福利院工作總結(jié)
一、什么是工作總結(jié)
工作總結(jié)（Job Summary/Work Summary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考�？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。
二、福利院工作總結(jié)（通用19篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的福利院工作總結(jié)（通用19篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
福利院工作總結(jié)1
xx社會福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出抓廉政建設(shè)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要工作目標(biāo)，不斷加強福利院的制度建設(shè)和管理要求，形成了良好的工作作風(fēng)和規(guī)范的運行機制，為全年的工作落實奠定了堅實基礎(chǔ)。
一、xx年取得的工作進展
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入
今年以來，xx社會福利院以加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為龍頭，通過落實各項規(guī)章服務(wù)制度、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)宣傳環(huán)境，進一步增強了廣大服務(wù)人員專業(yè)能力和奉獻精神，為廣大服務(wù)對象提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)創(chuàng)造了條件，得到了廣大服務(wù)對象的真誠歡迎。
1、進一步細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
我院通過對本地區(qū)、本單位的實際情況進行認真調(diào)研討論，制定出了具有先進性、規(guī)范性和可操作性的服務(wù)細則。通過服務(wù)細化，不僅為服務(wù)對象提供了全面的服務(wù)內(nèi)容和增加了他們選擇的服務(wù)范圍，同時也增強了廣大服務(wù)人員的服務(wù)意識和能力建設(shè)。為了使廣大服務(wù)人員從思想上、行動上認可服務(wù)升級，我院通過分發(fā)宣傳冊，開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化教育等方式進一步使他們從思想上樹立了服務(wù)為民、甘于奉獻的意識。
2、進一步加強標(biāo)準(zhǔn)化宣傳力度
為使標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)信息及時向公眾公開，我院通過制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進行標(biāo)準(zhǔn)化管理宣傳。通過廣泛宣傳，服務(wù)人員和服務(wù)對象進一步了解了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目的、內(nèi)容和趨勢，為進一步擴展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系形成了良好的社會氛圍。
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織工作完善
在今年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，我院著重加強組織領(lǐng)導(dǎo)、資金投入和監(jiān)管職責(zé)工作，為標(biāo)準(zhǔn)化圓滿完成形成了強有力的組織保障。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我院成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著重對各部門工作進行任務(wù)分解和職責(zé)明確，確定了目標(biāo)成效、完成時限和檢驗方式，為不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化細責(zé)形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設(shè)施的投入，為標(biāo)準(zhǔn)化宣傳形成了強大的宣傳陣地，進一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化知識的普及率。在監(jiān)管職責(zé)上，我院通過標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務(wù)升級、民主評議和整改措施都進行了嚴密部署，做到了資金投入有實效、制度升級有落實、服務(wù)升級有依據(jù)、民主評議有滿意、整改措施有力度，切實維護了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的嚴肅性，增強了廣大干部職工的紀(jì)律性，提升了他們的工作效率。
(二)廉政作風(fēng)建設(shè)取得實效
今年以來，我院根據(jù)中央《八項規(guī)定》和盟委辦、行署辦印發(fā)《關(guān)于嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)的意見》和盟委辦、行署辦印發(fā)《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實施方案》和xx民政局印發(fā)的《xx民政局集中開展以“整建樹”為主要內(nèi)容的嚴肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實施方案》，制定了結(jié)合我院工作實際的《xx社會福利院開展“整建樹”活動的實施方案》，通過開展“整建樹”活動，使單位紀(jì)律性得到進一步加強，為創(chuàng)建和諧、高效、服務(wù)的福利院創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在活動中我院主要開展了以下活動：
一、加強廉政教育。福利院黨支部堅持“三會一課”制定，通過組織全院黨員職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨的十八大精神、中央八項規(guī)定和傳統(tǒng)美德，提升了廣大黨員干部的素質(zhì)修養(yǎng)。我院還以“邊學(xué)習(xí)、邊實踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務(wù)中去。通過開展“值班有我”活動，廣大干部職工在值班過程中認真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過活動，廣大干部職工不僅增強了個人奉獻精神，也通過服務(wù)提升了自身理論認識和行為修養(yǎng)。
二、加強制度建設(shè)。我院通過不斷完善監(jiān)管制度，形成了互相幫助、互相監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍，避免了特權(quán)主義和“一支筆”問題。在個人要求上，我院通過簽訂個人承諾書與績效工資掛鉤，加強了個人管理，為提高服務(wù)質(zhì)量、促進服務(wù)效率、加強個人修養(yǎng)提供了完善的紀(jì)律保障。在監(jiān)管中，院領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，帶頭遵守院內(nèi)規(guī)章制度。按時上下班，遇到重大問題及時召開民主會議進行商討研究。通過領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，廣大職工都能積極主動的向之學(xué)習(xí)，從而使全院形成了一股風(fēng)清氣正的好氛圍。在此基礎(chǔ)上，福利院黨支部以加強制度建設(shè)做為廉政風(fēng)險管理工作的主要保障，建立健全了集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)、重要情況報告、重大決策征求意見等各項制度，建立決策失誤責(zé)任追究制度。逐步推進財務(wù)、伙食、采購等各項政務(wù)黨務(wù)公開。真正形成用制度管權(quán)，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，確保了各項工作的有序、有紀(jì)開展。
三、加強監(jiān)督檢查。福利院黨支部嚴格執(zhí)行民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則、民主生活會，積極開展黨內(nèi)詢問和質(zhì)詢，運用黨員個人述廉評議、廉政談話等措施，加強對黨員廉潔從政情況的監(jiān)督。為更好的增強廉政風(fēng)險管理的實效性，xx社會福利院通過召開社會人士參加的座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會公眾的意見。實行服務(wù)公開承諾制，主動接受院內(nèi)和社會監(jiān)督。
(三)認真落實上級政策標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴格相關(guān)生活費標(biāo)準(zhǔn)
福利機構(gòu)生活費標(biāo)準(zhǔn)一直是我院服務(wù)為民、發(fā)展為民的基礎(chǔ)內(nèi)容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執(zhí)行院民生活費標(biāo)準(zhǔn)，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會聽證制度。這些制度的制定執(zhí)行，使服務(wù)對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強了生活費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的透明性，深受廣大服務(wù)對象的支持和信任。我院在落實集中供養(yǎng)“三無”老人和孤兒標(biāo)準(zhǔn)上始終堅持標(biāo)準(zhǔn)不降、嚴格落實、專款專用，保障了廣大服務(wù)對象的基本權(quán)益。
2、認真履行生活保障職責(zé)
我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務(wù)放在第一位，不僅在伙食標(biāo)準(zhǔn)上嚴格保障標(biāo)準(zhǔn)，還在日常生活中加強服務(wù)保障力度，做到了全方位服務(wù)，保障了服務(wù)對象的正常生活。通過接送孤兒上下學(xué)和下學(xué)后的課程輔導(dǎo)，使孤兒對學(xué)習(xí)生活有了進一步認識，提高了自力能力和熱愛學(xué)習(xí)的性格。在老人養(yǎng)育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫(yī)力度，確保老人就醫(yī)住院都有工作人員全程陪護，并積極聯(lián)系專家醫(yī)生為老人就診治療。通過真誠細致的服務(wù)保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務(wù)對象滿意度得到了進一步提升。
3、服務(wù)制度不斷細化
愛心是服務(wù)的根本，制度是服務(wù)的保障。為了更好的規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大院民享受到正規(guī)的服務(wù)內(nèi)容，提升院民滿意度，我院在服務(wù)制度上不斷細化、標(biāo)準(zhǔn)化，為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化編織了一個強有力的制度保障網(wǎng)。在服務(wù)細節(jié)上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務(wù)和重復(fù)服務(wù)等問題;在服務(wù)方向上我院制訂了服務(wù)談心制度，使服務(wù)人員能夠跟隨院民因時間、氣候、身體、心情所發(fā)生的變化分別采取相應(yīng)的服務(wù)，從而形成以院民需求為服務(wù)方向的人性化服務(wù)。在民主公開上，我院加大管委會的會員人數(shù)和商討內(nèi)容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會監(jiān)督員就能監(jiān)督糾正的良好氛圍。
二、存在問題
(一)我院在工作中存在個別人員工作不熟練、職責(zé)不清的情況，主要是因為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會通過不斷宣傳、學(xué)習(xí)和實踐來進一步增強廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應(yīng)新的工作要求。
(二)廉政工作任重道遠，雖然我院在加強管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過繼續(xù)抓好單位廉政工作建設(shè)，使改作風(fēng)深入持續(xù)的進行下去。
三、下半年的工作打算
上半年來，我院在積極謀求發(fā)展中始終保持著昂揚斗志，總體上取得了較大的進步。在下半年的工作中我院將繼續(xù)以對人民群眾的高度責(zé)任心來穩(wěn)步推進各項工作，主要努力方向有以下幾點：
1、積極做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動
(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件進行整理歸檔，做好文件驗收的準(zhǔn)備工作。
(2)進一步開展標(biāo)準(zhǔn)化宣傳工作，使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務(wù)對象和社會各界對我院的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得到進一步了解。
(3)進一步完善制度檢查和持續(xù)改進機制，通過檢查機制的不斷完善，促進單位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更趨于完善。
(4)做好績效評估工作，通過民主評議、服務(wù)對象評議和社會影響測評，進一步提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的績效成果，為標(biāo)準(zhǔn)化檢查打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極做好黨的建設(shè)工作
(1)認真開展“整建樹”活動，把活動不斷引向深入，從而更好的促進廣大干部職工轉(zhuǎn)作風(fēng)、提成效。
(2)認真落實“三化五育”活動要求，進一步加強黨組織建設(shè)和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)中來。以加強黨支部建設(shè)和黨員修養(yǎng)為切入點，努力開創(chuàng)黨支部和黨員服務(wù)人民、創(chuàng)新自我的新局面。
(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動，通過抓教育、抓管理、抓服務(wù)、抓保障、抓典型、抓作風(fēng)，樹立好黨員規(guī)范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進一步做好黨支部管理黨員、激發(fā)潛力的工作。
3、加強廉政工作建設(shè)。下半年我院將對行政管理、醫(yī)療護理、康復(fù)治療、財務(wù)管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度進行整理，通過梳理制度來進一步加強單位管理的嚴肅性和合法性，保障廉政工作取得實效，人民群眾得到滿意。
4、落實各項政策標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)制度。通過制度的建立促進服務(wù)內(nèi)容向全面、正規(guī)、可操作的方向發(fā)展。努力把服務(wù)工作制度化，從而形成用制度促服務(wù)、用制度強滿意的良好局面。
福利院工作總結(jié)2
20xx年我院在局黨委、主管科室的關(guān)心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力推進精細化服務(wù)建設(shè)，不斷提升管理服務(wù)水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規(guī)范工作運行流程。
