[實用]美容師工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的美容師工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

美容師工作總結(jié) 篇1

　　時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

　　一、良好的服務(wù)意識是有力的銷售方法

　　它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

　　二、充分展示個人良好的自身品性

　　具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

　　三、要有一定的理論修養(yǎng)

　　要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

　　四、技藝修養(yǎng)

　　美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

　　五、美容師的個人儀表

　　美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的`溝通。

　　美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

　　六、美容師的待客禮儀

　　要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

　　2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

美容師工作總結(jié) 篇2

　　一個月的工作時間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供好服務(wù)的個人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色。

　　一、工作任務(wù)完成率

　　本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的.完成效果還不錯，收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。

　　二、工作中存在的問題

　　8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多，經(jīng)驗還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。

　　三、工作的收獲及不足

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對于美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。做銷售時還不夠大膽的.和顧客開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實操手法也要加強。

　　四、工作需要改進的地方

　　這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識，以好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實操技巧。

美容師工作總結(jié) 篇3

　　雖然已經(jīng)到年底卻讓我在今年的美容師工作中收獲很多，無論是客戶資源的積累還是工作能力的提升都是在經(jīng)過不斷奮斗后得到的，因此我在回顧以往在美容師工作中的努力能夠為此感到自豪，但對于工作中存在的些許問題也要予以重視并爭取將其解決掉，現(xiàn)對我在本年度美容師工作中的表現(xiàn)進行簡要總結(jié)。

　　積極開展業(yè)務(wù)宣傳方面的工作從而為美容店帶來更多的客戶，我明白做好業(yè)務(wù)宣傳有利于打響本店的名氣自然會認(rèn)真對待，但我也明白僅僅采用傳統(tǒng)渠道進行宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其是附近也有其他美容店的情況下更要懂得競爭，于是我除了參與到發(fā)傳單的工作中去以外還會通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息，主要是在朋友圈發(fā)布美容店的活動信息以便于客戶能夠看到，而且我也會定期對老客戶展開回訪工作并，通過真摯的.問候來讓客戶感到滿意也是作為美容師的職責(zé)所在，總之通過店長的指導(dǎo)讓我明白美容師的職責(zé)并不僅僅是完成自己的基本工作。

　　認(rèn)真做好美容服務(wù)工作并獲得了許多客戶的認(rèn)可，我明白美容服務(wù)水平的提升對自身發(fā)展的重要性，因此我對日常工作進行了詳細(xì)的規(guī)劃并逐步將其落實下來，主要是在便利貼上寫下每天需要完成的工作并將其張貼在自己的工作區(qū)域，這樣的話當(dāng)我在工作的時候便能夠看到從而激勵自己，每當(dāng)自己規(guī)劃的工作目標(biāo)沒能達(dá)成的時候都會進行深刻反思并找出問題所在，也許正是對待美容師工作如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木壒什抛屛以谀芰Ψ矫娴玫搅撕艽筇嵘�，但我仍需努力做好美容師的各項工作以便于更好地促進美容店的發(fā)展。

　　考慮到我在工作中存在的問題還是應(yīng)該盡快將其解決才行，現(xiàn)階段主要是在學(xué)習(xí)方面做得不夠以至于能力的.提升十分有限，事實上這種不重視學(xué)習(xí)的做法很難導(dǎo)致自己在今后的工作中取得成就，畢竟在不愿意接納新知識的情況下很容易被淘汰，至少當(dāng)我在工作中吃過幾次虧以后才開始正視這個問題，所以這類問題應(yīng)該要盡快得到解決才不會影響到自己今后在職場中的發(fā)展，而且我也應(yīng)該多和其他美容師以及店長討論工作中的問題。

　　相對于本年度取得的新成就來說更讓我重視自身存在的不足，所以我會好好審視自身的問題并爭取盡快將其解決掉，而且明年的美容師工作還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去解決，所以我應(yīng)該繼續(xù)做好美容師的本職工作并為了美容店的發(fā)展而努力。

美容師工作總結(jié) 篇4

　　在過去的一年里，我在美容師的工作崗位上經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。以下是我對這一年工作的總結(jié)。

