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物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭（精選20篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，要用到致辭的情況還是蠻多的，致辭是指在儀式上所講的表示勉勵(lì)、感謝、祝賀、哀悼等的話。還苦于找不到有文采的致辭？以下是小編為大家整理的物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭（精選20篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
非常感謝公司能夠給我這么高的評(píng)價(jià)，我覺(jué)得這不是我一個(gè)人的榮譽(yù)，榮譽(yù)的背后總是離不開大家的齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)。
首先，我要感謝張總和各位副總的支持，在工作上，是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利開展，其次，我要感謝各位同事們，沒(méi)有各位同事相互配合、相互幫助，我也無(wú)法取得今天的成績(jī)。
一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的，無(wú)論未來(lái)的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革，“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永恒的，一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)成功與否，項(xiàng)目經(jīng)理的作用是關(guān)鍵。
作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理，是要求有獨(dú)當(dāng)一面、對(duì)于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)處理能力，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂，他所具備的精神決定了物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主提供的服務(wù)，以下是我工作的一些心得，希望能與大家交流：我覺(jué)得建設(shè)積極進(jìn)取的員工隊(duì)伍是很重要的，物業(yè)管理員工不一定是全部?jī)?yōu)秀人才的集合，但他可以是員工優(yōu)點(diǎn)的整合，每個(gè)員工都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定要了解員工，用其所長(zhǎng)。建立高效的團(tuán)隊(duì)。還有應(yīng)該為員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作氛圍。良好工作氛圍的營(yíng)造體現(xiàn)在良好的工作心態(tài)上。目前的物業(yè)管理正處于法規(guī)不完善、業(yè)主不理解、背負(fù)的壓力過(guò)重，我們的員工常在工作中受到部分業(yè)主不公正的待遇，難免產(chǎn)生委屈。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，要注意緩和矛盾，寬慰員工，放寬胸懷；然后，堅(jiān)持科學(xué)的管理制度才是制勝的法寶。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。要知道，工作中必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才有可能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。營(yíng)造和諧的物業(yè)氛圍，今年年初，公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立高水準(zhǔn)、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)企業(yè)，我們項(xiàng)目響應(yīng)公司號(hào)召，整理檔案資料，規(guī)范了實(shí)際操作，按照體系標(biāo)準(zhǔn)制定了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，最終通過(guò)了來(lái)檢查的專家組的初步審核。
最后，是要處理好與業(yè)主以及社會(huì)各界的關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理一定要具有親和力，讓業(yè)主愿意同你交往，因?yàn)楦星橥度胍彩情_展好物業(yè)管理的一個(gè)有利因素，在確保規(guī)范管理的.前提下開展親情服務(wù)，讓員工更加真誠(chéng)地為業(yè)主服務(wù)，同時(shí)，積極處理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作，才使物業(yè)管理水平在社會(huì)各界的支持下進(jìn)一步的提升，最終達(dá)到更優(yōu)質(zhì)更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
當(dāng)然，我離完美的項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)還有很長(zhǎng)的路要走，我今后會(huì)更加努力，不斷學(xué)習(xí)，與公司的各位同事一起，共同為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
最后在新年即將到來(lái)之際，我為大家提前送上祝福，祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連，謝謝大家。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 2
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的`共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿志；展望未來(lái)，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目�，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂(lè)、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會(huì)，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績(jī)顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng)，同時(shí)隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過(guò)全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，20xx年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。物業(yè)今年有幾個(gè)重大事項(xiàng)需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級(jí)、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會(huì)從6萬(wàn)平米增加到35萬(wàn)平米，規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們?cè)谖磥?lái)的一年里，要力爭(zhēng)零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們會(huì)制定具體的實(shí)施步驟：
首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；
第二是強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)以及技能培訓(xùn)；
第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，對(duì)檢查的結(jié)果要及時(shí)分析、整改、提升；
第四，要有相應(yīng)的績(jī)效考核制度，我們會(huì)考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會(huì)有相應(yīng)的考核機(jī)制，對(duì)不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家，報(bào)銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，這也是與地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的`工作環(huán)境，建立無(wú)障礙的溝通機(jī)制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)部門、每個(gè)人都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的物業(yè)！
我是20xx年1月才來(lái)的，你們上一年的成績(jī)我無(wú)緣參與，20xx年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年，在總的領(lǐng)導(dǎo)下，我定會(huì)全力以赴，與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，為物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂(lè)，闔家幸福，謝謝！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 4
各位同仁：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。
過(guò)去的三年，是公司不斷成長(zhǎng)的三年，也是精誠(chéng)合作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的三年！在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家致以新年的問(wèn)候，向你們付出的辛勤勞動(dòng)、取得的優(yōu)異成績(jī)表示衷心的.感謝和崇高的敬意！過(guò)去的一年里，公司取得了跨越式的發(fā)展！
20xx年是開創(chuàng)新局的一年：隆重開業(yè)！
20xx年是穩(wěn)中求進(jìn)的一年：項(xiàng)目銷售工作穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)理念不斷創(chuàng)新，業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，效益穩(wěn)步提高！
這一年，我們變得更堅(jiān)韌、更成熟、更強(qiáng)大！
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越！
20xx年，我們要鞏固成績(jī)，練好內(nèi)功；
20xx年，我們要上下一心，迎接挑戰(zhàn)；
20xx年，我們要一如既往、堅(jiān)定信心，活力滿懷、再創(chuàng)佳績(jī)！
最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯問(wèn)候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意！
讓我們共同努力，爭(zhēng)創(chuàng)更完美的未來(lái)！
謝謝大家！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 5
各位同事：
今天，公司200多位管理骨干和先進(jìn)代表歡聚一堂，表彰先進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、部署工作，成功召開20xx年度大會(huì)。我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)20xx年度先進(jìn)部門和個(gè)人表示祝賀，對(duì)公司全體員工過(guò)去一年的辛勤奉獻(xiàn)表示衷心的感謝和崇高的敬意！
剛才，xx總已經(jīng)代表經(jīng)營(yíng)班子總結(jié)了過(guò)去一年的工作、部署了今年的工作，做了很好的工作報(bào)告，這里就不再一一重復(fù)，我僅就去年工作的亮點(diǎn)和今年工作的重點(diǎn)作一些強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。