我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創(chuàng)新一流、服務(wù)質(zhì)量一流、后勤保障一流、安全穩(wěn)定一流、環(huán)境衛(wèi)生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務(wù)管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀(jì)律制度等，并組織全。
進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學(xué)習(xí)，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。
二、強化安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
1、嚴格執(zhí)行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發(fā)狀況，福利院老人不許在沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務(wù)柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側(cè)門，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查收。定期檢查老人的生活環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患。（福利院內(nèi)三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內(nèi)，員工晾曬衣物后應(yīng)將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數(shù)，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應(yīng)及時處理。
安全責(zé)任重于泰山，我院把安全維穩(wěn)工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛(wèi)生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責(zé)任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發(fā)生。
三、提高宣傳力度，增強社會關(guān)注
倡導(dǎo)敬老愛老活動，把“關(guān)注老人、關(guān)心老人、關(guān)愛老人、尊敬老人”通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大宣傳力度。
�。�1）今年中秋節(jié)剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發(fā)到各個老人的手中。
�。�2）一些中學(xué)生組織同學(xué)一起提著小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現(xiàn)在。
福利院工作總結(jié)3
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988—20xx年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養(yǎng)條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名�，F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益，認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動，獲得“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、20xx年的工作計劃
（一）繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展；加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
�。ǘ┩菩小澳M家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。
�。ㄈ﹫猿忠詢和ぷ鳛橹匦�，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針，通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結(jié)4
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持"以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新"的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報
一、福利院院務(wù)情況
1、加強信息化管理。對院互聯(lián)網(wǎng)主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現(xiàn)計算機在工作中的常規(guī)運用。嚴格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-2008年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩(wěn)定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據(jù)工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險、工傷保險。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名,國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))�，F(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護理及工作培訓(xùn)計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
7、有效開展青少年維權(quán)崗活動。今年，我院根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，認真開展青少年維權(quán)崗活動，圍繞青少年、兒童權(quán)益,認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)的法律，開展各類維權(quán)活動,獲得"優(yōu)秀青少年維權(quán)崗"的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證兒童的飲食衛(wèi)生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質(zhì)量和按制度規(guī)定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調(diào)、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構(gòu)對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構(gòu)對外交流與合作情況
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到XX檢查，與"愛心無國界"組織合作到南昌治療;
(2)與"愛心無國界"組織合作讓延鴻輝到XX治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，"特教班"每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養(yǎng)項目，當(dāng)年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺，加強與涉外送養(yǎng)家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、為了充分發(fā)揮老人自我管理意識和潛能，配合和監(jiān)督工作人員做好院內(nèi)管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、為建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)過硬、有團隊合作精神的服務(wù)隊伍，重新完善了老人公寓的規(guī)章制度。還制定了《延平區(qū)老人公寓員工月份自評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份互評表》、《延平區(qū)老人公寓員工月份總評表》。
3、為了豐富老人生活，提高服務(wù)人員知識，特在老人公寓過道設(shè)立《員工學(xué)習(xí)園地》和《院民學(xué)習(xí)園地》。
三、工作計劃
(一)繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)�；�、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
(二)推行"模擬家庭"試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展"模擬家庭"試點工作。
(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結(jié)5
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，本人堅持學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐系列活動，不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認真做好特護區(qū)的護理監(jiān)管和自理巡視檢護考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，保持樓內(nèi)清潔，讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈責(zé)任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當(dāng)做自己的家�？粗先讼残︻侀_，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態(tài)，開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
�。ǘ┛记诠ぷ鞣矫妫�
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是為單位創(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標(biāo)志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時提供參考依據(jù)。
三、存在的不足。
（一）在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
�。ǘ╅_展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
（三）日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
福利院工作總結(jié)6
一、理念先行，完善計劃。
高度重視、精心組織、實施院領(lǐng)導(dǎo)對“除隱患、保安全”工作、把該項工作列、入今年重要議事日程、領(lǐng)導(dǎo)做到親自帶頭檢查督促爭隱患正改、并把安全工作考核和獎懲結(jié)合責(zé)任落實到人。組織成立了隱患排查整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，各科室主任為組員。所有干部職工都是責(zé)任人并責(zé)任到崗，落實責(zé)任狀，層層負責(zé)，人人有責(zé)。全院所有干部職工齊抓共管，共同營造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的保育環(huán)境。我院干部職員工清醒地認識到：院內(nèi)的各類安全隱患依然存在，舊的隱患消除后，新的安全隱患仍會隨時出現(xiàn)，在加強安全管理的同時，突出加強安全教育和安全防范工作。
二、注重宣傳，深化教育。
注重宣傳工作強化安全教育、為了進一步加強我院“除隱患、保安全”宣傳工作、營造濃厚氛圍、開展一次安全大檢查活動為營造“除隱患、保安全”工作氛圍。開展安全知識講座、進行安全隱患大排查并對存在的安全隱患進行專項整治，進而強化隱患整治效果。改變力量單一、思路陳舊的為宣傳而宣傳的老一套做法，克服形式主義和教條主義，增強針對性、提高時效性，創(chuàng)新工作思路，放手發(fā)動干部職工，形成“除隱患，保安全”宣傳工作的格局。并于3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座，加強了對全院干部、職工以及兒童的宣傳教育，營造了火災(zāi)隱患整治的良好氛圍。并組織干部職工和教育區(qū)的學(xué)生開展了一次消防安全應(yīng)急疏散演練活動，使大家基本掌握了撲救初期火災(zāi)、疏散逃生等方面的知識和技巧，大大增強了職工和兒童的自護自救技能，確保一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能夠科學(xué)、快速處置，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失
三、高度重視，精心部署。
組織力量對本院“除隱患保安全”工作進行經(jīng)常性的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的安全隱患與薄弱環(huán)節(jié)，及時按有關(guān)要求加以整改。整改工作落實好整改的責(zé)任、措施、經(jīng)費和時間。整改中做到一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)落實，不留死角。同時，整改工作和預(yù)防工作很好地結(jié)合起來，以改促防。樹立正確的發(fā)展觀，確立“一保安全、二保穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作原則。對易于引發(fā)事故的環(huán)節(jié)給予定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，進行整改。我們將把全院“除隱患、保安全”工作放在突出位置，加強管理和防范，充分認識安全工作的艱巨性和長期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實，認真總結(jié)經(jīng)驗，加強全院安全工作的前瞻性和預(yù)見性，堅持預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，初步建立起全院“除隱患、保安全”工作的長效機制。
四、措施到位，成效顯著。
在活動期間安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發(fā)現(xiàn)并整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在第一季安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發(fā)現(xiàn)并整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。季度內(nèi)分別于1月份對院兒童生活區(qū)易發(fā)生火災(zāi)的重點部位和設(shè)備實施進行全面檢查。2月份開展了春節(jié)前消防安全大檢查，對安全出口、疏散通道等重點部位的滅火器、消火栓、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志、消防箱裝置等進行了“拉網(wǎng)式”排查，確保了消防設(shè)施的正常使用。開展了元宵節(jié)消防安全大檢查。3月份邀請了溫州市社安防火知識咨詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座和消防疏散演習(xí)。并對食堂、電梯、鍋爐、配電房等易發(fā)生火災(zāi)的重點部位、地域和設(shè)備實施進行防火安全檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患進行了認真到位的整改確保隱患發(fā)現(xiàn)一個整改一個。
