經(jīng)驗總結材料格式
一、經(jīng)驗總結基本要求
�。�1）要集中篇幅總結出帶規(guī)律性的東西，不要面面俱到。
�。�2）經(jīng)驗總結主要是總結經(jīng)驗和成績，至于存在的問題、今后的努力方向等可以不寫。
（3）經(jīng)驗介紹要真實、準確，針對性要強。
(4) 歌功頌德的話語也不能少，功勞永遠都是大家的，特別不要忘記領導的功勞。
二、經(jīng)驗總結材料格式（通用20篇）
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的經(jīng)驗總結材料格式（通用20篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)驗總結材料格式1
在新世紀的課程改革中，綜合實踐活動課程的開設是課改的亮點。綜合實踐活動課，是在教師的指導下，學生自主進行的綜合性學習活動，是基于學生的經(jīng)驗，密切聯(lián)系學生自身生活和社會實際，體現(xiàn)對知識的綜合應用的實踐性課程。它包括研究性學習、社區(qū)服務與社會實踐、勞動與技術教育等領域，并滲透信息技術教育。江澤民同志說：“迎接未來科學技術的挑戰(zhàn)，最重要的是堅持創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新�！皠�(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。”“創(chuàng)新要人才，而人才就要靠教育�！币虼�，綜合實踐活動是培養(yǎng)學生創(chuàng)新的精神，是以學生的興趣和直接經(jīng)驗為基礎，以學生自主探索研究性學習為主要特征的一類新型課程。讓學生從綜合實踐活動課走進自然、走向社會，讓自然、社會走進課堂，引導學生開展有趣的綜合實踐活動課，在活動中培養(yǎng)學生的獨立自主的創(chuàng)新精神。綜合實踐課是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，我認為主要可以從以下六個方面著手：
�。ㄒ唬┻x擇合適綜合實踐活動課的主題
綜合實踐活動需要活動主題和相關資料，教師應根據(jù)實際情況，盡量選擇適合小學生思維，有利于創(chuàng)新活動的內(nèi)容。
要引導小學生從不同的角度和不同的側面去觀察、思考、想象、分析，提出具有多向性，尋找解決問題的多種方法。還要鼓勵小學生打破陳規(guī)舊習。例如，在《美麗的奶�！坊顒又�，調(diào)查家鄉(xiāng)的奶牛，在調(diào)查奶牛飲水方面時，事先并沒有涉及使用PH試紙檢測水的酸堿度這一項，就在活動將要結束時，有一位學生向我提出一個問題：
老師，奶牛喝的水干凈嗎？我們能用PH紙測量一下奶牛飲用的水干凈嗎？同學們聽后，一致表示要測測奶牛引用的水酸堿度，在他們測量的同時，創(chuàng)新精神得到了充分培養(yǎng)。接下來我們學校調(diào)查了《家鄉(xiāng)的魚》，孩子們還是用這種方法來給魚兒測量一下水質(zhì)，可以隨時了解魚兒的水質(zhì)問題，所以說，學生們的創(chuàng)新想象也是創(chuàng)新活動的重要組成部分。在調(diào)查牛奶用途方面，我讓學生展開想象的翅膀，由現(xiàn)在任莊牛奶的銷售渠道，想一想未來20年，中國奶業(yè)會怎樣發(fā)展呢？讓學生去調(diào)查奶牛的發(fā)展前景，去想象養(yǎng)奶牛業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新想象和思維（抽象）活動就是這樣慢慢的有機結合起來的，是構成創(chuàng)新性活動最重要的基礎。
�。ǘ┙處熞龑W生自主學習、直接體驗生活
培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神可以從學生的習慣入手，學生好習慣的養(yǎng)成是自覺主動學習的基礎。學生直接體驗，就是學生親身感受、親自動手。學生自主地活動，干什么、怎么干都由學生自己做主，這樣學生就會對活動有強烈的興趣，積極主動地參與到活動中去，并在活動中積極地動手、動腦，這樣創(chuàng)新精神就是這樣慢慢的培養(yǎng)出來的。牛奶是怎樣擠出來的，學生親自來到擠奶房，看看工作人員是怎樣擠出來的，通過直觀的感悟，到親身去體驗擠出牛奶的快樂。通過操作悟出道理，達到內(nèi)化主體的目的。只有不斷地發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力才會得到培養(yǎng)和發(fā)展。如果學生缺少自覺主動性，就沒有創(chuàng)造性；自覺主動性是創(chuàng)造性賴以生存、發(fā)展的基礎。在實踐活動中，大量的事實表明：沒有自覺主動性、只有被動性的小學生，根本不會產(chǎn)生創(chuàng)新性，根本無法培養(yǎng)創(chuàng)新能力。要培養(yǎng)小學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力，引導小學生自主學習、快樂學習、積極參與直接體驗是關鍵。
�。ㄈ┘ぐl(fā)創(chuàng)造熱情，學生是主體
綜合實踐活動要立足學生樂意去學，在課外給學生自由發(fā)展的空間，讓學生去練、去說、去思考、去操作，老師應該從實際出發(fā)，給學生多創(chuàng)造獨立自主的條件，讓他們充分體會到自己是學習和實踐的主人，讓孩子們充分體驗到實踐的艱辛和獲得成功樂趣，發(fā)揚學生的主人翁精神，進而感受到自身價值與勞動的價值。
�。ㄋ模┮l(fā)學生質(zhì)疑意識、提倡創(chuàng)新精神
心理學研究表明：創(chuàng)新思維的過程有一般解決問題的特點，其過程為：發(fā)現(xiàn)問題或提出問題；分析問題或明確問題；提出假設；檢驗假設。不難看出發(fā)現(xiàn)或提出問題是創(chuàng)新活動的開始。問題就是矛盾，發(fā)現(xiàn)問題就發(fā)現(xiàn)了事物矛盾。小學生發(fā)現(xiàn)了問題，創(chuàng)新思維或活動就有了方向。然而，問題的發(fā)現(xiàn)與一個人的知識經(jīng)驗有著密切的關系。同樣一個事物，有知識的人會提出不少問題，知識經(jīng)驗不足的人就提不出問題。在小學綜合實踐活動課中，由于學生的年齡特點和知識經(jīng)驗不足，教師要依據(jù)學生的特點，引導學生質(zhì)疑意識。
�。ㄎ澹┤谇熒楦�，培養(yǎng)創(chuàng)新精神
在教學中要建立一種民主、平等、互相尊重、互相信任、互相理解的和諧的師生關系，它不僅是學生成長的催化劑，還可以有力的把學生吸引到教育過程中來，激發(fā)學生進行自我教育的動力，使學生能充分的表達自已的思想，抒發(fā)自已的情感，感到生活是一種樂趣，從而對人，對己，對周圍環(huán)境都有一種積極的態(tài)度。正如教育家贊可夫所說：“就教育工作的效果來說，很重要的一點是要看師生之間的關系如何。”綜合實踐活動的中心就是實踐，在實踐中培養(yǎng)學生的民主參與意識、創(chuàng)新精神和實踐能力，為學生的終生發(fā)展打下堅實而全面的基礎，塑造完善的人格。
�。┓e極參與實踐，提高學生的創(chuàng)新精神
在綜合實踐活動中，為學生提供形式多樣的實踐活動，廣泛挖掘生活中的問題，引導學生把知識運用到生活和生產(chǎn)的實際中去，通過參與實踐，對發(fā)展學生的創(chuàng)新精神，起到有效的促進作用。比如，在數(shù)據(jù)的收集和整理后，我設計了這么一道題：調(diào)查任莊奶牛場一個月10頭奶牛會產(chǎn)多少千克的牛奶，根據(jù)調(diào)查得出的數(shù)據(jù)制成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，從你制作出的統(tǒng)計圖，你可以看出什么？你能提什么問題？請略作分析。同時針對統(tǒng)計的結果，你想對奶牛的主人提出什么建議？
從以上論述的觀點來看，綜合實踐活動是樹立學生創(chuàng)新精神的教育觀，只有自覺積極地堅持在綜合實踐活動課中，訓練學生的創(chuàng)新意識、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力，才能發(fā)揮課程體系的整體教育功能，才能在綜合實踐活動課上培養(yǎng)學生獨立自主的創(chuàng)新精神。
經(jīng)驗總結材料格式2
小學數(shù)學作業(yè)評價是實施數(shù)學學習評價的重要組成部分，作業(yè)是學生獲取、鞏固、應用知識的一種手段，是課堂教學的延續(xù)，所以作業(yè)也是師生交流互動的又一種方式，評價是向學生反饋學習情況的一種形式，其目的是為了促進學生全面發(fā)展。當了幾年的班主任老師，一直以來，都把作業(yè)的批改當成一種任務，總是執(zhí)行著批改評講訂正批改訂正的程序。好像從來沒有變化過。新的課程標準重新修訂了評價方式：讓評價多了幾把尺子。想讓課堂在新課程標準理念的指導下形成一種新的模式。想作業(yè)、試卷更加具有新穎性、獨特性。但從來沒有想過如何批改作業(yè)，因為大家都習以為常了。研讀了新的課程標準，我思索：能不能讓作業(yè)的批改也符合我們新課標的要求，順應兒童得到心理，讓作業(yè)批改的書面形式成為架起孩子與教師心靈溝通的橋梁！當學生將一份份空白的試卷寫滿答案上交的時候，他們從心理就已經(jīng)充滿了渴望，一種發(fā)自內(nèi)心的擔憂和期盼，希望老師能盡快揭曉他們的成績，因為那個紅紅的分數(shù)值是他及他的家人共同的期待。老師的“√”和“×”決定了學生期盼的結果，這是我們評價的創(chuàng)新嗎？不，是一種“封殺”。根據(jù)這一問題，我做出了一點嘗試：
1、改革作業(yè)評價方式的單一化做法。
具體做法說起來也很簡單。我的做法就是在每次批改作業(yè)的時候，不僅是給出一個對錯判定和作業(yè)等級，而且還充分發(fā)揮作業(yè)評價的激勵、引導、養(yǎng)成、交流的功能，根據(jù)不同學生的個性特點和每次作業(yè)的具體情況，像語文老師批改作業(yè)一樣，在學生作業(yè)后面寫下一句或幾句評語，用感情色彩鮮明的語言，動之以情，曉之以理，導之以行。這種評語一定是有針對性的，而且包含著老師對學生的真情實感。如果不是通過具體的嘗試，你很難想象幾句簡單的評語在學生心靈中所產(chǎn)生的強烈震動，以及由此帶來的學習上的效果。
我會根據(jù)學生不同的作業(yè)給出不同的評語。如對于一向愛動腦的學生評語是：“你與眾不同的見解，真讓人耳目一新”�！澳阏姘簦±蠋熯�沒想到的這種做法，我向你學習”�！澳愕念^腦真靈活，這種方法比老師的方法強多了”�！斑@真是奇思妙想，棒極了！”針對后進生我會用不同的贊揚和鼓勵性的評價語言。如：“你的作業(yè)給老師帶來好心情，謝謝你�！薄澳阏姘�，有這么大的進步，老師真為你感到高興！”“這么難的題，你還作對了一道，真不簡單！”“只要全心全意投入進去，什么都難不倒你�！薄澳愕倪M步，表明了你的實力，再努力一把，相信你會更好！”而對于聰明的小馬虎的評語是：“方法很好，仔細查一查，看問題出在哪里？”“希望你告別粗心，與細心交朋友�！薄叭绻僮屑氁稽c，相信成功一定屬于你�！碑攲W生的作業(yè)出現(xiàn)問題時，我并不是極力的訓斥學生，而是針對錯的地方下評價，如：“你看這樣做是不是更好？”“你自己想一想，看能不能發(fā)現(xiàn)錯在哪里？”“你自己把做錯的題重做一遍好嗎？”
有人說：“教師的語言如鑰匙，能打開學生心靈的窗戶；如火炬，能照亮學生的未來；如種子，能深埋在學生的心里�！弊哌M學生的心靈，關注學生的發(fā)展，從內(nèi)心深處贊賞，欣賞每一位學生，與之建成和諧的師生關系，使每個學生把作業(yè)當作與教師交流的機會。獲得一種自我的滿足與成功感，使學生獲得知識的同時，體驗著理解、信任、友愛、尊重和鼓勵。
2、克服作業(yè)評價標準絕對化傾向。
