競聘總經(jīng)理崗位的演講稿范文
競聘總經(jīng)理崗位的演講稿（精選5篇）
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿的使用頻率越來越高，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的競聘總經(jīng)理崗位的演講稿（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
競聘總經(jīng)理崗位的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。這一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。
我叫金正桓，籍貫黑龍江省牡丹江市，民族朝鮮族，中共黨員，畢業(yè)于黑龍江大學日本語言文學系。1997年來到海南就職于環(huán)島國旅日本部；2002年進入海航集團，歷任幸運國旅海南分社，康樂園溫泉國際大酒店任職部門經(jīng)理、度假產(chǎn)品銷售總監(jiān)，三亞九仙嶺球會營銷總監(jiān)，現(xiàn)任保亭七仙嶺景區(qū)副總經(jīng)理。在集團期間曾作為日本開航籌備組組員擔任過陳鋒董事長、劉軍春等領(lǐng)導(dǎo)的日語隨身翻譯。
今天我競聘的崗位是保亭七仙嶺景區(qū)總經(jīng)理。我清楚地認識到，要成為一名合格的總經(jīng)理不容易，做為一個單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件以及我對企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的理解基礎(chǔ)上做出的：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。有德無才是廢品，有才無德是危險品。好的領(lǐng)導(dǎo)都知道自己不是裁判而是教練。因為批評只能讓人知道不足，只有教練才是指出不足還要教會，這些也是好的領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)是思想，是把事情做到的范疇，屬于理性的思維，決定企業(yè)的生存。企業(yè)追求的目標在于以最省錢的方法在最短時間內(nèi)達到目標�？偨�(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的應(yīng)該在于方向和目標，企業(yè)競爭力就是最短時間內(nèi)實現(xiàn)最高效率的能力，每一天都會碰到無數(shù)個困難，但我堅信成功一定有方法，不是不可能只是沒找到具體方法。我一直信奉方法總比困難多的理念，善于思考，善于找出方法�？偨�(jīng)理作為集團中層干部即使領(lǐng)導(dǎo)者又是執(zhí)行者，即要做到?jīng)Q策層面的做正確的事，又要做到執(zhí)行層面的做事正確，領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)在高度，速度和力度上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)悟力，計劃能力，指揮能力，控制能力，授權(quán)能力，判斷能力，創(chuàng)新能力，學習能力之外更應(yīng)用老板得眼光看企業(yè)，學會從被領(lǐng)導(dǎo)中學會領(lǐng)導(dǎo)等的綜合能力。（海航對領(lǐng)導(dǎo)力的要求是組織駕馭能力，團結(jié)協(xié)調(diào)能力，計劃實施能力，學習提高能力；會出主意，會寫文章，會用人，會辦事），雖然我沒有具備如此大的綜合能力，希望通過工作學習中，不斷得以提高進步。
3、管理是行為，有效地把事做好的范疇，屬于感性思維，企業(yè)管理靠思想而非手段，管理一定要做到體系化，前期雖然會感覺死板僵硬，但必須先僵化，再優(yōu)化，最終要做到固化，把簡單的事情重復(fù)的去做。管理不在于快慢的速度而在于步驟。合理的管理體系不僅有引領(lǐng)作用更有約束的雙重作用。好的制度能讓魔鬼變成天使。如果我任職總經(jīng)理，我愿意花最多的時間放在研究成功而非失敗上，因為我知道成功不全是失敗的對立面，他們之間還有很多方法。因為世上沒有正確的答案，不同的情況有不同的答案。但處理問題卻有一個正確的方法。幫助每一個員工找到最合適的職位，即知識、技能和才干吻合的職位。組建有共同目標的團隊，科學公正的工作方法，身體力行的執(zhí)行人員組成的團隊，每個成員個體能力為基礎(chǔ)，成員之間的合作為核心的有生命力，持久力的團隊。
4、一直從事于服務(wù)行業(yè)，如何讓顧客滿意一直是我的課題。服務(wù)的最高境界在于過程和細節(jié)。100—1不是99而是0做好100件事情唯有對一件事情麻痹和疏忽導(dǎo)致難以預(yù)測的后果。應(yīng)用到管理中細節(jié)是一種創(chuàng)造，只有對細節(jié)做到極致企業(yè)才能生存和發(fā)展，況且從細節(jié)中反而能找到創(chuàng)新的機會。
5、我保持良好的心態(tài)：我以喜悅，包容，同理，贊美的心態(tài)對待周邊的人。以正思維，正語，正見待人；海南百川有容乃大為目標；認同別人，永遠不做情緒和氣氛的破壞者。
6、將近20年的市場營銷經(jīng)驗使我知道營銷是持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造價值的事情，企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)要在戰(zhàn)略（方向，使命，）指導(dǎo)下做找準定位，樹立品牌，要做到不做第一，就做唯一的差異化，通過廣告讓人知道你是誰，通過制造事件制造互動的公關(guān)讓人喜歡你的手段取得市場最大的份額。先做到顧客滿意最終要做到顧客忠誠的終極目標。
7、我敬畏效率，產(chǎn)品（金蛋）和產(chǎn)能（下金蛋的鵝）的平衡才能達到效率；只有通過承認人比事物更重要，強調(diào)原則為重心才能做到高效率。通過重過程的下達指令模式和重結(jié)果的充分信任模式的雙重授權(quán)方式達到團隊的高效率。通過明確的預(yù)期結(jié)果、規(guī)范制度、整合資源、明確責任的歸屬，通過考評和明確獎懲的方式達到公司整體的高效率。
8、領(lǐng)導(dǎo)只是接受了嚴峻任務(wù)的普通人，不可能解決全部的問題，專業(yè)的細分是一個人無法具備全部的知識和信息，每一個正確的決定都需要所有員工和上級單位的支持和協(xié)助的基礎(chǔ)上。所以如果作為總經(jīng)理我會更加虛心謙遜，低調(diào)做人高調(diào)做事。
空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的總經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨！祝愿我們海島建設(shè)明天會更好！
謝謝大家！
競聘總經(jīng)理崗位的演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)朋友：
