汽車站志愿者服務(wù)心得體會（通用10篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的汽車站志愿者服務(wù)心得體會，歡迎大家分享。
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇1
7月23~24日上午，我們河南理工材料美麗焦作實踐團(tuán)到達(dá)焦作市客運總站做了為期兩天的實踐活動。從最初的滿懷憧憬，充分準(zhǔn)備，到實踐之中親身體會，再到告別前的依依不舍，可以稱得上收獲頗多，感慨頗豐。
我們此次的主題是“平安返鄉(xiāng)，微笑服務(wù)”，目的是為提高我們當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任感和服務(wù)社會意識。之所以在焦作客運總站這個人群密集的地方開展幫扶活動，是為了向廣大市民朋友展示理工材料的志愿風(fēng)采，把志愿服務(wù)的精神進(jìn)一步傳遞到社會基層去，為社會志愿服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)天上午，隊員們按時到達(dá)指定地點，在車站相關(guān)負(fù)責(zé)人的安排下，站好各自崗位，檢票口，迎賓崗位，安檢口，進(jìn)出站口到處活躍著志愿者的身影。在實踐過程中，各位隊員不辭辛勞，認(rèn)真細(xì)致地完成自己的本職工作。對于我們的熱情幫助，旅客們大為贊賞，感謝之聲不絕于耳。這不僅是我們的動力，也是我們的榮譽(yù)，讓我們切身體會到了作為一名志愿服務(wù)人員的快樂，最重要的是市民們的安全防范意識比以前大有提高�；顒咏Y(jié)束后，車站負(fù)責(zé)人對我們給予了高度評價，并向我們贈與了表揚信，鼓勵我們在以后的活動中再接再厲。
通過這次活動，鍛煉了我們的吃苦耐勞的精神和團(tuán)隊合作精神，更加可貴的是，奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步的志愿服務(wù)精神更加深入人心。我們相信，只要大家都樂于奉獻(xiàn)，社會和諧之大境界境就一定能實現(xiàn)。
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇2
為了發(fā)揚青年志愿者無私奉獻(xiàn)的精神，從4月29日到5月1日，西南交通大學(xué)峨嵋校區(qū)青年志愿者聯(lián)合會電氣分會的青年志愿者們，再次聚集在一起，來到了峨眉山市的長途客運中心，為來往的旅客們提供服務(wù)。
每天上午8點半，青年志愿者們都會準(zhǔn)時來到大榕樹下集合，乘坐面包車前往客運中心。帶著熱情與喜悅，一到車站，志愿者們就積極投身到服務(wù)工作中。服務(wù)中，志愿者們被分成了三個小組，一個小組負(fù)責(zé)維持乘客上車的秩序，防止有插隊的人，同時也照顧一下老人和小孩;另一小組就是專門負(fù)責(zé)對旅客行李進(jìn)行安檢，幫助那些不太方便的旅客提行李。還有一個小組被安排去配合工作人員查票。志愿者們在咨詢臺耐心接受乘客咨詢，檢票口維持秩序，站前協(xié)助乘客安檢，登車口引導(dǎo)乘客排隊文明上車，整個過程中，他們都兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，確保每個環(huán)節(jié)都有條不紊地進(jìn)行。這次的活動持續(xù)三天共歷時24個小時，我們的志愿者們幾乎每天都要在車站站上八小時，可是志愿者們無怨無悔，時刻履行著作為一個志愿者的責(zé)任和義務(wù)，同時也享受著作為一個志愿者帶給自己的快樂和充實。雖然身體疲憊，但是他們的臉上一直都掛著笑容，不怕苦累，堅持履行著自己的職責(zé)，贏得了乘客和車站工作人員的一致好評。
“我參與，我快樂;我奉獻(xiàn)，我快樂�！边@次活動讓他們親身接觸了社會，提高了自身，豐富了課余生活，切切實實感受到了作為一名志愿者服務(wù)他人的價值與快樂。
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇3
