大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)集錦
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)集錦，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)集錦1
隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在XX酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋�(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。
記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂？”諸如此類的話語(yǔ)打擊著我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢�，我才�?lái)這里學(xué)習(xí)的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)�；蛟S，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的能力也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，使得自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì)非常高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我馬上上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的`知識(shí)老是機(jī)械化的，而在自己的工作中，才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作，特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后自己從事這些部門的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會(huì)的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語(yǔ)言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對(duì)的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過(guò)自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無(wú)論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”！客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥！”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō)；“算了，毛根粥就毛根粥吧！”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些常客的觀察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見(jiàn)習(xí)。總的來(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝XX酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
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在去XX之前，雖然聽(tīng)到師兄師姐說(shuō)植物學(xué)實(shí)習(xí)會(huì)很好玩，但是我一想到又熱又多蚊子而且還要一天認(rèn)一百多種植物，簡(jiǎn)直想死的心都有了，覺(jué)得在XX實(shí)習(xí)并不是在學(xué)習(xí)而是在受苦，雖然有些難過(guò)，但我還是跟著大隊(duì)去了XX。
在XX的五天學(xué)習(xí)里，我卻有點(diǎn)喜歡這樣的活動(dòng)，也在享受著歡樂(lè)中學(xué)習(xí)，為了記住某一種植物而念科名種名十幾遍，為了確定自己所說(shuō)是對(duì)的問(wèn)了好幾個(gè)人，為了最后一天的考試而每晚不管多晚也認(rèn)植物認(rèn)幾遍，每天接近一百種，認(rèn)著認(rèn)著，便會(huì)忘記了當(dāng)初認(rèn)植物是為了應(yīng)付最后那天的考試，更多的是內(nèi)心渴望認(rèn)識(shí)多一種植物、了解多一種植物，增長(zhǎng)自己的`見(jiàn)識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)�；蛟S很多時(shí)候，對(duì)于學(xué)習(xí)，一開(kāi)始都會(huì)有些惰性，但是強(qiáng)迫自己靜下心去認(rèn)真學(xué)、努力學(xué)，漸漸地就會(huì)喜歡上，甚至很享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
現(xiàn)在，在校園里走著走著，總是會(huì)不由自主地說(shuō)：“嘿，這是XX科的XX�！被叵肫穑赬X的五天，讓我更加喜歡大自然。
當(dāng)然，在XX的學(xué)習(xí)中，不得不說(shuō)的就是周云龍老師。他總是很細(xì)致地給我們介紹植物，也很關(guān)心我們是否累了，一路上跟我開(kāi)玩笑拍照唱歌，各種各樣的歡笑，給炎熱的夏天降溫。
我覺(jué)得XX實(shí)習(xí)真得很有意義，希望以后每一屆的師弟師妹都能有機(jī)會(huì)去好好享受這一段經(jīng)歷。
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7月來(lái)到福賽特，我就提出了全員銷售的要求。但就一個(gè)僅30—40人的小微企業(yè)而言，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實(shí)效，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中，根本無(wú)法理清銷售和銷售的關(guān)系。
從理論上講，銷售是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想，其核心是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么�；蛘呔褪沁m應(yīng)潮流的創(chuàng)新，引導(dǎo)客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客，與銷售相比，恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
現(xiàn)實(shí)中我們只能走銷售之路，管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，創(chuàng)新只是理念上的`認(rèn)知和期盼。此種情形下的全員銷售，更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重，打破部門崗位界限，圍繞設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力，一起艱難前行而已。
初期，我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對(duì)安防產(chǎn)品的定位和大家的認(rèn)知差不多，所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購(gòu)方面。因?yàn)楦?jìng)標(biāo)、比價(jià)、成本核算等諸多因素，直接成交者甚少！今年為彌補(bǔ)銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀，和北京《簡(jiǎn)搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣，自己親力親為嘗試了一個(gè)月，對(duì)銷售難的感受更加深刻：
一、目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難，面對(duì)掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出，都想免費(fèi)試用再根據(jù)效果適當(dāng)付款，為套餐推廣增加了難度；
二、即使碰到有實(shí)力的單位，因?yàn)樯鐣?huì)誠(chéng)信缺失的影響，基本對(duì)推廣方案持懷疑態(tài)度；
