汽修倉庫管理制度
在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編整理的汽修倉庫管理制度，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽修倉庫管理制度1
一、倉庫管理員職責(zé)
1、認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件和規(guī)章制度，確保生產(chǎn)所需倉貯物資的各項管理工作。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，遵守制度，接受配件經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
3、負責(zé)經(jīng)驗證合格的配件及附件按區(qū)號、位號、層號合理擺放，清楚標(biāo)識，擺放順序是從后到前，從下到上，從右到左，出庫順序是從前到后，從上到下，從左到右，確保配件先進先出。
4、嚴(yán)格按規(guī)定辦理配件的出入庫手續(xù)，記錄準(zhǔn)確，做到帳物一致。
5、加強貯存配件管理，定期檢查庫存配件質(zhì)量，包括包裝質(zhì)量、防護質(zhì)量貯存期限等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時記錄、及時處理，并報告配件經(jīng)理。
6、創(chuàng)造和維護良好的倉貯環(huán)境，做到庫內(nèi)通風(fēng)、整潔，安全設(shè)施齊全、通道暢通，環(huán)境衛(wèi)生達到“5S”標(biāo)準(zhǔn)；安全措施符合消防要求。
二、配件入庫管理
1、配件的入庫
a倉庫管理員按照《配件訂單》，核查《到貨清單》與實物品種、數(shù)量、包裝及供貨單位，按照《配件進貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)》進行檢驗，并作好檢驗記錄。
b配件計劃員對配件實施全檢。
c超出《配件訂單》的配件不予入庫。發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)填寫《不合格配件處置記錄》，做好標(biāo)識，及時隔離，并立即向配件經(jīng)理報告。
2、其他車型配件的入庫
a倉庫管理員按照《零星采購單》，核查《到貨清單》與實物品種、數(shù)量、包裝及供貨單位，按照《配件進貨檢驗標(biāo)準(zhǔn)》進行全數(shù)檢驗，并作好檢驗記錄。
b配件計劃員對該類配件進行全檢。
c超出《零星采購單》的配件不予入庫。發(fā)現(xiàn)入庫清單與實物不符的應(yīng)作不合格品處理，并馬上向配件經(jīng)理報告。
3、對入庫配件做好標(biāo)識。
4、關(guān)鍵件和安全件的標(biāo)識內(nèi)容必須包括進貨批次、進貨日期。
三、配件倉庫管理
1、按配件、附件類別建立電腦臺賬。根據(jù)《到貨清單》認真核對，防止錯、漏、缺、銹蝕品入庫。倉庫管理員對入庫配件的數(shù)量和質(zhì)量負責(zé)。配件、附件的帳面數(shù)任何人不得涂改，更不得銷毀，保證任何時候帳物相符。
2、配件、附件入庫必須經(jīng)倉管員驗證，做好記錄，并分別將其放置在合格品區(qū)。倉庫應(yīng)設(shè)置不合格品區(qū)和待檢區(qū)。
3、倉庫內(nèi)所有配件應(yīng)有配件標(biāo)識，并置于明顯位置，易于識別，配件標(biāo)識應(yīng)牢固、可靠。
4、倉管員應(yīng)依據(jù)《入庫單》、《領(lǐng)料單》等有效憑證記錄配件出入庫和庫存情況，做好日報、月報表報配件經(jīng)理和財務(wù)室。
5、配件按總成分列分設(shè)貨架，原則上分發(fā)動機系、底盤系、變速箱系、車身系、電器系等若干分列。另散配件按五五堆放原則。
6、倉庫重地禁止無關(guān)人員擅自進入，更不允許無關(guān)人員私自提取配件附件。
7、倉管員應(yīng)對配件進行日常巡檢，配件計劃員每季抽檢配件質(zhì)量情況，填寫《定期庫存檢查記錄》，發(fā)現(xiàn)有不合格品應(yīng)馬上隔離并及時向配件經(jīng)理匯報處理。發(fā)現(xiàn)帳物不符應(yīng)查明原因，及時調(diào)整，確保帳物相符。