一、20xx年公司取得了較好的成績(jī)
20xx年，我司在集團(tuán)的支持和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，總體上講取得非常了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，這個(gè)成績(jī)也是前三年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)之下，公司全面推進(jìn)兩個(gè)提升方案所取得的成效。
一是全面完成了上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，公司資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)良，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定，成本管控能力在行業(yè)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品牌持續(xù)提升，建立并開始試行《城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理增值鏈模式及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》、《高檔住宅區(qū)物業(yè)管理禮賓式服務(wù)模式及其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系》。通過(guò)一年的艱苦努力，經(jīng)第三方測(cè)評(píng)，年度總體顧客滿意度達(dá)到84.93，比20xx年提升近4個(gè)點(diǎn)，這是非常不錯(cuò)的成績(jī)；公司獲得中國(guó)物業(yè)管理改革發(fā)展30周年“綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”，排名在前50強(qiáng)。
三是職能管控與職能服務(wù)體系得到鞏固，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和管理服務(wù)體系的全過(guò)程管控，為迎接數(shù)碼城大發(fā)展建立了項(xiàng)目管控機(jī)制。
四是深化成本管控?cái)U(kuò)大收入來(lái)源有了新的進(jìn)展：實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理系統(tǒng)向廣佛區(qū)域項(xiàng)目覆蓋，3個(gè)項(xiàng)目成功提高了管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)抵御通脹能力增強(qiáng)。
五是管理、技術(shù)骨干引進(jìn)和培養(yǎng)工作有突破：數(shù)碼城集團(tuán)幫助公司引進(jìn)了一位行業(yè)知名的高管出任公司常務(wù)副總經(jīng)理，并引進(jìn)了2名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；第2期設(shè)備管理骨干、技術(shù)骨干培訓(xùn)班效果明顯，有5名考核的優(yōu)秀員工納入設(shè)備管理后備人才庫(kù)。經(jīng)過(guò)公司的努力并得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，員工工資得以調(diào)整、提升，并納入數(shù)碼城集團(tuán)工資體系。
六是全力配合數(shù)碼城項(xiàng)目工作進(jìn)展較大：完成配合數(shù)碼城園區(qū)更新改造業(yè)主簽字工作；江陰、東莞、天津、重慶項(xiàng)目已成立分支機(jī)構(gòu)，并已按項(xiàng)目公司的要求組建管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，銷售配合工作推進(jìn)順利，并開始實(shí)施新項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提升方案。
但同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)成為中國(guó)城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體運(yùn)營(yíng)開發(fā)商的領(lǐng)軍企業(yè)，天安物業(yè)與數(shù)碼城品牌、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體高端物業(yè)的管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)要求相比，公司的品牌和服務(wù)、現(xiàn)有的內(nèi)部管理還有很大的差距和提升空間。主要是缺乏創(chuàng)新、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們的服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足數(shù)碼城新項(xiàng)目和越來(lái)越多高端客戶的需求。這就是我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，必須要看到的差距。
數(shù)碼城的大發(fā)展和數(shù)碼城的品牌意味著天安物業(yè)擁有最好的資源，但我們能不能管理服務(wù)和把握這些資源？對(duì)此，我們要有緊迫感。現(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，我們就必須要下大力氣解決，否則公司可能就會(huì)被淘汰。
公司20xx年的工作，首要的是“轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新”，這兩句話也是數(shù)碼城集團(tuán)對(duì)我們的要求，是做好工作的前提，特別是管理骨干要有明顯轉(zhuǎn)變。我們必須堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”，確立公司的發(fā)展戰(zhàn)略，處理好好客戶、員工和投資者的關(guān)系，通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略管理、引進(jìn)先進(jìn)的管理工具使戰(zhàn)略落地，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升和品牌提升。
二、全力推進(jìn)年度重點(diǎn)工作任務(wù)
1、啟動(dòng)戰(zhàn)略管理工作
3月18日，公司戰(zhàn)略管理管理工作正式啟動(dòng)，這標(biāo)志著公司進(jìn)入了一個(gè)嶄新的'發(fā)展階段。今后三至五年內(nèi)，戰(zhàn)略管理工作都將是我們工作的重心，在座的各位，都將是公司推進(jìn)戰(zhàn)略管理工作的核心力量。
公司實(shí)施戰(zhàn)略管理，是數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的需要，是公司尋求自身發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破的需要，是員工提升的需要，更是提升服務(wù)水平的需要。通過(guò)戰(zhàn)略管理，讓我們明白公司的定位、發(fā)展方向在哪里，公司的愿景、使命是什么，通過(guò)何種方式達(dá)成公司的愿景。這項(xiàng)工作推進(jìn)情況的好壞、戰(zhàn)略能否成功落地將關(guān)系到企業(yè)的成敗和未來(lái)，也關(guān)系到我們每一位員工的利益和職業(yè)發(fā)展。因此，希望我們每一位員工積極主動(dòng)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、通力協(xié)作、全情投入，共同推動(dòng)公司戰(zhàn)略管理工作，以實(shí)現(xiàn)數(shù)碼城集團(tuán)發(fā)展助推器和打造產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體物業(yè)管理服務(wù)商“頭牌”。
2、城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理服務(wù)體系的打造
二十年的發(fā)展，天安數(shù)碼城集團(tuán)已經(jīng)從一個(gè)區(qū)域性的企業(yè)成長(zhǎng)為具有全國(guó)性的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，其核心產(chǎn)品——城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合體無(wú)論是主要建筑形態(tài)、物業(yè)形態(tài)，還是入駐企業(yè)、功能布局都發(fā)生了根本性的變化。主要建筑形態(tài)涵蓋了超高層科技產(chǎn)業(yè)大廈、總部office、商業(yè)綜合體、超五星級(jí)酒店、企業(yè)展示中心、企業(yè)會(huì)所、高檔住宅等各類高端物業(yè)；入駐企業(yè)包括總部企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)意企業(yè)、綠色低碳企業(yè)、高端服務(wù)企業(yè)。物業(yè)形態(tài)具有類型多樣性、功能復(fù)合性、產(chǎn)業(yè)融合性，融合了科研、辦公、會(huì)展、會(huì)議、酒店、居住、休閑和交通等城市空間，一個(gè)項(xiàng)目就是一座現(xiàn)代高科技城，引領(lǐng)著現(xiàn)代城市的方向。這就需要天安物業(yè)具備更廣泛的資源整合和綜合運(yùn)營(yíng)能力，具備提供全方位的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境服務(wù)平臺(tái)的能力。因此，通過(guò)引入和采用先進(jìn)的科技手段和管理工具，創(chuàng)新和打造城市產(chǎn)業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)體系是管理服務(wù)提升的主要工作內(nèi)容。
3、重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)
從目前公司的人力資源情況來(lái)看，處于行業(yè)劣勢(shì)：管理人員與基層員工的配比為1：5.7，行業(yè)平均水平是1：9；管理團(tuán)隊(duì)大專以上學(xué)歷人員比例為10.7%，行業(yè)平均水平是20.5%。我曾提出重學(xué)歷但不惟學(xué)歷，看好那些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)實(shí)踐能力強(qiáng)，通過(guò)自學(xué)成才的員工，但我們必須看到，僅就這點(diǎn)公司現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。20xx年，公司雖然在優(yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)方面做了一些工作，但應(yīng)該達(dá)到的`效應(yīng)仍然遠(yuǎn)未形成，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)也遠(yuǎn)未形成。20xx年，我們要繼續(xù)加大外部?jī)?yōu)秀人才的引進(jìn)和內(nèi)部人才的培養(yǎng)工作力度。所有的管理者都必須意識(shí)到，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定性的因素一定是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，面對(duì)數(shù)碼城集團(tuán)和各類客戶對(duì)管理服務(wù)的要求，20xx年，人才的選拔和培養(yǎng)，包括每位員工的學(xué)習(xí)、自我提升工作仍是公司的重點(diǎn)工作之一。
4、品牌建設(shè)
