運(yùn)營(yíng)方案【集合】
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的運(yùn)營(yíng)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)營(yíng)方案1
現(xiàn)制定明年的具體市場(chǎng)運(yùn)作方案，具體有以下幾個(gè)內(nèi)容：
一是：如何做好市場(chǎng)調(diào)查，并且抓住縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售商終端網(wǎng)絡(luò)。(附調(diào)查表)
內(nèi)容是：
A：了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，銷(xiāo)售政策及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品，什么賣(mài)的好，為什么?什么賣(mài)的不好，為什么?
B：了解自己產(chǎn)品什么賣(mài)的好，為什么?什么賣(mài)的不好，為什么?
C：當(dāng)?shù)氐姆N植面積、主要農(nóng)作物及其病蟲(chóng)害的發(fā)生情況。
D：農(nóng)民的一些用藥情況
E：經(jīng)銷(xiāo)商，零售商的經(jīng)營(yíng)狀況，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)等。
二是：公司的主要政策(須要于領(lǐng)導(dǎo)交流)
三是：銷(xiāo)售目標(biāo)(須要于領(lǐng)導(dǎo)交流)
四是：渠道的策略
一般建立渠道的主要有兩種方式：1、大流通(廠家省公司縣經(jīng)銷(xiāo)商終端零售商)
2、直營(yíng)(廠家省公司配送公司終端零售商)。直營(yíng)是我們公司以后的發(fā)展方向，但是考慮到河南的一些特殊情況，現(xiàn)在一直都在做大流通，因?yàn)橹睜I(yíng)必須要考慮以下幾個(gè)因素：營(yíng)銷(xiāo)人才、市場(chǎng)的熟悉度、成本太高、一些特殊的情況等。
通過(guò)在縣級(jí)的調(diào)查了解，選出合適的縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，然后到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)選出1、2個(gè)零售商做定點(diǎn)。
五是：政策的策略
A：返利政策
現(xiàn)狀，凡是經(jīng)銷(xiāo)商在今年的某個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)到了多少，就給于高返利政策，例如：銷(xiāo)售某產(chǎn)品4T以?xún)?nèi)返20xx元，銷(xiāo)售返利4T以上返利4000元。
缺點(diǎn)：打消了那些根本達(dá)不到數(shù)量的經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，也會(huì)造成部分大戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)沖貨、砸價(jià)的現(xiàn)象。
策略：我們可以根據(jù)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)在和外在的情況(最近幾年的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)情況)，制定出相應(yīng)的返利政策。
原則：針對(duì)不同的經(jīng)銷(xiāo)商、不同的產(chǎn)品制定出相應(yīng)不同的返利政策。
B：年終獎(jiǎng)勵(lì)政策
紅太陽(yáng)作為一個(gè)品牌企業(yè)，我們賣(mài)產(chǎn)品的目的不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的只求銷(xiāo)量，更重要的是提升自己的品牌知名度、產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)度、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)等等。
現(xiàn)狀：也許大部分的業(yè)務(wù)員的眼力只有銷(xiāo)量，卻忽視了品牌、信譽(yù)度、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等重要因素，所以造成了只有年終得銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)賣(mài)的多就給誰(shuí)獎(jiǎng)勵(lì)。
缺點(diǎn)：沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全面化，忽視了一部分制約的因素，并且對(duì)長(zhǎng)期的策略受到了限制，沒(méi)有完全、更多的調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，形式單一。
策略：為了提升自己的品牌，就設(shè)置品牌獎(jiǎng)，為了提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)，就設(shè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)，為了提升信譽(yù)度，就設(shè)信譽(yù)度獎(jiǎng)。
原則：為了什么目的，就設(shè)置什么獎(jiǎng)項(xiàng)。
C：促銷(xiāo)的策略
農(nóng)藥行業(yè)的需求是根據(jù)天氣，病蟲(chóng)害發(fā)生程度等因素來(lái)取決與市場(chǎng)的需求，及需及所求的，可視為快速的消費(fèi)品，紅太陽(yáng)公司產(chǎn)品的價(jià)格定位于高價(jià)格，在農(nóng)民的眼力應(yīng)屬于高價(jià)格產(chǎn)品。
1、利用公司的宣傳資料,充分的宣傳,做到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),各個(gè)門(mén)店都有我們的宣傳單,彩葉,條幅,一定全方位的占有門(mén)店的宣傳位置,做到宣傳無(wú)處不在,家喻戶(hù)曉,
2.人特別多的時(shí)候，比如什么集會(huì),開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),找當(dāng)?shù)氐谋容^有影響力的植保專(zhuān)家作專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告,擴(kuò)大影響力.做一份適合當(dāng)?shù)夭『Ψ乐文瓯?,仿制大生.在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上贈(zèng)送一些贈(zèng)品,讓老百姓免費(fèi)試用.
3.客戶(hù)每年會(huì)有一次總的年會(huì),可以利用這次會(huì)議期間,來(lái)擴(kuò)大影響.前提是,開(kāi)會(huì)前期宣傳的力度加大.
4.利用基層植保部門(mén)的影響力,如,大喇叭宣傳,小報(bào),土專(zhuān)家講課等方法來(lái)擴(kuò)大影響.
5.對(duì)基層經(jīng)銷(xiāo)商傳授利潤(rùn)的影響力,讓他們放心大膽的銷(xiāo)售,只要銷(xiāo)售便會(huì)有豐厚的回報(bào),以此來(lái)提升他們的積極性.
6.做電視臺(tái)廣告，專(zhuān)家講座，拉動(dòng)市常
7.協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好基層工作，并協(xié)調(diào)基層經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，及市場(chǎng)時(shí)刻的反映情況!
六是：經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的選擇
1、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調(diào)查，達(dá)到“知己“，知道誰(shuí)在銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，什么產(chǎn)品賣(mài)的好，什么產(chǎn)品賣(mài)的不好，及其產(chǎn)品在通路各階銷(xiāo)售的價(jià)格和利潤(rùn)多多少。(參考市場(chǎng)調(diào)查表)
2、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)各渠道進(jìn)行全面的.調(diào)查，達(dá)到“知彼“，競(jìng)品在當(dāng)?shù)氐那闆r，什么產(chǎn)品賣(mài)的好，什么產(chǎn)品賣(mài)的不好，及其產(chǎn)品在通路各階銷(xiāo)售的價(jià)格和利潤(rùn)多多少。(參考市場(chǎng)調(diào)查表)
3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調(diào)查，達(dá)到“知環(huán)境”，通過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)氐那闆r。
4、終端調(diào)查尋找準(zhǔn)客戶(hù)，通過(guò)調(diào)查了解準(zhǔn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、實(shí)力，市場(chǎng)能力、管理能力、口碑、合作意愿等。(參考經(jīng)商評(píng)估表)
5、作好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，充分準(zhǔn)備和準(zhǔn)客戶(hù)談判。(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案)
七是：推廣策略
及時(shí)做要做到密切關(guān)系天氣情況，病蟲(chóng)害的發(fā)生情況，并要和客戶(hù)交流分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析。抓住一些渠道空白市場(chǎng)(競(jìng)爭(zhēng)品所忽視的地方)，抓住一些產(chǎn)品空白市常，必須還要抓住購(gòu)者的心理，作出相應(yīng)的推廣策略。通過(guò)做廣告，發(fā)放宣傳單，紅布條、開(kāi)產(chǎn)品推廣會(huì)等等。
1、在當(dāng)?shù)卣医?jīng)銷(xiāo)商，發(fā)起宣傳攻勢(shì)。在找經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中，除了考慮經(jīng)銷(xiāo)商的整體資質(zhì)以外，還要防止一些陷阱。有些經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)見(jiàn)到新品牌的化肥，他若不答應(yīng)銷(xiāo)，你勢(shì)必會(huì)另外找人，假如這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得好，豈不是爭(zhēng)奪了他的市場(chǎng)份額。因而其高明的做法就是答應(yīng)賣(mài)，但貨運(yùn)來(lái)之后，給你放在庫(kù)房里邊，被其他品牌的化肥淹沒(méi)，他既不介紹，也不推廣，讓你的產(chǎn)品坐冷板凳。所以找經(jīng)銷(xiāo)商的工作很重要，要將工作做到位，不留空子。把招貼畫(huà)貼在總經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)面最顯眼的位置，即使總經(jīng)銷(xiāo)商不開(kāi)口推薦產(chǎn)品，漂亮的招貼畫(huà)足以將來(lái)提貨的二級(jí)商的目光“招呼”過(guò)去，業(yè)務(wù)員可再做一番講解。
2、進(jìn)行深度宣傳。即把工作做到農(nóng)民那里去�？梢园颜匈N畫(huà)貼到村里去，或租用村里的有線廣播進(jìn)行宣傳，一些農(nóng)民有這樣的心態(tài)：新品牌的化肥是為打市場(chǎng)生產(chǎn)的，質(zhì)量肯定差不了，因此樂(lè)于一試。還有一招，就是直接找村里說(shuō)話有影響力的人去試用，再用他們的名義如實(shí)寫(xiě)出施用情況(別忘了請(qǐng)他們簽字)，再把這些資料貼在經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)面上，用當(dāng)?shù)厝艘龑?dǎo)當(dāng)?shù)厝�。同時(shí)，把新增加的、使用本品牌化肥的農(nóng)民的姓名、地址、施用情況事先寫(xiě)在備好的空白表上，誘導(dǎo)農(nóng)民的從眾心理。敢于第一個(gè)吃螃蟹的農(nóng)民畢竟是少數(shù)派，更多的是一些怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)而跟著感覺(jué)走的人，施用的人越多，跟的人也越多。
八是：經(jīng)銷(xiāo)商的管理
1、定期聯(lián)系，定期拜訪。(跑客戶(hù)安排表)
2、初步了解市場(chǎng)，整經(jīng)銷(xiāo)商的“黑材料”。(工作日志表)
A：看看市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)品在做什么促銷(xiāo)?市場(chǎng)上有什么動(dòng)態(tài)?后沒(méi)有人在沖貨，砸價(jià)?
B：了解經(jīng)銷(xiāo)商送貨是否及時(shí)，放任市場(chǎng)的砸價(jià)，或沖貨，截留促銷(xiāo)品等等，
3、上傳下達(dá)，盡好供應(yīng)商的本分。
A：上傳公司最新的政策
B：?jiǎn)枂?wèn)經(jīng)銷(xiāo)商最近有沒(méi)有什么意見(jiàn)和建議
C：樹(shù)立紅太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)形象(儀表，行為，言語(yǔ))
4、庫(kù)存清點(diǎn)，先進(jìn)先出，并及時(shí)根據(jù)情況補(bǔ)貨(客戶(hù)庫(kù)存表，公司庫(kù)存表)
5、終端市場(chǎng)的走訪，市場(chǎng)行情的溝通。
A：近期促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況，經(jīng)銷(xiāo)商送貨服務(wù)，終端的反映情況，市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)品的情況等。
B：和客戶(hù)溝通，近期的重點(diǎn)工作進(jìn)度，市場(chǎng)上的反映，競(jìng)爭(zhēng)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析
6、建立客戶(hù)資料、維護(hù)邊緣網(wǎng)絡(luò)。(網(wǎng)絡(luò)分布圖、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)資料)
7、力所能及地幫助經(jīng)銷(xiāo)商完善管理程序。
意見(jiàn)與建議：
改變業(yè)務(wù)員解決一些經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提出問(wèn)題的觀念：提供以下東西給予參考，有不正確得給予批評(píng)。
1、如何解決經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提出產(chǎn)品價(jià)格高的問(wèn)題?
產(chǎn)品價(jià)格高是正�，F(xiàn)象，買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品，除了產(chǎn)品外，還有我們的品牌，我們的廣告投入，我們的促銷(xiāo)支持，返利政策，及時(shí)送貨、及時(shí)調(diào)換破損和不良品的售后服務(wù)，您買(mǎi)的是這一大推東西的綜合體。
2、如何解決產(chǎn)品貴的問(wèn)題?
