2021銀行征信宣傳的年度總結(jié)范文
一、征信的分類有哪些
1、按業(yè)務(wù)模式可分為企業(yè)征信和個(gè)人征信兩類
企業(yè)征信主要是收集企業(yè)信用信息、生產(chǎn)企業(yè)信用產(chǎn)品的機(jī)構(gòu);個(gè)人征信主要是收集個(gè)人信用信息、生產(chǎn)個(gè)人信用產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。有些國家這兩種業(yè)務(wù)類型由一個(gè)機(jī)構(gòu)完成,也有的國家是由兩個(gè)或兩個(gè)以上機(jī)構(gòu)分別完成,或者在一個(gè)國家內(nèi)既有單獨(dú)從事個(gè)人征信的機(jī)構(gòu),也有從事個(gè)人和企業(yè)兩種征信業(yè)務(wù)類型的機(jī)構(gòu),一般都不加以限制,由征信機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況自主決定。美國的征信機(jī)構(gòu)主要有三種業(yè)務(wù)模式:
(1)資本市場信用評估機(jī)構(gòu),其評估對象為股票、債券和大型基建項(xiàng)目;
(2)商業(yè)市場評估機(jī)構(gòu),也稱為企業(yè)征信服務(wù)公司,其評估對象為各類大中小企業(yè);
(3)個(gè)人消費(fèi)市場評估機(jī)構(gòu),其征信對象為消費(fèi)者個(gè)人。
2、按服務(wù)對象可分為信貸征信、商業(yè)征信、雇傭征信以及其他征信
信貸征信主要服務(wù)對象是金融機(jī)構(gòu),為信貸決策提供支持;商業(yè)征信主要服務(wù)對象是批發(fā)商或零售商,為賒銷決策提供支持;雇用征信主要服務(wù)對象是雇主,為雇主用人決策提供支持;另外,還有其他一些征信活動(dòng),諸如市場調(diào)查,債權(quán)處理,動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)鑒定等。各類不同服務(wù)對象的征信業(yè)務(wù),有的是由一個(gè)機(jī)構(gòu)來完成,有的是在圍繞具有數(shù)據(jù)庫征信機(jī)構(gòu)上下游的獨(dú)立企業(yè)內(nèi)來完成。
3、按征信范圍可分為區(qū)域征信、國內(nèi)征信、跨國征信等
區(qū)域征信一般規(guī)模較小,只在某一特定區(qū)域內(nèi)提供征信服務(wù),這種模式一般在征信業(yè)剛起步的國家存在較多,征信業(yè)發(fā)展到一定階段后,大都走向兼并或?qū)I(yè)細(xì)分,真正意義上的區(qū)域征信隨之逐步消失;國內(nèi)征信是目 前世界范圍內(nèi)最多的機(jī)構(gòu)形式之一,尤其是近年來開設(shè)征信機(jī)構(gòu)的國家普遍采取這種形式;跨國征信這幾年正在迅速崛起,此類征信之所以能夠得以快速發(fā)展,主要有內(nèi)在和外在兩方面原因:內(nèi)在原因是西方國家一些老牌征信機(jī)構(gòu)為了拓展自己的業(yè)務(wù),采用多種形式(如設(shè)立子公司、合作、參股、提供技術(shù)支持、設(shè)立辦事處等)向其他國家滲透;外在原因主要是由于世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,各國經(jīng)濟(jì)互相滲透,互相融合,跨國經(jīng)濟(jì)實(shí)體越來越多,跨國征信業(yè)務(wù)的需求也越來越多,為了適應(yīng)這種發(fā)展趨勢,跨國征信這種機(jī)構(gòu)形式也必然越來越多。但由于每個(gè)國家的政治體制、法律體系、文化背景不同,跨國征信的發(fā)展也受到一定的制約。
二、2021銀行征信宣傳的年度總結(jié)范文(通用12篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的2021銀行征信宣傳的年度總結(jié)范文(通用12篇),希望能夠幫助到大家。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)1
今年全面開展征信治理工作,為了落實(shí)人民銀行總行、xx中心支行征信治理工作要點(diǎn),按照”夯實(shí)基儲更新理念、開拓創(chuàng)新、提高質(zhì)量”的工作思路,充分借助現(xiàn)代技術(shù),努力創(chuàng)新工作方法,克服難點(diǎn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極主動(dòng)做好我市征信體系建設(shè)工作,保證企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫新老系統(tǒng)并行期間數(shù)據(jù)質(zhì)量,加大我市個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫推廣建設(shè),現(xiàn)就今年征信宣傳工作要點(diǎn)要求如下:
一、從建立長效機(jī)制入手,做好20xx年的征信體系宣傳工作
征信體系是涉及到政府、銀行、企(事)業(yè)法人、自然人在內(nèi)的龐大的體系建設(shè)工作。為此人民銀行要求轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)做好征信體系建設(shè)的宣傳、推動(dòng)工作,積極與政府各部門、企(事)業(yè)單位協(xié)調(diào),從制度化、規(guī)范化和長期化入手,建立長效機(jī)制,逐步將征信和金融知識的宣傳工作制度化,本著“邊宣傳,邊建設(shè)”的原則,切實(shí)做好宣傳工作。
二、加大對政府各部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的宣傳力度,共同促進(jìn)我市誠信體系建設(shè)
誠信建設(shè)與征信體系建設(shè)相互獨(dú)立又相互配合,人民銀行與各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與政府的溝通與協(xié)調(diào),積極宣傳征信體系建設(shè)的內(nèi)容、實(shí)質(zhì)和與誠信建設(shè)的關(guān)系,爭取政府各部門對征信體系建設(shè)的支持。2006年的征信治理工作重點(diǎn)是在去年個(gè)人征信建設(shè)的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)大企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)采集范圍,更全面地反映企業(yè)和個(gè)人的信用狀況,人民銀行與各金融機(jī)構(gòu)要積極與公安、社會保障、建設(shè)、電信、公用事業(yè)、工商、民政、商業(yè)保險(xiǎn)及郵政等諸多部門協(xié)調(diào),提高社會各界對征信體系建設(shè)的熟悉度和支持力度,了解相關(guān)機(jī)構(gòu)對征信數(shù)據(jù)的需求情況。同時(shí),加強(qiáng)人民銀行和各金融機(jī)構(gòu)的誠信建設(shè),積極參與和配合市政府誠信建設(shè)。
三、以多種形式對特定人群,開展征信知識和金融知識宣傳工作
為了提高社會宣傳工作效率,征信知識宣傳應(yīng)從與銀行信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系密切、相對集中的特定人群開始。因此,20xx年征信體系要選擇以下幾類人群為宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)。
一是針對政策性借款發(fā)放對象的宣傳。金融機(jī)構(gòu)要主動(dòng)協(xié)商政府有關(guān)部門,例如勞動(dòng)和社會保障局及其下屬勞動(dòng)就業(yè)中心和教育局,利用國家下崗職工再就業(yè)借款、助學(xué)借款、小額擔(dān)保借款等政策性信貸機(jī)制,將征信知識和金融知識宣傳作為對下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和助學(xué)借款等政策性借款發(fā)放流程之一。
二是定期在市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、市職業(yè)高級中學(xué)開展征信知識講座,宣傳征信知識,幫助在校大學(xué)生形成誠信理念。使大專院校學(xué)生在走向社會前把握必要的金融知識和個(gè)人理財(cái)技能,要積極探索在國民教育體系中增加征信知識和金融知識、信用意識教育的內(nèi)容。以一個(gè)大學(xué)生為中心,向社會的每個(gè)家庭幅射從而擴(kuò)大征信體系宣傳范圍。
三是針對商業(yè)銀行借款人的宣傳。在銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,今年還將開通個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢業(yè)務(wù)。各金融機(jī)構(gòu)要在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳征信知識和金融知識,可以采用發(fā)放個(gè)人征信知識宣傳材料、現(xiàn)場解答問題等多種形式,向社會公眾宣傳征信和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫有關(guān)知識,提高社會公眾守信意識,切實(shí)履行對借款人的告知義務(wù),提高借款人對征信體系建設(shè)的認(rèn)知水平。
