內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔對(duì)象
(1)中高層管理者;
(2)專業(yè)技術(shù)人員;
(3)人力資源部門的員工;
(4)工作績(jī)效突出的員工。
內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度(精選5篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度1
一、培訓(xùn)對(duì)象:公司全體職員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)
三、培訓(xùn)時(shí)間:利用周六上午進(jìn)行(具體時(shí)間以每周通知為準(zhǔn))。
四、培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以集體研討互動(dòng)的方式展開(kāi)。
第一階段:意識(shí)的潛移默化(一個(gè)月)
1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時(shí))
時(shí)間:兩周周六
活動(dòng)方式:光碟觀摩,每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1.5個(gè)小時(shí)。
2、潛能訓(xùn)練
時(shí)間:一周周六(全天)
活動(dòng)方式:聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。
第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(shí)(半個(gè)月)
1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請(qǐng)假、外出、待遇、休假、獎(jiǎng)懲、考核、安全衛(wèi)生、財(cái)務(wù)制度、公司會(huì)議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)
活動(dòng)時(shí)間:一周周六
活動(dòng)方式:A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));
B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))
2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)
活動(dòng)時(shí)間:一周周六
活動(dòng)方式:A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));
B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))
第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個(gè)月)
活動(dòng)內(nèi)容:結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個(gè)別的條款展開(kāi)研討。
活動(dòng)時(shí)間:兩周周六
活動(dòng)方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討,每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)用時(shí)1.5個(gè)小時(shí)。
第四階段:業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個(gè)半月)
活動(dòng)內(nèi)容:A、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張VCD,每張碟約60分鐘)
B、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張VCD,每張VCD約55分鐘)
C、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張VCD,約52分鐘)
活動(dòng)時(shí)間:六周周六
活動(dòng)方式:光碟觀摩,每次活動(dòng)分三節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1個(gè)小時(shí)。
五、組織實(shí)施:
1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施,結(jié)合公司的實(shí)際情況,合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。
2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到,培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。
3、各部門應(yīng)合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時(shí)間,保證部門員工能準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)活動(dòng)。
4、各部門可結(jié)合本部門的工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計(jì)劃 。
5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實(shí)際工作中的行為調(diào)整。
六、學(xué)習(xí)考查評(píng)估:
學(xué)習(xí)考核評(píng)估工作的展開(kāi):培訓(xùn)不是目的,僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評(píng)估工作本身仍然不是目的,如何對(duì)實(shí)際工作和個(gè)人成長(zhǎng)有助益才是關(guān)鍵。所以考查評(píng)估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)刻就已經(jīng)展開(kāi)了,可以說(shuō)是全方位的,具體包括:
1、各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實(shí)際運(yùn)用。
2、公司行政部門在實(shí)際的行政管理過(guò)程中,針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日?己。
3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評(píng)估形式,不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。
4、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評(píng)估內(nèi)容均提效行政部備案。
學(xué)習(xí)考查評(píng)估形式:根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評(píng)估形式——
A、 閉卷測(cè)試:以試題方式考核同事對(duì)公司規(guī)范的了解程度。
