辦公室主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　很多企業(yè)都會(huì)定期開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這樣可以增長(zhǎng)員工的專業(yè)水平。下面給大家分享辦公室主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，歡迎參考！

　　辦公室主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

　　一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確把握自己

　　王主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

　　二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞

　　辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

　　三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

　　說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。

　　這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。

　　第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。

　　第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。

　　第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開(kāi)闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

　　短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

　　辦公室主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

　　此次培訓(xùn)，總公司行政管理部楊懷鵬總經(jīng)理、陸素林總經(jīng)理助理和七位職能處室經(jīng)理親自開(kāi)訓(xùn)、結(jié)訓(xùn)和授課，并安排參觀、體驗(yàn)，聆聽(tīng)黎宗劍副總裁對(duì)辦公室工作和行政管理的認(rèn)識(shí)、要求與期望。

　　整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，時(shí)時(shí)感動(dòng)，常有感悟；細(xì)細(xì)體會(huì)、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

　　首先，就此次培訓(xùn)而言，十分系統(tǒng)全面。從文秘、品宣、媒體公關(guān)，到采購(gòu)、資產(chǎn)、后勤保障；從崗位職責(zé)、人員配置，到工作流程、制度要求；從公司戰(zhàn)略、關(guān)鍵任務(wù)，到全年計(jì)劃、推進(jìn)節(jié)奏、非常詳實(shí)，體現(xiàn)了總公司行政管理部的良苦用心。

　　雖然本人上任分公司辦公室主任已經(jīng)三個(gè)多月，對(duì)辦公室工作已有初步了解，但還是不夠全面和具體，或者有些模糊，只知概念不明實(shí)質(zhì)。通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅了解了低頭要干的“活”，也清晰了抬頭要看的“路”。

　　其次，通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我感受到總公司行政管理部工作中的細(xì)致、有序和效率。培訓(xùn)材料除了課程PPT，還包含日常工作中可以直接運(yùn)用借鑒的模板和工具；參訓(xùn)學(xué)員列席參加總公司辦公室周工作例會(huì)、早會(huì)；例會(huì)紀(jì)要、培訓(xùn)總結(jié)均當(dāng)天呈現(xiàn)、、、

　　最后，就是深深的責(zé)任感。黎宗劍副總裁強(qiáng)調(diào)，二級(jí)機(jī)構(gòu)辦公室主任要“承上啟下、上傳下達(dá)、下情上通、左右協(xié)調(diào)”。辦公室作為二級(jí)機(jī)構(gòu)三線部門，不僅服務(wù)分公司班子，更服務(wù)其它職能部門和員工。

　　辦公室如何將公司資源公平公正地有效運(yùn)用？如何為公司創(chuàng)造價(jià)值？如何讓細(xì)碎工作“出彩出戲”？從此次培訓(xùn)，從總公司行政管理部，我看到了差距、看到標(biāo)桿。

　　對(duì)照楊懷鵬總經(jīng)理結(jié)訓(xùn)講話時(shí)提出的“責(zé)任心”、“精氣神”、“講學(xué)習(xí)”、“執(zhí)行力”、“搶先機(jī)”、“樹(shù)權(quán)威”、“協(xié)同性”七點(diǎn)工作要求，在感受到身上責(zé)任的同時(shí)，也明確了工作方向與目標(biāo)。

　　培訓(xùn)返程后，根據(jù)基礎(chǔ)管理三步曲（制度—流程—考核），結(jié)合上海分公司實(shí)際情況，準(zhǔn)備著手推動(dòng)以下幾項(xiàng)工作：

　　學(xué)習(xí)傳承

　　上海分公司辦公室近一年人員變動(dòng)較為頻繁，特別是核心骨干，辦公室4位管理干部（2人基層經(jīng)理、2人中層經(jīng)理），到崗最長(zhǎng)半年，最短1個(gè)月，其中3人是跨部門調(diào)任，對(duì)辦公室工作初次接觸，都需要學(xué)習(xí)，總公司的`培訓(xùn)內(nèi)容是最好的學(xué)習(xí)教材。

　　職能梳理

　　對(duì)照總公司制度、流程、要求，對(duì)分公司辦公室現(xiàn)有崗位職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)整，模塊相對(duì)獨(dú)立、內(nèi)容略有交叉、風(fēng)險(xiǎn)有所控制。

　　借鑒運(yùn)用

　　將總公司有良好實(shí)施效果的管理工具、方法運(yùn)用到分公司日常工作中，如：車位使用（運(yùn)用）動(dòng)態(tài)提示；公文管理中的知會(huì)督辦功能；媒體分類方式與輿情監(jiān)測(cè)；第三方機(jī)構(gòu)項(xiàng)目評(píng)估……

　　基礎(chǔ)管理制式化

　　在目前已有的部門周工作例會(huì)基礎(chǔ)上，逐步推行“月度工作總結(jié)與計(jì)劃”、“月度員工績(jī)效反饋”、“學(xué)習(xí)閱讀日”等。

　　作為入司已經(jīng)新華人，對(duì)新華有著濃厚的情結(jié)，回顧自己的成長(zhǎng)歷程，也印證了黎宗劍副總裁所講的“首先考慮的是為公司創(chuàng)造價(jià)值，在這過(guò)程中提升自我價(jià)值”。

　　在此要感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣的平臺(tái)！感謝總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，給予這樣的機(jī)會(huì)！對(duì)于辦公室工作，我想只要保持初心、責(zé)任心和感恩之心，多學(xué)習(xí)、多交流、多溝通，亦能創(chuàng)造并體現(xiàn)價(jià)值。