四是全市各金融機(jī)構(gòu)要在”3.15”宣傳期間與市工商局、市消協(xié)等部門合作,向廣大市民發(fā)放百姓征信手冊,讓消費(fèi)者了解征信知識,做重諾守信的誠信公民。
五是利用xx每年度6—9月份的“桃山之夏文藝演出”之際,在市桃山公園采取多種形式開展征信宣傳活動(dòng),提高征信體系建設(shè)影響力度。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)2
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度,提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識,推動(dòng)社會信用體系建設(shè),征信管理局組織全國各分支行于6月中旬開展了第四個(gè)信用記錄關(guān)愛日活動(dòng),活動(dòng)以“珍愛信用記錄,享受幸福人生”為口號,圍繞“我與我的信用記錄”主題,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng),取得了良好的社會效果。
一、依托金融機(jī)構(gòu),發(fā)揮征信宣傳主力軍作用
昆明中支組織轄內(nèi)22家省級金融機(jī)構(gòu)在昆明市中心的南屏步行街廣場開展了現(xiàn)場宣傳活動(dòng),通過布置宣傳展臺、發(fā)放宣傳材料、接受咨詢等形式對市民進(jìn)行了宣傳,同時(shí)昆明中支設(shè)立了個(gè)人信用報(bào)告現(xiàn)場查詢點(diǎn),對市民提供了免費(fèi)查詢服務(wù);顒(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈,受到了市民的廣泛關(guān)注。
福州中支利用轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),在商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)連續(xù)滾動(dòng)播放以個(gè)人信用安全保密為主題的個(gè)人征信DV短片,向銀行客戶進(jìn)行了活潑生動(dòng)畫面宣傳,吸引了眾多客戶的關(guān)注,大大提高了宣傳效果。
此外,南京、廣州、成都分行、重慶營管部、南昌、銀川中支等也發(fā)動(dòng)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參與宣傳活動(dòng),金融機(jī)構(gòu)通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、柜面和業(yè)務(wù)咨詢臺、安排專人等多種形式,向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行征信宣傳,同時(shí),提供免費(fèi)的征信業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),使客戶能明確個(gè)人信用信息的基本常識。
二、利用媒體開展征信宣傳,聚焦社會公眾視野
武漢分行在今年的宣傳活動(dòng)中,加強(qiáng)了與各類媒體的溝通和聯(lián)絡(luò),廣泛邀約各類媒體參與征信宣傳活動(dòng),并統(tǒng)一編發(fā)新聞通稿,組織接受各類采訪,為各家媒體的報(bào)道提供便利。在“信用記錄關(guān)愛日”活動(dòng)期間,《金融時(shí)報(bào)》、《武漢金融》、《湖北日報(bào)》、湖北電臺、人民網(wǎng)等10多家媒體以多種方式對宣傳活動(dòng)進(jìn)行了集中報(bào)道,國內(nèi)多家媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載,取得了良好的宣傳效應(yīng)。
銀川中支借助省內(nèi)最具影響力的《寧夏日報(bào)》、《新消息報(bào)》等刊物,連續(xù)一周刊載征信相關(guān)知識,解答老百姓關(guān)心的征信熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題,吸引了眾多群眾前來咨詢,為此次宣傳活動(dòng)營造浩大的聲勢。
此外,濟(jì)南分行、呼和浩特、鄭州、昆明中支等也主動(dòng)邀請當(dāng)?shù)貜V播電臺、電視臺、報(bào)刊記者參與“信用記錄關(guān)愛日”現(xiàn)場活動(dòng),親身感受活動(dòng)氛圍,及時(shí)跟蹤報(bào)道活動(dòng)相關(guān)情況;同時(shí)設(shè)立征信知識專欄進(jìn)行連載,形成了持續(xù)宣傳態(tài)勢,進(jìn)一步增強(qiáng)了社會各界對征信工作的了解,提醒公眾強(qiáng)化信用意識,用好“經(jīng)濟(jì)身份證”。
三、借助地方政府,形成宣傳合力
西寧中支組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)省級分行在西寧市人流量最大的中心廣場隆重集會,活動(dòng)成功邀請了青海省政府金融辦蔡洪銳副主任出席了活動(dòng)啟動(dòng)儀式,省政府相關(guān)部門、各金融機(jī)構(gòu)征信工作人員等近200人參加了本次宣傳活動(dòng),現(xiàn)場共吸引和接待來往群眾10000余人,當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w競相采訪。
合肥中支充分利用以人民銀行為牽頭的信用體系建設(shè)聯(lián)席會議制度,此次的宣傳活動(dòng)取得當(dāng)?shù)卣透鞒蓡T單位支持和配合,組織機(jī)制的順暢有力地保證了此次宣傳活動(dòng)的高度和力度。6.14活動(dòng)當(dāng)日成功邀請市政府、市金融辦領(lǐng)導(dǎo)參加宣傳活動(dòng),取得了明顯的宣傳效果。
西安分行、南寧中支在宣傳活動(dòng)期間,積極與當(dāng)?shù)卣块T溝通,在政府金融網(wǎng)頁上掛了征信及相關(guān)的金融知識,通過政府門戶網(wǎng)站的宣傳,一方面,使地方政府公職人員能更好地了解征信知識,有效地促進(jìn)加快地方信用體系建設(shè)步伐;另一方面,老百姓通過對當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站了解和掌握個(gè)人信用報(bào)告的概念、內(nèi)容、信用信息來源等知識,無形中加大了廣大網(wǎng)民的關(guān)注面,達(dá)到長效宣傳的效果。
四、深入高校、農(nóng)村、社區(qū)等開展征信宣傳活動(dòng)
上?偛、重慶營管部、南昌中支等在今年的宣傳活動(dòng)中重點(diǎn)對省內(nèi)大學(xué)的學(xué)生舉辦了征信知識講座,向每位大學(xué)生發(fā)放了宣傳材料并進(jìn)行現(xiàn)場贈書活動(dòng),提出希望大學(xué)生能在現(xiàn)代社會很好地利用金融的手段去最大限度地去發(fā)展自己,成為誠信的一代,成為全社會最講誠信的典范。
武漢分行聯(lián)合農(nóng)聯(lián)社、郵儲銀行的基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在農(nóng)村地區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳,并聘請大學(xué)生村官擔(dān)當(dāng)義務(wù)宣傳員和咨詢員,開展征信知識宣傳。并充分利用農(nóng)村“村村通”廣播和有線電視等宣傳媒體,報(bào)道宣傳征信知識,深受農(nóng)民朋友歡迎。
福州、南寧中支走進(jìn)農(nóng)村,深入漁民家中,向漁民們現(xiàn)場講解個(gè)人征信記錄的作用以及關(guān)注個(gè)人信用記錄的意義等征信方面的知識,使現(xiàn)場的漁民們認(rèn)識到了征信知識的重要性。
南京、廣州分行深入社區(qū)開展主題宣傳活動(dòng),通過現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺與社區(qū)群眾面對交流,發(fā)放宣傳折頁等形式,廣泛宣傳與百姓生活息息相關(guān)的征信知識,宣傳活動(dòng)拉近了群眾與征信的距離,廣大市民表示通過現(xiàn)場咨詢,了解了信用的重要性,在以后的生活當(dāng)中要用心呵護(hù)自己的信用記錄。
五、結(jié)合地方特色,創(chuàng)新征信宣傳形式
福州中支開通了“光澤征信宣傳”微博,專門設(shè)立“征信百科”專項(xiàng)欄目,開辟第二宣傳陣營。通過“征信百科”,向?yàn)g覽者和微博好友即時(shí)分享日常生活所需的征信知識,受到廣大網(wǎng)友的歡迎。
哈爾濱中支利用每年一度的國際商貿(mào)洽談會活動(dòng)在當(dāng)?shù)嘏e行之機(jī),借助“哈洽會”平臺,組織宣傳隊(duì)走進(jìn)展會,面向400多家參展企業(yè)和數(shù)以萬計(jì)的客商、消費(fèi)者開展征信知識宣傳,收到顯著的效果。
貴陽中支在旅游景區(qū)和少數(shù)民族聚集區(qū)開展了特色征信宣傳,將征信知識帶進(jìn)少數(shù)民族地區(qū),擴(kuò)大了征信知識宣傳的覆蓋面和影響力。
蘭州中支根據(jù)當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族比較集中的情況,專門制作了藏、漢兩種文字的宣傳資料,由藏族職工進(jìn)行講解,并將“信用記錄關(guān)愛日”與當(dāng)?shù)厣吹刂鷮W(xué)貸款宣傳相結(jié)合,受到了廣大學(xué)生的廣泛關(guān)注。