安全工作是一切工作的生命線，我們要從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，警鐘長鳴，常抓不懈，狠抓事故源頭，認真排查事故隱患，建立健全安全長效機制，落實各項安全防范措施，確保我公司安全生產(chǎn)的良好形勢，在形成濃厚的“人人講安全”的良好氛圍
福利院工作總結(jié)7
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)務(wù)處室的指導(dǎo)下，我院圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，不僅很好地完成了各項工作業(yè)務(wù)，同時出色地完成了大量的臨時性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。
上半年工作的完成情況
一、易地新建工程進入緊張的施工期
施工單位5月5日開工建設(shè)。截至目前各樓進展情況：
1、醫(yī)療康復(fù)樓。醫(yī)療康復(fù)樓樁基測試已完成，質(zhì)檢站驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。2、培訓(xùn)樓。培訓(xùn)樓樁基測試，綁鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。3、養(yǎng)育樓。養(yǎng)育樓進行樁基測試，后綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺。4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。5、后勤平房。基礎(chǔ)、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之后澆筑。
此項目總投資1，2973億元，已到位建設(shè)資金6，221萬元，支付前期各項費用約4，270萬元，其中支付鋼圈廠補償款1，000萬元，前期手續(xù)約1，500萬元，施工單位施工費1，760萬元(25%)，未到位資金6，752萬元。
二、抓班子，帶隊伍，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
(一)以抓好黨員隊伍建設(shè)為目標(biāo)，發(fā)揮先鋒作用。為了深入貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，院黨支部以創(chuàng)建“五個好”先進黨支部、爭當(dāng)“五個先鋒”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，把“爭”和“創(chuàng)”的過程作為工作著力點;開展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動為契機，不斷提高黨員的思想理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)。同時在局里組織的《廉政準(zhǔn)則》，做廉潔干部硬筆書法競賽活動中，我院有4名職工報名參賽。做好黨員積極分子的培訓(xùn)和黨員發(fā)展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的黨員積極分子培訓(xùn)班，為4名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。
(二)積極發(fā)揮黨員、團員、工會的作用。院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視黨、團、工會工作，不斷深化創(chuàng)建“黨員先鋒崗”活動。在局工會舉辦的“奉獻者之歌”“敬業(yè)杯”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境先進事跡報告會中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢開始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優(yōu)秀獎的好成績。積極參加局工會組織的局系統(tǒng)羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績。
三、尊重知識、挖掘人才，創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境
以提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，搞好職工培訓(xùn)。隊伍建設(shè)是根本，也是保證。要適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，把隊伍建設(shè)作為關(guān)系事業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。上半年共派出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)9批，共15人次，分別學(xué)習(xí)國內(nèi)先進機構(gòu)的管理方法、服務(wù)模式、綜合康復(fù)、營養(yǎng)配餐、檔案管理、保密知識。
四、以合作項目為依托，廣泛開展各項工作
(一)半邊天項目工作
我院自20xx年與美國半邊天基金會組織合作以來，通過開展大姐妹計劃、小姐妹學(xué)前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養(yǎng)等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進行康復(fù)訓(xùn)練，早期智力開展，家庭撫育等的養(yǎng)育和照料，經(jīng)過兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養(yǎng)育、教育等多方面引進先進的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質(zhì)量得到不斷的提高。
(二)腦癱康復(fù)工作
康復(fù)工作是我院的重點工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專業(yè)技術(shù)人員，在原有的“生活中康復(fù)”基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有空間，逐步開展康復(fù)工作。為9名兒童制定康復(fù)計劃，設(shè)計康復(fù)內(nèi)容，定期進行康復(fù)指導(dǎo)。通過合理安排有效時間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復(fù)工作不斷向規(guī)范化邁進。
(三)社工工作
為了進一步完善、普及、規(guī)范社工工作，更新觀念，上半年，院里邀請黑龍江大學(xué)哲學(xué)與公共管理學(xué)院社會學(xué)系曲文勇教授及哈爾濱工程大學(xué)楊曉梅教授來院為職工進行了《社工介入》等方面的專業(yè)培訓(xùn)。為了增加學(xué)生的眼界，開闊他們的視野，培養(yǎng)他們對大學(xué)生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學(xué)院組織孩子們到黑龍江大學(xué)“體驗大學(xué)生活，感受人文校園”活動，活動中學(xué)生們開展了一次消防知識講座及實地演習(xí)，參觀了黑大校園風(fēng)光，圖書館。通過此次活動，增強了學(xué)生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
(四)檔案管理工作。
為了進一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進行系統(tǒng)規(guī)范化的建立和管理。上半年，院里安排兩名專職工作人員將建院以來700余名兒童檔案重新進行了補充、登記、整理、裝訂。為了規(guī)范化管理，我院將紙制檔案轉(zhuǎn)換成電子檔案存檔。
(五)孤殘兒童養(yǎng)育、教育、康復(fù)救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養(yǎng)育模式。上半年，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會，我院繼續(xù)開展以家庭寄養(yǎng)為主、國內(nèi)送養(yǎng)、涉外送養(yǎng)和助養(yǎng)為輔的多種養(yǎng)育模式。繼續(xù)完善家庭寄養(yǎng)評估體系，開展家庭寄養(yǎng)服務(wù)，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。為了積極創(chuàng)造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學(xué)習(xí)機會，今年3月份，院里的2名學(xué)生分別轉(zhuǎn)入哈爾濱市第9中學(xué)和哈爾濱市師范附屬小學(xué)校，并給他們找到合適的寄養(yǎng)家庭�，F(xiàn)在，2個孩子已經(jīng)適應(yīng)新“家”的環(huán)境，學(xué)習(xí)成績也在不斷提升。同時，有1名學(xué)生參加中考，1名中專畢業(yè)的學(xué)生參加了高考。
3、康復(fù)救治工作。按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開展醫(yī)療救治，對兒童疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，積極進行救治，充分利用專項機制和各種形式為患兒進行搶救。通過院領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)、溝通為患兒進行住院救治手術(shù)8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業(yè)機會，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創(chuàng)造了外出學(xué)習(xí)“烹飪技術(shù)”的機會，并送3名大齡兒童學(xué)習(xí)“駕駛技術(shù)”。通過專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，孩子們有了一技之長，并且視野也開闊了，對他們將來能夠順利的融入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
(六)安全工作
為增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預(yù)防和減少火災(zāi)危害，上半年院里兩次邀請政安消防安全培訓(xùn)中心的教官，運用多媒體對全院職工開展了消防安全知識培訓(xùn)。培訓(xùn)后，院辦公室向每個職工發(fā)放了《安全知識答卷》，通過兩次培訓(xùn)及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。
五、引入社會資源，擴大我院社會影響
上半年我院將引進社會資源作為工作的重點之一，把“六一”“春節(jié)”“仲秋節(jié)”作為讓社會貼近孤殘兒童的一個切入點。受到社會的廣泛關(guān)注，讓社會上更多的資源被引進，促進我院的發(fā)展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關(guān)注，建立我院的公眾形象。上半年，我院共接待了前來慰問參觀的領(lǐng)導(dǎo)及國內(nèi)外愛心人士45批700余人，接受捐贈款300,200元，形成了愛心來自社會各界、廣泛關(guān)注孤殘兒童的良好氛圍。
福利院工作總結(jié)8
我院在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意為院民服務(wù)”的辦院宗旨，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以人為本，完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力，強化隊伍建設(shè)，較好地完成了各項工作任務(wù)。上半年新收自費代養(yǎng)對象33名，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收38萬元，同比增長6%。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高實踐能力
上半年，我們在鞏固職工已有學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴展學(xué)習(xí)力度，拓展學(xué)習(xí)廣度，向科學(xué)化、系統(tǒng)化邁進。
一是把理論學(xué)習(xí)作為促進工作的原動力。
我院按照局黨組的工作部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動和黨員春訓(xùn)等一系列學(xué)習(xí)教育活動，制訂了活動實施方案和學(xué)習(xí)計劃，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，組織全體黨員、職工認真學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，做到人人有學(xué)習(xí)筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收獲。
二是把外派學(xué)習(xí)作為提升業(yè)務(wù)能力的有效途徑。
為不斷提高我院工作人員和養(yǎng)老護理員的護理技術(shù)水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯(lián)系，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學(xué)習(xí)，著重全面了解和學(xué)習(xí)了宜昌市社會福利院先進的管理理念和專業(yè)的護理技術(shù)。通過外派學(xué)習(xí)，職工的理論素養(yǎng)、實踐能力得到了有效提升，同時也使我院的內(nèi)部管理朝著更科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
二、加強設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境
一是加大資金投入，環(huán)境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬元，建筑總面積3648平方米，新增床位80張，預(yù)計下半年正式投入使用，屆時我院收養(yǎng)能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院墻，將過去高墻、深院相對閉塞的環(huán)境改變?yōu)槌ㄩ_花園式庭院建筑；投資3.3萬元，拆除院內(nèi)危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓墻面瓷磚掉落傷人的危險，同時也改善了老人的出行環(huán)境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和折疊紗門；投資7.5萬元改造院內(nèi)供水系統(tǒng)，實行一戶一表，并安裝了獨立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。
二是及時添置衣被，保證服務(wù)對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬元為優(yōu)撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。
三、規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平
一是實行目標(biāo)管理，開展點對點服務(wù)。
年初，我院結(jié)合自身工作實際，按照各個崗位、工種工作特點，制定了各項工作流程，與各部門簽訂了目標(biāo)崗位責(zé)任書，做到分工明確，責(zé)任到人；每名行管人員負責(zé)聯(lián)系一個特護區(qū)，全面負責(zé)該區(qū)的日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并督促整改落實，實行點對點服務(wù)。
二是創(chuàng)新服務(wù)模式，堅持微笑服務(wù)。
