服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度（精選13篇）
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度（精選13篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度1
一、導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：
1、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮，自覺(jué)維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。
2、因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。
3、導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。
4、導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。
5、每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
6、不可遲到、早退、曠勤，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，周六日和節(jié)假日、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假，必要時(shí)上通班(算加班)，不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購(gòu)不可談?wù)撍绞隆⑽麘�、聊天，串崗�?/p>
8、每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。
9、待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導(dǎo)。
10、請(qǐng)節(jié)約用電，店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。
11、導(dǎo)購(gòu)每月須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)按貨品零售價(jià)每人賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。
12、若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司，店長(zhǎng)和公司同意后方可辭職。
13、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫(kù)存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。
14、工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。
15、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)絕對(duì)服從店組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排。有情況時(shí)，事后說(shuō)明。
16、無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類似事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。
17、導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。
18、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額;活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案;貨品的折扣;一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。
19、每天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的方面，存在的問(wèn)題，改進(jìn)措施。
20、沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存，鉆研貨品賣點(diǎn)，整理貨品擺放。
21、對(duì)來(lái)訪的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問(wèn)候交流，時(shí)間不可超過(guò)兩分鐘，更不可留在本店。
22、本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。
23、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫(kù)存和尺碼，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。
24、導(dǎo)購(gòu)員不論在干什么，都要時(shí)刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入，應(yīng)先問(wèn)候或妥善處理后，再進(jìn)行。
二、店進(jìn)銷存管理
1、日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫(xiě)，及時(shí)上賬;個(gè)人要有每日銷售記錄;
2、每月進(jìn)銷存表：組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排，按店規(guī)定日期盤(pán)點(diǎn)貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)日要查清。
3、進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫(xiě)，當(dāng)事人簽字，及時(shí)報(bào)本店主管人員。
4、每日來(lái)貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字，記錄單永久保留。
三、重罰以下現(xiàn)象
1、試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。
2、日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因，最遲不能超過(guò)兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元。
3、每月沒(méi)有按時(shí)盤(pán)點(diǎn)完的罰組長(zhǎng)30元，組員20元。
4、因不遵守店面規(guī)定，給店面造成不良影響，被通報(bào)和罰款的，一次罰10元。
5有不團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度2
一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗⻊?wù)形象的代表。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷售技巧，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人；注意銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開(kāi)具商品銷貨單。
4、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。
二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。
2、化妝：宜淡雅。
3、指甲：不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油。
4、著裝：工作時(shí)須穿制服，堅(jiān)持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。
三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范
1、站
營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持站立姿勢(shì)，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客購(gòu)買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒(méi)有顧客時(shí)，應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門口，時(shí)刻堅(jiān)持迎接顧客。
2、說(shuō)
營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開(kāi)口講話，掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真解答顧客咨詢。
3、做
每一天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈，保證無(wú)灰土、無(wú)污跡，光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語(yǔ)言，營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自我的親友去對(duì)待。