B、見(jiàn)面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對(duì)同事進(jìn)行訪談式溝通,以了解其對(duì)公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。
C、心得報(bào)告:由同事提交書面報(bào)告或口頭報(bào)告,闡述其對(duì)公司規(guī)范的理解與運(yùn)用。
D、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對(duì)公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示,以了解其對(duì)公司規(guī)范的熟練程度。
E、 實(shí)效考查:通過(guò)集合研修, 由公司相關(guān)部門對(duì)公司同事在工作期間的個(gè)人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查。
內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度2
一、目的:組建公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍并實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、適用范圍:本規(guī)定適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、管理、考核等工作。
三、內(nèi)容:
1 內(nèi)訓(xùn)師的選拔及隊(duì)伍組建
1.1 本著公開(kāi)、公正、擇優(yōu)的原則對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。
1.2 凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)務(wù)操作等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng),工作業(yè)績(jī)突出,同時(shí)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。
1.3內(nèi)訓(xùn)師選拔程序:
、庞蓚(gè)人推薦,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師自薦表》,報(bào)人力資源部審核。
、茖W(xué)院組織相關(guān)專業(yè)人員確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單。
1.4凡參加外派培訓(xùn)人員,經(jīng)人力資源部推薦,學(xué)院考察可作為公司臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師,具有為員工提供一次時(shí)間不少于半天的培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自定)的義務(wù),如講課現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求,且與學(xué)院所設(shè)的課程相一致,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。
1.5 內(nèi)訓(xùn)師分助理培訓(xùn)師、培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師,初次申請(qǐng)根據(jù)課程難易系數(shù),自課程的最低級(jí)別培訓(xùn)師開(kāi)始。升級(jí)需通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)審,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申請(qǐng)表》。其中申請(qǐng)上一等級(jí)講師資格的基本條件是:
、判柙谝荒陜(nèi)完成在原級(jí)的最低有效授課天數(shù)(計(jì)算范圍為學(xué)院委托講授的課程)如下表:
、圃谏鲜龅氖谡n天數(shù)內(nèi)課程的效果評(píng)估(課程效果評(píng)估以講師結(jié)束整次培訓(xùn)為單位)平均在85分以上;
、欠2.8內(nèi)訓(xùn)師課程及入職資格中上一級(jí)的課程及能力要求。
、葷M足以上條件的內(nèi)訓(xùn)師可向?qū)W院提交《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》,學(xué)院將根據(jù)平時(shí)對(duì)學(xué)員抽查的培訓(xùn)效果、講師的授課水平作最后審定。
1.6當(dāng)公司內(nèi)部缺少某一專業(yè)知識(shí)的講師時(shí),學(xué)院可考慮在社會(huì)上聘請(qǐng),相關(guān)管理明
細(xì)在雙方合同上規(guī)定,不列入本管理制度。
1.7公司管理者、內(nèi)訓(xùn)師對(duì)外授課、交流需學(xué)院審定。
1.8各中心(部門)應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)訓(xùn)師的.授課管理與培養(yǎng)工作。
2 內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)及入職資格
2.1內(nèi)訓(xùn)師須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程有關(guān)的資料,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期改進(jìn)以上資料。
2.2內(nèi)訓(xùn)師以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,所需相關(guān)的、合理的培訓(xùn)資源可向?qū)W院反饋申請(qǐng)(如必要教材的購(gòu)買)。
2.3輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃。
2.4內(nèi)訓(xùn)師組織的教材、教案,歸公司所有,公司有權(quán)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,供學(xué)員下載學(xué)習(xí)。
2.5內(nèi)訓(xùn)師須參與考后閱、評(píng)卷、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作,協(xié)助課程組織工作;對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;參與學(xué)院完善崗位培訓(xùn)課程體系的研討工作。
2.6內(nèi)訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者,可為學(xué)院提供外部?jī)?yōu)秀的、有價(jià)值的培訓(xùn)信息,作為內(nèi)訓(xùn)師或公司員工豐富培訓(xùn)內(nèi)容的途徑之一。