您擔(dān)心消費(fèi)者嫌貴我理解，其實(shí)我們的價(jià)格偏高，但是并不貴，您不能拿奔馳和國(guó)廠汽車(chē)比價(jià)格!我們是比一些雜牌的價(jià)格高，你要是比便宜，永遠(yuǎn)都沒(méi)有更便宜的雜牌，2，3快錢(qián)的高氯，這樣的產(chǎn)品你敢接嗎?我們11元一瓶，市場(chǎng)上還有比我們貴的產(chǎn)品，如國(guó)外的
3、如何解決價(jià)格比我們低，但是還算不上什么雜牌的?
這就是問(wèn)題的所在，您要在同一檔次上比價(jià)格。高檔市場(chǎng)大家都是拼市場(chǎng)推廣、品牌和服務(wù)，低市場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)，有不少小品牌是因?yàn)榈投耸袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太殘酷，沒(méi)有利潤(rùn)，所以也想擠入高端市場(chǎng)，但是都不怎么成功。低段企業(yè)品牌形象已經(jīng)形成，再想實(shí)現(xiàn)升級(jí)不容易，表面看我們價(jià)格高，但是真的是我們價(jià)格高不高，其實(shí)并不貴。其實(shí)你應(yīng)該明白，任何行業(yè)，高端市場(chǎng)難進(jìn)入，但是容易賺錢(qián)，低端市場(chǎng)好進(jìn)入，但將來(lái)利潤(rùn)一定微薄，剛才開(kāi)始市場(chǎng)會(huì)難一點(diǎn)，一旦打開(kāi)，大家日子都會(huì)比較好過(guò)點(diǎn)。
4、解決經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有底，畢竟我們的產(chǎn)品價(jià)格比較比現(xiàn)在市面上大多數(shù)品牌貴?
真的是貴不貴，其實(shí)不關(guān)你的事，您買(mǎi)的不是價(jià)格，您買(mǎi)的是錢(qián)，您要關(guān)心的不是這個(gè)東西有多貴，我們應(yīng)該探討這個(gè)產(chǎn)品到底能不能賣(mài)出去，有沒(méi)有利潤(rùn)對(duì)不對(duì)?
5、解決經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為利潤(rùn)太低的問(wèn)題?
品牌產(chǎn)品一定利潤(rùn)低，你說(shuō)的不錯(cuò)，但是我說(shuō)的利潤(rùn)低是單位利潤(rùn)，其實(shí)我們的利潤(rùn)很高，我們產(chǎn)品銷(xiāo)售大，總利潤(rùn)不低，你做我們的產(chǎn)品，得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只上眼前利潤(rùn)還有很多間接的利潤(rùn)的。
運(yùn)營(yíng)方案2
20世紀(jì)末，汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)模式被正式引入中國(guó)，它是集汽車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、售后服務(wù)（Service）、配件（Spare part）、信息反饋（Survey）為一體，汽車(chē)行業(yè)所特許的經(jīng)營(yíng)模式。此后汽車(chē)行業(yè)蓬勃發(fā)展，汽車(chē)4S店如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著大眾消費(fèi)理念日趨理性，加之各品牌汽車(chē)生產(chǎn)廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈，現(xiàn)在4S店的生存環(huán)境已非常惡劣，已出現(xiàn)很多知名的汽車(chē)集團(tuán)因?yàn)橘Y金鏈斷掉，導(dǎo)致大量4S店無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，最終倒閉的現(xiàn)象�？梢哉f(shuō)現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)是瞬息變化的，在4S店迅猛發(fā)展時(shí)，如果管理層對(duì)財(cái)務(wù)不夠關(guān)注僅僅把發(fā)展業(yè)務(wù)作為唯一的關(guān)注重點(diǎn)是非常危險(xiǎn)的。其發(fā)展得越快，市場(chǎng)占有率越高，其財(cái)務(wù)前瞻性缺乏，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越發(fā)突顯，因此更應(yīng)引起管理層對(duì)預(yù)算管理的重視。管理層要真正認(rèn)識(shí)到何為全面的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，從而降低汽車(chē)4S店的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)其自身實(shí)力，這樣才能保證其穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。
一、汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理的概述
全面預(yù)算管理是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；是企業(yè)全過(guò)程、全方位及全員參與的預(yù)算管理。一般用來(lái)分配企業(yè)的財(cái)務(wù)、實(shí)物及人力等資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
�。ㄒ唬┢�(chē)4s店全面預(yù)算管理的特點(diǎn)及影響
1.汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理是多角度、多方位的。首先，汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理是對(duì)其各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)算進(jìn)行全面、多方位的管理，比如財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)預(yù)算、籌資預(yù)算、資本預(yù)算等。其次，該管理方式對(duì)4S店的預(yù)算全過(guò)程進(jìn)行控制管理，從預(yù)算的編制、控制、貫徹執(zhí)行、考核分析、績(jī)效評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等過(guò)程貫穿到整個(gè)公司運(yùn)行活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，是對(duì)整個(gè)預(yù)算過(guò)程的管理。最后，該管理方式不是靠單一的人員或是某一個(gè)部門(mén)就能實(shí)行的，必須通過(guò)汽車(chē)4S店的全體員工的配合，從汽車(chē)4S店的管理層到各職能部門(mén)及每一個(gè)員工，都應(yīng)該為汽車(chē)4S店的預(yù)算管理出一份力。
2.汽車(chē)4S店實(shí)行全面預(yù)算管理應(yīng)先明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。汽車(chē)4S店的全面預(yù)算管理就是對(duì)汽車(chē)4S店內(nèi)部各職能部門(mén)相關(guān)財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，能夠有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的預(yù)算管理。該管理方式的實(shí)施必須以汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為前提，通過(guò)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，將汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更為細(xì)分化，使其最終的達(dá)成更具可行性和挑戰(zhàn)性。
3.汽車(chē)4S店實(shí)行全面預(yù)算管理的最終追求是利益最大化。汽車(chē)4S店要想在市場(chǎng)中占有一席之地，就必須要以追求經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值最大化為其經(jīng)營(yíng)的最終目的。全面預(yù)算管理能夠?qū)ζ?chē)4S店資金投入、投資回報(bào)率等進(jìn)行精確計(jì)算和管理，從而指導(dǎo)其發(fā)展方向，使其盡快實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。此外，還能避免企業(yè)在投資回報(bào)期過(guò)長(zhǎng)且回報(bào)率過(guò)低的情況下，盲目地不斷投入開(kāi)新店，當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大時(shí)，依然樂(lè)觀地認(rèn)為多搶占市場(chǎng)份額就可以立于不敗之地，若一旦出現(xiàn)資金鏈斷掉的情況，其后果將不堪設(shè)想的。
4.汽車(chē)4S店管理層及時(shí)監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況。汽車(chē)4S店在制定預(yù)算目標(biāo)后就應(yīng)該嚴(yán)格依此來(lái)執(zhí)行，從而保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。全面預(yù)算管理不僅僅只是下達(dá)預(yù)算目標(biāo)、編制和匯總預(yù)算額度，更多的是對(duì)預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程及對(duì)預(yù)算行為進(jìn)行有效的管控、對(duì)其預(yù)算結(jié)果進(jìn)行考核和評(píng)定，使其能真正發(fā)揮出全面預(yù)算管理對(duì)于汽車(chē)4S店監(jiān)控和指導(dǎo)的作用來(lái)。由于在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有很多難以預(yù)料的情況發(fā)生，汽車(chē)4S店管理層通過(guò)及時(shí)分析實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況同預(yù)算目標(biāo)之間的差異，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，并制定出有效的解決方案，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整此前的預(yù)算目標(biāo)。
（二）汽車(chē)4s店全面預(yù)算管理的'必要
近年來(lái)，受金融危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)下滑，加之此前對(duì)于汽車(chē)行業(yè)的投資過(guò)熱、汽車(chē)行業(yè)發(fā)展過(guò)快等原因，導(dǎo)致現(xiàn)階段很多品牌的汽車(chē)4S店的運(yùn)營(yíng)都處于虧損或剛剛持平的狀態(tài)，即使盈利其投資回報(bào)率也過(guò)低。此外，汽車(chē)4S店同時(shí)也面臨著來(lái)自廠家及自身發(fā)展的很多問(wèn)題，如：
第一，汽4S店的運(yùn)營(yíng)完全依附于汽車(chē)生產(chǎn)廠家的品牌形象及其相關(guān)的商務(wù)政策，自身毫無(wú)自和話語(yǔ)權(quán)；第二，汽車(chē)4S店前期投資金額過(guò)大、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高、投資回報(bào)率低；第三，汽車(chē)4S店缺乏專(zhuān)業(yè)人才，人員整體素質(zhì)不高、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差。
為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，汽車(chē)4S店的管理層應(yīng)該充分了解自身存在的問(wèn)題及外部環(huán)境影響因素，適度調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)，不能將發(fā)展業(yè)績(jī)、占領(lǐng)市場(chǎng)份額作為唯一的目標(biāo)追求；真正認(rèn)同“制定出科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算是可以最大限度地規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)”的觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中，很多汽車(chē)4S店是因?yàn)槊つ康赝顿Y、擴(kuò)張開(kāi)店，最終才導(dǎo)致資金鏈斷掉，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此，汽車(chē)4S店要做好與日常業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算、現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)預(yù)算、可行性項(xiàng)目的資本支出預(yù)算等的全面預(yù)算管理。不論市場(chǎng)如何變化，都可以通過(guò)全面預(yù)算信息管理，抓住機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。實(shí)施全面預(yù)算管理不僅是汽車(chē)4S店管理的需要，也是其生存和發(fā)展的需要。
二、汽車(chē)4s店全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建
（一）管理層制定清晰的預(yù)算目標(biāo)
汽車(chē)4S店管理層必須要制定具體、清晰、可行的預(yù)算目標(biāo)。這些目標(biāo)包括銷(xiāo)售收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)等。預(yù)算目標(biāo)的制定要符合自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，不能盲目虛高，要讓大家經(jīng)過(guò)自己的不懈努力達(dá)成目標(biāo)。
�。ǘ┙⑵�(chē)4S店財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)
第一，車(chē)輛及售后服務(wù)的銷(xiāo)售預(yù)算：包括預(yù)計(jì)的全年銷(xiāo)量預(yù)算、銷(xiāo)售收入預(yù)算、人員業(yè)績(jī)傭金預(yù)算、促銷(xiāo)和對(duì)外活動(dòng)宣傳預(yù)算、車(chē)輛及零配件庫(kù)存預(yù)算和最終銷(xiāo)售利潤(rùn)預(yù)算以及其他相關(guān)費(fèi)用預(yù)算；第二，車(chē)輛及汽車(chē)零配件采購(gòu)預(yù)算：包括采購(gòu)數(shù)量預(yù)算、采購(gòu)成本預(yù)算、采購(gòu)費(fèi)用預(yù)算、付款預(yù)算；第三，費(fèi)用預(yù)算具體包括：汽車(chē)4S店在正常經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算。第四，現(xiàn)金收入預(yù)算：包括汽車(chē)4S店所需資金的籌措；第五，現(xiàn)金支出預(yù)算：包括汽車(chē)4S店資金的歸還計(jì)劃；第六，預(yù)計(jì)損益表；第七，預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。
�。ㄈ⿲㈩A(yù)算指標(biāo)進(jìn)行拆解及細(xì)分化
應(yīng)按照汽車(chē)4S店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)編制預(yù)算，將預(yù)算指標(biāo)落實(shí)到各職能部門(mén)及個(gè)人身上，由此形成各職能部門(mén)的預(yù)算甚至是個(gè)人業(yè)績(jī)的預(yù)算。
�。ㄋ模┙⑵�(chē)4S店的預(yù)算考核體系
汽車(chē)4S店管理層以預(yù)算目標(biāo)為依據(jù)，依此建立各職能部門(mén)的預(yù)算考核體系。各部門(mén)及個(gè)人的獎(jiǎng)金、年終分紅都要與預(yù)算執(zhí)行及完成的情況相關(guān)聯(lián)。
第一，銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)算考核指標(biāo)包括：新車(chē)銷(xiāo)量達(dá)成率、新車(chē)銷(xiāo)售毛利達(dá)成率、精品銷(xiāo)售毛利達(dá)成率、新車(chē)及精品存貨周轉(zhuǎn)率、銷(xiāo)售部稅前利潤(rùn)達(dá)成率等；第二，售后部門(mén)的預(yù)算考核指標(biāo)包括：售后出廠臺(tái)次達(dá)成率、車(chē)輛返修率、售后客戶(hù)回廠率、售后總毛利達(dá)成率、零配件存貨周轉(zhuǎn)率、售后部門(mén)稅前利潤(rùn)達(dá)成率等；第三，財(cái)務(wù)部門(mén)考核的預(yù)算指標(biāo)包括：凈資產(chǎn)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、運(yùn)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、營(yíng)運(yùn)資金率、銀行授信額度、銀行信用等級(jí)等。
�。ㄎ澹┙㈩A(yù)算分析制度
預(yù)算在實(shí)行的過(guò)程中，不能僅僅依靠財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督。汽車(chē)4S店各職能部門(mén)都要參與其中，每月對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比及分析，對(duì)每月預(yù)算差異較大的部分找出原因，提出有效的改進(jìn)辦法，編制成預(yù)算同實(shí)際數(shù)據(jù)的分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理和集團(tuán)管理層。這樣才能發(fā)揮出全面預(yù)算的作用。
�。┙⒖己私M織