熟練每項(xiàng)促銷技巧，在顧客很多圍在柜臺(tái)前的時(shí)候，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí)，回答第二批顧客提出的問(wèn)題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來(lái)咨詢的顧客。
四、銷售過(guò)程中的日常用語(yǔ)
“您好，歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店！”
“多謝您的光臨，再見(jiàn)！”
“對(duì)不起，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品（或某款商品）比較暢銷，此刻缺貨，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您�！�
五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”
1）不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品；
2）不要著工作服從正門進(jìn)出；
3）不要挪用包裝物自用或隨意送人；
4）不要在工作時(shí)間內(nèi)，在本店內(nèi)購(gòu)買私人商品；
5）不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷商品或處理商品。
2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
1）不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位；
2）不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗；
3）不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談；
4）不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客；
5）與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利；
6）不準(zhǔn)在店內(nèi)看書(shū)報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話；
7）不準(zhǔn)擅自私用商品，私分商品或代售私人物品；
8）不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買本柜商品；
9）不準(zhǔn)徇私舞弊，損公肥私，收取好處；
10）不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度3
一、目的：
為加強(qiáng)本公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，結(jié)合我公司具體情景，特制訂本制度。
二、適用范圍：
適用于本公司物流部倉(cāng)庫(kù)日常事務(wù)處理，及對(duì)物料，帳目，人員的管理
三、倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù)
�。ㄒ唬┳龊秘浧烦鰩�(kù)和入庫(kù)工作；
�。ǘ┳龊秘浧返谋９芄ぷ鳎�
�。ㄈ┳龊酶鞣N防患工作，確保貨品的安全保管，不出事故；
（四）保障各客戶所需貨品的供給；
（五）做到日事日清。
四、倉(cāng)庫(kù)日常管理
�。ㄒ唬┳龊酶黝愇锲泛彤a(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)主管必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，并做到賬、物一致。倉(cāng)庫(kù)的`所有賬目必須做到：真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰。
�。ǘ﹤}(cāng)庫(kù)主管必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)、損壞等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
�。ㄈ﹤}(cāng)庫(kù)的物資分類必須清晰明確，貨架必須牢固整潔。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做到無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、堅(jiān)持地面的整潔以及倉(cāng)庫(kù)的清晰。
�。ㄋ模┙Y(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)的方便。
五、入庫(kù)管理
（一）到貨數(shù)量明細(xì)審核；
經(jīng)過(guò)掃條形碼確認(rèn)實(shí)際到貨單與實(shí)貨有無(wú)差異；
�。ǘ┤霂�(kù)管理規(guī)定
（1）貨品入庫(kù)要清點(diǎn)數(shù)量、核對(duì)款號(hào)、顏色、尺碼、查驗(yàn)質(zhì)量、吊牌無(wú)誤后方可入庫(kù)；
（2）貨品入庫(kù)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)到庫(kù)房檢驗(yàn)本次新到貨品的標(biāo)示和貨品質(zhì)量；
（3）貨品入庫(kù)后，需按不一樣類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四號(hào)定位"：
1、二齊：物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊；
2、三清：物品清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清；
3、四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位；
�。�4）庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
六、出庫(kù)管理
出庫(kù)、配貨、發(fā)貨經(jīng)過(guò)ERP系統(tǒng)審核完畢后，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)配貨單揀貨，并裝箱，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨必須按照款式、顏色分類捆綁進(jìn)行發(fā)貨。最終核對(duì)無(wú)誤后方可出庫(kù)、發(fā)貨。
七、收退貨
店鋪收貨貨品到店，在ERP系統(tǒng)[收貨單]請(qǐng)及時(shí)跟蹤店鋪驗(yàn)收入庫(kù)，如發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)進(jìn)行處理溝通，并將差異提并公司解決。
當(dāng)有殘次品或換貨率要求退貨時(shí)，需先向客服部申請(qǐng)退貨，客服部根據(jù)實(shí)際情景處理退貨通知單，ERP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的退換貨率（可分別設(shè)定期貨、補(bǔ)貨、鋪貨換貨率）確定是否允許退貨，如果允許，審核退貨通知單，退貨。
八、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)
�。ㄒ唬┍P(pán)點(diǎn)前整理物料，清掃倉(cāng)庫(kù)。
�。ǘ┍P(pán)點(diǎn)分以下兩種類型：
（1）大盤(pán)：在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，貨品全部盤(pán)點(diǎn)；
（2）抽盤(pán)：經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)，抽檢某部分貨品的實(shí)際庫(kù)存與帳面庫(kù)存情景。
每年需對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、整理，對(duì)帳實(shí)不符及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞。
庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺急需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨品失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如超期、受潮、損壞等），應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
九、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理
�。ㄒ唬﹤}(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理三原則：
1、防火、防水、防壓；
2、定點(diǎn)、定位、定量；
3、先進(jìn)先出。
（二）貨品管理：
1、庫(kù)房物資未經(jīng)允許不得外借，特殊情景須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理外借手續(xù)；
2、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨品，所有貨品要分類管理：良品與呆品、次品要分開(kāi)區(qū)域來(lái)擺放。相同型號(hào)貨品，如果有色差，工藝參數(shù)不一樣的不能放在一齊。常用貨品放在易取的地方，不常用的貨品放在倉(cāng)庫(kù)里邊；
3、將貨品按ABC貨品管理法實(shí)行分類管理。A類貴重的貨品要妥善保管，并有專人保管；
4、所有貨品不能長(zhǎng)期直接擺放在地上，要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌，壓壞變形。所有貨品要做好防火、防水、防壓、防塵、防曬、防變質(zhì)工作；
