經(jīng)銷商管理制度
管理制度的含義
管理制度是組織、機構(gòu)、單位管理的工具,對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實施一定的管理行為的依據(jù),是社會再生產(chǎn)過程順利進行的保證。合理的管理制度可以簡化管理過程,提高管理效率。
管理制度的重要性
沒有規(guī)矩不成方圓,沒有制度管理就沒有約束。在實際的管理當中我們發(fā)現(xiàn),當團隊在十個人左右的時候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一個有能力、有魅力的領(lǐng)導者就可以玩的風生水起。但是當團隊到幾十個人、上百人的時候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的約束人的行為,規(guī)范人的行為,才能管理規(guī)范。
經(jīng)銷商管理制度(精選11篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的經(jīng)銷商管理制度(精選11篇),歡迎閱讀。
經(jīng)銷商管理制度1
1、目的
明確經(jīng)銷商的基本權(quán)利和義務(wù),了解經(jīng)銷商選擇的條件,以及更好地為經(jīng)銷商提供服務(wù),并更好地與經(jīng)銷商合作,達到互惠共贏。
2、適用范圍
菩薩巖銷售部各銷售中心及各級經(jīng)銷商
3、內(nèi)容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷合同,經(jīng)菩薩巖授權(quán),依據(jù)合同約定并遵照菩薩巖的各項規(guī)章政策,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體。菩薩巖堅持“服務(wù)客戶、互惠共贏”的客戶發(fā)展原則,與經(jīng)銷商進行良好的溝通與協(xié)作,努力服務(wù)經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商滿意度,與經(jīng)銷商共同開拓菩薩巖市場。
3.2經(jīng)銷商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷商的基本權(quán)利
菩薩巖經(jīng)銷商在經(jīng)銷合同有效期內(nèi),享有以下權(quán)利:在授權(quán)范圍內(nèi)享有菩薩巖品牌的使用權(quán);在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤;享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓及參加相應(yīng)級別會議的權(quán)利;享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持;對菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進行投訴并獲得答復的權(quán)利;經(jīng)銷商平臺上發(fā)表意見、建議和評論的權(quán)利;對菩薩巖的各項銷售政策在執(zhí)行的前提下提出意見和建議的權(quán)利;達到級別劃分標準的經(jīng)銷商有權(quán)利選擇是否進入本級別客戶。
3.2.2經(jīng)銷商履行的義務(wù)
經(jīng)銷商是菩薩巖的戰(zhàn)略合作伙伴,是市場責任主體,承擔以下義務(wù):
1、遵守法律法規(guī),認可企業(yè)文化
遵守國家和地方的法律法規(guī),依法經(jīng)營。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化,愿意與公司一同發(fā)展,維護公司的品牌形象,忠實履行合同。接受菩薩巖的監(jiān)督、管理和考核。
2、配臵必要資源,積極開拓市場
配臵與銷售任務(wù)相適應(yīng)的資源,包括人力資源、倉儲資源、運輸資源、財務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷售菩薩巖產(chǎn)品,合理使用市場支持費用,完成合同約定的銷售任務(wù)。配合菩薩巖進行新品上市推廣,努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、維護市場秩序,市場形象,抵制違法行為
嚴格遵守授權(quán)的銷售區(qū)域,遵守菩薩巖公司的價格體系;合理規(guī)范使用廣告促銷物料,充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化;抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當競爭等違法行為。經(jīng)銷商向其無經(jīng)銷權(quán)的市場銷售菩薩巖產(chǎn)品達到桶的即視為竄貨行為,包括經(jīng)銷商直接竄貨和經(jīng)銷商在本銷售區(qū)域開發(fā)的下游市場的經(jīng)銷商竄貨。銷售區(qū)域由經(jīng)銷合同為準。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶運送產(chǎn)品的車輛在途中向其它市場卸貨,無論數(shù)量多少,直接視為竄貨。
4、樹立服務(wù)消費者的理念
市場營銷的觀念是通過服務(wù)來達到客戶滿意,客戶滿意才能創(chuàng)造利潤!胺⻊(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價值”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)在市場競爭的一個有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù),不僅使客戶甚為感激,更能贏得人心和訂單。
5、完善配送體系,保障市場供應(yīng)
儲備合適庫存,執(zhí)行額定庫存管理;加強倉儲管理,管控產(chǎn)品日期,做到先進先出,完善配送工作,確保產(chǎn)品及時配送到終端客戶。
3.3經(jīng)銷商的選擇
3.3.1經(jīng)銷商應(yīng)該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷商應(yīng)該具備以下基本條件:
1、獨立的企業(yè)法人單位,在國家工商局正式注冊(三證齊全),具有獨立賬號,具有經(jīng)銷飲用水的相應(yīng)經(jīng)營范圍,能獨立開展對外經(jīng)營業(yè)務(wù);
2、具有良好的商業(yè)信譽,在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系及聲譽,和工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生檢疫等部門關(guān)系良好,無不良記錄或者商業(yè)欺詐行為;
3、具有操作授權(quán)市場相適應(yīng)的資源配臵,財務(wù)狀況良好;
4、經(jīng)銷商必須具有積極的合作態(tài)度,認可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念;
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷售經(jīng)驗,具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力;