此次的宣傳活動(dòng),不僅普及了公眾征信知識,使得“珍愛信用記錄,享受幸福人生”的觀念不斷深入人心,也進(jìn)一步樹立了人民銀行管理征信業(yè)的權(quán)威性,擴(kuò)大征信工作的社會影響力。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)3
一、宣傳活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日
二、宣傳活動(dòng)整體情況
1、統(tǒng)籌組織、按照“重點(diǎn)突出、全面覆蓋”的原則,針對我行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋人員較為集中的區(qū)域,有效、有序、有聲、有力地開展特色地宣傳活動(dòng)。例如:位于XXXX的XX支行,該區(qū)域以常駐居民和XXXX大學(xué)學(xué)生為主,故我行通過走進(jìn)社區(qū)的形式著重宣傳個(gè)人征信知識,著重宣傳個(gè)人征信記錄對個(gè)人申請貸款、提高金融機(jī)構(gòu)審批效率和個(gè)人參與社會事務(wù)的重要影響性,并且X月中旬我行在XXXX大學(xué)開展了一次以“信用重于財(cái)富,誠信從我做起”為主題的宣傳活動(dòng),向XXXX大學(xué)的學(xué)生們宣傳個(gè)人征信有關(guān)知識、解答征信有關(guān)疑問、普及大學(xué)生們的誠信意識。
2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、注重實(shí)效。時(shí)下,征信體系的建設(shè)備受關(guān)注,公眾維權(quán)意識不斷增強(qiáng),因此我行根據(jù)人民銀行征信宣傳的統(tǒng)一要求,結(jié)合我行“XXXX”活動(dòng)精神為主題,多渠道地開展誠信教育、普及征信知識,宣傳我行的客戶服務(wù)體系和異議處理流程,在提高客戶和社會公眾的信用意識的同時(shí),提升我行的品牌知名度。
3、現(xiàn)場解答,加強(qiáng)我行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋宣傳力度。宣傳月期間,我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在指定位置擺放有關(guān)征信體系建設(shè)的宣傳折頁和海報(bào)、利用LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳有關(guān)征信標(biāo)語,同時(shí)對行內(nèi)員工開展征信知識的培訓(xùn),并指派熟悉征信業(yè)務(wù)知識人員參加宣傳活動(dòng),以做好咨詢?nèi)藛T解答工作,達(dá)到宣傳我行產(chǎn)品的效果。
三、宣傳活動(dòng)取得成效
通過此次征信知識宣傳月活動(dòng),公眾對征信體系的認(rèn)識得到明顯提高,更多客戶開始關(guān)心自己的信用記錄,主動(dòng)查詢自己的信用報(bào)告,也讓客戶進(jìn)一步感受到了優(yōu)質(zhì)的征信服務(wù)。前來我行咨詢的群眾表示,過去不知道或不了解征信,此次活動(dòng)的開展給他們提供了一個(gè)很好的近距離接觸征信的機(jī)會,加深了他們對征信的認(rèn)識和了解。此次宣傳活動(dòng)的開展,使重視信用記錄、關(guān)注信用報(bào)告、行使好自己的信用信息知情權(quán)成為所有咨詢者的共識和心聲。同時(shí),通過征信宣傳活動(dòng)的開展,引導(dǎo)廣大居民逐步樹立誠信理念,爭做誠實(shí)守信的模范,為營造良好的信用環(huán)境、持續(xù)的信用體系建設(shè)、純潔的金融市場和各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營又好又快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)4
xxxx年10月24日至10月30日,武漢分行在湖北轄內(nèi)組織開展了聲勢浩大的“征信知識宣傳周”活動(dòng)。通過建立宣傳保障機(jī)制、豐富宣傳活動(dòng)形式、創(chuàng)新活動(dòng)載體,宣傳周活動(dòng)圓滿成功,取得了較好的效果。
一、圍繞中心,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立宣傳周活動(dòng)保障機(jī)制
1.成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。武漢分行高度重視此次宣傳活動(dòng),分管行長趙以邗多次詢問活動(dòng)的籌備情況,并對活動(dòng)實(shí)施提出意見和建議。武漢分行成立了以劉東處長為組長、轄內(nèi)中心支行調(diào)查統(tǒng)計(jì)科或征信管理部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、檢查和監(jiān)督,活動(dòng)期間劉東處長帶隊(duì)先后赴荊門、隨州等地視察當(dāng)?shù)匦麄髦芑顒?dòng)進(jìn)展情況。
10月13日,分行征信管理處借在孝感開展“一會一訓(xùn)”之機(jī),組織召開了“湖北省征信知識宣傳周活動(dòng)動(dòng)員會”,轄區(qū)內(nèi)從事征信工作的行領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加了會議。會上,征信管理處領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了人總行有關(guān)開展征信宣傳活動(dòng)的精神,對全省征信知識宣傳工作進(jìn)行了全面部署。為加強(qiáng)對宣傳活動(dòng)的監(jiān)督檢查,特成立了宣傳周活動(dòng)督導(dǎo)小組,每日對轄區(qū)內(nèi)各中支宣傳活動(dòng)組織情況進(jìn)行檢查,確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)工作不走過場、不走形式。
2、制定活動(dòng)實(shí)施方案。結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)《湖北省“征信知識宣傳周”活動(dòng)工作方案》。實(shí)施方案對宣傳活動(dòng)從主題、內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)方式、活動(dòng)要求等全方位做了具體部署,細(xì)致、詳實(shí)、可操作性強(qiáng),為整個(gè)宣傳活動(dòng)提供了清晰的思路,保證了活動(dòng)有條不紊開展。各中支按照分行《實(shí)施方案》的原則和要求,根據(jù)自身的地域特色和實(shí)際情況,制定了各自具體的落實(shí)細(xì)則。
3、印制了形式多樣的宣傳資料。為滿足宣傳周活動(dòng)需要,收集整理了涵蓋個(gè)人征信、企業(yè)征信、征信的作用、發(fā)展等多方面的宣傳資料。分行下發(fā)11000張征信知識宣傳海報(bào),方便金融機(jī)構(gòu)張貼,營造宣傳周氛圍;各中支印制了總行統(tǒng)一的“個(gè)人信用報(bào)告”折頁結(jié)合通俗易懂的宣傳展板,使宣傳內(nèi)容更貼近老百姓生活。另外,轄區(qū)內(nèi)各中支還根據(jù)其實(shí)際情況,印制了足夠數(shù)量,內(nèi)容充實(shí)《征信知識手冊》,免費(fèi)向公眾發(fā)放。多種形式的宣傳資料,滿足了市民多層次的需要,方便其全方位了解征信知識。
二、突出重點(diǎn),創(chuàng)新載體,實(shí)現(xiàn)征信宣傳活動(dòng)的整體聯(lián)動(dòng)
本次宣傳周活動(dòng),我們以“珍愛信用記錄,提高信用意識”為宣傳主題,以社會公眾為重點(diǎn)宣傳對象,以個(gè)人信用報(bào)告為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳載體,豐富宣傳方式、多方聯(lián)動(dòng),以“三個(gè)結(jié)合”增強(qiáng)宣傳的實(shí)效性和長效性。
1、征信宣傳與地域文化特色相結(jié)合,豐富征信宣傳形式
找到地方文化特色與征信宣傳的結(jié)合點(diǎn),就能以老百姓最喜聞樂見的方式,將征信宣傳帶入尋常百姓生活,事倍功半,起到良好的宣傳效果。在武漢分行征信管理處的指導(dǎo)下,各地中支充分領(lǐng)會分行意圖,突出自身特色。
人行鐘祥支行借“九九重陽節(jié)”大型廟會之機(jī),在世界文化遺產(chǎn)之地——明顯陵開展了征信知識宣傳活動(dòng)。在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場,各金融機(jī)構(gòu)紛紛打出了“提高信用意識”、“珍愛信用記錄”的橫幅,景區(qū)內(nèi)懸掛了10多條征信宣傳標(biāo)語,張貼了30多張宣傳海報(bào),設(shè)置了20多塊征信知識宣傳展板,設(shè)立了20個(gè)宣傳咨詢點(diǎn),營造了征信宣傳的熱烈氛圍。宣傳活動(dòng)發(fā)放宣傳資料3000多份,接待群眾咨詢1000多人次,數(shù)萬群眾觀看了宣傳牌。
湖北省咸寧市是國家地質(zhì)部命名的全國六大“中國溫泉之鄉(xiāng)”之一,咸寧中支充分利用即將開始的“咸寧國際溫泉文化旅游節(jié)”的大好時(shí)機(jī),組織征信人員,在涉外的重點(diǎn)溫泉旅游酒店前發(fā)放宣傳資料,開展征信宣傳,并利用旅游節(jié)活動(dòng)的主會場中央電子屏,滾動(dòng)播放人總行制作的征信宣傳片,取得了良好的宣傳效果。在宣傳周活動(dòng)結(jié)束之后,咸寧中支仍將繼續(xù)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行征信知識宣傳,擴(kuò)大征信工作影響。
