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培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿1
轉(zhuǎn)瞬間，為期一個(gè)月培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)半，驚慌的“期中考試”告一段落，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)了解了自己的不足。短短的時(shí)間里，讓我感受很深。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一次形式多樣、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí)，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充溢、開(kāi)闊了視野，而且對(duì)我以后的工作實(shí)踐有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，它是我前進(jìn)方向的指南針�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
那么在后半個(gè)月里我將從這幾個(gè)方面做起：
一、珍惜機(jī)遇，仔細(xì)學(xué)習(xí)。
首先感謝學(xué)校給我供應(yīng)了這次培訓(xùn)的.機(jī)會(huì)。而我也特別珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，當(dāng)然為期半個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是驚慌的、辛苦的，但同時(shí)也是華蜜的、歡樂(lè)的！
二、加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)一樣。
在今后的學(xué)習(xí)中，我要運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)指引、促進(jìn)工作，用實(shí)踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果；還要不斷吸取專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，深進(jìn)鉆研，用豐富的學(xué)問(wèn)武裝頭腦，才能站得更高，走得更遠(yuǎn)，與同志們一道為信合事業(yè)的興盛發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
三、腳踏實(shí)地，志在擎云。
十五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我的學(xué)問(wèn)體系得到了極大的豐富與充溢，同時(shí)也意識(shí)到自身學(xué)問(wèn)的貧乏，明確了自己努力的方向。運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)指引、促進(jìn)工作，用實(shí)踐深化、鞏固學(xué)習(xí)成果。
總之，在下半個(gè)月的學(xué)習(xí)中，對(duì)操作技能的學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺、感受頗深。這次學(xué)習(xí)，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充溢、開(kāi)闊了視野，這次培訓(xùn)讓我的到了很多收獲、很多體會(huì)，學(xué)習(xí)技能不僅要一絲不茍地對(duì)待，更要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細(xì)處著力。做好這些更要不遺余力、盡職盡責(zé)，恪盡職守、嚴(yán)格要求，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)習(xí)及以后生活、各種的須要。同學(xué)們雖然來(lái)自不同的班級(jí)，但是短短的半個(gè)月時(shí)間大家培育了深厚的感情，這段經(jīng)驗(yàn)終將在我們的心里留下最寶貴的回憶。時(shí)間雖然短暫，我們學(xué)到的也終歸有限，但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時(shí)機(jī)成熟，這顆種子就肯定會(huì)開(kāi)花、結(jié)果。
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿2
如今，社會(huì)日益開(kāi)放和現(xiàn)代化，女性人力資源在組織中的數(shù)量越來(lái)越浩大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)于女性員工的優(yōu)勢(shì)的探討，將有利于我們進(jìn)一步相識(shí)到女性人力資源的價(jià)值所在，并更好的開(kāi)發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢(shì)潛能。首先，女性相對(duì)于男性，擁有更強(qiáng)的語(yǔ)言實(shí)力、更細(xì)致的視察實(shí)力以及更好的記憶實(shí)力。其次，女性擁有良好的人際交往的實(shí)力，可以促進(jìn)其余同事、上下級(jí)的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和學(xué)問(wèn)的共享，增加企業(yè)的凝合力和員工的歸屬感。同時(shí)女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢(shì)，英國(guó)利茲高校女教授梅特卡夫主持的一項(xiàng)調(diào)查顯示：與男性相比，女性管理者的職業(yè)素養(yǎng)有十大優(yōu)勢(shì)，即堅(jiān)決堅(jiān)決、耐力長(zhǎng)久、擅長(zhǎng)引導(dǎo)、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開(kāi)放納新、決策清楚、長(zhǎng)于合作、腳踏實(shí)地、善解人意。最終女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩，全部她們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也相對(duì)較高。女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢(shì)自身不僅可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和勝利，同時(shí)可以與男性人力資源形成互補(bǔ)，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應(yīng)當(dāng)把握女性員工的特征，對(duì)其進(jìn)行充分有效的管理。
一、女性員工的特點(diǎn)
�。ㄒ唬┡愿释穗H交往和歸屬感