6、承諾履行本手冊規(guī)定的經(jīng)銷商的各項義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷商需要通過“招商”程序選定經(jīng)銷商。招商程序的原則是“公開、公平、公正”。
招商程序如下:
1、招商由銷售部組織實施,招商前銷售部應(yīng)用便簽的形式向總經(jīng)理請示,總經(jīng)理批準后開始招商;
2、在當?shù)貓蠹埢蛘唠娨暸_等媒體發(fā)布公開招商信息,發(fā)布信息時間維持3天以上,也可以經(jīng)過市場調(diào)研邀請基本符合條件的公司參加,當?shù)厥袌鲣N售飲用水前三位的經(jīng)銷商必須邀請參加;
3、由各銷售部的客戶經(jīng)理負責接待電話報名,詳細記錄報名參加者的相關(guān)信息;
4、由各銷售部對報名的參加方進行初審,被選擇的參加方應(yīng)具備經(jīng)銷商的基本條件,條件適用上條的規(guī)定;
5、由各銷售部向通過初審的和邀請的參加方發(fā)放由銷售部統(tǒng)一下發(fā)格式的《招商文件》;
6、由銷售部組建評審委員會,銷售部經(jīng)理和區(qū)域客戶經(jīng)理必須參加,直接負責業(yè)務(wù)代表必須參加,銷售部認為有必要參加的
可以派員參加,評審委員會評委人數(shù)最少為三人;
7、公開洽談和評估:參加方提交《招商文件》。評審委員會與每一參加方逐一洽談和溝通,洽談結(jié)束全體評委對參加方進行評估并進行實地考察評估;每個評委對每個參加方進行打分,打分使用統(tǒng)一《招商評分表》。全部洽談結(jié)束后評審委員會進行合議,根據(jù)評委意見討論確定中選方,合議過程必須制作會議紀要,全體評委簽字;
8、參加方提交的《招商文件》、全體評委的《招商評分表》和會議紀要于結(jié)束后3天內(nèi)原件交回銷售部,銷售部將審核并備案;
9、選定經(jīng)銷商后按照公司規(guī)定程序辦理增加經(jīng)銷商程序;
10、選定經(jīng)銷商后簽訂《經(jīng)銷合同》,保證金到位,正式成為經(jīng)銷商;
11、每個通過初審的和邀請的參加方應(yīng)該繳納相應(yīng)保證金,保證金用于保證招商過程中誠實信用,無虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷商合作關(guān)系的解除
當經(jīng)銷商有不履行經(jīng)銷商義務(wù);違反合同情況較為嚴重;雙方經(jīng)營理念發(fā)生分歧;經(jīng)營情況有較大變化;經(jīng)營業(yè)績不理想等情況,菩薩巖將終止《經(jīng)銷商合同》,停止與經(jīng)銷商的合作,具體情況適用經(jīng)銷商合同的約定。
3.4經(jīng)銷商履約保證金管理
3.4.1履約保證金
經(jīng)銷商管理制度2
一、前言
為加強對經(jīng)銷商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定經(jīng)銷商管理制度,望各級經(jīng)銷商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度,各級經(jīng)銷商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風險性原則
公司將盡可能地減少各級經(jīng)銷商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各經(jīng)銷商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷售價格統(tǒng)一,經(jīng)銷商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對經(jīng)銷商實行計劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對經(jīng)銷商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各經(jīng)銷商的工作,對于經(jīng)銷商在銷售工作中遇到的
問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的經(jīng)銷商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的目標是與經(jīng)銷商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
公司立足市場,與經(jīng)銷商長期協(xié)作,確保經(jīng)銷商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級經(jīng)銷商;
2、本制度規(guī)定公司特許經(jīng)銷商(以下稱經(jīng)銷商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
3、經(jīng)銷商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的經(jīng)銷商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出
損害公司利益和形象的行為
5、各經(jīng)銷商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、經(jīng)銷商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、經(jīng)銷商要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各經(jīng)銷商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導,保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的.銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。
經(jīng)銷商管理制度3
一.總則
1.為貫徹XX年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與經(jīng)銷商管理的高效,特制訂本制度。
2.經(jīng)銷商管理原則
(1)詳盡務(wù)實。經(jīng)銷商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。
。2)主次分明。對經(jīng)銷商必須分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。
。3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對經(jīng)銷商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整經(jīng)銷商管理的工作重點和工作方向。
二.經(jīng)銷商的選擇
福易門業(yè)選擇經(jīng)銷商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標經(jīng)銷商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的經(jīng)銷商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷商資料的完善