過去一般的做法是不管是優(yōu)秀生還是后進生，都按一個絕對的標準和要求去評價。但在實踐中我發(fā)現(xiàn)不同個性的學生對待作業(yè)的態(tài)度就有所不同。喜歡學數(shù)學的學生，一般做題較認真，能獨立思考，解題方法有創(chuàng)造性和靈活性。于是我對對這些作業(yè)呈現(xiàn)這樣的評價：“優(yōu)＋與眾不同=優(yōu)上，優(yōu)＋奇思妙想=優(yōu)上，優(yōu)＋字跡工整=優(yōu)上，優(yōu)＋格式規(guī)范=優(yōu)上�！辈辉趺磹酆脭�(shù)學而且性情急躁的學生，作業(yè)一般較馬虎，對教師發(fā)還批改過的作業(yè)不認真看，錯了也不思考錯在哪里。為此，對待這樣的作業(yè)，評語要講究藝術性，既不能傷了學生的自尊心，還要用委婉的語氣表達批評。如，“良＋如果能認真訂正作業(yè)=特優(yōu)，良＋如果能不懂就問=特優(yōu)，良＋如果能認真及時訂正=特優(yōu)�！睂σ恍┎粣蹌幽X筋，作業(yè)有抄襲現(xiàn)象的同學，老師的評語是：“Ｂ＋如果能獨立完成作業(yè)＝特優(yōu)，Ｂ＋如能積極開動腦筋＝特優(yōu)”�！暗燃壖雍喺Z”式作業(yè)評價是描述學生作業(yè)水平，并和學生進行情感交流的一種方式。這種評價具有很強的激勵性、導向性，評價時重在激勵，貴于引導，皆在使學生及時了解學習的進步與不足，不斷明確努力方向，提高學習數(shù)學的自信心，形成積極的情感態(tài)度。少年兒童處于身心發(fā)展時期，各個方面很不穩(wěn)定，因此，評價不能一成不變，一以貫之。對學生的評價，盡可能地以個性特征為參照，注重學生自身的縱向比較，淡化橫向比較。教師要善于找出學生的“閃光點”，及時于以表揚、鼓勵。只有這樣，學生才會在比較中樹立信心，在評價中不斷進步，真正使評價成為學生發(fā)展的“推動器”。
3、使作業(yè)評價多一些溫情，少一些冷漠。
《數(shù)學課程標準》指出：“對學生數(shù)學的評價，既要關注學生知識與技能的理解和掌握，更要關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展。”因此，評價的結果應具有激勵導向作用。評價時我們應盡量從積極的方向，把鼓勵和批評兩者巧妙的結合起來，在表揚時指出進一步努力的方向，在批評時又肯定了其進步的一面。這樣有利于提高學生的學習信心，促進學生的全面發(fā)展和個性發(fā)展。
比如，我對上課愛做小動作，因而影響學習的學生說：“最近你進步不大，你能告訴老師是什么原因嗎？從你平時的各項表現(xiàn)來看，你是一個聰慧的孩子，所以老師肯定你能把數(shù)學學好，老師愿意給你幫助，我們共同努力吧”。對于表現(xiàn)有進步的學生，我對他說：“你的字進步可真快呀，比我小時候寫的好看多了，老師還要向你學習呢！本次作業(yè)為優(yōu)”�！澳憧偸堑谝粋�交作業(yè)，批改你的作業(yè)，真是一種享受，本次作業(yè)為優(yōu)”。我對于一些偏愛體育運動，卻放松自己的同學說：“運動場的英姿讓教師久久難忘，但老師同樣希望看到你課堂上出色的表現(xiàn)和漂亮的作業(yè)”。
無論是一句贊美的話，一個贊許的微笑，一則善意的批評，學生閱讀后，激起的是學習數(shù)學的內(nèi)在動因，獲得是學好數(shù)學的信心，倘若改用“上課不聽講，連這么簡單的問題都不會做”等語言責備，學生將會產(chǎn)生逆反心理，由此也會影響其學習數(shù)學的信心。
4、讓學生和家長參與作業(yè)評價
我要求學生一定要把自己的作業(yè)拿給家長看，學生和家長對老師有什么建議和要求可以寫在作業(yè)本上。所以，我的學生數(shù)學作業(yè)本上不僅有我給學生寫的評語，而且還有學生對自己的評語和家長對學生的評語以及學生和家長對老師的建議。作業(yè)成為老師、學生、家長互相溝通的橋梁。這樣一來學生不再只是被動接受老師的評價，而是主動地進行自我評價，加上家長的共同參與，學生學習的積極性大大提高，學生對等學習的態(tài)度上升到一個新的檔次。
無論采用怎樣的評價方式，我認為教師都應善待學生的“錯誤”。我們在作業(yè)的批改上，應融入新的理念，通過多樣化的評價語言打開學生心靈的窗戶，把枯燥的作業(yè)評價變?yōu)閹熒?/p>
經(jīng)驗總結材料格式3
XX電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競爭加劇，在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展相對落后，在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉型的關鍵時刻，成功取得了25000戶村村通的發(fā)展成績。這一成績的取得，得益于省公司的正確領導，得益于市、縣兩級領導班子指導思想明確、發(fā)展策略得當、組織協(xié)調(diào)有力，得益于XX電信員工不畏困難、不屈不撓、不找借口、樂于奉獻的精神。
XX電信肩負著省、市兩級黨委和政府關于加快實施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任，該項工程從立項到建設，得到了省、市、縣各級領導的高度重視和大力支持。從XX年9月份開始村村通工程的勘察、設計和施工，廣大員工發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，頂風冒雪，團結一致，克服了時間緊、任務重、戰(zhàn)線長、施工難度大等困難，用短短三個月的時間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的第一期工程，為規(guī)模放號提供了網(wǎng)絡條件。而今，村通二期工程正即將全面開通，到年底XX農(nóng)村村通率將提高到９8.45％以上，這必將為村通業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)新的跨越提供強勢的網(wǎng)絡支撐。。
為迅速鞏固和占領農(nóng)村通信市場，使網(wǎng)絡資源盡早發(fā)揮效用，市分公司精心組織、周密部署、調(diào)查研究、出臺政策、層層發(fā)動，縣市分公司領導紛紛帶隊分片包干，深入村組走村串戶發(fā)展業(yè)務，廣大員工冒著冬季的嚴寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力。走在鄉(xiāng)間的小路上，隨處可見到“黨和政府送關懷，電信村通進家來”的墻體宣傳廣告和橫幅，隨處可聽到農(nóng)民關于村通電話議論的話題。由于各級政府大力支持、業(yè)務宣傳聲勢浩大、組織激勵措施得力，全市農(nóng)村村村通業(yè)務發(fā)展迅速展開，并快速掀起了員工與員工之間、小組與小組之間、分局與分局之間、經(jīng)營部與經(jīng)營部之間、縣與縣之間你追我趕、搶前爭先的勞動競賽熱潮，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務發(fā)展的先進典型和優(yōu)秀團隊，積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務的好經(jīng)驗、好做法。
8月以來，XX普降暴雨，特別是8月14日以來的特大暴雨災害，導致房縣、丹江數(shù)十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷，對外聯(lián)絡幾近癱瘓，惟有XX電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡優(yōu)勢和獨特的技術優(yōu)勢保持了信號的暢通，成為部分災區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段，顯示出強大的生命力，為村通業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展樹立了強勢品牌形象。村通用戶從突破XX0戶到成功突破25000戶大關，僅用了不到2個月時間，日均增長100戶，這足以說明村通市場空間巨大，村通產(chǎn)品已深入人心，農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛，。村通用戶突破25000戶大關，是關乎XX電信未來發(fā)展非常重要的一步，更是激勵全體XX電信員工再接再厲、開拓進取的一個嶄新起點。我們將以此為契機，進一步振奮精神，堅定信心，統(tǒng)一思想和行動，凝聚智慧和力量，搶抓機遇，加快發(fā)展，為全面完成全年預算目標，為明年發(fā)展打下堅實的基礎，為推進企業(yè)戰(zhàn)略轉型做出新的更大的貢獻！
經(jīng)驗總結材料格式4
信用社走過風風雨雨五十多年，老一輩信合人進山村，跑田頭，訪農(nóng)戶，幾乎是人到哪，金融服務就跟到哪，發(fā)揚“挎包銀行”、“流動銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為地方經(jīng)濟和信用社發(fā)展做出了積極的貢獻。
然而，隨著社會的進步、農(nóng)村信用社內(nèi)控制度的加強，尤其是今年綜合業(yè)務系統(tǒng)成功上線后，信貸員下鄉(xiāng)不能直接辦理存貸業(yè)務，各項業(yè)務都必須在柜面上辦理。容易出現(xiàn)信用社“外勤不外，外勤不勤”的現(xiàn)象，有些信貸員成了專職“電話遙控員”。久而久之，信貸員與農(nóng)戶之間關系沒有以前那樣融洽，甚至相互之間產(chǎn)生隔閡。特別是現(xiàn)在農(nóng)民外出務工人員逐年增多，如果信用社與農(nóng)民之間相互溝通減少，信息不對稱，將會加大貸款潛在的風險。
針對目前這種現(xiàn)狀，作為一名基層一線信貸員，我的做法：一是堅持“九跑一記三公開”工作制。“三公開”即把信貸員服務范圍、信貸規(guī)定、操作規(guī)程通過板報形式公開，使廣大農(nóng)民及時掌握金融政策；“九跑”即跟政策跑、跟客戶跑、跟錢跑；貸前跑、貸中跑、貸后跑；早上跑、中午跑、晚上跑。前段時間下鄉(xiāng)時，與一些村干部和農(nóng)戶交流中了解到，許多農(nóng)戶對信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)上線、新的貸款利率定價，以及與之相關的信用記錄登記都不甚了解。因此回來后，我及時寫了一篇《致廣大農(nóng)民朋友一封信》，將信用社新的信貸政策、措施形成宣傳材料，在柜面上及下鄉(xiāng)時散發(fā)宣傳，起到了較好的效果�！耙挥洝本褪前严锣l(xiāng)了解到的農(nóng)戶家庭信息，以及調(diào)查或檢查的情況及時記錄到“信貸員下鄉(xiāng)日記”中。二是貸后檢查不過夜。信用社自推行農(nóng)戶小額信用貸款以來，農(nóng)戶貸款大都憑“兩證一章”即可在柜面辦理，雖然在貸款操作上是方便了農(nóng)戶，但存在農(nóng)戶之間相互借證、轉移用途的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象在少數(shù)地方還帶有普遍性。如何規(guī)避這一風險，只有一個辦法，就是信貸員貸后檢查要及時，我一般是在貸款的當天、最遲不超過次日就到農(nóng)戶家中檢查，了解借款是不是自身所用，做什么事用，用途是不是合理等，如果發(fā)現(xiàn)是借錢給別人或用途不當?shù)�，提前收回貸款，并做耐心的說服工作。三是推出在外務工人員“放心卡”。近幾年，外出務工的農(nóng)民越來越多，如何管理好這些農(nóng)戶在信用社的貸款，也成為目前信貸員非常棘手的問題。我的做法是及時取得這些貸款戶在外的聯(lián)系方式，同時我在縣農(nóng)行開立一個銀聯(lián)卡帳戶，在按季結息及貸款到期前與這些貸戶取得聯(lián)系，讓他們將款直接匯到我的帳戶上，然后由我代為辦理相關事宜。這幾年，我通過這種方式辦理收息收貸業(yè)務近百筆，無一差錯，被他們譽為“放心卡”，同時也吸收了不少存款業(yè)務�，F(xiàn)在，信用社即將發(fā)行“金農(nóng)卡”，這對我們各項工作的發(fā)展更為有利。
經(jīng)驗總結材料格式5
班主任是班級的主要管理者，負責學生的學習、生活、紀律、活動等各種教育教學活動的日常管理。在管理過程中，班主任與學生之間的話語交流十分頻繁。那么，在與學生，尤其是高中學生談話時，班主任應該掌握哪些談話藝術，才能取得較好的談話效果呢?
