化驗(yàn)室6s管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的化驗(yàn)室6s管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用，歡迎大家分享。
化驗(yàn)室6s管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用1
經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，我主要有三點(diǎn)收獲：
一、自我認(rèn)知管理：
通過陸老師的DISC的性格測(cè)試，讓我能更加具體的了解自己，其實(shí)在很多時(shí)候，人會(huì)本能的認(rèn)為足夠了解自我，但其實(shí)并非是這樣。大多時(shí)只是了解表象，或許未從赤裸的擺在眼前，這次的測(cè)試和陸老師的講解，根據(jù)從老師那里得到的知識(shí)，去避免自己性格的不足。要在適應(yīng)能力、自我驅(qū)動(dòng)、工作熱忱、客戶為尊、溝通能力、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)意解題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、值得信賴九大能力中加強(qiáng)自我能力，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，縱觀全局，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避己劣勢(shì)，將自己的工作準(zhǔn)備周全，以確保今后的工作更有成效。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通：
協(xié)作：公司是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門是一個(gè)小的Team。要建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、高效的團(tuán)隊(duì)要抓住一下幾點(diǎn)：
一是團(tuán)對(duì)要有共同的價(jià)值觀;
二是成員要信任彼此，以誠相待;
三是允許思想的交流、鼓勵(lì)開放的形象環(huán)境;四是要有熱血有激情。企業(yè)能否發(fā)展就看它的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用有多大。優(yōu)秀的企業(yè)必是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
溝通：溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是尤為重要的。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是具有無窮力量與激情的，作為個(gè)人，首先要有良好的人際關(guān)系。同事之間相處不好，總是吵鬧、猜疑就會(huì)牽扯了精力，必然會(huì)影響工作。在平行溝通中要適當(dāng)?shù)牟捎帽犞谎坶]睜眼不必什么都要一清二楚;但在處理工作中的事務(wù)就必須要一是一，二是二，不能含糊。與上級(jí)溝通匯報(bào)中，及時(shí)、簡(jiǎn)潔、主動(dòng)、客觀、全面、準(zhǔn)確的匯報(bào)。這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)明確我們多表達(dá)的。
三、思維態(tài)度
既然我們不能改變社會(huì)，不能改變他人，那我們就要改變自己轉(zhuǎn)變思維。
在內(nèi)心：還記得《穿普拉達(dá)的女王》里的文秘，期初她沒有將自己真正融入到企業(yè)里，也經(jīng)常抱怨，偶然一次經(jīng)朋友一席話罵醒。后來她從改變自己的著裝，改變性格開始，深入了解企業(yè)的文化從而得到了他人的肯定以及贊許。我們要想在企業(yè)發(fā)展，就首先要真正的將心貼近企業(yè)，深入到企業(yè)的文化。忠誠企業(yè)的人，才會(huì)得到企業(yè)的忠誠。
在人際：如果我們都按照自己的思想來，這個(gè)社會(huì)就亂了。所以在人際的處理中，要先理解別人，這樣就會(huì)舒服融洽一些。要善于發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn)，喜好，投其所好。在跟女人溝通的時(shí)候最好不是講足球、談汽車，而是講化妝品和談孩子、家庭。
心態(tài)決定成敗!
最后要跟大家講的是：以一個(gè)開放的心態(tài)來看待這個(gè)世界、欣賞自己所在的團(tuán)隊(duì)，盡自己最大的努力提升自己的能力，那么我們就是濱海最需要的--人才!