5、搬動(dòng)貨品時(shí)，要注意輕拿罷放，注意不能弄臟有清潔要求的貨品。
�。ㄈ┌踩芾恚�
1、倉(cāng)庫(kù)所有員工，要有安全防范意識(shí)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)；
2、認(rèn)真執(zhí)行“倉(cāng)庫(kù)十二防”工作，即：防火、防水、防銹、防腐、防蛀、防磨、防爆、防電、防盜、防曬、防倒塌、防變形；
3、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)吸煙、生火、點(diǎn)蚊香。如要在倉(cāng)庫(kù)電焊作業(yè)，須請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好消防防火工作。倉(cāng)庫(kù)外二米內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不能堆放易燃易爆物料品；
4。每一天下班前檢查倉(cāng)庫(kù)是否安全，關(guān)好電源、窗戶，鎖好門。
�。ㄎ澹﹤}(cāng)庫(kù)工作紀(jì)律：
1、倉(cāng)庫(kù)各級(jí)員工必須服從上司的工作安排，要做到令行禁止。
2、工作認(rèn)真，仔細(xì)；
3、每一天堅(jiān)持良好的工作心態(tài)，不曠工、不遲到、不早退，進(jìn)取工作；
4、不得與上司頂撞，惡言惡語(yǔ)。同事間團(tuán)結(jié)互助，不得斗毆打架；
5、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)吸煙，動(dòng)用明火；
6、嚴(yán)禁赤膊、穿拖鞋，酒后上班；
7、嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)大聲喧嘩、追追打打、吃零食、看無(wú)關(guān)的報(bào)紙書(shū)籍、私自上網(wǎng)、玩游戲；
8、嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材，嚴(yán)禁亂接電線；
9、嚴(yán)禁監(jiān)守自盜、私自動(dòng)用公司任何財(cái)物；
10、倉(cāng)庫(kù)所有人員，有職責(zé)保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。
本制度自頒布之日起實(shí)施。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度4
1、服裝店員工守則
1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。
7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。
3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4）制服要干凈、整潔，不能有異味。
5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3）員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖�，將視情�?jié)嚴(yán)重給予處罰
5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度5
一、服裝店店員規(guī)章制度
1、工作時(shí)間堅(jiān)持愉快精神，和氣待人。
2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3、堅(jiān)持店面衛(wèi)生整潔，堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予理解，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不理解退換�！�
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購(gòu)商品。
二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度
1、店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪XXXXX%銷售額提成。
2、店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅
1）基本工資在半年內(nèi)定為XXXX元，每半年調(diào)整一次。
2）每月提成為當(dāng)月銷售額的X%
3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。其中過(guò)了試用期可獲得XXX元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額到達(dá)了設(shè)定的目標(biāo)，則店員能夠得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月X號(hào)到下月X號(hào)，工資分兩次發(fā)放，每月XX號(hào)發(fā)放基本工資，X號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的XX月至下年的XX月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月能夠享受X天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2、無(wú)特殊情景不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)X天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)X天，將扣除當(dāng)月提成。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度6
1.目的
確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識(shí)和必需的知識(shí)、技能，勝任本崗位工作。
2.適用范圍
適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。
3. 職責(zé)
3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》；
3.2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說(shuō)明書(shū)，人員招聘；
3.3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)；
3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
4.工作程序
4.1人力資源需求的確定
4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù)。
4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，即《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》。
4.2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置
4.2.1公開(kāi)招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后，準(zhǔn)予上崗。
4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請(qǐng)調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗。
4.2.3實(shí)施在職培訓(xùn)，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)予留崗。
4.2.3對(duì)上崗人員進(jìn)行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對(duì)不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。
4.3教育和培訓(xùn)
4.3.1新進(jìn)人員培訓(xùn)
a.新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)研究給予集中或個(gè)別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡(jiǎn)介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。
b. 新進(jìn)人員送交用人部門后，部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè)，必要時(shí)可安排至相關(guān)部門實(shí)習(xí)，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識(shí)技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實(shí)跟蹤考察表的填報(bào)。
c. 試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識(shí)、提高速度等方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿后，交人事行政部登記存檔。
d. 新進(jìn)干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。
4.3.2在職員工培訓(xùn)