相關(guān)探討顯示，女性更須要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊許。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會(huì)接納和贊同。同時(shí)女性更膽怯孤獨(dú)和孤獨(dú)，希望自己歸屬于某個(gè)群體，并在群體中得到支持。
�。ǘ┡愿�(jiǎn)單抑郁和焦慮
“科學(xué)探討發(fā)覺(jué)，女性比男性更易患抑郁癥。美國(guó)哈佛高校的聞名流行病學(xué)家Kessler教授調(diào)查發(fā)覺(jué)，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12%。女性遭遇抑郁病癥困擾的危急性是男性的兩倍�！睆纳飳W(xué)角度來(lái)說(shuō)，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會(huì)發(fā)生猛烈改變，這種特別的生理過(guò)程和改變會(huì)間接導(dǎo)致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異樣，最終導(dǎo)致抑郁癥。從社會(huì)心理角度來(lái)說(shuō)，女性承受著來(lái)自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更簡(jiǎn)單感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來(lái)心情上的不良反應(yīng)和焦慮。
�。ㄈ┡愿�(jiǎn)單陷入工作家庭沖突
當(dāng)今社會(huì)，一方面，對(duì)女性員工的社會(huì)角色的期盼是要她們勝任職業(yè)，跟上社會(huì)潮流，順當(dāng)精彩的完成工作任務(wù)；另一方面，在家庭中，又期盼女性成為賢妻良母，期盼女性能夠更好地履行相夫教子的職責(zé)。所以女性不僅要按時(shí)順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ魅蝿?wù)，同時(shí)要操持大部分家務(wù)，更多的擔(dān)當(dāng)教化孩子，照看老人的責(zé)任，讓男人安心的外出打拼。而因?yàn)闀r(shí)間和精力的限制，女性員工就不行避開(kāi)的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會(huì)不行避開(kāi)的造成女性員工的心理壓力和乏累，而長(zhǎng)期處于壓力和乏累狀態(tài)下，會(huì)影響她們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績(jī)效。
�。ㄋ模┡蕴赜械纳硖卣�
女性須要經(jīng)驗(yàn)獨(dú)特的生理階段：懷孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在這三個(gè)時(shí)期，女性往往要面對(duì)許多來(lái)自工作和家庭的沖突，以及工作時(shí)間和精力的限制。同時(shí)有探討表明，在女性這些特別的生理時(shí)期，對(duì)壓力更為敏感，工作或生活中一些微小的改變也可能給她們帶來(lái)壓力。而且尤其是在“準(zhǔn)媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中接著待下去，常常會(huì)被辭退或主動(dòng)請(qǐng)辭。
二、女性員工管理的相關(guān)建議
針對(duì)女性員工獨(dú)有的生理和心理特點(diǎn)，以及她們所面對(duì)的社會(huì)性別文化所帶來(lái)的一系列心理障礙和工作家庭沖突�，F(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議：
�。ㄒ唬┙�(gòu)男女同等的組織制度和組織文化傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來(lái)了肯定的心理障礙和心理壓力，盡管社會(huì)上關(guān)于女性的文化意識(shí)不是一朝一夕可以變更的'事情。但是組織可以在組織內(nèi)部實(shí)行種種措施建立男女同等的組織制度，營(yíng)造同等的組織文化氛圍。這樣既可以?xún)?yōu)化組織環(huán)境，也為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣，并對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的影響，漸漸灌輸科學(xué)的性別意識(shí)。詳細(xì)可以從以下幾個(gè)方面著手：
1、聘請(qǐng)中的男女同等，除體力緣由外，組織不應(yīng)在聘請(qǐng)中排斥女性，或是對(duì)女性的年齡和婚姻狀況進(jìn)行不合理的限制；
2、績(jī)效考核中客觀評(píng)估女性員工的實(shí)力和貢獻(xiàn)，在薪酬和福利方面也應(yīng)當(dāng)男女一視同仁；
3、在工作支配、晉升上應(yīng)賜予男女相同的機(jī)會(huì)，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現(xiàn)象；
4、對(duì)不同性別的員工的人力資本投資機(jī)會(huì)的安排均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓(xùn)對(duì)象上，不應(yīng)當(dāng)存在性別卑視。假如不給或限制女性員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，就不能很大程度的開(kāi)發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展；
5、為女性員工供應(yīng)與其他杰出勝利女性接觸和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，共同共享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
（二）女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)
由于女性員工所面對(duì)的工作家庭沖突，針對(duì)女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)顯得尤其重要。首先在工作安排和時(shí)間支配上賜予女性員工更多的自主權(quán)，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規(guī)定員工工作的時(shí)間和精力的投入。其次在工作方式上，可以實(shí)行工作分擔(dān)和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主支配工作任務(wù)并輪番擔(dān)當(dāng)不同任務(wù)，這樣也可以加強(qiáng)組織內(nèi)員工的溝通，并使工作內(nèi)容豐富化。最終，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會(huì)議都已成為現(xiàn)實(shí)。這樣既可以為員工供應(yīng)彈性的工作地點(diǎn)，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一間咖啡館都可以進(jìn)行工作，同時(shí)也為組織節(jié)約了空間和金錢(qián)成本。