2、網(wǎng)上宣傳和媒體宣傳相結(jié)合,擴(kuò)大征信知識宣傳受眾面
征信知識宣傳是社會各界對人民銀行征信工作認(rèn)知的重要窗口和手段。分行征信管理處要求各中支充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極邀請地方各級各類新聞媒體,并結(jié)合網(wǎng)上媒體,多層次,廣泛、深入地開展宣傳報(bào)道,營造出良好的輿論氛圍。
荊門中支在其熱門網(wǎng)站——“中國荊門”開辟專題欄目,介紹征信知識,在線為網(wǎng)民朋友解答征信問題,深受好評,并且聯(lián)系《荊門晚報(bào)》,推出了一期以“個(gè)人信用,需要平進(jìn)呵護(hù)”為題的征信知識解答,刊登《百姓征信知識問答》,吸納各行各業(yè)誠信典型事例,對老百姓日常遇到信用問題進(jìn)行深入淺出的解析,使征信知識迅速深入人心。
十堰中支在征信知識宣傳周期間,聯(lián)系十堰最富影響力的黨報(bào)《十堰日報(bào)》民生版,刊登了征信專訪,以《當(dāng)心:小小疏忽染上“信用污點(diǎn)”》、《專家解讀<征信條例>》吸引了眾多市民。時(shí)值《征信管理?xiàng)l例(征求意見稿)》向社會公開征求意見之機(jī),兩篇文章以生動(dòng)活潑的采訪形式,簡明扼要的文字說明,典型的事實(shí)案例,由淺入深的對個(gè)人信用報(bào)告以及《征信管理?xiàng)l例》的相關(guān)內(nèi)容做了介紹和說明,再配以公眾關(guān)注的征信小知識,將征信話題推向熱議。
3、政府主導(dǎo)與人行牽頭相結(jié)合,提高征信宣傳工作影響
社會信用體系的可持續(xù)發(fā)展,離不開地方政府的支持。在實(shí)踐中形成“政府主導(dǎo),人行牽頭”的征信宣傳模式,才能促進(jìn)將征信宣傳工作落到實(shí)處,提高征信宣傳工作影響。
按照分行征信管理處的工作思路,人行襄樊中支聯(lián)合市政府相關(guān)部門在襄樊市人民廣場舉行了盛大的開幕儀式,襄樊市市長、副市長及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加了開幕式,并到人民銀行襄樊中支宣傳現(xiàn)場,仔細(xì)詢問市征信體系建設(shè)的基本情況,并對工作人員進(jìn)行了慰問,襄樊電視臺、襄樊日報(bào)等各新聞媒體進(jìn)行了現(xiàn)場報(bào)道。10月24至25日,各商業(yè)銀行、市直各部門在廣場支起展臺,現(xiàn)場對征信知識、金融服務(wù)常識進(jìn)行宣傳,超過1萬名的廣大群眾參加了現(xiàn)場咨詢活動(dòng)。同時(shí),在同一場地上,襄樊中支還舉行了“xxxx襄樊中小項(xiàng)目投資創(chuàng)業(yè)洽談會”,真正將征信宣傳工作落到實(shí)處。人行隨州中支在隨州職業(yè)技術(shù)學(xué)院隆重舉行了“征信知識進(jìn)校園”活動(dòng),隨州市委常委、副市長趙軍出席啟動(dòng)儀式并作了重要講話;顒(dòng)現(xiàn)場,中支和各家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)分別設(shè)立了咨詢宣傳“窗口”,通過宣傳條幅、展板、手冊、傳單、現(xiàn)場解答等方式,宣傳征信知識,為在校學(xué)生提供各類金融咨詢服務(wù),共發(fā)放宣傳單(冊)5000余份。
三、立足行業(yè),服務(wù)社會,征信知識宣傳活動(dòng)效果顯著
1、提高了社會公眾的`誠信意識。通過為期一周的征信宣傳活動(dòng),進(jìn)一步在全社會普及了征信知識,擴(kuò)大了征信影響,使社會公眾切身體會到個(gè)人信用良好與否對經(jīng)濟(jì)、生活、工作的影響,積極主動(dòng)的了解征信,走近征信,養(yǎng)成了自覺維護(hù)個(gè)人信用的好習(xí)慣。社會公眾對自身信用報(bào)告的關(guān)注程度逐步提高,活動(dòng)期間僅主動(dòng)到我分行機(jī)關(guān)查詢個(gè)人信用報(bào)告的人數(shù)就有近50人。上門和電話咨詢了解個(gè)人信用報(bào)告記錄,如何修復(fù)負(fù)面記錄的人也不斷增多。
2、促進(jìn)了征信信息系統(tǒng)的建設(shè)。征信知識宣傳進(jìn)一步擴(kuò)大了人民銀行征信系統(tǒng)建設(shè)在社會和個(gè)人的知曉度,提高了社會各界對征信體系建設(shè)的支持力度。征信系統(tǒng)的作用和社會影響力顯著提升,認(rèn)識征信,理解征信,支持征信成為了社會各界的共識,為有效推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人民銀行推動(dòng)信用體系的主體地位得到加強(qiáng),對外公信力進(jìn)一步提升。
3、營造了誠實(shí)守信的社會信用氛圍。通過征信宣傳活動(dòng),在全社會強(qiáng)化誠信意識,進(jìn)一步培育了社會公眾的信用道德,守信光榮和失信可恥的信用文化已逐漸成為了社會公眾經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本文化和社會公德,得到了普遍認(rèn)同,促進(jìn)了征信市場和信用文化氛圍的形成、發(fā)展,有效地改善了轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)5
近期,工行遂川支行積極開展“征信宣傳月”活動(dòng),旨在加強(qiáng)征信宣傳,協(xié)助推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
該行利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,重點(diǎn)從四個(gè)方面加強(qiáng)宣傳:一是字幕宣傳。各行在網(wǎng)點(diǎn)的電子滾動(dòng)屏幕上發(fā)布征信宣傳標(biāo)語,以此幫助居民增加對征信工作的初步了解,樹立誠信至上的信用意識。二是海報(bào)宣傳。在人行指定的征信宣傳網(wǎng)點(diǎn)張貼了相關(guān)海報(bào),以此吸引了居民對征信的關(guān)注。三是折頁宣傳。在相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)擺放征信宣傳折頁,要求大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放和相關(guān)知識介紹,同時(shí)組織客戶經(jīng)理外出進(jìn)行金融產(chǎn)品營銷一并進(jìn)行宣傳。四是配套宣傳。在對個(gè)人、中小企業(yè)貸款發(fā)放過程中,主動(dòng)介紹征信相關(guān)知識,堅(jiān)持樹立誠信光榮、失約可恥征信意識。
一、制定活動(dòng)方案,做好準(zhǔn)備工作。
支行在征信宣傳活動(dòng)啟動(dòng)后,迅速按照制定的《征信專題宣傳月活動(dòng)方案》高效組織落實(shí)宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,包括:在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼本次“征信專題宣傳月”活動(dòng)海報(bào);在大堂擺放宣傳折頁;統(tǒng)一安排在支行營業(yè)部電子門楣穿插顯示本次活動(dòng)宣傳口號。
二、提升征信宣傳實(shí)效。
為有效提升宣傳效果,支行一方面在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排征信工作人員坐堂,現(xiàn)場解答公眾提出的征信相關(guān)問題,積極營造熱烈的活動(dòng)氛圍;還結(jié)合工作實(shí)際,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。另一方面,為加大征信工作影響,支行還組織征信相關(guān)專業(yè)共同做好征信的內(nèi)部宣傳,幫助支行、網(wǎng)點(diǎn)員工正確掌握征信知識,共同提升征信服務(wù)水平。
三、重點(diǎn)做好征信宣傳進(jìn)店、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
為突出本次宣傳月活動(dòng)重點(diǎn),遂川支行開展“征信專題宣傳”和金融產(chǎn)品營銷宣傳結(jié)合起來,通過擺攤設(shè)點(diǎn)、掃街進(jìn)店、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等多種形勢開展宣傳,使更多的商戶、居民了解征信知識。
通過這次“征信專題宣傳月”活動(dòng),宣傳了個(gè)人征信系統(tǒng)在提高消費(fèi)貸款審批效率、拓展銀行授信范圍和新產(chǎn)品創(chuàng)新、防范個(gè)人信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面的作用,通過向廣大市民普及個(gè)人征信知識,倡導(dǎo)“守信激勵(lì)、失信受懲”的誠信氛圍,增加了公眾的個(gè)人誠實(shí)守信意識,樹立了我行良好的社會形象。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)6