20xx年，公司在品牌建設(shè)和品牌宣傳工作方面取得了一定的成績(jī)，20xx年，我們要加大品牌的打造和宣傳力度。對(duì)此，集團(tuán)已經(jīng)提出了要求，要求我們要“打造與數(shù)碼城品牌相匹配的物業(yè)管理服務(wù)附屬品牌，爭(zhēng)做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)‘頭牌’”。隨著公司戰(zhàn)略管理工作的啟動(dòng)和推進(jìn)，公司品牌建設(shè)工作將作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，品牌建設(shè)的各項(xiàng)工作和要求將與我們的日常工作和我們的每一位員工在崗位上的一舉一動(dòng)、一言一行聯(lián)系起來(lái)，要通過(guò)打造品牌內(nèi)涵、擴(kuò)大品牌外延，增強(qiáng)天安物業(yè)品牌的影響力。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們多年來(lái)都重視的一項(xiàng)工作。20xx年，在公司全力推動(dòng)“改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效和服務(wù)品牌整體方案”時(shí)，就明確指出我們的管理團(tuán)隊(duì)中存在“責(zé)任心差、執(zhí)行力弱、人浮于事、效率低下”等現(xiàn)象。時(shí)至今日，有些問(wèn)題還沒(méi)有根本的改變，員工的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力在一定程度上還普遍欠缺，特別是中層以上管理干部的主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng)、知識(shí)的意識(shí)不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，思想不夠解放，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，一定程度還存在著風(fēng)氣問(wèn)題，這都是影響團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)工作氛圍、企業(yè)文化再造的障礙。
20xx年，我們要大力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加大對(duì)全體員工危機(jī)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)的教育和培訓(xùn)，樹立健康風(fēng)氣，努力增強(qiáng)廣大員工團(tuán)結(jié)拼搏、逆勢(shì)發(fā)展的意識(shí)，提振精神，營(yíng)造健康向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣和簡(jiǎn)單高效的做事氛圍，通過(guò)明確的企業(yè)發(fā)展方向、愿景、使命凝聚人心，重塑共同價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)。
各位同事，20xx年是公司創(chuàng)新改革的第一年，更是承上啟下、繼往開來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造的關(guān)鍵一年。對(duì)于今年的工作，我希望每個(gè)部門、每個(gè)項(xiàng)目、每位員工都盡快行動(dòng)起來(lái)，落實(shí)本次戰(zhàn)略管理啟動(dòng)會(huì)和公司年會(huì)的部署，卓有成效地開展工作，從大處著眼，從細(xì)節(jié)入手，從崗位做起。雖然我們面臨任務(wù)是艱巨的，但我們又是幸運(yùn)的，我們趕上了數(shù)碼城集團(tuán)大發(fā)展的時(shí)代，在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)形勢(shì)不好的情況下，數(shù)碼城集團(tuán)一支獨(dú)秀，這給公司提供了其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有的機(jī)遇和資源，從這個(gè)意義上講我們是非常幸運(yùn)的。因此我們要善于把握機(jī)遇、勇于迎接挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)打造卓越的城市產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù)商的目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)踐者。我和班子有充分的信心，并抱著脫一層皮的決心來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，也相信所有員工能夠抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和理想。
謝謝大家！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來(lái)參加物業(yè)20xx的團(tuán)年晚會(huì)。在這樣一個(gè)特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來(lái)，四年前的春節(jié)，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，只有十多個(gè)人，當(dāng)時(shí)我們服務(wù)的項(xiàng)目是豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在的幾家大排檔吃團(tuán)年飯，四年后的今天，我們今晚到會(huì)的員工有兩百多人。4年當(dāng)中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來(lái)，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實(shí)版的創(chuàng)業(yè)及勵(lì)志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當(dāng)中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來(lái)自五湖四海，從遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)來(lái)到了這里，我知道我們每一個(gè)人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個(gè)故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運(yùn)是什么，我們的未來(lái)將會(huì)怎樣？這是一個(gè)很大的問(wèn)題。要想清楚這個(gè)問(wèn)題，不妨先讓我們先回顧一下過(guò)去。
讓我來(lái)講關(guān)于幾個(gè)人的真實(shí)的故事。
在xx年的時(shí)候，有一個(gè)人，他在物業(yè)當(dāng)巡樓員，不管嚴(yán)寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒(méi)有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時(shí)候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負(fù)責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里學(xué)習(xí)網(wǎng)的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時(shí)候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個(gè)人，一個(gè)大概在20xx年的時(shí)候去花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時(shí)候并沒(méi)有應(yīng)聘上，都是過(guò)了一個(gè)月才候補(bǔ)通知他去上班的，而另一個(gè)的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
還有一個(gè)人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的大人到的搬家公司去工作，有幾次因?yàn)榘岷苤氐臇|西爬樓梯，又餓著肚子，差點(diǎn)暈倒在樓梯間里。
我和大家講到的這幾個(gè)人，就是、總、總和總經(jīng)辦的經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實(shí)是想告訴大家，我們?cè)S多人的出身、起點(diǎn)和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說(shuō)明，即便是起點(diǎn)比較低，通過(guò)努力，我們還是有機(jī)會(huì)使我們的命運(yùn)得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢(mèng)想開始的。有了夢(mèng)想，就有目標(biāo)有計(jì)劃，然后持之以恒，堅(jiān)持不懈，就可以每天一點(diǎn)點(diǎn)，一步步的接近自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，因此大家來(lái)到E物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢(mèng)想的種子。因?yàn)閴?mèng)想有一種神奇的力量，你的世界會(huì)因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時(shí)工作的過(guò)程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時(shí)候看到我，他們會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭，羞澀的笑。在很多時(shí)候，我會(huì)問(wèn)我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠(chéng)實(shí)、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認(rèn)為這些品質(zhì)對(duì)于一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
不同的.人，他的出身、地位會(huì)有所不同，能力也有差異，但這不會(huì)影響我對(duì)每一位員工的人格、思想和勞動(dòng)的尊重，因?yàn)槲艺J(rèn)為每一個(gè)人，在精神上和人格上其實(shí)是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺(tái)的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，當(dāng)她出場(chǎng)時(shí)，全場(chǎng)起立，為她鼓掌，長(zhǎng)達(dá)5分鐘，因?yàn)樗钠犯窈托袨椋瑹o(wú)法不令人肅然起敬。
人生的道路很長(zhǎng)，在人生的道路上，我們會(huì)遇到許多的困難與波折，但我認(rèn)為，我們要保持和堅(jiān)守這種善良和誠(chéng)實(shí)的本性，因?yàn)槲蚁嘈拧按蟮乐梁?jiǎn)，守正出奇”，就像董事長(zhǎng)所說(shuō)的，善良和誠(chéng)實(shí)可以護(hù)佑我們的一生。相反，用一些投機(jī)取巧、旁門左道的方法，短時(shí)間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長(zhǎng)久也是行不通的。因?yàn)樗浣K會(huì)石出，時(shí)間可以證明一切。
作為一家沒(méi)有背景，沒(méi)有資金，也沒(méi)有平臺(tái)的起點(diǎn)很低的公司，我們一步步走過(guò)來(lái)，從一個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在的十個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)業(yè)主近萬(wàn)戶，我有時(shí)也在想，我們靠的是什么？
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對(duì)我們說(shuō)過(guò)，對(duì)我們印象最深的，就是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有著很強(qiáng)的凝聚力，加上我們?cè)鷮?shí)的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠(chéng)實(shí)、善良和熱忱，使我們打動(dòng)了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在項(xiàng)目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團(tuán)結(jié)就是力量，這是我們一貫以來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當(dāng)遇到一些困難，在一些危急的時(shí)刻，我看到我們的同事們總會(huì)眾志成城，總會(huì)一起上，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)退縮。我覺(jué)得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財(cái)富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)。