暑期中經(jīng)歷了將近一周的大學(xué)生志愿社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，大學(xué)的生活真的是那么的幸福。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，大學(xué)生志愿社會實踐就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?quot;，我們可以向大學(xué)生志愿社會實踐學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐的最好途徑，親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。
在本次的社會實踐中我運用我所學(xué)到的財會技術(shù)，并且也了解到家鄉(xiāng)的一些維醫(yī)藥材用途。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，認(rèn)識到腳踏實地的重要性，謙虛學(xué)習(xí)，將課本與行動聯(lián)系起來。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我的主業(yè)實習(xí)能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。作為一個大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇4
此次活動是信息學(xué)院社會實踐部門組織策劃的，目的是倡導(dǎo)向雷鋒學(xué)習(xí)，將助人為樂的雷鋒精神更好地發(fā)揚。因為志愿者人數(shù)過多，所以此次活動分為上午和下午兩個時段進(jìn)行，我被分在下午時段。下午1點30分，穿上信息學(xué)院的院服，帶上活動時的必須物品，懷著興奮的心情來到校門口集中。在社實部有關(guān)成員的組織下我們進(jìn)行了集體合照，作為本次活動的紀(jì)念。接著，志愿者紛紛坐上公車。大約15分鐘之后，我們到達(dá)目的地。下車之后我們在小組組長的帶領(lǐng)下，朝著原先安排好的工作前進(jìn)。疏導(dǎo)人群、清洗公車、分派涼茶，是本次活動的主要內(nèi)容。我們志愿者正好分成三組，所以在接下的兩個多小時當(dāng)中，我們輪流進(jìn)行工作，每個小組負(fù)責(zé)一個工作內(nèi)容，完成之后便與另外的小組輪換。一切準(zhǔn)備完善之后，我們都紛紛動起手來，所以在接下短短兩個多小時中，一群身穿紫色院服、充滿青春活力的青年成為了車站一道亮麗的風(fēng)景線。不少乘客和司機(jī)都對我們的行動表示認(rèn)同，并且得到了他們的高度贊揚。時間總是在不經(jīng)意間流逝，本次志愿活動結(jié)束的時間到了。活動的意義和快樂沖淡了我們疲憊的身軀，每個志愿者臉上都帶著笑容。我們再次進(jìn)行了合照作為紀(jì)念。最后，坐上等了10多分鐘的公車回到了學(xué)校，此次志愿活動到此結(jié)束。
這次活動取得了圓滿的結(jié)束，而且意義重大，但是成中存在某些不足。其實這次活動的組織策劃者是做得很好的，問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠，某些自愿者在規(guī)定的集合時間內(nèi)遲到，耽誤了活動的時間;其次，是本次參加的志愿者人數(shù)偏多，所以出現(xiàn)了有些志愿者沒有活做而原地站著，實踐意識有所欠缺。當(dāng)然這只是極少數(shù)，很大程度上，志愿者們都做得很好。
對活動的組織者提出的一些建議。首先，可以在招收志愿者的人數(shù)上稍微減少一些或者是可以分多批進(jìn)行;其次是組織者應(yīng)當(dāng)更好地做好幕后安排，例如應(yīng)當(dāng)提前和公交司機(jī)聯(lián)系，以便活動結(jié)束后志愿者可以及時坐上公車回校，而不用在等待公車上耗上一些時間。
以上是我對本次志愿活動的一些微小的心得和建議，同時也祝愿這樣的一些志愿活動在以后會越辦越好，同時會有更多的志愿者參與的活動中來。我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因為能為別人做這些我們力所能及的事情是我們的快樂。我們都渴望我們的付出能換回更多的幸福感與快樂感!是的，作為一名當(dāng)代的大學(xué)生應(yīng)該爭取多一些機(jī)會為社會服務(wù)，因為我們肩負(fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會，報效祖國，便是我們最高的使命。讓我們一起本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，發(fā)揚我們的志愿者的風(fēng)采，迎接美好的未來!