2.7公司內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)優(yōu)先參加外派培訓(xùn),接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》,《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課程共分為四個(gè)級(jí)別(助理、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)),學(xué)院負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展情況篩選接受培訓(xùn)的講師名單。所有接受《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》的內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)后必須制定行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)針對(duì)性地改進(jìn)自己在授課中的不足之處,學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
2.8內(nèi)訓(xùn)師課程及入職資格
助理培訓(xùn)師課程及入職資格
培訓(xùn)師課程及入職資格
中級(jí)培訓(xùn)師課程及入職資格
高級(jí)培訓(xùn)師課程及入職資格
3 內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)
3.1 內(nèi)訓(xùn)師授課可享受授課補(bǔ)貼,按如下標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì):
、盼幕n講授
、栖娪(xùn)教官
3.2發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼的課程須為學(xué)院統(tǒng)一安排并經(jīng)學(xué)院考核合格的課程,發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、考核結(jié)束后由學(xué)院負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付,每季度支付一次?己顺煽(jī)?cè)?0—100分,全額發(fā)放;成績(jī)?cè)?0—90,發(fā)放90%;80分以下,不享受授課補(bǔ)貼。
3.3課程安排由非內(nèi)訓(xùn)師講授的,根據(jù)所講課程深度,對(duì)應(yīng)給與相應(yīng)等級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的授課獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。
3.4以下情況不屬于發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼的范疇:(可記學(xué)分)
、鸥骷(jí)管理者對(duì)本管理范圍內(nèi)人員開(kāi)展的例行的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)。 ⑵試講、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課。
、怯筛饔萌瞬块T或職能部門為提高員工技能,組織開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式的在崗
培訓(xùn)。
、葘W(xué)院工作職責(zé)要求的授課。
⑸授課時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程。
3.5內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先參加公司組織的相關(guān)內(nèi)部或外出的培訓(xùn)課程,每年組織內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流,或聘請(qǐng)資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn),以提高內(nèi)訓(xùn)師的授課水平。
3.6內(nèi)訓(xùn)師具有優(yōu)先發(fā)展和晉升的權(quán)利。
4 內(nèi)訓(xùn)師的管理與考核
4.1 學(xué)院統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)部培訓(xùn)師的授課,并進(jìn)行 內(nèi)訓(xùn)師授課情況的抽查、評(píng)估與跟蹤。
4.2 學(xué)院對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的年度授課績(jī)效進(jìn)行年終綜合考核,并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部,對(duì)考核獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)的內(nèi)訓(xùn)師,授予優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)?wù),個(gè)人年功分加0.5分,部門負(fù)責(zé)人年終績(jī)效考評(píng)分加0.2分(部門中有多個(gè)內(nèi)訓(xùn)師被評(píng)為“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”的,不累加)。
4.3內(nèi)訓(xùn)師如在1年之內(nèi)有2次課程的.現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估低于80分,或內(nèi)訓(xùn)師年度考核分低于80分即被降級(jí)。
4.4學(xué)院作為內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審、監(jiān)督管理部門,為能夠掌握第一手信息,將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談,了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為內(nèi)訓(xùn)師考評(píng)的依據(jù),同時(shí)為進(jìn)
一步開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)師能力奠定基礎(chǔ)。
4.5各中心自行組織安排內(nèi)訓(xùn)師授課,由各中心自行安排,不計(jì)入學(xué)院授課天數(shù),但可作為升級(jí)依據(jù)(須有培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告)。
4.6各中心部門在學(xué)院進(jìn)行的專業(yè)培訓(xùn),由中心根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排授課人員,不納入學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師管理,不享受授課補(bǔ)貼。
四、工作質(zhì)量記錄及考核:由學(xué)院對(duì)本制度的實(shí)施情況進(jìn)行控制。
五、責(zé)任部門:學(xué)院負(fù)責(zé)本文件的制定、解釋、監(jiān)督、考核。
六、執(zhí)行時(shí)間:本制度自2009年6月開(kāi)始執(zhí)行。
七、相關(guān)文件及表格:
1《內(nèi)部培訓(xùn)師自薦表》
2《內(nèi)部培訓(xùn)師升級(jí)申報(bào)表》