a.人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓(xùn)計(jì)劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實(shí)施計(jì)劃”并組織實(shí)施。
b.送外培訓(xùn)（稱稱外訓(xùn)）
按計(jì)劃外訓(xùn)或臨時(shí)性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫(xiě)“外訓(xùn)申請(qǐng)表”，經(jīng)部門主管審核后，逐級(jí)簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。
c.內(nèi)部培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)）
內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開(kāi)課，講師以內(nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項(xiàng)依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實(shí)施》。
4.4特殊工種（電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等）需取得國(guó)家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)；質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊(cè)》。
4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。
4.6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表”做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對(duì)策，在下一輪培訓(xùn)中改善。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度7
考勤制度
1、遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元；遲到或早退（含請(qǐng)假）10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計(jì)算；盤(pán)點(diǎn)缺勤扣發(fā)半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒(méi)有全勤獎(jiǎng)。
2、用餐時(shí)間：用餐時(shí)間由店長(zhǎng)或助店視實(shí)際情景安排（錯(cuò)開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期），用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，全天班員工可適當(dāng)延長(zhǎng)。
3、休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)，由店長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。員工不得無(wú)故調(diào)班，每月調(diào)班不得超過(guò)3次。
4、請(qǐng)假：病、事假要填寫(xiě)假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進(jìn)行請(qǐng)假，否則繼續(xù)上班。1—2天由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，因急事請(qǐng)假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人，事后補(bǔ)假單，無(wú)假單視為曠工，員工不可連續(xù)請(qǐng)假3天。員工請(qǐng)病假需供給當(dāng)日的醫(yī)療證明，病假不計(jì)發(fā)當(dāng)天工資。不得在周末和節(jié)假日請(qǐng)假。
5、曠工：未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當(dāng)月基本工資和銷售提成的.10%，并記錄紀(jì)律處分。連續(xù)3天曠工，公司有權(quán)對(duì)其解聘處理，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資及提成等，若所以給公司帶來(lái)?yè)p失的，需對(duì)公司進(jìn)行補(bǔ)償。
6、員工離職，應(yīng)提前30天向公司以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，違者扣發(fā)一月工資。
內(nèi)購(gòu)制度
員工購(gòu)買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金，原則上不能刷卡，必須刷卡時(shí)，刷卡要付手續(xù)費(fèi)。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個(gè)月以上的老員工，工作未滿三個(gè)月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會(huì)員價(jià)，至親可比會(huì)員價(jià)再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價(jià)。
另外，試用員工試用時(shí)要遞交身份證復(fù)印件并原件，正式聘用后試用期計(jì)算工資
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度8
一、工作制度
1)應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備有所從事崗位的職業(yè)形象及職業(yè)素質(zhì)。
2)絕對(duì)遵守店鋪管理制度。
3)與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。
5)不得利用職務(wù)之便圖謀私利。嚴(yán)禁私用、盜竊貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
6)不得故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備。
7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)每個(gè)應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫(xiě)入職信息表供存檔。并且保證信息的真實(shí)性。
9)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。
12)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī)及一切有損店鋪形象的行為。
13)作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
14)妥善保管好自己客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。
15)按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
16)保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃及模特的清洗。
17)收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假錢。
18 )必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
19)工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
二、服裝店薪酬制度
薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資每月提成浮動(dòng)補(bǔ)貼指標(biāo)分紅
1)過(guò)試用期，基本工資在半年內(nèi)定為1800元，每半年調(diào)整一次。每半年增長(zhǎng)100元。
2)提成采取提成分割法，首先是個(gè)人提成，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。 2萬(wàn)以下及以下部分的營(yíng)業(yè)額的提成是1 %。
2—4萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為2%。
4—8萬(wàn)之間的營(yíng)業(yè)額部分提成為3%。
8萬(wàn)以上的營(yíng)業(yè)額部分提成為5%。
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。生日補(bǔ)貼每人100元，中秋及過(guò)年100元。
4)指標(biāo)分紅是指對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均銷售額3萬(wàn)到4萬(wàn)) 2‰ 480000—640000 (月均銷售額4萬(wàn)到8、萬(wàn)) 3‰ 640000及以上(月均銷售額8萬(wàn)以上、) 5‰
5、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到本月月底，下月6發(fā)放工資及提成，指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的2月至下年的1月，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
