了各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系。
3、存檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數(shù)據(jù)，對(duì)提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要。所以要及時(shí)更新通訊錄，上傳到集團(tuán)郵箱，供公司所有領(lǐng)導(dǎo)和文員參考使用。此外，在員工檔案管理中，應(yīng)分別以紙板和電子版進(jìn)行備份，嚴(yán)格審核所有員工檔案，對(duì)所有不完整的信息進(jìn)行補(bǔ)充，并及時(shí)更新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫(kù)，也是建立員工人才庫(kù)的重要環(huán)節(jié)。包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)情況，建立公司的人才庫(kù)。
4、做好員工生日統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備生日禮物，營(yíng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到x聚餐，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
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時(shí)間不知不覺(jué)的過(guò)去了一年，在工作方面。回顧今年的工作，盡管非常的倉(cāng)促忙碌，但卻對(duì)我們的工作起到了不少的推進(jìn)，讓我在工作上也有了更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
回首今年，從年初開(kāi)始，我們就在工作中為自己定下了新的目標(biāo)，新的計(jì)劃！在這一年來(lái)工作內(nèi)外，我也在領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)加改善了自身工作能力和工作態(tài)度，讓工作變得更加完善。如今，在這年末歲初之際，我對(duì)自己的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、思想的改進(jìn)與提升
作為xxx酒店的一員，我們?cè)诠ぷ髦卸家獓?yán)格的.加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)精神。盡管我是辦公室的一名文員，但如果連這些思想工作都不能做好，又怎么能用心的在工作中完成好自身的職責(zé)呢？為此，在工作中，我積極的管理，并強(qiáng)化了自身的思想，并通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和溝通，改善了自身對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)。
在團(tuán)隊(duì)中的改進(jìn)，不僅讓我在工作中有了很多的改進(jìn)，也幫助我更好的適應(yīng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中生活，與同事們的積極和努力，不僅讓部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加重返，也給酒店的業(yè)務(wù)帶來(lái)了不少的提升。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
在工作方面，我也一直在積極改進(jìn)自身的能力。如在今年的x月，我通過(guò)在假期的自學(xué)，大大的提升了我對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的了解。并且在工作之余，我也和xx領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)技巧。這些都幫助我更好的完善了自己的工作，并保證了xxx酒店辦公室這個(gè)小集體能順利的展開(kāi)工作。
此外，除了日常的業(yè)務(wù)工作，我也逐漸學(xué)會(huì)對(duì)一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題進(jìn)行主動(dòng)的處理。如做好xxx辦公室的清理工作，以及每天早上打掃自己的崗位等等。這些盡管與實(shí)際工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)，但卻也在一步步優(yōu)化著我作為文員的責(zé)任感。
三、個(gè)人的不足
反思一年來(lái)的情況，我目前來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題就是在工作中的粗心大意！這并非是簡(jiǎn)單的不小心而已！因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械纳⒙�，在今年的x月和xx月兩次，甚至差點(diǎn)釀下大禍！但好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的幫忙處理。當(dāng)然，盡管有了幫助，但還是給酒店帶來(lái)了不少的麻煩和問(wèn)題，對(duì)此，我感到很遺憾。
但在經(jīng)歷了這一年的工作后，我會(huì)更加努力的去改進(jìn)自己的不足，并加強(qiáng)自身的責(zé)任感，認(rèn)真的完善好自身在20xx年的工作！
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回顧近一年的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，我能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)以下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好本職工作
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、勤奮干事，積極進(jìn)取
認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排公道有序，為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績(jī)。
三、存在不足
政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐，往推廣。
四、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作水平，適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)26
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好了本職工作和臨時(shí)性的工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話(huà)費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報(bào)盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)通，當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如xxx的使用、xxx的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；
�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善xxx的建立使用情況；
�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作；
④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：
�、倮^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；
②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；
�、奂訌�(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì)更好。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)27
不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)去了。通過(guò)這一年對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解：
我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1、理順工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書(shū)、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
2、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤(pán)點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
3、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門(mén)都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門(mén)的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷(xiāo)管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類(lèi)多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。
明年的工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
4、做好辦公室各類(lèi)辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見(jiàn)。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)28
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年即將臨近�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)29
20xx年僅僅殘留這著最后的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來(lái)的全新的一年。在這全新的一年里，充滿(mǎn)了希望和機(jī)會(huì)，也同時(shí)也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)?lái)更好的協(xié)助。我回顧過(guò)去一年的工作以及自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己和工作進(jìn)行反省和鑒定最終整理總結(jié)。
這次的總結(jié)主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準(zhǔn)備。我的工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人的情況
在這一年的工作中，我認(rèn)真努力，但是略有些計(jì)劃不足，個(gè)人的能力也略顯遜色。但是我早已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在工作當(dāng)中我也在不斷的進(jìn)步，通過(guò)書(shū)本、網(wǎng)絡(luò)、同事們，我在不斷的改進(jìn)自己的工作能力，尤其協(xié)助個(gè)部門(mén)的工作上。
我通過(guò)認(rèn)識(shí)同事，不僅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我們公司的部門(mén)，讓自己能更好的協(xié)助部門(mén)的工作，及時(shí)的傳達(dá)工作信息。
二、工作方面
我作為文員，在工作中負(fù)責(zé)接聽(tīng)撥打到公司的來(lái)電，在工作中我嚴(yán)守電話(huà)禮儀，并且在交流中變得越發(fā)的熟練，也更加熟練的能拒絕對(duì)推銷(xiāo)和廣告電話(huà)。并對(duì)公司的通訊錄做好補(bǔ)充和更新。
面對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員的時(shí)候，我會(huì)及時(shí)的做好指引，并根據(jù)對(duì)方來(lái)訪(fǎng)的目的做好及時(shí)的準(zhǔn)備工作。如果是求職者，就收下簡(jiǎn)歷后要求在會(huì)議室填寫(xiě)求職表，并做好下一步工作。
在會(huì)議開(kāi)始前，我會(huì)提前的準(zhǔn)備好會(huì)議資料在會(huì)議室，并做好器材的檢查。在會(huì)議開(kāi)始后，我會(huì)準(zhǔn)確的記錄會(huì)議信息，并在之后確認(rèn)總結(jié)。在工作中將公司的決策和措施及時(shí)的發(fā)布，或傳達(dá)。
在這一年的工作中，我還負(fù)責(zé)很多其他的事情，如對(duì)公司辦公器材的保養(yǎng)和檢查，對(duì)公司綠植的管理，對(duì)茶水區(qū)的整理工作也在我的工作范圍中。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不斷的提升自己。讓自己能更好的協(xié)助各部門(mén)。
三、不足的地方
反省自己，這一年來(lái)的工作也并不是完美的。也許正是因?yàn)楣ぷ鞅姸�，所以在一些小工作過(guò)中我也常犯下一些迷糊。不過(guò)在重要的工作中因?yàn)槲业呐�是沒(méi)有出現(xiàn)什么大錯(cuò)誤。希望在今后的工作中我能更好的增強(qiáng)自己的專(zhuān)注力，不要在這些小工作中總是犯下錯(cuò)誤。
一年的工作就要正式結(jié)束了，希望明年的自己能有更加出色的成績(jī)，公司也能越發(fā)的向上，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績(jī)。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)30
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
面對(duì)工作我都是有擺正自己的心態(tài)，在工作上盡可能地完成好每一項(xiàng)工作，盡自己最大地努力來(lái)讓自己在工作中有所成長(zhǎng)。這一年我都沒(méi)有遲到、早退過(guò)，在辦公室文員的工位上認(rèn)真地做好自己的工作，任何的時(shí)候都保持著該有的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的工作更是容不得有一丁點(diǎn)的馬虎，都是有反復(fù)的檢查與核對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我都是有及時(shí)的完成，從來(lái)都沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)拖后腿。