8、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火，按消防規(guī)定配置消防器材，經(jīng)常檢查消防器材的有效性。
9、配件實行“先進先出”原則。對將要或已超過貯存期的配件應(yīng)由倉管員及時出具清單向配件經(jīng)理匯報，配件經(jīng)理及時與質(zhì)量總監(jiān)進行驗證、評審和處理。
10、做好倉庫的貯存環(huán)境、衛(wèi)生工作，做好文明、清潔、整齊、標(biāo)志明顯、過道暢通，達到“5S”標(biāo)準(zhǔn)。
11、每年底進行一次清倉盤點工作，將盤點報告及時上報財務(wù)室和總經(jīng)理核批。
12、塑料件、橡膠件、油漆等有質(zhì)保期的配件應(yīng)規(guī)定儲存期限，規(guī)定橡膠件保存期為5年，塑料件保存期為3年，油漆原料保存期為2年。
四、配件發(fā)放管理
1、配件發(fā)貨交付：倉庫管理員憑《領(lǐng)料單》，按“先進先出”的原則進行發(fā)貨。
2、所有的配件發(fā)貨都必須與領(lǐng)料員核對名稱的規(guī)格、型號、包裝、數(shù)量、質(zhì)量狀況，由領(lǐng)料員簽字確認后方可出庫。
3、倉庫管理員都必須妥善保管所有《領(lǐng)料單》，不得丟失，《領(lǐng)料單》的保存期限為一年。
五、舊件回收管理
1、維修舊件由配件部負責(zé)回收和報廢處理。
2、配件部對維修舊件（不包括易損件、覆蓋件）進行標(biāo)識，并放置在規(guī)定區(qū)域，防止非預(yù)期使用。
汽修倉庫管理制度2
一、配件庫庫容庫貌要求
1、功能劃分科學(xué)、合理，方便物資進出、存放并有明顯的區(qū)域標(biāo)識。
2、貨架規(guī)格、漆色整齊、劃一、排列整齊；上架配件必須規(guī)范碼放、方便發(fā)料與盤點；上架配件長寬不得超出貨架寬度；區(qū)域標(biāo)識與貨位標(biāo)識必須齊全、清晰；上架配件凡開箱后，不得在貨架上再留有外包裝及包裝帶，凡應(yīng)拆箱置放的配件必須及時拆箱并規(guī)范碼放。
3、凡堆放的配件必須有規(guī)定的.定點置放區(qū)域，所有配件不得直接落地，必須有擱板懸空；碼放時必須橫齊豎直并控制一定高度，一般成箱較輕的配件碼放高度不得高于2米，較重或易損件一般不高于1.6米；堆置區(qū)域除應(yīng)有標(biāo)識標(biāo)志外，應(yīng)留有足夠的通道以方便進出庫及盤庫。
4、懸掛物資必須有統(tǒng)一的掛架，掛放時除必須整齊、穩(wěn)妥外，要有明晰的標(biāo)識標(biāo)記。掛放的數(shù)量、高度以方便領(lǐng)發(fā)及安全儲放為原則。
5、庫房地面不得有扎線、紙片、棉紗、油污等雜物，料架前的地面不得隨意堆放配件，四周墻邊不得隨意堆放配件與雜物，所有通道必須暢通。
6、庫內(nèi)不得寄放任何私人物品。
7、庫容庫貌按衛(wèi)生值班表落實專人負責(zé)并實行考核。
二、公用工具管理要求
1、公用工具借用必須按規(guī)定履行借用手續(xù)，違規(guī)借用將追究倉庫相關(guān)工作人員的失職責(zé)任。
2、公用工具歸還時，經(jīng)辦人員必須認真檢查是否損壞并要求借用人員做好清潔工作，凡工具不潔或有所損壞一律拒收，交由分廠處置。
3、公用工具原則上必須當(dāng)天歸還，夜班值班人員有責(zé)任對白天的借出工具進行回收。
三、倉儲管理安全條例
1、庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得擅自使用電爐、電飯鍋及電動車充電。
2、消防器材必須按規(guī)定配置并方便、有效。
3、值班人員離開庫房時必須隨時關(guān)門上鎖。
4、庫房內(nèi)嚴(yán)禁外來人員滯留，不得會客與接待親朋好友，領(lǐng)料人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
5、下班時必須切斷電源，關(guān)好門窗。
6、全體工作人員有責(zé)任保管庫房鑰匙，如有遺失，必須上報分廠及時采取相應(yīng)措施。
