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漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案（通用11篇）
在平平淡淡的日常中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件，為了控制事故的發(fā)展，常常需要預(yù)先準備應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編幫大家整理的漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 1
為切實加強水上漂流動運的項目的安全和管理，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)漂流應(yīng)急救援工作，保障廣大游客的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合本景區(qū)水上漂流運動項目的實際情況，特制定本預(yù)案。
一、適用范圍
凡在本景區(qū)的河道流域開展漂流運動過程中發(fā)生的突發(fā)事件，均適用本預(yù)案。
二、漂流應(yīng)急救援機構(gòu)
成立云和梯田漂流運動項目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在本景區(qū)游客中心，由XXX兼任辦公室主任，應(yīng)急救援電話：
三、職責分工
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責：制定、落實漂流運動項目應(yīng)急救援預(yù)案，組織協(xié)調(diào)漂流事故發(fā)生后的應(yīng)急救援工作，安排事故調(diào)查及善后處理工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責：服從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員的關(guān)系，組織應(yīng)急救援預(yù)案的實施及上報事故情況；維護事故周圍的秩序，配合事故責任單位做好事故區(qū)域范圍安全警戒和治安保衛(wèi)工作；負責撥打120救護電話請求救護車輛支援，全力配合救護醫(yī)務(wù)員做好事故傷員救護工作；負責所需物質(zhì)的籌集和調(diào)撥；負責事件的宣傳報道和救援行動中的'先進事跡搜集整理；負責事故傷亡人員善后處理，配合相關(guān)人員做好安撫工作。
四、漂流預(yù)案的啟動實施
�。ㄒ唬┌l(fā)生事故和報告
一旦游客在漂流過程中發(fā)生滑跌、落水、碰撞、橡皮艇碰撞礁石導(dǎo)致沉沒等造成人員傷亡的緊急情況，護漂員要立即向旅游景(區(qū))點負責人報告，景(區(qū))點負責人根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置（撥打120救護緊急電話），并迅即報告到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及當日值班領(lǐng)導(dǎo)。對已明確發(fā)生了安全事故和人員傷亡的報告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)以最快速度向縣旅游局及向上一級旅游主管部門報告。
（二）預(yù)案啟動
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到事故報告后，做好記錄，并啟動應(yīng)急救援預(yù)案，通知相關(guān)部門按照各自的職責要求實施漂流應(yīng)急預(yù)案。各個成員要在第一時間趕到現(xiàn)場，按照分工職責，實施應(yīng)急救援。
�。ㄈ┈F(xiàn)場處置
1、情況報告
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組到達現(xiàn)場后，迅速全面掌握了解情況，隨時向縣旅游局及上一級旅游主管部門報告事件性質(zhì)、發(fā)生的時間和地點、人員傷亡損失、救援處置進展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。
2、搶救傷員
應(yīng)急小組成員積極配合醫(yī)務(wù)人員利用攜帶的擔架、急救箱，盡快將傷員抬（攙扶）至安全地段，由醫(yī)務(wù)人員進行基本情況檢查并進行精神安撫。根據(jù)傷員情況，或送就近送崇頭鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)檢查治療，或?qū)麊T直接送往縣級醫(yī)院診治。
3、保護現(xiàn)場
設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場警戒、守候（在搜救傷員和緊急排險時，對現(xiàn)場原始狀態(tài)應(yīng)作好標記標號），等待有關(guān)部門來勘察現(xiàn)場。
4、疏導(dǎo)游客盡快撤離危險地段。
5、協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查。
五、其它要求
1、在實施應(yīng)急救援預(yù)案過程中，各成員單位應(yīng)堅決服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，不得拖延時間、推諉扯皮，確保應(yīng)急救援措施落到實處，盡最大努力減少人員傷亡和事故損失，防止事故蔓延和事態(tài)擴大。
2、漂流領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)加強動態(tài)管理，及時掌握氣象、水情、雨情及環(huán)境變化，采取機動靈活的應(yīng)急處置措施，并將氣象變化情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長。
3、本《預(yù)案》自發(fā)布之日起實施。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 2
第一章總則
第一條編制目的
為了及時有效預(yù)防和應(yīng)對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的水上交通突發(fā)事件，全面提高應(yīng)對風險的能力，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護公共利益和社會秩序，保持和促進社會政治穩(wěn)定與國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會，特制定本預(yù)案。
第二條工作原則
以人為本、生命至上。依靠景區(qū)各有關(guān)單位部門和廣大人民群眾，建立健全應(yīng)對水上交通突發(fā)事件的有效機制；把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失及其他傷害。預(yù)防為主、有效應(yīng)對。提高景區(qū)防范水上交通突發(fā)事件的意識，落實各項預(yù)防措施，做好應(yīng)對準備工作，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，應(yīng)對高效、有序。
第三條責任劃分
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責。管委會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)水上交通突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，景區(qū)服務(wù)中心負責一般、較嚴重突發(fā)事件的處置工作和嚴重、特別嚴重突發(fā)事件的先期處置工作。
第四條依法規(guī)范、科學(xué)決策