首先，高中班主任與學生交流須避免使用以下談話方式。
1、挖苦式談話
相比于初中生，高中生在思維、情感、價值觀方面都有了很大的發(fā)展，希望得到他人尊重、理解和幫助的愿望非常強烈。班主任若隨意地對學生進行挖苦，如：“你是不是智商有問題?”“知道狗熊的奶奶是怎么死的嗎?是笨死的!”等等，則只能嚴重地傷害學生的自尊心，極有可能使強烈的自尊心轉化為消極的自卑心理與逆反心理，造成學生對班主任的心理防御，惡化師生關系。
2、比較式談話
俗話說：人比人，氣死人。有的班主任喜歡說：你看看某某某學生，學習成績那么好，再看看你的成績，總是拖班級后腿。這種談話的目的當然是為了警醒學生，激勵學生積極進取，獲得好成績。然而，這種比較式談話如果運用得過多、過濫，很容易使效果走向反面�；蛟S有學生會這樣反問班主任：他除了學習好，什么都不好，我除了學習不好，哪樣都比他強。對于學生的這種“以其人之道，還治其人之身”的做法，不少班主任又往往簡單地以“學習成績才是第一位”的理由封住學生之口。因此取得的效果就不理想。
3、輕蔑式談話
不論出現(xiàn)什么樣的問題，一般來說，學生總是希望班主任能夠重視自己、關心自己。而有的班主任對待一些學生，尤其是后進生，往往采取蔑視的態(tài)度，待答不理，使學生產(chǎn)生巨大的心理壓力，進而懼怕與班主任交流，從而不利于問題的解決。
4、命令式談話
不少班主任愛班級心切，令學生有目共睹，然而就是說話不得法，喜歡運用命令式的口氣要求學生必須怎么樣，不能怎么樣，造成很多輕松、愉快的教育教學行為變作沉重、苦惱的行政性命令，壓抑了學生的積極性，制造了沉悶的班級氣氛，給學生的心理造成了很大的壓力。
5、要挾式談話
高中階段的學習任務與非學習任務比較繁多，學生因某些原因完不成任務是很正常的現(xiàn)象。但有些班主任就因此大發(fā)雷霆，對學生批評道：必須在某某時間內(nèi)完成作業(yè)，如果完不成，就罰站一天(或罰寫作業(yè)多少遍)，給學生的壓力無疑非常之大。這種“限期整改”的談話方式只能拉遠與學生的心理距離。
其次，班主任要采取有益的談話方式。
1、理解性談話
人與人之間有效交流的前提是理解。沒有理解，就沒有真正的交流。班主任應該善于站在學生的立場上來思考問題，解決問題。很多問題，往往并非多么嚴重，只是學生受到了不公正的待遇，特別需要理解，這時班主任一句貼心的話語能勝過數(shù)十句的道德說教。理解別人換來的是被別人理解;理解學生換來的是被學生理解。
2、欣賞性談話
在教育教學過程中，班主任(包括各學科任課教師)，所說的每一句話都具有明顯的教育性特點，但能否產(chǎn)生教育性功能則取決于班主任的談話方式。學生做錯了事，不是抓住錯誤不放，而是抱著“治病救人”的心態(tài)去和學生談話，善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，從長(處)計議，往往能產(chǎn)生好的效果;學生表現(xiàn)得好，更要懂得表揚，不要吝嗇贊美之辭，與學生共同享受成功的喜悅，讓學生切實地體會到巨大的成就感，進而產(chǎn)生更加積極的動力。
3、鼓勵性談話
高中階段的學生思考問題、處理問題往往不太理智，會使學生在心理上造成挫折感，影響了積極性、主動性。班主任就要善于做“催化劑”，多鼓勵學生，給學生以充分信心和勇氣，幫助學生揚起遠航的風帆，推動他(她)去勇敢地乘風破浪。學生處于失意、氣餒、苦惱、不思進取的時候，都應該是班主任主動出擊，為學生添加動力的時候。
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畢業(yè)從教至今剛滿七年，在這期間我一直擔任班主任的工作。對于班主任工作，我感受最深的是：要做一個出色、成功的班主任，首先必須要有“三心”，那就是愛心、耐心和責任心。在這我總結了自己這七年來班主任德育工作上的一些比較成功的方法和經(jīng)驗。
一、身教重于言教，建立良好的家教“行為場”
在我的班主任工作中，我特別注重家庭教育，俗話說得好：“喊破嗓子，不如做出樣子”。孩子的特點是可塑性大、模仿性強，而他們的學習最初多半是從模仿父母開始的。所謂“有其父必有其于，有其母必有其女”、“將門出虎子”、“窮人的孩子早當家”說的都是“行為場”的作用。我國著名作家老舍，平生一直堅持自己收拾屋子、擦拭桌椅。他的衣服不求考究，只求整潔;他的衣服永遠整整齊齊，一絲不茍。這些都直接得益于他的母親。正如他自己所說：“從私塾到小學，到中學，我經(jīng)歷過起碼有百位教師吧，其中有給我很大影響的，也有毫無影響的，但是我的真正的教師，把性格傳給我的，是我的母親。母親并不識字，她給我的是生命的教育。”可見，父母給其子女的影響是多么的深遠。因此，我在家長會上要求學生家長，為了培養(yǎng)孩子健康的人格，一定要從自身做起，以身作則，從小事做起，“不以善小而不為，不以惡小而為之”，各方面嚴格要求自己，凡是要求孩子做到的，家長本人首先做到;凡是要求孩子不能做到的，自己堅決不做。
二、良好的氛圍和環(huán)境可以造就人
我始終認為，環(huán)境也可以對學生的心理產(chǎn)生不同的影響。如果一個學生生活在批評之中，他就學會了譴責;如果一個學生生活在鼓勵之中，他就學會了自信;如果一個學生生活在諷刺之中，他就學會了自卑;如果一個學生生活在表揚之中，他就學會了感激;如果一個學生生活在恐懼之中，他就學會了憂慮;如果一個學生生活在認可之中，他就學會了自愛;所以，在工作中，我非常注重賞識教育，并且教育學生對待他人要寬容，學會發(fā)掘他人的閃光點，學會與他人友好相處，營造和諧文明的班級氛圍。
三、理解學生，用“寬容”的心去包容他們
了解學生，是真正理解他們，包容他們的過錯。只有充分地了解學生，才能更好地教育學生�，F(xiàn)代的學生生活已經(jīng)不僅僅局限于學校本身，在信息社會的今天，他們的生活也不僅僅局限于學習，已經(jīng)變得更加的豐富多彩，同時也碰到了很多成長中困惑的問題。對于成年人，這些問題也許是幼稚可笑的，也許是不屑一顧的，但對于那些孩子，確是他們無法面對和解決的。
作為班主任，我必須從各個方面去關心他們，理解他們，幫助他們解決成長過程中碰到的各種困難。這就要求我去“熱愛”每一個學生，去包容他們在成長過程中做的每一件事。無論是好的，還是壞的。當然，這種愛不是溺愛，更不能一味的縱容他們。
這種寬容，不僅要體現(xiàn)在所謂的好的學生身上，也要體現(xiàn)在所謂的壞的學生身上。其實，每一個學生在我的眼里是沒有好壞之分的，每一個學生都是有出色之處的。當然，一個班的學生存在差異是不可避免的。無論是在整體上，還是在個別方面，學生的發(fā)展必然因人而異，作為班主任，我是以博大的胸懷去包容班級的每一個學生，無論他們的優(yōu)點，或所謂的缺點。我現(xiàn)在所教的班中就有一位特別頑皮的男學生，一直以來教過他的老師沒一個是稱贊他的，甚至經(jīng)常被叫到辦公室批評，還經(jīng)常無故騷擾同學，同學很多也不愿意跟他交往。我接手后改變了以往對他的教育方法，每次他犯錯都耐心引導他、鼓勵他，慢慢的他接受了我，認識到自己的不足。經(jīng)過近一個月的轉化教育，他思想紀律上有了進步，學習也更認真了。
四、建設一個優(yōu)秀的班集體
班級是學校教育和管理的基本單位，也是班主任進行教育工作的依靠力量和組織保證。一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要班主任做大量深入細致的工作。
首先，我讓學生自己充分明確自己班級的目標。一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，這個目標應是遠期、中期、近期目標的結合，只有全班學生參與制定，才有真正的集體目標，才能把班集體建設作為與自己戚戚相關的事情，他們的積極性才能真正的被調(diào)動起來，他們的個人目標和班集體的目標才能很自然地整合一致起來。這樣，才能形成強大的凝聚力，形成良好的班風、學風。
其次，發(fā)揮班干的核心力量。一個良好的班集體必須擁有一個堅強的核心。學生集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護的班干部和團結在班干部周圍的一批積極分子。有了這個核心才能帶動全班同學去努力實現(xiàn)集體目標。
最后，必須實行班級管理民主化、細致化。只有細致入微，才能使班級管理見成效，但是，這種細致入微的管理并不是獨斷專行，還應充分發(fā)揮民主。我有意識的讓學生參與管理，創(chuàng)設各種表現(xiàn)機會，充分調(diào)動全班每個同學的積極性，形成民主管理氣氛使學生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強。這樣，才能真正的形成一個良好的班集體，使學生健康、全面的成長。
五、傾聽學生的聲音
為人師者，特別是班主任，我做到了為人師表，愛護和關心學生，以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學生，逐步在學生的心目中樹立起自己的威信，贏得學生的信賴和尊重。這樣，當某個學生在學習或生活中遇到難題或不順心的事時，就會想找信賴的人——那就是我，一吐為快，指點迷津。每個學生都有其自己的學習和生活圈子，有喜、怒、哀、樂，因此，我是從學習和生活的每件實實在在的小事上去理解、去關心，與學生真心實意地融通，這樣學生才易于接受、樂于接受。
我認為，要做到這些，也許并不是很難，但確確實實不是一件容易的事。我一直努力去做，只有用真誠的心去聽，才能傾聽到學生心中最真的聲音……
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瑞雪紛飛，20xx年已邁著輕快的腳步向我們走來。此時此刻，回顧著本學期的一點一滴，仿佛就在昨日。孩子們六年級了，看到他們的成長與進步是我最大的欣慰。由于六年級語數(shù)分科教學，因此我只負責教語文一門學科。雖然教學任務減輕了，但在班級管理方面我卻絲毫不敢怠慢，因為他們的思想復雜了，行為大膽了，這就要求作為班主任的我時刻保持警惕，避免著各種不良現(xiàn)象的滋生。以下是本學期中幾件平凡的小事：
一、最后一年的藝術節(jié)
一年一度的藝術節(jié)是我頗為頭疼的活動，因為班級中擅長各種才藝的人真是少之又少，特別是今年六年級展示的是合唱和器樂，恰恰是班級最弱項，怎么辦呢？心中雖然憂慮，嘴上卻滿口鼓勵，讓孩子們勇躍報名，積極參與。沒想到，孩子們熱情極高，自告奮勇地表示在最后一個藝術節(jié)為班級爭光。他們自己設計好排練內(nèi)容，每天利用課余時間認真排練，特別是每個人的服裝也在家長的支持下統(tǒng)一在網(wǎng)上購買的。演出當天，看著他們一個英姿颯爽，動作整齊，投入地表演，我被感動了，他們原來如此可愛！
二、最后一次家長會
為了更好地加強學校聯(lián)系，本學期學校統(tǒng)一召開了家長會。會前我認真思索，精心準備會議內(nèi)容，希望能通過與家長面對面的交流，讓他們正確認識到教育孩子的重要性，得到他們的支持和配合。歷時三個多小時的家長會，讓家長們對學校有了進一步的了解，并認識到自己孩子身上的優(yōu)點和不足之處，并表示愿意配合教師工作。自本次家長會后，我為班級建立了微信群，這樣便于每天隨時溝通，各位家長也都相互交流經(jīng)驗，共同督促孩子。
三、采用信封知“情報”
六年級的孩子有了明顯質(zhì)的變化，自尊心極強，要面子，不愿意在同學面前挨批評，很注意自己在老師和同學們心中的地位和形象。開學初，一名學生丟了三十元錢，怎么調(diào)查也沒有半點線索。沒想到不久之后同樣的事情再次發(fā)生在他身上，讓我感到事態(tài)嚴重了，決心必須弄個水落石出。于是，我采用以“說說自己做過的錯事或看到的不良現(xiàn)象”為題，讓同學們寫一封匿名信，并將信都統(tǒng)一放在信封里，鼓勵他們勇于承認錯誤的勇氣，不要給小學生涯留下任何遺憾。并且這樣的活動每周一次。當我拆開一個個信封時，真是又驚又喜，驚的是原來有這么多事情是我不知道的，喜的是我要調(diào)查的事情輕松“破案”了。還有這么的“意外收獲”。很多孩子們在信里表示這種交流的方式很好，讓自己有了說出心里話的機會。
教育事業(yè)是人類最偉大的事業(yè)，教師是太陽底下最光榮的職業(yè)，作為一名教師，一手托著千家萬戶的歡樂和幸福，一手托著祖國的未來和前途，我深感任重而道遠。對學生終生負責，這是我的信念，今后的工作中，我將一如既往，腳踏實地的做好本職工作，為教育事業(yè)做出新的貢獻。
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我叫xxx，在焦陂鎮(zhèn)焦寨小學任教多年，我也從事班主任工作多年，多年來不敢說有什么經(jīng)驗，但體會頗深。今天就我體會最深的四個方面談談對做好班主任工作的認識。
一、理論聯(lián)系實際，借鑒他人經(jīng)驗
要搞好班主任工作，就得多學習借鑒別人的經(jīng)驗，在實踐中不斷的完善工作方法，并且不斷完善班級管理制度。另一提高班主任工作能力的絕好途徑是從各種書籍、報刊雜志中獲取豐富的理論知識，我嘗試著把它分為兩類：一類是有關人生哲學叢書，這類書能豐富思想，幫助我們在向學生說明某個問題時，可以侃侃而談，滔滔不絕，令其信服；另一類就是指導班主任工作的書籍，每一次閱讀后我都大有收獲。工作中遇到的問題，往往都可以迎刃而解。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經(jīng)驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經(jīng)驗，能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規(guī)范班級制度，放手學生管理
班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢？這個問題我進行了思考。管理班級應該是民主與法制的結合。明白了這一點，我在培養(yǎng)班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規(guī)，使班級管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時是需要花費不少心思，但是：“磨刀不誤砍柴功”。
班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分輕松。當然我班班規(guī)的制定是經(jīng)過了一個循序漸進的過程的：首先在暑假，就找了一些文章看，在開學前夕，初步制定了一些管理的要求。新學期一開學，我就主持全班討論，經(jīng)反復修改，將班規(guī)規(guī)范成文，制定出了詳細的班規(guī)，并且打印出來，并發(fā)到每一位家長手中，督促學生執(zhí)行。我們班除了4位班委及課代表，每組設有組長、副組長、背書組長、衛(wèi)生組長，每天有值日班長，聯(lián)絡員，并從每組選出一位值周班長。班里的同學差不多個個是干部。組長管全盤并負責收作業(yè)；副組長主要負責登記日常德育加減分情況，每周末在班里匯報一次；值日班長、值周班長的職責在班規(guī)中都有明確的規(guī)定。因為管理規(guī)范，我班基本達到了人人有事做，事事有人管的目的。在實踐中師生不斷完善班規(guī)，形成了良好的班風。那么在整個管理班級的過程中，我有一點最大的體會，就是所有的事情，盡量讓學生自己去做，當班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而應該是在民主的對待他們的同時，充分發(fā)揮他們的自主性，適當?shù)臅r候加以引導。每周班會先由學生自己總結上一周班級的情況，然后由我總結；周五第七節(jié)課教師開會，班長主持全班學生自行總結一周考核，每位副組長都必須上臺講本組的情況；每天的值日班長都要上臺總結當天情況，并辦一份《班級日報》；課堂紀律扣分的學生進行演講；凡有班級問題需要討論時，鼓勵每一位同學發(fā)表見解等等。經(jīng)過鍛煉，我班學生的膽量越來越大，能力越來越強，慢慢出現(xiàn)了許多人才，第二課堂活動效果顯著。