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇5
今年的春運仿佛比往年來的更真切，更清晰。在以“青春彩云南 春風(fēng)送和諧”為主題的鐵路春運志愿者服務(wù)活動中，我真真切切的和鐵路工作人員在一起，清清楚楚的與回家過春節(jié)或是在春節(jié)期間外出的旅客們接觸，在鐵路工作人員身上，我看到了真情，體驗到了溫暖，明白了那種委屈支撐的寬容與偉大。
那天，是參加培訓(xùn)的日子�！拔业陌踩邑�(fù)責(zé)，您的安全我有責(zé)，路段安全我盡責(zé)” 這樣的幾個字我記住了，記住了那一種視安全如生命的味道。
那天志愿生活開始了，當(dāng)旅客詢問時我在盡力回想志愿服務(wù)手冊上的內(nèi)容：服務(wù)的內(nèi)容、管理規(guī)定、行為規(guī)范、工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車指南、鐵路安全常識等，在那里我明白，能準(zhǔn)確服務(wù)他人是一種快樂，每天的到崗到位是一種責(zé)任，假如我真是鐵路工作人員，我能做到有問必答嗎？我能記清那么多車次嗎？
那天，車次較多，進(jìn)站時間接近，候車室已經(jīng)人山人海，由于火車進(jìn)站臺臨時調(diào)整，需要將一樓的候車旅客安排到二樓檢票進(jìn)站，工作人員話音未落，所有的旅客一擁而上，來不及顧忌身邊的人，口中碎碎念，一個推一個，一個不謙讓一個，好像他們所乘的車已經(jīng)走了似的，這個時候所有的工作人員沒有理會旅客不堪的言語，沒有爭辯任何對旅客不敬的事由，依然用最真誠的微笑耐心地喊著“請慢點，
互相讓一讓！” 假如我遇到了白眼，遇到了不敬言語我會默然接受嗎？在這里，鐵路工作人員他們接受了，用寬廣的心胸接受了。他們的委屈旅客明白嗎？他們的安排旅客能理解嗎？也許不會明白，不會理解上車前更改檢票口的安排，但是我明白了，明白“待旅客如親人” “您的安全我有責(zé)，路段安全我盡責(zé)”誓詞！
今天，也許我沒有真切體味路段的安全，對于我們志愿者的安全是春運志愿活動的一個重點。昆明鐵路局龔老師的叮嚀與監(jiān)督，曲靖火車站許老師的囑咐和強(qiáng)調(diào)，讓我們從她們的“職業(yè)病”中看到了的緊張和重視，身為鐵路人員“我的安全我負(fù)責(zé)”不是一句自私的客套話而已，那是工作的保障和需要。
明天，我會珍惜那年春運志愿服務(wù)與鐵路工作人員相處的日子，我會懂得那些可能不會出現(xiàn)在書本里的知識。有一種樂觀向上的生活態(tài)度，心中充滿陽光，待他人如親人，“與人為善，暖于錦帛”“贈人玫瑰，手留余香”的道理以及為他人安全盡責(zé)的精神；有一種很強(qiáng)烈的服務(wù)意識，“以服務(wù)為榮”的思想，吃苦耐勞的精神；有一種急他人之所急，幫他人之所需，時時為大家著想，力所能及為他人排憂解難、滿腔熱情為他人服務(wù)的精神。
春運志愿服務(wù)最終會結(jié)束，但這服務(wù)的精神將久久縈繞在我的心頭，指引我今后的路，那里，那人，我們曾在一起。
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇6
我的服務(wù)崗位是交通指引，主要是為已進(jìn)站的旅客指明方向，因為這里一共有十一個候車室，每個候車室都分布在不同的樓層，不同的位置。剛開始，帶隊的老師就給我們講了我們這次志愿服務(wù)的主要對象是老幼病殘等弱勢群體。