　　這一年，我始終以客戶的需求為導(dǎo)向，努力提升自己的.專業(yè)技能。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我熟練掌握了各種美容手法和儀器的操作，能夠為客戶提供多樣化的美容服務(wù)，如面部護理、身體按摩、脫毛等。

　　在服務(wù)客戶的過程中，我注重與客戶的溝通，認(rèn)真傾聽他們的需求和期望，并根據(jù)客戶的膚質(zhì)和身體狀況，為他們制定個性化的美容方案。我始終保持耐心和細(xì)心，確保每一個服務(wù)環(huán)節(jié)都做到盡善盡美，讓客戶感受到貼心和專業(yè)的服務(wù)。

　　我也積極參與店內(nèi)的營銷活動，通過自己的專業(yè)知識和良好的溝通能力，成功地吸引了新客戶，同時也維護了老客戶的關(guān)系，為店鋪的業(yè)績增長貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

　　回顧這一年，我雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。比如，在應(yīng)對一些復(fù)雜的皮膚問題時，我的專業(yè)知識還不夠扎實；在工作忙碌時，有時會忽略服務(wù)的細(xì)節(jié)。

　　在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。

美容師工作總結(jié) 篇5

　　隨著一年的工作結(jié)束，我作為一名xx美容院的美容師，在這個令人難忘的20xx年里，我積極的跟進著領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在工作中積極的加強自我的管理和鍛煉，讓自身的工作在鍛煉中不斷的改進和提升。當(dāng)然，不僅僅是我，今年的改進，是我們整個美容院的重要任務(wù)，是我們整體的進步之年。

　　盡管在在今年的工作成績來看，我們在工作中確實遇上了很大的危機和麻煩！但作為一名的美容師，我深知自身作為xx美容院的一份子，必須和大家一起在工作中積極的改進自我，才能給幫助美容院度過難關(guān)！現(xiàn)在，回顧這次的情況，我對自己在美容院的工作情況做如下總結(jié)：

　　一、加強服務(wù)，提升顧客的滿意度

　　作為美容院，我們是給顧客帶來美好體驗的服務(wù)性行業(yè)。為此，在工作方面，盡管技術(shù)和科技能力很重要，但給顧客帶來服務(wù)，讓顧客享受到變美的過程也是非常重要的關(guān)鍵！

　　為此，在今年的工作中，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，積極的參加了服務(wù)培訓(xùn)的課程。在學(xué)習(xí)中，盡管過去我以為自己在服務(wù)上已經(jīng)做的.夠全面，夠細(xì)致。但在老師們的指點下，我才意識到自己最大的問題——自大！看著老師們熟練且復(fù)雜的手法，以及各種在語言和儀態(tài)上的技巧，這些都是我感到自愧不如。

　　作為服務(wù)者，我們決不能帶著高傲自大的心態(tài)去做自己的工作！這會使我們出現(xiàn)嚴(yán)重的松懈和態(tài)度問題！不僅會讓顧客感到不滿，還會讓顧客留下不好的評價，給我們的工作帶來影響，這對我們而言是最為糟糕的情況。

　　當(dāng)然，在經(jīng)過了這次的改進之后，不少老顧客也對我們的評價也有了很不錯的回饋，得到了更多顧客的.青睞和贊賞。

　　二、提升個人技術(shù)，加強專業(yè)能力

　　除了在服務(wù)這種表面上的功夫，作為美容師，我們更要注重手上的技巧！在我們的老顧客中，女士們對于美容方面的情況都非常敏感。畢竟美容就是為了變好、變美，如果在工作中出現(xiàn)了一點點的不足，就會被很容易的發(fā)現(xiàn)！

　　但是，經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，我一年來在專業(yè)的能力上也在不斷的提升。不僅帶來了很多的新顧客，連老顧客都對我的進步有所感覺。這也進一步鞏固了我的客戶群體。

　　一年多來，我積極的在工作中改進自我，并努力的開發(fā)新客戶，鞏固老客戶的關(guān)系，為顧客帶來更好的美容體會，讓自己的工作也能更進一步！

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