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6S管理起源于日本，已經(jīng)有50年的歷史了，它主要是對(duì)生產(chǎn)中的人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行管理的方法。它強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)和制度，關(guān)注的是細(xì)節(jié)，要求的是執(zhí)行，5S最早應(yīng)該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5S也就演變成了6S
因此，我們經(jīng)過多輪的討論后也決定推行6S管理工作，我們因?yàn)榭紤]我們?cè)谌肆Ψ矫嫱度胛丛O(shè)置專人負(fù)責(zé)，因此，我們首先是從6S要點(diǎn)方面進(jìn)行推行，通過反復(fù)實(shí)踐后逐步推行整個(gè)6S管理體系，總的來說我們這個(gè)企業(yè)群體還是非常務(wù)實(shí)的。
今年是集團(tuán)的"績(jī)效管理提升年"，在集團(tuán)公司績(jī)效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6S培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實(shí)受益匪淺。
在這以前我對(duì)于"6S"的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個(gè)培訓(xùn)過程中，參觀推行"6S"活動(dòng)管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂?shù)V機(jī)械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細(xì)，在企業(yè)6S中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認(rèn)識(shí)了"6S"，感受"6S"帶給企業(yè)的變化。
踏入機(jī)械廠，兩臺(tái)液壓支架矗立在前，一條干凈、清潔筆直的馬路躍然眼前，前方顯眼的大屏幕整齊地顯示地著有關(guān)推行"6S"活動(dòng)后工廠情況，以及公司最近的活動(dòng)情況……走進(jìn)廠間、機(jī)器設(shè)備擦得干干凈凈，墻上的標(biāo)識(shí)都用粘膠貼好，使人一目了然，辦公桌上的電話、筆筒、資料都碼放得整潔有序，走廊的通道線都畫得筆直，這看似簡(jiǎn)單的布局他們都每天重復(fù)地做到了。在金融危機(jī)全球肆虐，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)普遍下滑形勢(shì)下，平頂機(jī)械廠生產(chǎn)不但不下降，反而大幅度上升。各種經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)公司歷史上最好水平。是什么原因?就是因?yàn)槠髽I(yè)推行了6S管理，據(jù)說剛開始推行"6S"時(shí)也遇到了阻力，一些員工思想上認(rèn)為工廠又不是家里，干嗎搞得干干凈凈，不是浪費(fèi)時(shí)間嗎?針對(duì)這一情況，總公司領(lǐng)導(dǎo)下決心，花大力氣，并在財(cái)物上給予了公司大力支持，包括送員工去海外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們從思想上徹底改變舊陋習(xí)，并自覺接受6S管理模式，同時(shí)每周的定期評(píng)比，對(duì)達(dá)不到標(biāo)的部門掛"黃旗"并加以扣款處罰，每月及時(shí)公示"6S"評(píng)比得分情況，并注明扣分原因，及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后，指出缺點(diǎn)，使全體員工都注重集體榮譽(yù)感……短短幾個(gè)月后，工廠變得潔凈和整潔，員工的工作熱情提高了，整頓、整理又減少了浪費(fèi)提高了工作效率，安全意識(shí)的提高意味著減少工傷事故。隨著一批批人來廠參觀，它既是對(duì)借6S管理后出成績(jī)的肯定，又為改善員工的素質(zhì)，提升企業(yè)形象的宣傳作了鋪路，從而最終贏得了市場(chǎng)，創(chuàng)造了效益……
通過耳聞目睹了機(jī)械廠推行6S管理模式帶來的企業(yè)效益后，我心底感觸頗深，從思想意識(shí)上對(duì)6S管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)定義，也深深理解了為什么集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)要把今年定為"績(jī)效管理提升年"的良苦用心，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司即將面臨上市，就如同一個(gè)"新生兒"，它需要全體員工對(duì)它的精心呵護(hù)才能健康成長(zhǎng)，所以引進(jìn)6S管理模式就顯得勢(shì)在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)行一場(chǎng)思想觀念的革新，去掉舊陋習(xí)與壞毛病，而不是光喊幾句口號(hào)而已，服從企業(yè)管理。因?yàn)榧词箵碛惺澜缟献钕冗M(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)所一片混亂，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁。干活如果沒有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥無味，有遠(yuǎn)景沒有實(shí)干就是空想，有遠(yuǎn)景再加上實(shí)干就是世界的希望。
另外"6S"也體現(xiàn)了"規(guī)范化"或"文件化"的因素，我認(rèn)為"6S"帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個(gè)企業(yè)形象的好壞關(guān)系著企業(yè)的聲譽(yù)，一流的人才和設(shè)備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少"公關(guān)成本"，同時(shí)有利于樹立長(zhǎng)期穩(wěn)定的"品牌效應(yīng)"，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。推行6S管理模式，使各公司各部門對(duì)各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標(biāo)識(shí)清楚明朗，現(xiàn)場(chǎng)一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責(zé)任感，對(duì)員工來說無疑又會(huì)增強(qiáng)他們的自豪感，榮譽(yù)感以及隨之而來的對(duì)企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