在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來(lái)，物業(yè)的發(fā)展過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)不斷得到幫助的過(guò)程。對(duì)于這些幫助，我覺(jué)得我們一定要感恩，不能忘記。我開會(huì)的時(shí)候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因?yàn)槲矣X(jué)得一個(gè)互相幫助團(tuán)隊(duì)是溫暖的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個(gè)互相幫助的社會(huì)是美好的社會(huì)。
我記得在我們起步的時(shí)候，在艱難的時(shí)候，我的老領(lǐng)導(dǎo)——花園的總，給了我們?cè)S多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——地產(chǎn)的先生也給了我們很多幫助，還有的先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過(guò)我們的人我都會(huì)銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過(guò)我們的朋友中，今天有地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達(dá)我們的晚會(huì)，讓我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們表示感謝！
當(dāng)然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，我想說(shuō)，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 7
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開xx區(qū)住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作會(huì)議，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》精神，對(duì)加強(qiáng)我區(qū)住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作進(jìn)行安排部署，動(dòng)員各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各有關(guān)單位部門按照工作職責(zé)和時(shí)限要求，認(rèn)真開展相關(guān)工作，進(jìn)一步提高我區(qū)住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作水平。剛才，副區(qū)長(zhǎng)盧振地同志對(duì)我區(qū)加強(qiáng)住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)施方案進(jìn)行了解讀，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)對(duì)照，切實(shí)抓好工作的推進(jìn)和落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，牢固樹立工作的緊迫感和責(zé)任感
住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理是一項(xiàng)社會(huì)綜合治理工作，更是重大的民生問(wèn)題。多年以來(lái)，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理水平，特別是針對(duì)轄區(qū)312個(gè)無(wú) 物業(yè)部門管理老舊小區(qū)，積極采取社區(qū)代管等措施，可以說(shuō)解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。但 物業(yè)部門管理服務(wù)當(dāng)中還存在許多的問(wèn)題。如： 物業(yè)部門服務(wù)管理體制機(jī)制還不夠健全，一些 物業(yè)部門單位在服務(wù)群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問(wèn)題；個(gè)別部門對(duì) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作重視不足，不能很好的借助 物業(yè)部門單位發(fā)揮帶動(dòng)群眾參與城市建設(shè)發(fā)展的作用；無(wú) 物業(yè)部門管理院落服務(wù)管理問(wèn)題仍需細(xì)化等。對(duì)此，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理的意見》，對(duì)加強(qiáng) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作提出了具體要求。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各有關(guān)單位部門要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持主動(dòng)作為，積極研究解決工作推進(jìn)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)、管委會(huì)（街道）和社區(qū)在 物業(yè)部門服務(wù)管理工作的主體作用，積極推動(dòng) 物業(yè)部門監(jiān)管工作重心下移。同時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化 物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)在配合開展社會(huì)綜合治理方面的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，形成工作合力，切實(shí)發(fā)揮 物業(yè)部門服務(wù)行業(yè)在改善城區(qū)人居環(huán)境、提高居民生活品質(zhì)、加強(qiáng)社會(huì)綜合治理、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用。
二、明確標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有 物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)的日常管理。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要加大對(duì)轄區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、投訴較多的企業(yè)，要督促其立即進(jìn)行整改。對(duì)整改不力、群眾意見較大的，區(qū) 物業(yè)部門監(jiān)管部門要嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要組織定期召開 物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)聯(lián)席會(huì)議，加大 物業(yè)部門服務(wù)管理各項(xiàng)法律法規(guī)、政策規(guī)定的宣傳力度，及時(shí)講清市、區(qū)兩級(jí)黨委政府關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定、城市建設(shè)、服務(wù)群眾等方面的重點(diǎn)工作要求，使廣大 物業(yè)部門服務(wù)管理企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任、發(fā)揮作用。
二是全面推進(jìn)無(wú) 物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū)接管服務(wù)工作。各管委會(huì)（街道）和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際情況，抓緊引進(jìn) 物業(yè)部門服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐老舊小區(qū)，對(duì)不具備專業(yè)化服務(wù)條件的小區(qū)，由社區(qū)組建 物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，但必須收取一定的費(fèi)用，打破無(wú)償服務(wù)的觀念，今后具備條件后，還要向?qū)I(yè)化 物業(yè)部門服務(wù)過(guò)度。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處、各社區(qū)要按照《加強(qiáng)住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作實(shí)施方案》的具體要求，采取先試點(diǎn)后推開、先易后難的方式，通過(guò)專業(yè)化 物業(yè)部門管理、社區(qū)準(zhǔn) 物業(yè)部門服務(wù)機(jī)構(gòu)管理、業(yè)主自管三種模式，逐步改變社區(qū)無(wú)償代管的現(xiàn)狀，推進(jìn)無(wú) 物業(yè)部門管理老舊住宅小區(qū) 物業(yè)部門服務(wù)向市場(chǎng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。要結(jié)合實(shí)際、因地制宜，根據(jù)院落特點(diǎn)研究提出每個(gè)院落選取的 物業(yè)部門接管方式，由社區(qū)牽頭組織召開業(yè)主大會(huì)，對(duì)居民群眾進(jìn)行廣泛宣傳，講清接管服務(wù)的重要性、必要性和優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員其配合支持。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)直管公房老舊住宅小區(qū)，區(qū)建設(shè)局要及時(shí)協(xié)調(diào)市屬主管部門，抓緊落實(shí)服務(wù)管理要求。
三是認(rèn)真落實(shí)各部門工作職責(zé)。工作實(shí)施方案當(dāng)中，對(duì)區(qū)級(jí) 物業(yè)部門監(jiān)管部門、各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)以及各相關(guān)部門單位的工作職責(zé)進(jìn)行了逐一明確，各單位要認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行，確保各項(xiàng)工作要求全面落實(shí)到位。特別是各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真抓好轄區(qū) 物業(yè)部門企業(yè)監(jiān)督管理、無(wú) 物業(yè)部門管理老舊小區(qū)接管服務(wù)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常監(jiān)管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當(dāng)前群眾反映較為強(qiáng)烈的小區(qū)內(nèi)私搭亂建、侵占綠地等問(wèn)題，要認(rèn)真研究，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進(jìn)行解決。
三、精心組織、加強(qiáng)保障，確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是強(qiáng)化組織保障。各相關(guān)片區(qū)管委會(huì)和部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)今天的會(huì)議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，立即推進(jìn)該項(xiàng)工作。各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）、各社區(qū)、各相關(guān)單位行政一把手作為第一責(zé)任人，要負(fù)起主要責(zé)任，定期研究工作推進(jìn)情況，及時(shí)解決工作當(dāng)中存在的突出問(wèn)題。具體分管領(lǐng)導(dǎo)要全力抓好責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格按照工作要求，全面推進(jìn) 物業(yè)部門服務(wù)管理工作。