3《培訓(xùn)授課評(píng)估報(bào)告》
內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度3
一、目的:為了提高公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)積極性,全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果,體現(xiàn)多勞多得的機(jī)制,特制定本制度。
二、適用范圍:適用所有使用會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)講師
三、培訓(xùn)資料
培訓(xùn)講師制定培訓(xùn)計(jì)劃,需在培訓(xùn)之前將培訓(xùn)資料交于人力資源部,由人力資源部進(jìn)行存檔。
四、具體獎(jiǎng)勵(lì)方式:
1、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),在當(dāng)月薪資里體現(xiàn);
2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:每位使用會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn)的培訓(xùn)講師,每培訓(xùn)一個(gè)小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)10元,不到一小時(shí)按一小時(shí)算,不到兩小時(shí)按兩小時(shí)算,以此類推,具體時(shí)間由人力資源部與培訓(xùn)講師進(jìn)行確認(rèn)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
。1)必須有培訓(xùn)資料上交;
。2)必須有培訓(xùn)記錄上交,兩項(xiàng)缺一不可,任缺一項(xiàng)都不作獎(jiǎng)勵(lì)。
五、培訓(xùn)效果跟蹤
1、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)
培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中,要不定時(shí)地對(duì)聽(tīng)課人員進(jìn)行提問(wèn),以確保聽(tīng)課人員在聽(tīng)課過(guò)程中集中精神,確保培訓(xùn)的效果。
2、會(huì)后跟蹤
培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)后,就對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行跟蹤,在會(huì)后可以針對(duì)聽(tīng)課人員進(jìn)行不定時(shí)提問(wèn),以確保培訓(xùn)的鞏固。
3、筆試
指導(dǎo)性課程培訓(xùn),必須要有培訓(xùn)過(guò)后的筆試驗(yàn)證,作為培訓(xùn)過(guò)后的效果跟蹤,確保培訓(xùn)的有效性。
六、參與人員
1、為了表示對(duì)培訓(xùn)講師的尊重,培訓(xùn)講師制定的培訓(xùn)計(jì)劃要求的培訓(xùn)人員必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)參加培訓(xùn),無(wú)故拖延遲到者或在培訓(xùn)過(guò)程中手機(jī)響者,需按以下表格
2、參加培訓(xùn)人員不能無(wú)故在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)亂走動(dòng)、打瞌睡、睡覺(jué),違者按相應(yīng)條款處罰。若無(wú)故缺席,則按相關(guān)管理制度,按曠工處理。
內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度4
1、目的
為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化,有效開(kāi)展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績(jī)效,有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,特制定本管理辦法。
2、適用范圍
2.1本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員。
3、管理職責(zé)
3.1人力資源部為內(nèi)部培訓(xùn)師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的等級(jí)評(píng)聘、評(píng)審、制訂課程計(jì)劃及日常管理。各部門協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部培訓(xùn)師,積極開(kāi)展內(nèi)部授課。各部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部培訓(xùn)師的授課管理與培養(yǎng)工作。
3.2內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)
3.2.1參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,明確員工的培訓(xùn)需求,向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。
3.2.2開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期改進(jìn)以上資料;
3.2.3制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,講授培訓(xùn)課程;
3.2.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作,以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果;
3.2.5對(duì)其他培訓(xùn)師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;
3.2.6協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。
3.2.7積極學(xué)習(xí),努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
4、內(nèi)部培訓(xùn)師管理內(nèi)容
4.1內(nèi)部培訓(xùn)師分初、中、高培訓(xùn)師三個(gè)級(jí)別。
4.2內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格條件:
4.2.1大專以上學(xué)歷;
4.2.2工作認(rèn)真、敬業(yè),績(jī)效顯著;
4.2.3對(duì)所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能,且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?/p>
4.2.4在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng),
4.2.5具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說(shuō)能力;開(kāi)發(fā)課程的試講考核成績(jī)達(dá)到良好以上。