我們都穿著統(tǒng)一的班服，佩戴統(tǒng)一的工作證和帽子，正正經(jīng)經(jīng)的站在大廳里，看著各種各樣的人從站口進(jìn)入大廳，等待需要幫助的人�？赡芎芏嗳耸状未罨疖嚕恢肋M(jìn)入大廳后該往哪個方向走，更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室。
帶隊的老師告訴我們：如果有年輕人詢問我們的話，就叫他們自己看大屏幕，盡量的敷衍他們，留下更多的時間來為老弱病殘等若是群體服務(wù)�？墒牵诜⻊�(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)，只要有人問我，不管是誰，我都會很樂意的為他們解答，我無法做到敷衍。因為我覺得，只要是詢問我的人，都是需要幫助的人，何必要去區(qū)分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運站搭車時的情況，人潮似海，我孤身一人，不知道該去哪里買票，孤獨，害怕，彷徨的感覺重重包圍了我。當(dāng)我看到佩戴胸卡的志愿者時，我看到了希望。他們比我更年輕，或許只是高中生，我迫不及待的向他們詢問。所以，這次這次自己身為志愿者，我應(yīng)該也為需要幫助的人服務(wù)，哪怕他們比我年輕，因為他們也是像我一樣在這陌生的城市孤身一人，我知道他們歸家心切，我也希望他們早日到家。
我的工作崗位相對是比較輕松的，因為我只是站在大廳里面，不用像師姐那樣在外面曬太陽。有些旅客看到我?guī)е皭墼趶V州”的帽子，佩帶著工作證，就會跑過來問我：請問我這個班次是到那里等車啊?”一般的旅客都只是詢問我要到那個候車室等車，以及候車室的位置。但是，有時會遇到特殊的情況，比如一些旅客走錯站了。他們買的是火車東站的票，而他們現(xiàn)在是來到了火車總站。有些人的檢票時間還沒到，就可以幾時趕過去，但是有些人已經(jīng)來不及了。遇到這些情況我也不知道該怎么辦才好。很想能夠幫助他們，卻無能為力，希望他們能平安回到家里……
在志愿服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)，回答旅客的詢問，一定要用很精確的詞語，千萬不能用一些模糊性的詞語。有位旅客在向我詢問候車室的時候，我的回答是“應(yīng)該是在第一候車室”，同時，手指著第一候車室的方向。但是那位旅客的反應(yīng)卻很大：“什么?應(yīng)該?你到底知不知道?”旁邊的以為志愿者看到此情況馬上過來解圍，“先生，就是第一候車室，沒錯!”最后，那個人才相信，離開時，還看了我一眼。我知道，那眼神里包含的是什么意思。雖然他在責(zé)怪我，但我還是很誠心的向他道歉了。
其實，我明明知道是第一候車室的，但又說出了“應(yīng)該”這個模糊性的詞語。所以，別人理所當(dāng)然的會對我不信任。確實，想要別人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，別人才會對你信任。
在距離工作結(jié)束時間還有一個小時的時候，我被調(diào)到外面維持秩序以及疏散群眾。在排隊進(jìn)站的隊伍里，不斷得有人插隊，而我就是站在隊伍的旁邊，阻止不遵守規(guī)矩的人從旁邊插入，并告訴他們，那邊還有一個進(jìn)站口，那里很少人，幾乎不用排隊，可以說，那里是一條快速通道。當(dāng)我告訴插隊的人那邊還有一條快速通道時，有些人會問在哪里，我就會告訴他們前面那個玻璃門進(jìn)去。有些旅客很多行李，我就會幫忙提行李。而有些人，會用懷疑的眼光看著我，然后他們就會乖乖的走到隊伍后面排隊。他們寧愿早又長又寬的隊伍中排隊，也不相信我為他們指引的快速通道。這，究竟是我的悲哀，還是他們的悲哀?或是，社會的現(xiàn)實，人心的煩躁，讓他們連誠心誠意為人民服務(wù)的志愿者都不相信了。這是社會的悲哀嗎?