二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各社區(qū)和各相關(guān)單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負(fù)其責(zé)，又心往一處想，勁往一處使，形成推進(jìn)工作的`強(qiáng)大合力。區(qū)建設(shè)局要發(fā)揮好牽頭作用，加強(qiáng)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處和各社區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，各片區(qū)管委會(huì)、街道辦事處，各社區(qū)要全面深入地掌握工作推進(jìn)過(guò)程中的社會(huì)穩(wěn)定情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理好各類不穩(wěn)定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實(shí)做到把矛盾和問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
三是強(qiáng)化考核督查。此項(xiàng)工作考核分為兩個(gè)層級(jí)，區(qū) 物業(yè)部門管理工作考核小組負(fù)責(zé)對(duì)各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）的 物業(yè)部門管理工作開展情況進(jìn)行考核，各片區(qū)管委會(huì)（街道辦事處）負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)的 物業(yè)部門管理工作進(jìn)行考核。各相關(guān)單位要采取日�？己�、年終考核和社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式開展考核工作，最大限度提高 物業(yè)部門服務(wù)管理工作的實(shí)效。對(duì)做的好的部門和單位要進(jìn)行表彰，對(duì)工作不到位、群眾意見大的要進(jìn)行通報(bào)，對(duì)工作不落實(shí)引發(fā)群體性的事件的要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。區(qū)建設(shè)部門要對(duì)工作進(jìn)行全程跟蹤，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，確保此項(xiàng)工作平穩(wěn)順利高效推進(jìn)。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：
過(guò)去的20xx年，在公司全體員工的共同努力下，經(jīng)過(guò)艱難困苦的拼搏，xx物業(yè)服務(wù)中心獲得了小區(qū)大部份業(yè)主的信任和支持。在此，我懷著一顆感恩的心，感謝全體員工的共同努力和支持，也感謝xx小區(qū)全體業(yè)主及在座的領(lǐng)導(dǎo)，給了我們一個(gè)就業(yè)的崗位及學(xué)習(xí)和發(fā)揮才能的平臺(tái)。
根據(jù)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，xx物業(yè)服務(wù)中心，于20xx年4月1日正式入駐xx小區(qū)。由于前期物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，小區(qū)絕大部份業(yè)主對(duì)我們持有懷疑、觀望的態(tài)度，有的業(yè)主甚至說(shuō)，前面人家搞得好好的，你們把人家追走干什么？似乎物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)油水很大，前期物管已經(jīng)干得很不錯(cuò)了，是我們用陰謀詭計(jì)，將他們趕出了小區(qū)，對(duì)我們誤會(huì)很深。因而，如何搞好xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，是擺在我們面前的.首要任務(wù)，業(yè)主的責(zé)難，不理解、不支持，讓我們面臨著一個(gè)個(gè)難題，為了讓業(yè)主對(duì)我們工作的支持和理解。是我們的員工，用你們的實(shí)際行動(dòng)，詮釋著“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的企業(yè)精神，是你們?nèi)淌苤崾詈蛧?yán)冬的煎熬，認(rèn)真執(zhí)行著“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，終于讓業(yè)主對(duì)我們的工作有了一個(gè)全新的理解和認(rèn)識(shí)。
當(dāng)業(yè)主的觀念在轉(zhuǎn)變的時(shí)候，20xx年7月、10月xx小區(qū)內(nèi)二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶數(shù)達(dá)7戶，安全防范工作受到了挑戰(zhàn)，業(yè)主們對(duì)我們的安全防范工作紛紛提出了質(zhì)疑。是你們從摔倒中爬起來(lái)，從失誤中吸取教訓(xùn)，不斷總結(jié)、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工，用你們一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)業(yè)主的事跡，溫暖著小區(qū)每位業(yè)主的心靈，前臺(tái)服務(wù)人員用你們溫馨的語(yǔ)言，及時(shí)處理的投訴和回訪，使小區(qū)業(yè)主感受了家的溫暖，我感謝你們，真誠(chéng)的謝謝你們，是你們用堅(jiān)實(shí)的臂膀，支撐起xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，用你們的雙手改變了小區(qū)的的物業(yè)形象，并使小區(qū)獲得了“重慶市市容整潔小區(qū)”、“重慶市園林式住宅小區(qū)”、“南川區(qū)綠色社區(qū)”的光榮稱號(hào)。
艱險(xiǎn)的20xx、困惑的20xx、光輝的20xx這就是我們步履蹣跚走過(guò)的20xx，在過(guò)去的20xx里，是我們用真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我們闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，奠定了xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
良好的基礎(chǔ)、良好的人際關(guān)系、良好的人文環(huán)境，感恩的心，感謝有你，是你們創(chuàng)造的xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。奠定了的工作環(huán)境，讓我們用感恩的心和我們的熱血，擁抱，再創(chuàng)物業(yè)服務(wù)的輝煌。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
金蛇辭舊歲，萬(wàn)馬迎新春。今天公司召開年度總結(jié)表彰大會(huì)，我代表物業(yè)部的各級(jí)管理人員；向大家致以新年的美好祝福，感謝大家。
一年來(lái)對(duì)我們工作的支持與配合；感謝大家的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)！過(guò)去的一年，物業(yè)部在鄧總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各部門的積極配合中基本圓滿的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)；也取得了一定成績(jī)，但是面對(duì)未來(lái)物業(yè)的發(fā)展及業(yè)主對(duì)物業(yè)品質(zhì)的需求，我們要做的還有很多，為了能夠在20xx年的工作中做的更好我謹(jǐn)代表物業(yè)部全體員工表態(tài)如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制。
良好的團(tuán)隊(duì)和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴(yán)抓 管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，樹立主人翁精神。強(qiáng)調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運(yùn)行，保證員工人身安全、消防安全，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)進(jìn)。
二、管理體現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)成就品牌。
工作中堅(jiān)持以服務(wù)為己任、以業(yè)主滿意為目標(biāo)的工作原則，加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績(jī)而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的`有效促進(jìn)和落實(shí)，始終把為業(yè)主創(chuàng)造和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標(biāo)；做到有實(shí)施、有檢查、有結(jié)果，有成績(jī)。
三、不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。
要做到管理上層次，服務(wù)上臺(tái)階，品質(zhì)上水平，打造成熟高效的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、全體員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，集大家的智慧，加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，形成合力、凝聚力。
同時(shí)要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理需求。促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。
新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)部的明天會(huì)更好，做為公司的一員，今年的工作我們將一如既住，全心全意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
謝謝大家！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 10
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好！
首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ�、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了！春回大地，萬(wàn)象更新！在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福！
新的一年開始，又到了我們過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的`成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)。
盤點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與挑戰(zhàn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以合理的管理為紐帶，提高公司知名度，集中打造紅陽(yáng)品牌形象。
20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘每一個(gè)員工的潛能。
20xx年，xx上下要團(tuán)結(jié)一心，迎接挑戰(zhàn)；20xx年，xx全體員工要蓄勢(shì)待發(fā)，開創(chuàng)新局面！最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家歡樂(lè)，心想事成。謝謝大家！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 11
各位同事，各位來(lái)賓們：
大家好！
一年來(lái)的工作結(jié)束了，在這一點(diǎn)上面我還是感觸非常深刻的，在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，回顧我們過(guò)去一年來(lái)的成績(jī)還是很樂(lè)觀的，在這一點(diǎn)上面我還是深有感觸的，今天來(lái)到我們年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的除了我們內(nèi)部員工之外，還有我們的合作伙伴，在此也是真摯的感謝，在過(guò)去的一年當(dāng)中我們互利互助，共同成長(zhǎng)，才有了這一年來(lái)我們?nèi)〉玫某煽?jī)，這種感覺(jué)還是很不錯(cuò)的，我們應(yīng)該要有更多的提高，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該做出更好的成績(jī)。