其次"6S"帶來的更是員工內(nèi)在素養(yǎng)的升華，企業(yè)的發(fā)展關(guān)健在人，員工的素質(zhì)決定著的層次，決定著企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的能力。比如語言有禮貌，舉止講文明，著裝要整潔，工作主動(dòng)，熱情是全員內(nèi)在素質(zhì)的深化和升華。個(gè)人良好的習(xí)慣會(huì)使我們終身受益，員工們良好素養(yǎng)也會(huì)促進(jìn)我們企業(yè)的健康發(fā)展。國(guó)內(nèi)企業(yè)海爾集團(tuán)是較早推行"6S"活動(dòng)的公司，不是有海爾一個(gè)營(yíng)銷員揀了一個(gè)別人隨意丟棄的香蕉皮而贏得一片市場(chǎng)的經(jīng)典案例嗎?正是這樣的幾萬名海爾員工整體素養(yǎng)的提高，才使海爾提升為國(guó)際化大公司……
綜上所述，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人的成功不是偶然的。先進(jìn)的管理，優(yōu)良的企業(yè)文化，員工素養(yǎng)的升華是企業(yè)成功的必然。這就要求我們?nèi)w大錳員工要有一種鍥而不舍的精神，一種堅(jiān)持到底的信念，一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自發(fā)的責(zé)任心，把應(yīng)該做好的扎扎實(shí)實(shí)做好，將"6S"進(jìn)行到底。這樣，我們的企業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能永遠(yuǎn)站在改革創(chuàng)新的最前列，才能永不被時(shí)代所淘汰……
這就是我眼中的"6S"。
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今年是公司的"調(diào)整年"和"管理年"，4份公司全面啟動(dòng)了6S 管理，并將其作為各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工作。起初的我對(duì)于公司開展"6S"管理充滿了懷疑的態(tài)度，不確定推行6S是否必要，更難以想象它會(huì)為公司的發(fā)展帶來什么作用，因?yàn)閮赡陙�，�?lián)創(chuàng)留給我的印象最多的就是干凈、整潔、有序，可是直到接觸了6S，直到走進(jìn)了生產(chǎn)一線，才恍然發(fā)現(xiàn)自己只看了到表面，只將思維定格在了表面，其實(shí)公司的許多角落是觸目可及的臟、亂、差，其實(shí)許多工作場(chǎng)所作業(yè)場(chǎng)面混亂，其實(shí)我們的管理亟需腳踏實(shí)地的從最基礎(chǔ)的6S做起。
6S如同許多新鮮事物一樣，都有一個(gè)被認(rèn)識(shí)、承認(rèn)和接受的過程，在推行6S過程之初，我單純覺得"無他為掃除而"，不過隨著對(duì)6S管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，隨著各樣板區(qū)建設(shè)的逐步推進(jìn)，我對(duì)6S的認(rèn)識(shí)在一步步的發(fā)生著轉(zhuǎn)變，并為它帶來的變化感到欣喜與自豪。
一路走來，各樣板區(qū)的推進(jìn)成員建立了深厚的友誼，大家平時(shí)一起討論、一起參加活動(dòng)、一起動(dòng)手改進(jìn)、一起品嘗失敗的苦澀，一起分享成功的喜悅。五金庫全體人員為了共同的承諾 "成為樣板我們責(zé)無旁貸"辛苦著、努力著;水電氣分廠李 軍廠長(zhǎng)身先士卒，深入煤場(chǎng)，親自指揮，與員工一起克服疑難障礙;機(jī)修工段全體員工創(chuàng)新工作思路，制定了多技能工培育發(fā)展計(jì)劃……6S強(qiáng)化了每個(gè)人的責(zé)任感，6S凝聚了團(tuán)隊(duì)的向心力，6S給我們帶來了無限的感動(dòng)。
一路走來，各樣板區(qū)的工作場(chǎng)面在悄然發(fā)生著變化，干凈、整潔、有序取代了臟、亂、差。機(jī)修工段隨意擺放的工具現(xiàn)在都有了各自的歸屬，中心化驗(yàn)室隊(duì)對(duì)各種檢測(cè)分析項(xiàng)目范圍、頻次有了明確規(guī)定，過去難以下腳的渣場(chǎng)道路也已變得通暢、整潔……6S為我們創(chuàng)造了舒適的工作場(chǎng)所，6S讓我們的工作變得快樂與輕松，6S給我們帶來了無限的喜悅。
一路走來，6S也讓我們明白了"把簡(jiǎn)單的事情做好，才能收獲成功"這個(gè)道理。6S的推行便是從最基本的地方著手，是要將最基本的工作落實(shí)，將最簡(jiǎn)單的事情做好。"兩整""兩清"不是"大掃除"，而是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化 、規(guī)范化、精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)，它做了平時(shí)看似細(xì)小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。一塊吸塵墊有效地防止了包裝 機(jī)漏粉帶來的污染，一個(gè)儲(chǔ)物柜實(shí)現(xiàn)了工具的整齊擺放，一堵防撞墻妥善解決了煤炭外溢的問題……6S讓我們?cè)诤?jiǎn)單工作中收獲了不簡(jiǎn)單。
"忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開"，隨著6S管理的推進(jìn)，6S管理在公司已"萌芽"。這是一個(gè)良好的開端，不能不令人感到欣喜。但欣喜之余，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到：離真正意義上的6S管理還存在方方面面的差距。首先，仍有不少員工對(duì)6S有抵觸情緒，把它當(dāng)作一個(gè)任務(wù)來消極被動(dòng)地完成;其次，不少人仍然認(rèn)為6S管理只是搞搞衛(wèi)生，清掃 、整理 一下場(chǎng)地，沒有把它提高到促進(jìn)公司發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)。再次，目前我們的6S管理在行動(dòng)上仍處于初始階段。行動(dòng)的步子還邁得比較小，頻率不夠高，也談不上日常化，遠(yuǎn)沒有形成全員聯(lián)動(dòng)的氛圍。
但俗話說："好事多磨"，"沒有人能一口吃個(gè)胖子"，6S管理需要我們進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，需要我們繼續(xù)一步一個(gè)腳印，需要我們?cè)鷮?shí)實(shí)的將每件簡(jiǎn)單的事情切實(shí)做好做到位，相信在公司廣大干部員工的共同努力下，在6S顧問老師的指導(dǎo)下，我們的6S管理一定能邁上新的臺(tái)階，我們也一定會(huì)收獲更大的成功!
