企業(yè)靠我發(fā)展 我靠企業(yè)生存企業(yè)員工演講稿
有一句俗話叫“海闊任魚躍、天高任鳥飛”,實際上闡述的就是企業(yè)發(fā)展與個人價值的關(guān)系,員工的個人價值必須在企業(yè)的發(fā)展中才能完全得到體現(xiàn),脫離了企業(yè)的發(fā)展,自我價值的體現(xiàn)便成為空談,同時,員工實現(xiàn)自我價值也是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力,它們二者是相互依存相互拉動的關(guān)系。
個人價值只有在企業(yè)的發(fā)展中才能得到充分的體現(xiàn)。員工,首先應(yīng)該是為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)與需要,在滿足了企業(yè)發(fā)展需要的基礎(chǔ)上,才能滿足個人的需要,其個人價值也就體現(xiàn)在這一過程中。離開了企業(yè)的需要、利益和成功發(fā)展,不擇手段的追求個人價值,最終是不可能實現(xiàn)個人價值的。員工所提供的企業(yè)價值越大,自身發(fā)展也就越快,個人價值實現(xiàn)的.程度也就越高。
個人價值是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力。我們知道,在知識經(jīng)濟時代,公司的主要產(chǎn)值貢獻(xiàn)來自企業(yè)的無形資產(chǎn),傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)所能創(chuàng)造的產(chǎn)值將大大降低。所謂企業(yè)的無形資產(chǎn),實際上指的是新概念、新知識、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息。而這些新概念、新知識、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息的載體必須是人,個人如果不思進(jìn)取,不求個人發(fā)展,如何接受新概念、新知識、新發(fā)明、新技術(shù)、新信息呢?對于我們煤炭企業(yè)來說,這一點尤為重要。只有個人努力去接受這些新生事物,并將其應(yīng)用在自己的本職工作中,不斷推陳出新,才能使企業(yè)的產(chǎn)值不斷持續(xù)增長,才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
很榮幸成為N超市一名普通理貨員,在平凡的崗位上,重復(fù)著簡單的工作,辛勤忙碌,做應(yīng)該做的事,愛崗敬業(yè),有主人翁的思想,使N超市成為一流的超市,一流的服務(wù),有一流的員工,這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對N超市的員工來說,體現(xiàn)在面對顧客的每一個細(xì)節(jié),為顧客提購物籃,幫助顧客找要找的商品,搬貨、送貨(N超市不比心連心,步步高,直接就可以到門口。例如有一次有一顧客買了5件禮合餅干,不好搬,也不知怎樣才能到大門口,至少可以主動幫忙用車帶到大門口,再把車帶進(jìn)來,顧客就很滿意了,總是謝個不停,還說這里服務(wù)好,以后都到這里買東西)能留住老顧客迎來新顧客,將N超市以誠信,文化為重點服務(wù)理念,愛護(hù)信譽要像愛護(hù)自己的眼睛一樣重要,對顧客要對待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個員工都要把自身的工作做好,關(guān)注細(xì)節(jié),要有鐵的紀(jì)律,從小事做起。
1.每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2.每天上班問對班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標(biāo)鑒、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉庫等等有問題及時解決。
3.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,互幫互助,做好每次盤底工作。
4.每星期三,每月五號衛(wèi)生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生,經(jīng)常清理,保持貨品衛(wèi)生。
5.食品的工作比較瑣碎,對食品的員工來說,熟知每種商品的價格和特點,特別是要查商品的保質(zhì)期、日期,萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個月寫一份明細(xì)交給領(lǐng)班,不能留有過期商品,破損商品在賣場。經(jīng)常檢查,有些未過期,溫度高,或密封不太好,也有發(fā)霉熔掉的商品,也要及時下柜退貨。
6.每星期四下班市調(diào),整理好,星期五上交領(lǐng)班。
7.,把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨,每星期日上午把南昌缺貨的都寫上來,交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。
8.堅守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸煙,及時阻止,學(xué)好消防常識,跟防損相互配合。
9.做好驗貨,退貨工作,數(shù)字、日期、破損等把關(guān),有入庫的要入庫,上貨的及時上貨,掌握好自己所管轄商品的庫存。
10.做好每期快訊的發(fā)放工作,每期的銷售工作,每星期一次的拾孤工作,有速凍食品,冰箱內(nèi)食品,夏天易壞、易變質(zhì)商品及時歸位。
要想做一個優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽,多想,多問多學(xué),多寫,學(xué)無止境,邊做邊學(xué),向好的學(xué)習(xí),看齊,有一流的員工,才有一流的服務(wù),更有一流的超市,在這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也會創(chuàng)造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同N超市一起成長,滿腔熱情,有主人翁思想,仔細(xì)負(fù)責(zé),將顧客視為上帝,以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引,在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺階,人人爭當(dāng)優(yōu)秀員工,企業(yè)才能做強做大。
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