參加座談會(huì)心得體會(huì)
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3月15日下午在四樓會(huì)議室,楊局長(zhǎng)組織近四年入局的大學(xué)生員工召開(kāi)了座談會(huì),我能參加感到非常的榮幸。
此次座談會(huì)是在近期組織學(xué)習(xí)的何平九論、集團(tuán)公司工作報(bào)告及楊局長(zhǎng)工作報(bào)告之際,聽(tīng)取大學(xué)生員工的學(xué)習(xí)心得,結(jié)合自身工作談體會(huì)。并對(duì)我局大學(xué)生員工在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題及解決方法提出了建議,為其快速成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。
通過(guò)這次座談會(huì),我的第一個(gè)感受就是楊局長(zhǎng)超凡的個(gè)人魅力。我20xx年入局以來(lái),共參加了三次楊局長(zhǎng)召開(kāi)的座談會(huì),感到非常的榮幸,也非常珍惜每次機(jī)會(huì)。楊局長(zhǎng)超前的思維方式,高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,引領(lǐng)河南郵政發(fā)展。
今天楊局長(zhǎng)的講話,針對(duì)“何平九論”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的背景及為什么要召集大家召開(kāi)座談會(huì),為大家的發(fā)言確定了主題。通過(guò)一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單、生動(dòng)的例子,講述了自己對(duì)何平九論、三個(gè)轉(zhuǎn)變的認(rèn)識(shí)及觀點(diǎn),對(duì)這些理論性很強(qiáng)的文字進(jìn)行講解。我們學(xué)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間,都是很模糊,不能與實(shí)際相結(jié)合。聽(tīng)了楊局長(zhǎng)的講解后,理論聯(lián)系實(shí)際,拓寬了思路,認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步的提高。
第一,我對(duì)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的“經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變”,有了一定的認(rèn)識(shí),其實(shí)是從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)的工作方法,細(xì)節(jié)決定成敗,在日常的工作中,一個(gè)主動(dòng)開(kāi)門(mén)的動(dòng)作,一個(gè)笑臉,就是我們現(xiàn)在講的“服務(wù)”!敖(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變”,我們郵政的品牌,就是質(zhì)量的保證。郵政局代理的產(chǎn)品,都是質(zhì)量過(guò)硬的。例如大家都知道的桃酥,采用歐洲工藝,用專用的面粉及花生油生產(chǎn),這都是注重質(zhì)量的具體體現(xiàn)。每次聽(tīng)完楊局長(zhǎng)的講話,我的內(nèi)心都是波濤澎湃,讓我認(rèn)識(shí)到工作的目標(biāo)要更高、前進(jìn)的動(dòng)力應(yīng)該更大。
第二個(gè)感想就是何平九論中的憂患意識(shí),在工作中只有不斷的學(xué)習(xí),才能取得進(jìn)步。今天各位同事的發(fā)言都非常的精彩,楊局長(zhǎng)也給予了很高的評(píng)價(jià)。都能夠通過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際工作,找到正確的切入點(diǎn),談出自己的觀點(diǎn)。作為入局一年的大學(xué)生,看著身邊同事的發(fā)言有這么高的水平,特別是剛?cè)刖值拇髮W(xué)生員工也同樣的精彩,感到競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,感到非常大的壓力,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。古人云:“生于憂患死于安樂(lè)”,能夠常懷憂患意識(shí),既能遠(yuǎn)離危機(jī)風(fēng)險(xiǎn),也能在生存中增強(qiáng)進(jìn)取的意識(shí),在競(jìng)爭(zhēng)中積極求得取勝之道。就像生活在非洲奧蘭河兩岸的羚羊,東岸的羚羊比西岸的羚羊奔跑速度每分鐘快13米。
之所以東岸的羚羊強(qiáng)健,是因?yàn)槔侨壕驮诟浇,天天生活在“?jìng)爭(zhēng)氣氛”中,危機(jī)讓東岸的羚羊只有強(qiáng)健和警覺(jué)才能生存,長(zhǎng)時(shí)間的奔跑,增強(qiáng)了羚羊的體質(zhì),而西岸的羚羊,過(guò)著安逸的生活,體質(zhì)逐漸下降,存活率很低。通過(guò)今天的座談會(huì),我認(rèn)識(shí)到必須常懷強(qiáng)烈的憂患意識(shí),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中不斷進(jìn)步,才不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。同時(shí)始終保持清醒的頭腦,樹(shù)立信心。在工作生活上,如果缺少了自信心,在人生的大舞臺(tái)上就施展不出自己的才華,表現(xiàn)不出自我。有多少人因?yàn)槿鄙僮孕哦撵`上受到傷害,又有多少人因?yàn)槿鄙僮孕哦e(cuò)過(guò)了天賜的良機(jī),自信是通往成功的陽(yáng)光大道。今天我就因?yàn)槿狈π判臎](méi)有發(fā)言,沒(méi)有抓住這么好的機(jī)遇,感到非常的遺憾。以后要樹(shù)立信心,相信自己,信心就像太陽(yáng)一樣,充滿光明和希望。
第三是結(jié)合自身工作的一個(gè)想法,我在事業(yè)部信函部工作,包括輪崗及定崗,在函件局工作將近一年的時(shí)間,函件業(yè)務(wù)是郵政最基礎(chǔ)、最重要、最根本的核心業(yè)務(wù),我也非常熱愛(ài)函件業(yè)務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)三個(gè)轉(zhuǎn)變重要思想,結(jié)合自身工作實(shí)際,以下是我的一些想法。在函件局,隨著社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率越來(lái)越高,受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊,傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)逐漸萎縮,函件發(fā)展遇到瓶頸。
去年楊局長(zhǎng)先后多次到函件調(diào)研工作,為函件專業(yè)發(fā)展破題,明確指出函件就是廣告,函件專業(yè)全面進(jìn)入廣告市場(chǎng)。這一改革,為今后函件專業(yè)的發(fā)展指明了方向。接著又成立了五個(gè)事業(yè)部,通過(guò)整合社會(huì)資源,社會(huì)上的廣告公司代理郵政業(yè)務(wù),來(lái)推動(dòng)函件專業(yè)的發(fā)展,逐步打造河南郵政廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)發(fā)展。
當(dāng)前三個(gè)轉(zhuǎn)變的提出,實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變。將產(chǎn)品逐漸轉(zhuǎn)化為服務(wù),我覺(jué)得也可以說(shuō)是提供做廣告的服務(wù)及平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)。但是目前社會(huì)上對(duì)郵政的了解很多只是表面的,一些傳統(tǒng)函件業(yè)務(wù)。郵政廣告的知名度并不高,我也跟著客戶經(jīng)理跑過(guò)很多客戶,為客戶講解信函業(yè)務(wù),培養(yǎng)客戶的認(rèn)可度。
這中間耗費(fèi)了大量的人力、物力,而且效果一般。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,人們?cè)絹?lái)越重視品牌,品牌是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在體現(xiàn)。我想函件專業(yè)也應(yīng)該為自己做廣告,打響郵政廣告品牌,讓人們想做廣告的時(shí)候想到的不只是電視臺(tái)、報(bào)紙,也要想到郵政廣告,而且郵政廣告提供的是一站式的全方位的廣告服務(wù),并且還有只有郵政局才有的信函廣告。
以上是我聽(tīng)完座談會(huì)后的三個(gè)感想,在今后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí),保持憂患意識(shí),抓住機(jī)遇,提高自身素質(zhì),在工作中不斷的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
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