文明心得體會范文（精選5篇）
當在某些事情上我們有很深的體會時，好好地寫一份心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的文明心得體會范文（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
文明心得體會1
學習了直屬支行規(guī)范化文明服務的做法之后，我個人有以下學習心得：
一、體會：
1、服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺，我們每一位柜員要通過柜面服務，體現(xiàn)農行的文化品位，體現(xiàn)農行的人文關懷。需要我們做到：
�、俣Y貌待人。
�、诤脱蚤喩哂杏H和力。
�、郾３譅I業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。
2、規(guī)范化服務是否到位，體現(xiàn)在個人服務技巧上，我們對客戶的服務不僅僅局限于微笑服務，文化用語等表層上，而更應深入到客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。
3、維護客戶所有正當權益，加大對已有客戶后續(xù)服務的認同感。
4、我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念。培養(yǎng)2個理念：
①換位思考的理念。
②培養(yǎng)感恩的理念。
我們要感謝客戶給我們帶來的利潤，效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝農行提供了服務的平臺，只有良好的心態(tài)，才能真正從內心深處做好規(guī)范化文明服務。
二、下步打算：
1、正視差距改不足。
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�、诜⻊找庾R的不足。
�、郗h(huán)境衛(wèi)生的不足。
2、努立實現(xiàn)“精品服務”。“精”，就是做到具備一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務特色�！捌贰本褪亲龅絼�(chuàng)造農行的品牌、服務的品牌，使我們個人的服務步入農行品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段�！胺⻊铡保褪且ㄟ^自己的言行舉止，體現(xiàn)我們農行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們農行人的服務理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。
3、全行上下同心。規(guī)范化文明服務是個完整的體系，她體現(xiàn)在一個行服務的全過程、全方位、全時空，需要一個行上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因為我們的每位員工都懂得，自己的行為代表著全行的形象。
記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶�！�
銀行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復一日，年復一年的迎來送往中我們應學會以務實求真的態(tài)度對待工作，學會以自然豁達寬容的心境對待平凡的.工作崗位，領略到服務的魅力，體會什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。我相信通過學習了直屬支行規(guī)范化文明服務的做法之后，在今后工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)勝利路支行美好的明天。
文明心得體會2
自古以來勤儉節(jié)約是中華兒女的一貫作風。不論是達官高貴，還是一介平民，節(jié)儉樸素被看為最美麗的象征。古代著名軍事家諸葛亮一生簡樸，雖然貴為丞相，但沒有一絲奢華之氣�！皟�以養(yǎng)德”是他的一句名言，道出了勤儉節(jié)約是道德的根本、首要、必備的素養(yǎng)。