在大廳里的時候，有些人會很迷茫的四周張望，或是很迷茫的看著大屏幕，亦或是，身上，手上的行李多得快要把自己壓垮，行李多得邊走邊掉，看到這些，我很想幫助他們，就會走到他們身邊很熱情的說：“請問需要幫忙嗎?”往往這時，我的熱情都會被他們的冷漠澆熄。他們會用懷疑的眼神在我身上打量著，然后無情的搖搖頭。甚至，他們連一句“謝謝，不用”這樣敷衍的話也不舍得從他們金口說出，似乎說了這句話要使他們蒙受重大損失似的。無奈，我只能保持我原有的微笑走開了。我那點可憐的自尊，只能用我那個僵硬的微笑來保護(hù)著。這，又是我的悲哀?他們的悲哀?還是社會的悲哀?
最后，帶隊的老師通知五分鐘之內(nèi)集合，我知道我們的工作時間到了，六個小時的服務(wù)時間，不知不覺就這樣過去。從到達(dá)火車站知道離開，我們大概連續(xù)站了有八個小時了。在火車站外的一塊空地上，我們在那集合，老師在那里總結(jié)陳詞，而我們，已無心再聽這些了。我拿出手機(jī)，只顧著拍照，我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起，生怕拍不到這個最重要的證據(jù)。這樣才能說明我們到達(dá)過火車站做志愿者，人證物證俱全。我們都三五成群的聚在一起聊今天發(fā)生的一些開心的事情，腳上的酸痛似乎被開心所掩蓋。
到我們真的要離開的時候，我很開心，竟然又會有點不舍。開心的是我終于可以坐上公車了，不舍的是火車站里還有很多人需要我們的幫助�？墒牵K究還是離開了。公車來了，同學(xué)嗎蜂擁而上，搶了個好位置，坐下了。但是，這群女生的笑聲再也聽不見了，我們個個都疲憊的靠在車窗邊，一言不語，因為連續(xù)站了八個小時，我們真的，很累了……
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇7
在20xx年11月24日星期六，我們?nèi)朦h積極分子培訓(xùn)班第三組成員在早上八點半集合于我校前，并在老黨員領(lǐng)隊下，乘公交到上�；疖囌緟⑴c志愿者活動，為火車站的旅客們指路。
初冬的火車站，寒風(fēng)陣陣，但是大家參與志愿者活動的積極性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們在老黨員的分配下，各自站到了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域中，解答旅客們的問題，為他們提供信息咨詢。第一位向我們咨詢的是一位儒雅的中年男子，他想去客運總站，但是不知道客運總站在那兒。和我同一小分隊的者鵬飛同志來往學(xué)校和家時要經(jīng)過上�；疖囌�，所以他對上海火車站比較熟悉，便很快解答了這位旅客。當(dāng)那位旅客說著“謝謝！”而離去的時候，大家心里都覺得特別充實溫暖。
之后火車站的客流量明顯的增多，向我們咨詢的旅客也越來越多。我借助手里的上�；疖囌镜貓D（因為之前我都是經(jīng)過上海南站來上海的，對上�；疖囌静皇呛芰私猓乙渤晒Φ臑槠甙宋宦每徒鉀Q了他們咨詢的問題。有時候看看不遠(yuǎn)處我們的另一個小分隊，哇，他們也正被一對旅客圍著問這問那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的.冬日上午，像是一團(tuán)團(tuán)的火焰，給旅途中的旅客們指明了一條條正確的方向，幫助他們更好的到達(dá)他們的目的地。
時間慢慢的過去，眨眼便到中午了。領(lǐng)隊的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個小分隊便聚集起來。當(dāng)走到危孟泱同學(xué)的小分隊邊上時，危孟泱同學(xué)不無遺憾的說，“��？我們的志愿者活動就結(jié)束啦？我還沒做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來。大家一路上都分享自己在活動中的有趣經(jīng)歷，其中有個男同學(xué)說，有個小朋友笑著和他說“叔叔再見！”再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，依依不舍的結(jié)束了這次的志愿者活動。
回到學(xué)校，我仔細(xì)的回味著這次活動的每個細(xì)節(jié)，想起每個受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠的微笑和誠摯的道謝，我都覺得心里十分的溫暖。社會是我們生活的一個大家庭，每個人都會有無助的時候。如果每個人都能在自己力所能及的范圍內(nèi)對需要幫助的人們伸出自己的援助之手，社會也會變的更加和諧幸福。創(chuàng)建一個更加和諧幸福的社會，需要你，我，他的共同參與,更需要我們黨員的模范帶頭作用。