二、工作中的不足
面對(duì)工作，雖然我是擺正了自己的工作態(tài)度，但是還有非常多的方面都是我沒(méi)有辦法真正的做好的，一方面是我的個(gè)人能力還不夠，另一方面還是我的細(xì)心程度不夠。辦公室文員的工作本來(lái)就是比較的繁雜、瑣碎，所以很多時(shí)候我都沒(méi)有辦法真正的將各項(xiàng)工作都有序的完成。再加上自己的個(gè)人能力的問(wèn)題，所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長(zhǎng)與改變。
三、工作的感悟
對(duì)于工作我雖然是有付出較多的心思，但是在有些方面我都還是沒(méi)有辦法真正的做好，這一年的時(shí)間我也是慢慢地感受到自己在這份工作上的努力是有一定的成果的，畢竟我也是在這份工作上有一點(diǎn)一點(diǎn)的提升。雖然我還有很多的方面是有不足，但是我會(huì)在下一年中更加努力的改變自己。對(duì)于下一年的工作，我將會(huì)給自己制定較好的工作計(jì)劃，這樣便是可以真正的在工作中有序的進(jìn)行，便是再也不會(huì)無(wú)比的慌亂了。接下來(lái)的時(shí)間我也是會(huì)努力地讓自己去成長(zhǎng)，爭(zhēng)取讓自己可以真正的勝任這份工作，讓領(lǐng)導(dǎo)也能夠看到我的努力，肯定我的努力。
面對(duì)日后的工作，我還是會(huì)堅(jiān)定自己的信心，爭(zhēng)取在自己的工作中做好一切，也努力地讓自己去成長(zhǎng)，以自己最棒的努力來(lái)完成每天的工作。當(dāng)然我也會(huì)定期地給自己的工作進(jìn)行分析檢查，更是強(qiáng)化對(duì)自己的認(rèn)知，這樣才能夠更有針對(duì)性的去成長(zhǎng)，去改變。我相信在接下來(lái)的時(shí)光中我定是可以在工作有一定的成績(jī)，也能將自己優(yōu)秀的工作成果展現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奮進(jìn)吧！
辦公室文員個(gè)人總結(jié)31
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門(mén)，肩負(fù)著人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門(mén)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱(chēng)為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1本著謹(jǐn)慎、嚴(yán)格的態(tài)度起草各類(lèi)文件，如：各種申報(bào)文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會(huì)議紀(jì)要的記錄工作，做到上傳下達(dá)，并進(jìn)行存檔。
2、衛(wèi)生檢查
制定出衛(wèi)生檢查制度，并實(shí)行績(jī)效考評(píng)制。
3、支援一線(xiàn)
配合一線(xiàn)部門(mén)，協(xié)調(diào)后勤部門(mén)人員的支援工作。
4、照片存檔
配合各部門(mén)做好各項(xiàng)工作的記錄、存檔工作（如：消防演習(xí)、員工培訓(xùn)、員工生日、員工活動(dòng)等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設(shè)施。
1與虎頭山續(xù)簽一年合同。
2招聘會(huì)展架的制作工作。
3招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工舉行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1酒店各種證照，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證，組織機(jī)構(gòu)代碼證等的年審工作
2配合環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項(xiàng)工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項(xiàng)工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jī)，這些工作的順利完成離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持與配合，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，在匯總工作的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的許多問(wèn)題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)，忽略落實(shí)監(jiān)督現(xiàn)象。
4、對(duì)客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠。
5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，部門(mén)分工不明確，造成部分工作運(yùn)行緩慢。
6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導(dǎo)提供有效決策信息。一是對(duì)員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位，不能及時(shí)的將有用信息反饋。
這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
辦公室文員個(gè)人總結(jié)32
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問(wèn)題和推薦
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一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了必須的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只明白埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
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１、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
２、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。
�。�、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正好處上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識(shí)，而不是趨于口頭標(biāo)語(yǔ)形式主義。
6、積極主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹(shù)立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
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