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，按照依法行政的要求，推進水上交通突發(fā)事件應(yīng)急處置工作規(guī)范化、制度化和法制化；發(fā)揮社會各方面的智慧，建立科學(xué)民主決策的機制，按照條塊結(jié)合的要求，完善預(yù)防和應(yīng)急處置工作運行機制，將平時管理和應(yīng)急處置有機結(jié)合，提高預(yù)防和應(yīng)對事件的水平。
第五條適用范圍
本預(yù)案所指的水上交通重特大險情（事故）共分二級：一級重特大險情（事故）指：
（一）、造成一次死亡（失蹤）10人以上的事故；
�。ǘ�、造成一次遇險人數(shù)為30人以上的險情。
二級水上重特大險情（事故）指：
（一）、造成一次死亡（失蹤）3人以上，10人以下的事故；
�。ǘ�、造成一次遇險人數(shù)為3人以上，30人以下的險情。
第二章預(yù)測報告
預(yù)警第九條預(yù)測建議和完善交通系統(tǒng)或本轄區(qū)內(nèi)可能造成重大影響并涉及公共安全的信息收集、分析和交流制度，明確監(jiān)測信息報送渠道、時限、程序。
第六條建立交通突發(fā)時間常規(guī)數(shù)據(jù)庫
常規(guī)數(shù)據(jù)庫主要內(nèi)容包括：
（一）、可能誘發(fā)水上交通安全突發(fā)事件的信息；
�。ǘ撛诘�.重大安全事故、自然災(zāi)害類型及影響區(qū)域；
�。ㄈ�(yīng)急力量的組成及其應(yīng)急能力分布，應(yīng)急設(shè)施和物資的種類、數(shù)量、特性及分布，上級救援機構(gòu)或相鄰地區(qū)可用的應(yīng)急資源；
�。ㄋ模�、可能影響應(yīng)急救援的不利因素。
第七條報告
�。ㄒ唬�、報告責任主體及時限和程序任何單位和個人有義務(wù)向各級人民政府、水上交通突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)、突發(fā)事件監(jiān)測機構(gòu)及有關(guān)部門報告水上交通安全突發(fā)事件及其隱患，有權(quán)舉報不履行或者不按照規(guī)定履行突發(fā)事件應(yīng)急處置指令的部門、單位及個人。各級人民政府及突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)，必須受理報告并及時向事發(fā)地人民政府通報。有關(guān)單位或水上交通突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)接到報警后30分鐘內(nèi)向上級交通部門和同級人民政府報告，并立即組織有關(guān)人員到現(xiàn)場進行復(fù)核確認，同時組織力量采取必要的應(yīng)急措施。
（二）、報告內(nèi)容受理責任主體在向上級報告水上交通安全突發(fā)事件時，應(yīng)包括信息來源、時間、地點、范圍、性質(zhì)、動態(tài)、影響情況和采取的應(yīng)急措施等內(nèi)容，并根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置情況及時續(xù)報。
第八條預(yù)警
�。ㄒ唬㈩A(yù)警等級根據(jù)水上交通安全突發(fā)事件的嚴重性和緊急程度，預(yù)警劃分為一般、較重、嚴重、特別嚴重四個級別，依次用藍色、黃色、橙色和紅色進行預(yù)警。
�。ǘ㈩A(yù)警級別研判與發(fā)布按照各自職責，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對水上交通安全突發(fā)事件預(yù)警級別進行研判，由管委會或應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布。
（三）、預(yù)警公告內(nèi)容包括預(yù)警級別、預(yù)警區(qū)域或場所、預(yù)警起止時間、影響估計及應(yīng)對措施、發(fā)布機關(guān)等。
�。ㄋ模�、預(yù)警處置對于一般、較重預(yù)警級別的水上交通突發(fā)事件，西海服務(wù)中心應(yīng)及時采取必要的處置措施，盡可能控制和消除事態(tài)擴大，并做好啟動應(yīng)急預(yù)案的準備。
對于嚴重、特別嚴重預(yù)警級別的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和單位，組織相關(guān)應(yīng)急處置力量，采取必要的處置措施，同時進入應(yīng)急準備狀態(tài)。
第三章應(yīng)急救援
第九條應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬⒅�、特大水上交通險情發(fā)生后、事故險情當事人及附近水域船舶及有關(guān)單位必須嚴格保護好現(xiàn)場，并迅速采取必要措施搶救人員及財產(chǎn)；要妥善保護現(xiàn)場重要痕跡、特征等證據(jù)。
�。ǘ⒅�、特大事故險情發(fā)生后，事故當事人或現(xiàn)場附近過往、停泊、作業(yè)的所有船舶以及單位、居民應(yīng)立即向當?shù)睾Ｊ鹿芾聿块T或管委會、公安部門報告，如船舶有單位的，當事人同時向其單位報告，單位負責人接到報告后，立即將事故發(fā)生情況在20分鐘內(nèi)報告應(yīng)急救援辦公室。海事管理機構(gòu)按逐級上報原則報告，同時報同級政府及相關(guān)部門。當事船舶人員及船舶單位應(yīng)迅速組織力量，采取有效的自救措施，防止事故險情進一步擴大，并在24小時內(nèi)寫出重、特大事故險情書面報告。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 3
鑒于xx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，為了確保xx景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：
一、非政府領(lǐng)導(dǎo)
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
副組長：
副組長：
成員：
2、設(shè)立若干應(yīng)急小組
（1）撤離鼓勵組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)管理和服務(wù)設(shè)施員工
職責： 負責人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
�。�2）游客安撫組
組長： 副組長：
職責：負責管理搞好游客的安撫工作，協(xié)調(diào)撤離組的有序撤離，防止驚恐
�。�3）配套設(shè)施保障組
副組長： 副組長；
成員： 配套公司員工
職責： 負責管理阻斷電源，停用燃氣管道閥門
�。�4）安全救護組
副組長： 副組長：
成員：景區(qū)安保員工
職責：負責管理傷員與財產(chǎn)的遷移
�。�5）滅火戰(zhàn)斗組
副組長： 副組長：
成員：消防隊員
職責：率領(lǐng)戰(zhàn)斗隊制訂救火戰(zhàn)術(shù)并實行攻滅救火
（6）人力支援組
副組長 副組長：
成員：人力資源部員工
職責：非政府與確保調(diào)節(jié)器人員的擴充
�。�7）車船保障組
副組長： 副組長：
成員：車船工
職責：協(xié)調(diào)各組，車船確保人員和財產(chǎn)快速遷移
�。�8）宣傳報導(dǎo)組
副組長： 副組長：
職責：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應(yīng)對方案。
�。�9）：后勤保障組
組長： 副組長：
職責：負責管理物資的供給，保險理賠協(xié)同
�。�10）：善后處理組
副組長： 副組長：
職責：負責現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點
二、可能將引起事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作方式不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不能適度的地點采用氨氣
三、預(yù)防措施