三、充分利用班會，做好思想工作
想讓學生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會課上對全班進行思想教育
我們班的班會通常先由學生自己總結，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問題并以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會課其實有很多很多內(nèi)容可講。目前，我們面對的學生思想比較復雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學生的思想工作。比如，開誠布公的給他們講嫉妒心理，使學生對此有清晰的認識，從而正確對待；我要求學生遵守的班規(guī)，我就在班會詳細解釋為什么這樣要求；要他們上課發(fā)言，就教育學生舉手發(fā)言是給自己一個鍛煉的機會，是對自己自信和勇氣的一次鍛煉，當前的社會需要的就是有自信，充滿勇氣的`人；要他們努力學習，注意學習方法。當然，講的最多的，是關于理想，如何做人的道理。每次要講某個問題前，我會查一些書，想想大致該分幾層說，如何盡量吸引學生。我常用一些故事、事例，以風趣、幽默的語言讓學生在笑聲中受教育。平時看到有利于學生的好文章，就將它收集下來，班會或星期五在班級念念。另外，我在班會上提出的各種問題經(jīng)常讓學生討論，鼓勵每一位同學發(fā)表自己的意見，而我表現(xiàn)的非常尊重他們的意見。此外，我認為學生，尤其是高年級的學生并不喜歡說教，所以精心設計的各種主題班會對他們會有更大的吸引力，其主題可以；"談談嫉妒""我看抄作業(yè)現(xiàn)象""生活與挫折""我最喜歡什么樣的同學"等。主題班會上，要盡量讓每個同學都能發(fā)表自己的看法，班主任則應及時鼓勵。
2、每一次活動前后作好思想動員和總結
不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如，外出前，都強調(diào)紀律性和同學的互助友愛；外出回來，再讓學生自己進行總結做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。
3、做好個別同學的思想工作
關于這一點，我不想展開說，有一點讓我體會很深的就是盡量不對學生大發(fā)脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學生談話，等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到最好的效果。
四、動腦筋巧設計，多種途徑教育
在當班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學生進行教育，我感到學點創(chuàng)造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說，班級管理的各種規(guī)章制度、實施辦法、參加學校的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計；從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現(xiàn)一個新念頭時，我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。
我班的學生都有一本課外閱讀本兼對話本。一方面是閱讀的課外知識進行摘抄，好的摘抄，利用班會或星期五由摘抄同學本人在班級讀；之后我讓學生說說自己的感受，我再進行發(fā)揮講評。平時碰到問題，我就先看看能不能從學生的摘抄中找出合適的文章。另一方面，這本本子也是對話本，學生有什么心里話可以寫在里面，而我總是詳細回答，有時我的回答甚至比他寫的多幾倍。
根據(jù)嫉妒心理學，當眾表揚某個同學，會使其它同學產(chǎn)生一種嫉妒，并認為老師對他偏心。因此我極少在班里表揚某個同學，而是盡量找其它機會進行鼓勵表揚。另外，老師的言行關心，能極大地促進學生的發(fā)展，但一個班主任很難讓每個同學感到老師對自己是有特殊關心的，我除了在舉手投足間讓學生感受到老師對他的喜愛關心，就是充分利用對話本，我經(jīng)常在學生的本子上寫下表揚鼓勵的話語，盡量讓他感到這是老師對他一個人的特別關心和信任。而對于部分有缺點錯誤的同學我也是在對話本上寫下我的期望，避免令他難堪的當眾批評，尤其對自尊心強的同學，使他犯錯和改正成為我倆之間的小秘密。
教育學理論告訴我們，每個學生都是有進步要求的，都希望別人認為自己是一個好學生。因此我盡量給更多同學以獎勵，在班里設了各種名目的獎項，讓更多的同學得到表彰。除了學校的獎勵項目以外，我們班每個月都獎勵德育考核優(yōu)秀學生（100分以上的同學）及進步生，為了同學間互相幫助，每月評出一個進步組（德育考核平均分提高最多的小組）也進行獎勵，我統(tǒng)計了一下，全班基本上每個月都有一半左右的同學獲獎。雖然獎品只是一些小本子、筆之類的價值一、兩元的小東西，但學生卻十分開心。另外我們班每學期還評選優(yōu)秀組長、衛(wèi)生組長；我統(tǒng)計了一下，全班獲獎人數(shù)每學期都在xx年級的學生幸福的度過7個春秋了，幾年的教學經(jīng)驗使我體會到，要當好低年級班主任必須在以下幾方面下功夫。
一、架起愛橋，感染學生
愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生，愛學生是教師更是班主任的天職。從表面上看，它是教師對學生的愛；從本質(zhì)上看，它是教師對黨、對祖國、對人民的愛，我們有責任把這種愛全部奉獻給孩子。這是當好一個教師的奧秘所在。一切最高超的教育藝術和教育方法，都蘊藏在教師對學生的熱愛之中，沒有熱愛，就沒有教育。這種愛，有著巨大的吸引力。
多年來，我每接手一個班，首先給孩子們的是愛，是愛的感情，愛的語言，愛的環(huán)境，使孩子們看到老師所表現(xiàn)出來的一切都是愛他們的。
班主任愛學生，首先必須尊重學生。尊重學生要以信任學生和理解學生為前提。能將學生看作是一個平等的對象來看待對學生要公平，一視同仁，不能因為學生成績的好差、相貌的美丑、經(jīng)濟條件的好差而對學生另眼相看。不管是成績優(yōu)秀的，還是后進生，我對他們始終表現(xiàn)出關注和熱情，并巧妙地對他們進行獎勵和批評。這樣同學們就會覺得在這個集體中有溫暖、有希望，從而更加熱愛這個集體。比如我班的學生鄒成彬，比較懶散，作業(yè)也很潦草。我主動和他談心，詢問學習上的困難，拉近彼此的距離。在一次數(shù)學作業(yè)中，他竟然破天荒的把字寫得又工整又漂亮，而且做得全部正確。我在全班的學生面前表揚了他。為他樹立了信心，使他明白自己也是行的。以后的幾次作業(yè)，雖然正確率不高，但是字體卻漂亮的多了！
班主任愛護班級，關心學生不應表現(xiàn)在語言上，更重要的要落實到行動上。從小事做起，從點滴做起，使學生無時無刻不在感受到班主任的關心與愛護。學生生病，你上去輕輕關心幾句，并為之送來了藥片，常說“受滴水之恩，當涌泉相報”，學生是不會忘記你的。學生心中定會無比地感動，對此我深有體會：一天，我班的一位學生王月堃發(fā)高燒，看了病后要吃藥。我就把沖劑沖好，給她喂藥，噓寒問暖。這一點小事，學生始終記在心里，她每次都很熱情地向我問好，并時不時地主動幫我拿小黑板、粉筆等，看到我在教室里掃地，就主動地拿起掃帚和我一起掃了起來。這兩件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，學生必然會真情相報。低年級的孩子不知道天熱了要脫衣服，天冷了要添衣服，我就隨時提醒他們，有時還幫他們穿、脫。我還幫他們梳頭、剪指甲。這樣，孩子們跟我親熱起來了，不愿讀書的孩子也不哭鬧著回家了。班主任與學生之間有了真情，有關愛，我想沒有的比這更具有凝聚力的了。
二、細心扶持，鼓勵學生。
低年級的小朋友就如一株株嬌嫩的花枝，需要精心地培育，才能使他們健康地成長。一個班主任要全面地關心每一個學生，從課內(nèi)到課外，從學習到游戲，從生活習慣到思想品德，都要細心地扶持，教師對學生的愛，就是通過熱心地引，細心地扶持來體現(xiàn)的。
剛入學的孩子是什么都不懂的，我就把學習常規(guī)、生活常規(guī)、清潔衛(wèi)生常規(guī)、課間活動常規(guī)等，與同學們天天講，時時想，照著做，記在心，并且通過一些有趣的游戲來進行訓練，細心扶持，使孩子們初步樹立正確的道德觀念，形成良好的學習習慣和生活習慣。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。我班的萬中宏，由于他已經(jīng)讀過一年級，對于許多知識都已經(jīng)掌握，在他來說現(xiàn)在的上課沒多大的勁，所以每次上課時不但自己沒能管住自己，還要影響別人。教育感化他乃當務之急。要讓他感到在新的集體中再一次讀一年級是一件愉快的事，讓他喜歡班級，喜歡這個大家庭。于是我更深地去了解他，了解他的個性與特長，了解他的愛好和才能，了解他的精神世界。并讓他參與集體的許多活動，如：幫助大家整理課桌椅、為班級打水、幫助學習差的同學……并適時地進行鼓勵和表揚，漸漸地他變了，上課能帶好頭了，下課能為集體做事了，他喜歡上了我們這個大家庭。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他進步很快，成為光榮的少先隊員。這件事說明，只要我們堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
三、耐心培養(yǎng)，提高能力。
現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優(yōu)、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部，并根據(jù)他們性格、能力的差異，安排相應的工作，盡心地進行培養(yǎng)和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取。接手新的班級后，我特別重視班干部的隊伍建設。
選舉確定班干部前，我先說明了一些班干部的職責，讓學生心理有個數(shù)。特別是一年級什么都是陌生的，我就觀察1至2個星期，在預先選舉比較出色的學生擔任班干部的職責�？疾煲欢螘r間后，再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進行分工，優(yōu)化班委組合。，顧昕月，我們班的班長，我了解到該生的責任心和組織能力都很強，學習成績也名列前茅，而且愛好廣泛，在學生心目中是個好榜樣，我便決定請她出任班長。潘琦，思維靈活，反應迅速，繪畫很好，幼兒園時曾多次參加鎮(zhèn)書畫賽，我決定讓她當宣傳委員。姚丹怡活潑可愛、能歌善舞，而且處事大方，我讓她當文娛委員；考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌，我決定讓聲音洪亮、組織能力強的沈天成出任體育委員。
當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時候。如負責紀律委員蔣蕓蕓，起初對自己的工作好象不太負責，只是告訴我誰誰誰不遵守紀律。我問她：“你有沒有教育管理這些同學呢？”她都是搖頭，因為她有時也帶頭違反紀律了。我并沒有指責她，而是反復向她講述作為班干部要想讓同學折服，自己都處處以身作則，這樣同學才會服從你的管理。我讓她重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去，后來的情況表明，她們的工作完成得相當出色！
“春雨潤物細無聲”，班主任工作是細碎的、無形的.，又是長期的。這需要班主任用自信與執(zhí)著感染學生。不要希望一蹴而就，不要希望所有學生都認同你，會有許多學生偷偷地恨你，騙你，會有同學不理解你，會有同學與你作對。作班主任工作，尤其是年青教師，要有一顆愛心，一顆童心和十分耐心，認真負責地對待班級工作。在面對學生中出現(xiàn)的個別錯綜復雜的情況要審時度勢，做好耐心細致的思想工作，經(jīng)過多方面的努力，動之以情，曉之以理，辛勤的汗水就一定會澆灌出絢麗芬芳的花朵。
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從20xx年x月x日進入公司到距今將近四個月的時間了�，F(xiàn)將這4個月以來的工作一一回顧。
一、先期的公司產(chǎn)品培訓方面：
由于對行業(yè)的陌生，對產(chǎn)品也是懵懂無知。通過公司專業(yè)人員的培訓，使我逐漸的對xxx領域有了清晰的認識。同時也知道了xxx的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè)。并能清楚的了解和掌握了xxx的一些專業(yè)術語和目前國內(nèi)的xxx廠商及所屬的產(chǎn)品。在向有經(jīng)驗的同事請教和交流后也成熟了自己，并能嘗試著為新人做一些簡單的產(chǎn)品培訓。通過這樣培訓和交流使我更快的掌握和明白了產(chǎn)品的技術指標及使用中的問題。在這方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，并能和有經(jīng)驗的同事和新來的同事交流順暢。不足是缺乏更專業(yè)上的學習和研究。希望接下來能有這樣更多的學習和培訓的機會，讓自己的產(chǎn)品知識更加豐富。
二、中期的客戶陌生交流方面：
伴隨著自己對產(chǎn)品知識及銷售政策的逐漸豐富和了解，便開始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流。這個過程對于我來說是既陌生又熟悉，陌生的是從來沒有和xxx領域的使用客戶和經(jīng)營客戶接觸過，對這個群體的特點不是很能清晰的掌握。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經(jīng)驗。通過和公司的資源客戶電話交流，使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的專業(yè)知識，并要同他們的交流中捕捉他們對市場和產(chǎn)品及客戶需
求、產(chǎn)品需求的信息，給公司提供一些可參考的銷售資訊。在這方面對自己滿意的地方是由于之前公司的同事辛勤的勞作和對客戶的接觸，使我和客戶交流能很融洽，通常都能給他們留下一個好的第一印象。不足的是還要加深電話語言的深入研究和探討，能做到電話中完成實際銷售。
三、后期的客戶直接接觸方面：
