整改報(bào)告(共15篇)
在當(dāng)下社會(huì),我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的整改報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
整改報(bào)告1
廣豐縣衛(wèi)生局:
20xx年12月23日市衛(wèi)生局一行八人專家組,對(duì)我院進(jìn)行了一級(jí)醫(yī)院評(píng)審檢查,評(píng)審工作認(rèn)真細(xì)致,評(píng)價(jià)客觀真實(shí)。對(duì)我院工作既給予了充分肯定,又指出了存在問(wèn)題,針對(duì)專家組提出的意見(jiàn)和建議,我院及時(shí)召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人會(huì)議,對(duì)評(píng)審專家提出的反饋意見(jiàn),進(jìn)行了認(rèn)真梳理,并制定了整改措施。同時(shí)召開(kāi)了全院職工大會(huì),進(jìn)行了整改動(dòng)員。會(huì)后,全院職工認(rèn)真地對(duì)待本崗位存在的問(wèn)題,通過(guò)主觀努力,改善或改造客觀條件,經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間的工作,已整改到位,F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院服務(wù)和管理方面存在的問(wèn)題及整改如下:
1、急診科存在人員配備不足
整改:
。1)加強(qiáng)《急診科建設(shè)與指南》的學(xué)習(xí),提高綜合醫(yī)院急診科建設(shè)重要性認(rèn)識(shí);
。2)已聘請(qǐng)2名醫(yī)師和護(hù)士,充實(shí)到急診科,實(shí)行24小時(shí)值班;
。3)建立了完整規(guī)范急診患者留觀病歷。
2、出院患者健康教育制度存在問(wèn)題
整改:
。1)提高患者出院健康教育重要性的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到健康教育是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分;
。2)已根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際,制定了出院患者健康教育制度。
。3)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對(duì)出院患者健康教育制度的落實(shí)情況進(jìn)行不定期地督查,促進(jìn)了臨床醫(yī)生、護(hù)士對(duì)患者健康教育工作的進(jìn)行。
3、住院病人的特殊檢查和特殊治療審批存在的問(wèn)題
整改:
。1)提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)住院病人特殊檢查和特殊治療需審批重要性認(rèn)識(shí);
。2)加強(qiáng)住院病人特殊檢查和特殊治療需審批制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);
。3)已按制度要求進(jìn)行審批;
。4)醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)督查力度,并共同做好審批工作。
4、定崗醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)考核獎(jiǎng)懲具體措施未落實(shí)的問(wèn)題
整改:
(1)制定符合本院實(shí)際,定崗醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)考核獎(jiǎng)懲辦法和實(shí)施細(xì)則;
。2)每月對(duì)定崗醫(yī)師醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行考核,并與醫(yī)師的績(jī)效掛鉤。
。3)醫(yī)務(wù)科、醫(yī)保辦加強(qiáng)督查考核力度,考核結(jié)果反饋到當(dāng)事人,對(duì)檢查到的問(wèn)題反饋到科室,并限期整改。
5、醫(yī)!叭亍奔啊叭齻(gè)目錄”范圍外的項(xiàng)目,患者知情同意存在問(wèn)題
整改:
。1)加強(qiáng)醫(yī)保、農(nóng)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)的力度,提高醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行醫(yī)保、農(nóng)保政策的有效性;
。2)制定了裕豐醫(yī)院醫(yī)保新農(nóng)合工作管理方案,對(duì)違反醫(yī)保、新農(nóng)合政策規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究;
。3)醫(yī)保辦、醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)督查,督促醫(yī)師做好醫(yī)保患者的知情告知和宣傳工作,使患者能維護(hù)自身的權(quán)利,同時(shí)對(duì)國(guó)家醫(yī)保政策有更深的了解。
6、患者預(yù)約登記本不完整的問(wèn)題
整改:
。1)提高醫(yī)技人員對(duì)患者預(yù)約登記重要性的認(rèn)識(shí);
。2)加強(qiáng)醫(yī)技人員對(duì)患者預(yù)約登記制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn);
。3)醫(yī)務(wù)科不定期地進(jìn)行督查,促進(jìn)臨床和醫(yī)技部門實(shí)施患者預(yù)約登記工作。
7、hiss系統(tǒng)與醫(yī)保信息系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)算問(wèn)題
整改:hiss系統(tǒng)現(xiàn)已與縣醫(yī)保局信息系統(tǒng)對(duì)接能實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)算。
8、職工投訴渠道及相關(guān)記錄問(wèn)題
整改:經(jīng)批準(zhǔn)已成立裕豐醫(yī)院工會(huì)委員會(huì),工會(huì)主席由護(hù)理部主任兼任,職工有意見(jiàn)或建議可通過(guò)工會(huì)反映到院班子或直接向院領(lǐng)導(dǎo)反映。
9、就診環(huán)境布局欠合理
整改:醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有就診環(huán)境進(jìn)行了調(diào)整,已做到布局基本合理,能滿足患者就醫(yī)需求。
10、相關(guān)警示標(biāo)識(shí)和路經(jīng)標(biāo)識(shí)的問(wèn)題
整改:已在易發(fā)意外事件場(chǎng)地貼有明顯的警示標(biāo)識(shí),在急診、門診、醫(yī)技部門、住院部、樓梯口等掛有明顯的路經(jīng)標(biāo)識(shí)。
11、病房應(yīng)急及便民設(shè)施裝置存在的問(wèn)題
整改:已加強(qiáng)病房應(yīng)急及便民設(shè)施裝置配置,方便患者。
12、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度比較簡(jiǎn)單,難以有效落實(shí)的問(wèn)題
整改:現(xiàn)已根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制定醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,現(xiàn)已落實(shí)到位。
13、院領(lǐng)導(dǎo)要與職能科室共同研究、討論決策醫(yī)院發(fā)展,通過(guò)職工大會(huì)等途徑聽(tīng)取職工意見(jiàn)問(wèn)題
整改:院班子會(huì)議研究每?jī)芍苷匍_(kāi)一次院辦公會(huì)議,院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人參加、研究、討論醫(yī)院發(fā)展和安排有關(guān)工作。決定2月下旬召開(kāi)醫(yī)院職工代表大會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取并采納職工對(duì)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、制度的修訂、職工的工資待遇等方面的意見(jiàn)和建議。
14、職工繼續(xù)教育存在的問(wèn)題
整改:制定了繼續(xù)教育實(shí)施方案和20xx年繼續(xù)教育工作計(jì)劃,采取派出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。計(jì)劃2月份派一名醫(yī)師到省兒童醫(yī)院進(jìn)修一年,3月份請(qǐng)市人民醫(yī)院藥劑科主任主講《抗菌藥物臨床應(yīng)用》,5月份請(qǐng)縣人民醫(yī)院心內(nèi)科主任對(duì)心血管疾病的診療進(jìn)行一次專題講座。
15、職業(yè)暴露和緊急處理程序和措施問(wèn)題
整改:制定、健全了職業(yè)暴露緊急處理程序和措施下發(fā)到相關(guān)科室,并要求相關(guān)科室按要求規(guī)范操作處理。
16、后勤人員相關(guān)制度,教育培訓(xùn)活動(dòng)記錄存在問(wèn)題
整改:建立健全了后勤人員相關(guān)工作制度和操作規(guī)范,并組織了后勤人員對(duì)制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、演練。同時(shí)做到對(duì)活動(dòng)有記錄、有照片等材料。
17、食堂衛(wèi)生問(wèn)題
整改:已投入經(jīng)費(fèi)對(duì)食堂后廚進(jìn)行改造,改善工作環(huán)境和衛(wèi)生條件。
18、消防檢查、重要部門防范監(jiān)管存在問(wèn)題
整改:建立、健全了消防工作制度,并明確辦公室、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人,每月一次對(duì)消防隱患、重要部門進(jìn)行檢查,對(duì)檢查的結(jié)果做好記錄,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題落實(shí)到相關(guān)部門進(jìn)行整改,將事故的隱患消滅在萌芽中。
19、后勤保障制度落實(shí)操作的問(wèn)題
整改:在健全制度、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上,充實(shí)了后勤工作人員,加強(qiáng)了后勤制度和工作的.落實(shí),有效地保障了醫(yī)院工作的正常運(yùn)行。20、萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備建檔問(wèn)題
整改:組織了財(cái)務(wù)科、總務(wù)科、藥劑科、醫(yī)務(wù)科等科室人員,對(duì)萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行清理,并逐件進(jìn)行登記。建立了規(guī)范的醫(yī)療設(shè)備檔案。
21、放射科機(jī)房顯著位置無(wú)規(guī)范警示標(biāo)識(shí)的問(wèn)題整改:在放射科、x光室、ct室機(jī)房顯著位置貼有規(guī)范的警示標(biāo)識(shí)。
二、醫(yī)療安全管理方面存在問(wèn)題整改如下:
1、危急值報(bào)告報(bào)告與處理流程存在的問(wèn)題
整改:建立、健全了危急值報(bào)告與流程,要求相關(guān)科室按危急值報(bào)告與流程進(jìn)行規(guī)范操作。醫(yī)務(wù)科要加強(qiáng)對(duì)危急值報(bào)告與處理流程的督查工作,以便做好危重病人的組織搶救工作。