大家好！
非常感謝你給我這個機會競爭學校交流中心總經(jīng)理的職位。對我來說，這不僅是一個機會，也是對自己的挑戰(zhàn)。我會珍惜這次展示自我、鍛煉自我的機會，用積極的`心態(tài)和精神面貌呈現(xiàn)我的競技演講，勇敢的接受大家對我的評價。
我的名字叫李偉。我從xxx年參加工作至今，先后在人事部做文秘工作，勞動工資，工人技術(shù)人員的考核與聘用，學校駐外辦事處生活，酒店管理，旅行社管理，學生食堂等。在這些工作中，我參加過行政、旅行社、酒店等方面的“各種學習和培訓(xùn)”。不斷學習充電，督促我提升自己。多年的酒店工作經(jīng)驗和實踐教會了我很多管理方面的知識，受益匪淺。在旅行社的管理和運營中，不僅需要管理能力和水平，還需要良好的適應(yīng)性和市場反應(yīng)能力。這些工作不僅使我積累了管理經(jīng)驗和水平，也培養(yǎng)了我對市場的洞察力和決策力，培養(yǎng)了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的果斷作風。
到目前為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店和旅行社工作了27年。在這27年里，我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學有著密切的關(guān)系。是中國礦業(yè)大學良好的工作氛圍熏陶了我。是中國礦業(yè)大學的校風和校訓(xùn)熏陶了我。對中國礦業(yè)大學有很深的感情。中國礦業(yè)大學交流中心總經(jīng)理不僅需要一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要良好的管理水平、良好的市場適應(yīng)能力、果斷的決策能力和良好的人際溝通能力。目前還有些不足，但會繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。如果這次能有幸參賽成功，我的工作計劃和設(shè)想如下：
第一，注意酒店和學校的溝通協(xié)調(diào)。交流中心是學校的一部分，是學校的后勤工作。交流中心必須與學校工作相協(xié)調(diào)。同時要協(xié)調(diào)好酒店與學校各部門之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級關(guān)系的縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要因素。
其次，要做好交換中心的管理工作。交流中心是一個集體，每個人都需要協(xié)調(diào)與合作。運營中的好酒店需要良好的規(guī)范和秩序，以及一定的應(yīng)急處理能力和適應(yīng)能力，這些都需要高素質(zhì)、高水平的員工高效工作。
第三，做好四面八方客人的服務(wù)員。中國礦業(yè)大學交流中心是一個展示學校風格和心態(tài)的地方，歡迎學術(shù)界精英和其他兄弟學校的朋友。酒店要真誠為各方朋友服務(wù)，讓遠方的朋友在工作的交流和總結(jié)中沒有后顧之憂。
作為這次比賽的參與者，我希望成功，在新的一步上做得更好。但是，我不會逃避失敗，無論結(jié)果如何，我都會繼續(xù)誠實，老老實實做事！
謝謝大家！
競聘總經(jīng)理崗位的演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)�！睉{著這句話，也憑著二十年的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這個重擔。
我20xx年參加工作，至今已在酒店工作了近20年，我先后從事前臺領(lǐng)班、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒店副總經(jīng)理等職務(wù)。豐厚的閱歷，教會了我如何為人，如何做事，如何工作，多年來身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格。2002年我加入皖源這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。
下面，我結(jié)合在樅川大酒店的工作經(jīng)驗和學習“水晶宮”奇跡的心得體會，談一下我對酒店管理的認識：
第一，酒店的發(fā)展需要有一套全新的經(jīng)營理念。首先要把酒店定位在為公眾服務(wù)的位臵上，以客戶滿意為導(dǎo)向。不只是為經(jīng)營而經(jīng)營，要樹立全心全意為客人服務(wù)的經(jīng)營理念。始終把客人滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，讓每位客人高興而來，滿意而歸。同時還要樹立酒店利益第一的經(jīng)營理念，以酒店為家，酒店的利益就是自己的利益，并營造良好和諧的工作氛圍，權(quán)衡各種關(guān)系，做到客戶滿意、員工滿意、業(yè)主滿意。
第二，酒店的發(fā)展需要加強內(nèi)部管理。管理直接關(guān)系到酒店的發(fā)展，一套好的、科學的管理模式，能夠促進酒店的發(fā)展并使其立于長盛不衰之地�！八m”奇跡的出現(xiàn)，是同科學的管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強分不開的。
以上是我對酒店管理方面的一些看法，下面我把我的優(yōu)勢展現(xiàn)給大家，以便大家對我有一個更全面的認識：
一是我熱愛服務(wù)事業(yè)。
從到酒店工作的那一天，我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中，我總是積極把個人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展，努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。
我到酒店工作已有二十年的時間，這不僅使我增長了專業(yè)知識，而且也使我的工作經(jīng)驗得到豐富。工作中，我先后參加了上海衡山集團班、全國總經(jīng)理培訓(xùn)班，并到浙江旅游學院學習兩年。這些經(jīng)歷為我積累了扎實的理論知識。與此同時，我從事過多個工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗�？梢哉f，二十年來，每一次工作的經(jīng)歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的能力都是一次重要的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富！這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三具有較強的管理能力和扎實高效的工作作風。