對重要經(jīng)銷商檔案內(nèi)容要求如下:
。1)經(jīng)銷商基本資料
包括經(jīng)銷商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。
。2)經(jīng)銷商特征資料
經(jīng)銷商的資金實力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)經(jīng)銷商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
。4)經(jīng)銷商個性資料
經(jīng)銷商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.經(jīng)銷商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
經(jīng)銷商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當?shù)亟?jīng)銷商同意。
2.做好價格管理
經(jīng)銷商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3.品牌維護得當
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級經(jīng)銷商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認真維護。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),經(jīng)銷商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,經(jīng)銷商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(經(jīng)銷商應(yīng)反饋信息見下表:)
反饋項目月度反饋內(nèi)容
市場與
競爭對手情況1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋對在當?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營銷管理上的不當之處,如何改進。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向經(jīng)銷商
7.提高銷售能力
區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導購培訓、通過學習福易門業(yè)市場操作手冊與導購培訓手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,經(jīng)銷商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷商拓展和維護市場,
(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為經(jīng)銷商
。2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
。3)門頭費用核銷:各經(jīng)銷商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。
。4)宣傳物料:經(jīng)銷商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導經(jīng)銷商拓展市場。
。6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的經(jīng)銷商,
六.經(jīng)銷商的維護與考核
。1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要經(jīng)銷商進行回訪,了解經(jīng)銷商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上經(jīng)銷商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細的《經(jīng)銷商回訪記錄》,呈報營銷中心。
。2)營銷部應(yīng)定期對公司各級經(jīng)銷商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/經(jīng)銷商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
。3)公司為各級經(jīng)銷商
。4)公司定期向各級經(jīng)銷商
。5)必要時公司將對重要經(jīng)銷商
。6)對經(jīng)銷商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)經(jīng)銷商考核表》進行。
經(jīng)銷商管理制度4
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各地區(qū)代理商行為,確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù),如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡(luò)市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動資金,有支付首批進貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能為客戶進行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,在客戶要求的情況下,代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個人申請,必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2、申請人填寫代理申請表。
3、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復印件),機構(gòu)代碼證副本(復印件),法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書,隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準。
第六條、首次進貨說明
代理商的首次進貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商,設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點、代辦處等,但需向本公司提供詳細資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價格
代理商銷售本公司產(chǎn)品,可根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和客戶情況制訂銷售價格和銷售策略。
第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。