2、醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)報(bào)告(不良)事件的激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題篇二:等級(jí)評(píng)審整改報(bào)告
定襄縣中醫(yī)院等級(jí)評(píng)審
護(hù)理工作整改報(bào)告20xx年10月15日市衛(wèi)生局一行7人的專家組對(duì)我院進(jìn)行了二級(jí)乙等中醫(yī)院的評(píng)審檢查,檢查工作認(rèn)真細(xì)致,評(píng)價(jià)客觀真實(shí),對(duì)我院護(hù)理工作既給予了充分的肯定又指出了存在的不足。針對(duì)專家提出的意見(jiàn),我們決定以這次檢查評(píng)審為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,針對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行認(rèn)真整改,力爭(zhēng)使我院的護(hù)理管理工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
一、我院護(hù)理工作亮點(diǎn)有如下幾點(diǎn):
1、護(hù)理管理制度、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)程及崗前教育制度措施等全面細(xì)致,切合實(shí)際可操作性較強(qiáng)。
2、護(hù)理人員技術(shù)檔案健全,內(nèi)容全面。
3、對(duì)護(hù)理人員的抽查考試都合格。
4、深入病房調(diào)查,病房管理較好,病人對(duì)環(huán)境和護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)滿意。
二、存在的不足之處及整改措施如下:
1、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作勉強(qiáng):
原因分析:
。1)病人少;
(2)病人對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)不了解,存在不信任感;
。3)護(hù)士對(duì)中醫(yī)護(hù)理操作掌握不熟練;
整改措施:
(1)加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí),經(jīng)常組織學(xué)習(xí)培訓(xùn);
(2)護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的考核指導(dǎo);
(3)加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目的宣傳力度,融入健康教育內(nèi)容中。2急救儀器沒(méi)有完全處于備用狀態(tài):
原因分析:
。1)急救意識(shí)不強(qiáng);
。2)理解的偏差:
整改措施:
(1)加強(qiáng)急救知識(shí)和應(yīng)急工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí);
(2)加強(qiáng)急救應(yīng)急管理工作;
(3)使所有的急救儀器和物品完全處于急救備用狀態(tài);
(4)急救藥品注明出入庫(kù)時(shí)間、批號(hào)、數(shù)量等。
3、心肺復(fù)蘇操作知識(shí)陳舊:
原因分析:知識(shí)更新不及時(shí)
整改措施:(1)加強(qiáng)急救應(yīng)急知識(shí)的及時(shí)更新;
(2)加強(qiáng)急救應(yīng)急知識(shí)和技術(shù)操作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、護(hù)理文書(shū)——體溫單沒(méi)有及時(shí)更新:原因分析:缺乏新信息,更新不及時(shí);
整改措施:盡快更新體溫單紙張。
整改報(bào)告2
作為一名中共黨員,通過(guò)學(xué)習(xí),我增強(qiáng)了努力做好工作的責(zé)任感和使命感。對(duì)照深入開(kāi)展的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的要求,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,現(xiàn)將存在的主要問(wèn)題、原因和今后的努力方向總結(jié)如下:
一、存在的問(wèn)題
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。理論的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),學(xué)習(xí)還浮在表面,沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的深度。有時(shí)只顧忙于一些具體的工作,自覺(jué)主動(dòng)或擠時(shí)間學(xué)習(xí)不夠,閑時(shí)學(xué)一陣子,忙時(shí)學(xué)的少。
二是在年級(jí)組工作中,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)做得還不夠。批評(píng)別人磨不開(kāi)情面,不夠大膽,怕傷害同志間感情,不利于工作的順利開(kāi)展,這一點(diǎn)已經(jīng)嚴(yán)重影響到年級(jí)組的工作了。在年級(jí)組檢查中,業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況還是不夠好,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)時(shí)間短甚至沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)的情況,但是沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的落實(shí);在晚自習(xí)看班中,還是有個(gè)別老師遲到,有的甚至不到的現(xiàn)象還是存在,沒(méi)有進(jìn)行深入的談心與批評(píng)。
三是教導(dǎo)處工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。具體工作中,不能很好地將理論和實(shí)際結(jié)合在一起,平時(shí)忙于應(yīng)付上級(jí)部門交給的工作任務(wù),沒(méi)有很好地深入到學(xué)生與老師中去,對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題了解不夠透徹,對(duì)老師們的思想動(dòng)態(tài)了解不夠及時(shí)。
四是工作中忙時(shí)存在急躁情緒。在工作較多時(shí),沒(méi)能分清輕重緩急,沒(méi)能統(tǒng)籌安排好,有急躁情緒和畏難情緒,有些工作提前準(zhǔn)備不充分,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)敷衍了事、應(yīng)付公事的現(xiàn)象。
二、主要原因
針對(duì)以上問(wèn)題,經(jīng)過(guò)深入剖析、認(rèn)真分析,對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行歸納,主要有以下幾點(diǎn):
一是在思想上對(duì)于學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)還不充分。缺少學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐的主動(dòng)性,平時(shí)看的書(shū)太少,特別是與教育教學(xué)有關(guān)的書(shū)籍讀得少。工作忙不是理由,沒(méi)有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間更不是理由,這些都是客觀上的原因,更主要的是缺乏主觀能動(dòng)性。
二是未能做到學(xué)與思的有效結(jié)合。學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則怠,只有學(xué)與思的.相互融合、相互滲透,才能夠?qū)W有所用,學(xué)有所成。由于本人在學(xué)與思結(jié)合方面做的不夠、融合不強(qiáng),因此學(xué)到的知識(shí)在對(duì)工作的促進(jìn)指導(dǎo)上還有一定的欠缺。
三是思想意識(shí)上存在遷就和忍讓情況。通過(guò)這次自查發(fā)現(xiàn),這是我本人工作中的致命弱點(diǎn),長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的思想意識(shí)上的遷就和忍讓,讓我對(duì)在作中出現(xiàn)一些不和諧因素的處理出現(xiàn)畏難情緒,影響教導(dǎo)處工作的有效開(kāi)展,也制約著學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展。在開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的過(guò)程中,自我批評(píng)的多,對(duì)別人批評(píng)的少,沒(méi)有真正做到開(kāi)誠(chéng)布公、推心臵腹。
四是工作中,不善于與其他同事共同承擔(dān)一些事情,總是不好意思安排其他同事干一些事情,導(dǎo)致自己的雜事較多,影響自己的教學(xué)工作。
三、整改措施
一是充分利用時(shí)間,把先進(jìn)的教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),把學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來(lái),緊密聯(lián)系工作實(shí)際,在先進(jìn)的教育理念與教育教學(xué)綜合運(yùn)用方面下功夫,在進(jìn)一步提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,為學(xué)校教學(xué)工作做好服務(wù)。
二是在集中教育活動(dòng)中,嚴(yán)格按照支部查擺問(wèn)題階段的實(shí)施方案要求,注重細(xì)節(jié),狠抓落實(shí),細(xì)節(jié)決定成敗,通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作,切實(shí)使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)收到實(shí)效,在年級(jí)組工作中發(fā)揮積極的作用。
三是繼續(xù)深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),虛心接受別人的意見(jiàn)和建議,在努力克服自身缺點(diǎn)的同時(shí),努力做到對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不遷就,不姑息,一是一,二是二,對(duì)事不對(duì)人,爭(zhēng)取把教導(dǎo)處的工作做到更好。
四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,改進(jìn)工作方法,創(chuàng)新是發(fā)展的靈魂,堅(jiān)決克服保守和滿足思想,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的魄力,保持開(kāi)拓進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為契機(jī),激發(fā)全體老師的積極性,實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的自身存在的一些缺點(diǎn)和不足,如有不恰當(dāng)之處,還望領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評(píng)指正!
