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導(dǎo)游工作心得感悟

時(shí)間:2023-09-23 10:22:50 心得感悟 我要投稿
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導(dǎo)游工作心得感悟模板范文

  在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,我們心中時(shí)常會(huì)積累了不少感悟和見解,在這個(gè)時(shí)候,不妨試試寫篇感悟的文章,便于記憶。不過,是不是寫起來就無從下筆?以下是小編整理的導(dǎo)游工作心得感悟模板范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

導(dǎo)游工作心得感悟模板范文

導(dǎo)游工作心得感悟模板范文1

  20xx年xx月xx日至4月x日,我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)展了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn),在這三天培訓(xùn)中,我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力氣,并引領(lǐng)著接著前進(jìn)。

  還記得培訓(xùn)的第一天,我們一個(gè)個(gè)都洋溢著絢麗的笑容,在這里,我們相識(shí)了一些算是以后同行的好友吧,在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充溢。

  這三天我們過得特殊的充溢,我們先后學(xué)習(xí)了:《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀學(xué)問》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社〔業(yè)務(wù)〕工作流程》。通過這些課程的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了許多以前沒有學(xué)到的學(xué)問,同時(shí)也使我對(duì)以前的學(xué)問有了更加深刻的相識(shí)、了解。

  22日上午合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管到處長(zhǎng)陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新,在課堂上,那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育,讓我們對(duì)于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的相識(shí)。

  在沒有培訓(xùn)之前,我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡(jiǎn)潔的一種職業(yè),只要陪客人吃好玩好就可以了,但培訓(xùn)課程一起先我就發(fā)覺我錯(cuò)了,想要成為一名合格甚至勝利的導(dǎo)游人員,我們須要的是一份熱心、一份耐性以及一份細(xì)心,同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的效勞〔即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個(gè)好聽的故事〕使游客摯友們滿足。我們只有做到這些最根本的事情,我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員。

  “假如你都不喜愛導(dǎo)游行業(yè)、不愛導(dǎo)游行業(yè),就不會(huì)把它做的出彩、做的勝利”,這是陳溦處長(zhǎng)說的一句話,我覺得他說的很有道理,俗話說:干一行愛一行,假如你都不愛它怎么會(huì)有激情把它做好呢!在此同時(shí)陳溦處長(zhǎng)又說了“即使你喜愛導(dǎo)游行業(yè),愛導(dǎo)游行業(yè),你又應(yīng)當(dāng)怎樣把它給做好呢?”

  通過今日的培訓(xùn),我有了一個(gè)自己的想法:我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會(huì)一下。從我們一上車,導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡送詞,想必我們此刻的心情應(yīng)當(dāng)不會(huì)多好,所以說導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向和摯友閑聊一樣的和游客摯友們閑聊。在此之前呢,導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前做好充分的打算工作,要對(duì)所接團(tuán)的游客有一個(gè)也許的了解,這樣才可以更好的去效勞他們,讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時(shí),我們也要學(xué)會(huì)察言觀色,留意游客摯友們的一些微動(dòng)作,這樣工作幾年的話,我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

  23日上午,在學(xué)習(xí)王婷教師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的學(xué)問之前,我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德,作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員,我們須要將它發(fā)揚(yáng)光,但詳細(xì)怎么做卻不是很清晰。聽了王教師的課之后,讓我了解到了許多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。王教師說:禮即敬重,儀那么是標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方式。我們只有敬重自己、敬重他人以及敬重社會(huì),我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員。同時(shí),在日常帶團(tuán)中,我們也要時(shí)刻留意禮儀禮節(jié)。我們只有給游客樹立了良好的導(dǎo)游形象,才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。

  23日下午我們還學(xué)習(xí)了樊有成教師的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》,在課堂上樊教師結(jié)合自身的實(shí)例以及動(dòng)人的講解使我們深受啟發(fā),讓我們相識(shí)到應(yīng)當(dāng)如何成為一名合格的導(dǎo)游員,應(yīng)當(dāng)怎樣去規(guī)劃我們即將進(jìn)入的導(dǎo)游員職業(yè)生涯。在說導(dǎo)游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),樊教師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導(dǎo)游員進(jìn)展職業(yè)轉(zhuǎn)型到其他崗位。當(dāng)然,他也給了我們一些關(guān)于這方面的忠告及轉(zhuǎn)型的一些要素。

  在聽完樊教師的課之后,覺得真的學(xué)到了許多許多,他告知我們,要想成為一名精彩的導(dǎo)游,我們必需要有一個(gè)具體的`職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個(gè)綜合性的人才,要讓旅行社覺得我們是不行或缺的人才。

  我堅(jiān)信這節(jié)課對(duì)于我日后從事導(dǎo)游行業(yè)會(huì)有著很深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)樗娴恼f到了我們的心坎里,是我們?nèi)蘸舐殘?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)寶典。

  在培訓(xùn)期間,我們同時(shí)也學(xué)習(xí)了省發(fā)改委社會(huì)處季翔處長(zhǎng)《我看導(dǎo)游六要素》和王肖剛教師《旅行社〔業(yè)務(wù)〕工作流程》的課程。在這些課程上,我們也學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于導(dǎo)游及旅行社方面的學(xué)問,這些學(xué)問對(duì)我們以后的職業(yè)生涯也將起著不行或缺的作用,在此我真誠(chéng)的感謝這些教師給我們上的那些精彩課程。