讓我們共同參與更多的志愿者活動，用自己的青春熱血，點亮社會的每個角落！
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇8
火車站的廣場上，站滿了數(shù)萬數(shù)十萬渴望回家的人們。他們披星戴月，他們風(fēng)餐露宿，他們饑寒交迫的站在廣場上，密密麻麻一眼望不到邊，每個人都是那樣的焦急，他們是最底層的中國人，他們只有最簡單渴望回家的愿望，卻無人給他們幫助。既然他們買不起飛機(jī)票，于是他們就注定命如螻蟻，注定命賤如草，這不僅僅是他們的命運，也是我們的命運，是千千萬萬中國同胞的命運。
回首自己的成長道路，雖然自己已經(jīng)20歲了，但是和許多同齡人一樣，依然像個小學(xué)生，思想單純，每天只知道花爸媽的血汗錢，自己就只要努力讀書就可以了。從來沒有設(shè)想過在讀書期間還可以到參與管理嚴(yán)格的火車站工作。眾所周知，這些年一到春運，火車站都是人山人海，今天我們幸去協(xié)助他們完成春運這項全國性的重大工程，有幸參加了20xx年武漢鐵路局春運社會實踐活動。
12月20號，我早早起床，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣，游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗一天而毫無所獲，隨著我們活動的進(jìn)行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是冬日里最燦爛的笑臉！接下來我們咨詢，送站，維持候車室秩序，看管行李過機(jī)檢查，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發(fā)現(xiàn)就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶，各方兄弟姐妹看到我們義務(wù)服務(wù)紅色綬帶，我可以響亮的說出中國地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院的名字，我的內(nèi)心就洶涌著一種集體責(zé)任感和為校爭光的榮譽(yù)感，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了！
在后來的幾天，大家是越做越熟悉，越做越起勁，感覺每天都是那么有價值，那么的開心。當(dāng)看到那些坐在候車室的人們臉上都洋溢著幸福的笑，迫切的等待著回家，我們也希望火車快點來。確實，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的人，無論是在這邊工作還是上學(xué)的人都是那么的不容易。他們是背負(fù)著多大的理想來到這。所以能幫到他們，讓人感覺自豪。
走出學(xué)校，走出課堂，我們不再是象牙塔里一心只讀圣賢書的莘莘學(xué)子！我們身披紅綬帶，面帶笑容，熱情地迎接著來往的旅客！火車站里流動著來自全國各地的人們！面對一個一個提問，我們耐心的解答著！面對一袋一袋大包的行李，我們毫無怨言地提著！給別人解決難題，減少了旅客們無緣無故的冤枉路，減輕他們的負(fù)擔(dān)又何嘗不是的我們的快樂！
離開家長，離開老師，我們不再是溫馨小窩里若不驚風(fēng)的孩子。幾天的辛勤勞動我們沒有叫苦。沒有喊累。依然是甜甜可愛的笑容！讓急切歸家的人們心里多了一絲安慰！
在校園里，我們遨游書海，學(xué)習(xí)知識！如果說學(xué)校是我們的課堂，那社會就是他們?nèi)松拇笳n堂。在這里，我們同樣收獲了無盡的財富！盡管做的只是一些瑣碎的小事，很簡單，沒有什么功利性的東西，但是我們依然執(zhí)著認(rèn)真的去做每件事！因為我們不僅提高了能力，更使我們培養(yǎng)出一顆為他人奉獻(xiàn)的愛心！
在火車站，這樣人流密集的地方，更加是一個很好的鍛煉場所。過往的旅客中有操著濃重的外地音的，面對他們的提問似乎給我們增加了不少麻煩。很多時候我們都要抓耳撓腮，連說帶比劃，不一會便出了一頭汗。就連平日里的高才生也遇到難題了。但是我們沒有放棄。憑借著機(jī)智與毅力，不斷的努力，最后我們還是成功了。盡自己一份微薄的力量，幫助那些需要幫助的人。這不正是做志愿者最大意義嗎！