汽車(chē)4S店的預(yù)算考核應(yīng)建立以財(cái)務(wù)、審計(jì)和人力資源為核心的多部門(mén)相結(jié)合的考核組織。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)提供預(yù)算同實(shí)際數(shù)據(jù)的對(duì)比及預(yù)算執(zhí)行程度的信息反饋；審計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審核，確保各經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性；人力資源負(fù)責(zé)提供人員工資、獎(jiǎng)金、年薪的具體數(shù)據(jù)。考核組織的建立將保證核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
（七）建立4S店的預(yù)算調(diào)節(jié)機(jī)制
為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，汽車(chē)4S店應(yīng)制定出短期、中期、長(zhǎng)期的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。汽車(chē)4S店的預(yù)算制定后不是說(shuō)就不能改變了，畢竟其在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及國(guó)家針對(duì)汽車(chē)行業(yè)相關(guān)政策的調(diào)整，比如，地方政府部門(mén)出臺(tái)的限購(gòu)政策、北京地區(qū)的限行政策、小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠政策，廠家推出新車(chē)型等。因此，汽車(chē)4S店應(yīng)當(dāng)允許對(duì)預(yù)算進(jìn)行必要的調(diào)整。當(dāng)然這樣的調(diào)整不能是很隨意的，可按照半年為周期，在年中時(shí)根據(jù)上半年實(shí)際營(yíng)運(yùn)情況，對(duì)下半年的預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。
三、當(dāng)前汽車(chē)4S店全面預(yù)算管理存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┢�(chē)4S店對(duì)全面預(yù)算重視不夠，預(yù)算管理不到位
汽車(chē)4S店預(yù)算的制定并不是單單針對(duì)銷(xiāo)售及售后部門(mén)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獨(dú)立開(kāi)展的。全面預(yù)算管理是汽車(chē)4S店組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要的管理與控制手段，同投資決策賬務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理等共同構(gòu)成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。在目前實(shí)際預(yù)算的過(guò)程中，由于汽車(chē)4S店管理層對(duì)全面預(yù)算管理的輕視，有些職能部門(mén)的經(jīng)理也對(duì)預(yù)算管理呈抵觸情緒，認(rèn)為預(yù)算沒(méi)必要，其在對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)做預(yù)計(jì)時(shí)完全是靠憑空估計(jì)。由此可見(jiàn)，他們并沒(méi)有真正地了解全面預(yù)算管理對(duì)于4S店內(nèi)部管理的重要性，對(duì)于提交預(yù)算管理方案也只是簡(jiǎn)單應(yīng)付，草草了事。
（二）汽車(chē)4S店在全面預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程中，各職能部門(mén)缺乏溝通
現(xiàn)階段，汽車(chē)4S店在做預(yù)算時(shí)，各職能部門(mén)都是各自負(fù)責(zé)自己的所屬部分，彼此之間欠缺信息的溝通與交流。由于缺乏對(duì)未來(lái)市場(chǎng)不確定因素的商討，使得全面預(yù)算的質(zhì)量和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最初的預(yù)期。同時(shí)，當(dāng)在執(zhí)行的過(guò)程中遇到困難或是預(yù)算數(shù)與實(shí)際數(shù)偏差較大時(shí)，各職能部門(mén)之間就出現(xiàn)相互推脫的情況，而未能及時(shí)查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因所在。
（三）汽車(chē)4S店對(duì)于全面預(yù)算執(zhí)行的考核力度不夠
目前，汽車(chē)4S店對(duì)于全面預(yù)算執(zhí)行情況的考核不夠重視，預(yù)算的激勵(lì)機(jī)制也并不完善。由于未將預(yù)算的執(zhí)行與年終相關(guān)績(jī)效考核緊密聯(lián)系，導(dǎo)致最初預(yù)算想要達(dá)到的目的，如對(duì)于費(fèi)用、成本有效控制、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性等目標(biāo)都未能實(shí)現(xiàn)。
（四）汽車(chē)4S店現(xiàn)有管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及水平不高
當(dāng)前汽車(chē)4S店的管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及水平良莠不齊。汽車(chē)4S店中，負(fù)責(zé)預(yù)算管理執(zhí)行的各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人的專(zhuān)業(yè)水平直接決定了全面預(yù)算的水平。
四、改善并推行4S店全面預(yù)算的對(duì)策
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行并且落實(shí)是4S店實(shí)行預(yù)算的首要條件
在汽車(chē)4S店內(nèi)部，上至總經(jīng)理，下至每一位普通的員工，大家都要確立全面預(yù)算的概念。管理層應(yīng)將汽車(chē)4S店的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和階段目標(biāo)傳達(dá)給各職能部門(mén)，各職能部門(mén)應(yīng)以此為預(yù)算指導(dǎo)。新車(chē)銷(xiāo)售部、維修售后部、市場(chǎng)部等部門(mén)要增強(qiáng)彼此的相互溝通，在制定本部門(mén)的預(yù)算方案時(shí)能夠兼顧到其他部門(mén)的計(jì)劃和需要；并參考以往相關(guān)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)和本部門(mén)現(xiàn)階段情況及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)做出較為合理的預(yù)算方案，使預(yù)算方案的制定是基于各職能部門(mén)彼此理解的基礎(chǔ)上，且大家的目標(biāo)一致，再上報(bào)公司管理層和預(yù)算部門(mén)。
預(yù)算部門(mén)對(duì)各職能部門(mén)上報(bào)的預(yù)算方案進(jìn)行審核、整理，編制出4S店整體的預(yù)算方案，此后再傳給各職能部門(mén)，經(jīng)過(guò)反復(fù)地推敲和修改，最終確定出相對(duì)科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算方案。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控
預(yù)算目標(biāo)最終能否達(dá)成同執(zhí)行力度密切相關(guān)。預(yù)算在執(zhí)行后，管理層應(yīng)每月都要將預(yù)算執(zhí)行情況和預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。因?yàn)樵趯?shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)存在很多不確定因素，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況有較大差異的時(shí)候，各職能部門(mén)應(yīng)認(rèn)真分析出形成差異的原因，并提出改進(jìn)方案。如果是由于經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生重大變更而導(dǎo)致原預(yù)算已不適用時(shí)，就需要及時(shí)地重新做預(yù)算的調(diào)整。加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控，可以使管理層及時(shí)了解汽車(chē)4S店的運(yùn)營(yíng)情況，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最終達(dá)成。
（三）必須將預(yù)算同考核密切結(jié)合
汽車(chē)4S店要將全面預(yù)算管理同各職能部門(mén)的績(jī)效考核緊密聯(lián)系在一起，必須將個(gè)人的獎(jiǎng)懲同預(yù)算執(zhí)行力度關(guān)聯(lián)，切實(shí)、充分地發(fā)揮并調(diào)動(dòng)汽車(chē)4S店中每一名員工的e極性、主動(dòng)性，讓他們能自覺(jué)自愿地參與到全面預(yù)算管理中。由此不但能夠增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，改變其工作態(tài)度，還能提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)提升管理人員的專(zhuān)業(yè)水平
汽車(chē)4S店管理層應(yīng)重視對(duì)于現(xiàn)有人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)還應(yīng)建立完善的人才錄用機(jī)制，將社會(huì)上專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的人才吸引過(guò)來(lái)，使其能積極地參與到全面預(yù)算管理中，從而可以提升汽車(chē)4S店整體的預(yù)算水平。
五、結(jié)語(yǔ)
全面預(yù)算管理是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的最為有效的管理手段，為保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)方向起到了非常重要作用。汽車(chē)4S店要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并得以發(fā)展，就必須要實(shí)行全面的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，這樣才能夠更有效地控制成本與費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，使企業(yè)不論面對(duì)怎樣慘烈的市場(chǎng)環(huán)境都能立于不敗之地。
運(yùn)營(yíng)方案3
為挖掘惠州西湖文化內(nèi)涵，推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，經(jīng)惠州市委市政府研究同意，向社會(huì)廣泛征集惠州西湖文化旅游劇目創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案。啟事如下：
一、項(xiàng)目名稱(chēng)
惠州西湖文化旅游劇目創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案（或項(xiàng)目建議書(shū)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)方案）
二、方案內(nèi)容
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目意圖；
�。ǘ╉�(xiàng)目選址（限定在惠州西湖景區(qū)及紅花湖景區(qū)內(nèi)，含用地或面積）；
�。ㄈ╉�(xiàng)目創(chuàng)意價(jià)值及特色（策劃創(chuàng)意內(nèi)容）；
�。ㄋ模╉�(xiàng)目?jī)?nèi)容及載體（含子項(xiàng)目）；
�。ㄎ澹┩顿Y規(guī)模、成本和運(yùn)營(yíng)效益分析；
�。╉�(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理模式與社會(huì)效益；
�。ㄆ撸╉�(xiàng)目運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)策略。
三、應(yīng)征要求
�。ㄒ唬⿷�(yīng)征創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案必須符合西湖風(fēng)景區(qū)的控規(guī)要求，充分考慮交通、安保、消防與人員疏散等問(wèn)題；
（二）應(yīng)征創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案必須充分挖掘和運(yùn)用惠州西湖乃至惠州地域特色文化旅游元素，彰顯惠州人文精神特點(diǎn)；
�。ㄈ⿷�(yīng)征創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案必須策劃構(gòu)思獨(dú)特，有別于國(guó)內(nèi)同類(lèi)性質(zhì)的文化旅游劇目；
�。ㄋ模⿷�(yīng)征方必須具有在惠州投資興業(yè)的誠(chéng)摯意向；
（五）應(yīng)征方必須具有經(jīng)營(yíng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的'成功事例和經(jīng)驗(yàn)；
（六）應(yīng)征方必須依法承擔(dān)和處理創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案所涉及的版權(quán)及相關(guān)法律事務(wù)。
四、申報(bào)事項(xiàng)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)征必須提交的資料
1、《惠州西湖文化旅游劇目創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案》應(yīng)征報(bào)名表；
2、惠州西湖文化旅游劇目創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案（《方案》制作分摘要文本、完整文本，除了文字說(shuō)明外，也可制作相應(yīng)的模型、效果圖以及視頻）。
（二）投稿方式
《方案》須按照標(biāo)準(zhǔn)文本格式制作，同時(shí)提交紙質(zhì)和電子文檔，應(yīng)征人可從惠州市文化廣電新聞出版局官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：xxxx）下載本《征集啟事》及其附件。
1、紙質(zhì)文本：
用紙規(guī)格均為A4尺寸，圖紙規(guī)格為A3尺寸，各一式8份
一同提交給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。郵寄資料上注明“《惠州西湖文化旅游劇目創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案》應(yīng)征稿”字樣。如應(yīng)征方提交模型、效果圖，須與《方案》一同郵寄或送達(dá)惠州西湖文化旅游劇目專(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議制度辦公室。所有應(yīng)征材料，恕不退還。
郵寄地址：廣東省惠州市江北行政中心4號(hào)樓負(fù)1樓惠州市文藝創(chuàng)作室；收件人：惠州西湖文化旅游劇目專(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議制度辦公室；郵編：xxxxxx；
2、電子文檔：
《報(bào)名表》和《方案》發(fā)至郵箱：。
�。ㄈ┙刂箷r(shí)間
自本啟事發(fā)布之日起開(kāi)始接受報(bào)名，至20xx年3月30日止（以郵件郵遞方式投稿者，日期以郵寄郵戳為準(zhǔn)）。
五、方案評(píng)審
�。ㄒ唬└鶕�(jù)惠州西湖文化旅游劇目專(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議制度相關(guān)工作方案，按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及流程，由惠州西湖文化旅游劇目專(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議制度辦公室對(duì)應(yīng)征方案進(jìn)行初審，確定若干個(gè)符合應(yīng)征要求的方案。
�。ǘ┱偌葜菸骱幕糜蝿∧繉�(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議制度聯(lián)席會(huì)議，對(duì)符合應(yīng)征要求的創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行復(fù)審，確定6個(gè)入圍方案。
�。ㄈ┱偌桨笐�(yīng)征方答辯會(huì)，由專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)入圍方案進(jìn)行充分論證，篩選3個(gè)優(yōu)勝方案。每個(gè)優(yōu)勝方案可獲得10萬(wàn)元補(bǔ)貼（補(bǔ)貼數(shù)額均為稅前）。
�。ㄋ模⿲�(yōu)勝方案報(bào)市政府常務(wù)工作會(huì)議審定，落實(shí)和選定最終創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)方案。
本征集活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)解釋權(quán)歸惠州西湖文化旅游劇目專(zhuān)項(xiàng)工作聯(lián)席會(huì)議制度辦公室。
聯(lián)系人：彭瓊香，電話：xxxxxx
運(yùn)營(yíng)方案4
隨著人們健康意識(shí)的提高，健身運(yùn)動(dòng)在生活中扮演越來(lái)越重要的角色。因此，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注到健身房這一行業(yè)。然而，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何進(jìn)行健身房的運(yùn)營(yíng)管理已經(jīng)成為了擺在每一個(gè)健身房面前的難題。下面，本文將從健身房的目標(biāo)定位、品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人員管理等方面，為大家提供一份可行性的健身房運(yùn)營(yíng)管理方案。