1、服務(wù)設(shè)施分公司負責管理對景區(qū)的線路、電器、燃氣設(shè)施定期檢查和搞好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強對轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)窶—嚴防—隊對易燃易爆物品負責管理監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現(xiàn)者目的'論119.110﹑景區(qū)應(yīng)急電話（ xxx ）確切知會火災(zāi)的清楚地點，快速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動本預(yù)案。
五、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
公司領(lǐng)導(dǎo)在收到報告后，應(yīng)立即統(tǒng)一指揮救火行動組救火；初著火點辨認出的人員必須沉著淡定就地取材用各種救火器材展開救火。
六、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、著火點存有人員獲救時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)當快速報告安全急救組；并關(guān)上地下通道。撤離鼓勵組展開存有非政府地撤離，例如火勢已擴散，必須保住獲救人員的情緒。
2、疏散引導(dǎo)組立即到達各指定位置，弄堂口，轉(zhuǎn)彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡(luò)、安全防水急救的程序和措施
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接報后，應(yīng)當快速抵達現(xiàn)場，介紹有關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時掌控網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)當實事求是搞好負面報導(dǎo)，并留存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場維護和處置
1、火災(zāi)后應(yīng)保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災(zāi)出現(xiàn)后，人、財、物必須及時妥當，快速傳達有關(guān)信息，天下最小可能將確保人員、財產(chǎn)安全，并使損失減少至最小限度。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 4
一、背景介紹
春節(jié)期間是旅游景區(qū)迎來客流高峰的時期，也是各種突發(fā)事件可能發(fā)生的時刻。為了保障游客的安全和提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)，景區(qū)管理部門需要制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對各種緊急情況。
二、突發(fā)事件分類及相應(yīng)預(yù)案
1、自然災(zāi)害
自然災(zāi)害包括地震、洪水、山火等，這些事件的發(fā)生常常具有突發(fā)性和不可預(yù)測性。景區(qū)管理部門應(yīng)制定針對每種自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，并配備相應(yīng)的應(yīng)急設(shè)備和急救隊伍，確保游客的生命安全和財產(chǎn)安全。
2、交通事故
春節(jié)期間交通流量大，交通事故的風險也相應(yīng)增加。景區(qū)管理部門應(yīng)與交通部門合作，加強對景區(qū)周邊交通狀況的監(jiān)測和引導(dǎo)，及時發(fā)布道路交通信息，確保游客的安全出行。
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件
春節(jié)期間，人員聚集，疫病傳播的風險增加。景區(qū)管理部門應(yīng)密切關(guān)注疫情動態(tài)，加強衛(wèi)生防控，做好衛(wèi)生消殺工作，提供清潔的'公共場所和設(shè)施，提醒游客注意個人衛(wèi)生，并配備醫(yī)療隊伍，提供及時的醫(yī)療支持。
4、火災(zāi)事故
春節(jié)期間，煙花爆竹的使用量大增，火災(zāi)事故的風險明顯增加。景區(qū)管理部門應(yīng)加強安全宣傳教育，引導(dǎo)游客不亂丟煙蒂和焚燒物品，并設(shè)置獨立的煙火爆竹區(qū)域，限制燃放時間和數(shù)量，加強監(jiān)督檢查，確保游客的人身安全和景區(qū)的環(huán)境安全。
三、應(yīng)急預(yù)案實施
1、應(yīng)急響應(yīng)
一旦發(fā)生突發(fā)事件，景區(qū)管理部門應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體向游客發(fā)布應(yīng)急信息，組織人員進行應(yīng)急處置。
2、疏散和救援
根據(jù)不同情況，景區(qū)管理部門應(yīng)準備好疏散路線和救援設(shè)備，組織游客有序疏散。對受傷游客及時進行急救和轉(zhuǎn)院治療，確保游客的生命安全。
3、溝通與協(xié)調(diào)
景區(qū)管理部門應(yīng)與相關(guān)部門建立緊密聯(lián)系，做好信息共享與協(xié)調(diào)，增強應(yīng)急響應(yīng)的有效性和及時性。
四、預(yù)案宣傳與演練
1、預(yù)案宣傳
景區(qū)管理部門應(yīng)提前宣傳景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案，通過公眾號、微博、微信群等方式向游客發(fā)布相關(guān)信息，提醒游客注意安全，增強應(yīng)對突發(fā)事件的自護意識。
2、預(yù)案演練
景區(qū)管理部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，測試應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性。在演練中，可以模擬不同的緊急情況，檢驗人員的應(yīng)急處理能力和合作協(xié)調(diào)能力，從而增強應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
總結(jié)：景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案是保障游客安全和提供高質(zhì)量旅游服務(wù)的重要保證，景區(qū)管理部門應(yīng)根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并加強預(yù)案的宣傳與演練，確保游客的安全和滿意度。同時，加強與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，形成合力，共同應(yīng)對突發(fā)事件。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 5
隨著春節(jié)的臨近，景區(qū)迎來了一年中最繁忙的時刻。為了確保游客的安全和順利游覽，景區(qū)應(yīng)提前做好應(yīng)急預(yù)案，及時應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。以下是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案：
一、人員安排與培訓(xùn)
1、景區(qū)應(yīng)提前安排足夠的工作人員，包括安保人員、醫(yī)護人員、導(dǎo)游等，以應(yīng)對突發(fā)事件。
2、對景區(qū)工作人員進行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，使其能夠熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和操作流程，能夠迅速響應(yīng)并處理突發(fā)事件。