�。ㄈ┽槍�(duì)女性生理特征的管理建議
首先，在關(guān)于如何對(duì)待“準(zhǔn)媽媽”女性員工的問(wèn)題上，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)常常與女性員工進(jìn)行溝通溝通，剛好了解她們的婚育狀況，提前做好人才儲(chǔ)備，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為處于懷孕期的女性員工供應(yīng)更為平安和舒適的工作環(huán)境，避開(kāi)讓她們進(jìn)行加班和超負(fù)荷工作。這樣既可以避開(kāi)由于人手短缺帶給組織的負(fù)面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。其次，女性員工會(huì)因?yàn)樯�、哺乳子女等緣由短暫的退出工作崗位，等到她們�(cè)俅畏祷毓ぷ髦�，可能�?huì)因?yàn)樵袑W(xué)問(wèn)和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種狀況，首先，在離崗期間，組織應(yīng)隨時(shí)與員工保持聯(lián)系，為她們供應(yīng)工作學(xué)問(wèn)和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時(shí)還可以在到崗之后加強(qiáng)對(duì)女性員工的培訓(xùn)。最終，在女性特別的生理時(shí)期，可能會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生一些心情，并將其帶入工作中。組織管理者應(yīng)當(dāng)盡量設(shè)身處地的為女性員工著想，多賜予一些寬容和體諒。
�。ㄋ模└嗟尼槍�(duì)女性員工的員工救濟(jì)安排
員工救濟(jì)安排是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個(gè)人所遇到的危機(jī)和壓力，同時(shí)促進(jìn)組織更好更健康的發(fā)展而實(shí)行的一系列幫助措施。女性作為一個(gè)特別群體，會(huì)面臨一些獨(dú)特的心理障礙和現(xiàn)實(shí)沖突，所以組織應(yīng)考慮在實(shí)施一般員工救濟(jì)安排的基礎(chǔ)上，針對(duì)女性實(shí)行一些相應(yīng)的員工救濟(jì)安排。
1、設(shè)立特地的女性組織
在組織內(nèi)部設(shè)立特地的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展供應(yīng)一個(gè)良好的平臺(tái)，也更好的滿(mǎn)意了女性劇烈的歸屬需求。特地的女性組織還可以推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，主動(dòng)組織女性參加各類(lèi)有益活動(dòng)，并提倡和激勵(lì)性別同等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的特別好，他們建立了摩托羅拉麗人商會(huì)，為女性員工開(kāi)設(shè)“父母俱樂(lè)部”，教授育兒經(jīng)；組織女性員工進(jìn)行“職業(yè)形象管理培訓(xùn)”，滿(mǎn)意女性的愛(ài)美需求，在事業(yè)精彩的基礎(chǔ)上，形象更出眾；舉辦“導(dǎo)師”活動(dòng)，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和苦惱得以釋放。
2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標(biāo)，有了目標(biāo)才會(huì)更有動(dòng)力。同時(shí)還可以幫助女性進(jìn)行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也看到本身的不足之處。為她們?cè)诠ぷ�、生活中正確的評(píng)價(jià)自己供應(yīng)依據(jù)。在面對(duì)多重角色時(shí)，幫助她們適應(yīng)這些角色的轉(zhuǎn)換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。
3、必要的心理健康培訓(xùn)和詢(xún)問(wèn)
可以定期請(qǐng)心理詢(xún)問(wèn)師為女性員工供應(yīng)心理健康培訓(xùn)和相關(guān)詢(xún)問(wèn)，讓她們相識(shí)心理問(wèn)題、學(xué)會(huì)預(yù)防和解決心理壓力和問(wèn)題。同時(shí)也可面對(duì)員工家屬，必要時(shí)進(jìn)行家庭干預(yù)，對(duì)于女性員工來(lái)說(shuō)可以增加她們的社會(huì)支持感。
4、其他救濟(jì)措施
多組織家庭式的聚餐、體育活動(dòng)和舞會(huì)，激勵(lì)女性員工和家人一起參與組織活動(dòng)，這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。
同時(shí)，還可以設(shè)立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，便利母親照看孩子。甚至可以允許女性出差時(shí)攜帶孩子、家人等。
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿3
這次培訓(xùn)使我受益匪淺，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實(shí)的感受到對(duì)自己的啟發(fā)很大，在此特殊感謝公司組織了這次的培訓(xùn)活動(dòng)，希望以后還有機(jī)會(huì)涉及。
下面我就簡(jiǎn)潔的陳述下我個(gè)人的培訓(xùn)心得，看法就不在這里詳加說(shuō)明白。
1、公司是個(gè)集體，也是個(gè)團(tuán)隊(duì)。公司的領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人尤其重要。駕馭著公司的大的方向，在建立相互信任和支持的基礎(chǔ)上，要清楚共同的目標(biāo)，及相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，能夠啟發(fā)自己的員工，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作連接，要加強(qiáng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的強(qiáng)大向心力，也就是共同的使命感和共同的目標(biāo)。
2、公司的制度都是大同小異，這一點(diǎn)培訓(xùn)的老師也有提，但怎么樣能尋求一個(gè)適應(yīng)并促使我公司的發(fā)展的制度值得大家深思。怎么樣激發(fā)員工的主動(dòng)性，增加公司的活力，并能把公司精神作為內(nèi)部員工群體心理定勢(shì)的主導(dǎo)意識(shí)，構(gòu)成了公司企業(yè)文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和諧，兄弟般的人際關(guān)系，軍隊(duì)式的紀(jì)律。