一、健身房的目標(biāo)定位
目標(biāo)定位是健身房運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。在此之上，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在健身房行業(yè)，目標(biāo)定位主要從以下兩個(gè)方面考慮：
1、目標(biāo)客戶(hù)：確定健身房的客戶(hù)人群，例如，是否是以年輕人為主導(dǎo)，還是針對(duì)中老年人。
2、服務(wù)領(lǐng)域：確定健身房的服務(wù)領(lǐng)域，例如，是否要加入瑜伽、普拉提等項(xiàng)目，以及配備私教等。
二、品牌建設(shè)
品牌建設(shè)是健身房運(yùn)營(yíng)管理的核心。品牌是指消費(fèi)者對(duì)健身房所形成的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。品牌建設(shè)的主要內(nèi)容包括：
1、品牌形象設(shè)計(jì)：包括標(biāo)志、名稱(chēng)、色彩等元素，這些元素必須簡(jiǎn)潔明了、貼近消費(fèi)者心理。
2、品牌文化建設(shè)：塑造健身房的企業(yè)文化，樹(shù)立響應(yīng)的.企業(yè)價(jià)值觀，例如：健康、健身、激情、追求完美等。
3、品牌宣傳：廣告、傳單、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)等方式，需要投入大量資源，使消費(fèi)者了解健身房的形象和文化。
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是健身房經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容，產(chǎn)品的特點(diǎn)、質(zhì)量以及服務(wù)是消費(fèi)者選擇健身房的重要因素之一。好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于增加消費(fèi)者對(duì)健身房的信賴(lài)。健身房的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮：
1、設(shè)備：健身器材的需求，品質(zhì)保證，維護(hù)和保養(yǎng)等等。
2、項(xiàng)目：不同類(lèi)型的訓(xùn)練項(xiàng)目和計(jì)劃，例如有氧訓(xùn)練、力量訓(xùn)練、柔韌性訓(xùn)練等。
3、服務(wù)：配備私教，提供個(gè)性化的服務(wù)，定制私人健身計(jì)劃，更好地滿(mǎn)足顧客的需求，讓顧客感到在健身房是有價(jià)值的。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是健身房經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。合理、規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有助于增加健身房的知名度和客戶(hù)數(shù)量。健身房的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：
1、定位消費(fèi)者：市場(chǎng)調(diào)研找到你要的消費(fèi)群體，并且了解他們的需求。
2、線上推廣：開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)，建立個(gè)性化的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將精彩的內(nèi)容分享給粉絲。
3、線下推廣：建立市場(chǎng)活動(dòng)體系，例如invite a buddy， guest opt—in，會(huì)員推薦，會(huì)員生日活動(dòng)等，拉近健身房和客戶(hù)的距離。
五、人力資源管理
員工是健身房經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。如何培訓(xùn)、管理、激勵(lì)員工是健身房運(yùn)營(yíng)管理的另一個(gè)難題。人力資源管理的內(nèi)容如下：
1、員工招聘：根據(jù)健身房的需求，招聘符合不同職位要求的員工。
2、員工培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化、全面性的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、員工激勵(lì)：?jiǎn)T工績(jī)效管理、激勵(lì)計(jì)劃、福利待遇等措施，提高員工的工作積極性和幸福感。
綜上所述，健身房運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)十分復(fù)雜和系統(tǒng)化的進(jìn)程，只有在各個(gè)方面做到周密、精細(xì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為健身房的經(jīng)營(yíng)者，需要根據(jù)自己的實(shí)際情況提出可行性方案，并不斷優(yōu)化、改進(jìn)。
運(yùn)營(yíng)方案5
為了進(jìn)一步貫徹實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》，掀起我市全民健身運(yùn)動(dòng)的熱潮，倡導(dǎo)健康、科學(xué)、文明的生活方式，提高人民群眾的身體素質(zhì)，打好防“非”攻堅(jiān)戰(zhàn)，經(jīng)市委、市政府研究，決定在全市范圍開(kāi)展以“健身強(qiáng)體、抗擊非典”為主題的全民健身活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)方案制訂如下：
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“健身強(qiáng)體、抗擊非典”為主題，以提高全民身體素質(zhì)為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)全市廣大干部群眾，積極參與各種形式的體育鍛煉、體育活動(dòng)，增強(qiáng)全民健身意識(shí)，增加體育鍛煉人口，提高市民身體素質(zhì)，豐富市民文化體育生活，形成全民健身、抗擊非典的氛圍。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月—10月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
市里成立全民健身活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全民健身活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、督查和協(xié)調(diào)。組長(zhǎng)：張偉亞，副組長(zhǎng)：陳秀仙、駱亙，成員：毛湘宏、劉榕政、劉志毅、宗根余、何春茂、劉艾春、張建軍、賈貴南、金延風(fēng)、陳有德、樓良四。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的日常協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和進(jìn)展情況匯總。辦公室設(shè)在文化體育局，主任：宗根余（兼），副主任：樓良四（兼）。各鎮(zhèn)、街道及教育局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、共青團(tuán)、總工會(huì)、婦聯(lián)等單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織好本地、本系統(tǒng)的全民健身活動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、加強(qiáng)體育健身陣地建設(shè)。各機(jī)關(guān)、社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)和學(xué)校，都要因地制宜，廣泛開(kāi)辟、體育健身陣地，面向社會(huì)或單位內(nèi)部免費(fèi)使用。
2、加強(qiáng)體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)。各鎮(zhèn)、街道和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位都要組織一支運(yùn)動(dòng)隊(duì)，單位領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加；各社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校和企業(yè)也要因地制宜，組織成立運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展各類(lèi)體育運(yùn)動(dòng)。
3、積極開(kāi)展形式多樣的體育競(jìng)賽、體育活動(dòng)。市里初步安排：5月份，鎮(zhèn)、街道干部乒乓球比賽，由組織部、文體局、大陳鎮(zhèn)負(fù)責(zé)組織；木蘭拳表演賽，由市文體局、市武術(shù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織；“小五化杯”籃球邀請(qǐng)賽，由市文體局、農(nóng)建辦、城西鎮(zhèn)負(fù)責(zé)組織。
6月份，全市象棋、圍棋等棋類(lèi)比賽，由文體局、棋協(xié)負(fù)責(zé)組織。 7月、8月份，由各單位自行組織體育健身活動(dòng)。
9月份，機(jī)關(guān)干部籃球比賽，由機(jī)關(guān)黨工委、文體局負(fù)責(zé)組織。
10月份，市職工籃球賽，由經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、總工會(huì)、文體局負(fù)責(zé)組織；民間武術(shù)會(huì)演，由市體總、市武術(shù)協(xié)會(huì)組織。各機(jī)關(guān)、社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)和學(xué)校要積極參加市里組織的.各項(xiàng)體育比賽、體育活動(dòng)。同時(shí)，各單位要拓寬思路、創(chuàng)新載體，組織好本轄區(qū)、本單位內(nèi)部的體育競(jìng)賽和體育活動(dòng)，力爭(zhēng)使單位內(nèi)每位成員都參與到體育健身活動(dòng)中來(lái)。
4、大力發(fā)展廣場(chǎng)體育、休閑體育。充分利用繡湖廣場(chǎng)、賓王商貿(mào)區(qū)廣場(chǎng)、雞鳴山公園、南門(mén)小廣場(chǎng)等場(chǎng)地，開(kāi)展健身操、太極拳、交際舞等運(yùn)動(dòng)，發(fā)展廣場(chǎng)體育、休閑體育。市文體局、武協(xié)等單位要積極做好傳授、組織工作。各鎮(zhèn)、街道、規(guī)模企業(yè)，也要積極設(shè)法開(kāi)辟場(chǎng)地，組織、引導(dǎo)居民、職工參加健身操、廣播操、廣場(chǎng)舞蹈等體育運(yùn)動(dòng)。
5、精心組織好農(nóng)村、社區(qū)的群眾性健身活動(dòng)。各鎮(zhèn)、街道要精心制訂并實(shí)施好本轄區(qū)全民健身工作計(jì)劃，有計(jì)劃地開(kāi)展好村、社區(qū)群眾性健身活動(dòng)。要切實(shí)擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和群眾參與度，組織廣大群眾廣泛參與各種有益身心的體育活動(dòng)，宣傳倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。
6、精心組織好企業(yè)職工健身活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、總工會(huì)等職能部門(mén)要?jiǎng)訂T廣大企業(yè)主支持、配合和組織好本企業(yè)的職工體育健身活動(dòng)，豐富職工生活，增強(qiáng)職工體質(zhì)（小學(xué)秋游活動(dòng)方案20xx）。達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)每月要開(kāi)展1~2次體育比賽活動(dòng)。
7、精心組織好學(xué)校師生健身活動(dòng)。教育局要進(jìn)一步檢查落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》，確保學(xué)生“兩課兩操一活動(dòng)”的時(shí)間和質(zhì)量；加強(qiáng)學(xué)校體育活動(dòng)組織，培養(yǎng)師生自覺(jué)鍛煉意識(shí)，不斷增強(qiáng)師生體質(zhì)。
五、工作要求
發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)、增強(qiáng)人民體質(zhì)，是惠及每一位市民的事業(yè)。各機(jī)關(guān)、社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)和學(xué)校都要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，把“全民健身，抗擊非典”工作，列入重要工作議事日程，做到廣泛宣傳、全民動(dòng)員、精心組織、加大投入，確保人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。要認(rèn)真制訂好本單位的全民健身計(jì)劃，堅(jiān)持普及、安全、戶(hù)外、持之以恒的原則，把健身活動(dòng)延伸到基層，落實(shí)到每一個(gè)市民。文體局要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，體育總會(huì)、各專(zhuān)業(yè)體育協(xié)會(huì)要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好各項(xiàng)健身培訓(xùn)輔導(dǎo)等工作。各新聞單位要加強(qiáng)宣傳，大力普及健身知識(shí)，在全社會(huì)倡導(dǎo)健康、有益、向上的生活方式。
運(yùn)營(yíng)方案6
一、引言
運(yùn)營(yíng)方案是公司或企業(yè)實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)，它涵蓋了從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)推廣的全過(guò)程。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)方案可以確保企業(yè)資源的合理配置，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。本篇文章將介紹運(yùn)營(yíng)方案的基本內(nèi)容和要求。
二、運(yùn)營(yíng)方案的基本內(nèi)容
1. 背景分析：包括市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司自身狀況等方面的分析，明確企業(yè)運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境。
2. 目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)需求，確定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、用戶(hù)增長(zhǎng)等方面的目標(biāo)。
3. 策略制定：根據(jù)目標(biāo)，制定一系列的運(yùn)營(yíng)策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略等。
4. 運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)：根據(jù)策略制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)流程，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、配送、售后等環(huán)節(jié)。
5. 資源配備：根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，合理分配企業(yè)資源，包括人力資源、物資資源、技術(shù)資源等。
6. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別并評(píng)估可能出現(xiàn)的`風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。
三、運(yùn)營(yíng)方案的詳細(xì)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品研發(fā)：包括產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 銷(xiāo)售渠道：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇合適的銷(xiāo)售渠道，如線上電商平臺(tái)、線下實(shí)體店等。
3. 促銷(xiāo)活動(dòng)：根據(jù)不同的銷(xiāo)售階段和節(jié)假日，制定相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，提高產(chǎn)品的曝光度和銷(xiāo)量。
4. 售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題并提出優(yōu)化建議，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效果。
四、如何撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案
1. 明確目標(biāo)：在撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案前，首先要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)定位。
2. 調(diào)研分析：收集市場(chǎng)信息、用戶(hù)需求等信息，進(jìn)行分析和評(píng)估，為制定運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù)。