工作中，我善于運用創(chuàng)新思維，創(chuàng)造性的開展工作，并具備較強的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔任樅川大酒店工作時，根據(jù)當時出現(xiàn)的問題，運用學校學到管理理理論，通過調(diào)查、談心教育、制定科學的制度等措施，很快使酒店餐飲走上正規(guī)，并取得了較好發(fā)展。同時，我個人的性格特點是追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流，并富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上酒店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。在這短短的幾分鐘，我實在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報我的工作思路，但如果我競聘成功，我一定努力做到以下幾點：
第一、真誠講團結(jié)。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正自己位臵，正確認識和看待自己，胸懷全局，當好主角。積極做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。團結(jié)同事一道工作。
第二、加強酒店管理力度，健全各項管理制度。
我將吸取水晶宮經(jīng)驗，不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好酒店的管理工作，并建立完善的內(nèi)部管理流程。首先，我將采用嚴格的考核制度，每月對服務(wù)員、廚師和其他人員進行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核，并實行同工資掛鉤的量化管理制度；其次，經(jīng)營上推陳出新，完善各項經(jīng)營措施，并定期派廚師到其他酒店進行學習交流，引進新菜肴、新菜系豐富自家品種。再次，加強成本控制，建立嚴格的采購制度，堅決反對原料浪費，并加強儲藏管理，倉庫每天清點一次，做到不積壓、不浪費，切實實現(xiàn)成本的最小化。最后，還要建立工作激勵機制，設(shè)立“服務(wù)之星”，“技能之星”的評比活動，還要設(shè)立“委屈獎”等。最大限度地提高員工的工作積極性。
第三、率先垂范，抓好服務(wù)到位。
目前，隨著酒店業(yè)競爭的日趨激烈，賓客對酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。當今酒店之間的競爭，實質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之，劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客，還會給酒店造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務(wù)質(zhì)量，是擺在許多酒店面前的問題。為此，我將努力提供酒店服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，把房間衛(wèi)生、安全及服務(wù)員的禮貌問題重新定位，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)，切實做好酒店的服務(wù)工作，努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為皖源發(fā)展的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給酒店。同時，還要不斷學習，提高自己管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強對“水晶宮”現(xiàn)象的研究，學習他們先進的經(jīng)營理念和先進的管理經(jīng)驗。積極向兄弟酒店取經(jīng)，取別人之所長，為我們所用。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，多年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水！”
謝謝大家！
競聘總經(jīng)理崗位的演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：
大家好！
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，參加這次學校交流中心的總經(jīng)理職位競聘。對我來說，這不僅是一次機會，更是一次對自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的.評判。
我叫李xx偉，于1982年參加工作以來，曾后從事過人事處文秘、勞動工資，工人技師評聘、學校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的“各類學習和培訓(xùn)”，不斷地學習和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗和實踐，讓我學到了很多經(jīng)營管理方面的知識，受益匪淺。在旅行社管理和運營中，不僅需要經(jīng)營管理能力和水平，還需要相當好的應(yīng)變能力和市場反應(yīng)能力。這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗和水平，鍛煉了對市場的洞察力和決策力，還讓我養(yǎng)成了嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風。
迄今為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中，我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學有著密切的關(guān)系，是中國礦業(yè)大學良好的工作氛圍熏陶了我，是中國礦業(yè)大學的校風校訓(xùn)陶冶了我。對于中國礦業(yè)大學，我有著深深的感情。中國礦業(yè)大學交流中心的總經(jīng)理，需要的不僅是具有一定專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營管理水平、良好的市場應(yīng)變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學習，在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設(shè)想是：
首先，注重酒店與學校溝通和協(xié)調(diào)。交流中心是學校的一部分，是學校的后勤工作，交流中心必須與學校的工作相互協(xié)調(diào)一致。同時，還要協(xié)調(diào)好酒店與學校各部門之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個集體，在這個集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個良好的運行中的酒店，需要良好的規(guī)范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進行高效率的工作。