隨著前期的溝通、交流的逐漸深入，也在吸納了領導的銷售理念及開闊的營銷思
路，并在同事們的支持和幫助下開始了我的xxx領域的處女銷售和客戶拜訪之旅。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個個我們的經(jīng)銷客戶接觸交流，讓我更加的感覺到了xxx領域及產(chǎn)品對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和其他行業(yè)的深遠影響，同時也能和客戶探討出一些雙贏的模式，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個行業(yè)的莫大鼓勵，同時也更增加了我的熱情和沖勁。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質(zhì)客戶，學習如何有效的維護客戶。在這方面對自己滿意的地方是通過交流中新鮮思路的補充，更拓寬了我的思路和靈感，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經(jīng)驗的缺乏而產(chǎn)生的業(yè)務拓展縫隙。不足的是在和合作方交流的過程中有時銷售政策立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟。但我相信這個不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進完善，穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營。
四、在公司辦公室工作方面：
由于本性的原因喜歡做事井井有條、目標明確，同時做事也比較細心，也有一定的生活和工作經(jīng)驗。能和同事們?nèi)谇⑾嗵�，并能互相幫助。以公司為己處，一切從公司的利益出發(fā)。由于年齡較大，能自覺的要求和約束自己為其他同事做一個好的榜樣。工作積極努力。希望
自己是這個xxx大機器的潤滑油，通過自身的努力能讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高。
五、期望與建議：
1、產(chǎn)品方面：期望公司的產(chǎn)品線日臻完善。高端有xxx、中端有xx系列、低端有xx，這樣的產(chǎn)品線客戶有很大的選擇余地，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來銷售xx產(chǎn)品。建議公司在產(chǎn)品細節(jié)上注重客戶的實際使用要求和習慣，讓我們的產(chǎn)品更加貼近農(nóng)民兄弟的需求。讓客戶認可，讓市場認可，讓業(yè)內(nèi)認可。
2、政策方面：期望公司的銷售政策清晰、靈活、實用，定期給客戶一些優(yōu)惠的政策來促進銷售。比如獎勵政策、終端客戶的獎勵政策、促銷政策、返點政策等等。綜合銷售經(jīng)理反饋對地方制定合理的銷售政策。建議對有重大貢獻和銷售能力強的客戶定期開研討會、邀請交流等等。
3、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機制，做到“無令即定、既定即行、即行高效、高效有果”。建議各部門分工明確，同時配合銷售工作，以免浪費資源。
總體來說，這四個來月是充滿了付出和收獲的。雖然目前專業(yè)、能力不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。
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"查找不足趕先進，立足根本爭先進"，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫串于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于"如何進步自臥冬服務于本單位"這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自臥冬把"學習先進、趕超先進、爭當先進"融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內(nèi)部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正，。
部門責任人之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做創(chuàng)先爭優(yōu)個人總結到獎罰分明;
二、針對業(yè)務理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理職員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱，扎扎實實提高每個*的業(yè)務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮技術職能部門的作用：
作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到言傳身教，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使技術監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在技術核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務;
五、搞好技術分析，為領導提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的技個人總結術分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老個人總結技術學習、向書本學習，量化分析具體的技術數(shù)據(jù)，并結合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者提供有力的技術信息支持;
以上工作是我技術部門下一期的主要工作，"查找不足趕先進，立足根本爭先進"，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
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我從事中學教育已有十余個春秋了，任中教一級教師也滿五年了。多年的磨煉，我的知識結構和教學水平都有了新的提高。特別是隨著改革的深入，我對教育的認識、理解更清晰了。當然，其間的摸索、辛苦自不必說，所幸的是摸索之后，終于有點滴心得可供玩味。雖然它還很稚嫩，但是我想它是一塊基石，在它的上面將會筑起更深邃的思想大廈�，F(xiàn)不妨擇其一二以就教于行家。
一、引導學生構建自己的精神家園
作為一個語文教育工作者，最注重的當然還是任何全面提高學生的語文素養(yǎng)。廣泛大量的閱讀是基礎，我常感到學生的作文不能令人滿意，即便是優(yōu)秀作文，也給人有炫技之感，其精神內(nèi)涵和情感包容，相對說來總覺得要平淡一些。這當然和學生的生活閱歷有關。但這種不足，可以通過吸取前人的生活經(jīng)驗、心路歷程、精神成果等來彌補，而閱讀正是獲得這種滋養(yǎng)的重要的途徑之一。文學名著，當然是青少年最適宜的讀物。
現(xiàn)在，語文教育界對培養(yǎng)學生的人文精神，豐富其底蘊，已經(jīng)比較注意。所謂的人文精神，不僅是培養(yǎng)良好的思想品德，不僅是對人文社科知識的了解，文化素養(yǎng)的提高，力求塑造一個完整的“人”。面對浩翰的宇宙，無盡的時空，熙熙攘攘的人生，人存在的理由的是什么，精神家園在哪里？這當然不是一門語文課所能解決的。但在對人類精神作品的大量閱讀之后，在激情的撞擊下，在理智的思考中，青春心靈必將有一種內(nèi)在飛躍，生命也會達到一種圓融自在的境界。這種學生的語文素養(yǎng)的提高，無疑將會有巨大作用，而且這種作用，可能更多地體現(xiàn)在豐富學生情感和精神層面上。
二、努力提高語文課堂教學的效率
中學教育直接面臨升學的壓力，因此既要關注學生精神層面的提升，又要加強語文基本功的訓練，所以提高語文課堂教學效率是語文教學工作中的重中之重。而對于課堂教學來說，讀，寫是中心環(huán)節(jié)。
首先是讀的教學，讀是重點，就語文性質(zhì)而言，學語文的一個重要目的就是閱讀，為了認識和理解書刊，報紙，影視所傳遞的信息。讀也是其它學科取得好成績的基礎，不多讀則無以廣識。而要多讀就是要學會速讀。尋求一個有效的速讀方法對提高教學效率很重要。美國閱讀教學講“五W——H”這一方法，可拿來作借鑒。經(jīng)常這樣做，能逐步形成快速攝取課文主要內(nèi)容的能力，而我們的學生所缺乏的就是這種能力。我在閱讀教學中把訓練速讀能力作為一個重點來抓。
其次是寫。對教師來說，教讀是手段，教寫是目的；對學生來說，讀就是學，寫就是用，就是實際操作。而技能必須經(jīng)過實際操作才能獲得的。只有在寫的反復實踐中，才能夠使學生在寫作中學會寫作，達到正確理解和運用祖國語言文字的目的�；诖耍也贾媒o學生的作業(yè)基本上是寫。兩周一篇大作文，每周一至二篇日記{高中為讀書筆記}。另外，課堂就教學內(nèi)容臨時設置一些片斷作文。我還搞了一套二次作文的教學法，就是一個題目學生做兩次：第一次學生自由做，第二次在教師指點下修改再做，然后學生比較前后所做作文必將大有所獲。
當然，以讀為重點，寫為中心的課堂教學必須從思想教育入手，教育學生熱愛祖國的語言文字，了解它的歷史和豐富的表現(xiàn)力。美好的情感和道德情操是讀寫的基礎，沒有美好的情操，讀會使人索然寡味，寫也會使語言面目可憎。
總之，熟練的讀、寫應該是學生努力把握的目標。葉老說：“學生既然要一輩子看書作文，語文就得著眼在這點上，為他們打下堅實的基礎�！闭Z文課堂教學就得咬住這個關鍵不放松。
三，不斷拓展學生寫作素質(zhì)的途徑
讀寫是課堂教學的中心環(huán)節(jié)，而寫作更是一門較獨立的學問。在教學中我借鑒前人發(fā)明的“六環(huán)節(jié)”作文教學法，深得其味，我認為這是一條提高學生寫作素質(zhì)的一條重要途徑�！傲h(huán)節(jié)”教學法即是“講知識——讀課文——練技能——用規(guī)律——評效果——修改提高”，簡稱“講、讀、練、用、評、改”。
1． 講知識，就是教會學生理解并掌握運用語文規(guī)律的知識。
2． 讀課文，就是引導學生把課文作為運用語文規(guī)律來達到表達的目的，把課文作為寫作的“示范”。練技能，要求學生在語文基礎知識指導下運用范例進行單項基本技能的練習，有口頭的，有書面的。由于練得及時，學生思維活躍，思路暢通。
3． 用規(guī)律，要求學生在掌握了某些基本技能的基礎上，進行一定范圍的綜合訓練，自覺地創(chuàng)造地運用所學的有關語文知識指導讀、寫、聽、說的實踐活動。
4． 評效果，運用所學的語文知識檢驗實踐效果，培養(yǎng)學生鑒別是非優(yōu)劣的能力，提高學生和實踐相結合的水平。
5． 修改提高，明確了實踐效果之后，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，盡量使作文寫得完美。
以上教學法是在學習他人的基礎上，我補充完善的一點心得，在實踐中效果明顯，學生也較歡迎。當然是就具體作文實踐而采用的方法。在階段作文教學中，我注意多與少的辯證關系，多就是平時學生自己多寫多練，少就是教師重點講評。
四，講出真我的風采
相當多的教師尤其是青年教師太依賴教學參考書，甚至于離開它就上不了課。說明我們對語文教學和語文學習還都未得到正確的認識。語文能力不是教出來的，是在語言實踐活動中的不斷感悟與積累的而獲得的。語文課怎么上呢？沒有教參的課文怎么講呢？其實很簡單，講出教師自己認真閱讀后得到的感悟就行了，也許你的理解與別人不一樣的，但這與不認真讀課文而只照搬教科書結論的做法，其差距何止以道里計！
怎么才能講出你自己呢？
第一，扔掉拐棍，自己走路。備課時一定先熟讀課文，確有必要再看教科書，切忌在閱讀課文之前把教參上的課文分析抄到教案上的做法。經(jīng)過自己用心閱讀，才能知道一篇文章會么地方需要作者有弦外之音等等，這樣的課才是講出了你自己的心得，也才能講到學生的心里去。
第二，第二，扔掉框框，獨自品味。前些年盛行的“解詞——分段——概括——寫作特點”的課文分析模式，常常束縛了教學創(chuàng)造力，扼殺了師生的靈性。領會文章寫作中心當然是重要的，但一篇文章所表達出來的思想感情常常是復雜的、多方面的，作者豐富、復雜的思想情感需要獨自去品味，而不是拿一個標簽式的結論就算完事了。
第三，扔掉枷鎖，獨立思考。西方一位教育家說過：“分數(shù)是教育史上最糟糕的發(fā)明”�，F(xiàn)在，考試當然還是得有的，但在平常的課堂教學中，誰能扔掉分數(shù)這個枷鎖，誰就能真正解放學生也解放自己。在漢語文的教學中，在具體的語言環(huán)境里，除了字的讀音與寫法答案是惟一的以外，其他從解詞到造句與寫法分析，答案幾乎都不是惟一的，都應該是開放式的。因此在教學中要鼓勵學生獨立思考，要鼓勵他們談出自己獨有的感受及與人不同的見解，不要輕易否定他們經(jīng)過思考而得出的結論，即使這個結論與參考書上可能是不同的。這樣的教學才會使學生不斷地聰明起來，也才能使學生不斷地聰明起來，也才能使教學真正成為自已的教學。
以上是我的幾點教學體會，教海無涯，我深知自己僅是一個初涉者，今后的路還很漫長。我將繼續(xù)努力，使自己知識水平和教學能力達到一個新的高度。
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今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲："一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望"。但是，成績已經(jīng)是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。
我留意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，自我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審閱和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
一、年初至今，技術部門整個條線職員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行治理;
二、職員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了技術治理職員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;
四、忽略了團隊治理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標治理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，"當好家、理好財"是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、進步企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到進步!。