今年以來，我院在提升服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標(biāo)，提倡工作人員要堅持微笑多一點、行動快一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事勤一點、脾氣小一點、效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕聲細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加注重文明禮儀，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。我院還在服務(wù)監(jiān)督上做好文章。服務(wù)好不好，老人說了算；標(biāo)準(zhǔn)高不高，老人說了算；態(tài)度好不好，老人說了算。公開公示服務(wù)人員的基本信息及服務(wù)樓層，接受老人監(jiān)督。堅持每月不定期考評，評選服務(wù)之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。
三是加強膳食管理，改善老人生活。
我院每周由院膳食管理委員會征求老人意見定制食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進行測評，并征求意見和建議，每月公布一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節(jié)、端午等節(jié)日，我院食堂提前做好節(jié)日物資儲備，科學(xué)搭配菜肴，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的溫暖。
上半年，我院還根據(jù)老年人的飲食特點及實際需求，開設(shè)了小食堂，實行小鍋小灶，點菜就餐。針對需送飯到房間的服務(wù)對象，我們購置了不銹鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食欲，獲得了老人家屬的一致贊揚。我們還實行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。
四是實行陽光操作，規(guī)范物資采購。
為規(guī)范物資采購行為，降低采購成本，保證物資質(zhì)量，我院積極推行“陽光管理”，實行“陽光操作”，強化“陽光質(zhì)檢”，并對所有物資庫存進行清理登記，明確由3人負責(zé)物資進出庫管理，收到良好成效。
五是加強安全防范，杜絕安全隱患。
我院每月定期對各服務(wù)樓層、食堂等重點部位及電線電路、飲食衛(wèi)生、房間設(shè)施等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展拉網(wǎng)式大排查，對排查出的隱患問題，明確責(zé)任人，及時維修加固；對衛(wèi)生間、樓梯口等關(guān)鍵部位做到日間巡查，避免出現(xiàn)意外事故。嚴把食品來源、消毒、加工、儲存關(guān)，確保老人飲食安全。堅持24小時值班制，實行院領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記載班務(wù)日志；嚴格進出院管理，實行院民出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強與老人親屬間的溝通協(xié)調(diào)，特別是針對節(jié)假日期間親屬探視、接送較多的實際情況，工作人員主動聯(lián)系，協(xié)助家屬辦理進出院登記手續(xù)，讓老人和親屬雙方滿意、放心。
六是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。
我院從老人實際需求出發(fā)，安排專人，組建老年人興趣活動小組，通過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。
七是落實優(yōu)撫政策，關(guān)愛優(yōu)撫功臣。
為全面落實優(yōu)撫政策，提高優(yōu)撫對象的健康水平和生活質(zhì)量，5月下旬我院組織在院優(yōu)撫對象到宜昌市優(yōu)撫醫(yī)院進行療養(yǎng)，為他們進行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關(guān)懷。
八是志愿者送溫暖，共建幸福樂園。
2月，市消防大隊來院為院民發(fā)放消防安全宣傳資料，“點對點”、“面對面”、“多對一”地現(xiàn)場指導(dǎo)、講解初起火災(zāi)撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，并捐贈7臺滅火器。3月至5月，當(dāng)陽市國土資源局、市移動公司營業(yè)大廳、古貝美發(fā)中心、金色芭蕾美容院及當(dāng)陽二高、當(dāng)陽職高學(xué)生來我院開展社會共建志愿者活動，幫助清理院內(nèi)垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內(nèi)務(wù)、按摩、理發(fā)，為老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節(jié)目，還為老人們送來了牛奶、水果、營養(yǎng)品等慰問物資，使老人們感受到了社會大家庭的溫暖。
九是規(guī)范養(yǎng)育方式，孤殘兒童快樂成長。
我院對寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，不定期對寄養(yǎng)家庭進行抽查，對寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實際問題。安排專人負責(zé)兩名學(xué)齡兒童的生活起居、課業(yè)輔導(dǎo)，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。
四、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進工作作風(fēng)
根據(jù)市局關(guān)于“黨的群眾路線教育”主題實踐活動的安排部署，我院結(jié)合工作實際制定了學(xué)習(xí)計劃，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)和觀看電教片等方式相結(jié)合，保證了黨的群眾路線教育實踐活動有序、有力、有效地開展。
一是認真組織集中學(xué)習(xí)。
采取領(lǐng)導(dǎo)講課、專家輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)、互動討論和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學(xué)習(xí)和討論，帶頭談思想認識和學(xué)習(xí)體會，帶頭聽取服務(wù)對象和干部職工的意見，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范、黨員干部積極參與的生動局面。針對黨員分散在不同崗位的實際情況，我院制定發(fā)放了集體學(xué)習(xí)計劃表，明確了每次集中學(xué)習(xí)活動的具體日期和內(nèi)容，要求每名黨員根據(jù)學(xué)習(xí)計劃表，提前安排，無特殊情況不準(zhǔn)請假，保證集中學(xué)習(xí)活動與日常工作不沖突。每周檢查黨員學(xué)習(xí)筆記情況，并結(jié)合各自的工作實際撰寫學(xué)習(xí)心得體會。
二是廣泛征求意見，鼓勵職工建言獻策。
通過設(shè)立教育實踐活動意見箱、發(fā)放征求意見表等方式，廣泛接納服務(wù)對象及廣大職工的意見、建議。
以“清廉、務(wù)實、為民”為主線，為推動優(yōu)撫、社會福利事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、更好的服務(wù)老人、加強黨組織建設(shè)提供動力。大力弘揚“心系老幼、積慈獻愛”的精神，進一步增強服務(wù)意識、改進服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，通過“熱情照料、周到服務(wù)”讓老年人頤養(yǎng)天年，通過“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長。全面開展服務(wù)工作，讓兒童開心、老人舒心、政府放心。
回顧上半年的工作，成績是主要的，但是也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)還需進一步深化，隊伍整體素質(zhì)有待逐步提高；
二是服務(wù)理念還需進一步強化，養(yǎng)老服務(wù)技能規(guī)范化、專業(yè)化水平還有待提高；
三是資金投入有限，配套設(shè)施還需進一步完善；
四是宣傳力度不夠，自費代養(yǎng)人員入住率有待進一步提高。
下半年，我們將著重抓好以下幾方面的工作：
一是繼續(xù)做好“四星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)”創(chuàng)建工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標(biāo)。
二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好院內(nèi)綠化改造項目。完善相關(guān)配套設(shè)施，更換公寓樓家具，安裝空調(diào)及天然氣管道，增設(shè)老人浴室。
三是繼續(xù)牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念，用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人，提高老人入住率。
四是進一步抓好兒童養(yǎng)育工作，做好孤殘兒童的康復(fù)訓(xùn)練和九年義務(wù)教育，促進兒童健康發(fā)展。
五是積極與各單位、學(xué)校、社會組織及個人聯(lián)系，認真開展志愿者服務(wù)活動，動員社會力量參與我院建設(shè)。
六是制定工作人員培訓(xùn)計劃，組織工作人員參加專業(yè)機構(gòu)主辦的培訓(xùn)班、專題學(xué)習(xí)班等，提高專業(yè)技能和專業(yè)化服務(wù)水平。
福利院工作總結(jié)9
20xx年x月9號一個陽光明媚的日子中午12點院愛心實踐協(xié)會會長組織37位同學(xué)一起坐車開往福清兒童福利院看望小孩。
隨著活動的開始，當(dāng)我們剛進入孩子們的房間時。有的孩子在睡午覺，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著心。見人有點生疏害怕。待我們與他們熟絡(luò)后。我們抱著1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學(xué)將殘疾的小孩推著輪椅車帶他們出來曬太陽、逛院子、聊天。孩子們吃著我們帶的牛奶、面包、糖時。我們很開心。孤兒院大約有40個小孩，我們同學(xué)30多人。每個小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開開玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿了歡聲笑語。
活動時間很快就結(jié)束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。每個人都說自己在活動中得到很深的感觸�？吹胶⒆佣己荛_心，我們也很開心。做為一個志愿者我們感到很快樂，很滿足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個個美麗的笑容。
在活動中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時，買一些更實用的東西。同學(xué)們也會更細心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。
福利院工作總結(jié)10
認真做好聯(lián)動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、加強安全管理
1.切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀(jì)錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內(nèi)吸煙;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發(fā)火災(zāi)。
2.切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯(lián)系牌放在貼身衣袋里，以免發(fā)生意外時，不能及時跟福利院取得聯(lián)系。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責(zé)的護理區(qū)及時進行查房，并做好登記工作，如發(fā)現(xiàn)老人不在時，應(yīng)及時尋找并與辦公室聯(lián)系。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1.改善居住環(huán)境。由于房屋投入使用已有十來年，一些設(shè)施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個房內(nèi)的坐便器全部換掉;房頂進行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區(qū)必須及時清掃，確保室內(nèi)清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衛(wèi)生工作。護理人員與老人經(jīng)常交流，真心、耐心、細心地了解他們的需要并幫助落實。
2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每周都按時排出菜譜并上墻公布，炊事員按照菜譜盡量將飯菜做得營養(yǎng)豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養(yǎng)得到保證，確保他們的身體健康。
3.積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由于福利院住著三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯(lián)系，邀請他們多來福利院搞各項活動。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯(lián)系，按時將生日蛋糕送到福利院，并安排工作人員為其慶賀。
4.定期走訪慰問“三無”老人。對戶院掛鉤的“三無”老人，隨時進行走訪，了解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統(tǒng)節(jié)日，我們會帶著水果、禮品及現(xiàn)金上門進行慰問。
三、明年的工作計劃
1.繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進業(yè)務(wù)發(fā)展;加強制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
2.推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養(yǎng)工作不斷發(fā)展。實踐證明家庭寄養(yǎng)是比較有利于孤殘兒童成長的養(yǎng)育模式，我們應(yīng)在總結(jié)現(xiàn)有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范管理，強化服務(wù)，開展“模擬家庭”試點工作。
3.堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復(fù)特教新路。堅持早期發(fā)現(xiàn)早期干預(yù)早期康復(fù)的方針,通過積極開展引導(dǎo)式教育、聾兒聽覺語言訓(xùn)練、特殊兒童的心理輔導(dǎo)和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應(yīng)社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術(shù)康復(fù)工作，要建立長效機制，積極創(chuàng)造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結(jié)11
在許多人眼里，養(yǎng)老院是孤獨老人的棲息地。這時，很多有很多孩子的老人已經(jīng)主動進入養(yǎng)老院。他們中的一些人曾經(jīng)是教師、工程師、干部和藝術(shù)家。選擇養(yǎng)老院，因為孩子工作忙，家里樓層高，沒人陪他們聊天；更多的是因為他們?nèi)找褂型g人陪伴，有共同的興趣愛好和相似的生活理念，他們能感受到看到太陽，為自己增光添彩。
我們這些平時嬌生慣養(yǎng)的人，走出校園走向社會，走進老人。像朋友一樣和老人聊天，聽老人的故事，是如此的讓人著迷。讓人覺得更開心的是，有同學(xué)主動去食堂給老人買東西
人。我們來的時候已經(jīng)準(zhǔn)備了點水果，點心，還有月餅�？蛇h遠不夠，那些學(xué)生用自己平時的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心里。
透過聊天，我們了解了老人們?nèi)粘５纳睢＠先藗冇行┦窃诩掖舨蛔�，子女工作繁忙，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習(xí)慣，但是時間長了逐漸習(xí)慣起來。