6導(dǎo)購(gòu)試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1600+1%銷售額提成。試用期間中途辭職及不合格者，沒(méi)有提成。
三、假期安排
1、每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。
2、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，不超過(guò)2天，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3、所請(qǐng)事假超過(guò)10，當(dāng)月不參加提成，工資按每月工資除以30天乘上班天數(shù)算。
4、加班工資按每月工資除以28X上班天數(shù)算。
5、一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
6、事假病假一次超過(guò)15天以上者，按辭職處理。
7、過(guò)年放假期間沒(méi)有工資。
四、店鋪每日工作流程
1、按規(guī)定時(shí)間上班，開(kāi)早會(huì)，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚。
2、做好全賣場(chǎng)的清點(diǎn)及清潔工作。發(fā)現(xiàn)以昨天的誤差及時(shí)報(bào)告處理3工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
3、整理貨架的衣服，將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品。
4、認(rèn)真開(kāi)出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種表格與單據(jù)。
5、清點(diǎn)貨品，做到貨，帳相符及時(shí)填泄貨單，4點(diǎn)前報(bào)所需的補(bǔ)貨，報(bào)倉(cāng)庫(kù)。
6、交接清楚后打掃衛(wèi)生關(guān)閉所以電器下班。
五、處罰制度
1、拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒(méi)有得到允許的情況，辭退。
2、故意關(guān)閉遮擋店鋪的監(jiān)控設(shè)備，刪除監(jiān)控文件，辭退。
3、用職務(wù)之便圖謀私利。盜竊貨品及其它物品，查實(shí)，根據(jù)數(shù)目大小，數(shù)目低于200以下，罰款5倍，辭退，數(shù)目大的，報(bào)公安處理。
4、提供個(gè)人信息虛假查實(shí)的,辭退。
5、上班時(shí)間沒(méi)有特殊原因不穿版者，罰款20元
6、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
7、吃飯時(shí)間超過(guò)1小時(shí)。不到2小時(shí)，罰款10元，超過(guò)2小時(shí)，算曠工半天。
8、遲到及早退超十分鐘不足半小時(shí)，罰款10元，超半小時(shí)，算曠工半天。
9、未經(jīng)請(qǐng)假，外出超1小時(shí)者，算曠工半天，超2小時(shí)者，算曠工1天。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度9
1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內(nèi)樣衣?tīng)I(yíng)業(yè)。(可選擇庫(kù)存較多的款式作為樣衣穿著)
2、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷手段除外)，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購(gòu))。
3、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無(wú)精打采。
4、顧客進(jìn)入商店，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開(kāi)時(shí)，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。
5、在銷售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)、
6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)(如沒(méi)扣眼，斷線，線頭過(guò)多，破洞等)，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。
5、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān)、
6、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話,上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,QQ短信聊天、
7、收銀差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(cuò)(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。
8、填寫(xiě)報(bào)表每賣出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí)，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。
9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。
店長(zhǎng)工作職責(zé)
1、店長(zhǎng)在每天X點(diǎn)之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢
2、店長(zhǎng)要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、
3、店長(zhǎng)需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷售目標(biāo)。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷售目標(biāo)。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷售計(jì)劃的，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營(yíng)業(yè)額//達(dá)成率//今日營(yíng)業(yè)指作息時(shí)間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚21:00打佯
時(shí)間上的輪休設(shè)定：由各店店長(zhǎng)依據(jù)季節(jié)和門店銷售情況確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情況。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情況提前報(bào)告。
各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時(shí)應(yīng)提前說(shuō)明，以便排班)，如放棄休息,則另獎(jiǎng)10元/天,如超過(guò)2天,則扣10元/天,超過(guò)5天須提前申請(qǐng)、因個(gè)人原因辭職的,應(yīng)提前10天說(shuō)明原因,本店將對(duì)其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放,對(duì)10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動(dòng)放棄、
衛(wèi)生要求
由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門前區(qū)域衛(wèi)生情況。(各店長(zhǎng)安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購(gòu)買)
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度10
一、考勤管理
1、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺(tái)處），嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時(shí)間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。
3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算
4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。
5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。
6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。
7、員工請(qǐng)假休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度（暫行）規(guī)定。
二、儀容儀表
1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上方）。
2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起；男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲；