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一年的時間轉瞬即逝，轉眼間20xx年的時間又這樣過去了，反思過去的一年，自己過去的真的非常曲折。因為受到領導的表揚得意過，但也曾因為服務的不周被顧客投訴過。這一年里我既有成長，也有犯錯，但總的來說，在這一年里，我的收獲還是不少的。
為了更加了解這一年的自己，也是為了更加努力的做好自己的工作，我要好好的總結這一年來的收獲！充分的了解自己，確認自己今后要走的路。我的20xx年終工作總結如下：
一、工作方面
在這一年的工作中，我作為酒店的前臺及客服在酒店的前臺負責接待工作。同時，為來電的顧客解決問題也是我們的責任之一。在工作中，我嚴格的要求自己，做事嚴格按照酒店的規(guī)定，對顧客用心負責，禮儀也是努力的做到最好。當顧客有要求的時候，我們都盡量去滿足，并給出最優(yōu)質(zhì)的服務。但是同樣，我們根據(jù)酒店的規(guī)定，不能向顧客許下的承諾絕對不會說，遇上顧客提出也會委婉拒絕。提供最優(yōu)質(zhì)的服務且堅守底線，這就是我在工作中的基本情況。
二、個人方面
為了能更好的提升自己，我本人也是在不斷的提升自己。在一年的個人提升中，我首先是在接待禮儀上更加規(guī)范了自己，嚴格的按照酒店的要求去做，并在空閑的時候也積極的去練習。在x月的是后，還積極的參加了酒店的禮儀培訓，并以優(yōu)異的成績獲得了領導的贊賞。
在客服的工作方面，我總結了顧客的問題表。對于酒店中自己不懂，或是不清楚的事情，都盡量多的去了解，以便更加方便的為顧客解決問題。同時，我還積極的學習電話用語，將電話交流的常用技巧運用熟練，方便給顧客留下更好的印象。
三、不足的地方
在這一年，問題其實都集中在前面，在之后的工作中，我也都做了很多的改善。但要是細算起來，自己不足的地方其實還有很多，尤其是在耐心方面！在非常忙碌的時候，我可能會出現(xiàn)對顧客不夠耐心，甚至敷衍的情況！也就是因為這個問題，我被顧客投訴，讓酒店受到了影響。也給領導留下了不好的印象。
在那次的問題中，我好好的反省了自己，自己身為一名服務人員，理應是以客人為重，自己這樣不顧顧客的做法，顯然是絕對不可取的！在之后的工作中，我也在不斷的提升自己，希望盡早擺脫這樣的思想。
四、總結
一年的工作結束了，可是新一年也緊隨其后。好好的總結了這一年的工作，我認識到自己其實還有太多不足的地方。作為一名服務者，這樣的態(tài)度可不對，在下一年，我要更加努力的去做好自己，做好自己的工作。
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時間飛逝，我來到大興鎮(zhèn)工作已有三個月了，在組織部領導的關心指導下，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，我堅定信念，服務基層;努力工作，提高自己;虛心學習，認真鍛煉;通過多類別多崗位的實踐，開闊了視野，豐富了求實的經(jīng)驗，加深了自己對基層工作的認識，現(xiàn)總結如下:
一、立足本職工作，做好領導助手，腳踏實地為基層服務.
按照組織部安排，我主要從事負責多種經(jīng)營方面的工作.在三個月中，我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，以服務基層為宗旨，在實踐中求思求變求發(fā)展，力爭務實穩(wěn)重高效的工作.
(一) 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的開展中，全心投入
蘆筍被譽為“百蔬之王”，是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的重點，蘆筍種植業(yè)的興起，是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構的又一次飛躍。然而面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習慣，迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經(jīng)濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度；技術領域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高，工作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲和副鎮(zhèn)長王學生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發(fā)動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機助理朱國利深入田間，統(tǒng)計每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問題并及時向鎮(zhèn)黨委政府匯報。在全鎮(zhèn)上下共同努力下，我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場大會，從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整取得了階段性的勝利。
（二）為蘇太豬擴繁基地項目建設，盡心盡力
（三）開拓思路，引進技術，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。
今年10月14日，省農(nóng)林廳領導班子一行來我鎮(zhèn)視察定點工作，認定了我鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進蘇州創(chuàng)元集團和蘇太集團這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報情況，爭取政策支持。同時，我們積極尋求技術指導，前往母校南農(nóng)大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮(zhèn)實地考察論證，保證了此項目的順利實施。
二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干
從事多種經(jīng)營工作的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。
（一）注重總結，力求盡快提高文字水平
農(nóng)村工作，千頭萬緒，業(yè)務多專業(yè)性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況，采集相關信息，深入田間地頭調(diào)研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20余萬字，并編輯和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊上的一些理論性文章，學習其中的謀篇布局和觀點提煉，不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對于一些綜合性的會議（工作會議、專題會議）我都會積極的參與，仔細記錄內(nèi)容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。
�。ǘ┳龊眯麄鳎嵘龝r效，受益菲淺
我們大興鎮(zhèn)是全國重點城鎮(zhèn)，小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設以及多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一直倍受各級政府和外界的關注，來我鎮(zhèn)參觀、學習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮(zhèn)自身求發(fā)展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結構，及時豐富網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網(wǎng)站管理的人性化，結構布局的合理化；堅持信息的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網(wǎng)絡運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉消息來源，迅速采集報道，提升時效，精益求精，力爭準確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時，也增長了知識，受益菲淺。
�。ㄈ┕ぷ鳑Q策，積極參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗
為了能盡快進入工作角色，不斷積累經(jīng)驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開展工作。在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動中，我協(xié)助城管人員負責鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察，并在鎮(zhèn)長助理趙新民的指導下制定了《鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過程中，我經(jīng)常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場，了解工程進度，解決施工困難，督察建設質(zhì)量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鎮(zhèn)人大張允華主席帶領我們進行調(diào)查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區(qū)，并研究制定了《社會治安重點地區(qū)整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確責任分工，開展各村（居）10戶一組聯(lián)防和夜間義務巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗。
三、深入基層，貼近群眾，為民辦實事
我國的三農(nóng)問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來，我切實的感受到了農(nóng)民生活的現(xiàn)實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當中46.7%的人患病、43.3%的人殘疾、83%的家庭受災、30%的家庭無勞動力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔憂，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務人員的責任重大，農(nóng)民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術來指導勞動生產(chǎn)。由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術和觀念的影響，方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協(xié)助下，我們走家串戶，引導發(fā)動群眾，并請來鎮(zhèn)蠶桑指導站人員進行技術指導，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活，現(xiàn)在，只是我一個人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍�！� 方格簇的推廣提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。
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南京市國土資源局第二分局成立三年來，以“保護資源、保障發(fā)展、服務經(jīng)濟、服務人民”為職責，以“作風優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”為目標，緊緊圍繞經(jīng)濟建設，不斷研究和改進服務保障方式，狠抓文明單位創(chuàng)建工作落實，為轄區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。2005年被市局評為“三個文明”建設先進單位，被河西指揮部評為“迎接十運會、建設新城區(qū)”立功集體；2007年分局機關及沙洲、興隆、雙閘、江心洲四個國土資源所被評為區(qū)級文明單位。至此，二分局順利完成了2007年70％以上國土所建成區(qū)級文明單位、80％以上建制單位建成區(qū)級文明單位的創(chuàng)建目標，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
一、完善“三項機制”，強化責任，增強創(chuàng)建工作的主動性
一是強化領導，完善組織機制。分局堅持把文明創(chuàng)建作為加強國土資源工作制度化、規(guī)范化建設的重要抓手，作為分局工作的重要內(nèi)容列入議事日程。分局成立了以局長為組長、各科（所）負責人為組員的文明創(chuàng)建領導小組，加強組織，統(tǒng)一領導。堅持每月召開一次文明創(chuàng)建工作例會，學習貫徹上級文明創(chuàng)建工作會議精神，總結工作經(jīng)驗，分析創(chuàng)建形勢，研究布置創(chuàng)建工作。
二是強化監(jiān)督，健全監(jiān)督機制。建立健全監(jiān)督管理機制，嚴格落實“五條禁令”，把“廉潔國土”形象，貫穿到黨風廉政教育的始終。加強對重點環(huán)節(jié)、重點部位權力行使的監(jiān)督；充分發(fā)揮基層監(jiān)督、服務對象監(jiān)督、用地單位監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督的作用，逐步形成自上而下、上下結合的監(jiān)督體系。聘請了18名監(jiān)督員，多層次、多渠道接受社會監(jiān)督，依法行政和科學管理水平得到提升。
三是強化責任，建立考核機制。分局確立了“高起點、高標準、嚴要求、創(chuàng)一流”的創(chuàng)建工作目標，建立了分級管理、分類指導、責權明確的目標責任機制。分局長與各科（所）長簽定《工作目標暨廉政保證責任書》，制定了《文明創(chuàng)建考核細則》，每季度組織考核。通過嚴格考核制度，落實創(chuàng)建措施，明確創(chuàng)建責任，增強了科（所）長履行“一崗雙責”的責任感和自覺性，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的工作格局。