在生活中，勤儉節(jié)約包含、滲透在方方面。一件小事，一個細小的動作都能折射出高尚的品德。
xx年冬天，在山東壽光蔬菜批發(fā)市場，一張照片拍下了風塵仆仆的溫總理。20xx年春節(jié)來臨之際，與群眾一起過春節(jié)的溫總理，再一次被記錄下來。相隔十一年的兩張照片上的總理，依然風塵仆仆，依然和藹可親，依然保持著勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)品質——因為他仍舊穿著十一年前洗的發(fā)白的棉衣！那兩張真實的寫照，是贊揚溫總理的碑文，那一件棉衣更能體現(xiàn)出總理身上發(fā)光的品質！
“勤儉節(jié)約”說起來易如反掌，堅持做起來難如登天。保持節(jié)儉的習慣，是必須從內心深處播撒種子，親身踐行，才能發(fā)芽成長，收獲一種高尚的品質。
現(xiàn)代著名文學家矛盾，用一生的時間詮釋了“勤儉節(jié)約”。他完成的一本本著作是在一個搖搖晃晃，似乎一碰就會散架的、簡陋的書桌上完成的。他家的正堂只有幾把椅子和一張桌子；他的鞋幫縫縫補補，一用就是好幾年！這不是吝嗇，而是一種無以倫比的，熱愛文學的崇高精神！他的一生不停地寫作，為文學事業(yè)做出了巨大貢獻，但他卻一生清貧。這樣的品質，一直保持到他生命的最后一刻——臨終前，他將所有辛勤賺來的稿費，捐送給中國文藝事業(yè)。
偉人尚且如此，那我們又該怎樣做呢？
感動之余，內心受到了極大的震撼：勤儉節(jié)約不是一個人的事，但要從自己做起，要從小事做起！在生活中我會時刻提醒自己，也嚴格要求從自我做起：當廢品要丟掉時，我總是“精挑細馴、“仔細琢磨”，看是否還有用處，只要有一點兒用處我就把它放起來，以備不測之需。平時用水，我也十分注意節(jié)約，洗腳水、洗臉水沖廁所，洗衣服水我提醒媽媽存起來用來拖地，淘米水、洗菜水我們用來澆花，逐漸我們家成了節(jié)儉、低碳、環(huán)保的幸福之家！
節(jié)約肯定不如浪費揮霍舒暢，晚上洗漱后十分瞌睡，便想把水隨便掀到洗臉池中。逛街時，見到琳瑯滿目自己喜歡的物品，真想立即買下來。每每這時，我都會警醒自己：將節(jié)約進行到底！的確，勤儉節(jié)約是一種態(tài)度，不是一種能力！
以往，跟著奶奶一起散步，奶奶總會在街上發(fā)現(xiàn)一些飲料瓶，緩慢彎下腰撿起，我對此不解：奶奶吃喝不愁，衣食不缺，要它干什么？奶奶卻認真地說：“廢飲料瓶也有用！”當時，我無法理解，只覺得奶奶是對的，現(xiàn)在才明白，奶奶是在延長、守候著中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)與品質。
勤儉節(jié)約是一個國家、一個民族興衰的根本，東晉窮奢極欲、貪鄙無厭的社會風氣，使東晉走向滅亡。如果一個企業(yè)不節(jié)約，會導致倒閉；如果一個人不節(jié)儉，會導致墮落；如果青少年一代不知勤儉節(jié)約，祖國就沒有未來。
鐘鳴鼎食、酒池肉林會使一切淹沒在濁流中，而勤儉節(jié)約，艱苦奮斗則能是一切欣欣向榮。勤儉節(jié)約不只是一種高尚品質，更是一種優(yōu)良傳統(tǒng)——是美德的根本。我們要明白，它是一種態(tài)度，并非一種能力。讓它更好的留守在我們生活之中吧！
文明心得體會3
在xx生態(tài)經濟區(qū)建設中，我們將擔當應有責任，爭取更大作為。
在保護“一湖清水”上積極作為，重點從四個方面下功夫：一是園區(qū)養(yǎng)生態(tài)。對高污染的項目定下“堅決不搞”的鐵律，做到高排放的項目不上，高能耗、低產出的項目不上，環(huán)保措施達不到要求的項目不上。二是岸上搞綠化。先要保護一片青山，突出抓好造林綠化“一大四小”工程，啟動環(huán)湖景觀林帶建設，加強對湖區(qū)濕地等自然生態(tài)系統(tǒng)的保護。三是城里治污染。開展城市污水處理設施建設專項整治等七項環(huán)保整治行動，中心城區(qū)新建兩個日處理能力達10萬噸的污水處理廠，各縣（市、區(qū)）污水處理廠年底全面竣工并投入運營。四是鄉(xiāng)村清垃圾。加強農村面源污染控制，全面實行農村垃圾無害化處理，積極探索“戶集、村收、鄉(xiāng)運、縣處理”等模式，做到垃圾不露天堆放、不倒入江湖、不成為污染源。