我支行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳標(biāo)語,布放展版,宣傳中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),普及個(gè)人征信知識,向公眾宣傳信用報(bào)告基本知識,介紹如何保護(hù)個(gè)人隱私,保證信息安全;如何養(yǎng)成良好習(xí)慣,維護(hù)良好記錄;如何保持良好信用,享受優(yōu)惠金融服務(wù)等知識。
為了更好地培育誠信意識,構(gòu)建和諧青年,在接到人民銀行及寶泉嶺支行的有關(guān)通知要求后,青年支行積極行動(dòng)起來,經(jīng)過認(rèn)真研究,精心組織,結(jié)合總行信用記錄關(guān)愛日宣傳活動(dòng)的實(shí)施方案,制定了切合共青農(nóng)場具體情況的實(shí)施方案,確保活動(dòng)取得實(shí)效。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提早做好各項(xiàng)宣傳準(zhǔn)備工作
首先在接到上級行有關(guān)通知后,我行即成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,營銷行長任副組長,具體主抓此項(xiàng)工作。其次,根據(jù)共青農(nóng)場的實(shí)際情況,為保證征信宣傳活動(dòng)有序有效進(jìn)行,青年支行制定了“信用記錄關(guān)愛日宣傳活動(dòng)實(shí)施方案”,對宣傳活動(dòng)進(jìn)行了周密安排和部署。
二、走上街頭繼續(xù)開展“信用記錄關(guān)愛日宣傳活動(dòng)”活動(dòng)
根據(jù)寶泉嶺支行宣傳活動(dòng)實(shí)施方案的要求青年支行宣傳人員來到人流往來密集的街區(qū)開展現(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng),同時(shí)也為信用記錄關(guān)愛日宣傳活動(dòng)掀起高潮。開展內(nèi)容廣泛的征信知識宣傳活動(dòng)。在當(dāng)天三個(gè)多小時(shí)的宣傳活動(dòng)中,征信工作人員通過張貼宣傳海報(bào)、散發(fā)資料、宣講知識、提供咨詢、查詢和解讀個(gè)人信用報(bào)告、為共青農(nóng)場居民全方位、多角度開展宣傳征信知識。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)當(dāng)日共發(fā)放資料200多份,廣場活動(dòng)日宣傳取得了預(yù)期成效。
三、依托金融機(jī)構(gòu)平臺,廣泛宣傳征信知識
我支行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳標(biāo)語,布放展版,宣傳中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),普及個(gè)人征信知識,向公眾宣傳信用報(bào)告基本知識,介紹如何保護(hù)個(gè)人隱私,保證信息安全;如何養(yǎng)成良好習(xí)慣,維護(hù)良好記錄;如何保持良好信用,享受優(yōu)惠金融服務(wù)等知識。通過設(shè)立信用報(bào)告查詢臺,提供查詢服務(wù),營造了良好的宣傳氛圍。征信專題宣傳月活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果,普及了個(gè)人征信知識,提高了社會公眾的信用意識和維權(quán)意識,農(nóng)民的信用理念及信用意識有了明顯改觀,促進(jìn)了中小企業(yè)和征信宣傳活動(dòng)。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)7
為進(jìn)一步加強(qiáng)征信宣傳工作,促進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),普及個(gè)人征信知識,人行南昌縣支行于9月1日-30日組織全縣金融機(jī)構(gòu)開展了“20xx年征信專題宣傳月”活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)匯報(bào)如下:
一、精心組織,周密安排
我支行對專題宣傳月活動(dòng)高度重視,在接到通知后迅速組織全縣金融機(jī)構(gòu)召開了專題會議,對活動(dòng)的開展進(jìn)行了統(tǒng)一部署,指定了專人負(fù)責(zé),明確了宣傳主題。要求全縣金融機(jī)構(gòu)從9月1日起,集中在各自業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)通過張貼征信專題宣傳海報(bào)、電子屏幕播放宣傳標(biāo)語、在業(yè)務(wù)柜臺擺放宣傳折頁,指派專人解答網(wǎng)點(diǎn)客戶提出的征信相關(guān)問題等形式,開展為期一個(gè)月的“20xx年信用專題宣傳月”活動(dòng)。
二、開展現(xiàn)場集中宣傳活動(dòng)
20xx年9月8日和20日,我支行組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)征信工作人員組成征信宣傳小分隊(duì)分別在蓮塘鎮(zhèn)澄碧湖畔和幽蘭鄉(xiāng)開展了2次以“促進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),普及個(gè)人征信知識”為主題的征信現(xiàn)場專題宣傳活動(dòng);顒(dòng)共發(fā)放宣傳資料2600余份,現(xiàn)場接待群眾咨詢300多人次,共有1500余群眾觀看了宣傳海報(bào)折頁。宣傳活動(dòng)受到了廣大市民的熱烈歡迎,取得了明顯的宣傳效果。
三、依托金融機(jī)構(gòu)平臺,廣泛宣傳征信知識
9月初正值中小學(xué)校開學(xué)之際,轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)啟動(dòng)征信校園行活動(dòng)?h工行、中行、南昌銀行、建行分別深入到蓮塘一小、蓮塘五中、蓮塘六中、蓮塘二小進(jìn)行征信知識宣傳。
在“20xx年征信專題宣傳月”活動(dòng)中,我支行組織轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳標(biāo)語,布放展版,宣傳中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),普及個(gè)人征信知識,向公眾宣傳信用報(bào)告基本知識,介紹如何保護(hù)個(gè)人隱私,保證信息安全;如何養(yǎng)成良好習(xí)慣,維護(hù)良好記錄;如何保持良好信用,享受優(yōu)惠金融服務(wù)等知識。通過設(shè)立信用報(bào)告查詢臺,提供查詢服務(wù),營造了良好的宣傳氛圍。
征信專題宣傳月活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果,普及了個(gè)人征信知識,提高了社會公眾的信用意識和維權(quán)意識,農(nóng)民的信用理念及信用意識有了明顯改觀,促進(jìn)了中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)8
6月14日是全國第xx個(gè)“信用記錄關(guān)愛日”,今年宣傳主題為“關(guān)注信用記錄,維護(hù)誠信形象”。當(dāng)天,人民銀行益陽市中心支行組織轄內(nèi)支行和金融機(jī)構(gòu),開展“信用記錄關(guān)愛日”主題宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)旨在引導(dǎo)公眾關(guān)愛自身信用記錄,促進(jìn)公眾主動(dòng)了解、學(xué)習(xí)、傳播征信知識,進(jìn)一步提升全社會信用意識。14日至16日,市縣兩級人民銀行組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極參與誠信文化教育基地微信作品比賽活動(dòng),并在營業(yè)場所滾動(dòng)播放宣傳主題標(biāo)語,在機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)平臺上設(shè)立征信專欄,組織相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)征信業(yè)務(wù)咨詢、面向客戶宣傳講解,向社會公眾介紹征信法律法規(guī)及信用報(bào)告相關(guān)知識。同時(shí),開展征信宣傳“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園”活動(dòng),設(shè)立宣傳咨詢臺,現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料,解答公眾提問,開展專題講座培訓(xùn),深入普及征信知識。特別注重加大農(nóng)村和中小企業(yè)信用體系建設(shè)試驗(yàn)區(qū)的征信宣傳力度,進(jìn)一步提高試驗(yàn)區(qū)內(nèi)相關(guān)人員對信用體系建設(shè)的認(rèn)識水平。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)9
6月15日,新寧縣在崀山鎮(zhèn)水西村、黃背村、開展“6.14”征信知識進(jìn)農(nóng)村主題宣傳活動(dòng)。邵陽中心支行副行長何小平,副縣長李愛銘,政府調(diào)研員洪鳳鳴出席活動(dòng),縣內(nèi)八家金融機(jī)構(gòu)分管征信工作的行長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員、村支兩委和村民等100余人參加了本次活動(dòng)。