第三，做好各方來賓的服務(wù)員。中國礦業(yè)大學交流中心是一個展示學校風貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學術(shù)界的精英和各兄弟學校的朋友。酒店要真誠地服務(wù)于各方的朋友，使遠道而來的朋友在工作的交流和總結(jié)中無后顧之憂。
作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個新的臺階上進行更好地工作。但是，我也不會回避失敗，不管結(jié)果如何，我都會繼續(xù)誠信做人，誠信做事！
謝謝大家！
競聘總經(jīng)理崗位的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、女士們、先生們：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會�！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時展的要求。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟學校的電子商務(wù)專業(yè)，是一名共青團員，性格外向，在班上曾擔任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競爭這個崗位的優(yōu)勢：我具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發(fā)揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績。經(jīng)過幾年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊，具有一定的綜合事物管理能力。
當今社會，科技飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經(jīng)成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了，對于一些人來說手機甚至可以說是自己正常生活中的一個必要組成元素！手機在人們生活中的地位不斷的提升，其對社會帶來的影響是深遠的，關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，讓這個社會進入知識、經(jīng)濟、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，手機時代的特征是：它改變?nèi)藗兊纳罘绞健W習方式和思考方式，這一點現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人，才能夠緊跟時代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅信腳無法到達的地方，眼睛暫時看不到的東西，思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯(lián)系到現(xiàn)在，手機已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大，甚至不斷混淆。手機是現(xiàn)代生活的標志，沒有手機的生活是原始生活現(xiàn)代都市，現(xiàn)在的生活有個理念－－八小時工作，八小時娛樂，八小時戀愛。這三個八小時，恐怕都有手機的身影－－手機成了成功人士聯(lián)系客戶的工具，成了年輕人閑遐時玩游戲的工具，成了戀人間談情說愛的工具。手機屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當然，它的勢力范圍也早已不斷包圍了農(nóng)村，總的來說，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，就有它的身影。生活中，我們在上班時，吃飯時，休息時，娛樂時，戀愛時，都少不了手機，的確，沒了它，即使現(xiàn)代化程度多高也沒用我們這些小人物兒都好象回到原始社會了一樣?
科技為世博會提供強大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會手機票將面市，屆時參觀者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術(shù)，用戶通過簡單的手機操作，就可實現(xiàn)選票、購票、驗票等傳統(tǒng)實體票的“全功能”，同時還可查詢購票信息和退票、領(lǐng)取紀念票等等。全過程用戶無需更換手機，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國移動介紹，世博會門票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的sim卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者，在進入世博園區(qū)時，只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息，就能輕松進入園區(qū)參觀了。
總經(jīng)理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務(wù)，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導(dǎo)工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)�？偨�(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對總經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設(shè)想：
集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習慣。通過集團v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。
在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應(yīng)更注重集團客戶的維系力度，應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。
進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進一步細化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
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