　　辦公室主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

　　由于培訓(xùn)時(shí)間短、學(xué)習(xí)內(nèi)容多，回分公司以后，本人會(huì)把這次培訓(xùn)的課件再次認(rèn)真地學(xué)習(xí)了一遍，確保能夠很好地消化、吸收，并爭(zhēng)取將學(xué)到的知識(shí)有效的去指引今后工作；

　　學(xué)以致用

　　1、組織同事參照總公司的管理制度、管理流程，對(duì)照我們過(guò)去的工作，拾遺補(bǔ)缺，爭(zhēng)取把湖南分公司辦公室的工作做得更好；

　　2、繼續(xù)堅(jiān)持湖南分公司從20xx年12月23日開(kāi)始的全省行政系列人員的周學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容；

　　3、在總公司集中采購(gòu)管理辦法出臺(tái)以后，湖南分公司重新理順了集中采購(gòu)管理流程，接下來(lái)我們將完善供應(yīng)商庫(kù)，規(guī)范并指導(dǎo)三級(jí)機(jī)構(gòu)做好集中采購(gòu)工作；

　　4、緊跟總公司步伐，認(rèn)真做好“公司文化和品牌升級(jí)”工作的組織、推動(dòng)、落實(shí)；

　　5、確保自有職場(chǎng)購(gòu)置工作合規(guī)、有序、高效進(jìn)行；

　　學(xué)有所獲

　　1、通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)總公司行政管理部的工作架構(gòu)、相關(guān)職能處室和對(duì)口的領(lǐng)導(dǎo)及同事有所認(rèn)識(shí)和了解；

　　2、通過(guò)培訓(xùn)對(duì)辦公室的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)有新的認(rèn)識(shí)；

　　3、通過(guò)與黎宗劍副總裁的座談了解了發(fā)揮行政條線“六個(gè)平臺(tái)”的定位，懂得了如何把握做好事與做好人的結(jié)合，明白了堅(jiān)持尊重與負(fù)責(zé)、服從與信任的道理；

　　本次參加總公司培訓(xùn)，收獲頗豐，深深感覺(jué)到作為二級(jí)機(jī)構(gòu)辦公室主任一定要給自己定好位，要通過(guò)為公司創(chuàng)造價(jià)值去展示自己的才華、體現(xiàn)自身的價(jià)值。

　　辦公室工作盡管千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，但本人一定會(huì)理清思路，振作精神，在總公司行政管理部的指導(dǎo)下，在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下，爭(zhēng)取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺(tái)階。

　　辦公室主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

　　為期三天的新任辦公室主任培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)總公司行政部各處領(lǐng)導(dǎo)的講解，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了行政系列工作內(nèi)容，同時(shí)加深了對(duì)分公司辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)將本次培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)識(shí)不足

　　自己已在辦公室總務(wù)室工作兩年有余，自認(rèn)各項(xiàng)工作已做到細(xì)致、規(guī)范，但通過(guò)總部各處領(lǐng)導(dǎo)介紹本職工作時(shí)，感到自慚形穢，個(gè)人工作不僅沒(méi)做到細(xì)致，還有更多風(fēng)險(xiǎn)隱患，如：批閱公文中領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)匯總后追蹤落實(shí)、會(huì)議材料報(bào)送給領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留審批時(shí)間、公務(wù)用車的管理規(guī)范、以書(shū)面的形式匯報(bào)工作、安全保衛(wèi)工作等等，通過(guò)學(xué)習(xí)以上事件總部的處理方式，感受到自己工作的膚淺與不到位。

　　二、下步工作

　　1、改變工作方式、改進(jìn)工作方法、提高效率。

　　重新梳理個(gè)人與部門員工的工作內(nèi)容，逐項(xiàng)研究工作內(nèi)容的簡(jiǎn)潔性、合理性，對(duì)不合理的工作事項(xiàng)，進(jìn)行改進(jìn)并合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。對(duì)于總部拷貝的相關(guān)資料進(jìn)行直接應(yīng)用或加以修改用于分公司的日常管理工作中。

　　2、固化分支機(jī)構(gòu)會(huì)議計(jì)劃、固化部門學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　已擬定分公司辦公室每月中旬對(duì)機(jī)構(gòu)行政后援室視頻會(huì)議學(xué)習(xí)計(jì)劃，通報(bào)每月機(jī)構(gòu)行政考核得分及失分分析，宣導(dǎo)總公司工作要求及相關(guān)政策法律法規(guī)等。在每周固定部門工作會(huì)議中增加一項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，涉及內(nèi)容包括公司業(yè)績(jī)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠知識(shí)等。

　　3、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　辦公室是一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外、對(duì)上對(duì)下都需要溝通的部門，工作涉及面廣，沒(méi)有日常學(xué)習(xí)的知識(shí)面，就無(wú)法做到有效的溝通，個(gè)人以前一年中看的書(shū)不超過(guò)10本，現(xiàn)已制定每月閱讀兩本書(shū)的讀書(shū)計(jì)劃，不僅針對(duì)個(gè)人，要求部門人員共同投入到讀書(shū)計(jì)劃中，并在部門月度例會(huì)中進(jìn)行分享學(xué)習(xí)感悟！

　　三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，也學(xué)習(xí)到優(yōu)良的工作方法，今后的工作中，我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自身素質(zhì)，把辦公室的工作做得更好。

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