3、激勵(lì)不僅在被動(dòng)漲薪。工作中，每個(gè)人都期盼被激勵(lì)、被認(rèn)可、被表?yè)P(yáng)。正因如此，一樣多的工資成本，可能會(huì)出現(xiàn)迥然不同的.結(jié)果。干活拿錢(qián)，天經(jīng)地義。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)確定不能少，然而，怎樣個(gè)拿法，為了公司健康發(fā)展，還必需實(shí)行更多的非薪酬激勵(lì)機(jī)制。最簡(jiǎn)潔的方法就是敬重，領(lǐng)導(dǎo)和員工相互敬重、樹(shù)立形象、豐富文化學(xué)問(wèn)，達(dá)到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感謝勵(lì)，“士為知己者死�！鳖I(lǐng)導(dǎo)與員工一同談心、一同歡樂(lè)、了解困難、盡力幫助、形成集體凝合力，達(dá)到“人心齊，泰山移”的效果。非薪酬激勵(lì)更要留意員工參加，讓其知曉、詢(xún)其看法，提高其參加感、認(rèn)同感、歸屬感，“讓每個(gè)員工都是決策者”這本身就是最高超的決策。
4、一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要謀求發(fā)展，一視同仁的管理方式是不行或缺的。管理不是競(jìng)賽誰(shuí)比誰(shuí)的愛(ài)最多，更不是比誰(shuí)是誰(shuí)的親戚摯友。
5、公司的命脈“利潤(rùn)”。我們做一切工作就是圍繞這兩個(gè)字綻開(kāi)的，所以公司進(jìn)行的一切公司都是為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)字，為這兩個(gè)字服務(wù)的，公司制度及經(jīng)理人都應(yīng)當(dāng)清楚這兩個(gè)字，不要遺忘“利潤(rùn)”是公司的命脈。
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿4
20xx年8月28日，公司組織的其次批次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)。各地新員工相擁相聚西雙版納錦都培訓(xùn)中心。此次對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。參與培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就為會(huì)議做打算。利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了溝通、探討；更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司將來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。
使我們對(duì)公司的將來(lái)充溢信念，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類(lèi)似的培訓(xùn)，但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這18天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的心情高漲起來(lái)。的確年青的我們正是須要怒放生命的時(shí)候，更是須要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出，就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，須要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作，和公司成長(zhǎng)的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨意便就能勝利，肯定是付出了多倍的努力，勝利都是要從一點(diǎn)一滴做起。其次，公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。而進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)是須要公司有相當(dāng)大的實(shí)力，所以公司的每一位員工都應(yīng)當(dāng)快速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此，公司在擴(kuò)大的.同時(shí)，就須要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在學(xué)問(wèn)、技能、觀念、思維、看法、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，個(gè)人也罷，公司也罷，要想勝利而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿(mǎn)懷的熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后，我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。第三，在整個(gè)培訓(xùn)中，我們都是互動(dòng)式的，在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后，有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺(jué)自己發(fā)言不太主動(dòng)，可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系，這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多，也有些驚慌。劉老師說(shuō)，其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)實(shí)力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都須要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)實(shí)力，在今日后的工作中就能事半功倍。最終，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充溢朝氣、充溢挑戰(zhàn)的大家庭中，也特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的學(xué)問(wèn)，并信任我們的團(tuán)隊(duì)的雄偉目標(biāo)必將有我的勝利相伴！
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿5
懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情，我有幸參與了xx有限公司xx分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過(guò)xx余天的主動(dòng)參加和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的學(xué)問(wèn)、看法、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成果，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，假如沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)參與這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示誠(chéng)心的感謝！培訓(xùn)班的課程驚慌而有序，培訓(xùn)班的氛圍肅穆而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
看法確定一切，理念產(chǎn)生力氣、第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語(yǔ)：一條是xx，人才是教化的事業(yè)，教化是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是xx，我為勝利而來(lái)，我為志向而來(lái)。從培訓(xùn)班一起先我就把它們當(dāng)作我的`座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正看法作為勝利與收獲的起步。xx曾說(shuō)過(guò)：“看法確定一切，只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和主動(dòng)的效果。培訓(xùn)班為期x周的課程也有效地證明白這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們仔細(xì)思索這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信念，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱忱，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢主動(dòng)向上的看法是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)寶�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離勝利總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿6
暑期參與了縣教體局組織的為期兩天的師德培訓(xùn)，收獲甚多。重溫了老師職業(yè)道德規(guī)范、學(xué)習(xí)了新時(shí)代老師的職業(yè)素養(yǎng)、明確了新時(shí)代四有好老師的標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)悟了重塑師魂崇尚師德的重要意義。增加了的個(gè)人的工作責(zé)任感和使命感，再次感受到了老師職業(yè)的崇高和宏大。老師是人類(lèi)靈魂的工程師，老師的職業(yè)是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。教化學(xué)老師是這樣說(shuō)的，我也是這么理解的。從教三十年來(lái)，我始終認(rèn)為我從事的是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，我始終以最飽滿(mǎn)的熱忱去上好每一節(jié)課，以最真誠(chéng)的愛(ài)去面對(duì)我的每一位學(xué)生。劇烈的責(zé)任感和使命感在鞭策著我們必需具備優(yōu)良的師德。我的師德追求簡(jiǎn)潔的概括四個(gè)字即：誠(chéng)、愛(ài)、精、表。誠(chéng)：即忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)并矢志不渝，真誠(chéng)對(duì)待每一位學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待每一位家長(zhǎng)，真誠(chéng)對(duì)待每一位同事，真正做到誠(chéng)為本。
愛(ài)：最崇高的愛(ài)是愛(ài)別人，一個(gè)老師最崇高的愛(ài)是全心去愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。對(duì)每一個(gè)學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的真愛(ài)，愛(ài)得深，愛(ài)得嚴(yán)。感動(dòng)著他們的感動(dòng)，苦痛著他們的苦痛，收獲著他們的收獲，勝利著他們的勝利，在學(xué)生心靈的沃土根植美妙和幻想。真正做到用滿(mǎn)腔的熱忱去愛(ài)自己的事業(yè)去愛(ài)自己的'學(xué)生。
精：業(yè)精于勤，要讓學(xué)生親其道喜愛(ài)你的課，你的課堂必需充溢活力，每一節(jié)課都是精品。三十年來(lái)我的教案作了多數(shù)次的修改，我的課件作了多數(shù)次的修訂，為的就是使我的每一節(jié)課都成為精品，真正做到精益求精。表：即以身作則，為人師表。在學(xué)生的眼中，老師是一個(gè)完備的人，是一個(gè)值得可信的人，是一個(gè)值得可敬的人。你的言談舉止都能潛移默化地影響孩子。嚴(yán)于律已，為人師表是師德的詳細(xì)表現(xiàn)。我平常能始終保持良好的心態(tài)，從不因自己的過(guò)錯(cuò)而遷怒學(xué)生，去打罵學(xué)生，去污辱學(xué)生的人格尊嚴(yán)。和學(xué)生友好相處是我的長(zhǎng)期保持的優(yōu)良傳統(tǒng)。我雖然年紀(jì)快到退休年齡，但我始終保持旺盛的精力投身教育教學(xué)之中，要求學(xué)生按時(shí)到校，我本人從不缺席遲到，要求學(xué)生寫(xiě)好字，讀好書(shū)，掃好地，我首先做出榜樣。我總是和學(xué)生態(tài)度溫和，早晨以微笑迎接每一位學(xué)生，晚上還是以微笑送走每一位學(xué)生。到處以自己的文明舉止去影響感化每一位學(xué)生的心靈。
師德是一個(gè)很大的話題，是一篇大文章。師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學(xué)習(xí)，努力探究；外樹(shù)樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)。在深化教化改革的今日才能不會(huì)落伍。
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿7
通過(guò)這次培訓(xùn)，我相識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱當(dāng)然重要，但還須要具備良好的服務(wù)實(shí)力。例如遇到突發(fā)事務(wù)，客人心肌梗塞突然昏厥，假如等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命唯恐會(huì)有危急。服務(wù)人員這時(shí)假如沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿(mǎn)腔熱忱也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)實(shí)力：
