農(nóng)商銀行新招員工的培訓(xùn)心得
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間,為期一個月的20xx年**省農(nóng)商行新員工入職前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。在培訓(xùn)的日子里,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括農(nóng)商行的企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范理念、安全防范、個人金融業(yè)務(wù)、信用卡、銀行運行管理業(yè)務(wù)知識。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座和實際操作等各個方面,使我們受益頗深,為以后更好的工作打下了一個良好的開端和基礎(chǔ)。
一、知識技能,學(xué)無止境
作為農(nóng)商行新員工,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識是最基本的,《基本技能》課上,我了解到了五套人民幣的具體內(nèi)容,掌握了十一條真幣特征,并能區(qū)分假幣,課上,還學(xué)習(xí)了點鈔技能和計算器的用法,點鈔包括單指單張和多指多張,這是一項孰能生巧的技能,需要自己課后刻苦練習(xí);《銀行網(wǎng)點員工營銷實戰(zhàn)》課上,我學(xué)習(xí)到了銷售的基礎(chǔ)知識和基本技巧,并初步解讀了八大營銷心法,具體的營銷經(jīng)驗和細(xì)節(jié)還需要在實戰(zhàn)中自己體會和揣摩;《公文寫作》課上,我了解到“決定”“公告”“通告”“通知”“通報”“報告”“請示”“批復(fù)”“意見”“函”“會議紀(jì)要”的要點及寫法,公文的寫作不同于日常寫作,它更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),更具嚴(yán)肅性,寫好公文,需要長時間的學(xué)習(xí)與積累。俗話說,師父領(lǐng)進門,修行在個人,這些專業(yè)知識、專業(yè)技能還只是學(xué)習(xí)了皮毛,課后的學(xué)習(xí)更加重要。
二、了解風(fēng)險,有效規(guī)避
銀行作為信用中介,承擔(dān)著很多風(fēng)險,包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動風(fēng)險等,培訓(xùn)期間,老師講授了《柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險防控》和《合規(guī)風(fēng)險業(yè)務(wù)講解》相關(guān)課程,從專業(yè)的角度告訴我們銀行面臨的風(fēng)險以及怎樣規(guī)避這些風(fēng)險,主要防范措施為:提升主動管理風(fēng)險能力,提升風(fēng)險計量和管理能力,提升風(fēng)險化解能力,和針對不同類型風(fēng)險,抓住風(fēng)險管理重點;在《反洗錢基礎(chǔ)知識》課程中,老師也講到農(nóng)商行通過三道防線來進行反洗錢,有效規(guī)避風(fēng)險;而在《信貸業(yè)務(wù)及制度講解》課程中,老師提到,信貸管理文化踐行農(nóng)商行“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”的核心價值觀,發(fā)揚“審慎,穩(wěn)健,合規(guī),精細(xì),創(chuàng)新”的管理文化,在每一個業(yè)務(wù)流程都加強核查與監(jiān)督,其目的也是規(guī)避風(fēng)險,穩(wěn)中求益。
三、合規(guī)做事,警鐘長鳴
沒有規(guī)矩,不成方圓。在《反腐倡廉教育及專題警示片》、《合規(guī)風(fēng)險業(yè)務(wù)講解》、《合規(guī)主題討論》課程中,老師向我們展示了農(nóng)商行對黨建線、紀(jì)檢線和運營線以及網(wǎng)格化管理的重視,銀行作為經(jīng)營風(fēng)險行業(yè),需要一個廉潔的經(jīng)營環(huán)境,通過違規(guī)獲利的反面案例,我從中得到警示,作為農(nóng)商行新員工,首先應(yīng)當(dāng)樹立合規(guī)意識,合規(guī)做事,依法做事,堅決不觸碰違規(guī)違法的警戒線。
四、肩負(fù)使命,發(fā)揚精神
省聯(lián)社黨委面對新經(jīng)濟、新金融、新風(fēng)險、新科技、新挑戰(zhàn),審時度勢,提出了“三大銀行”新戰(zhàn)略!叭筱y行”戰(zhàn)略體現(xiàn)了新一屆省聯(lián)社黨委的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),是全省農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)和號角,是站在新的歷史起點上的承前啟后、繼往開來,再創(chuàng)輝煌的`行動指南。通過一個月課程,農(nóng)商行文化體系深入我心,通過觀看視頻和圖片,我看到了農(nóng)商行人責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木,吃苦耐勞的高尚品格,顧全大局的思想境界,恪盡職守的意識,強烈的使命感,勇創(chuàng)一流的不懈追求和大愛無疆的情懷,深深打動了我,作為新一代農(nóng)商行員工,我應(yīng)當(dāng)發(fā)揚農(nóng)商行員工的精神,肩負(fù)起農(nóng)商行的使命,為農(nóng)商行、為社會貢獻自己的力量!
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