四、物資進出庫規(guī)范流程
1、所有入庫物資都必須包裝完整，品牌、規(guī)格、數(shù)量與入庫憑證相符及對應(yīng)。如有包裝破損，外觀變形、損壞、缺件，規(guī)格、數(shù)量不符等情況，必須拒絕入庫。
2、所有物資進、出倉庫必須憑單作業(yè)，并由當(dāng)班倉庫保管員簽字確認。大宗貨物進出一般由倉庫管理員組織實施(或由指定人員代理)，小宗急件由值班人員對單驗收(發(fā)料)，簽字確認，履行出、入庫手續(xù)。
3、如有救濟、事故或其它外出搶修領(lǐng)料，必須憑單領(lǐng)料，庫存物資任何人無權(quán)違規(guī)外借，如有違規(guī)，將對經(jīng)辦人實行處分。
4、領(lǐng)出物資如需退庫時，經(jīng)辦保管員必須嚴(yán)格履行驗收制度，若配件已進行過試裝，外部因保管不當(dāng)有嚴(yán)重油污、損傷，總成上已拆用某個小件等影響二次銷售(領(lǐng)用)時，必須謝絕入庫，否則一切經(jīng)濟責(zé)任由經(jīng)辦人自負。
5、無論何種原因，所有領(lǐng)料必須履行先入后出流程。若遇“隨進隨出”急件，如計劃員(分廠材料主管)不在崗時，由業(yè)務(wù)接待代替編制訂單，配件采購到廠后，連同入庫單一并交倉庫值班人員驗收入庫，然后再憑領(lǐng)料單領(lǐng)取。
6、所有出入庫單據(jù)都必須有領(lǐng)料(入庫)人及倉庫工作人員簽字確認。
五、倉儲物資管理規(guī)定
1、倉儲物資以劃片包干的形式，分別落實責(zé)任保管員。
2、庫存物資都必卡物對應(yīng)，帳實相符，如有差錯，將追究責(zé)任保管員的失職。
3、每批入庫物資都必須有入庫時間及商品標(biāo)識。所有配件都必須嚴(yán)格履行先進先出的原則。若因保管員的失職而造成庫存物資的年久報廢，將直接追究責(zé)任人的經(jīng)濟責(zé)任。
4、所有庫存物資都必須按要求規(guī)范置放，不能開包裝的必須不開包裝，以方便外地客戶的配送及日后可能的退貨或置換，所有庫存物資都必須是質(zhì)量合格的新件。
六、物流配送具體規(guī)定
1、總庫配送員及送貨司機一律由倉庫管理員統(tǒng)一管理。
2、配送物資一律憑單配送，送貨與接貨人必須在派送單上簽字確認。
3、凡需車站行李房轉(zhuǎn)運的客戶所需配件，各分廠有責(zé)任協(xié)助銷售中心完成配送的轉(zhuǎn)運，分廠人員必須在配送單上簽字確認并明確載貨班車發(fā)車時間與車號。
七、禮貌服務(wù)規(guī)范
1、員工上崗時必須按規(guī)定著裝，并隨時保持整潔。嚴(yán)禁赤膊、穿拖鞋進入辦公場所或工作區(qū)域。
2、接待客戶時必須耐心、細心，態(tài)度和藹，交流時必須使用普通話及注意禮貌用語，致力營造和諧、融洽的工作氛圍。
3、服務(wù)中推行首問責(zé)任制。如超出本人權(quán)限或能力時，應(yīng)向?qū)Ψ轿裾f明后，積極主動幫助對方聯(lián)系相關(guān)人或部門。
4、服務(wù)中追求高效率。在領(lǐng)發(fā)料時，要注意輕重緩急、內(nèi)外有別、出入有別：在數(shù)單并接時，先發(fā)小單、急件，后發(fā)大單、緩件；在同時接待內(nèi)部領(lǐng)用及外部銷售時，盡量先受理外部客戶，后執(zhí)行內(nèi)部發(fā)料；在同時發(fā)生領(lǐng)料與入庫時，先處置領(lǐng)料事宜，后辦理入庫手續(xù)。在區(qū)別對待的過程中，必須對后者講明原因，表示歉意。在執(zhí)行配件配送時，必須問清對方的時間要求，盡力在要求時間內(nèi)完成配送。如因客觀因素，無法滿足客戶需求時，應(yīng)盡力采取補救措施，急客戶所急。
5、服務(wù)中追求零缺陷。每個員工都必須確立“第一次就把事情做好”的理念，所有人所有環(huán)節(jié)都不得向下道環(huán)節(jié)傳遞錯誤信息或轉(zhuǎn)交未完成之事。到下班時間時，如接班人員未及時到崗，應(yīng)服從安排，主動留守到接班人員到崗。在接待客戶時，應(yīng)盡力提供一切便利，所售配件必須提供包裝物，如大宗物品搬運不便時，除提供搬運工具外，必須協(xié)助客戶搬運。如客戶有退貨需求時，在不違反管理制度的前提下，應(yīng)盡量滿足客戶要求；若質(zhì)量原因不能接收時，應(yīng)委婉說明原因，并竭力尋求雙方均能接受的處置方案。在與客戶交往、交談過程中，應(yīng)嚴(yán)守保密原則，不得泄露供貨商與客戶的各類商業(yè)信息與商業(yè)機密。