整改報(bào)告3
一、進(jìn)一步完善家長(zhǎng)出勤制度
只有保證家長(zhǎng)的出勤率才能夠保證家長(zhǎng)學(xué)校順利開(kāi)展,才能夠真正辦好家長(zhǎng)學(xué)校,因此我校決定進(jìn)一步完善家長(zhǎng)出勤制度。每次上課或開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)前一個(gè)星期以電話或書(shū)面形式通知家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)有足夠的時(shí)間安排自己的工作和事務(wù)。家長(zhǎng)來(lái)校過(guò)去是以點(diǎn)名的形式來(lái)查看家長(zhǎng)的出勤情況,學(xué)校決定今后采取簽名與點(diǎn)名相結(jié)合的形式,各班主任老師先發(fā)放簽名冊(cè),讓家長(zhǎng)簽上自己的大名,上課或家長(zhǎng)會(huì)之前再點(diǎn)名。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的保障和落實(shí)
。ㄒ唬W(xué)校從多渠道籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi):
1、學(xué)校在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下,每年都拿出元用于家長(zhǎng)學(xué);顒(dòng);
2、沙田鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)中心校的經(jīng)費(fèi)撥款;
3、校務(wù)委員會(huì)組織家長(zhǎng)捐款;
4、爭(zhēng)取到歐陽(yáng)興華獎(jiǎng)學(xué)基金四萬(wàn)元。
。ǘ┙(jīng)費(fèi)主要用于:
1、制訂供家長(zhǎng)學(xué)校學(xué)員學(xué)習(xí)的統(tǒng)編教材和讀本;
2、油印各種資料;
3、集中培訓(xùn)活動(dòng)費(fèi)用;
4、辦公、教學(xué)、教研經(jīng)費(fèi)開(kāi)支;
5、表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀學(xué)員、學(xué)習(xí)型家庭開(kāi)支;
6、扶助“留守兒童”。
。ㄈ┲贫ㄔ敿(xì)的收支表,由會(huì)計(jì)、出納負(fù)責(zé),校務(wù)委員會(huì)成員進(jìn)行監(jiān)督。
三、進(jìn)一步提高辦學(xué)條件
1、大課小課相結(jié)合
學(xué)校正在興建禮堂,禮堂建成后,我們有了比較大的`教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)所,這樣我們可以把原來(lái)的主要以班級(jí)為單位進(jìn)行授課到今后的班級(jí)小課和學(xué)校大課相結(jié)合的形式,這樣將取得更好的效果。
2、多邀請(qǐng)校外專家和校外授課員來(lái)學(xué)校講課
家長(zhǎng)學(xué)校班主任大多是以學(xué)生教學(xué)班的班主任,他們除了學(xué)生的正常教學(xué)外,還要負(fù)責(zé)家長(zhǎng)學(xué)校的授課,以及家長(zhǎng)學(xué)校相關(guān)資料的整理,這樣,他們的工作量比較大,為了減輕他們的工作負(fù)擔(dān),學(xué)校今后將多邀請(qǐng)校外專家和校外授課員來(lái)校講課。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理
對(duì)于家長(zhǎng)學(xué)校的有關(guān)資料由原來(lái)的每一年整理一次到每半年整理一次,每次授課的教案、家長(zhǎng)的出勤簽名冊(cè)、教學(xué)活動(dòng)記錄表及時(shí)收集,及時(shí)整理,做到不遺漏。在資料匯總的時(shí)候按照相應(yīng)的年份月份把資料分類歸檔。
整改報(bào)告4
公司領(lǐng)導(dǎo):
2月份營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果我司客戶服務(wù)滿意度遠(yuǎn)低于全省的平均水平。針對(duì)以上問(wèn)題我司采取的主要整改措施有:
1、在服務(wù)方面要求營(yíng)業(yè)員要做到工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),時(shí)刻強(qiáng)調(diào)服務(wù)水平和態(tài)度的一致性,在公司的規(guī)定下考核人員能力并幫助其提高能力。
2、在業(yè)務(wù)方面,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理能力,利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)和操作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每周二晚召集營(yíng)業(yè)部人員開(kāi)周列會(huì),并舉行考試。實(shí)行不定時(shí)的抽查營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)水平。
3、營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)督促營(yíng)業(yè)人員的四聲服務(wù),做好來(lái)有迎聲,等有暖聲,倡收倡找,走有送聲。不定時(shí)檢查營(yíng)業(yè)人員的儀容儀表、微笑服務(wù)、雙手遞單等服務(wù),做到讓每位進(jìn)廳的用戶感受到我司的溫馨服務(wù)。
4、制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃與考核制度,特別重視營(yíng)業(yè)員的崗中培訓(xùn),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督與管理,實(shí)行年度末名淘汰,對(duì)工作態(tài)度差,業(yè)務(wù)水平低下的工作人員,進(jìn)行脫崗培訓(xùn),從服務(wù)意識(shí),業(yè)務(wù)技能方面作為重點(diǎn)考核,培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試,再重新上崗,如經(jīng)培訓(xùn)后不合格的工作人員淘汰。
在二月份營(yíng)業(yè)廳的體驗(yàn)營(yíng)銷執(zhí)行暗訪考核中,雖未對(duì)我司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行暗訪,但從此次暗訪的.結(jié)果來(lái)看得分較低,針對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷執(zhí)行中存在的問(wèn)題我司采取的主要整改措施有:
1、加強(qiáng)體驗(yàn)式營(yíng)銷的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),聘請(qǐng)市公司的內(nèi)訓(xùn)師來(lái)我司授課,讓大家系統(tǒng)的了解了什么是體驗(yàn)式營(yíng)銷,體驗(yàn)式營(yíng)銷的行為模式,識(shí)別客戶類型的方法和如何鎖定3G業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶群,如何采用問(wèn)題漏斗的原理明確客戶需求。
2、要求營(yíng)業(yè)員對(duì)進(jìn)門客戶能主動(dòng)招呼示意,詢問(wèn)其業(yè)務(wù)需求,根據(jù)客戶興趣有重點(diǎn)地指引客戶進(jìn)行視頻或相關(guān)軟件的應(yīng)用體驗(yàn),使客戶充分體驗(yàn)聯(lián)通3G優(yōu)勢(shì),激發(fā)客戶興趣,積極引導(dǎo)客戶親自體驗(yàn)真機(jī)。
3、定時(shí)抽測(cè)營(yíng)業(yè)人員的3G業(yè)務(wù)知道掌握程度,營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)觀察營(yíng)業(yè)人員的主動(dòng)營(yíng)銷意實(shí)情況。
整改報(bào)告5
藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,從各方面嚴(yán)格遵守,達(dá)到規(guī)定的要求,現(xiàn)將自查整改報(bào)告如下:
一、人員資質(zhì)條件方面:因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類非處方藥,質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx,本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》,取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面:沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng),本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械,沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái),以代銷產(chǎn)品,非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面:嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面:首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的`各種藥品廣告,不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品,在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng),沒(méi)有夸大藥品療效,不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品購(gòu)進(jìn)渠道方面:原則上向所屬的連鎖公司配送,在貨源不齊的情況下,向附近取得GSP認(rèn)證的、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu),并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查,同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。
在以后的經(jīng)營(yíng)工作中,本藥店一定將更加嚴(yán)格要求,做好各項(xiàng)工作。
xxx藥房xx縣xx連鎖店
xxxx年xx月xx日
整改報(bào)告6
xxxx年9月,紅河州審計(jì)局派出審計(jì)組,對(duì)我校校長(zhǎng)楊炳昌同志任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了就地審計(jì)。根據(jù)《審計(jì)報(bào)告》(紅審報(bào)〔xxx1〕60號(hào))和《審計(jì)決定書(shū)》(紅審決〔xxx1〕25號(hào))提出的問(wèn)題和建議,我校高度重視,進(jìn)行了認(rèn)真的整改和落實(shí)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的重大意義