3. 制定策略：根據(jù)目標(biāo)和調(diào)研分析結(jié)果，制定一系列切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)策略。
4. 編寫(xiě)方案：將策略和相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)描述，形成完整的運(yùn)營(yíng)方案。
5. 反饋優(yōu)化：將方案提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)審核，根據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，確保方案的可行性和有效性。
五、結(jié)語(yǔ)
一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)方案應(yīng)該包括背景分析、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)、資源配備、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面。在撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，要明確目標(biāo)和調(diào)研分析，制定切實(shí)可行的策略，并不斷優(yōu)化和調(diào)整方案以確保其可行性和有效性。通過(guò)合理的運(yùn)營(yíng)管理，可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)方案7
為了更好地滿(mǎn)足**園區(qū)市民公交出行需要，促進(jìn)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升園區(qū)形象與品味，根據(jù)市政府《關(guān)于將****園區(qū)公交納入全市公交一體化運(yùn)行體系的會(huì)辦意見(jiàn)》和園區(qū)管委會(huì)要求，以及園區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃近期方案，結(jié)合園區(qū)目前道路、旅客流量、流向、流時(shí)等情況，現(xiàn)制定**園區(qū)20xx年公交運(yùn)營(yíng)方案如下：
一、線路開(kāi)行計(jì)劃
20xx年將對(duì)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的`5條村鎮(zhèn)公交線路進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使之轉(zhuǎn)化為城市公交，按城市公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，新增開(kāi)3條公交線路，初步構(gòu)建完成園區(qū)公交線網(wǎng)，提高市民公交出行的便捷性。
1、優(yōu)化調(diào)整線路 :
園區(qū)內(nèi)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的5條村鎮(zhèn)公交線路，使用的**區(qū)公交線路編號(hào)331、332、333、335、336路，依次分別改為**市公交線路編號(hào)801、802、803、805、806路，以方便識(shí)別與管理。
�。�1）、801路（三余至東余）：降低票價(jià)；增加運(yùn)力投放。調(diào)整原因：原行車(chē)間隔較長(zhǎng)，票價(jià)較城市公交偏高。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：通過(guò)縮短市民候車(chē)時(shí)間、降低票價(jià)，引導(dǎo)沿線市民改變出行習(xí)慣，乘坐公交車(chē)安全便捷出行。
�。�2）、802路（三余至管委會(huì)北樓）：將原線路訖點(diǎn)從環(huán)本延伸到園區(qū)管委會(huì)北樓；經(jīng)人民路、S222、X304、S221、 長(zhǎng)江路、扶海路、金海路運(yùn)行；增加運(yùn)力投放。調(diào)整原因：原線路覆蓋率低，與園區(qū)間
沒(méi)有通聯(lián)，道路補(bǔ)空。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)： 經(jīng)恒興橋、環(huán)本到達(dá)工業(yè)區(qū)北區(qū)、管委會(huì)北樓，加強(qiáng)北興橋、恒興橋、環(huán)本與園區(qū)間的聯(lián)系，提高市民出行便利。
（3）、803路（三余至管委會(huì)北樓）：()將原線路訖點(diǎn)從**延伸到園區(qū)管委會(huì)北樓；經(jīng)人民路、環(huán)鎮(zhèn)中路、環(huán)鎮(zhèn)路、三湯線、環(huán)海線、 五七線、S221、長(zhǎng)江路、 **路、金海路運(yùn)行；增加運(yùn)力投放。調(diào)整原因：原線路覆蓋率低，與園區(qū)間沒(méi)有通聯(lián)，道路補(bǔ)空。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：經(jīng)**、中心橋、**到達(dá)工業(yè)區(qū)北區(qū)、管委會(huì)北樓，加強(qiáng)**、東余、**與園區(qū)的聯(lián)系，滿(mǎn)足市民公交出行需要。
�。�4）、805路（三余至管委會(huì)北樓）：將原線路訖點(diǎn)管委會(huì)南樓調(diào)整為管委會(huì)北樓；走向調(diào)整為：人民路、X313、平海公路、**大道、 黃海路、湘江路、**路、長(zhǎng)江路、扶海路、金海路；增加運(yùn)力投放。調(diào)整原因：道路補(bǔ)空，完善公交線網(wǎng)。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：快速路，經(jīng)工業(yè)區(qū)北區(qū)到達(dá)管委會(huì)北樓， 縮短三余、**市民上下班途中時(shí)間。
�。�5）、806路（三余至恒興橋）：將原線路訖點(diǎn)東風(fēng)橋調(diào)整恒興橋；降低票價(jià)；增加運(yùn)力。調(diào)整原因：完善公交線網(wǎng)，縮短候車(chē)時(shí)間，降低出行成本。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：通過(guò)在恒興橋零距離一次換乘，北興橋及沿線市民就可到達(dá)環(huán)本與園區(qū)。
2、新增開(kāi)線路：
�。�1）、807路（管委會(huì)北樓至東凌）。線路走向：金海路、扶海路、 長(zhǎng)江路、竹苑路 、**大道 、**公路 、**大道、 S221.運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：道路補(bǔ)空，開(kāi)辟園區(qū)至東凌公交出行通道，連接商務(wù)大廈、工業(yè)區(qū)北區(qū)、大學(xué)科技園、**科技園、東凌社區(qū)等主要服務(wù)節(jié)點(diǎn)。
�。�2）、808路（管委會(huì)南樓至管委會(huì)南樓）。線路走向：**路、S221、珠江路、**路、**大道、金海路、扶海路、長(zhǎng)江路、**路、**大道、黃海路、珠江路、S221、**路。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：道路補(bǔ)空，開(kāi)辟園區(qū)內(nèi)環(huán)線，連接管委會(huì)辦公區(qū)、工業(yè)區(qū)、南都綜合體、中南五星酒店等主要服務(wù)節(jié)點(diǎn)。
�。�3）、809路（管委會(huì)北樓至**客運(yùn)東站）。線路走向：金海路、**路、長(zhǎng)江路、**路、**大道、平海公路、X313、223省道、新通掘路、銀河路、**世紀(jì)大道、錦繡路、金通二大道、鐘秀東路、太平路、青年?yáng)|路、世倫路。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：道路補(bǔ)空，開(kāi)辟園區(qū)至**市區(qū)公交出行新通道，連接**城區(qū)、**客運(yùn)東站，方便市民直達(dá)**城區(qū)以及通過(guò)**客運(yùn)東站長(zhǎng)途出行。
運(yùn)營(yíng)方案8
一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、在產(chǎn)品上延伸
(1)實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色，會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理方案。
(2)堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目(即高利潤(rùn)項(xiàng)目)。
(3)注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
(4)實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶(hù)部，并開(kāi)辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷(xiāo)售專(zhuān)柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)
本會(huì)所承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。
3、引人注目的廣告宣傳
(1)關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi) 。
(2)形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片， 顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力;通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ)：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上---演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo)模式
(1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將A、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作B、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票C、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
(2)與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店VIP積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。A我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢(xún)和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來(lái)推廣我們會(huì)所。
(4)與附近酒店、KTV等合作，采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營(yíng)銷(xiāo)模式的新穎
在營(yíng)銷(xiāo)形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂(lè)部、VIP會(huì)員等;為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專(zhuān)供老人使用的“愛(ài)心卡”;導(dǎo)入KTV客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式，設(shè)立客戶(hù)部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷(xiāo)售力度。
7、重視管理骨干的技能
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn)，來(lái)提高員工和顧客的滿(mǎn)意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問(wèn)題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
二、管理戰(zhàn)略
1、顧客忠實(shí)體系
顧客忠實(shí)目標(biāo)
A、顧客回頭率保持在85%;
B、為客人服務(wù)滿(mǎn)意率保持在100%;
C、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè);
D、減少顧客的投訴率;
E、提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新效率;
顧客忠實(shí)感的建立
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿(mǎn)意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴(lài)，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿(mǎn)意。
〈1〉關(guān)注和認(rèn)知賓客：這是使得賓客感覺(jué)自己特別重要和特殊的途徑：對(duì)客人提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝;特別關(guān)心客人的個(gè)別需要;顯示對(duì)客人的.敬佩;
〈2〉預(yù)知賓客需求，在顧客開(kāi)口前就提供其需要的服務(wù)：把自己放在顧客的位置;細(xì)心觀察;記錄顧客檔案;
〈3〉員工靈活的態(tài)度：鼓勵(lì)員工在與客人接觸中，靈活處理突發(fā)事件。從不對(duì)顧客說(shuō)“不”;(不得不說(shuō)時(shí)，提供其他選擇)使客人放松;使客人喜出望外;
〈4〉給員工更多的權(quán)力;
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息;
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;
〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受，然后結(jié)合實(shí)際情況提出建議，給員工信心;
〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則
(1) 我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至;
(2) 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);
(3) 我們將保持服務(wù)的一致性;
(4) 我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工;
(5) 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;
(6) 我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定;
(7) 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;
(8) 客人滿(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力，規(guī)劃方案《會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理方案》。
3、管理措施
(1)實(shí)行A管理模式即垂直管理
A.一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理;不能越級(jí)匯報(bào)工作。
B.責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
C.無(wú)空白、無(wú)重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。
(2) 人性化的管理方法。
A、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿(mǎn)情緒。
B、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情， 加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。
(3) 管理方向
A、人：【1】服務(wù)一致優(yōu)異【2】衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)【3】勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)【5】營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。
B、財(cái)物：【1】認(rèn)真交接保管【2】使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)【3】努力降低損耗，節(jié)約成本【4】物品擺放美觀整潔。
C、信息：【1】掌握顧客反映的情況，并記錄;【2】了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋;【3】了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào);【4】熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷(xiāo)售計(jì)劃。
D、時(shí)間：【1】要有嚴(yán)格時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律;【2】充分利用時(shí)間，為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配;【3】講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。
4、日常管理
A、工作系統(tǒng):
【1】確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個(gè)人責(zé)任制;
【2】按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié);
【3】確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成;
【4】對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定，作為以后工作參考。
B、監(jiān)督系統(tǒng)