在崀山鎮(zhèn)水西村人行邵陽中支與新寧支行將征信知識宣傳進(jìn)農(nóng)村與金融精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合,為農(nóng)戶宣講征信及金融扶貧政策支持等方面知識,推出貸款利率降點(diǎn)、便民卡服務(wù)舉措,使激勵(lì)機(jī)制深入農(nóng)戶心里。
儀式上,李愛銘指出:水西村要倍加珍惜“信用村”這一難得的榮譽(yù),用好用活“信用村”信貸支農(nóng)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策,進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的信心和決心;要加大宣傳力度,營造積極向上的創(chuàng)建氛圍,宣傳先進(jìn)典型,樹立好“信用村”形象,帶動(dòng)創(chuàng)建更多的.“信用村”;各級各部門特別是金融機(jī)構(gòu)要搶抓機(jī)遇,認(rèn)真貫徹農(nóng)村金融政策,堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨,在發(fā)展中求生存,在創(chuàng)新中求提高,在不斷發(fā)展壯大的同時(shí),為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支持。
在崀山鎮(zhèn)黃背村舉行了征信宣傳活動(dòng)暨誠信文化教育基地揭牌儀式上,現(xiàn)場宣布了黃背村金融誠信光榮榜信用農(nóng)戶名單,并在黃背信用村創(chuàng)建的《新寧縣黃背誠信文化教育基地宣傳專欄》張榜公布。
信用農(nóng)戶代表作典型發(fā)言,信用村的創(chuàng)建助他走上創(chuàng)業(yè)致富之路,他表示做個(gè)講誠信、守信用的好村民,愿共建最美誠信基地。
截止目前,新寧縣"6.14"征信宣傳活動(dòng)期間,轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)散發(fā)宣傳資料3000余份,電子屏顯示誠信標(biāo)語1000余次,誠信文化教育基地原創(chuàng)微信作品投票活動(dòng)訪問量達(dá)到5000余人次,累計(jì)票數(shù)達(dá)3000余票。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)10
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的廣度和深度,提升銀行業(yè)征信服務(wù)水平,同時(shí)積極響應(yīng)中國人民銀行晉中支行在全市范圍內(nèi)展開征信宣傳的要求。晉中昔陽支行積極展開“珍愛信用記錄,享受幸福人生”為主題的征信宣傳活動(dòng)。
一是本次宣傳活動(dòng)該行高度重視,周密組織。抽調(diào)業(yè)務(wù)精英組成征信知識宣傳小組,制作宣傳資料,制定宣傳方案。確定從誠信文化宣傳教育、農(nóng)戶信用知識教育、社會公眾征信知識普及三個(gè)方面著手展開宣傳,從征信專業(yè)教育和誠信普及教育兩方面推進(jìn)宣傳活動(dòng)。
二是本次活動(dòng)該行積極宣傳造勢,將征信知識與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,就地取材,現(xiàn)身說法。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED、宣傳海報(bào),信用報(bào)告宣傳折頁和宣傳單進(jìn)行全方位宣傳。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)同時(shí)播放征信組歌和征信廣告宣傳片,吸引客戶眼球。工作人員向來往客戶進(jìn)行征信知識講解。
三是本次活動(dòng)該行注重宣傳效果,講究宣傳策略,對不同年齡、職業(yè)客戶采用不同側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行宣傳。該行向?qū)W生客戶普及征信知識,詳細(xì)介紹大學(xué)生群體最關(guān)心的“什么是征信,什么是信用報(bào)告,如何擁有良好的個(gè)人信用報(bào)”等征信知識,增強(qiáng)學(xué)生群體提高個(gè)人誠信,珍惜個(gè)人征信。向企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員講解誠信經(jīng)營的重要性,誠信經(jīng)營在企業(yè)融資、金融服務(wù)方面的優(yōu)越性,傳播誠信意識,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造誠信經(jīng)營的文化。向個(gè)人貸款客戶、信用卡客戶宣傳按時(shí)還款對于保持良好征信記錄的重要性?蛻舳际芤娣菧\,對征信知識有了深入認(rèn)識,宣傳活動(dòng)取得良好效果。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)11
為進(jìn)一步加強(qiáng)征信宣傳工作,促進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),普及個(gè)人征信知識。人民銀行鐘祥市支行于5月1日—31日組織全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)集中開展了“紅五月”征信知識宣傳活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真協(xié)調(diào)。
組織召開由人民銀行職能部門及金融機(jī)構(gòu)參加的專題會議,加強(qiáng)對征信宣傳教育活動(dòng)的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo),安排部署宣傳教育活動(dòng)各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)宣傳教育期間工作步調(diào),為順利開展征信宣傳教育活動(dòng)提供了組織保障。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃,合理安排。
一是制定方案。根據(jù)上級行活動(dòng)實(shí)施方案,結(jié)合鐘祥實(shí)際,制定了鐘祥市“紅五月”征信宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案,明確了宣傳時(shí)間、主體、宣傳方式和內(nèi)容。二是召開專門會議。召開了由各金融機(jī)構(gòu)分管行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加的宣傳教育活動(dòng)動(dòng)員會,會上支行分管行長強(qiáng)調(diào)了此次宣傳活動(dòng)的目的和重要性,學(xué)習(xí)了上級行的文件精神,提高了金融機(jī)構(gòu)對此次宣傳教育活動(dòng)的認(rèn)識。同時(shí),在活動(dòng)中我們還加強(qiáng)對各金融機(jī)構(gòu)宣傳活動(dòng)的督導(dǎo)。在宣傳形式上做到了靈活多樣,在宣傳對象上做到了面向基層,面向群眾。
三、多措并舉,積極宣傳。
根據(jù)征信宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案的要求,我們牽頭組織轄內(nèi)工行、農(nóng)行、中行、建行、荊襄建行、農(nóng)發(fā)行、郵儲銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、漢口銀行、湖北銀行和民生村鎮(zhèn)銀行共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各抽調(diào)2名征信人員參與的形式多樣的宣傳教育活動(dòng),取得了較好的宣傳效果。
(一)開展廣場宣傳。支行組織各商業(yè)銀行集中開展大型現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。分別于5月8日和5月22日在鐘祥市繁華地段陽春廣場和中百購物廣場設(shè)立宣傳展臺,擺放展板。各機(jī)構(gòu)工作人員身著工作服、身披綬帶,向過往人群和客戶宣傳征信知識。活動(dòng)現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳手冊和宣傳單3000余份,參與活動(dòng)和咨詢的城鄉(xiāng)居民達(dá)1000余人次。
(二)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)宣傳。5月15日和5月29日,我們選擇在人口最多,經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的`柴湖鎮(zhèn)柴湖社區(qū)及胡集鎮(zhèn)開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。在宣傳活動(dòng)中,征信工作人員通過散發(fā)《百姓征信知識問答》和宣傳折頁等資料、宣講征信知識、提供征信咨詢和解讀個(gè)人信用報(bào)告等方式,為老百姓全方位、多角度開展宣傳征信知識。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間共發(fā)放資料200多份、為200余名老百姓提供征信相關(guān)的咨詢,活動(dòng)日宣傳取得了預(yù)期成效。