開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)審計(jì)法》及其實(shí)施條例、《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)規(guī)定》要求,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)法規(guī)制度建設(shè)、規(guī)范經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)行為、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作科學(xué)發(fā)展的'現(xiàn)實(shí)需要,對(duì)于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)、完善領(lǐng)導(dǎo)干部管理和監(jiān)督機(jī)制、促進(jìn)懲治和預(yù)防體系建設(shè)具有重要意義。因此,自接到審計(jì)通知書(shū),到審計(jì)組進(jìn)駐,再到《審計(jì)報(bào)告》和《審計(jì)決定書(shū)》下達(dá),我校始終高度重視,嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待此項(xiàng)工作,給予密切配合。認(rèn)真準(zhǔn)備所需資料,積極提供財(cái)務(wù)收支報(bào)表、賬簿、會(huì)計(jì)憑證,及時(shí)同審計(jì)人員進(jìn)行溝通,堅(jiān)決執(zhí)行審計(jì)決定,使審計(jì)工作得以順利完成、審計(jì)決定得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
二、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題的整改情況
《審計(jì)報(bào)告》和《審計(jì)決定書(shū)》下達(dá)后,我校及時(shí)召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議,進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí),并進(jìn)行了扎實(shí)認(rèn)真的整改。
(一)關(guān)于漏列固定資產(chǎn)問(wèn)題的整改
學(xué)校食堂xxx0年購(gòu)買的除塵器3套、鍋爐1臺(tái)、鍋爐2臺(tái)、發(fā)電機(jī)1臺(tái)、冰箱1臺(tái)、圓桌1套,培訓(xùn)中心xxx6年購(gòu)買的數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)、記憶棒1支,學(xué)校xxx0年購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)、熱水器2臺(tái),共計(jì)價(jià)值人民幣94760元,財(cái)務(wù)漏列固定資產(chǎn)。根據(jù)審計(jì)組的意見(jiàn),我校對(duì)上述資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真清理,查實(shí)產(chǎn)品類型、型號(hào),已分別錄入資產(chǎn)卡片,補(bǔ)列固定資產(chǎn)。
(二)關(guān)于食堂收入余額未轉(zhuǎn)入“結(jié)余”科目核算問(wèn)題的整改
對(duì)xxx0年學(xué)校食堂會(huì)計(jì)賬年末食堂收入余額264311.21元,將xxx0年綜合食堂收入余額138024.75元、管理費(fèi)——卡費(fèi)收入余額115689元、其他收入余額10541.66元、副營(yíng)業(yè)收入余額55.8元分別轉(zhuǎn)入“食堂結(jié)余”科目進(jìn)行核算,以確保賬務(wù)處理的合規(guī)、合法。
(三)關(guān)于年末銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單余額不符且未編制余額調(diào)節(jié)表問(wèn)題的整改
對(duì)xxx0年學(xué);举~戶和培訓(xùn)中心賬戶銀行存款余額與銀行對(duì)賬單余額出現(xiàn)不相符的情況,經(jīng)查實(shí)是未達(dá)賬款造成的。根據(jù)審計(jì)組意見(jiàn),出納員編制了余額調(diào)節(jié)表,并與賬面余額相符。今后,督促財(cái)務(wù)人員每月到開(kāi)戶銀行打印一份對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì),確保單位資金安全。
(四)關(guān)于“其他收入”直接沖抵“事業(yè)支出”問(wèn)題的整改
學(xué)校根據(jù)審計(jì)組的意見(jiàn),對(duì)xxx7年、xxx8兩年未直接沖抵“事業(yè)支出”科目的“其他收入”58529.66元和118902.20元,作如下調(diào)整:先借:事業(yè)支出,貸:其他收入,再借:其他收入,貸:事業(yè)結(jié)余。
三、嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范財(cái)務(wù)管理
一是加大財(cái)務(wù)制度建設(shè)力度。學(xué)校制定出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理暫行辦法》、《財(cái)務(wù)報(bào)銷管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》、《教職工出差管理規(guī)定》、《國(guó)家助學(xué)金管理辦法(修訂)》等財(cái)務(wù)管理制度,修改完善了基建、采購(gòu)、公務(wù)接待等相關(guān)制度,實(shí)現(xiàn)了制度建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn),規(guī)范人財(cái)物管理權(quán)力的正確運(yùn)行。
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)。新增1名財(cái)務(wù)人員,明確崗位職責(zé)。積極開(kāi)展繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法規(guī)。推行會(huì)計(jì)電算化管理。
三是實(shí)行報(bào)賬“一支筆”審批制。單據(jù)報(bào)銷必須有經(jīng)手人、審核人、審批人三者簽字,缺一不可。
今后,我校將在州委、州人民政府和上級(jí)主管部門、審計(jì)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí),實(shí)行科學(xué)民主決策,確保財(cái)務(wù)狀況平穩(wěn)良好運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值,為辦好人民滿意的中等職業(yè)教育作出積極的貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告
整改報(bào)告7
近期學(xué)校安全事故頻頻發(fā)生,引起各級(jí)部門的高度重視,加強(qiáng)學(xué)生安全教育,確保師生的政治高度進(jìn)一步提升。4月19日學(xué)區(qū)在xx小學(xué)召開(kāi)安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),對(duì)學(xué)區(qū)近期安全工作進(jìn)展了布署,并要求以近期的幾起安全事故為鑒,加大安全工作的宣傳力度,積極實(shí)行有效措施,堅(jiān)決杜絕類似事故的發(fā)生。
會(huì)后,我校召開(kāi)班子會(huì),根據(jù)學(xué)區(qū)要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際狀況,對(duì)學(xué)校安全工作現(xiàn)狀和存在的.問(wèn)題進(jìn)展了深刻剖析,制定措施,堵塞漏洞,強(qiáng)化責(zé)任,積極整改。
一、提高熟悉,強(qiáng)化意識(shí),增加安全工作的危機(jī)感和緊迫感,緊急召開(kāi)班主任會(huì),準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,要求堅(jiān)固樹(shù)立責(zé)任重于泰山的思想意識(shí),安全工作來(lái)不得半點(diǎn)的馬虎和麻痹,各班要積極開(kāi)展形式多樣的宣傳教育,使安全意識(shí)深深烙在每個(gè)人的腦海里。
二、積極實(shí)行有效措施,制定出臺(tái)和進(jìn)一步細(xì)化有關(guān)的制度,并落到實(shí)處。
1、《桑園第一初級(jí)中學(xué)關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校交通安全治理的規(guī)定》,一是加強(qiáng)交通法規(guī)定的宣傳,仔細(xì)遵守交通規(guī)章;二是嚴(yán)格到校時(shí)間,取消晚放后的衛(wèi)生清掃,確保學(xué)生盡快離校,以免學(xué)生因等人在門口聚攏;三是由值班領(lǐng)導(dǎo)、保安人員和警衛(wèi)人員,負(fù)責(zé)大門四周的疏導(dǎo)。
2、《桑園第一初級(jí)中學(xué)關(guān)于制止學(xué)生校內(nèi)吃零食的規(guī)定》,一是講清吃零食的危害;二是由德育處和班主任對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)展治理。
3、《桑園第一初級(jí)中學(xué)關(guān)于對(duì)違紀(jì)學(xué)生嚴(yán)峻處理的規(guī)定》。
三、加強(qiáng)安全隱患排查,確保設(shè)施安全,為師生供應(yīng)安全和諧的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。4月22日校長(zhǎng)親自牽頭,組織德育處、總務(wù)處及有關(guān)技術(shù)人員對(duì)教學(xué)樓內(nèi)的用電線路、用電設(shè)施、消防器材及校園內(nèi)的健身器材、體育器械、樓頂大字、樓梯扶手、圍墻等進(jìn)展了全面細(xì)致的檢查。檢查過(guò)程中做到查清看實(shí),縱究竟,橫到邊,不放過(guò)一個(gè)死角,對(duì)查出的問(wèn)題做到準(zhǔn)時(shí)整改。經(jīng)本次排查共更換開(kāi)關(guān)6個(gè),插座3個(gè),換大閘1個(gè),其他沒(méi)有問(wèn)題。
鑒于學(xué)校近期的安全大事和通過(guò)檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,為我們今后的安全工作敲響了警鐘,說(shuō)明我們的安全工作并非鐵板一塊,我們身邊還存在安全隱患。我們肯定要吸取教訓(xùn),加強(qiáng)防范,加大排查力度,強(qiáng)化安全意識(shí),做到未雨綢繆,防患未然,積極打造平安和諧校園。