老人家在那里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此，老人在那里也可算是能夠晚年安康。
透過這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的期望……
老人們平日里很孤獨，兒女大多不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的，在生活的溫飽要求之上，有人在身邊那是最最開心的了�！冻；丶铱纯础防锔柙~寫得好，老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。
我們此刻自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經(jīng)不在了，所以看到老年人，我們可能會個性的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關(guān)心他們，照顧他們，而他們也會把我們當(dāng)成孫女，孫子一樣，拉著你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地理解了。
我們每個人都會經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們此刻還是青年階段，未來亦還有相當(dāng)長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都就應(yīng)心中有數(shù)。也許當(dāng)我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢？
在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子！當(dāng)你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣衣服扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一齊的點點滴滴，是多么的令我懷念不已。所以，當(dāng)我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說什么，我也一并忘記。
孩子！你忘記我們練習(xí)了好幾百回，才學(xué)會的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每一天總要我絞盡腦汁，去回答不明白你從哪里冒出來的嗎？所以，當(dāng)我重復(fù)又重復(fù)說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪著我閑話家常吧！孩子，此刻我常忘了扣衣服扣子、系鞋帶。吃飯時，會弄臟衣服，梳頭發(fā)時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心和溫柔，只要有你在一齊，就會有很多的溫暖涌上心頭。
十年，二十年，三年，四十年……當(dāng)我們老的時候，是否可能在那個時候又會想起那時候的老人，是否又能過的比他們幸福呢？這一切都是問號，自己的人生由自己來把握。那個時候或許我們也成為歷史的功臣，成為新中國歷史長流中璀璨的一個顆心。
福利院工作總結(jié)12
一、學(xué)習(xí)方面
一是認真學(xué)習(xí)理論知識。積極學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進思想理論，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規(guī)，認真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴格按照院內(nèi)各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責(zé)。
二、工作方面
一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應(yīng)工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨100周年之際，積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
20xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的`各種問題。
福利院工作總結(jié)13
自20xx年12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過于粗心，不能將工作完成的盡善盡美�，F(xiàn)將近段時間的工作總結(jié)如下：
一、初入院的擔(dān)心
在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務(wù)對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以說是了解的不夠詳細，十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。結(jié)果在進入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰對他們好。通過接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
�。�1）助人為樂。以前一直覺得說助人為樂的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對象，在為他們提供服務(wù)的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然說很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。后來慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態(tài)變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心里也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
�。�2）其他專業(yè)實踐知識方面的提高。其他的很多專業(yè)知識理論在服務(wù)實踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關(guān)的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務(wù)對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務(wù)對象，提服務(wù)對象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對象自助、自立、自強等。
三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進入社會福利院時，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之后我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對于工作的復(fù)雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以后，很多新工作
除了以上所述，通過從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養(yǎng)成立刻行動的好習(xí)慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄并及時形成規(guī)范文書材料的習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要，所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴格要求自己盡早培養(yǎng)，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來！
福利院工作總結(jié)14
xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，我院緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，堅持“一切為了孩子”的工作宗旨，干部職工群力群策，扎實苦干，取得了較好的成績。
一、重點學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和抓好支部工作
按照局黨委的部署，福利院黨支部帶領(lǐng)黨員和職工，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，繼續(xù)引深創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入開展“基層組織建設(shè)年”和堅持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動，堅定夢想信念，增強政治意識、大局意識和職責(zé)意識。
一是集中開展堅持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動。我院制定活動實施方案，召開動員大會，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在十七屆中紀(jì)委七次全會上的講話和省委袁純清書記在全省黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會上的講話精神，結(jié)合黨支部工作，開展了黨史講座，正反兩方面典型案例教育，先進典型事跡報告會等系列活動。赴聞喜革命老區(qū)重溫黨史，理解傳統(tǒng)教育；進行讀書筆記，心得體會展評；開展了民主生活會，查找問題，認真整改，確保了黨的純潔性教育活動取得實效。
二是加強廉政教育。
根據(jù)市局的意見，出臺2013年福利院黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，實施廉政風(fēng)險防控職責(zé)制，開展整治“吃拿卡要”問題，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動，強化干部職工紀(jì)律觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三是開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
為了堅持創(chuàng)立行風(fēng)建設(shè)示范單位的榮譽稱號，我院繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度，嚴格標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平，完善制度，開展“為對象解憂”系列活動，過重大節(jié)日改善服務(wù)對象生活，慰問寄養(yǎng)孩子和家長，促進民政窗口服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)對象的滿意度。
四是認真貫徹學(xué)習(xí)十八大精神。
11月份，舉世囑目的黨的十八大閉幕后，按照市局黨委的安排，我院迅速開展貫徹學(xué)習(xí)十八大精神的熱潮，制訂學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)資料，形式分集中學(xué)習(xí)和自學(xué)；黨員和職工人手一本學(xué)習(xí)讀本，記筆記、寫體會，開展展評和交流討論；同時，貫徹十八大精神，結(jié)合本職工作，按照年初的目標(biāo)任務(wù)，認真抓落實。全院黨員和職工學(xué)習(xí)之后，振奮精神，鼓足干勁，為圓滿完成全年工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)。
二、全力做好大齡孤兒的思想教育和自我管理工作
大齡孤兒的管理是社會福利院的難點工作之一。今年，繼續(xù)加強大齡孤兒的思想教育工作，進取穩(wěn)妥處理服務(wù)好大齡孩子在思想、上學(xué)、就業(yè)、婚姻等方面的個人事務(wù)，引導(dǎo)他們自我約束，自我管理。目前，大齡孩子思想穩(wěn)定，進取向上。
一是繼續(xù)加強思想教育。進取與在外上學(xué)和打工的孩子堅持溝通聯(lián)系，打電話、發(fā)信函、發(fā)信息，了解他們在外學(xué)習(xí)生活情景，思想狀態(tài)，安慰鼓勵。對院內(nèi)剩余的大齡青年孤兒，加強自我管理，自我約束。從大齡孤兒中選出一名協(xié)管員，輔助院方管理，起到良好的效果。
二是進取穩(wěn)妥地服務(wù)好大齡孩子。福利院有30余名大齡孩子，不管是在外打工或?qū)W習(xí)的，還是在院內(nèi)生活的孩子，正處個人需求多的年齡。為此，在處理大齡孩子事務(wù)上，絲毫不敢馬虎，應(yīng)對諸多要求，我們按照原則認真解決，對一些不合格的要求，認真做工作、解釋、溝通，直到孩子滿意為止。例如：黨運芳退婚和楊言自殺事件、黨運雷兩次就醫(yī)治病，黨運盼要求院方購買三輪車等事宜，都處理十分妥當(dāng)。
三是努力為大齡孩子上學(xué)就業(yè)想辦法。涉及到大齡孩子的上學(xué)問題，福利院全力以赴給予保障。程苗今年參加高考，院方無論從物質(zhì)和精神上對其高度關(guān)照，其本人經(jīng)過努力，高考經(jīng)過二本線，被湖南工業(yè)大學(xué)錄取。黨運晶函授本科，黨運艷中專畢業(yè)，想上�？茖W(xué)校，黨運菊在北京學(xué)習(xí)手工編織，我們都全力支持，院方都從資金和各方面妥善辦理好。黨運剛山西勞動技校畢業(yè)，留在山西工程機械廠上班。此外，聯(lián)系南方集團公司，組織院內(nèi)留守的大齡孤兒包香皂，在附近香巾紙包紙巾等干些力所能及的活。
三、科學(xué)規(guī)范寄養(yǎng)兒童的服務(wù)管理工作
在省、市民政部門和社會愛心團體的支持和幫忙下，以“民政資助，社會力量投入，村委會基建，寄養(yǎng)站使用，福利院管理”為運作模式，先后投資90余萬元，在臨猗寄養(yǎng)服務(wù)站所在地角杯鄉(xiāng)西張吳村建成了孤殘孩子的溫馨家園“兒童之家”，占地2600平方米，建筑面積650平方米，扭轉(zhuǎn)以前無辦公地點，無活動場所的被動局面�！皟和摇苯ǔ珊�，功能設(shè)有孤殘兒童活動室、康復(fù)室、特教班、閱覽室、洗澡間等，健全了配套設(shè)施，增加了綠化場地，改善寄養(yǎng)基地的主要干道，優(yōu)化了環(huán)境，硬件建設(shè)進一步增強，為寄養(yǎng)孤殘兒童供給活動、康復(fù)、醫(yī)療、特教等多項服務(wù)平臺。
今年以來，依托臨猗寄養(yǎng)站“兒童之家”，采取分散寄養(yǎng)與集中學(xué)習(xí)康復(fù)的模式，以“家庭護理、特殊教育、康復(fù)訓(xùn)練”為突破點，加強工作宣傳，注重寄養(yǎng)家長培訓(xùn)，定期走訪評估養(yǎng)育狀況，使孤兒的學(xué)習(xí)與康復(fù)得到保障。截止目前，共寄養(yǎng)兒童108名，其中臨猗寄養(yǎng)站84名，稷山12名，城市寄養(yǎng)4名。
在寄養(yǎng)孤兒服務(wù)方面，為41名孤殘寄養(yǎng)兒童辦理殘疾證，邀請省榮軍假肢中心的工作人員為20名寄養(yǎng)兒童配裝了康復(fù)器具，先后送黨運茹、黨運歡在北京培訓(xùn)技能，為以后融入社會打好基礎(chǔ)。
四、逐步提高院養(yǎng)兒童科學(xué)養(yǎng)育工作
圍繞“一切為了孩子”的宗旨，逐步提高院養(yǎng)兒童科學(xué)養(yǎng)育工作，在工作中嚴格執(zhí)行《福利機構(gòu)基本規(guī)范》，每日準(zhǔn)確填寫《兒童成長記錄》，每個班組認真記錄《交接班簿》，按工作流程進行精心護理和訓(xùn)練，定時喂奶水和喂食，兒童寢陽光、干凈、整潔、保障了護理服務(wù)和質(zhì)量的落實。在膳食方面，合理安排食譜，每周一變；定時定量給孤兒加豆?jié){，營養(yǎng)餐，保證服務(wù)對象生活改善和養(yǎng)育質(zhì)量的提高。
為了給重殘孩子創(chuàng)造更好的生存空間和養(yǎng)育環(huán)境，在芮城老院投資建設(shè)的1500平方米的“愛心家園”，今年7月份啟用了。福利院采取“家庭單元養(yǎng)育”模式，制定了規(guī)章制度，配備了空調(diào)、家具和生活用品，招聘了3個“愛心家庭”，入住19名重殘孩子，目前“愛心家園”房間干凈整齊，孩子院里閑庭散步，逍遙自在，運行正常�！皭坌募覉@”的啟用改善了重殘孩子以往在樓里空間狹小，不能活動，氣味大，死氣沉沉的局面。