二、立足“三個圍繞”，開展活動，增強創(chuàng)建工作的深入性
一是圍繞創(chuàng)建宗旨，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。分局把文明創(chuàng)建工作作為深入推進“完善體制、提高素質(zhì)”的重要組成部分。堅持“以點帶面、循序漸進、扎實推進、全面覆蓋”的創(chuàng)建思路，以文明創(chuàng)建工作為契機，明確各部門職能、細化各崗位分工、理順各業(yè)務流程、完善各類管理制度、磨合各程序接口，為業(yè)務工作順利開展提供堅強有力保障。
二是中心載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。在創(chuàng)建過程中，圍繞中心工作，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，積極開展“管理規(guī)范年”、“文明科（所）”、“文明職工”、“文明家庭”、“服務之星”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動。同時，注意宣傳、樹立典型，先后開展了向“克難奮進，淡泊名利，無私奉獻，熱愛國土事業(yè)”的黃曉華和“為群眾辦實事、解難事、做好事，永葆共產(chǎn)黨人本色”的馬良安等先進典型學習的活動，充分發(fā)揮典型示范作用。以局慶20周年為契機，大力開展國土資源文化建設和經(jīng)常性群眾文體活動，在分局內(nèi)部營造了團結、和諧的濃厚氛圍，增強了拼搏、進取的團隊精神，把文明創(chuàng)建活動滲透到工作、生活的各個方面。
三是圍繞“窗口”抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領域�；鶎訃了菄临Y源管理的前沿“窗口”。分局采取走出去、請進來的辦法，注重加強橫向交流，縱向學習。主動尋求轄區(qū)有關單位的支持幫助，通過召開座談會、經(jīng)驗交流會、參觀學習等形式，學人之長。分局還以創(chuàng)辦簡報的形式，將本單位各科所、兄弟單位開展文明創(chuàng)建活動中有特色的好的做法、成功的經(jīng)驗以及創(chuàng)建活動中存在的不足及時進行通報，達到群策群力、互學共建的目的。
三、突出“四個結合”，彰顯文明，增強創(chuàng)建工作的實效性
一是文明創(chuàng)建與隊伍建設相結合，人員素質(zhì)得到進一步提高。以文明創(chuàng)建為契機，以提高能力素質(zhì)為核心，堅持把學習作為提高素質(zhì)的根本途徑，大力開展形式多樣的崗位交叉培訓；圍繞中心工作，重點加強堅定理想信念、黨性修養(yǎng)等基本理論的學習；緊貼工作實際，突出抓好以社會主義榮辱觀、黨風廉政、誠信教育為主題的思想道德教育；針對急缺知識，認真開展地籍管理公文寫作、依法行政等專題業(yè)務培訓，崗位培訓率達到了98％。
二是文明創(chuàng)建與制度建設相結合，規(guī)范化建設進一步提升。先后建立完善了《崗位責任制考核辦法》、《執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查責任制》等一系列管理制度，編發(fā)了《行政規(guī)范匯編》和《業(yè)務知識匯編》。注重權力陽光運行機制和效能監(jiān)察機制的構建，積極推行集體會審、網(wǎng)上審批、服務承諾、辦事公開、領導接訪、行風監(jiān)督等制度，大力推行行政執(zhí)法責任制和錯案責任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀律。通過規(guī)范化管理，改變了過去干部職工思想上存在的“不穩(wěn)”，精神上存在的“不振”，作風上存在的“不實”，服務上存在的“不熱”等現(xiàn)象，形成了行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作運行機制。
三是文明創(chuàng)建與國土資源管理相結合，保障發(fā)展取得明顯成效。分局堅持文明創(chuàng)建與國土資源管理工作“兩促進、兩發(fā)展”。兩年多來，共完成建設項目用地預審78宗；進行了過江隧道江心洲段、地鐵二期、濱江大道南延等19個項目的征地批后實施工作，總面積達13000多畝，補償金額約13億元，協(xié)助進保農(nóng)民6500余人，完成供地案254件，總面積383公頃，收取出讓金約57．3億元。在保障用地的同時，加強對建設用地供后監(jiān)管，清查出15宗、27．9公頃閑置土地，并按有關規(guī)定進行了處理。
四是文明創(chuàng)建與服務社會相結合，執(zhí)政為民的理念進一步打牢。在文明創(chuàng)建活動開展過程中，分局堅持服務發(fā)展、服務基層、服務群眾，從依法行政、簡化辦事程序、提高辦事效率、為基層和群眾辦實事、解難事入手，積極開展進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村的國土資源政策法規(guī)宣傳活動，增進與社會各階層的溝通，解答群眾關注的民生問題；堅持群眾利益至上，充分尊重農(nóng)民的知情權和參與權，落實與村民利益相關的征地、拆遷補償實施公示制度，切實保護農(nóng)民合法權益。同時，分局還針對因征地拆遷、違法用地、政策銜接、歷史遺留等可能誘發(fā)的各類國土資源問題進行全面梳理排查，摸清底數(shù)，加強預測預防，積極做好國土資源方面的信訪工作。堅持局長接待日和政策法規(guī)咨詢服務制度，妥善地解決了群眾普遍關心的熱點、難點、焦點問題，較好地維護了社會穩(wěn)定。
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尊敬的公司領導，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落�；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在xx年末的時候，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。這就意味著0xx年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一、組織機構和人力資源
20XX年末——20XX年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正�，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二、執(zhí)行力
關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
三、市場開發(fā)和維護
20XX年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢?我認為應該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
四、工裝市場更糟糕
20xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲�？傊鸵粋�字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在20xx年是空白，20xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
五、業(yè)務部部分經(jīng)驗教訓的總結和檢討
1、各組實力的失恒。當我們指定xx年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
2、關注度的不公平。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線�？磥砦疫@個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
3、優(yōu)點大集合。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓挘鬃拥慕陶d深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關重要的。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處事風格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板經(jīng)常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點�！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他所有的人去分享。xx年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗性的總結報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家，成功需要總結經(jīng)驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。
六、業(yè)績達成
20xx年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結果的原因。xx年末我的業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬。現(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議，從而達到整體提升的目的。
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本學期我園繼續(xù)深入學習《綱要》精神，以“3~6歲兒童學習與發(fā)展”為指南，加強教師培訓，堅持以教研活動為陣地，把好教學課程實施，提高教師實施課程能力，提高一日活動保教質(zhì)量和效益，取得了一些收獲�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、 實行目標管理，提高工作效率。
要使幼兒園教學管理卓有成效，就要有明確的目標。本學期我園為實行目標管理，更好地提高教師的自覺性，調(diào)動教師積極性，我們在管理與控制，目標與實施方面，首先是將目標層層分解逐級落實，完善和鞏固責任制，確保各項質(zhì)量完成。并在開學前圍繞目標制定計劃，使管理工作科學的向前推進，逐步實現(xiàn)了幼兒園的教育教學目標的實施，從而工作管理效率有了進一步提高。
二、 加強教師培訓，提高教師素質(zhì)。
保教是幼兒園的中心，我園重視對教師的學習和培訓，加強對教師的培訓工作是我園教學工作的首要任務之一。為了使我們的保教管理與組織有系統(tǒng)、有目標、有層次，通過聽、講、評等活動進一步提高和促進每個教師的自我發(fā)展。每學期教研組開展豐富多彩的教學活動，并對全體教師進行了理論培訓。本學期教研工作都按計劃有條理的進行，在教研活動中開展取長補短，各項工作自評、互評，經(jīng)過多次的學習、教師們認識到教育的重要性，提高了保教的質(zhì)量。
三、 認真抓好教學計劃管理
計劃是行動的前提，教學計劃的管理是幼兒園管理的重要環(huán)節(jié)，一直以來我們?yōu)槿绾翁幚砗迷u價計劃的關系而糾結，開始我們工作先擬定好各層次教育教學計劃，把好教師擬定計劃關，做好多層次的評價認為工作一定會有成效，后發(fā)現(xiàn)教師關注點只放在寫好計劃上，注意文字和表達，結果出現(xiàn)一系列問題，為了改進工作方法，在市教研員的指導下，在園長的帶領下，教研組認真學習研討，有了新的認識。大家認為，評價計劃和擬定計劃是幼兒園的一項常規(guī)工作，也是課程實施的重要方面，首先知道：計劃的核心要素主要體現(xiàn)在形成共識，在擬定計劃前，要先分析過去執(zhí)行計劃取得的成效和存在的問題，然后制定出新的計劃意圖和設想，包括實現(xiàn)的教育目標，我們還在學習中探討。
在評價計劃過程中指導擬定計劃，在執(zhí)行擬定計劃過程中評價計劃，這樣實施計劃才有效果，工作才有起色，我們將還在教學中繼續(xù)探討學習。
四、 加強教研力度，提高教學質(zhì)量
加強教研活動，改革課堂教學。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，梳理目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展教育活動，本學期教師輪流說課，并及時指導，完善聽、議課制度。對實習老師及時給予指導，使其順利完成教學實習任務。
我園加強教育科研活動，做好課題實驗的階段總結 ，認真組織教師聽課、評課、以研代教，促進教育質(zhì)量提高。我們經(jīng)常邀請市教研員來園指導工作，對教育課題進行了階段性的總結，得到了專家的認可。我園采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。本學期我們觀摩了市先進幼兒園，教師們認真學習研討交流，并寫出了學習心得筆記，共同提高教學水平，使教師更好的了解了幼兒園的一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎。
五、 加強教師語言技巧提升培養(yǎng)
課堂教學質(zhì)量的提高涉及到方方面面的內(nèi)容，其中教師因素占了很大的比例。我園教研組針對集體教學過程中，上課環(huán)節(jié)進行了深入討論，大家認為在上課過程中，教師的課堂教學用語對提高教學質(zhì)量有著畫龍點睛的作用。
在每次的教學活動中，大家都感受到上課時語言的運用對孩子的重要性，因為語言是師生信息溝通的重要手段，是聯(lián)系師生情感的重要紐帶。因此，幼兒教師在教學中應注意精心設計自己的教學用語。為了提高教師的語言技巧，我們組織教師開展講故事比賽，你問我答語言技巧訓練，詩歌朗誦競賽，教學觀察等活動。提高教師語言技巧能力。經(jīng)過多次的活動開展，使教師們基本能掌握語言技巧及課堂中靈活地運用一些自然、親切的“插入語”，調(diào)節(jié)了幼兒聽課的情緒，使幼兒注意力得到了集中。有一次教學活動中，幼兒在課堂中回答問題不舉手，老師笑著對他說：是哪個小動物上課發(fā)言不舉手啊？不聽話的小動物我是不會讓他發(fā)言的。巧妙的指出了他的不足，并委婉地提出了教師的要求。理論和實踐都告訴我們，需要教師不斷的提高自身素質(zhì)，優(yōu)化課堂教學用語，才能激發(fā)兒童的學習興趣，使幼兒更健康的成長。
六、 制定工作管理依據(jù)
為了工作抽查有所依據(jù)，首先，我們組織全園教師討論制定了《一日常規(guī)細則與要求》，讓教師明確一日活動各個活動環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，如：晨間活動的基本要求是活動材料不少于三到四個品種，材料分放在班級活動場地的四周，每個孩子在完成必選鍛煉項目后可以自由選擇活動內(nèi)容。