4、口腔堅(jiān)持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。
三、日常行為規(guī)范
1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。
2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。
3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫(xiě)信或打盹等。
4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。
5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。
6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。
7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。
9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。
11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情景。
12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。
14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。
15、員工要注意堅(jiān)持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西（水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等），倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛(ài)護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門銷、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，供給給顧客的貼心服務(wù)（如：茶水、糖果、水果等）員工當(dāng)班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。
19、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋。
20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。
四、會(huì)議、培訓(xùn)管理
1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。
2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談（自由討論除外），不允許看報(bào)紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議資料無(wú)關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序。
3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情景，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。
其他
1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。
2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語(yǔ)言及與同事、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除。
5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開(kāi)除。
6、員工聘用時(shí)供給或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的，可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規(guī)定：試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律職責(zé)。
9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度（暫行）一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。
五、請(qǐng)假程序和方法
1、員工請(qǐng)假，必須先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假，否則以曠工論處；請(qǐng)1天以內(nèi)的假（含1天），必須提前一天申請(qǐng)；1天以上3天以下（含3天），必須提前二天申請(qǐng)；3天以上的假，必須提前三天申請(qǐng)，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假（不得利用信息留言），并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)（星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假）。
2、批假權(quán)限采用層級(jí)制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批，店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天（含三天）以下；
3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。
六、請(qǐng)假的注意事項(xiàng)：
1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假（除婚假、喪假、生育假外）無(wú)論節(jié)假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣當(dāng)天底薪150%、病假按照：扣當(dāng)天底薪、曠工按照：扣當(dāng)天底薪工資200%；店長(zhǎng)以上扣繳：當(dāng)天底薪（病假除外）。
2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。
3、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度11
1. 發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時(shí)怎么辦
解決：
立即制止盜竊行為，并向直屬上級(jí)反饋信息，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚�。在解決內(nèi)竊行為時(shí)懲罰不 是目的，主要是解決問(wèn)題。
2. 如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊
解決：
最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容。
3. 遇到顧客被偷竊怎么辦
解決：
及時(shí)安慰顧客，主動(dòng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時(shí)通知顧客。
4. 顧客喝著飲料進(jìn)店怎么辦
解決：
特別留意顧客的動(dòng)態(tài)，并且要求導(dǎo)購(gòu)員隨時(shí)準(zhǔn)備紙手帕，當(dāng)顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客服務(wù)，切記不要對(duì)顧客說(shuō)“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話。
5. 發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦
解決：
導(dǎo)購(gòu)員要第一時(shí)間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們?cè)敢鉃槟⻊?wù)，保證會(huì)讓您滿意”，避免說(shuō)“不可以調(diào)換和更換”等話。
6. 發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎么辦
解決：
應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請(qǐng)她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn)。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話。
7. 發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
耐心地介紹商品的使用價(jià)值，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價(jià)格。例如：你看的這件衣服雖然是400元，現(xiàn)在是感覺(jué)價(jià)格高了點(diǎn)，但化這個(gè)價(jià)錢買件自己特別稱心的服裝，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺(jué)是無(wú)法用金錢去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的，您說(shuō)呢!每天省一元錢能得到一件非常稱心的服裝，多劃算呀!