2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運輸:若客戶未指定物流公司,一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購產(chǎn)品的數(shù)量,隨貨提供相應(yīng)的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息反饋:代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預測,以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負責代理區(qū)域的.產(chǎn)品代理和用戶發(fā)展,不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負責管理,代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽,不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進行名譽賠償?shù)臋?quán)利。
第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商提供培訓支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個人核準成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時可以通過多種方式聯(lián)系公司,提出相應(yīng)的問題,問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓指導,費用自理。
4、本公司將通過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價格,同時將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。
第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料,提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò)方式
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議,以促進代理商之間的交流。
經(jīng)銷商管理制度5
第1章、總則
第1條本制度規(guī)定本企業(yè)與經(jīng)銷商之間的有關(guān)交易事項。
第2條本制度由市場營銷部制定,總經(jīng)理審核后執(zhí)行。
第2章、對經(jīng)銷商的要求
第3條經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域:
(1)經(jīng)銷商可銷售的區(qū)域,依合預定來執(zhí)行。
。2)經(jīng)銷商僅限在指定區(qū)域內(nèi)銷售,不得跨區(qū)域銷售。若因特殊原因產(chǎn)生跨區(qū)域銷售可能時,應(yīng)向公司書面報告,經(jīng)公司同意后方可進行銷售。
。3)一般情況下,本企業(yè)必須對此經(jīng)銷商做深入的調(diào)查與研究方可授權(quán)。
第4條經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要求,經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品必須是由企業(yè)生產(chǎn)、附有公司商標的產(chǎn)品。
第5條銷售責任額要求,此項依合同約定進行。
第6條銷售價格:
。1)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品價格必須信照本企業(yè)的規(guī)定進行。
。2)特殊情況時,須經(jīng)雙方協(xié)議,經(jīng)本企業(yè)的認可方可實施。
第7條交易保證金,依合同約定執(zhí)行。
第3章、關(guān)于貨物的約定
第8條企業(yè)的交貨方式與運費:
。1)本企業(yè)以企業(yè)工廠為給經(jīng)銷商交貨的地點。
。2)如經(jīng)銷商另有請求可送貨至其指定地點,則產(chǎn)品的運費由經(jīng)銷商負擔。
第9條退貨:當貨品與經(jīng)銷商的訂購內(nèi)容不同,或產(chǎn)品不合格、責任明顯為企業(yè)所有時,才能接受退貨條件。如因經(jīng)銷商的'原因產(chǎn)生退換貨,退換貨品應(yīng)保證完整,以此產(chǎn)生的費用由經(jīng)銷商負責。
第10條暫停出貨:經(jīng)銷商如未能履行按時付款的義務(wù),或有違約情況發(fā)生,企業(yè)將暫停給其發(fā)貨以便觀察。
第4章、經(jīng)銷商獎勵辦法
第11條獎勵對象為按照合同約定及時完成銷售計劃的企業(yè)品牌所屬經(jīng)銷商。
第12條經(jīng)銷商付款獎勵宗旨
(1)經(jīng)銷商推行現(xiàn)金付款銷售業(yè)務(wù),對工程項目訂單采用xx付款政策。
(2)全面拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道。
。3)吸引欲對其他品牌購買的顧客。
第5章、保密規(guī)定
第13條經(jīng)銷商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的交易機密,不得泄露給第三方。
第6章、經(jīng)銷商區(qū)域設(shè)立原則
第14條艾爾公司為保證銷售渠道的暢通不做直銷銷售,所有銷售都由經(jīng)銷商完成,并大力扶植各地經(jīng)銷商,經(jīng)銷商設(shè)立分為區(qū)域總經(jīng)銷商、區(qū)域一級經(jīng)銷商、區(qū)域二級經(jīng)銷商和項目經(jīng)銷商等。
。1)省域一般可以設(shè)立35家一級經(jīng)銷商及二級經(jīng)銷商。
。2)直轄市、省會城市可以設(shè)立一家總經(jīng)銷商,如無總經(jīng)銷商可以設(shè)立12家一級經(jīng)銷商及二級經(jīng)銷商。
。3)中小城市可以設(shè)立本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商或項目經(jīng)銷商。
對各地的銷售為避免惡意競爭建立報備制度,經(jīng)銷商根據(jù)實際情況對跟蹤的項目予以向公司報備,并根據(jù)項目進展每十天向公司報告跟定情況,超過30天不報告報備解除。
經(jīng)銷商管理制度6
一、總則
1、為規(guī)范經(jīng)銷管理,結(jié)合公司實際情況,特制定本辦法;
2、各級經(jīng)銷商由公司統(tǒng)一管理;
3、本辦法適用于各級經(jīng)銷商。
二、原則
1、平等、互惠的原則;
2、誠信守約,實現(xiàn)雙贏的原則;
3、長久合作、優(yōu)勢互補的原則。
三、經(jīng)銷商的確定與條件
1、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情和產(chǎn)品品牌認同感,愿意與公司共同發(fā)展、并保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2、在經(jīng)銷區(qū)域有固定商鋪。
3、有經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗或正在經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品。
4、經(jīng)銷商需交保證金3萬元。
四、經(jīng)銷商任務(wù)與職責:
1、努力宣傳公司產(chǎn)品;