整改報(bào)告8
xx公司內(nèi)控管理缺陷分析:
整改情況匯報(bào)
為提高內(nèi)部管理水平,規(guī)范內(nèi)部控制,嚴(yán)格內(nèi)控手段,加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),xx公司把內(nèi)控評(píng)價(jià)分析工作作為重要的管理任務(wù),加大監(jiān)督檢查力度,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,推進(jìn)內(nèi)部控制工作不斷改進(jìn)深化。同時(shí),還將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控隊(duì)伍建設(shè),加大內(nèi)控培訓(xùn)力度,提升全員的內(nèi)控意識(shí),培養(yǎng)內(nèi)控文化,推動(dòng)內(nèi)部控制體系的進(jìn)一步完善,促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、安全發(fā)展。
通過(guò)對(duì)20xx年xx公司內(nèi)控管理工作的梳理、總結(jié)、評(píng)審,確定xx公司內(nèi)部控制缺陷5項(xiàng)(見(jiàn)附件3:內(nèi)部控制缺陷匯總表)。xx公司內(nèi)控管理小組認(rèn)定為一般缺陷中的設(shè)計(jì)缺陷,需要修訂、建立相應(yīng)的規(guī)章制度或流程,且有效傳達(dá)并得到遵循。
根據(jù)梳理的5項(xiàng)管理缺陷,xx公司內(nèi)控管理小組對(duì)5項(xiàng)缺陷產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,并限期整改。
通過(guò)對(duì)內(nèi)控缺陷的分析,采取積極有效地措施進(jìn)行整改、完善,并持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)內(nèi)控管理要求,讓內(nèi)控管理參與者充分認(rèn)識(shí)內(nèi)控制度的積極作用和意義,修訂和編制相關(guān)管理制度,使內(nèi)控機(jī)制真正成為規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的重要途徑。截至20xx年8月,xx公司內(nèi)控管理小組對(duì)20xx年新增內(nèi)控缺陷整改情況進(jìn)行驗(yàn)收,并對(duì)整改完成情況進(jìn)行匯總(見(jiàn)附件3:內(nèi)部控制缺陷整改完成匯總表),確定已按時(shí)完成對(duì)20xx年新增管理缺陷的整改,在執(zhí)行過(guò)程中得到有效控制,缺陷整改有效。
xx公司經(jīng)理層和內(nèi)控管理小組確認(rèn)本整改報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏,并保證內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。
通過(guò)對(duì)內(nèi)控缺陷的整改,使經(jīng)理層充分認(rèn)識(shí)到公司原來(lái)已經(jīng)制定并正在實(shí)施的部分管理制度,未根據(jù)公司發(fā)展變化情況不斷更新完善,存在現(xiàn)行制度與管理需求有脫節(jié)或是偏差,必須對(duì)原有制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充,不斷完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,提高人員內(nèi)控管理素質(zhì)和水平。
內(nèi)部控制建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的'、需要與時(shí)俱進(jìn)的系統(tǒng)工程,持續(xù)改進(jìn)和健全xx公司的內(nèi)控制度,并根據(jù)外部環(huán)境的變化、監(jiān)管部門的要求、新政策的規(guī)定及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需要,適時(shí)對(duì)內(nèi)部控制制度加以調(diào)整,使內(nèi)部控制與經(jīng)營(yíng)規(guī)模、業(yè)務(wù)開(kāi)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)管控等相適應(yīng)。
xx有限公司
法人代表:
整改報(bào)告9
我校接到《睢縣人民檢察院檢察建議書(shū)》(睢檢預(yù)建(20xx)95號(hào))文件后,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組成了以黨委書(shū)記孫明衛(wèi)同志為組長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理檢查領(lǐng)導(dǎo)組,對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查整改情況總結(jié)如下:
1、我校學(xué)生均在政府組織下辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),人身傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在自愿自費(fèi)的原則下,由學(xué)生自行辦理參加,學(xué)校教師和有關(guān)人員一律不準(zhǔn)參與,不存在回扣和私吞自肥現(xiàn)象。
2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)收費(fèi)時(shí),都由上級(jí)財(cái)政部門派專人到校收費(fèi),學(xué)校提供場(chǎng)地和人員配合,學(xué)校內(nèi)部人員不經(jīng)手財(cái)務(wù)收費(fèi),不存在私設(shè)帳外帳等現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格遵守報(bào)銷簽字程序,所有需要報(bào)銷的票據(jù)經(jīng)辦人首先簽字;經(jīng)總務(wù)處核實(shí)以后,由總務(wù)主任簽字;最后由學(xué)校校長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)報(bào)銷。這種報(bào)銷程序模式,從根本上杜絕了貪污公款、不記賬和貪污自費(fèi)等問(wèn)題。
在今后的工作中,我校將一如既往的執(zhí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,并遵照檢察院建議,在財(cái)務(wù)管理中開(kāi)展下列方面的工作:
1、加強(qiáng)思想政治教育和法制教育,提高廣大教育干部和工作人員遵守守法意識(shí)。通過(guò)各種形式宣傳法制,使廣大教育工作人員充分了罪與非罪的界限,掌握基礎(chǔ)的法律法規(guī),增強(qiáng)自我約束和自我保護(hù)的意識(shí)。
2、建立、完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。結(jié)合教育改革的.實(shí)際,堅(jiān)持用改革的創(chuàng)新方法,從機(jī)制、制度和基礎(chǔ)入手,加強(qiáng)用改革創(chuàng)新的方法,從機(jī)制、制度和基礎(chǔ)入手,加強(qiáng)對(duì)策研究,建立健全、落實(shí)管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、財(cái)務(wù)支出、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員的制度建設(shè),用制度管事、用制度管人、用制度規(guī)范行為。
3、建立有效的監(jiān)督制機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員的監(jiān)督。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部監(jiān)督,完善領(lǐng)導(dǎo)班子決策制度,實(shí)施校務(wù)公開(kāi)等監(jiān)督辦法,強(qiáng)化制約機(jī)制,實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)。
整改報(bào)告10
根據(jù)股份公司審計(jì)工作計(jì)劃的安排,股份公司審計(jì)部派出審計(jì)組,自XXX年XX月XX日至XX月XX日對(duì)XXX公司XXX工程建設(shè)項(xiàng)目竣工決算情況進(jìn)行了就地審計(jì),目的是監(jiān)督、評(píng)價(jià)建設(shè)投資和交付資產(chǎn)的合規(guī)合法性、真實(shí)準(zhǔn)確性和合理效益性,評(píng)價(jià)工程建設(shè)資源利用的經(jīng)濟(jì)性、合理性和建設(shè)效果。本次審計(jì)在XX公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門配合下,審計(jì)工作基本結(jié)束,現(xiàn)將審計(jì)情況報(bào)告如下:
一、工程概況
(主要包括工程項(xiàng)目的建設(shè)地理位置、項(xiàng)目建設(shè)的意義、建設(shè)時(shí)間、建設(shè)規(guī)模、主要功能、工程主要內(nèi)容、資金來(lái)源及到位情況、設(shè)計(jì)單位、承建單位、監(jiān)理單位、批準(zhǔn)的初步概算等情況,以及其它需要說(shuō)明的情況。)
XX建設(shè)項(xiàng)目是xx股份有限公司為了實(shí)施XX戰(zhàn)略,確定在XX地區(qū)建設(shè)的“十五”期間的一項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,XX項(xiàng)目的建成將促進(jìn)XX地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),能有效提高產(chǎn)品附加值,從而增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
為此,XX分公司根據(jù)XX地區(qū)豐富的XX資源優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)XX產(chǎn)品的需求情況,XX分公司于XX年初提出了建設(shè)XX項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃,xx股份有限公司XX年X月以中油計(jì)字(XX)XX號(hào)文對(duì)該項(xiàng)目建議書(shū)進(jìn)行了批復(fù);XX年X月以中油計(jì)字(XX)XX號(hào)文對(duì)該項(xiàng)目可行性報(bào)告進(jìn)行了批復(fù);同年X月xx計(jì)字(XX)XX號(hào)文對(duì)XX項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)進(jìn)行了批復(fù)。XX年X月XX分公司進(jìn)行開(kāi)工前的'準(zhǔn)備工作,成立了XX建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目部,全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。建設(shè)項(xiàng)目于XX年X月X日正式開(kāi)工建設(shè)。XX年X月X日進(jìn)行中交,XX年X月X日竣工投產(chǎn)。建設(shè)工期XX天。