  合肥市20xx年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將完畢了,雖然時(shí)間很短,但它卻讓我受益匪淺,旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話,更讓我們充分了解了合肥市的旅游開展史和旅游業(yè)將來的開展前景,以及市旅游局對(duì)我們的期望。同時(shí)也使我們對(duì)合肥市將來的旅游業(yè)開展充溢了信念,對(duì)導(dǎo)游工作充溢了信念和動(dòng)力,充溢了期望和盼望。

  “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”,此刻我要重新清零,虛心學(xué)習(xí),點(diǎn)滴積累,勤于思索,敢于創(chuàng)新,以自己的實(shí)際看法告知大家,我將是將來的一名好導(dǎo)游。

導(dǎo)游工作心得感悟模板范文2

  又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間,市旅游局為這次的培訓(xùn)做了細(xì)心的打算,無論從資料的編集還是從課時(shí)的支配,可謂專心良苦。盡管每年都要參與一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣狀況,更是一次發(fā)覺自身缺乏和學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位平凡的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)做到:謙遜禮讓,待人熱忱,舉止端莊,文明講解,遵約守時(shí),敬重他人,善始善終。在語(yǔ)言方面要做到:現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

  導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必需與客人近距離相處,這自然使我們對(duì)效勞的感受比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)效勞的感知和酷愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)當(dāng)被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的相識(shí):

  1、在帶著旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的開展概況,及將來開展打算系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而呈現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速開展中的淇縣。

  2、加深與游客的`溝通,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿意游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的效勞讓每一位游客快樂而來滿足而歸。

  3、在工作過程中,不斷的像同事學(xué)習(xí),借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)歷,充溢自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。

導(dǎo)游工作心得感悟模板范文3

  此時(shí)此刻距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了,但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面汲取的東西,此時(shí)此刻還能夠在腦子里面,一件一件梳理出來,學(xué)問點(diǎn)都能夠比擬清楚地復(fù)原一局部。什么?只是一局部?的確,假如我說全都記得,你也不堅(jiān)信,終歸人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面,除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的詳細(xì)細(xì)那么,以及要流程外,我得到的也并不只是這些。

  從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上,從廣州到北京,從吃住行到游購(gòu)?qiáng),玲玲、軍哥,翠翠姐。他們交替地說著原本屬于7天的學(xué)問點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們,盡管在后來的踩點(diǎn)里面,我們大局部同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的打算,讓諸位悲觀,但,至少我是,參與這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱忱始終都在,始終糾結(jié)在心里,對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤會(huì)也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答,也隨之化解了。課程中有很多自以為瑣碎的事情,但,聽起來卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要,它能讓你得到旅客的歡心,它可以讓你自然地在旅客打成一片,它會(huì)讓你自然的成為旅客的.依靠,那種被須要的感覺很好,或許這也是我想要成為導(dǎo)游的原因吧!這些瑣碎的事情,表達(dá)出來的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐性,表達(dá)出來的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心,對(duì)他人是否有一份愛,為人著想的愛。做導(dǎo)游,不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害,像我就知道這些東西,你知道么?像這次是我做你們的向?qū),你們必需得跟著我走,等等。我們要將心比心地?duì)待客人,多點(diǎn)為客人著想,想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)懷,讓他們對(duì)你的工作,對(duì)你的效勞感到滿足。

  許多同學(xué)或者家人摯友都有錯(cuò)覺,覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了,吃力不討好的,最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得,這個(gè)人是否太偏激了。假如從效勞他人的角度,我們可以說是“奴才”,但是縱觀整個(gè)效勞行業(yè),效勞他人,客人至上,這始終是效勞業(yè)的潛規(guī)則,但是是否就說明沒有原那么與底線呢?我們本著自己的良心對(duì)客人好,受人錢財(cái)必定須要,但是我們盼望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中,和客人間能夠放下對(duì)生疏人的重重防范,做到真正地?fù)从验g的舒適享受。與客人做到摯友,是我做導(dǎo)游的最大愿望,也是我所始終推崇的。

  無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游,都必需要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋(gè)相對(duì)量的積累,閱歷豐富與否看個(gè)人造化,但是其中表達(dá)的就是導(dǎo)游的責(zé)隨意識(shí),對(duì)待客人是否有足夠的責(zé)任性。學(xué)問這玩意,我們對(duì)待它,就得認(rèn)謹(jǐn)慎真的,不應(yīng)作出現(xiàn)“也許”、“差不多”這些字眼,你必需要有足夠的誠(chéng)意,待客人問起你的時(shí)候,你能夠很自然得體地告知他們,讓他們對(duì)景點(diǎn)的懷疑降低到一個(gè)能夠承受的程度。作為一個(gè)導(dǎo)游,你不僅僅只是導(dǎo)和游,這兩個(gè)冰冷冷地字眼上,你更應(yīng)當(dāng)有足夠的愛與責(zé)任來對(duì)待你這一波以及下一波的客人。

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