在發(fā)展生態(tài)經濟上積極作為。按照功能區(qū)劃，推進工業(yè)向沿昌九高速、沿江區(qū)域集中，向工業(yè)園區(qū)集中，促進產業(yè)集聚，打造星火有機硅、城西港區(qū)等新型工業(yè)板塊。大力發(fā)展湖區(qū)生態(tài)農業(yè)，抓好xx優(yōu)質無公害水產品養(yǎng)殖。積極發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，構建廬山—xx旅游發(fā)展格局，把xx打造成國內外著名的生態(tài)旅游休閑勝地。加大湖區(qū)水能、風能、地熱能、沼氣能和生物能等新能源開發(fā)力度，努力把九江打造成為中部地區(qū)綠色綜合能源基地。
在推進湖區(qū)基礎設施建設上積極作為。加快推進綜合交通體系建設，合理布局湖區(qū)交通路網，盡快啟動建設九江繞城高速，改造沿湖港口航運設施，沿湖鄉(xiāng)村道路全面硬化，提高湖區(qū)通暢能力。進一步完善湖區(qū)水利設施，支持配合xx生態(tài)水利樞紐工程建設，并建設一批相關基礎設施項目。
在推進沿湖城鎮(zhèn)建設上積極作為。認真搞好湖區(qū)城鎮(zhèn)建設規(guī)劃，構建湖區(qū)新型城鎮(zhèn)發(fā)展體系。重點培育共青城、星子、都昌等一批沿湖中心城鎮(zhèn)，把星子、湖口、九江縣和瑞昌市納入“大九江”規(guī)劃建設。抓住省委、省政府和團中央大力支持共青城發(fā)展的歷史性機遇，推動共青城和德安縣相向發(fā)展，通過3—5年的努力，把共青城建設成為30萬—50萬人口的中等城市，打造成經濟文明、社會文明和生態(tài)文明有機統(tǒng)一的樣板、xx生態(tài)經濟區(qū)的亮點、國際合作的示范區(qū)。
文明心得體會4
今年，x省委、省政府決定在全國率先開展創(chuàng)建文明生態(tài)村活動，重點解決鄉(xiāng)村建設臟亂差、人無廁、畜無圈、飲食不衛(wèi)生等問題。
為了加快建設生態(tài)文明村，全省投資10億多元。隨著這項建設的開展，越來越多的生態(tài)文明村得以建成，許多農民的居住環(huán)境也因此發(fā)生了巨大的變化。
懷著想要深入了解身邊生態(tài)文明村建設的心情，我來到了位于�？谘葚S鎮(zhèn)的曲口生態(tài)文明村。從�？隍屲�20公里左右，沿途就可以看到去演豐鎮(zhèn)的路標。演豐曲口片區(qū)，包括環(huán)東寨港的演東、山尾、演中、演海、邊海5個村委會、92個自然村、1841戶、6163人，在文明生態(tài)村的創(chuàng)建中，發(fā)生了翻天覆地的變化。步入這里，就像進了鄉(xiāng)村公園，連路邊的路牌都花費了一番心思，木頭做成的各種路牌不僅美觀、大方，其造型更有味道，采用的是犁、船舵等造型，將海邊農村的特色展現(xiàn)了出來。
終于到達目的地了，在當?shù)匾晃淮迕竦膸ьI下，我參觀了他們的住所。如果不是親眼目睹，我真的不相信該地村民們的生活條件和居住環(huán)境居然這樣好，甚至可以與城市相比較。紅白磚瓦所砌的兩層小樓，樓前種植的綠樹，二者交相輝映，顯得非常協(xié)調。進入樓內細細觀看，可以看到幾乎每家每戶都配有電視、音響、dvd等全套的家用電器設備。茶余飯后，三兩人坐在一起看電視便成了他們的消遣方式之一。漫步于村中，我看到有的孩子在盡情嬉戲，有的人在織漁網，而有的人則出海捕魚。從村民的口中得知，出海捕魚是他們主要的收入來源。一年下來，村民們每戶年收入約為3~5萬。如此而來，每個村民都成了小富翁。對比于過去，這里的確發(fā)生了很大的變化。在過去，缺水、缺電、出入交通不便成了一直困擾人們的問題，但現(xiàn)在，這些問題都得到解決。村民們可以正常用水，可以欣賞到精彩的電視畫面，可以通過筆直的公路來往于城鄉(xiāng)之間。