4.3內(nèi)部培訓(xùn)師選拔程序:
4.3.1. 由各部門推薦或個(gè)人自薦,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表》,由各部門主任審核,報(bào)人力資源部審核。
4.3.2人力資源部收到《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表》后,根據(jù)各部門的人員數(shù)量、申報(bào)人水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請(qǐng)人所在部門協(xié)商,初步確定內(nèi)部培訓(xùn)師名單并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.3.3 內(nèi)部培訓(xùn)師授課由人力資源部統(tǒng)一安排,各部門提出培訓(xùn)需求上報(bào)人力資源部。
4.3.4 人力資源部組織,各部門協(xié)助,對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的授課效果進(jìn)行抽查,即抽取上課學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果調(diào)查表》,學(xué)員人數(shù)在30名以上抽取15名,30名以下的抽取10名,將總分進(jìn)行加權(quán)平均。對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于60分的內(nèi)部培訓(xùn)師,自動(dòng)喪失內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師資格及所享受的一切待遇。
4.3.5 各級(jí)培訓(xùn)師均可以提出升級(jí)申請(qǐng),申請(qǐng)需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師資格評(píng)聘表》(見(jiàn)附表3),人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘:
4.3.5.1 內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核結(jié)果為良好及以上。
4.3.5.2 連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):初級(jí)培訓(xùn)師:70-80分;中級(jí)培訓(xùn)師:80-90分;高級(jí)培訓(xùn)師:90-100分。
4.3.5.3 授課時(shí)數(shù):初級(jí)培訓(xùn)師授課時(shí)間達(dá)到或超過(guò)6學(xué)時(shí)/年;中級(jí)培訓(xùn)師授課時(shí)間達(dá)到或超過(guò)8學(xué)時(shí)/年。
4.4激勵(lì)措施:
4.4.1 人力資源部將每年組織一至二次全體內(nèi)部培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)分享與交流,或聘請(qǐng)資深人員或外部專家指導(dǎo)、培訓(xùn),以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平。
4.4.2 公司根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的年度授課時(shí)間(授課時(shí)間可累加計(jì)算)的長(zhǎng)短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
4.4.3 為開(kāi)發(fā)課程的內(nèi)部培訓(xùn)師給予報(bào)銷查詢、購(gòu)買、復(fù)制課程相關(guān)資料等費(fèi)用;
4.4.4對(duì)開(kāi)發(fā)課程和授課表現(xiàn)出色的內(nèi)部培訓(xùn)師給予獎(jiǎng)勵(lì);
4.4.5內(nèi)部培訓(xùn)師的授課可享受授課費(fèi)。
4.4.6發(fā)放授課費(fèi)的課程必須為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程,發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。
4.5內(nèi)部培訓(xùn)師的考核
4.5.1人力資源部對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行年度考核。考核結(jié)果由人力資源部審核(見(jiàn)附表4《內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核表》),報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定?己私Y(jié)果分為不合格、合格、良好、優(yōu)秀4個(gè)等級(jí),對(duì)年度考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的內(nèi)部培訓(xùn)師,公司將取消其內(nèi)部培訓(xùn)師資格。
4.5.2 中級(jí)培訓(xùn)師連續(xù)二次抽查得分低于80分,高級(jí)培訓(xùn)師連續(xù)二次抽查得分低于90分的,培訓(xùn)師資格降一級(jí)。初級(jí)培訓(xùn)師連續(xù)二次抽查得分低于70分將取消培訓(xùn)師資格。
4.5.3 中級(jí)培訓(xùn)師一年內(nèi)授課時(shí)間未達(dá)到8學(xué)時(shí)/年,高級(jí)培訓(xùn)師一年內(nèi)授課時(shí)間未達(dá)到12學(xué)時(shí)/年,培訓(xùn)師資格降一極。初級(jí)培訓(xùn)師一年內(nèi)授課時(shí)間未達(dá)到6學(xué)時(shí)/年,取消培訓(xùn)師資格。
內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)管理制度5
一、目的
為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化,有效開(kāi)展全員培訓(xùn)并幫助員工改善工作及提高績(jī)效,有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,特制定本管理辦法。
二、適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)部考核選拔的培訓(xùn)師。
內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔,經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員。
三、管理職責(zé)
人力資源部為內(nèi)部講師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)講師的等級(jí)評(píng)聘、評(píng)審、制訂課程計(jì)劃及日常管理。各公司協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部講師,積極開(kāi)展內(nèi)部授課。各業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。