該工程主要以XX為原料,采用XX的先進(jìn)工藝,工程設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力XX噸/年,項(xiàng)目批準(zhǔn)總投資為XX萬(wàn)元,其中:工程費(fèi)用XX萬(wàn)元,其它費(fèi)用XX萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)XX萬(wàn)元,建設(shè)期貸款利息XX萬(wàn)元,鋪底流動(dòng)資金XX萬(wàn)元。建設(shè)項(xiàng)目由XX勘察設(shè)計(jì)院承擔(dān)設(shè)計(jì);由XX建設(shè)公司承擔(dān)工程施工;由XX工程監(jiān)理公司承擔(dān)工程建設(shè)監(jiān)理。
項(xiàng)目實(shí)際到位資金XX萬(wàn)元,資金來(lái)源為:自籌資金XX萬(wàn)元,銀行貸款XX萬(wàn)元,中油股份公司撥款XX萬(wàn)元。
二、投資完成情況
1、工程投資完成情況
。ǚ从硨彾ǖ墓こ炭偼顿Y及固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn))
XX建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)總投資XX萬(wàn)元,竣工決算報(bào)審XX萬(wàn)元,經(jīng)竣工決算審計(jì)審定項(xiàng)目總投資為XX萬(wàn)元。其中交付使用固定資產(chǎn)XX萬(wàn)元,流動(dòng)資產(chǎn)XX萬(wàn)元,無(wú)形資產(chǎn)XX萬(wàn)元,遞延資產(chǎn)XX萬(wàn)元。項(xiàng)目建成,節(jié)余資金XX萬(wàn)元。
2、投資概算與實(shí)際投資差異分析(分析投資支出偏離設(shè)計(jì)概算的主要原因)
3、其他情況(如尾工工程、投資結(jié)余、工程收入、投資包干結(jié)余等情況)
XX建設(shè)項(xiàng)目截止審計(jì)日XX年X月X日,留尾工工程XX項(xiàng),預(yù)留尾工工程資金XX萬(wàn)元;工程收入XX萬(wàn)元(審計(jì)意見(jiàn)沖減建設(shè)成本XX萬(wàn)元);工程結(jié)余資金XX萬(wàn)元,其中:應(yīng)付施工單位工程款XX萬(wàn)元(全部為質(zhì)量保證金),應(yīng)付工程設(shè)備款XX萬(wàn)元(全部為質(zhì)量保證金),節(jié)余資金XX萬(wàn)元。
三、審計(jì)發(fā)現(xiàn)及審計(jì)意見(jiàn)
。ǜ鶕(jù)編制的參考工作底稿,摘要編制,很難窮盡所有情況,僅供參考)
1、竣工決算報(bào)表所列資產(chǎn)帳表不符。該工程報(bào)審的資產(chǎn)總額應(yīng)為XX萬(wàn)元,其中固定資產(chǎn)投資應(yīng)為XX萬(wàn)元,流動(dòng)資產(chǎn)投資應(yīng)為XX萬(wàn)元。虛列資產(chǎn)XX萬(wàn)元,其中虛列固定資產(chǎn)XX萬(wàn)元,少列流動(dòng)資產(chǎn)XX萬(wàn)元。
審計(jì)意見(jiàn):根據(jù)XX帳的實(shí)際發(fā)生額填列竣工決算報(bào)表。
2、部分項(xiàng)目超出了批準(zhǔn)概算的規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)。XX建設(shè)工
程項(xiàng)目批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)中建筑物建筑面積為xxxx平方米,實(shí)際建筑面積達(dá)到xxxx平方米,擴(kuò)大建筑規(guī)模增加投資xxx萬(wàn)元;XX建設(shè)項(xiàng)目中心控制室工程裝修部分概算投資x萬(wàn)元,實(shí)際發(fā)生xx萬(wàn)元,提高裝修標(biāo)準(zhǔn)增加投資xx萬(wàn)元;xx建設(shè)項(xiàng)目中原設(shè)計(jì)工藝管道和設(shè)備保溫工程保溫材料的選用是巖棉,在實(shí)際施工和結(jié)算中變更為復(fù)合硅酸鹽保溫材料,此項(xiàng)變更的材料價(jià)格提高xxxx元/立方米,增加建設(shè)成本xxx萬(wàn)元;還有部分設(shè)備實(shí)際發(fā)生比批準(zhǔn)概算設(shè)備數(shù)量增加的現(xiàn)象,XX建設(shè)項(xiàng)目XX設(shè)備項(xiàng)目批復(fù)數(shù)量為XX臺(tái),實(shí)際發(fā)生XX臺(tái),增加X(jué)X臺(tái),增加設(shè)備費(fèi)用XX萬(wàn)元(主要設(shè)備對(duì)照分析表);列入計(jì)劃外項(xiàng)目XX項(xiàng),增加費(fèi)用XX萬(wàn)元(詳細(xì)見(jiàn)計(jì)劃外項(xiàng)目明細(xì)表)。
審計(jì)意見(jiàn):嚴(yán)格執(zhí)行批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)計(jì)劃外的項(xiàng)目從該項(xiàng)目中調(diào)出。
3、固定資產(chǎn)帳實(shí)不符。
①在實(shí)物盤點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件及概算、交付使用財(cái)產(chǎn)明細(xì)表中都包含的ESD系統(tǒng)在實(shí)物中并不存在,該項(xiàng)投資xxx萬(wàn)元,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步審查該設(shè)備沒(méi)有用在該項(xiàng)目中,被移到其他項(xiàng)目中,但是費(fèi)用還是列入該項(xiàng)目建設(shè)成本中,固定資產(chǎn)帳面與實(shí)物不相符。
、谥貜(fù)核算,虛增建設(shè)成本xxx萬(wàn)元。其中:兩臺(tái)壓縮機(jī)合計(jì)xxx萬(wàn)元重復(fù)核算了兩次,使建設(shè)成本虛增xxx萬(wàn)元。
③進(jìn)口加熱爐爐管主材費(fèi)用xxx萬(wàn)元重復(fù)核算了兩次,使建設(shè)成本虛增xxx萬(wàn)元。
審計(jì)意見(jiàn):規(guī)范建設(shè)成本核算,調(diào)整重復(fù)核算、虛列的建設(shè)成本。建議XX單位進(jìn)一步查明重復(fù)核算的原因,視情況做出處理。
4、虛列應(yīng)付工資XX萬(wàn)元。XX年,建設(shè)單位管理費(fèi)中列支人員工資xxx萬(wàn)元,掛應(yīng)付款—待領(lǐng)工資科目。而XX項(xiàng)目管理人員的工資已在原單位發(fā)放,年未又在管理費(fèi)中提取3至12月的工資及三項(xiàng)費(fèi)用XX萬(wàn)元。
審計(jì)意見(jiàn):按規(guī)定沖減建設(shè)單位管理費(fèi)用。
5、向施工單位多結(jié)算工程款xx萬(wàn)元。施工合同在結(jié)算中,部分結(jié)算未扣除水電費(fèi)及工程質(zhì)量款,多計(jì)取水電費(fèi)xx萬(wàn)元,工程質(zhì)量款xx萬(wàn)元。
、俸贤s定水電費(fèi)在結(jié)算中按%和%扣除。工程結(jié)算時(shí)未扣除,多計(jì)xx萬(wàn)元。
、诤贤s定,未達(dá)到優(yōu)良工程,扣減結(jié)算3%,工程尚未驗(yàn)收,全額結(jié)算工程款,多結(jié)xx9萬(wàn)元。
審計(jì)意見(jiàn):對(duì)多結(jié)算的工程款萬(wàn)元,建議由責(zé)任人從施工單位追回。關(guān)于工程質(zhì)量扣款,待工程驗(yàn)收評(píng)定等級(jí)后,據(jù)實(shí)支付。
6、將不應(yīng)列入工程建設(shè)成本中的生產(chǎn)費(fèi)用XX萬(wàn)元列入
XX建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)成本中,具體項(xiàng)目如下:
、賆X裝置維修項(xiàng)目XX萬(wàn)元;
、赬X設(shè)備檢修工程XX萬(wàn)元。
審計(jì)意見(jiàn):將生產(chǎn)費(fèi)用從建設(shè)成本中調(diào)出。
7、項(xiàng)目之間成本混淆,反映在XX建設(shè)項(xiàng)目的成本不真實(shí)。XX建設(shè)項(xiàng)目與該單位同時(shí)建設(shè)的另外一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目之間費(fèi)用交叉混淆,例如:兩個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中共同使用的大型吊裝設(shè)備的進(jìn)出場(chǎng)費(fèi),按照規(guī)定應(yīng)該進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn),?shí)際上將全部進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)都在XX項(xiàng)目中進(jìn)行核算,同時(shí)造成兩個(gè)項(xiàng)目成本核算的不真實(shí)。
審計(jì)意見(jiàn):建議對(duì)發(fā)生成本混淆的兩個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)成本費(fèi)用進(jìn)行清理,按規(guī)定攤銷大型吊裝設(shè)備的進(jìn)出場(chǎng)費(fèi),真實(shí)反映建設(shè)成本。
8、XX系統(tǒng)工程的外圍配套工程未施工,未簽署尾工協(xié)議,也未在相關(guān)文件中說(shuō)明,但已結(jié)算XX萬(wàn)元工程款,造成未干先結(jié),又無(wú)約束措施。
審計(jì)意見(jiàn):未干先結(jié)的工程款XX萬(wàn)元,從施工單位扣回,按程序進(jìn)行施工,待尾工工程結(jié)束后,根據(jù)審查結(jié)果辦理結(jié)算。
四、審計(jì)評(píng)價(jià)和建議
。ㄒ唬⿲徲(jì)評(píng)價(jià)
(從建設(shè)程序、竣工決算報(bào)表編制、項(xiàng)目部職能發(fā)揮、建
設(shè)工期、投資控制、生產(chǎn)能力、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、效益情況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià))
1、建設(shè)工期:XX建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃工期32個(gè)月,實(shí)際工期32個(gè)月,工程按期竣工。