在演豐鎮(zhèn)，無人不知紅樹林。當我來到紅樹林時，我立刻就被紅樹林的天然美所震撼。一叢叢濃密的樹葉覆蓋在水面上，每當微風吹拂，樹冠的那一抹翠綠便隨波蕩漾。當?shù)厝擞H昵地稱其為“海底森林”。據(jù)介紹，紅樹林是奇特的植物景觀，是生長在海南熱帶海邊灘涂的一種特有的植物群落。紅樹林是熱帶海岸的重要生態(tài)環(huán)境，能防浪護航，又是魚蝦繁衍棲息的理想場所。由于該地紅樹林生長歷史悠久，至今仍保持著原始的狀態(tài)，所以不少游人聽說紅樹林后都慕名前來觀看。演豐鎮(zhèn)就抓住這個契機結合當?shù)?XX年前因地震而形成的“海底村莊”等獨特歷史、自然、文化資源進行挖掘、整合為旅游資源。游覽紅樹林、吃著海鮮，看著鄉(xiāng)村美景，城里人樂了，村里人腰包鼓了。我不得不佩服演豐鎮(zhèn)人的商業(yè)頭腦。
曲口盛產膏蟹、蝦、剪刀貝、泥蚶、石斑魚、牡蠣和黃蟮等多種名優(yōu)海鮮，“曲口海鮮”成為賓宴上的佳肴，名聲遠播。經過查閱相關資料后，我了解到演豐鎮(zhèn)在XX年開展生態(tài)游后，�？谑醒葚S鎮(zhèn)接待客人在30萬人左右，海外客人1。5萬人次。旅游全收入3050萬元，農家樂和漁家樂收入200萬元，旅行社收入500萬元，政府第三產業(yè)稅收達586萬元，農民人均純收入3868元，比開發(fā)前凈增收達500多元。解決了農村的富余勞動力500人以上就業(yè)，從事旅游項目經營的農戶達300戶，全鎮(zhèn)直接參加旅游就業(yè)的人數(shù)200人。
文明心得體會5
食堂是校園生活的重要場所，如何營造一個文明、有序、溫馨的就餐環(huán)境，不僅關系著每一位同學的生活，而且體現(xiàn)著我校的整體形象。提倡文明就餐，是當代學生文明修身的一項重要內容，培養(yǎng)良好的文明就餐習慣，也是倡導學生社會公德與傳統(tǒng)美德相結合的要求。 一日三餐離不開食堂，食堂是大家生活的重要組成部分。文明就餐不僅是個人素質的體現(xiàn)，更體現(xiàn)了當代大學生的風采。
為號召同學養(yǎng)成文明就餐、節(jié)約環(huán)保的生活習慣，進一步推進我校的精神文明建設，我校啟動了“文明就餐、從我做起”活動。
本次活動旨在為培養(yǎng)我校學生良好的就餐習慣，樹立大學生文明形象，提升我校學生的文明素養(yǎng)，建設文明、和諧的校園就餐環(huán)境。同時，也為了更好的方便同學，服務同學，改善食堂就餐條件，提高食堂服務水平，使同學們在一個良好的衛(wèi)生條件下就餐。
文明就餐活動得到了同學們的積極響應，活動中“文明就餐，從我做起萬人簽字儀式”大家都踴躍簽字，說明大家的文明意識都很高，通過本次活動，同學們對文明就餐有了更深刻的體會，以下行為是最基本的，也是很容易忽略的，但是通過此次活動，同學們都養(yǎng)成了良好的習慣。
1、愛惜糧食，杜絕浪費。節(jié)約糧食是尊重他人勞動的表現(xiàn)，也是我們高尚人格的體現(xiàn)。
2、保持良好的就餐秩序，排隊就餐。整齊有序的隊伍儼然成為學校餐廳里的一道亮麗風景線。
3、自覺回收餐具。吃完飯后把餐具順帶到餐具回收處，既減輕了餐廳人員的工作負擔，又方便了其他同學。
4、大家吃飯時都自覺保持桌面衛(wèi)生，吃晚飯后都隨手把贓物帶走。
6、大家都不在隨地亂扔餐巾線或者食物殘渣。為他人創(chuàng)造清潔舒適的環(huán)境。
7、為了自己的財產安全，也為了他人的方便，請不要用書包或其他物品占座。
8、不隨地吐痰，不在餐廳內吸煙喝酒。
這次“文明就餐，從我做起”活動效果很好，通過對同學們的倡議和引導，絕大部分同學都能夠清楚地認識并支持此次活動，另外，很多同學還對此次活動提出了很多寶貴建議和意見。通過這次活動，學校食堂的“文明就餐”秩序得到了很大的改善，良好的就餐風氣正在慢慢形成，學校呈現(xiàn)出和諧文明就餐的優(yōu)良風貌。
食堂的良好秩序，需要大家與食堂方面的共同努力�！安シN的是習慣，收獲的是品格”。請大家在以后的生活中繼續(xù)發(fā)揚中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，文明就餐，從我做起，從現(xiàn)在做起。讓我們以養(yǎng)成良好社會公德，樹立大學生良好形象為目標，共同為營造一個文明有序溫馨的就餐環(huán)境而努力！
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