(三)開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳。各金融機(jī)構(gòu)設(shè)立了網(wǎng)點(diǎn)外現(xiàn)場宣傳點(diǎn),由業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳員,積極向過往群眾宣傳本次活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料,向客戶普及征信業(yè)務(wù)知識,為前來咨詢的群眾進(jìn)行耐心解答。網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場宣傳氣氛熱烈,吸引眾多群眾的關(guān)注,收到了良好的宣傳效果。同時(shí)各機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播出了宣傳標(biāo)語、金融創(chuàng)新產(chǎn)品等。
總之,本次宣傳月活動(dòng)的開展,既講究場面又達(dá)到了實(shí)效;既強(qiáng)調(diào)形式多樣又注重了內(nèi)容的實(shí)用,增強(qiáng)了人們講誠信,守信用的'理念,強(qiáng)化了人們關(guān)愛信用記錄、主動(dòng)查詢個(gè)人信用報(bào)告的意識,為鐘祥市金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)造了良好條件,也為鐘祥市征信工作不斷步入良性發(fā)展軌道打下基礎(chǔ)!凹t五月”征信知識宣傳活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的成效。
銀行征信宣傳的年度總結(jié)12
20xx年上半年,全市人民銀行征信管理工作要在認(rèn)真貫徹落實(shí)xx中支業(yè)務(wù)工作會議精神,以人民銀行xx中心支行征信管理處《20xx年全省人民銀行征信管理工作安排意見》為基礎(chǔ),突出征信管理工作重點(diǎn),主攻非銀行信息采集工作難點(diǎn),努力推動(dòng)信貸市場信用評級,進(jìn)一步加強(qiáng)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè),在全面提高征信系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的基礎(chǔ)上,大力開展征信宣傳教育,促進(jìn)改善信用環(huán)境、為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再上新臺階做出貢獻(xiàn)。
一、有效利用“兩個(gè)系統(tǒng)”,提高征信服務(wù)水平
目前,全市人民銀行對征信數(shù)據(jù)分析利用不夠充分,影響著“兩個(gè)系統(tǒng)”作用的進(jìn)一步發(fā)揮。為此,全市人民銀行要繼續(xù)按照總行提出的征信體系建設(shè)要“逐步把工作重心從注重系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)并重的軌道上來”的要求,下功夫提高征信系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。一是堅(jiān)持做好企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)日?偭亢藢ぷ鳎丛轮饳C(jī)構(gòu)、逐項(xiàng)目核對信貸業(yè)務(wù)入庫情況,對發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)或入庫率低、報(bào)送不及時(shí)的情況要及時(shí)反饋金融機(jī)構(gòu),督促糾正。二是以貸款卡年審為契機(jī),認(rèn)真審核被年審單位的各類信貸數(shù)據(jù)和信息并及時(shí)反饋,確保企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的及時(shí)性、真實(shí)性和完整性。三是按照xx中支征信管理處的要求,組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)扎實(shí)做好每半年一次的個(gè)人征信數(shù)據(jù)明細(xì)核對工作,并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真整改,促進(jìn)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。四是繼續(xù)督促、組織基層農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)采用手工錄入方式向個(gè)人征信系統(tǒng)報(bào)送數(shù)據(jù),同時(shí)按照xx中支的要求,在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接的基礎(chǔ)上向企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)及時(shí)、完整的報(bào)送數(shù)據(jù)。
(二)強(qiáng)化貸款卡行政許可管理工作。全市人民銀行要在嚴(yán)格落實(shí)貸款卡管理各項(xiàng)規(guī)定、按程序依法做好貸款卡審核發(fā)放等日常工作的同時(shí),采取在媒體刊發(fā)年審公告、在金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳材料等多種形式,繼續(xù)加大貸款卡年審宣傳工作力度,引導(dǎo)企事業(yè)單位按時(shí)自覺參加貸款卡年審,豐富企業(yè)征信系統(tǒng)信息內(nèi)容。要以政務(wù)公開為契機(jī),進(jìn)一步完善貸款卡服務(wù)工作規(guī)范,以方便、快捷、周到、細(xì)致的服務(wù),增進(jìn)企事業(yè)單位和金融機(jī)構(gòu)對貸款卡工作的理解和支持。要嚴(yán)格貸款卡資料收集、錄入管理,確保企業(yè)征信系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確、完整。
(三)認(rèn)真做好征信異議處理工作。要進(jìn)一步優(yōu)化異議處理工作程序,提高異議處理工作效率。對需要通過總行征信中心協(xié)查的異議申請,在受理的第一時(shí)間向征信中心提交;不需要征信中心協(xié)查解決的,在轄內(nèi)快速組織協(xié)查,督促金融機(jī)構(gòu)盡快修改錯(cuò)誤信息;對確認(rèn)屬于金融機(jī)構(gòu)原因形成的異議信息,在按程序進(jìn)行協(xié)查時(shí),協(xié)調(diào)異議發(fā)生銀行為異議申請人出具真實(shí)情況證明,以便當(dāng)事人正常申請信貸業(yè)務(wù)。在異議處理中,耐心細(xì)致地做好異議處理流程、征信系統(tǒng)運(yùn)行原理等宣傳解釋工作,及時(shí)消除異議申請人的各種誤會,化解矛盾。同時(shí),要利用多種形式引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確使用信用報(bào)告,關(guān)注信用報(bào)告中的“異議標(biāo)注”與“本人申明”,客觀分析和對待信用報(bào)告上顯示的不良記錄,提高信用報(bào)告應(yīng)用水平。
(四)提升征信系統(tǒng)的服務(wù)作用。一是促進(jìn)擴(kuò)大信用報(bào)告的使用范圍。在嚴(yán)格落實(shí)總行有關(guān)征信數(shù)據(jù)使用管理規(guī)定、保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的前提下,協(xié)調(diào)解決金融機(jī)構(gòu)特別是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在查詢使用征信系統(tǒng)方面遇到的困難和問題,使征信系統(tǒng)更好地服務(wù)金融機(jī)構(gòu)信貸決策和業(yè)務(wù)發(fā)展。二是對xx市住房公積金管理部門提出查詢個(gè)人征信系統(tǒng)的申請,按規(guī)定的程序和要求積極給予申報(bào)。三是鼓勵(lì)企事業(yè)單位、政府部門在商業(yè)活動(dòng)、公務(wù)員錄用、項(xiàng)目采購、招投標(biāo)及各類資格審查中使用信用報(bào)告,發(fā)揮征信系統(tǒng)在促進(jìn)轄內(nèi)信用體系建設(shè)中的作用。四是人民銀行各縣支行要充分利用總行征信中心新開發(fā)的企業(yè)征信系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能,按季對分行業(yè)、分產(chǎn)業(yè)、分企業(yè)規(guī)模、分經(jīng)濟(jì)類型的各種信貸業(yè)務(wù)變化情況進(jìn)行分析,監(jiān)測貸款大戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)、異地貸款、資產(chǎn)質(zhì)量等情況,為防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融穩(wěn)定提供信息服務(wù),并為行領(lǐng)導(dǎo)提供金融數(shù)據(jù)支持。五是要圍繞金融改革、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,利用征信系統(tǒng)查詢統(tǒng)計(jì)功能提供的線索,進(jìn)行深入調(diào)查分析