3、建立應(yīng)急指揮中心，負責接收和處理景區(qū)內(nèi)的各類緊急情況。
二、防火安全與消防車輛
1、確保景區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施完好并處于正常工作狀態(tài)，如滅火器、報警器等。
2、加強春節(jié)期間的防火檢查，尤其是餐飲區(qū)域、廚房等易發(fā)生火災(zāi)的地方，檢查火災(zāi)隱患并加強防范措施。
3、調(diào)配足夠的消防車輛和消防人員，確保火災(zāi)或緊急情況能夠及時得到控制和處理。
三、應(yīng)對意外傷害的急救設(shè)備及人員
1、在景區(qū)各個重要位置設(shè)置急救站，配備急救設(shè)備，如急救箱、擔架等。
2、增加醫(yī)護人員的數(shù)量，提供及時、有效的.醫(yī)療支援。
3、提供必要的急救培訓(xùn)和知識普及，讓游客能夠在緊急情況下自救或得到及時的急救。
四、旅游設(shè)施和設(shè)備的安全檢查
1、對景區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施和設(shè)備進行全面的安全檢查，確保其正常運行和安全性。
2、加強對游樂設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，定期檢查并修復(fù)潛在的隱患。
3、在游樂設(shè)施周邊設(shè)置警示標識牌，提醒游客使用設(shè)施時注意安全事項。
五、疫情防控工作
1、遵守當?shù)匾咔榉揽匾�，加強對游客的測溫、個人防護和用餐衛(wèi)生等工作。
2、增加室外活動區(qū)域的面積，減少人員密集度，保持游客間的安全距離。
3、加強對公共區(qū)域的清潔消毒工作，保持景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。
六、游客宣傳教育
1、在景區(qū)各個重要位置設(shè)置宣傳牌、宣傳視頻等，向游客宣傳應(yīng)急預(yù)案和安全知識。
2、加強對游客的安全教育，提醒游客注意人身安全、注意聽從工作人員指揮等。
3、對游客進行安全培訓(xùn)或引導(dǎo)，讓他們了解景區(qū)內(nèi)的安全出口和避難場所。
以上就是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案，通過合理的人員安排、培訓(xùn)、防火安全、急救設(shè)備和人員、旅游設(shè)施和設(shè)備的安全檢查、疫情防控工作和游客宣傳教育等多項措施，可以有效減少突發(fā)事件對游客的傷害，確保景區(qū)春節(jié)期間的安全和順利運營。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 6
根據(jù)景區(qū)防火的有關(guān)要求和安全，為了加強景區(qū)及時高效處置火災(zāi)等突發(fā)事故的能力，切實保障景區(qū)游客和員工的生命財產(chǎn)安全，最大限度地減輕火災(zāi)的危害，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、報警和接警的處置程序
1、景區(qū)范圍內(nèi)的員工、24小時值班人員以及保衛(wèi)、巡邏、巡夜人員，一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即向防火小組及上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并撥打報警電話，向值班人員說明：火災(zāi)發(fā)生的部門和準確地點、簡要說明火情。
2、值班人員及防火小組接到報警電話后根據(jù)火情，第一時間通知、組織景區(qū)保衛(wèi)處，及安全應(yīng)急小分隊，迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。根據(jù)火災(zāi)類型、程度及時向公安消防大隊報警。
二、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
室內(nèi)及重要活動現(xiàn)場，游客聚集的情況下，應(yīng)遵循“先疏散，再撲救”的原則，引導(dǎo)游客和體弱員工從疏散通道安全撤離，防止人員過多，出現(xiàn)踩踏現(xiàn)象。
三、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
1、接到火警，要根據(jù)現(xiàn)場防火小組領(lǐng)導(dǎo)的要求，迅速組織景區(qū)保衛(wèi)處消防隊員及安全應(yīng)急小分隊隊員，攜帶必要的滅火器材，前往火災(zāi)現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，組織人員對初起火進行撲救。如果火勢蔓延，應(yīng)及時向公司消防隊報警，同時安排熟知景區(qū)道路人員在門崗留守，引導(dǎo)消防車快速到達火災(zāi)現(xiàn)場。
2、參加撲救人員要遵守火場紀律，服從統(tǒng)一指揮，嚴禁單獨行動，注意火場地形和風向，不可直接撲滅火頭，注意自身安全。
3、撲火時，首先要控制火勢蔓延，采用人工撲打沙土覆蓋、滅火器滅火等，附近有消防栓的要迅速開啟用水滅火。
4、被控制住的`火勢應(yīng)使用一切手段使火完全撲滅。撲滅明火后必需對火場進行看守，防止死火復(fù)燃蔓延。
四、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護的程序和措施
值班人員、防火小組成員全天候保持通訊暢通，配有對講機設(shè)備人員必須24小時攜帶，確保信息統(tǒng)一，指揮有序�，F(xiàn)場有受傷的人員應(yīng)迅速急救，止血包扎，傷情比較嚴重的應(yīng)立即送往醫(yī)院。對參加救火人員，應(yīng)分組統(tǒng)計人數(shù)，確保人員生命安全。
處理完火場情況后，指令保衛(wèi)處保護好現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，及時匯總上報。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 7
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是人們出行旅游的高峰期。景區(qū)作為游客最為集中的地方，必須制定應(yīng)急預(yù)案，以保障游客的安全和游覽體驗。以下是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案。
一、應(yīng)急響應(yīng)機制
1、確定應(yīng)急指揮部負責人和相應(yīng)的成員，指定他們的職責和權(quán)限。
2、建立24小時值班制度，確保隨時能夠響應(yīng)緊急情況。
3、與當?shù)毓�、消防、醫(yī)療機構(gòu)等相關(guān)部門進行緊密合作，建立通信協(xié)調(diào)機制。
二、安全保障措施
1、加強景區(qū)內(nèi)的安保力量，增加巡邏頻次，確保游客的.人身安全。
2、在游客集中的區(qū)域設(shè)置警示標志和安全提示，以引導(dǎo)游客注意安全。
3、配備緊急救援設(shè)備和醫(yī)療器材，培訓(xùn)相關(guān)工作人員進行急救和救援操作。
三、人員疏導(dǎo)和排隊管理
1、制定游客流量控制計劃，通過限流措施緩解人流擁堵，保證游客安全。
2、合理規(guī)劃景點游覽路線，設(shè)立分流點，引導(dǎo)游客有序游覽。
四、突發(fā)事件應(yīng)對
1、對各類突發(fā)事件進行分級分類，并制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
2、加強對氣象預(yù)警信息的監(jiān)測和分析，根據(jù)預(yù)警情況及時采取措施，如疏散、停止游覽等。
3、加強設(shè)施設(shè)備的檢查維護，確保其運行正常，減少意外事故的發(fā)生。
五、游客安全教育
1、在景區(qū)入口處和游覽區(qū)域設(shè)置安全提示牌，提醒游客注意行為規(guī)范和安全事項。