這一年來(lái)的工作當(dāng)中，我們是做的比較好的，取得的這些成績(jī)也是讓我感覺(jué)非常的有意義，只有我們對(duì)工作認(rèn)真一點(diǎn)，負(fù)責(zé)一點(diǎn)，這樣才能夠做的更好，為公司爭(zhēng)取到更多的價(jià)值，我知道在這方面我們是可以做的更好一點(diǎn)，年會(huì)之際回顧這一年來(lái)的成績(jī)，想必也是可以接觸到更多的東西，只有為公司爭(zhēng)取到更多的價(jià)值，才能夠保證自己做的不錯(cuò)，我也希望在這一點(diǎn)上面還是應(yīng)該做的'更加認(rèn)真一點(diǎn)的，我作為企業(yè)的管理人員，還是堅(jiān)持做好了很多，我也相信大家還是能夠做的更好一點(diǎn)，只有公司發(fā)展好了，大家才能夠有更好的福利。
這一年來(lái)的工作當(dāng)中，還是應(yīng)該做的更好一點(diǎn)，現(xiàn)在我也是做好了很多準(zhǔn)備，我現(xiàn)在還是在這一點(diǎn)上面做的更好些，雖然一年的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是在這方面，我們要有好的規(guī)劃，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)很有意義的，我們公司也是創(chuàng)立有五年的時(shí)間了，我真的是感覺(jué)非常的好，在這里我能夠看大家的進(jìn)步，我們公司在過(guò)去的一年里，也會(huì)做好了很多事情，在這一點(diǎn)上面，我是深有體會(huì)的，以后還會(huì)有更多的事情值得我去做好，在這方面我還是應(yīng)該要做的更加細(xì)心一點(diǎn)，新的一年開始了，讓我們?cè)谠谝院蟮墓ぷ鳟?dāng)中，維持一個(gè)好的態(tài)度，在這方面，確實(shí)還是應(yīng)該要去調(diào)整好的，我也是清楚的意識(shí)到了這些，工作是需要自己去調(diào)整好的。
在這全新的一年里，我們應(yīng)該要放寬自己的心態(tài)，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候確實(shí)還是做的不夠好，這是我對(duì)自己各方面能力的看好，我也是虛心的學(xué)習(xí)了很多，我知道在這方面我還是出現(xiàn)了一定的問(wèn)題的，在這一點(diǎn)上面，一定要維持好的狀態(tài)，在這個(gè)特別的日子里讓我們共同舉杯慶祝，希望公司發(fā)展的更好。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 12
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹(jǐn)代表物業(yè)向集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝；向一年來(lái)辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
20xx年，在尊敬的.段董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠(chéng)服務(wù)，精準(zhǔn)管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅(jiān)實(shí)、負(fù)責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績(jī)。這些成績(jī)的取得離不開集團(tuán)公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動(dòng)。
回望過(guò)去，我們躊躇滿志；展望未來(lái)，我們豪情滿懷！20xx年又將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢(mèng)想共存的一年。除了集團(tuán)公司開發(fā)的國(guó)金項(xiàng)目正在運(yùn)籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項(xiàng)目�，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時(shí)也感到肩上的擔(dān)子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，抓住機(jī)會(huì)，在新的平臺(tái)上取得更加卓越的成績(jī)。希望我們每個(gè)人都用一份心去做事，堅(jiān)持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團(tuán)結(jié)，比智慧、比貢獻(xiàn)。我們會(huì)繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會(huì)更加美好，相信我們所有人的明天一定會(huì)更加美好！
最后，再次祝大家新年快樂(lè)、闔家幸福！謝謝！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 13
各位同事：
大家晚上好！
今年我們公司在大家的努力之下，有了不錯(cuò)的成績(jī)，在這里也很感謝在座的各位為了我們公司的發(fā)展做出的努力和貢獻(xiàn)，我代表公司的所有領(lǐng)導(dǎo)人員向你們表達(dá)感謝。若是沒(méi)有大家的話我想公司是不會(huì)有今天這樣的成績(jī)的。但今年的成績(jī)已經(jīng)成為了過(guò)去，在新的一年到來(lái)之際，也希望所有的同事們能夠?yàn)榱宋覀児拘碌囊荒甑某煽?jī)而繼續(xù)的努力，我相信明年我們是一定會(huì)有更好的成績(jī)的。
我當(dāng)初創(chuàng)立這個(gè)公司也沒(méi)想過(guò)能夠發(fā)展到今天這樣，雖然到今年我們公司的規(guī)模并不是很大的，但是跟我剛剛創(chuàng)立公司的時(shí)候相比是擴(kuò)大了很多倍的，這都是大家努力的成果。我很感謝大家能夠來(lái)到我們公司工作，感謝大家對(duì)我們xx公司的支持，今天公司能夠發(fā)展到現(xiàn)在這樣的規(guī)模，是離不開大家的努力的，我心中是很感激的。這一年時(shí)間大家都非常的辛苦，我也能夠看到大家的努力，在今年有突出貢獻(xiàn)的員工我們也設(shè)立了獎(jiǎng)品，希望大家在新的一年中能夠繼續(xù)的努力，讓我們公司在新的一年能夠有更好的成績(jī)。
我們公司有很多優(yōu)秀的人，但是也有一些人是來(lái)這里混日子的，大家的想法其實(shí)我心里都是很清楚的，我也想跟大家說(shuō)工作是一定要認(rèn)真的去做的，只有這樣才能夠把自己的工作做好。你完成工作并不是只是為了公司的，在這個(gè)過(guò)程中自己也是能夠?qū)W到東西的，在你離開公司之后也能夠很順利的找到新的工作。但若是在公司只想著完成工作，不想著怎樣去提高自己，你不管工作了多少年的時(shí)間都是不會(huì)有任何的進(jìn)步的。
其實(shí)一個(gè)人的`工作態(tài)度從平時(shí)的表現(xiàn)上是能夠看得出的，你以為你自己隱藏得很好，但其實(shí)我們什么都知道。認(rèn)真的完成工作也是一件有利于自己的事情，所以我想每一個(gè)人都應(yīng)該要去把自己的工作做好，公司發(fā)展得好了，就算你之后辭職離開公司，也是一個(gè)好的工作經(jīng)歷。新的一年就要到了，新一年的工作很快就要開始了，希望在新的一年里，大家都能夠用一個(gè)好的態(tài)度去工作。我希望之前那樣渾水摸魚的情況不要再出現(xiàn)在公司了，希望每一個(gè)人都能夠認(rèn)真的對(duì)待工作，一起努力的讓我們的公司發(fā)展得更好。
祝愿大家新年愉快，我的發(fā)言到此結(jié)束。謝謝大家！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂(lè)，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支出色的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
部門成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開盤及領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來(lái)訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)出色隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的.巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
5、車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來(lái)訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標(biāo)工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項(xiàng)目的中標(biāo)和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項(xiàng)目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，隊(duì)伍專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒和學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 15
各位來(lái)賓、各位同仁們：
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20xx年新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司向?yàn)樾燎诠ぷ鞯母鲘徫蝗w員工致以忠心的感謝及新年的祝賀！回顧即將過(guò)去的20xx年，xx公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大勢(shì)不是很樂(lè)觀，但公司整體運(yùn)營(yíng)狀況還是呈良好的態(tài)勢(shì)，xx公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)健的`增長(zhǎng)，尤其是近一個(gè)月，海外銷售量出現(xiàn)一周就是x萬(wàn)美金的佳績(jī)，這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時(shí)，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過(guò)目前的分析來(lái)看，20xx年市場(chǎng)前景比較樂(lè)觀，公司的接單形勢(shì)也將喜人，并且xx也即將在20xx年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多生機(jī)，同時(shí)也更加穩(wěn)固xx在國(guó)內(nèi)行業(yè)中的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢(shì)頭，利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。對(duì)此，我對(duì)我們納爾人充滿了信心！
公司管理方面，我們要持續(xù)認(rèn)真貫徹并落實(shí)同時(shí)，我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。xx作為一個(gè)在xx行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略做要求，也要對(duì)逐漸建立起屬于自己的獨(dú)特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之，我相信20xx年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力下，xx一定會(huì)以開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出xx的新篇章！
最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快！謝謝！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 16
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