2、截止審計(jì)日,XX建設(shè)項(xiàng)目已全部竣工并于XX年X月投入試生產(chǎn)。在運(yùn)行過(guò)程中,工藝指標(biāo)正常。初步考核結(jié)果表明,達(dá)到XX噸/年生產(chǎn)能力,根據(jù)目前市場(chǎng)價(jià)格測(cè)算,銷售價(jià)格為XX元/每噸,生產(chǎn)成本為XX元/每噸,有較大的利潤(rùn)空間,經(jīng)濟(jì)效益顯著。
3、生產(chǎn)能力:達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。
(二)審計(jì)建議
。ǜ鶕(jù)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,依據(jù)國(guó)家法規(guī)、內(nèi)部管理的有關(guān)規(guī)定,針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出有針對(duì)性的、可操作性強(qiáng)的審計(jì)建議)
由于實(shí)際工作中,很難在一次審計(jì)中發(fā)現(xiàn)同樣多的問(wèn)題,審計(jì)建議應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作和被審計(jì)單位的實(shí)際情況提出,在參考模版中不再提出。
整改報(bào)告11
我局在今年的計(jì)劃生育管理工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)各級(jí)關(guān)于流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作的要求,按照與區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的計(jì)劃生育管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)內(nèi)容,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),建立健全工作機(jī)構(gòu),完善管理制度,層層分解目標(biāo)任務(wù),使我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的流動(dòng)人口管理工作正常進(jìn)行,現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理
一直以來(lái),我局對(duì)流動(dòng)人口管理工作都非常重視,認(rèn)真按照省、市、區(qū)各級(jí)關(guān)于做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理的文件精神要求,切實(shí)履行起衛(wèi)生部門的職責(zé)任務(wù),明確了機(jī)關(guān)各科室、醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作職責(zé)和任務(wù),進(jìn)一步完善了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理制度。把全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作,納入了衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的`綜合目標(biāo)管理,列入了重要議事日程。與全區(qū)各區(qū)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位、機(jī)關(guān)科室都簽訂了《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作責(zé)任書(shū)》,把做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作,與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),統(tǒng)一安排、督促檢查、狠抓落實(shí)。
二、建立健全制度,規(guī)范管理
我區(qū)各醫(yī)療單位按照簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)任務(wù)要求,積極采取各種措施,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。通過(guò)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位目標(biāo)管理檢查督導(dǎo)情況看,今年主要做了以下幾方面的工作:
1、在辦理餐飲業(yè)人員健康衛(wèi)生許可證時(shí),都對(duì)其進(jìn)行了《婚育證明》的檢查,做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。
2、在今年的衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理中。督促醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)在接生時(shí)查驗(yàn)了登記《生育服務(wù)證》,區(qū)婦幼保健院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)無(wú)生育證的人員都按月及時(shí)向區(qū)計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育辦公室進(jìn)行了通報(bào)。
3、做到了無(wú)計(jì)生部門證明,不施行輸精管、輸卵管吻合手術(shù)和其它相關(guān)手術(shù)。
4、對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)和個(gè)體診所出具的計(jì)生假手術(shù)、假證明及胎兒性別鑒定等行為,進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),進(jìn)行嚴(yán)肅處理,今年未接到這方面的群眾舉報(bào)。
5、今年,我區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位協(xié)同有關(guān)部門做好了外來(lái)人員的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
整改報(bào)告12
xx銀行保險(xiǎn)自20xx年進(jìn)駐新疆,便與xx銀行新疆分行展開(kāi)了銀代業(yè)務(wù)合作。在前期的合作中,雙方本著互利互惠,攜手共贏的態(tài)度共同致力于銀代業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展。業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)、保費(fèi)平臺(tái)不斷提升,從合作伊始的800萬(wàn)元平臺(tái)跨越到1。3億平臺(tái),創(chuàng)造了銀代業(yè)務(wù)的合作高峰。20xx年,在我公司銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的情況下,依然突破了8000萬(wàn)元大關(guān)?梢哉f(shuō),雙方共同締造了一次次輝煌,取得了不匪的成績(jī)。
進(jìn)入20xx年,我公司在xx渠道銀代業(yè)務(wù)持續(xù)下滑并呈現(xiàn)頹勢(shì),09年全年業(yè)績(jī)僅為5800萬(wàn)元,較歷年下滑明顯。對(duì)此,xx新疆分公司從總經(jīng)理室至銀保上下高度重視并產(chǎn)生了嚴(yán)峻的緊迫感。xx作為我公司一直以來(lái)最大和最重要的合作伙伴,業(yè)績(jī)的.大幅下滑和諸多情況的發(fā)生為我公司銀代業(yè)務(wù)發(fā)展敲響了警鐘。對(duì)此,我公司進(jìn)行了認(rèn)真的分析、總結(jié)不足。
xx新疆分公司銀行保險(xiǎn)系列在20xx年中,因銀保第一責(zé)任人調(diào)任總公司,在高層級(jí)溝通方面有所欠缺,同時(shí)各機(jī)構(gòu)人事調(diào)整較大,影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外,在對(duì)xx的服務(wù)工作過(guò)程中存在人力不足、人員素質(zhì)較低、團(tuán)隊(duì)管理存在缺陷等問(wèn)題也直接造成xx業(yè)績(jī)下滑明顯。對(duì)以往的種種問(wèn)題,我公司已深刻反思,對(duì)于前期工作不到位,給xx銀行造成的不便深表歉意。為有效彌補(bǔ)前期工作不到位造成的影響,保證雙方業(yè)務(wù)的順利、穩(wěn)步進(jìn)行,促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,重塑xx銀行與我公司的合作觀念,針對(duì)前期出現(xiàn)的種種問(wèn)題,我公司已全面,有效的開(kāi)展了整改工作:
一、實(shí)施水龍頭理論
重新調(diào)整團(tuán)隊(duì),吐故納新。將團(tuán)隊(duì)中與公司經(jīng)營(yíng)理念背道而馳、工作態(tài)度和作風(fēng)存在問(wèn)題、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平低下的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理進(jìn)行淘汰,同時(shí)吸納優(yōu)秀人,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的重新梳理。目前,銀保團(tuán)隊(duì)梳理工作已順利完成。
二、人力大幅擴(kuò)充
為彌補(bǔ)人力短板,我公司以于20xx年10月起,在全疆范圍展開(kāi)了人員招募工作。目前,xx銀保全疆銷售人力已達(dá)450人。此外,在此次人員招募過(guò)程中,我公司嚴(yán)把招募流程并進(jìn)行嚴(yán)格篩選,確保招募人員的綜合能力、人員素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面水平能夠充分滿足服務(wù)需要。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)、提升員工業(yè)務(wù)能力
為保證我公司人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,我公司已就新進(jìn)人員進(jìn)行了多輪的全方位培訓(xùn)工作。從金融、保險(xiǎn)知識(shí)到產(chǎn)品,從銷售業(yè)務(wù)技能到售前、售后服務(wù)等進(jìn)行了全面的崗前培訓(xùn)。同時(shí),分公司銀保部已擬定了20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,將會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行高密度的反復(fù)培訓(xùn),確保各項(xiàng)能力不斷提升。
四、xx營(yíng)業(yè)部架構(gòu)的建立