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首先感謝公司給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過對(duì)6S管理的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到6S管理是一種實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，將6S理念滲入進(jìn)員工工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)后，能夠明顯提高一個(gè)企業(yè)的整體形象和員工的整體工作效率，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)，在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)的同時(shí)，也為員工提供了一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。
6S管理內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容，通過對(duì)6S現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)，在這里談?wù)勎覀�(gè)人對(duì)6S管理的認(rèn)識(shí)和感受。
我所在的部門為質(zhì)技部化驗(yàn)室，平時(shí)的`工作中，做試驗(yàn)用的瓶瓶罐罐較多，使用的化學(xué)藥品品種也繁多，那么在日常的工作中怎樣去保證試驗(yàn)用的藥瓶和藥品不會(huì)混亂，不會(huì)出錯(cuò)呢?這就需要我們?cè)谌粘５墓ぷ髦屑皶r(shí)進(jìn)行有效的整理和整頓。員工在工作時(shí)，將不常用的藥品放入藥品柜中，這樣就騰出了盡可能多的化驗(yàn)室工作臺(tái)面的空間，使員工工作臺(tái)面整體保持清爽。同時(shí)合理有序的將臺(tái)面上的試驗(yàn)藥品進(jìn)行固定擺放，例如將燒杯全部將掛在墻體掛鉤上，藥品在藥品架上擺放時(shí)按照日常工作中崗位員工使用化學(xué)藥品的頻次按規(guī)定進(jìn)行由近到遠(yuǎn)的擺放，同時(shí)對(duì)各種化學(xué)藥品進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí)，這樣既方便了員工的工作，提高了工作效率，同時(shí)也避免員工在日常工作中出現(xiàn)藥品使用錯(cuò)誤的局面。
化驗(yàn)室在日常的工作中應(yīng)該時(shí)刻保持工作場(chǎng)所的清潔，這不只是因?yàn)榛?yàn)室是一個(gè)公司的窗口形象，而是一個(gè)工作場(chǎng)所的環(huán)境嚴(yán)重影響著人員工作的心情和效率。在日常工作中，員工在一項(xiàng)工作結(jié)束后必須對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清掃，這樣就能保證作業(yè)場(chǎng)所的干凈。如何將工作化境的清潔保持下去呢?這就需要我們將日常的清掃、清潔進(jìn)行規(guī)范化與制度化，將干凈整潔的工作環(huán)境場(chǎng)所保持下去。
化驗(yàn)室是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人有著自己的工作，但是這些工作又存在著一定的關(guān)聯(lián)，這些工作相互的關(guān)聯(lián)又影響了工作效率。要保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)良性有效的運(yùn)行，這就需要員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，遵守工作要求。在日常的工作中，基層管理人員應(yīng)該去調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，員工的積極性被調(diào)動(dòng)后，工作效率明顯就會(huì)提高，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力與運(yùn)作能力也會(huì)有效提高。
通過對(duì)6S現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到將6S管理運(yùn)用到日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中后，能有有效推動(dòng)日常工作良好有序的進(jìn)行，同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的工作效率，幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，進(jìn)一步為員工創(chuàng)造出個(gè)人發(fā)展空間，無形中就會(huì)為公司創(chuàng)造出更多利潤(rùn)。
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現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理。
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二、技能培訓(xùn)。
隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造。
1、調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘；
2、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；
3、主管要將自己樹為標(biāo)兵；
4、主管要幫助員工完成目標(biāo)；
5、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；
6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)。
讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
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