在孩子的成長方面，不管是院養(yǎng)還是寄養(yǎng)的孩子，每逢重大節(jié)日和“六一”兒童節(jié)，我院都進行系列活動，今年六一兒童節(jié)，和大學(xué)生志愿者服務(wù)隊伍，專程到臨猗寄養(yǎng)站為孤兒表演節(jié)目，送上生日蛋糕。3月份組織20名大齡孤兒參加洛陽一日游活動，7月份組織15名輕殘兒童參加太原“帶給我期望”夏令營活動，這些活動為孤殘兒童供給了豐富多彩的生活經(jīng)歷，使他們增長了見識，開闊了眼界，活躍了思想。
2013年，按照程序，認真做好棄嬰的理解安置工作，貼合條件且手續(xù)齊全的，及時辦理入院登記，填寫《新入院兒童登記表》，截止年底，共接收棄嬰30名，上戶29名。
五、扎實推進輕殘兒童的送養(yǎng)工作
今年以來，加強涉外送養(yǎng)工作，認真做到“四個注重”。一是注重記錄兒童的成長過程。注重平時的素材積累，包括每一天孩子生活飲食健康記錄，每季成長照片記錄�？陀^真實的反映孩子的情景，為孩子盡快回歸家庭打下扎實的基礎(chǔ)。二是注重補充資料的連續(xù)性。孩子的成長報告、身體狀況表、體檢表、照片以及孩子日常生活視頻。定期更新及時補充，使擬收養(yǎng)家庭了解孩子的最新動態(tài)。三是注重反饋孩子成長信息。應(yīng)對孩子成長過程中，擬收養(yǎng)家庭提出有關(guān)孩子身體狀態(tài)、健康問題等疑點，我們經(jīng)過收養(yǎng)中心及時反饋孩子的信息。一年來，共回復(fù)各種郵件110余封。四是注重做好送養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作。采取看望孩子，給孩子過生日，以及收養(yǎng)前的心理心理疏導(dǎo)等手段，幫忙孩子順利渡過收養(yǎng)前的恐慌期。為每對國外收養(yǎng)家庭準(zhǔn)備精美的兒童相冊，制作帶有中國山西運城字樣的香包，得到收養(yǎng)家長的一致好評。五是注重配合涉外部門的協(xié)作。辦理涉外送養(yǎng)是一項嚴肅的工作，涉及的程序多，部門多，我院工作人員本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，與涉外部門進取合作，堅持良好的的關(guān)系，隨到隨辦，確保孩子如期辦理手續(xù)。全年共完成送養(yǎng)孩子21例，上報孩子資料9例，公告孩子資料26例，完成涉外體檢15例。全年我院開通美國、荷蘭、意大利、加拿大、瑞典、法國、澳大利亞、新加坡、西班牙、丹麥10個收養(yǎng)國家通道。
六、認真開展重殘孤兒的醫(yī)療康復(fù)保障工作
福利院的孤兒和嬰幼兒大多患有先天性疾病和缺陷，體弱多病更需康復(fù)治療。本著對孤殘兒童負責(zé)的精神，全年完成入院體檢28人次，涉外體檢15人次，協(xié)調(diào)市急救中心兒童住院47人次，協(xié)調(diào)中心醫(yī)院做好“明天計劃”手術(shù)8名，申報資料11名，較好地完成了孤殘兒童醫(yī)療康復(fù)保障工作。在工作中，一是救治講及時。堅持查房制度，做到三早一報告，即早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療，對危重病患及時報告院方，及時送往醫(yī)院，爭取第一時間挽救患兒的生命。二是操作講規(guī)范。應(yīng)對每一位患兒，醫(yī)務(wù)人員進行全面檢查后做出診斷，給予治療，嚴格按照患兒體重計算用藥劑量，嚴密觀察病情，適時調(diào)整藥方，直至患兒痊愈；護理操作堅持三查七對，嚴格無菌操作，杜絕一切差錯。三是治療講程序。由于兒童的殘疾狀況，營養(yǎng)狀況不一樣，注定醫(yī)務(wù)工作的繁雜瑣碎，在工作中，針對兒童體檢、疫苗接種、明天計劃手術(shù)和服務(wù)對象的就醫(yī)治療，制定了詳細的工作流程，方便快捷地為孤殘兒童做好各項醫(yī)療服務(wù)保障工作。
此外，協(xié)助接待中國宋慶齡基金會“母嬰平安——天使救助行動”項目專家篩查適宜手術(shù)的社區(qū)和院內(nèi)腦癱兒童45名；協(xié)助接待365救助基金會“給腦癱兒童一雙翅膀”2013愛心公益項目活動，走訪社區(qū)和殘聯(lián)宣傳25項公益活動，接待60余名社會貧困家庭腦癱兒童篩查，保證了活動的順利進行。
七、成功運營市老年公寓
根據(jù)市民政局9.3局長辦公會議“市福利中心交由市福利院代管代營”的指示精神，我們克服困難，加班加點，搶抓時間，開展了市場調(diào)研，籌措資金，采購物品，通氣、通電、通水、檢修改造項目，制定管理制度，招聘人員，崗位培訓(xùn)等系列工作；在11月7日進行試營運，公寓實行智能化管理，設(shè)施先進，為老人陶冶情操、修身養(yǎng)性設(shè)有七個功能室；各樓層裝置了攝像監(jiān)控，配有電梯及消防安全設(shè)施。目前，入住老人14人。
此外，一年來，志愿者服務(wù)工作接待團體15余次，接待個人200余次，接收捐贈款物折合1.5萬元，并進行規(guī)范登記；加強臨聘人員的管理；按照規(guī)程，及時編制預(yù)算采購院內(nèi)所需物品；在后勤服務(wù)上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，堅持水、電、空調(diào)、洗滌、廚具、燃具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護和使用，注重防火、防盜、防意外事故的發(fā)生。
福利院工作總結(jié)15
今年四月，經(jīng)過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作需要。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好地做好年工作，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)方面
一是認真學(xué)習(xí)理論知識。進取學(xué)習(xí)馬列主義等一系列老一輩無產(chǎn)階級革命家的先進思想理論，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八屆四中、五中全會精神，以先進的思想理論武裝自我的頭腦。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規(guī)，認真學(xué)習(xí)院內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴格按照院內(nèi)各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責(zé)。
二、工作方面
一是轉(zhuǎn)變主角，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，可是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。所以，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身主角，以適應(yīng)工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出貼合我院實際情景的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情景，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等情景。
三、是進取參加黨支部的各項活動和工會活動。
在建黨周年之際，進取參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的"創(chuàng)先爭優(yōu)"暨"七一"慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。進取參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
本職工作雖然取得必須成績，可是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題研究不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多研究解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
福利院工作總結(jié)16
xx年以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院班子成員團結(jié)一致帶領(lǐng)全院職工，奮發(fā)拼搏，盡心盡力完成每一項工作，緊緊圍繞"以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構(gòu)建和諧"的民政理念，深入貫徹十七大精神，以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，堅持解放思想，創(chuàng)新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機遇，齊心協(xié)力搞好整體搬遷和內(nèi)部管理工作，現(xiàn)將我院2009年度工作情景匯報如下：
一、項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
(一)抓緊項目建設(shè)保證工程進度
整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內(nèi)工作正常運行和安全的情景下，舉全院之力，抽調(diào)精干人員，支持工程建設(shè)。今年春節(jié)剛過，我院堅持依法依規(guī)、公開公平公正的原則，經(jīng)過公開招標(biāo)，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協(xié)調(diào)難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準(zhǔn)備，及時辦理相關(guān)施工許可手續(xù)，進取組織和調(diào)度現(xiàn)場施工。緊緊圍繞"年底基本具備搬遷條件"這個目標(biāo)(即2009年全面完成康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設(shè))，在建設(shè)過程中始終從嚴把關(guān)，堅持"三保一控"的原則，即保質(zhì)量、保安全、保進度，控制投資規(guī)模。做好三項管理，即現(xiàn)場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關(guān)鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關(guān);二是嚴把工程質(zhì)量、安全、進度關(guān);三是嚴把項目現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更關(guān)。施工進程中，嚴格按設(shè)計圖進行施工，特殊情景確需調(diào)整變更的均由施工、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部團體研究決定，5萬元以上的，報局批準(zhǔn)后方可實施;其四，嚴把工程合同和協(xié)議備案關(guān)。所有的合同、協(xié)議均送政府投資審計專業(yè)局審查備案;其五，嚴把工程招投標(biāo)關(guān)，所有工程項目均嚴格按照國家有關(guān)招投標(biāo)管理辦法搞好各項招投標(biāo)工作�？朔T多困難，統(tǒng)籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設(shè)順利向前推進。
截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬元。康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)和辦公樓食堂主體建設(shè)完工，并完成了主體驗收，已經(jīng)進入屋頂蓋瓦和內(nèi)外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預(yù)制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預(yù)制板安裝。電梯經(jīng)過政府采購公開招標(biāo)，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預(yù)計2010年春節(jié)前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安;抓質(zhì)量，保材料優(yōu)良;抓進度，保既定目標(biāo);抓節(jié)儉，保項目投資;抓報建，保工程推進;抓協(xié)調(diào)，保施工環(huán)境。
(二)協(xié)調(diào)對外關(guān)系爭取上級支持
今年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院在對外關(guān)系的協(xié)調(diào)方面獲得了重大發(fā)展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發(fā)改委和省發(fā)改委的支持下，分別向國家發(fā)改委申報了智障兒童福利院和養(yǎng)老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯(lián)系，得到了國家發(fā)改委的理解。爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持方面，8月26日，乘著民政部竇副部長親臨新院的契機，我院進取匯報情景，竇副部長對新院工程管理、質(zhì)量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設(shè)施設(shè)備上給予必須的支持;省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長十分關(guān)心新院的建設(shè)，明確指示要給予大力支持;市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領(lǐng)導(dǎo)也多次到建設(shè)工地視察、指導(dǎo)工作。同時我們也進取地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛(wèi)生局、物價局等部門加強了聯(lián)系和溝通，努力為新院的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、院務(wù)工作緊張有序
(一)打造優(yōu)秀團隊加強隊伍建設(shè)
1.深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀理念。經(jīng)過開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，教育引導(dǎo)全院職工從政治、全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，是提高黨的執(zhí)政本事、堅持黨的先進性的必然要求，是順應(yīng)人民群眾愿望和新期待的集中體現(xiàn)，是一次具有深遠意義的集中教育活動。經(jīng)過一系列的討論活動，全院職工進一步統(tǒng)一了思想，認識到科學(xué)發(fā)展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內(nèi)部管理工作，才能使二福實現(xiàn)又好有快的發(fā)展。
2.組織建設(shè)有力加強。我院各項工作的順利能開展，構(gòu)建強有力的班子是支撐牽引的關(guān)鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應(yīng)組織領(lǐng)導(dǎo)和隊伍建設(shè)需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員;9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領(lǐng)導(dǎo)力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據(jù)發(fā)展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領(lǐng)導(dǎo)班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設(shè)，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發(fā)展騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