今天，將表彰的人都是取得成功的xx人，是英雄，是驕子！我要感謝這些英雄和驕子，并始終相信：xx在各級(jí)黨和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下、在我們優(yōu)秀的xx人和卓越的代理商同心同德的努力下，將獲得更大的發(fā)展，取得更大的成功。在踐行“愛的力量”的事業(yè)道路上，xx贏得了良好的行業(yè)口碑與社會(huì)聲譽(yù)：無(wú)論是企業(yè)自身發(fā)展壯大，還是幫助國(guó)民就業(yè)、創(chuàng)業(yè)；無(wú)論是引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，還是參與慈善公益行動(dòng)，xx都時(shí)刻奏響“愛的力量”濃情旋律，踐行著企業(yè)公民的強(qiáng)大責(zé)任和偉大的xx使命！唯有此，唯有堅(jiān)持偉大的“愛的力量”，xx才能虎步龍?bào)J，風(fēng)云直上！“煮酒論英雄，鏗鏘邀明月”。
我時(shí)常感激一路上不離不棄，緊緊相隨，忠心耿耿的事業(yè)伙伴！我有一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想每一位xx人的臉上都洋溢著富足、祥和的笑容。因?yàn)槲覀児餐氖聵I(yè)，為每一位伙伴都創(chuàng)造了豐厚的物質(zhì)回報(bào)，同時(shí)他們?cè)趚x事業(yè)里安頓了自己的心靈，為共同的事業(yè)信仰，快樂(lè)工作。工作是平凡的，使命卻是崇高的'。從當(dāng)前xx發(fā)展形勢(shì)不難看出，xx必將實(shí)現(xiàn)踏遍七大洲，在寰宇播撒下愛的種子。未來(lái)的xx還將充滿更多的挑戰(zhàn)和面臨更多的困難，無(wú)論是xx，還是我個(gè)人，我都會(huì)勇敢欣然面對(duì)。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：“當(dāng)人類在征服自然，探索宇宙后，終將會(huì)發(fā)現(xiàn)還有一股更大的能量——這就是愛的力量。當(dāng)這一天來(lái)臨之時(shí)，人類將邁向一個(gè)新紀(jì)元。xx也將邁向一個(gè)新紀(jì)元。我們xx科技集團(tuán)事業(yè)將會(huì)為世人所標(biāo)榜！”今天，在這塊唐堯虞舜生活過(guò)和豫商鼎盛的土地，我們帶著壺口賜給xx的曠古雄風(fēng)，帶著太行賜給xx的崢嶸氣象，帶著鸛雀樓賜給xx的超越，帶著星空賜給xx的夢(mèng)想，將交織著血和火的詩(shī)篇鐫刻在浩瀚的大地之上！在這塊土地上，當(dāng)恢宏的大幕拉開之后，波瀾壯闊的大劇輪番上演：當(dāng)秦始皇從這里笑傲太行，與天為黨之后，他嘯嘯長(zhǎng)劍劈開的大秦氣勢(shì)磅礴！ 當(dāng)唐太宗從這里逐鹿洛陽(yáng)，問(wèn)鼎長(zhǎng)安之后，他赳赳鐵騎卷起的盛唐氣象崢嶸！
無(wú)疑，xx是一個(gè)巨大天平的壯麗支點(diǎn)。這個(gè)巨大的天平一邊托起的是民族產(chǎn)業(yè)雄風(fēng)，一邊托起的是偉大的“愛的力量”！站在時(shí)代節(jié)點(diǎn)上的xx人必須看到：未來(lái)的xx將以制造為基礎(chǔ)、以科技教育和物流為兩翼、以金融為杠桿、以it（信息產(chǎn)業(yè)）為平臺(tái)，打造一個(gè)無(wú)所不在的公司，將由制造型xx走向科技型xx。讓我們用“愛的力量”為之奮斗，為之驕傲與自豪！
最后，我預(yù)祝xx科技集團(tuán)第八屆全國(guó)優(yōu)秀代理商大會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮取得圓滿成功！謝謝大家！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 17
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！緊張而富裕收獲的20xx年，充滿希望和勃勃活力的20xx年舊迎新的日子里，第一感謝各位職工在過(guò)去一年的勤勞勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)！一分耕作，一分收獲。 20xx年，我們的汗水換來(lái)了豐產(chǎn)，我們的拼搏換來(lái)了愉悅，我們的付出獲得了回報(bào)。昨年我們有好多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，有好多成就值得收藏：20xx年關(guān)于物業(yè)來(lái)說(shuō)是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們先后順利接收了做事處、道路保潔、綠化、購(gòu)物中心、中學(xué)、干部宿舍、銀行、研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目，保潔服務(wù)范圍遍布各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí)，經(jīng)各方面努力，物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目，也會(huì)為職工供給更多的工作發(fā)展時(shí)機(jī)。
公司的發(fā)展不是一揮而就的，物業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)繁華富強(qiáng)需要我們每一個(gè)人精心珍愛，來(lái)不得半點(diǎn)不以為然、半點(diǎn)稀里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要連續(xù)發(fā)展，需要我們每一個(gè)人每日每個(gè)月每年腳踏實(shí)地，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新進(jìn)步。在這里，我們主要重申三個(gè)字：
第一個(gè)字：品。品就是道德、質(zhì)量、品牌。
我們常說(shuō)“做預(yù)先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，第一要有好的道德。先人說(shuō)：“人之立身，所貴者惟在道德”。品行好像樹木，名利如同樹蔭。我們經(jīng)�？紤]的是樹蔭，殊不知樹木才是根本。確實(shí)，學(xué)會(huì)做人是成事之道，人品人品是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人人間生活，第一從實(shí)質(zhì)上講是“人”，因此一個(gè)人若要成功，首要問(wèn)題就是學(xué)會(huì)做人，假如連做人都不會(huì)，怎么能把事做好呢？曾說(shuō)過(guò)：“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位，超出了智慧、創(chuàng)新、激情等，我以為假如一個(gè)人的人品有了問(wèn)題，這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮聘用他�！惫究偛谜f(shuō)：“我們用人的原則是品學(xué)兼優(yōu)，以德為先。打個(gè)比方說(shuō)，道德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。假如方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。 ”相信，沒(méi)有好的人品，是難以成就好質(zhì)量的服務(wù)，而我們的`服務(wù)正是物業(yè)供給的。
服務(wù)要有優(yōu)異質(zhì)量，靠的是大家同心合力、仔細(xì)負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)質(zhì)量是靠各位職工做出來(lái)的。沒(méi)有好質(zhì)量，品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。
自然，我們公司絕大部分人都有好的品行。他們懂得尊敬他人，懂得互諒互讓，懂得愛惜集體，懂得勤勞努力。不因小事而毀譽(yù)，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力誠(chéng)然重要，人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人緣和相信。有了人品做航標(biāo)，你的人生之舟就能披荊斬棘，到完成功的此岸。
第二個(gè)字：贏。贏，是指共贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真實(shí)的贏就是共贏，是歡天喜地，大家都獲勝，大家都獲益。這里包含三層意思：
1、公司與客戶共贏。客戶是我們的衣食父親母親，客戶的利益就是公司的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的薪資不是會(huì)計(jì)發(fā)的，不是總經(jīng)剪發(fā)的，是誰(shuí)發(fā)的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。
2、公司與職工共贏。公司要發(fā)展，靠的是職工，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。創(chuàng)辦公司的目的，其實(shí)不是急于要賺錢，而是增添社會(huì)就業(yè)，讓更多的人都賺到錢。只有大家同心合力，努力工作，我們才能都有錢賺。
3、公司與社會(huì)共贏。社會(huì)要發(fā)展，公司的貢獻(xiàn)不行或缺。公司要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力，建立優(yōu)異的社會(huì)形象。最后使社會(huì)上更多的人擁戴我們、支持我們。
第三個(gè)字：和。和，就是友善和睦�！对�(shī)經(jīng)》說(shuō)：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量———這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。 ”團(tuán)結(jié)就是力量，這句話到現(xiàn)在是很多公司里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，全部困難都能夠水到渠成。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是人心渙散。一滴水只有放進(jìn)海洋里才永久不會(huì)干枯，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)交融在一同的時(shí)候才能最有力量。俗語(yǔ)說(shuō)，人心齊、泰山移。只居心往一處想，勁往一處使，公司才會(huì)持續(xù)迅速和睦健康的發(fā)展。此外，要友善，一定講紀(jì)律，一定有紀(jì)律。
我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的相貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。主要注意以下三點(diǎn)：
1、家庭要友善。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，友善的家庭會(huì)使你放心快樂(lè)的工作。我們每日忙繁忙碌，回到家里卻又吵喧華鬧，會(huì)使一個(gè)人身心疲倦，必定會(huì)影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)友善的家。希望大家辦理好家庭關(guān)系
2、班組要友善。同事之間如有優(yōu)異的關(guān)系，決對(duì)有益于你的工作和健康。建議有些職工專心辦理好同事關(guān)系。閑聊莫論人非，靜坐常思己過(guò)。在和同事相處的過(guò)程中，要一直以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫相助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得特別和睦。
以，我們要和每一個(gè)人搞好關(guān)系，讓所在之處成為我們成長(zhǎng)的土壤。
花放梅稍買賣滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們?cè)谛碌囊荒辏杏浧�、贏、和三個(gè)字，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐產(chǎn)！由衷祝福全體職工及家眷春節(jié)快樂(lè)，身體健康，合家歡欣，生活美滿！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 18
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
第一，我要感謝總的支持，在工作上，是領(lǐng)導(dǎo)的支持才使我的工作得以順利展開，其次，我要感謝各位同事們，沒(méi)有各位同事互相配合、互相幫助，我也沒(méi)法獲得今日的成績(jī)。