2、年總銷售任務(wù):
、俑魇屑変N售任務(wù)額為300萬元,且首批進貨款不得低于5萬元;②各縣區(qū)經(jīng)銷任務(wù)額100萬元;首批進貨款不得低于3萬元;③XXX區(qū)為800萬元銷售任務(wù),首批進貨款不得低于20萬元;葉縣為200萬元銷售任務(wù),首批進貨不得低于5萬元。
3、定期向公司反饋產(chǎn)品銷售信息與市場信息。
4、經(jīng)銷商以現(xiàn)金定貨,并提前申請定貨計劃。
五、售后服務(wù)
1、經(jīng)銷商對所銷售的產(chǎn)品以有承擔售后服務(wù)的義務(wù),公司售后服務(wù)人員配合經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作;
2、經(jīng)銷商及其它業(yè)務(wù)人員要對公司的業(yè)務(wù)進行積極正面的宣傳和引導,嚴格遵守商業(yè)保密的有關(guān)規(guī)定,做好公司資料及客戶資料保密工作;
3、經(jīng)銷商及所有業(yè)務(wù)人員均需熟悉相關(guān)專業(yè)知識,保持統(tǒng)一口徑,共同維護經(jīng)銷商自身和公司的業(yè)務(wù)形象;
4、經(jīng)銷商應(yīng)及時處理客戶有關(guān)投訴和建議,并報公司備案。確保售后服務(wù)的及時聯(lián)系;如通訊電話變更時需及時通知公司相關(guān)負責人。
六、宣傳規(guī)定
1、經(jīng)銷商為擴展業(yè)務(wù),可自行進行產(chǎn)品宣傳,但必須本著真實、誠信的原則,不得擅自夸大,更不得不真實反映產(chǎn)品品質(zhì)。
2、經(jīng)銷商自行進行產(chǎn)品宣傳,須將產(chǎn)品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產(chǎn)品等報公司審批,經(jīng)公司同意后方可進行宣傳,同時相關(guān)宣傳資料須報公司備案管理。
3、經(jīng)銷商可選用公司統(tǒng)一的宣傳資料進行產(chǎn)品宣傳。
七、公司責任
1、公司以合同價保質(zhì)保量,及時供貨。
2、公司負責經(jīng)銷商的店面招牌、背景墻的裝修與樣品。
3、公司提供產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料。
八、考核及獎勵
1、所有完成規(guī)定銷售任務(wù)者,公司給予規(guī)定任務(wù)額的1%獎勵。
2、超額完成任務(wù)者,按超出部分每遞增200萬元,追加0.5%的獎勵。
3、連續(xù)2年未完成任務(wù)者,取消經(jīng)銷資格。
九、經(jīng)銷商的日常管理
1、公司對經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)指導,跟蹤協(xié)助各項業(yè)務(wù)的開展。
2、在與經(jīng)銷商的溝通過程中,應(yīng)全面收集信息與意見,了解經(jīng)銷商的運營情況和市場開發(fā)情況,并協(xié)助經(jīng)銷商做好銷售分析。
3、公司負責人應(yīng)及時、準確傳達公司銷售政策,策劃方案和產(chǎn)品信息,并做好解釋工作,確保經(jīng)銷商準確理解,積極配合。
4、監(jiān)督經(jīng)銷商嚴格履行與公司簽訂的各項合同,合理分解年度銷售任務(wù),并確保按預定任務(wù)完成。
5、對經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)培訓,以便高質(zhì)量完成公司各項銷售任務(wù)。
6、建立經(jīng)銷商檔案,并進行管理。
7、送、退貨,樣品取用均參照公司業(yè)務(wù)管理辦法。
十、合同的訂立
1、經(jīng)銷商合同每年訂立一次。
2、合同屆滿雙方不再續(xù)約的,合同自然終止。
3、一方如提前終止合同,另一方允許,協(xié)商終止合同。
十一、后記。
1、合作態(tài)度:為別人多做一點。
東潤食品提倡精誠合作、肝膽相照,以誠信的態(tài)度對待渠道商。合作就是一種默契,東潤食品提倡為客戶多做一點點。
2、合作機會市場營銷進入升級階段的今天,贏利模式日趨理性化。只有抓住市場機會,突破傳統(tǒng),引爆全新的服務(wù)理念和營銷體系才有獲勝的資本。只有具有真正雄厚的實力,真正過硬的技術(shù)才可以游刃有余的成為市場上的“常青樹”。
21世紀是整合的時代,整合就是利用可以利用的所有資源,連鎖、加盟就是優(yōu)勢資源整合的體現(xiàn)。面對誘人的“金礦”,順應(yīng)內(nèi)容管理的大潮,讓我們相互攜手同舟共濟,做采摘財富王冠的弄潮人。
經(jīng)銷商管理制度7
銷售渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費者轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的通道。在公司產(chǎn)品的銷售渠道中主要有代理商、二級批發(fā)商、終端零售商超與用戶。
一、代理商管理制度
1、企業(yè)代理商與公司是委托銷售合作關(guān)系,代理商負責推廣推銷公司產(chǎn)品,從中獲取利潤。
2、公司可以根據(jù)市場的大小同時委托幾個代理商分別在不同的地區(qū)代理公司產(chǎn)品,同時公司根據(jù)實際情況也可參與某些地區(qū)的直銷活動。
3、公司業(yè)務(wù)員要積極協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場,規(guī)劃市場并提供良好的經(jīng)營策略,原則上要求經(jīng)銷商必須按照公司規(guī)定價格進行銷售,上下浮動不得超過3%。
4、代理商嚴格在公司規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展銷售工作,不得跨區(qū)域銷售。如貨物流竄干擾其它地區(qū)市場銷售,導致市場價格混亂,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次停止供貨并取消銷售獎,第二次立即取消其代理商資格。
5、嚴禁代理商銷售假貨及調(diào)、竄貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即終止業(yè)務(wù)往來,并追究其法律責任。
6、制定合理的銷售任務(wù),并進行月分解,公司逐月考核并給予一定銷售獎勵。
7、代理商在銷售中發(fā)生的產(chǎn)品破損,如因過期導致變質(zhì),公司一律不予承擔;因產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司予以解決處理。
8、代理商可劃分為a、b兩種。a代表大型代理商,年銷售在100萬以上;b代表年銷售在100萬以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作業(yè)務(wù)一律實行合同制,合同文本統(tǒng)一使用公司標準合同文本。
10、對于代理商提出的任何意見及建議,業(yè)務(wù)人員必須當面記錄,在自己職權(quán)范圍能予以解決的當即解決,不能解決的及時上報公司主管領(lǐng)導,公司3日內(nèi)答復客戶。
11、建立詳細的客戶檔案。
二、終端零售商管理制度
1、做好與零售商的銷售談判工作,搞好終端客戶關(guān)系。
2、爭取商品在零售店的最佳陳列位置與陳列面。
3、爭取在零售終端店的最佳位置擺放公司的助銷用品,保持賣場的生動化陳列。
4、做好零售店終端零售價格的管控工作,防止低價傾銷。