同時，業(yè)務園長以學習、游戲、運動活動的開展情況，為主要檢查內(nèi)容，注重了解計劃的執(zhí)行情況，及各班的常規(guī)現(xiàn)狀等。在現(xiàn)場巡視時，根據(jù)所發(fā)現(xiàn)問題和教師發(fā)展水平進行有針對性的指導。同時，我們在檢查工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時地進行處理，并記錄檢查中的亮點和發(fā)生的問題，個別問題及時和老師交流，提醒教師改正錯誤，另一方面通過現(xiàn)場交流，了解教師的所思所想，讓教師有發(fā)言權，使教師在工作中更有信心。
七、 家園共育、促進幼兒良好發(fā)展
一學期來，我園根據(jù)幼兒園的實際情況和家長的需求，采用多種形式開展家長工作，如：家園宣傳欄、班級家長園地等形式向家長宣傳育兒知識及方法等，我們通過接送幼兒來園，離園時間與家長互通幼兒的發(fā)展情況，使家庭與幼兒園的教育達到一致。
本學期中，我園還開展了豐富多彩的親子活動，如：半日觀摩、慶六一活動、親子運動會、親子制作“巧巧手”、健康教育活動等，每次活動使家長對幼兒園有著更進一步的了解，增進了家長和老師的溝通與交流，展示我園教師的教學風采，同時受到了廣大家長的贊揚，也使家長對幼兒園有了全新的了解和認識，有效地促進了家園之間的交流與合作。
“一分耕耘，一分收獲”，一路走來，我們的努力得到了領導的認可，家長的滿意，孩子們的喜歡。這是我們教師最大的幸福和快樂。
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時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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綜合實踐活動是基于學生直接經(jīng)驗、密切聯(lián)系學生自身生活和社會生活、體現(xiàn)對知識的綜合運用的實踐性課程。隨著課程改革的逐步推進，綜合實踐活動這一嶄新的課程形態(tài)正日益深入人心，并顯示出它強大的生命活力。幾年來，我們以增強學生的探究意識、創(chuàng)新精神和實踐能力，培養(yǎng)學生綜合運用知識的能力和社會責任感，提高學生的整體素質(zhì)為目標，切實重視了綜合實踐課程的開設和探索，取得了一定的成績。
一、開發(fā)課程資源，拓展活動時空。
�。ㄒ唬╅_發(fā)環(huán)境教育資源。為使學生全面正確地認識環(huán)境，自覺自主地保護環(huán)境，我們重視了環(huán)境教育資源的開發(fā)和利用，通過組織觀察、進行采訪、專題研究、參與管理等形式，讓學生感受環(huán)境與生活、與社會、與人類的緊密聯(lián)系，獲取環(huán)境保護的初步知識，增強環(huán)境保護的意識。
�。ǘ╅_發(fā)生活教育資源。我們注意挖掘生活教育資源，讓學生走進家庭學當家，走上街頭管交通，走進商店學營業(yè)，走進銀行學儲蓄，走進車站學服務，走進社區(qū)學管理……從而讓他們在生活中感受生活，認識生活，學會生活，使他們成為生活的主人。
(三)開發(fā)文化教育資源。我們還以堅持多年的“誦千古美文，做中華赤子”活動為載體，組織綜合實踐活動，充實人文內(nèi)涵，增加文化含量，讓學生在豐富多彩的活動中提高人文素養(yǎng)。
二、講究實施方法，確�；顒有Ч�。
綜合實踐活動受多方面因素制約，開始實施階段，我們曾碰到諸多矛盾。一是時間的安排問題。二是內(nèi)容銜接的問題。三是誰來兼課的問題。四是教師指導的問題。有些復雜的活動，老師不作具體指導，學生不知干什么，怎樣干。
1、時間確定體現(xiàn)靈活性。根據(jù)課程計劃，每周仍是一節(jié)大課、一節(jié)小課。但在具體操作上，根據(jù)實際情況，靈活掌握，合理安排，可分散使用，也可合并使用。對部分閱讀型、調(diào)查型、實驗型、采訪型的任務，提倡讓學生利用雙休日去完成。課表上的時間，主要用于實踐活動的啟動、學生難點的答疑、活動成果的展示。
2、內(nèi)容選擇重視系列性。綜合實踐活動的空間廣闊，內(nèi)容豐的，為保證效果，我們認真研究教材，尋找學科教材知識之間、能力之間、情感之間的聯(lián)系點，溝通學科教材與環(huán)境教育、生活教育、科技教育、文化教育、品德教育間的聯(lián)系，挖掘活動主題。在此基礎上，圍繞主題，認真思考，把握聯(lián)系，從而圍繞一個主題，盡可能地將諸多內(nèi)容融合其中，圍繞主題開展系列活動，使年段之間的綜合實踐活動內(nèi)容上互相聯(lián)系，逐步推進，以形成系列；活動上互相配合，互相促進，以強化效果。
3、活動過程體現(xiàn)操作性。為保證活動的全員參與和全程參與，我們堅持精心設計每一項活動，細化過程，做到目標具體，環(huán)節(jié)明確，組織嚴密，前后相連，整體推進。這樣，既能解決活動在一起，時間難以保證，空間難以變換的問題，又可促進個體活動與群體活動、課內(nèi)活動與課外活動、動態(tài)活動與靜態(tài)活動的結合；既可充分發(fā)揮家庭優(yōu)勢、學校優(yōu)勢、社區(qū)優(yōu)勢，又便于活動中的及時反饋，及時總結，及時調(diào)整，使方案不斷完善，活動不斷推進。具體分以下幾個步驟：
誘發(fā)情感：截取反映家鄉(xiāng)悠久歷史、人文環(huán)境、名優(yōu)特產(chǎn)等方面的精彩“鏡頭”，通過學生介紹、老師點撥、觀看圖片等方法，激發(fā)學生情感，引發(fā)探究心理。
劃分小組：按“人文歷史、風俗習慣、自然風貌、美好風光、典型人物、典型特產(chǎn)、工業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”等劃分活動小組，讓學生根據(jù)愛好和條件，選擇參加，每小組選定一名組長和小組長，他們的任務是組織本小組的活動。在此同時，各小組明確攝像人員、錄音人員、資料搜集人員。在學生自由選擇的前提下，教師根據(jù)班級情況，對小組人員作適當調(diào)整，以盡可能地使每個小組的人員構成基本平衡。教者根據(jù)活動目標，與可能涉及的單位主動聯(lián)系，請他們給予支持。
查閱資料：通過閱讀書報、查閱縣志、上網(wǎng)查詢、調(diào)查家長、教師、知名人士。四是處理資料：各小組對搜集的資料進行處理，將其分解為“文字資料、圖片資料、音像資料、實物資料”等。在資料整理中，可在本組選擇運用的前提下，把有關資料及時向其他小組推薦。在所有資料到手后，可根據(jù)本組主題進行梳理，以保證資料的清晰度。對梳理的資料進行適當處理，對手抄資料盡可能進行電腦打印。對某方面的資料還要進行歸并、取舍、提煉。
準備匯報：各小組根據(jù)本組搜集的資料，本著“全面展示，資源共享”的原則，考慮本組介紹的內(nèi)容和介紹的基本程序，編寫好介紹提綱。介紹內(nèi)容都要注意把握要點，對重點部分的內(nèi)容要真正清楚明白、資料翔實。各小組根據(jù)本組介紹的內(nèi)容和內(nèi)容占有的形式，確定本組介紹的形式，具體形式有“文字介紹、圖片展覽、圖文結合、音像結合、實物展示”等。
成果展覽：各小組根據(jù)掌握的資料，安排的敘述順序，確定的敘述重點，在下面練習介紹。此后分小組上臺介紹，介紹中要發(fā)揮圖片、資料、錄音等的綜合效應，力求做到語言清晰，說有條理，說有趣味。介紹的過程中，可敘談自己的感受。從而在展示成果中，讓學生體驗快樂，升華情感。
活動延伸：各小組出手抄報（手抄報的期數(shù)根據(jù)本組內(nèi)容而定），以全面展示活動成果。各人寫一篇以“請到我們家鄉(xiāng)來”的作文。為全校學生設計以“請到我們家鄉(xiāng)來”為主題的綜合展覽，各主題可根據(jù)學生自行調(diào)查的情況進行分類。解說員和解說詞各小組自行擬寫。
4、優(yōu)化實施方法，體現(xiàn)自主性。綜合實踐，是特殊認識與特殊實踐辨證統(tǒng)一的活動過程，是教師主導作用發(fā)揮學生主體能力生成和發(fā)展的過程。它是動態(tài)變化、和諧發(fā)展的過程。為此，我們重視了實施方法的優(yōu)化，注重活動內(nèi)容的鮮活性和豐富性，以充分調(diào)動學生主動參與的積極性；注重學生參與的全員性和全程性，以充分體現(xiàn)學生主體參與的外顯性；注重活動過程的綜合性和探究性，以充分發(fā)揮學生主動參與的創(chuàng)造性；注重師生關系的民主性和平等性，以充分體現(xiàn)學生參加活動的能動性。
三、講究評價方法，優(yōu)化激勵機制。
評價在綜合實踐活動中，既有總結評價的功能，又有糾偏矯正的功能；既有定向導向的功能，又有發(fā)展延伸的功能，它在綜合實踐課程實施中起著舉足輕重的作用。在綜合實踐活動中，評價的作用和價值不在于對學生的活動結果作出肯定或否定的結論。為了激發(fā)教師探究綜合實踐課程的創(chuàng)造性，調(diào)動學生參與綜合實踐活動的積極性，我們根據(jù)綜合實踐課程的特點改進課程評價標準和評價方法。
1、優(yōu)化對學生的評價。對學生評價，我們堅持了主體性、過程性、形成性和發(fā)展性原則，以評價促發(fā)展，以評價促提高。
重視自我評價，突出主體性。首先是在自我欣賞中評價。鼓勵學生建立自己的綜合實踐活動檔案，每一次綜合實踐活動，從搜集的資料到形成作品（制作、體驗日記、調(diào)查報告、打印資料、采訪錄音、手抄小報等）都及時積累，妥善保管�；顒雍螅才艜r間讓他們自我欣賞，從中體驗自己的成功。其次是在互相交流中評價。綜合實踐活動結束后，組織小組、全班、全校性的交流，讓學生在交流中互相學習，互相了解，互相欣賞，以體驗成功的快樂。再則是在成果展覽中評價。綜合實踐活動結束后，組織全班或全校性的成果展覽，讓學生自我準備展覽，自我組織展覽，自我介紹展覽，在展覽中自我評價。
重視體驗評價，突出激勵性。每次綜合實踐活動，我們都鼓勵和促進學生人人參與、全面參與、全程參與。只要學生參與到了活動中來，經(jīng)歷了活動過程，即使沒有達到預期結果的，在活動過程中獲得了一定知識和認識，獲得了實際的體驗和經(jīng)驗，總結了失敗的原因和教訓，就給予積極的評價。每次交流、展覽，都堅持重視學生個體、小組集體、班集體自身的縱向比較，淡化群體之間的橫向比較，從而讓人人獲得成功，體驗成功，享受成功。
注重形成性評價，突出發(fā)展性。在綜合實踐活動中，我們要求教師及時了解學生，關注每個學生在原有水平上的發(fā)展，關注學生在發(fā)展中的個性差異。從學生發(fā)展的角度不斷調(diào)整活動評價策略，及時對學生從情感態(tài)度、創(chuàng)新精神、實踐能力的發(fā)展情況，對學生的學習方法、研究方法的掌握情況等給予評價，以促進活動的不斷進展，促進學生不斷發(fā)展。
在交流中評價。每學期我們都堅持舉行綜合實踐活動經(jīng)驗交流，各任課教師可以從資源挖掘、主題確定、內(nèi)容安排、方案設計、方案實施、資料搜集、資料處理等方面選擇一兩個重點來談實施體會，讓教師在交流中展示，在展示中評價。學校把教師交流情況作為對教師綜合實踐活動組織、實施情況評價的重要依據(jù)。
在展示中評價。圍繞綜合實踐活動的組織和開展，每學期我們舉行“三個一”的展示活動，即：一次綜合實踐方案設計的亮相，一次綜合實踐活動成果展示課的亮相，一次綜合實踐成果的集中亮相。每一次亮相都堅持人人參與，集中展示，大家“瀏覽”，讓全體教師在展示中形成成就感。
四、重視課程管理，優(yōu)化管理機制。
為保證綜合實踐活動課程的順利實施，我們切實重視了管理機制的構建，從而保證了綜合實踐活動課程的實施有相應的管理制度做支撐。
1、確定以人為本的管理目標。我們把“教師發(fā)展”和“學生發(fā)展”作為綜合實踐活動管理的主要目標，一切為了促進教師素質(zhì)的整體提高，一切為了學生素質(zhì)的整體發(fā)展。為加強教師隊伍建設，提升他們的理論水平，并引導他們把教育理念轉化向教育行為，我們成立了由校分管領導、特級教師、名教師組成的專家組，對新課程標準、新課程理念、新課程模式進行全面、深入研究，對綜合實踐活動課程進行深入探索，從而對全校綜合實踐活動從資源的挖掘、內(nèi)容的選擇、專題的確定、計劃的制定、方案的編寫、方案的實施、實錄的撰寫、學生的評價、資料的搜集、成果的展示等方面進行指導。
2、形成自上而下的管理網(wǎng)絡。為加強管理，我們根據(jù)本校實際，建立了由“校長室教導處教研組備課組”構成的綜合實踐活動課程管理網(wǎng)絡，重視上對下管理和指導，保障下對上負責和聯(lián)系，做到上下貫通，整體連動，構成網(wǎng)絡，以尋求管理效應。
幾年來，我們對綜合實踐活動課程進行了探索，取得了一定的成效，積累了一定的經(jīng)驗。首先，綜合實踐活動的開展，促進了教師隊伍的成長。在綜合實踐活動的探索中，任課教師積極參加各種培訓，主動采用自修──反思的模式不斷學習，充實自己，課程意識和課程資源開發(fā)能力有了明顯的提高。其次，綜合實踐活動的開展，促進了學生整體素質(zhì)的提高。綜合實踐活動所具有的整體性、實踐性、開放性、生成性和自主性的特征，為學生主體性的發(fā)揮提供了條件。學生的活動領域從校內(nèi)走向校外，活動內(nèi)容由教材拓展到社會與自然，研究的課題由教師指定發(fā)展到學生自主選擇，學生主體性得到了充分體現(xiàn)。再則，綜合實踐活動的開展，促進了校本教材的建設。
我們知道，課程改革是一個系統(tǒng)工程，由于傳統(tǒng)教育思想的影響，應試教育的干擾，家庭與社會、家長與教師在教育思想和教育觀念上的諸多矛盾，使得課程改革面臨許多困難。為此，我們將堅持不懈地對綜合實踐活動課程進行全面、深入、持久的探索，以促進課程改革的穩(wěn)步發(fā)展，促進學生素質(zhì)的整體提高。
經(jīng)驗總結材料格式20
20xx年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20xx年，回顧今年，在領導的支持和自己的努力下，本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了以下幾點工作：
在這一年，我嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的工作，及時上報科室。在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學有關的考試，同時也學習電腦知識，并結合著自己的實際工作，認真學習機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的藥學工作人員。
但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時
不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強政治、業(yè)務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內(nèi)容，使自己工作能力和業(yè)務知識面有很好的提高。
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