3.隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足此刻和今后新院人才的需要，按照新院發(fā)展的目標(biāo)和崗位要求，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，對所需要的專業(yè)技術(shù)人員進行了摸底，做到心里有數(shù)。根據(jù)工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫(yī)師和兩名副高職稱的精神科醫(yī)生，改寫了我院一向以來沒有專科精神科醫(yī)生的現(xiàn)狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫(yī)療技術(shù)水平。進取參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名"211高校"的大學(xué)生。其次，在局黨委的支持下，進取與編委聯(lián)系，爭取編制，目前已經(jīng)取得編委的認可，還需要市委常委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎(chǔ)。二是抓緊職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在醫(yī)護人員的培訓(xùn)方面，采取"走出去，自我學(xué)"相結(jié)合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學(xué)習(xí)。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學(xué)會組織的短期護理管理培訓(xùn)班。依托院工會，在"五一"國際勞動節(jié)和"五一二"國際護士節(jié)來臨之際，分別對11名醫(yī)生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據(jù)工作需要選派了3名醫(yī)護人員外出進修;十月底，又選派了十余名一線醫(yī)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學(xué)習(xí)。
(二)信息建設(shè)進一步強化
為更好地了解民政動態(tài)，活躍職工思想，加強內(nèi)外溝通，我院創(chuàng)辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態(tài)、職工活動等綜合整理出刊，不僅僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了團體的創(chuàng)造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區(qū)、廣播電視大學(xué)、市技術(shù)監(jiān)督局等單位參觀訪問1290人次，理解資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元;另外我院還經(jīng)過民政網(wǎng)、報紙等渠道第一時間對外發(fā)布院務(wù)信息，信息采用量居民政系統(tǒng)前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。
(三)挖掘發(fā)展?jié)摿ν七M內(nèi)部管理
1.各項制度科學(xué)化健全化。在嚴格按照二級甲等�？漆t(yī)院的規(guī)范化管理制定相關(guān)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，完善和落實了醫(yī)療、護理工作制度。上半年來，先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責(zé)》、《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案》等。尤其是根據(jù)新形勢研究新問題落實《績效考核辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務(wù)和要求的同時，進取與職工溝通交流，深入了解各科室情景，制定了年度目標(biāo)職責(zé)書。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。
我院摒棄不夠科學(xué)合理的工作評定體制，在醫(yī)院各病區(qū)實行績效考核制度。成立專門的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，明確規(guī)定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務(wù)會，從團隊意識、工作業(yè)績、內(nèi)部管理、工作質(zhì)量、安全穩(wěn)定等五個方應(yīng)對由各科室對科室成員的工作優(yōu)劣進行全面細致的考評，根據(jù)職工月度工作完成情景實施獎懲，并把考核結(jié)果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、良性化。進一步調(diào)動了醫(yī)院專技人員的工作進取性，提高了職工規(guī)范服務(wù)的自覺性，穩(wěn)定了職工隊伍，提高了我院的醫(yī)療、護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)人員的待遇水平，提升了醫(yī)院的整體效益和管理水平。
2.科室設(shè)置進一步優(yōu)化。根據(jù)實際情景的需要，我院將業(yè)務(wù)科與醫(yī)務(wù)科合并，改為醫(yī)療業(yè)務(wù)科，使我院醫(yī)務(wù)人員更好的為民政對象服務(wù)。今年新增設(shè)了辦公室主任和政工科副科長職務(wù)，在貼合條件的同志中實行競聘上崗;其他崗位實行雙向選擇，充分調(diào)動了職工的進取性，做到人盡其才。
3.民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務(wù)，提高其生活質(zhì)量，對民政對象的各病區(qū)實行規(guī)范的病房管理，配備相應(yīng)的醫(yī)生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發(fā)藥;醫(yī)生和護士對各病區(qū)的護理員供給專業(yè)指導(dǎo)，構(gòu)成了由醫(yī)生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。
4.質(zhì)量建設(shè)成效顯著化。質(zhì)量建設(shè)是我院工作的核心，也是我院生存發(fā)展的生命線，強化質(zhì)量建設(shè)對加強我院建設(shè)與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
(1)強化了基礎(chǔ)質(zhì)量管理。為了提高了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。由醫(yī)務(wù)科牽頭，狠抓學(xué)風(fēng)和制度的落實，規(guī)定各病房每周固定一天為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，抓醫(yī)護人員的"三基三嚴"建設(shè)，著重提高醫(yī)護人員工作本事和理論水平，從環(huán)節(jié)上杜絕了工作中存在的問題，使服務(wù)對象的護理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量得到了有力的保障。
(2)病歷、處方的質(zhì)量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質(zhì)量，我院成立了質(zhì)量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情景，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規(guī)范性，經(jīng)過檢查，今年的病歷書寫質(zhì)量有了明顯的提高.
5.綜治維穩(wěn)和計劃生育工作正�；�。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育職責(zé)書，把安全職責(zé)和計劃生育職責(zé)具體落實到個人;今年9月份甲流傳播迅速，疫情發(fā)展嚴重，我院根據(jù)上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關(guān)注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發(fā)燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發(fā)生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發(fā)生，保證了我院的平安穩(wěn)定。
6、檔案管理科學(xué)化。由專人負責(zé)檔案工作，嚴格執(zhí)行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，到達了上級主管部門的要求。
7、財務(wù)管理規(guī)范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務(wù)管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎(chǔ)上，實行了國庫集中支付財務(wù)制度。九月份根據(jù)市財政局要求制定了《公務(wù)卡管理細則》，對公務(wù)卡的使用和管理作出了細化的規(guī)定，進一步規(guī)范了財務(wù)報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎(chǔ)上嚴格控制投資規(guī)模。
(四)"以人為本"，關(guān)注民生，切實使群眾得實惠
1.切實為民政對象服務(wù)。堅持"以病人為中心"的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎(chǔ)設(shè)施改善其生活環(huán)境，提高其生活質(zhì)量，如根據(jù)天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關(guān)懷和慰藉，如進取與xx市老干大學(xué)聯(lián)系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節(jié)慰問演出;另外，我院還針對不一樣民政對象的生理情景和病理特性制定了個性化康復(fù)計劃，極大地改善了對民政對象的醫(yī)護效能。
我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)居委會特寫來感激信，對我院老年公寓進取援救精心護理其社區(qū)居民成清娥，并使老人健康歡樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。
2.真正為職工做實事。堅持"以人為本"的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創(chuàng)造了良好條件;改善了院內(nèi)環(huán)境，完成了主道路瀝青路面的鋪設(shè)，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化了我院形象;我院還組織成立了"職工之家"活動室，并進取舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，"慶國慶、迎中秋"文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業(yè)余生活;國慶前，工會還進取組織全院職工分批參觀了新院建設(shè)工地，讓職工們充分了解新院建設(shè)的基本情景，激發(fā)了他們的團體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。
(五)開拓業(yè)務(wù)發(fā)展新局面
1.現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。我院一方面堅持經(jīng)營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養(yǎng)工作;另一方面加強同社區(qū)、民政部門、單位的聯(lián)系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現(xiàn)有業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展。今年在床位緊張的情景下，我院挖掘潛力，統(tǒng)籌安排，順利接收了收容站5名"三無"人員;目前，全院各病區(qū)病房已經(jīng)基本處于飽和狀態(tài)。
2.服務(wù)領(lǐng)域進一步開拓。我院不僅僅已爭取到xx區(qū)和xx區(qū)醫(yī)療保險定點資格，進取聯(lián)系了與其他幾個區(qū)的接洽工作，還進取同市局優(yōu)撫處聯(lián)系，爭取成為優(yōu)撫定點醫(yī)院。
三、經(jīng)驗啟示：
在實際工作中，我院獲得的基本經(jīng)驗主要有：
(一)目標(biāo)一致、統(tǒng)一認識是我院鞏固發(fā)展的前提。經(jīng)過深入開展討論活動，廣大黨員干部意識到二福利院的定位十分重要，關(guān)系到新院以后的發(fā)展。為此，大家進取出謀劃策，明確了"以民政對象收養(yǎng)為根本，以智障人員康復(fù)為核心，以癡呆老人康復(fù)為特色，以加強醫(yī)療為保障"的目標(biāo)，統(tǒng)一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發(fā)展方向。
(二)以人為本、精誠團結(jié)是我院鞏固發(fā)展的根本。民政工作要"以民為本"，隊伍建設(shè)更是要"以人為本"，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創(chuàng)新工作思維、凝聚力量上下功夫。
(三)加強建設(shè)、保障隊伍是我院鞏固發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內(nèi)部管理工作，著力打破傳統(tǒng)管理模式中經(jīng)驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發(fā)展上下功夫，在謀求發(fā)展、創(chuàng)新工作思維上下功夫。
(四)措施得當(dāng)、行之有效是我院鞏固發(fā)展的保證。
四、存在的問題：
(一)建設(shè)資金缺乏問題。該項目確定投資規(guī)模為11，109.95萬元(不含生活、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備費用)。已到位7，713.81萬元，財政貼息的2000萬元銀行貸款即將到位，福利院經(jīng)過節(jié)儉開支籌集資金100萬元，尚缺1，296.14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預(yù)算時沒有研究地質(zhì)變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預(yù)算，預(yù)計在1639.34萬元左右，這樣工程建設(shè)累計缺口資金有2，935.48萬元左右，加上生活辦公所需基本設(shè)施設(shè)備費用434萬元，項目共計缺口資金有3，369.48萬元(未含醫(yī)療設(shè)備投資)。如果只核算概算內(nèi)的項目，工程建設(shè)超概算369.34萬元。
目前測算資金仍有必須缺口，異常是設(shè)施設(shè)備資金，仍需加強聯(lián)系，經(jīng)過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。
(二)學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，開拓創(chuàng)新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自我分管工作部分，不是自我業(yè)務(wù)范圍的，不想學(xué)，也不愿去學(xué);參加上級培訓(xùn)較少，橫向?qū)W習(xí)不夠。
(三)院內(nèi)制度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。
五、明年的工作思路：
(一)進取創(chuàng)造條件，爭取順利搬遷。
一是搞好整體搬遷附屬工程建設(shè)工作。主體工程建設(shè)結(jié)束后，今年12月開始進行裝飾工程建設(shè);2010年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規(guī)、依程序完成室外工程的招投標(biāo)工作后著手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關(guān)附屬工程建設(shè);爭取部分醫(yī)療、辦公基本設(shè)備的到位，實現(xiàn)各病區(qū)的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發(fā)揮主觀能動性，進取與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，保證建設(shè)用電;克服建設(shè)工地?zé)o水引水困難，采取水車運水，確保工程建設(shè)進度。三是進一步協(xié)調(diào)對外關(guān)系，協(xié)調(diào)處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩(wěn)妥慎重地做好周邊村民的工作;進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫忙，確保搬遷如期完成。