2、運用多媒體手段進行安全教育宣傳活動，提高游客的安全意識和應(yīng)急意識。
以上是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案。通過科學(xué)合理地制定和執(zhí)行這些預(yù)案，能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件，維護游客的生命安全和權(quán)益，保障景區(qū)春節(jié)期間的良好秩序和游覽體驗。然而，應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)對突發(fā)事件的臨時解決方案，更重要的是，景區(qū)管理部門應(yīng)該持續(xù)關(guān)注安全風險，加強安全管理，提高安全保障水平，努力為游客提供更安全、更舒適的旅游環(huán)境。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 8
春節(jié)將至，為營造和諧、有序的景區(qū)環(huán)境，確保景區(qū)文物和游客、職工的人身、財產(chǎn)安全，根據(jù)春節(jié)期間景區(qū)實際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，誰主管誰責任”的原則，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，把安全生產(chǎn)放在首要位置、重中之重，動員各科室各部門力量，迅速行動起來，深入一線、深入景區(qū)。各科室、部門負責人為第一責任人，認真落實以防恐、防暴、防火、防盜、防破壞、防擁擠踩踏事故為主要內(nèi)容的安全崗位責任制。針對“三孔”景區(qū)春節(jié)期間假日旅游的特點，密切與公安、消防等部門聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
二、組織機構(gòu)及人員構(gòu)成
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：
組長：
副組長：
成員：
三、工作職責
根據(jù)文物安全工作實際和突發(fā)情況，隨時啟動《曲阜市文物局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，具體職責分工如下：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責
1、負責指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市文物安全工作，及時了解掌握文物景區(qū)突發(fā)安全事件，并向有關(guān)部門匯報，指導(dǎo)協(xié)調(diào)突發(fā)性事件的處理及急救工作。
2、安排專人堅守，配齊無線通訊等設(shè)備，確保上下內(nèi)外聯(lián)絡(luò)通暢。做好與上級各部門及相關(guān)應(yīng)急單位（公安、醫(yī)療救護、消防）的對接工作，根據(jù)突發(fā)情況及時匯總、上報相關(guān)信息，并積極協(xié)助各工作組開展突發(fā)事件處置工作。
�。ǘ└骺剖�、各部門職責
值班人員各負其職，相互配合，做好文物景區(qū)春節(jié)期間的`安全、衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)春節(jié)期間游客激增實際，要嚴把“進門關(guān)”，嚴格按照規(guī)章制度和檢票、安檢程序進行人、物查驗，嚴禁游客將煙Ko花爆竹以及其他易燃易爆物品等違禁物品帶入景根據(jù)游客入園情況及景區(qū)最大承載量要求，實時控制游客，特別是曲阜籍市民免費參觀的入園數(shù)量，并提前做好告知和解釋工作。
分管領(lǐng)導(dǎo)：韓鳳舉、柳楓
責任科室：門禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司責任人：
2、“三孔”景區(qū)負責做好游客疏導(dǎo)、安全疏散工作。在游客擁擠的情況下，及時開啟孔廟東華門、西華門、仰高門及孔府前上房中門穿堂，適時開放孔府西三廳成衣房前門作為應(yīng)急通道，疏散人流，以防踩踏。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、消防保衛(wèi)科
責任人：
3、外圍文物開放景區(qū)也要結(jié)合實際制定節(jié)日期間安全工作方案和游客疏散方案，切實將文物安全、游客安全工作落到實處。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處
責任人：
4、景區(qū)顯要位置設(shè)立安全宣傳欄，宣傳治安、安全生產(chǎn)知識。景區(qū)易擁堵地段設(shè)立安全警示牌，危險地段劃刷警戒線，強化游客的安全意識，嚴防安全事故發(fā)生。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：辦公室
責任人：
5、各景區(qū)管理處要嚴格按照應(yīng)急預(yù)案要求，在各要道口、應(yīng)急出口設(shè)置標識并安排專人值班，疏導(dǎo)游客或?qū)ν话l(fā)應(yīng)急事件及時進行處置，遇突發(fā)狀況及時上報局總值班室。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：孔府管理處、孔廟管理處、孔林管理處、外圍文物管理處、魯國故城國家考古遺址公園管理處
責任人：夾紀坤、謝金國、李玉國、張富勇、田樹標
6、節(jié)前對所有消防設(shè)施、器材進行檢查保養(yǎng)，確保處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)。認真做好節(jié)日期間的交接班工作，堅持小時值班，做好清場排查，隨時關(guān)注孔明燈等可燃物景區(qū)墜落情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：消防保衛(wèi)科
責任人：
7、要對景區(qū)內(nèi)文物古建筑、古樹名木和施工場所安全情況進行全面檢查和專項排查，及時消除安全隱患。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：行管科、消防保衛(wèi)科、古樹保護科、三孔古建筑工程管理處
責任人：
8、要做好門票銷售和入園游客匯總統(tǒng)計工作，及時掌握客流量信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，及時受理游客咨詢，全力化解和避免各類投訴事件。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：門禁票務(wù)室、三孔旅游服務(wù)公司責任人：
9、相關(guān)科室制定各自應(yīng)急預(yù)案，報局總值班室。辦公室和局總值班室協(xié)調(diào)督導(dǎo)各科室、各部門工作，遇突發(fā)狀況及時報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
責任科室：辦公室
責任人：
四、其他緊急事項
第一時間報請局帶班領(lǐng)導(dǎo)和分管安全領(lǐng)導(dǎo)，迅速啟動全局《文物突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，全面落實各項應(yīng)急處置措施。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 9
一、總體目標
圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級預(yù)案體系，強化現(xiàn)場管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應(yīng)。
二、組織機構(gòu)
組長：公司副總
副組長：服務(wù)區(qū)負責人
成員：服務(wù)區(qū)各組長
三、節(jié)假日車客流主要特點