【1】實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度，管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;
【2】實(shí)行員工自檢、互檢、上下級(jí)互相監(jiān)督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查等多級(jí)檢查制度;
【3】設(shè)立員工意見(jiàn)箱，解決工作中隱藏的問(wèn)題;
【4】制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
C、激勵(lì)系統(tǒng)
【1】通過(guò)點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿，鼓勵(lì)員工上鐘熱情;
【2】每月評(píng)選優(yōu)秀員工10名,凡被評(píng)定的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)300元并張榜公布、佩戴徽章;
【3】流動(dòng)紅旗班組,實(shí)行月評(píng)定凡是服務(wù)、衛(wèi)生、顧客表?yè)P(yáng)綜合方面特別突出者,該班組被授予流動(dòng)紅旗并每人獎(jiǎng)勵(lì)100元;
【4】員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;
【5】樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
【6】每年員工旅游2次，分別在5.1 和10.1前后;
【7】建立員工日，會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì)，傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音，展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
D、培訓(xùn)系統(tǒng)
【1】日培訓(xùn)：每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練;
【2】月培訓(xùn)：管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工工作分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)，教導(dǎo)員工;
【3】管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn)：借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法，改正工作缺點(diǎn)，上級(jí)教導(dǎo)管理藝術(shù)，提高管理水平。
E、衛(wèi)生系統(tǒng)
【1】落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃;
【2】客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀;
【3】加強(qiáng)層級(jí)檢查巡視制度;
【4】配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑，保證環(huán)境氣問(wèn)良好。
三、服務(wù)戰(zhàn)略
A、會(huì)所實(shí)行定制化服務(wù)
定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
B、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、語(yǔ)言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利;
2、應(yīng)變能力：思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目;
3、表演能力：根據(jù)推銷(xiāo)環(huán)境和解決顧客糾紛需要,會(huì)同其他服務(wù)員或管理人員扮演角色，處理問(wèn)題;
4、幽默會(huì)話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會(huì)話，以備服務(wù)的需要;
5、交際能力：日常的服務(wù)過(guò)程其實(shí)就是服務(wù)員同客人交流的過(guò)程，只有具備良好的交際能力，在服務(wù)中不卑不亢，保持良好的心理素質(zhì)才能贏得主動(dòng);
6、觀察記憶能力：服務(wù)員要善于觀察賓客的動(dòng)態(tài)和喜好，并做好記憶，以便為賓客做好更加準(zhǔn)確到位的服務(wù);
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如;
8、容忍能力：在服務(wù)當(dāng)中難免會(huì)遇到客人誤會(huì)和刁難，服務(wù)人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力，時(shí)時(shí)、事事、處處為賓客著想,達(dá)到賓客滿(mǎn)意;
9、體力：服務(wù)工作是一項(xiàng)持續(xù)性很強(qiáng)和繁瑣的工作，特別是體力消耗很大，所以要求服務(wù)員要具備良好的身體素質(zhì)，才能勝任本職工作;
10、魅力：服務(wù)行為同時(shí)也是你贏得賓客信賴(lài)和信任的過(guò)程，服務(wù)人員良好的素質(zhì)會(huì)轉(zhuǎn)化為個(gè)人魅力,成為賓客的向?qū)Ш团笥?
C、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者,因此只要你服務(wù)好,他們才會(huì)付錢(qián)。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來(lái)更多利潤(rùn)和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國(guó)賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問(wèn)題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語(yǔ)。當(dāng)客人向我們走來(lái)時(shí)，我們要說(shuō)我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說(shuō)不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問(wèn)候你之前，先用尊稱(chēng)向顧客問(wèn)候。這是因?yàn)�，世界上最親切悅耳的聲音就是聽(tīng)到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱(chēng)問(wèn)候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
D、對(duì)員工的服務(wù)要求
1、舒適，賓客來(lái)消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿(mǎn)意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來(lái)自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓客人滿(mǎn)意。
5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿(mǎn)意。
6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人 ，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
四、安全戰(zhàn)略
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級(jí)崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無(wú)使用隱患。
運(yùn)營(yíng)方案9
為進(jìn)一步理順公立醫(yī)院與盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司管理關(guān)系，優(yōu)化醫(yī)療相關(guān)資源配置，加快構(gòu)建新型醫(yī)療服務(wù)體系，促進(jìn)我市醫(yī)療健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，對(duì)盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行調(diào)整，制定本方案。
一、調(diào)整方式
取消盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司公益類(lèi)業(yè)務(wù)板塊設(shè)置，將市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院等三家醫(yī)院劃回市衛(wèi)生健康委管理，市國(guó)資委將盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司委托市中心醫(yī)院監(jiān)管，由市中心醫(yī)院負(fù)責(zé)指導(dǎo)盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司開(kāi)展健康管理、醫(yī)療康養(yǎng)、醫(yī)藥配送、醫(yī)療后勤服務(wù)、智慧醫(yī)療研發(fā)等經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，承擔(dān)國(guó)有資產(chǎn)保值增值責(zé)任。盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不再由市委管理，領(lǐng)導(dǎo)班子成員由市中心醫(yī)院提出，報(bào)市國(guó)資委備案同意后，履行相關(guān)程序。撤銷(xiāo)盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委，盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司黨組織隸屬關(guān)系調(diào)整至市中心醫(yī)院。
二、注冊(cè)資本金、出資人、經(jīng)營(yíng)范圍
調(diào)整后，盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司注冊(cè)資本金、出資人、經(jīng)營(yíng)范圍及下屬子公司等保持不變。
三、法人治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)
（一）法人治理機(jī)構(gòu)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》有關(guān)規(guī)定，建立和完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)理層進(jìn)行縮減。
集團(tuán)董事會(huì)成員調(diào)整為3名。其中董事長(zhǎng)1名，職工董事1名，其他董事1名。
集團(tuán)設(shè)監(jiān)事會(huì)，成員5名，其中職工監(jiān)事2名。監(jiān)事會(huì)設(shè)主席1名。
集團(tuán)設(shè)總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理2名，組成公司經(jīng)營(yíng)班子。
集團(tuán)董事長(zhǎng)兼黨組織書(shū)記。
（二）組織架構(gòu)。盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司現(xiàn)有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)6個(gè)，分別為行政辦公室、規(guī)劃發(fā)展部、業(yè)務(wù)拓展部、財(cái)務(wù)部、組織人事部、保障事務(wù)部。調(diào)整后，由市中心醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要提出意見(jiàn)，報(bào)市國(guó)資委備案同意后執(zhí)行。
四、人員選聘及薪酬
（一）人員選聘。調(diào)整后，盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司人員人數(shù)初期控制在20名以?xún)?nèi)，相關(guān)人員原則上以從其他市屬?lài)?guó)有企業(yè)現(xiàn)有人員選聘為主，確需新招聘人員要面向社會(huì)公開(kāi)招聘，新選聘或招聘的'人員，由市中心醫(yī)院初審，經(jīng)市國(guó)資委審核并報(bào)市政府同意后，盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司組織聘用。盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司全員實(shí)施備案管理，定期向市國(guó)資委報(bào)送聘用人員變動(dòng)情況。
新選聘人員變更勞動(dòng)關(guān)系，新招聘人員簽訂勞動(dòng)合同，人員薪酬等按照盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司相關(guān)制度執(zhí)行。
（二）人員薪酬。調(diào)整后，市中心醫(yī)院負(fù)責(zé)建立盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)班子成員實(shí)行年度考核和任期考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，報(bào)市國(guó)資委備案同意后執(zhí)行。盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司內(nèi)部建立全員績(jī)效考核體系，層層落實(shí)考核目標(biāo)任務(wù)，相關(guān)績(jī)效考核及薪酬分配方案報(bào)市中心醫(yī)院備案同意后執(zhí)行。
五、企業(yè)資產(chǎn)監(jiān)管
以現(xiàn)代企業(yè)制度為基礎(chǔ)，建立由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、相關(guān)職能部門(mén)共同組成的監(jiān)督管理組織，明確各自職能，加強(qiáng)資產(chǎn)管控，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。深化經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作，加大財(cái)務(wù)決算審計(jì)組織工作力度，并按規(guī)定上繳國(guó)有資本收益。
六、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┦袊�(guó)資委。代表市政府依法履行盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司出資人職責(zé)，負(fù)責(zé)股權(quán)管理，不介入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和具體業(yè)務(wù)。委托市中心醫(yī)院對(duì)盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理。
（二）市衛(wèi)生健康委。履行醫(yī)療行業(yè)管理職責(zé)，負(fù)責(zé)組織相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)賦予盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，將醫(yī)療相關(guān)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式交由盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司組織實(shí)施，組織協(xié)調(diào)醫(yī)療相關(guān)經(jīng)營(yíng)性資源資產(chǎn)劃入盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，實(shí)施企業(yè)化運(yùn)作；協(xié)調(diào)市人民醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)全力支持盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)護(hù)中心的運(yùn)營(yíng)工作。
�。ㄈ┦兄行尼t(yī)院。履行對(duì)盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司的國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，承擔(dān)國(guó)有資產(chǎn)保值增值責(zé)任；負(fù)責(zé)指導(dǎo)盤(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)性醫(yī)療資產(chǎn)配置，開(kāi)展業(yè)績(jī)考核和薪酬分配相關(guān)工作。
�。ㄋ模┍P(pán)錦醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司。研究制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、打造核心業(yè)務(wù)板塊，以市場(chǎng)化方式拓展業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)展健康管理、醫(yī)療旅游、醫(yī)藥配送、醫(yī)療后勤服務(wù)、智慧醫(yī)療研發(fā)等經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)方案10
針對(duì)面向商務(wù)人士的新書(shū)店，以下是一份詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案：
1、定位和目標(biāo)客戶(hù)群體：
該書(shū)店的定位是面向商務(wù)人士，目標(biāo)客戶(hù)群體是在機(jī)場(chǎng)候機(jī)或乘機(jī)的商務(wù)旅客，包括商務(wù)人士、高管、商務(wù)代表等。
2、商品定位：
該書(shū)店的商品主要以商務(wù)類(lèi)書(shū)籍、雜志、報(bào)紙以及高檔文具為主。其中商務(wù)類(lèi)書(shū)籍包括管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)業(yè)管理等方面的書(shū)籍；文具類(lèi)商品主要包括高檔筆、筆記本、文件夾等，以滿(mǎn)足商務(wù)人士的需求。