八、各崗位工作職責(zé)
倉庫管理員崗位職責(zé)
1、依照物料管理要求，做好庫房的庫容庫貌及消防安全管理工作。
2、負責(zé)大宗物品的入庫驗收工作。
3、配合總庫計劃員組織實施分庫調(diào)撥物資及大宗客戶的物流配送。
4、組織倉庫的定期盤庫，保證倉儲物資的帳實相符及質(zhì)量保證，對倉儲時間過長而影響使用質(zhì)量的及時提出處置意見。
5、落實執(zhí)行倉庫工作人員的考核、考勤及排班、值班。
6、合理安排使用好配送車輛，做好車輛的日常機務(wù)及安全管理工作。
7、其余參照保管員崗位職責(zé)。
倉庫保管員崗位職責(zé)
1、配合倉庫管理員做好大宗物資的入庫清點與確認，零星采購物資的入庫實物驗收與確認。
2、按照庫房管理規(guī)定，無入庫憑證的所有物資不得入庫，質(zhì)量不符的物資應(yīng)拒絕入庫，庫房內(nèi)不得寄存任何私人物品。
3、憑單發(fā)料、點數(shù)出庫，不得以任何理由外借庫存物資。車輛救濟需帶備用配件時，必須用領(lǐng)料單領(lǐng)用；如未使用時，再辦理退貨手續(xù)。凡遇有退庫配件，必須按新品要求做入庫鑒定，如有質(zhì)疑，應(yīng)拒絕入庫。
4、逐日進行出入庫憑證的匯總、歸檔。
5、大宗物資必須定點規(guī)范置放，按入庫日期標(biāo)明批次，嚴(yán)格遵循先進先出原則；及時按需補充上架配件并規(guī)范碼放，方便發(fā)貨與盤點；庫存物資必須保證標(biāo)識規(guī)范、有效、齊全，卡物對應(yīng)。
6、定期進行庫存物資盤點，隨時進行動態(tài)盤點，保證做到帳物相符。
7、搞好庫容庫貌治理。隨時保持庫房的整潔與規(guī)范，做好庫存物資的防潮、防火、防盜、防爆工作，值班人員離開倉庫時應(yīng)隨時關(guān)門上鎖，下班前關(guān)好門窗，切斷電源，保管好庫房鑰匙。
8、負責(zé)全部出入庫物資的裝卸車及搬運工作。
9、接受管理員的臨時工作調(diào)整，及時完成各項臨時性工作。
駕駛員崗位職責(zé)
1、遵守國家相關(guān)法令、法規(guī)，遵章守紀(jì)，安全行車。
2、每日做好車輛的例行保養(yǎng)，有故障及時保修，不帶“病”出車。
3、服從管理員工作安排，憑單出車。
4、追求工作高效率，及時、主動完成各項配送、提貨工作。
5、根據(jù)需求協(xié)助完成貨物的裝卸。
6、協(xié)助完成物資的出入庫工作。
7、及時完成管理員交付的各項臨時性工作。
材料員配送員崗位職責(zé)
1、按配送指令，根據(jù)配送流程規(guī)范、安全、及時將小宗配件送交客戶與分庫；若送遞外站，必須即時送交回單。
2、擔(dān)任大宗貨物的隨車押運及上、下貨搬運，協(xié)助采購員或相關(guān)人員做好物資出入庫的清點、搬運。
3、及時反饋客戶對配件質(zhì)量、品牌認定、服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
4、無配送任務(wù)時，按倉庫管理員要求做好庫房的理貨工作。
5、接受管理員的工作調(diào)整，及時完成各項臨時性工作。
九、獎懲條例
1、凡因主觀原因，未能按崗位職責(zé)及時完成本職工作或管理員安排的臨時性工作，每發(fā)生一次，扣獎30～50元。
2、凡遲到早退，每次扣獎10～50元，若因遲到而產(chǎn)生后果或招致投訴，另行執(zhí)行扣罰。
3、凡執(zhí)行工作流程不力，或日常工作中因懈怠而招致客戶投訴的，視情扣獎50～200元，后果特別嚴(yán)重或招媒體曝光者，除扣獎200～500元外，同時作待崗1～3個月處理。
4、凡抽查中發(fā)現(xiàn)帳物不符，每差錯一項，扣除責(zé)任保管員10元；若發(fā)生缺件，按該件的成本價予以賠償。
5、全體員工按“百分制”考評辦法執(zhí)行考核，當(dāng)月工作無差錯者予以計獎，有扣分者，按考核規(guī)定辦理。
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