8. 發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語(yǔ)言，應(yīng)多向顧客請(qǐng)教，以便建立信任。并請(qǐng)顧客給我們的商品和同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品提供建議，為我們搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息建立來(lái)源。
9. 發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決：
耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背，要用自己的語(yǔ)言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，讓顧客感覺(jué)你很專業(yè)，對(duì)你產(chǎn)生信任感，并對(duì)你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴感，達(dá)到解除疑義的效果。
10. 導(dǎo)購(gòu)員檢查出顧客有“沒(méi)有付款商品”后怎么辦
解決：
首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請(qǐng)顧客再次回收銀臺(tái)交款。切記態(tài)度要誠(chéng)懇，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語(yǔ)言。
11. 顧客忘記電腦小票而出不了店們時(shí)怎么辦
解決：
請(qǐng)顧客在收銀臺(tái)索取小票，并提示顧客售貨小票應(yīng)保留好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù)。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇，讓顧客感覺(jué)到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度12
1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4）未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。
13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
14）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。
服裝店倉(cāng)庫(kù)管理制度13
1． 服裝入庫(kù)存，應(yīng)先入待檢區(qū)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)入庫(kù)，更不準(zhǔn)發(fā)貨出庫(kù)使用。管理員要親自同交貨人交接手續(xù)，根據(jù)入庫(kù)單核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、款式、數(shù)量、規(guī)格以及包裝是否一致。不能及時(shí)完成核對(duì)的，需在監(jiān)控下完成。入庫(kù)后管理員需在入庫(kù)單上簽字并留底。入庫(kù)時(shí)整貨和散貨以及不良品分別按照系統(tǒng)指定位置入庫(kù)，入庫(kù)必須要有原始入庫(kù)單據(jù)。
2． 進(jìn)行入庫(kù)掃碼時(shí)要嚴(yán)格按照掃碼要求小心仔細(xì)進(jìn)行操作。掃碼完畢需要再次與入庫(kù)單核對(duì)是否一致，如有差異需及時(shí)查明原因并更正。掃碼時(shí)要注意服裝不落地，擺放不靠墻，平時(shí)注意防潮、防霉、防蛀等等。
3． 服裝擺放的原則是：在擺放合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行一物一卡一位原則。及時(shí)填寫(xiě)存儲(chǔ)卡。有貨物進(jìn)出以及盤(pán)點(diǎn)時(shí)，管理員填寫(xiě)存儲(chǔ)卡后需簽字。
4． 發(fā)貨堅(jiān)持：一盤(pán)底，二核對(duì)，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。嚴(yán)格按照揀貨單的數(shù)量、款式、顏色及型號(hào)發(fā)貨，對(duì)貪圖方便，違反發(fā)貨原則的管理員要提出批評(píng)；造成物資帳物不準(zhǔn)、錯(cuò)發(fā)、缺發(fā)、等差錯(cuò)，保管員應(yīng)負(fù)責(zé)任。一定要做到賬務(wù)卡一致。
5． 配貨員持揀貨單進(jìn)行目標(biāo)貨物揀取，揀貨員揀貨完畢時(shí)需在揀貨單上簽字。驗(yàn)貨人員持發(fā)貨單對(duì)配貨人所撿取貨物明細(xì)進(jìn)行核對(duì)并掃碼，無(wú)誤方可裝包，并放一聯(lián)出庫(kù)單于包裝內(nèi)。交一聯(lián)配貨清單給倉(cāng)庫(kù)主管。
6． 發(fā)料掃碼時(shí)嚴(yán)格按照要求掃碼，掃碼完畢再次與揀貨單單核對(duì)是否一致。如有差異需查明原因并及時(shí)更正。打包人員在打包前要提醒配貨員有否有遺漏方可打包，打包完后對(duì)快遞單進(jìn)行掃碼，并做好和貨運(yùn)公司的交接。出庫(kù)一定要有出庫(kù)單據(jù)。
7． 原則上當(dāng)天收發(fā)的貨物以及賬目需要當(dāng)天處理完；日事日畢。上班進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)前先大概觀察一下倉(cāng)庫(kù)是否有異常（例如門窗等是否完好如常），如有異常須及時(shí)查明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，下班前做好衛(wèi)生清潔、關(guān)好門窗電源。
8． 倉(cāng)庫(kù)成衣退貨：退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當(dāng)面清點(diǎn)完后，數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字。退貨特別要及時(shí)跟客服反饋，并跟蹤解決。沒(méi)有問(wèn)題需換包裝的，換完包裝整理上架。次品退貨需維修的，及時(shí)交予生產(chǎn)部維修，不能維修的入次品倉(cāng)，并上報(bào)給營(yíng)銷主管。
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