5、對零售終端銷售人員(包括經(jīng)銷商)進行經(jīng)常有效的溝通和培訓。
6、做好零售終端渠道的競爭品牌及消費者信息進行收集、整理、分析和反饋。
7、對零售終端進行建檔管理,同時做好終端日常零售管理和報表填報工作。
經(jīng)銷商管理制度8
談及經(jīng)銷商管理制度如何建立,首先要明白在我們的經(jīng)銷商隊伍中,批發(fā)商、特別是末級批發(fā)商占有較大的比例,其普遍存在文化程度較低、營銷意識差、管理松散的現(xiàn)象,這在快速消費品領(lǐng)域尤為突出,其90%以上屬于個體經(jīng)營,真正具有健全管理體系、專業(yè)營銷隊伍的經(jīng)銷商其實并不多見,“夫妻店”可謂比比皆是,管理水平也是參差不齊;在經(jīng)營中,大部分經(jīng)銷商很難通過管理要出效益來!通常情況下,有內(nèi)部業(yè)務(wù)統(tǒng)計和財務(wù)分析報表者很少,多者都是隨機管理,其責權(quán)不明;小工有時聽老板的,有時聽老板娘的,可謂純粹的家庭作坊式管理。那么,在市場競爭日益激烈、終端渠道日漸強盛的今天,我們的經(jīng)銷商應(yīng)該從哪些方面入手建立一個適應(yīng)競爭發(fā)展的管理制度呢?下面筆者略談一二。
一、建立“任人唯賢”的人力資源管理制度:
現(xiàn)在不少的經(jīng)銷商,不是任人唯賢,而是任人唯親,由于多數(shù)經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模小,對員工素質(zhì)要求不高,因而親戚朋友便成了核心骨干力量,久而久之,因礙于情面便造成了不能有效管理員工,這種裙帶關(guān)系在一定程度上嚴重制約了經(jīng)銷商的自身發(fā)展。今天,經(jīng)銷商要做大做強,就必須引進人才,排除“家人、親人最可靠”的那種短淺意識,因為相對上游代理商和廠家而言,經(jīng)銷商最欠缺的不是資本,而是人才!在人力資源的管理上,經(jīng)銷商應(yīng)建立一套科學的人才管理體系,包括人才儲備、崗前培訓、績效考核、職位晉級等方面都要有章可循。
二、建立“帳目清楚”的財務(wù)管理制度:
目前,不少經(jīng)銷商的財務(wù)管理僅停留在“日進日出”的簡單日記上,經(jīng)營開支隨意支出,手續(xù)不全,不能通過健全的財務(wù)帳面體現(xiàn)出來。在多數(shù)經(jīng)銷商心目中,自己掙的錢自己當然可以想用就用,唯一的審批人員可能就是自己“老婆”,老婆也就在多數(shù)時候充當“財務(wù)總監(jiān)”的角色,至于各自的工資標準、報銷標準、購物標準、招待標準等完全沒有譜,更沒有一個健全的手續(xù)和制度來調(diào)控。因而,不少經(jīng)銷商有時候難免都會這樣納悶:“我平時掙得錢還是不少嗎!怎么年底一算就沒多少了”?所以,經(jīng)銷商一定要建立健全自己的財務(wù)管理制度,無論是每月銷售、損益、資產(chǎn)負債等都要明細體現(xiàn),這樣一來,我們才能知道自己賺了多少!虧了多少!需要從哪些方面降低經(jīng)營成本和扭虧為盈。
三、建立“責權(quán)明細”的營銷管理制度:
在經(jīng)銷商的管理模式中,我們不難發(fā)現(xiàn):一人多用、一人多職的現(xiàn)象最為普遍,對于小型經(jīng)銷商而言,這也是沒有辦法的事情,但多者由于責權(quán)不明,便造成了績效不佳、遇事相互推諉的現(xiàn)象。筆者認為,在市場競爭愈演愈烈的今天,我們首先要建立一支素質(zhì)過硬的營銷隊伍,對每個人員須充分明確其“責、權(quán)、利”,誰銷售、誰送貨等都要落實到人;對于交叉工作、身兼數(shù)職的人又該如何考核等都要全面形成制度化。在營銷管理上,與上游代理商或廠家的合作環(huán)節(jié)也要細致考慮,這方面,為了效調(diào)動員工的積極性,可執(zhí)行市場政策下放,讓員工手中有靈活機動的市場操作空間,執(zhí)行區(qū)域市場責權(quán)掛鉤、使其真正擺脫打工者的心態(tài),以經(jīng)營者角度去運作管理市場,從而增加團隊的主人翁意識,提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
另外,對業(yè)務(wù)人員還應(yīng)施行上崗培訓、競爭上崗、績效考核、優(yōu)勝劣汰的方式管理,經(jīng)銷商平時須應(yīng)要求業(yè)務(wù)人員施行逐級定期匯報工作,向公司反饋及時掌握的市場信息、要求業(yè)務(wù)人員提供產(chǎn)品信息反饋表、下線經(jīng)銷商庫存明細表、市場動態(tài)表和終端鋪貨明細表等,以達到讓公司能及時、靈活、有效地針對市場變化作出迅速反應(yīng)和及時監(jiān)控市場動態(tài)。
四、建立“科學規(guī)范”的產(chǎn)品管理制度:
目前,不少經(jīng)銷商對產(chǎn)品的管理大多是粗放型管理模式,對所經(jīng)營產(chǎn)品任其自然銷售,而今天精細化的產(chǎn)品管理才更有利于經(jīng)銷商加速產(chǎn)品的流通及與上游渠道的對接。首先,經(jīng)銷商對產(chǎn)品管理要注重“店面”與“庫房”的現(xiàn)場管理,執(zhí)行“先進先出”、“安全衛(wèi)生”的基本原則。平時對“品牌產(chǎn)品”、“新產(chǎn)品”、“老產(chǎn)品”等要進行分類管理;而對于多種經(jīng)營的經(jīng)銷商又要做好不同品類產(chǎn)品在登記、儲存等方面的日常管理,如:飲料、副食、白酒、糖果等不同產(chǎn)品都需要建立相應(yīng)的“進出”流程監(jiān)控管理體系;“同時,應(yīng)做好對產(chǎn)品“日流量”及售后監(jiān)控,積極與上游代理商或廠家配合以加強產(chǎn)品的銷售。經(jīng)銷商一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,應(yīng)積極向廠家反饋,并配合協(xié)助在第一時間派員前往調(diào)查處理。所以,對產(chǎn)品的管理,經(jīng)銷商一定要在“店面日銷”、“庫房管理”、“配送服務(wù)”、“損耗服務(wù)”、“維權(quán)服務(wù)”等多方面不斷建立健全。
另外,在產(chǎn)品管理上,要建立嚴格的市場調(diào)查與產(chǎn)品監(jiān)控體系,只有不斷通過對市場消費與市場走貨情況進行分析,才能保持合理的市場吞吐量,這一點很重要,可避免存貨積壓帶來的投資風險和預防因缺貨斷檔造成的客戶流失。
五、建立“優(yōu)勢互補”的廠商合作制度:
今天,“廠商合作”其實就是“資源整合”,廠家看中的是經(jīng)銷商的分銷網(wǎng)絡(luò)、地方關(guān)系等資源,而經(jīng)銷商則看好的是廠家產(chǎn)品的“賣相”;但聰明的經(jīng)銷商往往都不希望在“一棵樹上吊死”,都想代理多個產(chǎn)品,多方面賺錢!當然,廠家也在不斷想辦法讓經(jīng)銷商不要“移情別戀”。從某種角度上講,經(jīng)銷商的招三募四廠家是難以控制的,但經(jīng)銷商如果不建立一套優(yōu)勢互補的廠商合作制度,也是很難獲得持續(xù)健康發(fā)展的!這里,經(jīng)銷商首先不要偏好于老品牌產(chǎn)品或強勢企業(yè)產(chǎn)品,應(yīng)建立“大小結(jié)合”、“強弱并存”的產(chǎn)品經(jīng)銷制度。