7國慶節(jié)：國慶節(jié)天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
7春節(jié)：由于春節(jié)天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。
清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。
勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。
四、具體要求及分工
�。ㄒ唬┛傮w要求
1 .人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據(jù)客流情況及時調(diào)配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點時段應(yīng)保證前后班次時間的重疊，實現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應(yīng)對措施落實到位。
2 .現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設(shè)置排隊隔離設(shè)施和醒目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序,科學(xué)疏導(dǎo)車流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。
3 .經(jīng)營管理：堅持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務(wù)項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務(wù)形象。
4 .聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對保障方案及特情處置措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。
5 .安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設(shè)備運行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財產(chǎn)等安全事故。外場工作人員(保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導(dǎo)交通的其他工作人員)必須按照規(guī)定著反光背心。
(二)各部門具體要求
1.加油站
(1)加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。
(2)值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系，爭取臨時供應(yīng)，同時向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門匯報。
(3)通過高速公路情報板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。
(4)免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現(xiàn)場，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車輛，擺放錐筒，向等待加油的'車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。
(5)出現(xiàn)加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現(xiàn)場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道(事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設(shè)計方案)，引導(dǎo)客戶有序排隊，設(shè)置的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進出車道。二是在劃定的加油排隊車道入口處設(shè)置醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位置和所需油品類型自覺分道排隊。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導(dǎo)車輛，一方面盡量提高加油機使用率,另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產(chǎn)損失。
(6)保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛摩擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。
3.餐廳
（1）各項設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。
（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。
�。�3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。
�。�4）設(shè)置團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務(wù)。
�。�5）提前備足零錢，準備好發(fā)票。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 10
隨著中國春節(jié)的臨近，景區(qū)迎來了一年中最繁忙的旅游季節(jié)。為了保障游客的安全和順暢的旅游體驗，景區(qū)應(yīng)制定一套完整的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對任何可能發(fā)生的突發(fā)情況。下面是一份景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案范例。
一、突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案
1、疫情監(jiān)測與預(yù)防
檢查人員及游客進入景區(qū)前，必須接受體溫測量和健康狀況及旅游史的調(diào)查登記。發(fā)現(xiàn)異常情況及時隔離并通報相關(guān)部門。
2、疫情公告與教育
景區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和設(shè)施應(yīng)張貼預(yù)防疫情的宣傳海報，并提供相關(guān)衛(wèi)生常識教育。
3、緊急事件處理流程
如有疫情發(fā)生，景區(qū)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知游客采取防護措施、暫時關(guān)閉景區(qū)和協(xié)助調(diào)查等。
二、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、消防設(shè)施與器材的檢查與維修
景區(qū)的消防設(shè)施和器材定期進行檢查和維修，并保持良好狀態(tài)。
2、火災(zāi)風險評估
景區(qū)需要對可能發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域進行風險評估，明確有關(guān)報警器和滅火設(shè)備的位置。
3、火災(zāi)逃生指引
景區(qū)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置明顯的逃生指示牌，以指導(dǎo)游客在火災(zāi)發(fā)生時安全迅速地撤離。
三、人員傷害及突發(fā)意外傷害應(yīng)急預(yù)案
1、重大事故防范措施
景區(qū)應(yīng)制定參觀區(qū)域的人員限制標準，控制游客數(shù)量，確保游客活動區(qū)域不過密。