(二)進一步加強人才的培養(yǎng)和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結(jié)合市政府的人才引進計劃，引進高級專業(yè)技術(shù)人才;二是爭取編制，多與上級部門協(xié)調(diào)爭取編委的支持，增加編制，;三是著重抓好現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，一方面加強政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想水平，另一方面加大醫(yī)療護理方面的培訓(xùn)力度，增強醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)本事。
(三)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)新情景實施管理。做好兩手準(zhǔn)備，一是明年下半年順利搬遷，則應(yīng)按更高標(biāo)準(zhǔn)精細化管理，在堅持績效考核制度不變的基礎(chǔ)上進一步實施內(nèi)部機制創(chuàng)新，二是我院將在原先績效考核制度的基礎(chǔ)上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學(xué)合理的考核程序，調(diào)整工作方法，加強自身建設(shè)，為整體搬遷做好充分準(zhǔn)備。
福利院工作總結(jié)17
20xx年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹有關(guān)法律、法規(guī)、政策，按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作，營造了良好的社會服務(wù)效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、扎實細致地開展各項學(xué)習(xí)教育活動
一年來，除堅持每周一的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)等一系列學(xué)習(xí)教育活動。建立組織，統(tǒng)一安排，召開動員大會，制訂了活動方案和學(xué)習(xí)計劃，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記，分發(fā)到每一個黨員、職工的手里，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，組織全體職工認真學(xué)習(xí)理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規(guī)定，認真學(xué)習(xí)，詳細記錄，寫出階段小結(jié)和心得體會。
二、進一步加強內(nèi)部管理，切實做好收養(yǎng)服務(wù)工作
1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務(wù)。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風(fēng)建設(shè)、承諾服務(wù)為主題，以加強職業(yè)道德建設(shè)、樹立窗口形象為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，按照養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對老人的管理服務(wù)從零做起，堅持一個中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現(xiàn)八化，突出九字，力爭十個第一。
具體來講：從零做起就是要求服務(wù)人員對老人實行零距離服務(wù);一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點;三種意識，即樹立以養(yǎng)員為父母、以自己為子女的服務(wù)意識，一心為老人、一切為老人的責(zé)任意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時難的敬業(yè)意識;做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養(yǎng)員不刁難、對殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;注重五輕，即說話輕、關(guān)門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕;盡好六心，即服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心;落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點;實現(xiàn)八化，即老年工作青春化、居住環(huán)境賓館化、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化、服務(wù)管理人性化、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營養(yǎng)化、文化活動經(jīng)�；�;突出九字，即想新的、憑真的、干實的;力爭十個第一，即以院為家作為第一起點、把愛崗敬業(yè)作為第一責(zé)任、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一考慮、把養(yǎng)員的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一快樂，從而實現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。
2、棄嬰送養(yǎng)工作進展順利。我院送養(yǎng)工作在各級的大力支持，此項工作進行的非常順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養(yǎng)24件，已全部按規(guī)定程序落實家庭收養(yǎng)，接收社會捐贈收入達15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù)、救助管理，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療。
3、認真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機關(guān)、團體、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，接受捐贈物品折價約4余萬元，電視臺、報紙等新聞媒體來院采訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關(guān)愛，并有力地促進了我院各項工作的開展。
4、結(jié)合工作實際，積極做好服務(wù)管理。根據(jù)工作實際，我院針對在院老人黨員多且組織關(guān)系都不在福利院的實際情況，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內(nèi)部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，落實責(zé)任制，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實了門衛(wèi)，要求每位老人外出簽字、請假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn)，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故，為福利院建設(shè)奠定了扎實基礎(chǔ)。
5、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動。我院結(jié)合節(jié)假日，會同有關(guān)部門積極開展免費體檢和各項文化娛樂活動，特別在老人節(jié)期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目，平時積極組織老人們開展象棋、健身等活動。
三、下步工作
雖然我們對學(xué)習(xí)教育一直非常重視，但由于工作性質(zhì)特殊，在學(xué)習(xí)中還有待于進一步加強，一些規(guī)章制度實際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象。在今后的工作中，
一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高理論聯(lián)系實際的能力，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴格執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度;
二是要加大與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持，促進福利院各項工作的順利開展;
三是加大安全生產(chǎn)力度，特別是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生。
福利院工作總結(jié)18
20xx年福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導(dǎo)、以人為本、安全服務(wù)、探索創(chuàng)新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質(zhì)量得到進一步提升。同時努力做好收養(yǎng)登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。
一、加強學(xué)習(xí)，提升管理水平和潛力。
用心參加“解放思想、跨越發(fā)展”大討論活動，組織工作人員學(xué)習(xí)〈〈收養(yǎng)法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專業(yè)業(yè)務(wù)知識，對護理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進的管理經(jīng)驗，努力做到人無我有，人有我優(yōu)。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部主任的指導(dǎo)下認真做好特護區(qū)的護理監(jiān)管和自理巡視檢護考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，個性對新來的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，持續(xù)樓內(nèi)清潔，讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
做一名有強烈職責(zé)心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當(dāng)做自己的家�？粗先讼残︻侀_，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態(tài)，開展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一齊聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導(dǎo)他們，能讓他們持續(xù)良好的心理狀態(tài)，情緒舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當(dāng)作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
�。ǘ┛记诠ぷ鞣矫妫�
今年的考勤工作在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，取得了良好成績�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標(biāo)志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應(yīng)的考勤制度，每一天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領(lǐng)導(dǎo)，并為月度考核工作及時帶給參考依據(jù)。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
�。ǘ╅_展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細做深。
四、加強收養(yǎng)登記工作。
以《收養(yǎng)法》為前提，五部委文件精神為準(zhǔn)則，結(jié)合我縣實際狀況，到各縣市考察、學(xué)習(xí)，與各相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，依法認真做好收養(yǎng)登記工作，努才解決我縣的事實收養(yǎng)難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權(quán)益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權(quán)益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務(wù)工作。
福利院工作總結(jié)19
我們社會化服務(wù)科在福利院“以信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)為重點，大力加強對外宣傳工作，進一步推動福利事業(yè)社會化進程”的總體規(guī)劃精神指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們20xx年做了如下幾項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、辦好《福利院院報》。在院長的指導(dǎo)下、在劉占山副院長的親自參與下，我們于8月份開始到目前共刊發(fā)了4期《福利院院報》，登載了近百篇文章、論文、圖片和文學(xué)作品，通過對一些重大活動的發(fā)表，對內(nèi)、外宣傳了福利院，宏揚了企業(yè)文化精神，受到了養(yǎng)員、各界領(lǐng)導(dǎo)、職工、群眾的好評。
二、辦好宣傳欄。從年初開始，我們共辦了4期宣傳欄，宣傳欄對外宣傳了福利院的一些重大活動、科普知識等，到第二、三、四期和《福利院院報》接軌，通過院報的形式對宣傳福利院的重大決策、活動，取得了較好的效果。
三、建立福利院官方網(wǎng)站。下半年始，我們通過不同形式建立網(wǎng)站，第一次和建國合作建起了網(wǎng)站，因在百度上搜索不到該網(wǎng)站，我們又改弦易張，另請高明，請專業(yè)人員佳良又建成福利院官方網(wǎng)站�，F(xiàn)網(wǎng)站已經(jīng)正常運作，我們科為網(wǎng)站撰寫了文章，提供了大量圖像資料，目前該網(wǎng)站已經(jīng)起到它應(yīng)該起到的作用。
四、我們于12月7日又建立了葫蘆島福利院貼吧，現(xiàn)貼有文章44篇，點擊率達到近千人次，從另一方面宣傳了福利院。其中葫團購網(wǎng)也在該吧跟貼宣傳舉辦福利院20xx年1月16日春節(jié)聯(lián)歡會活動事宜，取得了好的效果。
五、在院領(lǐng)導(dǎo)的參與下，重大活動期間，積極同電臺、報社溝通，在葫蘆島報紙發(fā)表過有關(guān)福利院文章3篇，電視臺還做了專題節(jié)目。
六、我們?yōu)楦＠骸蹲哌M福利院》專題片積累了今年所有重大活動的資料，待條件成熟后，制作專題片。
七、我們還參與下半年所有重大活動的文本創(chuàng)意。
八、半年來我們鍛煉了隊伍，通過以上活動的參與、撰稿和實踐，使2位工作人員的整體素質(zhì)有了很大的提高，在努力工作、對外溝通、社會實踐、上傳下達、機關(guān)應(yīng)用文寫作等方面積累了經(jīng)驗，為將來領(lǐng)導(dǎo)交給的重要任務(wù)和工作打下了良好的基礎(chǔ)
存在問題：
對我們科在工作中所需要掌握的一些技能還學(xué)習(xí)掌握的不夠熟練。
整改意見：
我們在新的一年里將請進來，走出去，利用一切機會學(xué)習(xí)掌握工作中所需要的技能，為院里宣傳工作做好服務(wù)，爭取取得更好的成績。
【福利院工作總結(jié)】相關(guān)文章：