3、服務(wù)定位：
該書(shū)店的服務(wù)定位以提供高品質(zhì)、高效率、個(gè)性化的服務(wù)為主，包括：
提供個(gè)性化訂購(gòu)服務(wù)：商務(wù)人士可以通過(guò)書(shū)店提供的訂購(gòu)服務(wù)，預(yù)定到自己感興趣的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后可以直接領(lǐng)取。
提供豐富的商務(wù)閱讀資料：該書(shū)店提供大量商務(wù)類(lèi)書(shū)籍、雜志、報(bào)紙，方便商務(wù)人士了解行業(yè)信息和最新動(dòng)態(tài)。
提供禮品包裝服務(wù)：為商務(wù)人士提供禮品包裝服務(wù)，方便商務(wù)人士選擇禮品，并為其進(jìn)行精美包裝。
4、營(yíng)銷(xiāo)策略：
合理定價(jià)：在考慮到高品質(zhì)商品和服務(wù)的`基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行合理定價(jià)，確保價(jià)格相對(duì)市場(chǎng)平均水平，提高商品的性?xún)r(jià)比。
精準(zhǔn)宣傳：針對(duì)商務(wù)人士的特定需求，通過(guò)機(jī)場(chǎng)廣告牌、機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域的LED屏幕、機(jī)場(chǎng)電子屏幕等多種宣傳方式，推廣新書(shū)店的品牌和特色，吸引目標(biāo)客戶(hù)群體。
社交媒體宣傳：利用社交媒體平臺(tái)，如微信、微博等，發(fā)布店鋪的最新優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市信息等，同時(shí)也可通過(guò)社交媒體平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。
5、合作伙伴：
該書(shū)店可以與機(jī)場(chǎng)VIP休息室、航空公司等機(jī)構(gòu)合作，推廣書(shū)店的品牌和特色，進(jìn)一步擴(kuò)大其知名度和影響力。
6、推廣宣傳：
�、贆C(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站：與機(jī)場(chǎng)官方合作，在官方網(wǎng)站首頁(yè)以橫幅廣告的形式宣傳新書(shū)店的開(kāi)業(yè)，引導(dǎo)機(jī)場(chǎng)內(nèi)的商務(wù)人士前來(lái)參觀。
�、谏缃幻襟w宣傳：通過(guò)機(jī)場(chǎng)的官方社交媒體賬號(hào)進(jìn)行宣傳，以吸引更多的商務(wù)人士和機(jī)場(chǎng)旅客。
�、蹆�(yōu)惠促銷(xiāo)：新書(shū)店可以通過(guò)提供促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客。例如，新書(shū)店可以在開(kāi)業(yè)期間提供10%的折扣，或者購(gòu)買(mǎi)兩本書(shū)籍贈(zèng)送一本等。
④電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：新書(shū)店可以向機(jī)場(chǎng)內(nèi)的商務(wù)人士發(fā)送電子郵件，介紹新書(shū)店的開(kāi)業(yè)，并提供優(yōu)惠券等。
7、贊助合作：
航空公司：與機(jī)場(chǎng)內(nèi)的航空公司合作，提供購(gòu)書(shū)折扣或者積分，吸引商務(wù)旅客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
餐廳合作：與機(jī)場(chǎng)內(nèi)的餐廳合作，在新書(shū)店購(gòu)書(shū)時(shí)贈(zèng)送餐廳優(yōu)惠券，吸引顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
8、結(jié)語(yǔ)：
面向商務(wù)人士的新書(shū)店應(yīng)該秉持高品質(zhì)、高效率、個(gè)性化的服務(wù)理念，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的商務(wù)人士往往需要閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，同時(shí)也需要一些輕松愉悅的讀物放松身心。新書(shū)店可以提供豐富的圖書(shū)資源，同時(shí)也可以為商務(wù)人士提供一種放松和休息的場(chǎng)所，成為機(jī)場(chǎng)不可或缺的一部分。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的圖書(shū)資源，新書(shū)店可以在機(jī)場(chǎng)內(nèi)贏得良好的口碑和廣泛的顧客群體。
運(yùn)營(yíng)方案11
為了更好的傳揚(yáng)杜康經(jīng)典文化，打造杜康品牌的一流終端獲利模式，急劇開(kāi)動(dòng)杜康老窖坊市場(chǎng)，讓各界精英感覺(jué)杜康多贏模樣的魅力，湖南九鑫商貿(mào)有限公司特訂定新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推行方案，雇用團(tuán)購(gòu)員開(kāi)辟市場(chǎng)。
1、應(yīng)聘前提：
1、年滿(mǎn)18周歲（不分國(guó)籍），具有自力民事本領(lǐng)及消耗本領(lǐng)的合法百姓；
2、要求有1年以上的銷(xiāo)售辦理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、能夠認(rèn)同公司的企業(yè)文化并進(jìn)修公司的終端獲利模式；
4、承諾接納公司的各項(xiàng)軌制辦理與考核；
5、自愿申請(qǐng)參加，與公司簽訂聘用公約；
6、要求投資1萬(wàn)元人民幣，此中8000元進(jìn)貨銷(xiāo)售（零售價(jià)5折進(jìn)貨），其中20xx元市場(chǎng)保護(hù)包管金；
7、要求有本公司的工作人員做保舉包管人；
8、要求有響應(yīng)的社會(huì)資本。
2、工作職責(zé)：
1、在全國(guó)任何處所經(jīng)進(jìn)行產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售；
2、及時(shí)將團(tuán)購(gòu)的信息反饋到公司的營(yíng)銷(xiāo)中間；
3、當(dāng)真團(tuán)購(gòu)交易的系列事件的跟尾與美滿(mǎn)；
4、自動(dòng)地指導(dǎo)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)；
5、自動(dòng)地參加公司構(gòu)造的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)；
6、自動(dòng)地展開(kāi)本身的招貿(mào)易務(wù)；
7、要求能按時(shí)地參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)；
8、接納上級(jí)和公司的.教導(dǎo)與考評(píng)。
3、享福報(bào)酬：
1、享福任何地區(qū)的團(tuán)購(gòu)權(quán)力，團(tuán)購(gòu)獎(jiǎng)為團(tuán)購(gòu)價(jià)的30%提成；
2、享福任何地區(qū)的招商權(quán)力，招商獎(jiǎng)為初次進(jìn)貨額的8%提成，永續(xù)進(jìn)貨額2%的提成；
3、免費(fèi)享福公司按期的各項(xiàng)培訓(xùn)；
4、效益分析：
1、本身團(tuán)購(gòu)事跡按每個(gè)月2萬(wàn)元謀劃，每一年團(tuán)購(gòu)事跡為24萬(wàn)元，嘉獎(jiǎng)可得24萬(wàn)*30%=7.2萬(wàn)元/年；
2、本身招商按每3個(gè)月招一家經(jīng)銷(xiāo)商謀劃，每一年可招4家經(jīng)銷(xiāo)商：嘉獎(jiǎng)可得（初次5萬(wàn)*8%+永續(xù)100萬(wàn)*2%）*4家=9.6萬(wàn)/年；
3、團(tuán)購(gòu)專(zhuān)員嘉獎(jiǎng)總計(jì)：團(tuán)購(gòu)獎(jiǎng)7.2元+招商嘉獎(jiǎng)9.6萬(wàn)=16.8萬(wàn)元/年，即每月1.4萬(wàn)元；
5、成長(zhǎng)空間：
1、公司的進(jìn)修與培訓(xùn)將提拔本身的本質(zhì)和辦理本領(lǐng)，對(duì)將來(lái)成長(zhǎng)大有救助；
2、團(tuán)購(gòu)專(zhuān)員經(jīng)過(guò)議定1年的考核達(dá)標(biāo)后可申請(qǐng)?zhí)岚螢榭h區(qū)級(jí)的地區(qū)經(jīng)理，享�？h區(qū)級(jí)地區(qū)經(jīng)理的報(bào)酬；
3、當(dāng)本崗?fù)そ?jīng)過(guò)議定1年的考核達(dá)標(biāo)后可申請(qǐng)?zhí)岚螢榈厥屑?jí)的辦事經(jīng)理，享福地市級(jí)辦事經(jīng)理的報(bào)酬；
4、地市級(jí)辦事經(jīng)理崗?fù)そ?jīng)過(guò)議定1年的考核達(dá)標(biāo)后可申請(qǐng)?zhí)岚问〖?jí)的市場(chǎng)總監(jiān)，享福省級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)酬；
5、當(dāng)省級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)崗?fù)そ?jīng)過(guò)議定1年的考核達(dá)標(biāo)后可申請(qǐng)?zhí)岚螢楹?nèi)大區(qū)總監(jiān)，享福大區(qū)總監(jiān)的報(bào)酬；
6、省級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)和海內(nèi)大區(qū)經(jīng)理崗?fù)み_(dá)標(biāo)后都可享福公司的總事跡分紅；
7、當(dāng)公司上市時(shí)，縣區(qū)級(jí)地區(qū)經(jīng)理、地市級(jí)辦事經(jīng)理、省級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)、國(guó)內(nèi)大區(qū)總監(jiān)及內(nèi)部工作人員都可優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)原始股，優(yōu)秀者還可獲贈(zèng)嘉獎(jiǎng)股分！
運(yùn)營(yíng)方案12
前言
微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶(hù)群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶(hù)去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶(hù)可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶(hù)感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類(lèi)時(shí)，那么你就被用戶(hù)拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶(hù)有用的信息，才能讓用戶(hù)選擇你，從而漸漸地掌握用戶(hù)的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號(hào)的定位：
1、公司名稱(chēng)：xxxx高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司。
2、對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
3、對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。
4、推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士。
二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶(hù)管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶(hù)的互動(dòng)。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類(lèi)，主菜單下設(shè)子菜單：
�。�1）高速悅讀：
a、要聞。
b、翰墨飄香。
c、節(jié)日活動(dòng)。
�。�2）xx服務(wù)：
a、xx查詢(xún)。
b、違章查詢(xún)。
c、綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）。
�。�3）更多：
a、人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）。
b、聯(lián)系我們。
c、我要咨詢(xún)。
d、我要建議。
2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧：信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的`眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢(xún)關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥�？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。
3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫(xiě)作能手，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來(lái)方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門(mén)各站征集文稿、圖片素材。由編輯對(duì)所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對(duì)所采用的文稿，對(duì)投稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（例如績(jī)效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式）。
4、“違章查詢(xún)”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢(xún)官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購(gòu)車(chē)票等的網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“xx要聞”、“節(jié)日活動(dòng)”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來(lái)源于公司各項(xiàng)活動(dòng)。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問(wèn)卷、針對(duì)某文件草案發(fā)起意見(jiàn)調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號(hào)里面發(fā)布。
三、公眾號(hào)推廣
1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號(hào)。
（1）微信公眾號(hào)建立后通過(guò)微信群推廣微信號(hào)，公司群、部門(mén)群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂(lè)意幫助推廣。
�。�2）微信公眾號(hào)大家一般都會(huì)叫用戶(hù)直接微信搜索公眾號(hào)名稱(chēng)，其實(shí)，以二維碼形式來(lái)推廣微信公眾號(hào)是非常不錯(cuò)的，大家可以把平臺(tái)的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片�？傊�，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶(hù)關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號(hào)二維碼的圖片，過(guò)往車(chē)輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號(hào)。
玩微博的用戶(hù)是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過(guò)還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號(hào)弄一個(gè)微博號(hào)，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶(hù)的微博，沒(méi)事就轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號(hào)。
只要會(huì)上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號(hào)，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來(lái)為公眾號(hào)增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號(hào)。
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺(tái)來(lái)宣傳微信公眾號(hào)。
5、模仿別人運(yùn)營(yíng)方法來(lái)加粉。
運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為什么別人的公眾號(hào)粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號(hào)，看他們是如何運(yùn)營(yíng)的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號(hào)增加粉絲。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)真的有點(diǎn)難度。不過(guò)，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號(hào)，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)方案13
1、活動(dòng)目的：