2、危險區(qū)域警告標識設(shè)置
在景區(qū)中設(shè)置明顯的警告標識，警示游客慎重和注意附近的安全風險。
3、急救設(shè)施和人員
景區(qū)應(yīng)設(shè)立合適的急救站點并配備急救設(shè)備和培訓(xùn)有素的.急救人員。
四、天氣災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1、預(yù)警機制
景區(qū)應(yīng)與氣象部門合作，設(shè)立預(yù)警機制，及時發(fā)布天氣預(yù)警信息。
2、游客散客應(yīng)對措施
一旦發(fā)生惡劣天氣，景區(qū)應(yīng)立即采取措施保障游客的安全，如提供避雨場所、緊急疏散通道等。
3、旅游交通管理
景區(qū)應(yīng)與當?shù)亟煌ú块T合作，密切關(guān)注交通狀況，確保游客安全順利地到達和離開景區(qū)。
以上是景區(qū)春節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案的一些主要內(nèi)容，景區(qū)應(yīng)根據(jù)自身情況做出相應(yīng)的調(diào)整和完善。通過嚴密的預(yù)案和緊急響應(yīng)，景區(qū)可以最大限度地保障游客的安全，讓游客在春節(jié)期間暢享美好的旅游體驗。
漂流景區(qū)應(yīng)急預(yù)案 11
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)急快速反應(yīng)能力，確保突發(fā)事件應(yīng)急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急處置原則
“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、組織體系：
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設(shè)辦公室，由綜合部經(jīng)理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協(xié)調(diào)、指揮，為加強組織領(lǐng)導(dǎo)并明確分工，下設(shè)三個事故處置小組。
安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：
組長：
副組長：
成員：
1、安全應(yīng)急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調(diào)。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
對景區(qū)發(fā)生的各類突發(fā)事件負責第一時間組織人員（包括事故發(fā)生地附近居民）并趕赴事故現(xiàn)場進行搶險；
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護現(xiàn)場；
4、負責道路交通秩序的及時恢復(fù)、現(xiàn)場清理工作；
5負責協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進行調(diào)查；
6、負責受傷人員進行搶救和轉(zhuǎn)移；
7、負責協(xié)助120等醫(yī)療機構(gòu)的搶救工作。
2、綜合協(xié)調(diào)組：由副總經(jīng)理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負責后勤安排工作；負責事故處理過程中人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)工作；負責與政府及有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作；負責統(tǒng)一對外通報工作；負責政府及有關(guān)職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負責對事故進行調(diào)查和分析；參與善后處理工作。
3、善后處置組：由分管安全的副總?cè)谓M長，財務(wù)經(jīng)理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結(jié)算工作；協(xié)助對事故的損失估算及相關(guān)理賠工作。
三、突發(fā)、偶發(fā)事件的種類
1、重、特大交通事故；
2、重大消防事故；
3、游客意外摔傷、食物中毒事故；
4、公路、山體滑坡、塌方
5、觀光電梯緊急情況的處置
6、冰雪天氣應(yīng)急情況處置
7、自動扶梯傷人事故情況處置
8、觀光電梯停電的情況處置
9、惡劣天氣的情況處置
10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案
四、應(yīng)急處置程序：
一旦在景區(qū)內(nèi)道路交通事故、火災(zāi)、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據(jù)現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當日值班領(lǐng)導(dǎo)。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應(yīng)急預(yù)案（詳見流程圖）。
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事故發(fā)生
啟動預(yù)案
現(xiàn)場人員報告領(lǐng)導(dǎo)小組
綜合協(xié)調(diào)組進入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災(zāi)，則報告119）
公司主要領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場指揮
應(yīng)急救援分隊進入現(xiàn)場
搶救傷員，保護現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。
做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調(diào)查。
善后處置
總結(jié)分析
（二）對消防事故的處置程序
出現(xiàn)火情
組織現(xiàn)場人員撲救
撲救成功
啟動預(yù)案
報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織附近人員增援
應(yīng)急救援分隊現(xiàn)場撲救
電話報告119，如有人員圍困，報120
應(yīng)急救援分隊協(xié)助120救助傷員
應(yīng)急救援分隊協(xié)助119撲火
送受傷人員醫(yī)院治療
善后處理組支付賠償并與保險公司理賠
事故調(diào)查組分析調(diào)查
估算損失
修復(fù)、總結(jié)、分析
消防事故注意事項：
(1)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即報警，報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火地點、部位、燃燒
物品、火災(zāi)狀況等。
(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災(zāi)行動。轉(zhuǎn)移人員時應(yīng)向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。
(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火。
(4)消防隊未到前，現(xiàn)場指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要，決定如下事項：使用各種水源，限制用火用電
直至停止使用，劃定警戒區(qū)。
(5)根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場警戒。