一個(gè)公司的發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)繁華富強(qiáng)需要我們每一個(gè)人精心珍愛，來(lái)不得半點(diǎn)不以為然。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的，不論將來(lái)的物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣改革，“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先”的理念是永久的，一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)成功與否，項(xiàng)目經(jīng)理的'作用是重點(diǎn)。
作為公司的項(xiàng)目經(jīng)理，是要求有獨(dú)當(dāng)一面、關(guān)于復(fù)雜環(huán)境極強(qiáng)的協(xié)調(diào)辦理能力，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的靈魂，他所具備的精神決定了物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和為業(yè)主供給的服務(wù)，以下是我工作的一些心得，希望能與大家溝通：
我感覺(jué)建設(shè)踴躍進(jìn)步的職工隊(duì)伍是很重要的，物業(yè)管理職工不必定是所有優(yōu)異人材的會(huì)合，但他能夠是職工長(zhǎng)處的整合，每個(gè)職工都有其長(zhǎng)處和弊端，作為項(xiàng)目經(jīng)理，必定要認(rèn)識(shí)職工，用其所長(zhǎng)。成立高效的團(tuán)隊(duì)。還有應(yīng)當(dāng)為職工創(chuàng)造一個(gè)溫馨的工作氣氛。優(yōu)異工作氣氛的創(chuàng)造表此刻優(yōu)異的工作心態(tài)上。當(dāng)前的物業(yè)管理正處于法例不完美、業(yè)主不理解、背負(fù)的壓力過(guò)重，我們的職工常在工作中遇到部分業(yè)主不公正的待遇，不免產(chǎn)生委屈。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，要注意和緩矛盾，欣慰職工，放寬胸襟；
而后，堅(jiān)持科學(xué)的管理制度才是取勝的法寶。俗語(yǔ)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不行方圓”。要知道，工作中一定高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，才有可能為業(yè)主供給優(yōu)良的服務(wù)。創(chuàng)造和睦的物業(yè)氣氛，今年年初，公司開始準(zhǔn)備按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)成立高水平、規(guī)范化的現(xiàn)代化物業(yè)公司，我們項(xiàng)目響應(yīng)公司呼吁，整理檔案資料，規(guī)范了實(shí)質(zhì)操作，依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)擬訂了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，最后經(jīng)過(guò)了來(lái)檢查的專家組的初步審查。
最后，是要辦理好與業(yè)主以及社會(huì)各界的關(guān)系，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必定要擁有親和力，讓業(yè)主愿意同你交往，由于感情投入也是展開好物業(yè)管理的一個(gè)有益要素，在保證規(guī)范管理的前提下展開親情服務(wù)，讓職工更為真摯地為業(yè)主服務(wù)，同時(shí)，踴躍辦理好同政府主管部門、公安、消防、社區(qū)等各界的關(guān)系。支持配合各單位、各部門的工作，才使物業(yè)管理水平在社會(huì)各界的支持下進(jìn)一步的提高，最后達(dá)到更優(yōu)良更快捷地為業(yè)主服務(wù)的目的。
最后在新年馬上到來(lái)之際，我為大家提早奉上祝福，祝大家在新的一年里幸福美滿、好事連連，感謝大家。
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、同仁：
大家下午好！
舊的一年即將過(guò)去，在這一年xx物業(yè)公司得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展。在此，我謹(jǐn)代表物業(yè)全體員工向給予我們幫助和支持的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大新老業(yè)主表示最衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，我們經(jīng)歷了太多不平凡的事情，我們經(jīng)歷了二、三期別墅、精裝公寓的交房，見證了二期高層93號(hào)樓精裝公寓的盛大開盤，凡此種種都彰顯了xx集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力，體現(xiàn)了xx集團(tuán)壯美的發(fā)展歷程，讓我們身為xx物業(yè)人而倍感驕傲與自豪！
在過(guò)去的一年里，我們?yōu)闃I(yè)主做了一些事，前臺(tái)姑娘每天電話接了無(wú)數(shù)，有報(bào)修的，有求助的，也有不分青紅皂白罵人的，受了多少委屈只有她們自己知道，可她們?nèi)匀话压ぷ饕灰话才�；業(yè)主家一個(gè)報(bào)修單，工程師傅都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為業(yè)主排憂解難；客服部的姑娘們，既要收費(fèi)，又要配合工程跟蹤第三方維修處理，園區(qū)內(nèi)時(shí)時(shí)可見她們匆匆而過(guò)的的背影；我們的保安小伙子一年四季，不管是刮風(fēng)還是下雨，一天24小時(shí)，都堅(jiān)守在自己的崗位上，默默守護(hù)著我們共同的家園xx；還有我們勤勞的保潔隊(duì)伍，為了營(yíng)造一個(gè)美麗溫馨的家園，流下了多少辛勤的.汗水。
在這里我還要感謝在座的業(yè)主，我們的日常工作同時(shí)也離不開您的支持與配合。物業(yè)管理費(fèi)的及時(shí)繳納，是物業(yè)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保證，物業(yè)全體員工向已繳費(fèi)業(yè)主表示誠(chéng)摯感謝與深深的敬意，感謝您對(duì)物業(yè)工作的理解與支持，希望您們?cè)谛碌囊荒昀镆蝗缂韧С鑫覀兊墓ぷ鳌?/p>
說(shuō)句心里話我來(lái)xx雖然只有短暫的兩個(gè)月但我經(jīng)歷了我20xx年里沒(méi)有經(jīng)歷的敘事，在這里的方方面面鍛煉了我，同時(shí)也體現(xiàn)了我的人生價(jià)值，感謝郭總及領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)平臺(tái)，讓我展示自己，我更要感謝我身邊這群80、90后的年輕人，他們有一個(gè)顆熱愛旭輝的誠(chéng)心，有一股愛崗奉獻(xiàn)的工作熱情，和不怕困難的大無(wú)畏精神，從他們身上我看到xx物業(yè)的希望與未來(lái)。在這里我衷心的謝謝你們對(duì)我的支持與包容，我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和x總正確領(lǐng)導(dǎo)下我們xx物業(yè)會(huì)迅速壯大成長(zhǎng)起來(lái)的！
追逐夢(mèng)想。蓄勢(shì)遠(yuǎn)航，用我們的誠(chéng)心，細(xì)心和微笑善待園區(qū)的每戶業(yè)主，讓業(yè)主深深感到我們xx物業(yè)就是他們家�！吧陷呑幼隽四�，這輩子做物業(yè)”，這句話包含了物業(yè)人的辛酸苦辣，大家知道作為物業(yè)行業(yè)我們做不出驚天動(dòng)地的事情。平凡中見偉大，正因?yàn)槲覀兊钠椒膊懦尸F(xiàn)我們的偉大�？蛻魸M意不僅代表著對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)可，也代表著對(duì)xx集團(tuán)公司的認(rèn)可，所以我們滿懷信心，創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)“成為中國(guó)最優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，對(duì)外樹立集團(tuán)公司良好的企業(yè)和品牌形象。今后在物業(yè)管理的各項(xiàng)工作中，xx物業(yè)全體人員一定要認(rèn)真踐行“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的宗旨，努力克服工作中的不足，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)技能，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，再次祝福所有來(lái)賓和您的家人春節(jié)愉快、身體健康、闔家歡樂(lè)、虎年吉祥！
謝謝大家！
物業(yè)公司年會(huì)總經(jīng)理致辭 20
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁：
大家好!
首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ�、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬(wàn)象更新!在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福!
新的一年開始，又到了我們總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的20xx年里，公司經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協(xié)作，使得各項(xiàng)既定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn)，這對(duì)一個(gè)在波折中整頓的公司來(lái)說(shuō)，實(shí)屬不易。
同時(shí)，經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦的適時(shí)調(diào)整，各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，為公司致力于打造高端汽車品牌、創(chuàng)高端一流服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們的這些努力都將在的發(fā)展寫下濃重的一筆!在此，我要真誠(chéng)的深深感謝總經(jīng)辦的傾力奉獻(xiàn)和各位同事們?yōu)榈陌l(fā)展壯大無(wú)怨無(wú)悔所付出的心血和汗水。謝謝大家!
盤點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái)，總經(jīng)辦適時(shí)對(duì)2年的市場(chǎng)做出了正確而準(zhǔn)確的分析，為我們企業(yè)來(lái)年的發(fā)展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，這也是更大的.挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞總經(jīng)辦的經(jīng)營(yíng)決策，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前汽車行業(yè)發(fā)展的良好勢(shì)頭，利用公司所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境，挖掘整合資源，爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得更大的突破，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)我們現(xiàn)有四個(gè)品牌店的運(yùn)作，集中精力打造汽車品牌形象，全力以赴抓好品牌建設(shè)工作，練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn)，使品牌及公司形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。
在總結(jié)成績(jī)和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展過(guò)程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，作為一家正在向集團(tuán)化模式發(fā)展的公司，未來(lái)的20xx年，我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，挖掘出每一個(gè)員工的潛能，集中力量實(shí)現(xiàn)20xx年的新目標(biāo)。
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