促進(jìn)品牌曝光，增加品牌關(guān)注度，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，提高用戶(hù)參與度。
2、活動(dòng)策劃：
�。�1）確定活動(dòng)主題和形式，例如抽獎(jiǎng)、挑戰(zhàn)賽、口碑傳播等。
�。�2）確定獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，例如現(xiàn)金紅包、實(shí)物獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券等。
�。�3）確定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，例如節(jié)假日、特定時(shí)段、線上或線下活動(dòng)等。
�。�4）設(shè)立活動(dòng)規(guī)則和要求，例如參與條件、分享要求、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等。
（5）確定宣傳方案，例如宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳時(shí)間等。
3、活動(dòng)執(zhí)行：
�。�1）發(fā)布活動(dòng)信息和規(guī)則，例如發(fā)布帶有活動(dòng)規(guī)則的`視頻、活動(dòng)海報(bào)等。
（2）開(kāi)展活動(dòng)策劃的各項(xiàng)內(nèi)容，例如開(kāi)展抽獎(jiǎng)、挑戰(zhàn)賽、口碑傳播等。
�。�3）積極與用戶(hù)互動(dòng)，例如回復(fù)用戶(hù)留言、引導(dǎo)用戶(hù)參與等。
�。�4）反饋用戶(hù)意見(jiàn)和建議，例如收集用戶(hù)反饋、及時(shí)回復(fù)用戶(hù)等。
4、活動(dòng)評(píng)估：
�。�1）統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)和效果，例如參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、影響力等。
�。�2）分析活動(dòng)結(jié)果和反饋，例如用戶(hù)反饋、市場(chǎng)反應(yīng)等。
�。�3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，例如活動(dòng)成功要素、不足要素等。
（4）制定改進(jìn)方案和下一步工作計(jì)劃，例如優(yōu)化活動(dòng)細(xì)節(jié)、進(jìn)一步提高品牌影響力等。
運(yùn)營(yíng)方案14
一、項(xiàng)目背景
我們面臨的是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)，隨著科技的進(jìn)步，該項(xiàng)目已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可和需求。在我們的優(yōu)勢(shì)方面，我們有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及一支高效、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。我們的挑戰(zhàn)則來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境和不斷變化的需求。
二、目標(biāo)設(shè)定
我們的目標(biāo)是提高項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升品牌影響力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將通過(guò)以下策略來(lái)制定和實(shí)施計(jì)劃。
三、運(yùn)營(yíng)策略
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度。2. 優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)：我們將通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)，提供更便捷、更個(gè)性化的服務(wù)。3. 推廣策略：我們將制定有效的市場(chǎng)推廣策略，通過(guò)線上和線下的方式提高品牌知名度。4. 成本控制：我們將通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，降低成本，提高利潤(rùn)率。
四、時(shí)間表
以下是我們建議的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)間表：
1.第一階段（1-3個(gè)月）：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃。
2. 第二階段（4-6個(gè)月）：實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化服務(wù)，推廣品牌。
3. 第三階段（7-12個(gè)月）：評(píng)估效果，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
五、資源需求
1.為確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，我們需要以下資源：人員：一支高效、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)人員、客服人員和營(yíng)銷(xiāo)人員。
2. 物資：必要的'設(shè)備和物資，如電腦、網(wǎng)絡(luò)等。
3. 預(yù)算：為項(xiàng)目提供足夠的資金支持。
六、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
我們認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中可能存在一些風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)問(wèn)題、人員流失等。為此，我們已制定相應(yīng)的對(duì)策：
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：我們將持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力。
2. 技術(shù)問(wèn)題：我們將持續(xù)投入研發(fā)，確保技術(shù)穩(wěn)定，以應(yīng)對(duì)可能的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 人員流失：我們將提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，以留住人才。
七、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，我們的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃書(shū)旨在提高項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升品牌影響力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。我們將通過(guò)一系列的策略和措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。我們相信，只要我們堅(jiān)持執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)方案15
為加強(qiáng)區(qū)域供水一體化工程建成后的運(yùn)營(yíng)和管理，保障城鄉(xiāng)供水安全，根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌區(qū)域供水規(guī)劃實(shí)施工作的意見(jiàn)》（蘇政辦發(fā)〔20xx〕93號(hào)）和市委市政府《關(guān)于加快實(shí)施全市區(qū)域供水“通村達(dá)戶(hù)”工程的意見(jiàn)》（宿發(fā)〔20xx〕21號(hào)）《縣區(qū)域供水一體化運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案》〔20xx〕17號(hào)等文件和省市相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
工程將于20xx年6月底投入試運(yùn)行。工程建成運(yùn)營(yíng)后，到20xx年12月底必須達(dá)到區(qū)域供水管網(wǎng)通水到村率100%、通水達(dá)戶(hù)率不低于90%的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)供水一體化。工程正式運(yùn)營(yíng)前解決配水管網(wǎng)和入戶(hù)工程改造完善、原有小水廠處置、部分地下水井封填等問(wèn)題，并建立健全供水一體化運(yùn)營(yíng)體制、機(jī)制，合理確定供水水價(jià)，加強(qiáng)水源地保護(hù)和用水管理、服務(wù)，讓全鎮(zhèn)人民吃上干凈、安全的放心水。
二、實(shí)施內(nèi)容
（一）管理運(yùn)營(yíng)體制、機(jī)制。結(jié)合各地經(jīng)驗(yàn)和我鎮(zhèn)實(shí)際情況，采取鎮(zhèn)政府成立公司和各村居共同管理、運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的模式，縣級(jí)公司為已注冊(cè)的“博世科水務(wù)有限公司”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公司由鎮(zhèn)政府注冊(cè)成立具有獨(dú)立法人的自來(lái)水公司。博世科水務(wù)有限公司負(fù)責(zé)取水口、源水廠、凈水廠、渾水管網(wǎng)、主干一級(jí)管網(wǎng)、增壓站和躉售口的管理和維護(hù)，鎮(zhèn)自來(lái)水公司和各村居負(fù)責(zé)主干管以下的二、三級(jí)管網(wǎng)和入戶(hù)的管理、維護(hù)和供水經(jīng)營(yíng)。水務(wù)、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、財(cái)政、等部門(mén)根據(jù)各自部門(mén)職責(zé)，做好各項(xiàng)工作，確保安全、可靠、正常供水。
�。ǘ┺r(nóng)村小水廠處置。為了區(qū)域供水工程建成后能及時(shí)有序供水，必須要對(duì)現(xiàn)有村級(jí)小水廠進(jìn)行回收處置，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)的非法鑿井和非水廠的自備井進(jìn)行取締，并作好正常供水經(jīng)營(yíng)的各種準(zhǔn)備。一是組建鎮(zhèn)自來(lái)水公司。配備工作人員，落實(shí)工作場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)，并正常開(kāi)展區(qū)域一體化供水前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)面上工作指導(dǎo)及管理。二是回收處置村級(jí)水廠。各村居作為責(zé)任主體，本著尊重歷史、公平公正、統(tǒng)籌兼顧的原則，針對(duì)不同情況采用不同措施，做好小水廠回收處置工作。對(duì)產(chǎn)權(quán)為公有或集體由個(gè)人承包經(jīng)營(yíng)的小水廠，保證到戶(hù)水價(jià)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。三是取締、封填非法鑿井和不需要的水源井。20xx年6月，接入?yún)^(qū)域供水管網(wǎng)正常供水后，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)的非法鑿井和非水廠的自備井全部取締，用戶(hù)接入供水管網(wǎng)。對(duì)原來(lái)水廠的水源井，根據(jù)井的狀況，保留部分出水量大、水質(zhì)好的水源井作為備用井，其余全部封填。該項(xiàng)工作村、居為責(zé)任主體。
（三）配水管網(wǎng)、入戶(hù)工程改造完善。在工程正式運(yùn)營(yíng)前，部分配水管網(wǎng)老化、管徑不配套和入戶(hù)工程損毀、計(jì)量設(shè)施不準(zhǔn)確等問(wèn)題必須解決。農(nóng)村現(xiàn)有配水管網(wǎng)和入戶(hù)工程分為三類(lèi)，第一類(lèi)是集鎮(zhèn)區(qū)和集中居住區(qū)內(nèi)工程，第二類(lèi)是20xx年后建設(shè)農(nóng)村飲水安全工程的村居內(nèi)工程，第三類(lèi)是20xx年以前衛(wèi)生部門(mén)實(shí)施改水及其他村（居）內(nèi)工程。對(duì)第一、第二類(lèi)工程，必須對(duì)計(jì)量設(shè)施等入戶(hù)工程及損毀和標(biāo)準(zhǔn)不高的配水管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，并改造到位；對(duì)第三類(lèi)工程在接入?yún)^(qū)域供水主干管網(wǎng)前必須改造到位。
�。ㄋ模┧M(fèi)收繳。用水戶(hù)的水費(fèi)由鎮(zhèn)自來(lái)水公司和各村居抄表到村到戶(hù)按月收取或用戶(hù)預(yù)交。
�。ㄎ澹┕┧芾砗头⻊�(wù)。鎮(zhèn)自來(lái)水公司和各村居設(shè)置統(tǒng)一服務(wù)大廳，配備維修、抄表等專(zhuān)門(mén)人員，并設(shè)立統(tǒng)一供水服務(wù)熱線，24小時(shí)專(zhuān)人值守，做到有求必應(yīng)。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┻\(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備階段（20xx年3月-20xx年6月）。鎮(zhèn)組建鎮(zhèn)自來(lái)水公司和各村居負(fù)責(zé)回收處置村級(jí)小水廠，組織配水管網(wǎng)、入戶(hù)改造完善工程的招標(biāo)和實(shí)施。
�。ǘ┰囘\(yùn)營(yíng)階段（20xx年7月-20xx年11月）。加強(qiáng)鎮(zhèn)自來(lái)水公司規(guī)范化建設(shè)，各村居和相關(guān)部門(mén)要保證正常供水、運(yùn)營(yíng)，及時(shí)繳納水費(fèi)。
�。ㄈ┱＿\(yùn)營(yíng)階段（20xx年12月以后）。水務(wù)、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)供水監(jiān)督管理。經(jīng)物價(jià)部門(mén)核定水價(jià)。供水單位保證正常供水，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并加強(qiáng)管理，努力降低管網(wǎng)漏損率，逐步提高智能化水平。
四、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。區(qū)域供水一體化工程是省委、省政府新一輪農(nóng)村實(shí)事和民生幸福工程，市委市政府高度重視，縣委縣政府高度重視，建成后能否正常、有效運(yùn)行，直接關(guān)系到農(nóng)村居民飲水安全和生活條件的'改善，因此務(wù)必將供水運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作做好做實(shí)。鎮(zhèn)自來(lái)水公司和各村居作為供水運(yùn)營(yíng)的責(zé)任主體，要充分發(fā)揮主體作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，將供水一體化前小水廠處置、配水管網(wǎng)和入戶(hù)工程的改造完善、水井封填等工作按時(shí)高質(zhì)量完成，并加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)中自來(lái)水公司的監(jiān)管，保證正常供水、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、收費(fèi)規(guī)范，同時(shí)承擔(dān)躉售水費(fèi)繳納的兜底責(zé)任。
�。ǘ┮�(guī)范操作，狠抓進(jìn)度。配水管網(wǎng)工程建設(shè)嚴(yán)格實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制、公示制。實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)基本程序，保證工程建設(shè)全程規(guī)范有序。由于工程建設(shè)要求高、時(shí)間緊、任務(wù)重，各村、居和水務(wù)等相關(guān)部門(mén)要按照實(shí)施步驟規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)抓好各階段工作的推進(jìn)。
（三）嚴(yán)格管理，保證質(zhì)量。水務(wù)站要加強(qiáng)面上業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)要委派精干人員作為甲方代表加強(qiáng)工程質(zhì)量管理。所有工程檔案資料歸集要與工程建設(shè)同步進(jìn)行。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。由鎮(zhèn)政府牽頭，水務(wù)、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)和各村居加強(qiáng)配合，對(duì)鎮(zhèn)配水管網(wǎng)、入戶(hù)工程改造完善等工程建設(shè)和小水廠回收處置、不用水井封填、自來(lái)水公司組建以及供水經(jīng)營(yíng)服務(wù)等工作進(jìn)行全過(guò)程跟蹤督促檢查，每旬一督查，每月一考評(píng)，排出名次進(jìn)行通報(bào)。嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)進(jìn)度較快、質(zhì)量較好、排名靠前的村居予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，在考核獎(jiǎng)補(bǔ)資金上給予傾斜；對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以通報(bào)批評(píng)，并要求責(zé)任單位限期整改，整改不到位的由村、居負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢討，并責(zé)令限期完成。
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