外圍警戒要及時消除路障，勸阻無關(guān)人員、車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑物外圍秩序，為公安
消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件�；馂�(zāi)現(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理
調(diào)查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查
啟動預(yù)案
報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)
綜合協(xié)調(diào)組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調(diào)查。
應(yīng)急救援分隊赴現(xiàn)場對受傷游客進行救治
應(yīng)急救援分隊將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療
綜合協(xié)調(diào)組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。
120醫(yī)院作好治療準備，對有中毒可能的人員進行檢查、觀察
視情況將受傷游客送醫(yī)院治療
善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠
總結(jié)、分析
�。ㄋ模┥襟w、公路滑坡、交通中斷應(yīng)急處理流程圖
向景區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位、駐外辦事處通報情況
報告分管安全的副總經(jīng)理
發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷
報告總經(jīng)理
應(yīng)急救援分隊現(xiàn)場處理，清理出臨時通道。
工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導(dǎo)，險要路段設(shè)置警戒線。
及時確保道路暢通
善后處理，總結(jié)分析
�。ㄎ澹┍┨鞖鈶�(yīng)急情況處置
為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產(chǎn)安全及各道路暢通：
1、事業(yè)部應(yīng)盡早計劃購買冬季防凍用品（鐵鏟、防滑標示牌，必要時購買工業(yè)鹽，防滑砂）；
2、當遇到冰雪天氣，應(yīng)急保障小組必須在排出險情的同時，確保安全的前提下各部門正常運營，副組長負責各部門協(xié)調(diào)，抽調(diào)安全員對道路、電梯、車輛等進行巡回檢查，并將道路冰雪情況報告應(yīng)急小組組長，根據(jù)實際情況迅速組織應(yīng)急保障小組成員全力以赴，對道路冰雪實施清掃或撒工業(yè)鹽，化解路面冰雪；
3、環(huán)衛(wèi)人員根據(jù)實際情況，準備好防滑標示牌和防滑地毯，將警示標識放置于重要、關(guān)鍵、醒目部位，如：一級扶梯口、二級扶梯口、電梯棧道、電梯與觀光通道連接通道等關(guān)鍵地段；對存在安全隱患的地方進行有效地防范；
4、電梯安全員應(yīng)對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設(shè)備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。
5、各崗位服務(wù)人員對游客要做好安全提示工作；
6、必須堅持“安全第一”的原則，經(jīng)常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。
�。ň牛⿶毫犹鞖獾那闆r處置
一、低溫冰凍天氣的應(yīng)對措施
1、當氣溫在5度以下時，自動扶梯，應(yīng)開啟扶手帶加熱設(shè)施；
2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設(shè)置相應(yīng)的警示標牌；
3、道路搞好防滑處理，險要路段設(shè)置好警示標牌；
4、客運車輛搞好相關(guān)防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。
二、狂風、暴雨、雷電天氣
1、停止扶梯運行，關(guān)閉總電源開關(guān)，慎防設(shè)備漏電；
2、配電室做好“安全用電”的預(yù)防工作，做好緊急搶修的準備工作；
3、做好周到的服務(wù)，安撫好游客的思想情緒。
�。ㄊ┐髽騾^(qū)域游客擁堵疏散方案
為了最大限度利用好場地資源，防止擁堵事件的發(fā)生，保障進入平臺的.游客疏密有序的游覽，特作出以下幾項規(guī)定；
一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員
1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。
2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。
3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。
4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。
二、把控關(guān)鍵地段客流量
1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。
2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關(guān)鍵路徑。
3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規(guī)定
1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。
2.當電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。
3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關(guān)注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當達到500余人時，關(guān)閉扶梯下行，并對游客做好引導(dǎo)和解釋工作。
4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調(diào)度保持聯(lián)系，預(yù)計進入橋岸的游客達到定員時，且返程人數(shù)不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導(dǎo)。
五、監(jiān)督管理
1、預(yù)案演練
各部門要結(jié)合實際，有計劃、有重點地組織預(yù)案演練，確保預(yù)案啟動時各部門、各單位能按照預(yù)定崗位和預(yù)定程序進入角色并展開工作。
2、宣傳和培訓(xùn)
各部門、各單位要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，有計劃地對應(yīng)急救援和管理人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能。
3、責任與獎懲
突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實行責任追究制對突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
六景區(qū)安保工作、宣傳、巡查圖片附后
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七、本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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