三、當(dāng)然也有不少認(rèn)知我們這種適應(yīng)潮流發(fā)展的方案，只是會(huì)提出更多的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，尋求雙方合作切入點(diǎn)增加了新的難點(diǎn)；
四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商，因?yàn)槲彝茝V套餐的角色變換，他們完全換了一副面孔！回避、借口、推脫什么花樣都有！面臨種種危機(jī)，企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型，無(wú)論是銷售還是銷售都必須進(jìn)行，一個(gè)信念就是：“功夫不負(fù)有心人”，辛勤耕耘，必有收獲！
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歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去。無(wú)論是在生活上還是工作上我都從陌生到熟悉，從熟悉到習(xí)慣。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白了作為一名老師應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，在思想上、工作上和生活上，都有了很大的收獲。
有人認(rèn)為：頂崗實(shí)習(xí)的老師只是匆匆過(guò)客，不用擔(dān)心教學(xué)效果等，因此不需要付出太多，只需想著度過(guò)頂崗的時(shí)間，打發(fā)時(shí)間完成任務(wù)即可�？墒俏覐囊婚_(kāi)始就沒(méi)有把自己當(dāng)做一名流水老師，而是把自己當(dāng)作本校正式老師來(lái)對(duì)待，想從實(shí)踐中證明自己的實(shí)力。實(shí)習(xí)期間，雖然對(duì)我們頂崗老師來(lái)說(shuō)很短暫，也許無(wú)關(guān)緊要，但對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)卻關(guān)系重大，我們的每一個(gè)舉動(dòng)都有可能影響他們一輩子，所以我一直抱著以責(zé)任為重的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待教學(xué)。我想這是作為一名老師最起碼的要求。
在學(xué)校我積極配合學(xué)校的老師與領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備；在教學(xué)方面，我堅(jiān)持以教書(shū)為主，育人為輔，不放棄任何一方面的觀點(diǎn)。教書(shū)其實(shí)并非自己想的那么簡(jiǎn)單。雖然講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是必須懂得如何去講，所以我精心設(shè)計(jì)每堂課程。我一有時(shí)間就會(huì)走進(jìn)其他老師的課堂，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能，通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)技能。在育人方面，我會(huì)認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每一位學(xué)生。因?yàn)槿绻粫r(shí)時(shí)注意學(xué)生的細(xì)節(jié)問(wèn)題，有可能會(huì)使他們養(yǎng)成很多不好的習(xí)慣，最終影響他們的一生，所以，我隨時(shí)注意他們的舉動(dòng)幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并及時(shí)的.改正。
思想上的進(jìn)步，工作關(guān)系的處理，生活中的互助，一切的一切都讓我受益匪淺。當(dāng)然，這其中也不乏有不足之處，比如生活中偶爾出現(xiàn)的畏首畏尾，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等。我希望可以利用剩余的頂崗時(shí)間，改進(jìn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，爭(zhēng)取做得更好！
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在本次專業(yè)實(shí)習(xí)開(kāi)始前，我們有一件必須要進(jìn)行的事情就是參加入職前的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)。我開(kāi)始認(rèn)為培訓(xùn)其實(shí)并不是十分有必要的，我們參加的實(shí)習(xí)是專業(yè)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得培訓(xùn)的內(nèi)容很多是我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)到的，我認(rèn)為這次培訓(xùn)一定會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間和無(wú)聊的，在開(kāi)始培訓(xùn)前的一段時(shí)間內(nèi)我對(duì)培訓(xùn)一直興致不高，但是在參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)后我改變了對(duì)公司組織的這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)的看法，在這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)中我學(xué)到了很多有關(guān)于我這次實(shí)習(xí)的知識(shí)。
這次實(shí)習(xí)首先介紹了公司的.基本情況和公司的發(fā)展?fàn)顩r，在介紹了公司后，我對(duì)公司有了一個(gè)大概的了解，這讓我對(duì)公司更加熟悉了，也對(duì)公司更加喜歡了，我認(rèn)為公司很適合我們專業(yè)的實(shí)習(xí)，我們專業(yè)對(duì)公司發(fā)展也是很有幫助的。在熟悉公司后，我們也會(huì)針對(duì)公司的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做出相應(yīng)的調(diào)整，用來(lái)更好的滿足公司的發(fā)展要求。也通過(guò)這個(gè)步驟，我們也選出了適合自己的實(shí)習(xí)職業(yè)，這可以充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，達(dá)到我們的實(shí)習(xí)要求。
這次培訓(xùn)也沒(méi)有我們想象中的枯燥，實(shí)習(xí)培訓(xùn)中還對(duì)我們上了一些心理課。這讓我們實(shí)習(xí)前心情得到開(kāi)導(dǎo)，調(diào)整好我們實(shí)習(xí)前后的心理狀態(tài)，以一個(gè)更好的心理狀態(tài)去面對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作。在這之前，我對(duì)實(shí)習(xí)還是有點(diǎn)擔(dān)心的，對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作也充滿了緊張和不安，不知道以后的工作會(huì)是怎么樣的，也不知道自己會(huì)應(yīng)該用什么樣方法去應(yīng)對(duì)工作。但是通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我變得對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作也更加有自信了，也會(huì)用一個(gè)最好的精神面貌去面對(duì)之后的實(shí)習(xí)工作。
在這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)到到了專業(yè)課本上都沒(méi)有的實(shí)習(xí)知識(shí)，以及對(duì)自己實(shí)習(xí)工作的實(shí)習(xí)方法和工作技能。在這次實(shí)習(xí)工作方面，這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)比自己的專業(yè)知識(shí)更要有用，我覺(jué)得通過(guò)這次實(shí)習(xí)培訓(xùn)再加上自己的專業(yè)素養(yǎng)，我一定會(huì)在之后的實(shí)習(xí)工作中做的更的很出色。
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