一、語(yǔ)言實(shí)力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、看法性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要留意語(yǔ)氣的自然流暢、親善可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示敬重、虛心的語(yǔ)言詞匯經(jīng)�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、愧疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要留意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即依據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等詳細(xì)狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，經(jīng)常忽視了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。依據(jù)相關(guān)學(xué)者的探討，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著特別重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用身體語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)足的表達(dá)氛圍。
二、交際實(shí)力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特殊是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被敬重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興盛和企業(yè)品牌的宣揚(yáng)、傳播起到不行估量的作用。良好的交際實(shí)力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、視察實(shí)力
服務(wù)人員為客人供應(yīng)的服務(wù)有三種，第一種是客人講得特別明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的。其次種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人供應(yīng)的、不需客人提示的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下打算就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)快速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著許多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠擅長(zhǎng)把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得確定的`服務(wù)本事。這就須要服務(wù)員具有敏銳的視察實(shí)力，并把這種潛在的需求變?yōu)閯偤玫膶?shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的供應(yīng)是全部服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的供應(yīng)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。視察實(shí)力的實(shí)質(zhì)就在于擅長(zhǎng)想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)剛好、妥當(dāng)?shù)厮偷健?/p>
四、記憶實(shí)力
在服務(wù)過(guò)程中，客人經(jīng)常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平常從閱歷中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所須要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人觀賞的服務(wù)。
培訓(xùn)心得體會(huì)萬(wàn)能稿8
首先，我特別感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參與了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也特別珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感愛(ài)好的我，慢慢對(duì)服務(wù)充溢深厚的愛(ài)好，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳設(shè)，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是須要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工假如在。工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到志向的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳設(shè)要求我們了解：怎樣的`陳設(shè)才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)建出更大的價(jià)值及效益；然而色調(diào)的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是特別著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了許多打算，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的看法和良苦專(zhuān)心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)趯?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更好玩、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更仔細(xì)聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠芸釔?ài)且珍惜這份工作！學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，信任我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作閱歷當(dāng)中讓我們把超市變得更加美妙。
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