街上人來人往，在這不平凡的幾天里，我們卻體驗了其中的非凡。它將陪伴我們在日后的人生道路上終生受益。用我們的智慧與愛心來回報這個社會，來為這個社會造福！
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇9
曾幾何時，席慕容的那一句“含著淚，我一讀再讀。卻不得不承認(rèn)，青春是一本太倉促的書”觸動了多少青春的情愫。懷著“有些事，現(xiàn)在不做就再也不會做了”的心境，我選擇了在大三這個還來得及的年紀(jì)，在20xx年2月16——24日在大理火車站做春運志愿者。
雖然時間不長，僅有9天，但這段做志愿者的時光，是怎么都不換的曾有的經(jīng)過。在這里我似乎變得有信仰。有信仰的時光，使一切都變得有意義。
漂亮的領(lǐng)班姐姐雖然俏皮，但會用親切甜美的笑容教會我服務(wù)的態(tài)度；以身作則的不遲到不早退，服務(wù)期間不玩手機(jī)，教會我愛崗敬業(yè)的精髓；8個小伙伴雖然都和我一樣青春年少，喜好打鬧，但會用主動聯(lián)系乘車，主動早起，主動幫旅客提東西，主動幫忙購票，主動問旅客乘車時間，主動提醒睡著旅客不要錯過乘車，主動……教會我勤勉和一種主動的人生態(tài)度。
這期間，我們是一個團(tuán)隊。團(tuán)隊，自然就教會我團(tuán)結(jié)與協(xié)作。
一樓購票廳，二樓、三樓候車室，無論是不同地點之間，還是同一地點小伙伴之間，都需要主動與謙讓的默契配合。最主要的一點還是要有甘做綠葉的意識和行動。不爭，不秀，不假，不做作，既是他們的真實寫照，也是他們給予我的人生財富。老子的“水不與萬物爭而萬物莫能與之爭”是志愿者服務(wù)教給我們的學(xué)習(xí)、生活真諦。
這期間，當(dāng)然少不了吃苦。但無論是習(xí)慣賴床的我們要6:30摸黑趕車，還是要放棄春節(jié)假期，放棄情人節(jié)元宵節(jié)以及我的米線節(jié)，放棄閨蜜聚餐來學(xué)校享受寂寞；無論是冒雨沖風(fēng)為乘客服務(wù)，還是焦急乘客的善意批評和無意抱怨，我都莞爾一笑�！哆_(dá)芬奇密碼》里有一句經(jīng)典的話“疼痛有益”，俞敏洪也說“服務(wù)，圖的是一種心情”。而我的青春告訴我，我需要這種疼痛和這種心情……
汽車站志愿者服務(wù)心得體會 篇10
在20xx年寒假我沒有選擇回家過年與家人團(tuán)聚，而是選擇了在襄樊火車站(現(xiàn)襄陽市)當(dāng)了一名志愿者。因為我知道志愿者活動是一種團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一項十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動的過程中，可以提升個人的精神境界;充實業(yè)余時間，豐富生活體驗;提供學(xué)習(xí)機(jī)會，促進(jìn)自身發(fā)展。
我在1月13日進(jìn)行了應(yīng)聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當(dāng)志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓(xùn)，時間為三天(1月19日-21日)。來當(dāng)志愿者的學(xué)生有100人，主要來自襄樊學(xué)院、襄樊學(xué)院理工學(xué)院。了解到這個活動代表著的不僅是個人或?qū)W校，它更緊貼著關(guān)于襄陽的城市形象的問題。所以在精神面貌上，我們每個志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語言要文明有禮。
三天培訓(xùn)過后，我們便開始了工作。我被分在站臺上接車、送車、引導(dǎo)旅客進(jìn)出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個班(早八點到晚六點，晚六點到早八點)，我們?nèi)煲弦粋�白班一個夜班，整個春運40天(1月19至2月27)我們都堅持在崗位上。
期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來看望過我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當(dāng)一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運做出的一點貢獻(xiàn)。當(dāng)我用自己的汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開心。在這短暫兒充實的40天里，我學(xué)到不少東西。