內(nèi)部講師工作職責(zé):
1)參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研,明確各公司員工的培訓(xùn)需求,向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料。
2)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等,并定期改進(jìn)以上資料;
3)制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,講授培訓(xùn)課程;
4)負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)工作,以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果;
5)對(duì)其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議;
6)協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。
7)積極學(xué)習(xí),努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)講師(以下簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)師)管理內(nèi)容
1、內(nèi)訓(xùn)師的組建及選拔
1)公司本著公平、公正、客觀的原則對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行選拔。
2)凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng),工作業(yè)績(jī)突出,同時(shí)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和感染力的人員,可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。
2、內(nèi)訓(xùn)師選拔程序:
1)由各部門推薦或個(gè)人自薦,填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》,由各部門經(jīng)理審核,報(bào)人力資源部審核。
2)人力資源部初步審核后,組織各部門相關(guān)直線上司評(píng)估確定內(nèi)訓(xùn)師人員名單,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
3)凡參加外派培訓(xùn),一次培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)在5天或以上的人員,經(jīng)人力資源部考慮,可作為公司臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師,具有為員工提供一次培訓(xùn)(內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間自定)的義務(wù),如講課現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師基本要求,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)可納入公司正式內(nèi)訓(xùn)師管理。
3、內(nèi)訓(xùn)師考核小組:
內(nèi)訓(xùn)師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置等進(jìn)行評(píng)定,培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。
4、內(nèi)訓(xùn)師任職資格條件:
1)工齡2年以上,司齡1年以上,大專以上學(xué)歷;
2)工作認(rèn)真、敬業(yè),績(jī)效顯著;
3)對(duì)所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能,且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍剑?/p>
4)在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長(zhǎng);
5)具有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說(shuō)能力;
6)人力資源部收到《內(nèi)部培訓(xùn)師推薦(自薦)表》后,根據(jù)各公司的人員數(shù)量、申報(bào)人水平、公司的培訓(xùn)需求等情況與申請(qǐng)人所在部門協(xié)商,初步確定內(nèi)部講師名單并報(bào)總經(jīng)理審批。
5、內(nèi)訓(xùn)師的工作職責(zé):
1)配合人力資源部開(kāi)展培訓(xùn)工作;
2)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題,撰寫講義,參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)教材的編寫,并定期改進(jìn)以上資料;
3)參與培訓(xùn)課程內(nèi)容的審定;
4)根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)安排,講授培訓(xùn)課程;
5)參與對(duì)參訓(xùn)人員的課程考試或考查,考后閱、評(píng)卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作;
6)將課程資料、教案、講義、考試題目及結(jié)果需交到人力資源部作為培訓(xùn)資料的備案;
7)內(nèi)部培訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后,須按時(shí)上課,若因特殊原因不能上課者,應(yīng)提前一天通知人力資源部相關(guān)人員或本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8)負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié),對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系;
6、激勵(lì)措施:
1)公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課時(shí)間(授課時(shí)間可累加計(jì)算)的長(zhǎng)短,按優(yōu)先順序提供參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);
2)為開(kāi)發(fā)課程的內(nèi)訓(xùn)師給予報(bào)銷查詢、購(gòu)買、復(fù)制課程相關(guān)資料等費(fèi)用;
3)通過(guò)每次講課的《課程評(píng)估表》(即全體受訓(xùn)人員打分的平均分)滿意度高低值,在年底評(píng)選出“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師”,授予“榮譽(yù)證書”及獎(jiǎng)金,并作為員工晉級(jí)、調(diào)薪的重要依據(jù)。
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