(五)加強(qiáng)對執(zhí)行系統(tǒng)管理制度的監(jiān)督檢查。要監(jiān)督、管理金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理各項(xiàng)規(guī)定,完善內(nèi)控制度,全面加強(qiáng)數(shù)據(jù)報(bào)送、信息查詢、異議處理、安全管理等各項(xiàng)工作。
二、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),下大氣力開展非銀行信息采集工作
非銀行信息采集工作既是全市人民銀行的重點(diǎn)工作,也是征信工作的難點(diǎn)所在。為此,人民銀行各縣支行要高度重視,強(qiáng)化與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),力求使非銀行信息采集工作有所突破。按照各縣人行確定的采集項(xiàng)目以及中支提供的非銀行信息采集模板和數(shù)據(jù)接口規(guī)范采用手工錄入的方式,加強(qiáng)非銀行信息采集工作和信息的及時(shí)上報(bào)。一是繼續(xù)強(qiáng)化與當(dāng)?shù)卣、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),大力開展法院訴訟信息(企業(yè)和個(gè)人)、養(yǎng)路費(fèi)征繳信息、企業(yè)和個(gè)人欠稅信息、房屋及車輛抵押登記信息、行政執(zhí)法等信息采集工作,力爭下半年有大的突破。二是協(xié)調(diào)已提供信息的部門和單位,提高數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量,做到準(zhǔn)確、完整、連續(xù)報(bào)送。同時(shí),在采集非銀行信息過程中,要重視做好移送數(shù)據(jù)安全管理工作,嚴(yán)防發(fā)生泄密事故。
三、推動(dòng)開展信用評級,加強(qiáng)征信市場管理
要結(jié)合非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士資信評級工作,結(jié)合實(shí)際制定轄內(nèi)《中小企業(yè)信用評級考核辦法》,在爭取地方政府、相關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)的支持與配合的同時(shí),認(rèn)真做好中小企業(yè)資信評級的考核工作,并向政府有關(guān)部門反饋考評結(jié)果,服務(wù)地方信用體系建設(shè)。
認(rèn)真履行管理信貸征信業(yè)職責(zé),密切關(guān)注和及時(shí)掌握轄內(nèi)征信市場、征信機(jī)構(gòu)以及社會信用體系建設(shè)的最新動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決[本文由網(wǎng)站問題,重大情況要及時(shí)向中支報(bào)告。
四、繼續(xù)深入推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)
要按照“科學(xué)組織、實(shí)事求是、穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)見效”的原則,繼續(xù)把推動(dòng)中小企業(yè)信用體系建設(shè)作為全年征信管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù),及早安排部署,抓好組織落實(shí)。上半年完成了對20xx年12月31日時(shí)點(diǎn)已建檔中小企業(yè)全部數(shù)據(jù)項(xiàng)的信息更新,同時(shí),要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)商業(yè)銀行利用建立的中小企業(yè)信用檔案挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,支持中小企業(yè)發(fā)展,營造良好的中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
積極推動(dòng)農(nóng)村信用體系建設(shè)。結(jié)合開辦生源地助學(xué)貸款和發(fā)展小額信用貸款業(yè)務(wù),組織農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大對農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)戶信用知識的宣傳工作力度,倡導(dǎo)“守信為榮、失信為恥”的社會風(fēng)氣,教育廣大農(nóng)民誠實(shí)守信,珍惜信用記錄。依托深化農(nóng)村信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作,繼續(xù)組織農(nóng)村信用社做好農(nóng)戶信用檔案建設(shè)工作,擴(kuò)大建檔覆蓋范圍,豐富檔案信息內(nèi)容,為金融支持“三農(nóng)”發(fā)展提供信息服務(wù),進(jìn)一步完善農(nóng)戶信用檔案信息內(nèi)容,建立農(nóng)戶信用評價(jià)體系。
五、繼續(xù)深入開展征信宣傳教育活動(dòng),注重宣傳實(shí)效
(一)堅(jiān)持做好對地方政府及相關(guān)部門的宣傳。為了理順人民銀行征信體系建設(shè)與地方信用體系建設(shè)的關(guān)系,爭取地方政府、相關(guān)部門對人民銀行征信工作的支持,人民銀行各縣支行要及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)人民銀行征信體系建設(shè)和征信管理工作意圖、取得的主要成效,同時(shí)借助各種平臺,采取專題報(bào)告、報(bào)送信息、邀請地方領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場視察等多種形式,大力宣傳人民銀行征信體系建設(shè)理念及征信體系在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展和改善社會信用環(huán)境方面的重要作用,使地方政府、相關(guān)部門能夠充分了解和認(rèn)知人民銀行征信工作,并以人民銀行征信系統(tǒng)為依托,加快推進(jìn)地方信用體系建設(shè)。
(二)加強(qiáng)對社會公眾特別是普通借款人的宣傳。堅(jiān)持在貸款卡服務(wù)窗口和金融機(jī)構(gòu)營業(yè)柜臺、信貸網(wǎng)點(diǎn)常年擺放《百姓征信手冊》等宣傳材料,組織商業(yè)銀行業(yè)務(wù)人員在日常信貸工作和收集中小企業(yè)信用檔案資料中耐心解答客戶征信問題,并發(fā)送宣傳材料,主動(dòng)宣傳企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng),促使人們誠實(shí)守信,自覺珍愛信用記錄。要按照xx中支在全省范圍集中開展大規(guī)模的征信宣傳月活動(dòng)的通知要求,我們聯(lián)合商業(yè)銀行舉行了“征信宣傳月”活動(dòng),采取懸掛橫幅、播放征信小短劇、張貼“珍愛信用記錄享受幸福人生”海報(bào)、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場咨詢等形式,促進(jìn)提高人民銀行征信系統(tǒng)的社會影響力,增強(qiáng)征信宣傳的滲透力。
六、高度重視做好征信調(diào)研信息工作
目前我國社會信用體系建設(shè)尚處起步階段,征信體系建設(shè)和征信管理工作需要研究、解決的問題很多,因此要特別重視和加強(qiáng)調(diào)研信息工作。上半年,全市人民銀行征信調(diào)研信息工作的主要任務(wù):一是圍繞加快征信立法和征信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),加強(qiáng)相關(guān)理論研究,為推動(dòng)出臺《信貸征信管理?xiàng)l例》、《信貸征信管理辦法》、《非銀行授信機(jī)構(gòu)接入企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理辦法》,制定《征信標(biāo)準(zhǔn)體系框架》和征信術(shù)語若干標(biāo)準(zhǔn),修改已頒布的征信法規(guī)制度提供建議;二是結(jié)合工作實(shí)際,在解決難點(diǎn)問題上下功夫,繼續(xù)加強(qiáng)對“兩個(gè)系統(tǒng)”推廣應(yīng)用、信貸市場評級、中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)、非銀行信息采集、征信宣傳等實(shí)務(wù)研究,積極探索新的工作思路和方法,促進(jìn)工作,同時(shí)為上級行決策提供政策建議;三是圍繞貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于社會信用體系建設(shè)的若干意見》,加強(qiáng)對本地區(qū)社會信用體系建設(shè)、征信市場發(fā)展新情況、新問題調(diào)查研究,及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題,及時(shí)做好信息反映工作。
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