很多經(jīng)銷商認為老品牌、特別是一些有一定知名度與美譽度的品牌在市場有成熟的消費群體,且分銷網(wǎng)絡(luò)比較健全,其開發(fā)出來的新產(chǎn)品自然容易推廣些!而對一些名不見經(jīng)傳、或從未見過的新品牌產(chǎn)品卻不屑一顧、沒有激情,認為風險系數(shù)大。但細想起來,風險越大的產(chǎn)品其市場的機會也大,因為一些老品牌的產(chǎn)品能稱得上是全新產(chǎn)品的較少,多數(shù)是在原工藝基礎(chǔ)上革新的改進產(chǎn)品、或?qū)Πb方式進行改變的換代產(chǎn)品,而新牌子產(chǎn)品雖然初次上市、市場基礎(chǔ)薄弱,但只要產(chǎn)品定位準確、價格合理、廠家信譽好,同樣值得經(jīng)銷商一試。
另外,在與上游代理商或廠家建立經(jīng)銷合作時,經(jīng)銷商平時一定要有自己的商業(yè)規(guī)則和游戲底線,自己需要什么,自己能做什么及基本權(quán)益等應(yīng)先有一個基本的制度體現(xiàn),有了這樣一個利于公司發(fā)展的基本經(jīng)銷合作框架之后,才有益于和任何一家廠家談判合作。
六、建立“不斷沖電”的培訓學習制度:
目前,在經(jīng)銷商隊伍中,多者對營銷專業(yè)知識不了解,平時不能準確把握廠家的市場思路,對經(jīng)銷產(chǎn)品的產(chǎn)品特征、品牌文化、經(jīng)營理念與營銷模式也比較模糊,在客戶面前很難通過精確的闡述進行有效的引導,有的客戶買a他就說a好,買b就說b好,從而導致產(chǎn)品走勢緩慢。所以,現(xiàn)代經(jīng)銷商必須建立科學有效的員工培訓學習體系,對新上崗營銷人員應(yīng)進行崗前培訓,學習公司營銷理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品知識等,經(jīng)成績考核合格后錄用上崗,同時不定期組織員工參與各種與營銷有關(guān)的培訓活動,讓其不斷“沖電”,以提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
經(jīng)銷商管理制度9
第一章總則
第一條為了穩(wěn)定經(jīng)銷商隊伍,建立為期互惠關(guān)系,特制定本制度。
第二條本制度適用于長期銷售本公司產(chǎn)品的各級批發(fā)商,零售商,經(jīng)紀商。
第二章、管理原則和體制
第一條公司營銷部主管經(jīng)銷商,財務(wù),售后服務(wù),公關(guān)等部門予以協(xié)助。
第二條對選定的經(jīng)銷商,公司與之簽訂長期營銷合作協(xié)議,在該協(xié)議中,具體規(guī)定雙方的權(quán)利,業(yè)務(wù)以及互惠條件。
第三條公司可對經(jīng)銷商評定信用等級,根據(jù)等級不同采取不同的管理方法。
第四條公司定期或不定期地對經(jīng)銷商進行評價對不合格的經(jīng)銷商解除長期經(jīng)銷合作協(xié)議。
第五條公司對經(jīng)銷商可頒發(fā)經(jīng)銷,特約,特許經(jīng)營許可證。
第三章、經(jīng)銷商的篩選與評級
第一條公司對經(jīng)銷商制定篩選與對評級指標如下:
1.現(xiàn)有銷售量和銷售能力。
2.財務(wù)實力。
3.管理能力。
4.商品信用和聲譽。
5.潛在的開拓業(yè)務(wù)能力。
6.現(xiàn)經(jīng)銷商品范圍。
7.現(xiàn)經(jīng)營覆蓋商業(yè)范圍。
8.產(chǎn)品現(xiàn)有交易額大小。
9.產(chǎn)品交易增長高低。
在對經(jīng)銷商具體篩選與評級時,應(yīng)根據(jù)形成的指標體系給出各指標的權(quán)重和打分標準。
第二條篩選程序
1.對每一類商品,營銷部經(jīng)市場調(diào)研后,提出一定數(shù)量的候選經(jīng)銷商名單。
2.公司成立一個由營銷服務(wù),財務(wù),公關(guān)部門經(jīng)銷商評選小組。
3.評選小組初審候選經(jīng)銷商后,由營銷部實地調(diào)查經(jīng)銷商,雙方協(xié)商填好調(diào)查法。
4.經(jīng)對各候選經(jīng)銷商逐條對照打分,并計算出總分排序后,決定取金。
第三條核準為經(jīng)銷商的方可銷售,沒有通過的請其繼續(xù)改進,保留其未來的候選資格。
第四條每年對經(jīng)銷商予以重新評估,不符合要求的予以淘汰從候選聯(lián)隊伍申補充合格的經(jīng)銷商。
第五條公司可對經(jīng)銷商劃定不同信用等級進行管理,評級過程參照如上篩選經(jīng)銷商的辦法。
第六條對最高信用的經(jīng)銷商,公司可提供優(yōu)惠折扣等待遇。
第四章、管理制度
第一條公司對重要的經(jīng)銷商可派遣專職營銷員協(xié)助其銷售,或在經(jīng)銷處設(shè)立專柜。
第二條公司對暢銷產(chǎn)品,可對經(jīng)銷商規(guī)定最低銷售量,必要時需經(jīng)銷商分擔有關(guān)廣告促銷費用。
第三條公司對滯銷產(chǎn)品,可給予補助或分擔經(jīng)銷商廣告促銷費用。
第四條經(jīng)常對經(jīng)銷商進行現(xiàn)場考察,主要考查其執(zhí)行本公司營銷方法,廣告投放,售后服務(wù),產(chǎn)品庫存,競爭品銷售等情況。
第五條公司制定經(jīng)銷商要貨,發(fā)貨,運輸,驗收交接貨款回收的工作規(guī)程。
第六條公司減少對個別大經(jīng)銷商的過分依賴,分散經(jīng)銷風險。
第七條公司重點監(jiān)督經(jīng)銷商執(zhí)行公司統(tǒng)一價格政策,以及貨款及時回收情況,謹防經(jīng)濟詐騙。
第八條請經(jīng)銷商對本公司產(chǎn)品與各競爭產(chǎn)品進行比較指標有:
1.公司產(chǎn)品的知名度大小。
2.產(chǎn)品品種是否齊全。
3.是否不斷改進產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣。
5.交貨期長短,交貨是否準時,脫銷或積壓情況。
6.廠商間協(xié)調(diào)配合度。
7.消費者對產(chǎn)品的認同度。
8.商品的維修或退換情況。
第九條公司營銷售后服務(wù),財務(wù)部門向經(jīng)營商提供如下服務(wù):
1.提供市場,商品信息。
2.介紹本公司商品性能特點。
3.介紹商品操作與維護保養(yǎng)特點。
4.提供商品廣告宣傳資料(包括柜臺與櫥窗廣告)。
5.提供訂貨的樣品。
6.銷售管理指導(如商品陳列,庫存管理)。
7.提供批量銷售折扣。
第九條公司每年召開一至兩次(全體)經(jīng)銷商會議,主要議題是:交流營銷經(jīng)驗和體會,表彰或獎勵優(yōu)秀經(jīng)銷商,強化協(xié)作對策,擴大共同市場和競爭力的建議,聯(lián)誼與旅游。
經(jīng)銷商管理制度10
一、總則
1、為規(guī)范經(jīng)銷管理,結(jié)合公司實際情況,特制定本制度;
2、各級經(jīng)銷商由公司統(tǒng)一管理;
3、本管理制度使用于各級經(jīng)銷商。
二、原則
1、平等、互惠的原則;
2、誠信守約,實現(xiàn)雙贏的原則;
3、長久合作、優(yōu)勢互補的原則;
三、經(jīng)銷商的確定與條件
1、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情和產(chǎn)品品牌認同感,愿意與公司共同發(fā)展、并保持戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;
2、在經(jīng)銷區(qū)域有固定商鋪。
3、有經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗或正在經(jīng)營同行業(yè)產(chǎn)品;
4、經(jīng)銷商需交保證金5000元。
四、經(jīng)銷商任務(wù)與利益分配:
1、努力宣傳公司產(chǎn)品;
2、確定銷售任務(wù):每月銷售5萬元為完成銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)
3、定期向公司反饋產(chǎn)品銷售信息與市場信息。
4、經(jīng)銷商以現(xiàn)金定貨,并提前申請定貨計劃。
5.經(jīng)銷商銷售本公司產(chǎn)品嚴格按照公司產(chǎn)品價格銷售,不得隨意變更價格。
6.經(jīng)銷商銷售本公司產(chǎn)品按照產(chǎn)品價格讓利20%
五、宣傳規(guī)定
1、經(jīng)銷商為擴展業(yè)務(wù),可自行進行產(chǎn)品宣傳,但必須本著真實、誠信的原則,不得擅自夸大,更不得不真實反映產(chǎn)品品質(zhì)。
2、經(jīng)銷商自行進行產(chǎn)品宣傳,須將產(chǎn)品宣傳策劃方案、宣傳途徑、宣傳產(chǎn)品等報公司審批,經(jīng)公司同意后方可進行宣傳,同時相關(guān)宣傳資料須報公司備案管理。
3、經(jīng)銷商可選用公司統(tǒng)一的宣傳資料進行產(chǎn)品宣傳。
六、公司責任:
1、公司以合同價保質(zhì)保量,及時供貨。
2、公司提供產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料。
七、考核及獎勵
1、所有完成規(guī)定銷售任務(wù)者,公司給予規(guī)定任務(wù)額的1%獎勵。
2、超額完成任務(wù)者,按超出部分每遞增5萬元,追加1.5%的獎勵,
八、經(jīng)銷商的日常管理
1、公司對經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)指導,跟蹤協(xié)助各項業(yè)務(wù)的開展。
2、在與經(jīng)銷商的溝通過程中,應(yīng)全面收集信息與意見,了解經(jīng)銷商的運營情況和市場開發(fā)情況,并協(xié)助經(jīng)銷商做好銷售分析。
3、公司負責人應(yīng)及時、準確傳達公司銷售政策,策劃方案和產(chǎn)品信息,并做好解釋工作,確保經(jīng)銷商準確理解,積極配合。
4、監(jiān)督經(jīng)銷商嚴格履行與公司簽訂的各項合同,合理分解年度銷售任務(wù),并確保按預定任務(wù)完成。
5、對經(jīng)銷商進行業(yè)務(wù)指導,以便高質(zhì)量完成公司各項銷售任務(wù)。
6、建立經(jīng)銷商檔案,并進行管理。
7、送、樣品取用均參照公司業(yè)務(wù)管理辦法。
九、合同的訂立
1、經(jīng)銷商合同每年訂立一次。
2、合同屆滿雙方不再續(xù)約的,合同自然終止。
3、一方如提前終止合同,另一方允許,協(xié)商終止合同。
十、后記。
1、合作態(tài)度:為別人多做一點。
賀記王鴨子食品有限公司提倡精誠合作、肝膽相照,以誠信的態(tài)度對待渠道商。合作就是一種默契,賀記王鴨子食品有限公司提倡為客戶多做一點點。
2、合作機會市場營銷進入升級階段的今天,贏利模式日趨理性化。只有抓住市場機會,突破傳統(tǒng),引爆全新的服務(wù)理念和營銷體系才有獲勝的資本。只有具有真正雄厚的實力,真正過硬的技術(shù)才可以游刃有余的成為市場上的“常青樹”。
21世紀是整合的時代,整合就是利用可以利用的所有資源,連鎖、加盟就是優(yōu)勢資源整合的體現(xiàn)。面對誘人的“金礦”,順應(yīng)內(nèi)容管理的大潮,讓我們相互攜手同舟共濟,做采摘財富王冠的弄潮人。
經(jīng)銷商管理制度11
一、目的
為貫徹20xx年營銷策略,使本公司產(chǎn)品的經(jīng)銷體系面對市場的發(fā)展
趨于合理化,特制訂本制度。
二、經(jīng)銷商定義:
1、本公司銷售人員直接開發(fā)、經(jīng)營的終端客戶以外的其他客戶(包括已有客戶)。
三、經(jīng)銷商篩選、認定:
銷售部負責經(jīng)銷商的篩選、認定工作。主要考慮經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)模、資金實力、社會關(guān)系、銷售網(wǎng)絡(luò),著重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營動機、管理能力、營銷能力;制定完善經(jīng)銷商檔案。
流程:經(jīng)銷商申請→區(qū)域招商總監(jiān)(調(diào)研、現(xiàn)場考察、篩選)→招商產(chǎn)品線→經(jīng)理審核→銷售部經(jīng)理審核→合同簽定→營銷管理部備案、授權(quán)。
四、經(jīng)銷商權(quán)利與義務(wù)
1、經(jīng)銷商權(quán)利:
。1)合同約定范圍內(nèi)自主經(jīng)營。
2、經(jīng)銷商義務(wù):
。1)具有法律法規(guī)要求的資質(zhì)證明文件,守法經(jīng)營;
。2)維護公司信譽、保守公司機密,不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
。3)協(xié)調(diào)處理銷售及政府事務(wù)(如物價、藥監(jiān)、衛(wèi)生等政府部門)。
五、銷售區(qū)域劃分
1、經(jīng)銷商必須指定明確的銷售終端及產(chǎn)品項目,不設(shè)置區(qū)域經(jīng)銷商;
2、所有指定銷售終端,必須遵守《報單管理制度》要求。
六、銷售任務(wù)管理
1、銷售部每年對各經(jīng)銷商制訂銷售指標,并在合同中明確;
2、銷售任務(wù)每年在上年的銷售任務(wù)上原則上增加30%,如果不能完成銷售任務(wù),公司有權(quán)對新增部分進行重新招標(參見服務(wù)運營商管理制度),新增客戶首年不考核。
七、價格體系管理
1、供貨價格必須嚴格按照公司產(chǎn)品政策的執(zhí)行,特殊情況需營銷總監(jiān)批準后執(zhí)行;
2、經(jīng)銷商終端銷售價格不能低于公司規(guī)定的最低終端銷售價格,如果低于公司規(guī)定的價格銷售,公司可以采取扣留貨款、終止供貨、取消經(jīng)銷資格、罰款等措施;
3、經(jīng)銷商參與投標的,投標價格不能低于公司規(guī)定的最低中標價,如果低于公司規(guī)定的價格銷售,公司可以采取扣留貨款、取消經(jīng)銷資格、罰款、沒收保證金等措施。
4、返利:
八、市場秩序管理
1、竄貨管理:經(jīng)銷商有維護市場秩序的義務(wù),不得超出授權(quán)范圍銷售,嚴禁以任何手段進行倒貨、竄貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的行為,如有惡意竄貨行為,公司視其情節(jié)輕重,可采取終止供貨、沒收貨款、沒收保證金、取消經(jīng)銷資格的權(quán)利。
2、經(jīng)銷商嚴禁銷售假貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合同,并追究其責任。
3、非質(zhì)量問題,概不退貨。
九、經(jīng)銷商分級管理:
參照市場部客戶服務(wù)體系管理。
十經(jīng)銷商訪問。
以所有的現(xiàn)有經(jīng)銷商,分業(yè)務(wù)區(qū)域組織指導、督促、檢查業(yè)務(wù)人員開展拜訪并做好記錄,訪問應(yīng)以合理的頻度定期進行。
十一、合同管理:所有客戶必須簽訂合同,一年一簽,由銷售部備案。
十二、回款結(jié)算管理:
1、現(xiàn)款現(xiàn)貨計算;
2、其他按照公司有關(guān)制度執(zhí)行。
本制度自20xx年01月01日起執(zhí)行,解釋權(quán)屬營銷管理部。