首先是在工作之前，我明白了機(jī)會是靠自己爭取的。我認(rèn)識的兩個同學(xué)由于知道當(dāng)志愿者的事太晚，本來沒機(jī)會再去的，而他們不斷的努力爭取，經(jīng)過面試他們終于當(dāng)上了襄樊火車站志愿者。而一些沒有極力爭取的人就把一個可以鍛煉機(jī)會給白白的失去了，是在可惜。
其次在與旅客交流過程中，也學(xué)到不少與人交流的技巧。我們要用良好的態(tài)度，讓旅客在人潮人海的陌生人中感受到溫暖。由于春運人多，火車上的擁擠是不可避免的，但有些人卻不這樣認(rèn)為。他們覺得有一點擁擠就受不了了，不愿意在往車廂里面走，堵在車門口，致使車下面大量旅客無法上車。這時候就需要我們出面進(jìn)行溝通解釋，當(dāng)然期間也會有一些旅客不停勸說，我們偶爾也被旅客罵，不夠我們都很冷靜，這種情況一般就是找站警很工作人員解決，
再次我在襄樊火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺到的快樂。在站臺上其實是比較危險的，火車來來去去，不免會出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說，在車啟動時跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過幾個人。有一次一位女士由于進(jìn)站太晚，而來不及上動車，十分著急，在動車已經(jīng)啟動的情況下，她去拼命的去扒車門，我極力救護(hù)將她拉住，最后李師傅也過來幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍(當(dāng)時我們可以強(qiáng)烈的感覺到動車啟動與加速產(chǎn)生的巨大氣流和陣風(fēng))。在站臺上最多幫助別人的應(yīng)該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯站臺坐錯車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對年輕夫婦帶著兩個三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問他們，他們說自己是第一次坐火車，剛從一個火車下來準(zhǔn)備轉(zhuǎn)另乘一個火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車(晚上十點多的，當(dāng)時是八點)，由于當(dāng)時很忙，我就提醒他們注意安全，聽好廣播，一面錯過火車。十點多了，187次列車到站，改開8055。我組織旅客上車后，并沒有發(fā)現(xiàn)那對夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對夫婦一直跟我說謝謝，我說這是我應(yīng)該做的，當(dāng)時我感覺很快樂，因為又幫助了一個人。在站臺上這樣的事太多了。
在火車站當(dāng)志愿者的40天，讓我對春運以及鐵路的看法有一定的轉(zhuǎn)變。以前總片面的認(rèn)為鐵路怎么怎么不好，片面的認(rèn)為春運是鐵路部門的錯，其實事實不是這樣的。我感覺鐵路上的工作人員都極其想把春運做好，努力的認(rèn)真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質(zhì)低下也有極其重要的原因，每次當(dāng)高架候車廳放行時，旅客下來上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊，他們根本不聽，一個勁的擠，當(dāng)擠了半天沒擠進(jìn)去的時候，這才懇求我們志愿者說麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國的擁擠幾倍，但印度人還是不說什么，還允許別人上車，而中國人怎么就做不到?這個問題值得我去思考。
經(jīng)過這次志愿者活動，我覺得一方面展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌;另一方面增強(qiáng)了我們廣大學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會，更好的服務(wù)社會。
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