今年,總分公司在銷售人員架構(gòu)上進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。各機(jī)構(gòu)特別建立了xx營(yíng)業(yè)部,專項(xiàng)服務(wù)于xx渠道。烏魯木齊地區(qū)在現(xiàn)有xx渠道下,細(xì)化為三個(gè)營(yíng)業(yè)部,分區(qū)、分網(wǎng)點(diǎn)對(duì)xx進(jìn)行全方位的服務(wù)。
在營(yíng)業(yè)部人員配備方面,我公司在全疆范圍內(nèi)特別甄選精英人員調(diào)入xx營(yíng)業(yè)部,將銀保部的最強(qiáng)業(yè)務(wù)陣容全部配備至xx渠道和營(yíng)業(yè)部,保證服務(wù)工作高質(zhì)量完成。目前xx渠道及營(yíng)業(yè)部人員均已到位。
五、明確制度,建立客戶服務(wù)體系
為保證服務(wù)高質(zhì)量,確保客戶和渠道充分滿意,銀行保險(xiǎn)部特別制定了客戶經(jīng)理服務(wù)制度,對(duì)客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)跟進(jìn)、銷售流程、售后回訪及客戶問(wèn)題處理等均進(jìn)行了明確規(guī)范,使全疆銀保有法可依,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行、賞罰分明。為配合x(chóng)x20xx年業(yè)務(wù),特別是期繳業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),我公司要求所有xx渠道客戶經(jīng)理必須實(shí)現(xiàn)駐點(diǎn)經(jīng)營(yíng),確保在任何情況下,均能第一時(shí)間解決問(wèn)題。
同時(shí),專門將客戶服務(wù)部門劃歸統(tǒng)一管理并進(jìn)行人員調(diào)整,保證售后服務(wù)周到,令客戶滿意!銀?头芰Υ蟠笤鰪(qiáng)。
六、加大投入
對(duì)xx渠道加大政策的投入。在政策方面向xx渠道給予大力傾斜,在人力資源等方面以xx渠道為優(yōu)先渠道。特別針對(duì)xx渠道制定獨(dú)立的業(yè)務(wù)合作方案,全面提升全疆各xx渠道客戶經(jīng)理以及xx各層級(jí)銷售人員的業(yè)務(wù)積極性,促升業(yè)務(wù)。七、強(qiáng)化公司內(nèi)部督導(dǎo)
針對(duì)xx業(yè)務(wù),進(jìn)行強(qiáng)力督導(dǎo)。派專人對(duì)xx業(yè)務(wù)精細(xì)到以日為單位進(jìn)行獨(dú)立的追蹤工作,同時(shí)在周例會(huì)、月會(huì)中將xx渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)考核,以保證全疆銀保上下對(duì)xx渠道的絕對(duì)重視。對(duì)于業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案等活動(dòng),進(jìn)行專項(xiàng)追蹤,并定期向xx進(jìn)行數(shù)據(jù)的報(bào)送。八、建立溝通常態(tài)化
20xx年,xx新疆分公司各層級(jí)將定期、頻繁的與xx的業(yè)務(wù)溝通、匯報(bào)等工作,加強(qiáng)層級(jí)交流,以滿足xx不同時(shí)期業(yè)務(wù)服務(wù)工作的需要。
新疆分公司上下將嚴(yán)格執(zhí)行總、分公司和xx的各項(xiàng)要求,全力彌補(bǔ)不足,在今后的工作中,秉承公司專業(yè)化、規(guī)范化的銷售流程,本著客戶為上,渠道為本的經(jīng)營(yíng)理念提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的各項(xiàng)服務(wù),不斷強(qiáng)化xx與xx之間的良好關(guān)系、攜手共贏的合作方針,在20xx年實(shí)現(xiàn)雙方銀代業(yè)務(wù)復(fù)興,同時(shí)也希望xx銀行能一如既往的對(duì)我公司給與幫助和指導(dǎo)。
整改報(bào)告13
針對(duì)政務(wù)公開(kāi)20xx年第三季度測(cè)評(píng)結(jié)果,xx縣商務(wù)局開(kāi)展自查自糾活動(dòng),通過(guò)對(duì)問(wèn)題的梳理,現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下:
一、存在的問(wèn)題
本級(jí)政策解讀信息缺少圖解圖表,熱點(diǎn)回應(yīng)較少,決策部署發(fā)布較少,人大代表建議辦理答復(fù)意見(jiàn)發(fā)布不規(guī)范等。
二、整改措施
針對(duì)本級(jí)政策解讀中的'文字解讀問(wèn)題,重寫編輯,進(jìn)行圖解,豐富解讀的多樣性。針對(duì)熱點(diǎn)回應(yīng)問(wèn)題,補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。針對(duì)決策部署發(fā)布較少,梳理增加部分內(nèi)容。針對(duì)人大代表建議辦理答復(fù)意見(jiàn)發(fā)布不規(guī)范問(wèn)題,進(jìn)行重新修改。
下一步xx縣商務(wù)局將會(huì)嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)考核的要求,進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容,保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新,同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任,加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的學(xué)習(xí),提高技能,爭(zhēng)取在下階段乃至以后的測(cè)評(píng)中取得好成績(jī)。
整改報(bào)告14
我校接到縣教育局檢查小組下達(dá)的整改通知后,立即召開(kāi)學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,商議學(xué)校整改方案,采取了以下整改措施:
1、對(duì)學(xué)校伙房問(wèn)題,又召開(kāi)了全體后勤人員會(huì)議,講清了出現(xiàn)的問(wèn)題,并指明了具體工作方法。對(duì)伙房衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理;規(guī)定了進(jìn)貨渠道,并對(duì)每一天的貨源都進(jìn)行了簽字,并做好了記錄;設(shè)立了換衣廚,并保證食堂人員工作時(shí)的服裝干凈整潔;另外加大了對(duì)食堂的監(jiān)管力度,保證學(xué)生的飲食安全。
2、對(duì)男生宿舍,后勤人員立即對(duì)房頂進(jìn)行加固處理,去除了學(xué)生住宿的安全隱患工作報(bào)告。
3、對(duì)女生宿舍,政教人員給各班女生寢室長(zhǎng)召開(kāi)了會(huì)議(縣人民法院工作情景報(bào)告),強(qiáng)調(diào)了宿舍必須做好通風(fēng)換氣,保證宿舍內(nèi)沒(méi)有任何異味。
4、對(duì)于學(xué)校的衛(wèi)生死角,政教人員進(jìn)行了精心的安排布置,徹底清理了學(xué)校的衛(wèi)生死角。
學(xué)校安全隱患整改報(bào)告
本學(xué)期,我校開(kāi)展“安全、環(huán)保”一系列主題活動(dòng)。9月1日,我校根據(jù)上級(jí)有關(guān)學(xué)校安全排查的通知精神,為切實(shí)加強(qiáng)我校的安全工作,保證師生安全萬(wàn)無(wú)一失,嚴(yán)格按要求逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的大排查,F(xiàn)將排查情景匯報(bào)如下:
一、高度重視,認(rèn)真落實(shí)
我校分別于9月1日、2日兩次進(jìn)行了學(xué)校及學(xué)校周邊環(huán)境的安全排查。
一是我校做到了安全工作警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
二是健全了組織,層層落實(shí)的職責(zé)制。
三是排查全面,認(rèn)真細(xì)致,不留一處死角,不放一個(gè)細(xì)節(jié)。
二、學(xué)校安全基本情景
1、學(xué)校內(nèi)部制度建設(shè)完善,每學(xué)期初、期末及重大節(jié)假日,都要對(duì)全校師生做專題安全知識(shí)教育,學(xué)校定期檢查、教育,防止學(xué)校安全事故的發(fā)生,努力營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
2、全校定期進(jìn)行安全自查自改,上課期間,校門封閉管理,學(xué)生要外出的'須持班主任請(qǐng)假批條方可放行,校外人員不得進(jìn)入學(xué)校。
3、查巡學(xué)校值班安全情景。聘請(qǐng)教官,加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理,并在學(xué)校內(nèi)加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)解除或報(bào)告。
三、學(xué)校安全隱患排查
認(rèn)真檢查校內(nèi)各部位安全情景。對(duì)學(xué)校房屋各設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真檢查,異常是要害部位如學(xué)生寢室門窗、教室門窗、宿舍樓、食堂的防盜、防火、水電等設(shè)施。
1、校舍安全:經(jīng)過(guò)排查,舊校區(qū)廁所墻體傾斜有崩裂現(xiàn)象;學(xué)校沒(méi)有圍墻等,給我校的安全工作帶來(lái)必須的隱患。
2、消防安全:對(duì)學(xué)校的消防設(shè)施滅火器進(jìn)行檢查,并試用,正常。
3、用電安全:檢查了學(xué)校用電線路,霞山校區(qū)及xx校區(qū)烹飪點(diǎn)心實(shí)訓(xùn)室的線路不規(guī)范、有破損和老化現(xiàn)象,已進(jìn)行整改。
4、交通安全:一向以來(lái)都重視交通安全教育、宣傳,并出了宣傳欄、墻板報(bào)等,開(kāi)展“安全、環(huán)!币幌盗兄黝}活動(dòng)。近期北京附中實(shí)驗(yàn)學(xué)校東側(cè)門在建中,污泥、小石會(huì)影響交通安全,已溝通。
5、學(xué)校安保:聘請(qǐng)教官,加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理,并在學(xué)校內(nèi)加強(qiáng)巡視,預(yù)防學(xué)校暴力傷害事件。
6、食品安全:建立食品衛(wèi)生安全規(guī)章制度,加強(qiáng)學(xué)生的食品衛(wèi)生安全教育,開(kāi)展食品衛(wèi)生、防治常見(jiàn)疾病的講座,加強(qiáng)學(xué)校食堂的管理與監(jiān)控,嚴(yán)防食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,本學(xué)期已整改食堂建設(shè)。
7、防溺水等安全教育落實(shí)情景。進(jìn)行全面安全教育,預(yù)防溺水、擁擠踩踏等事故。
四、加強(qiáng)整改,組織實(shí)施
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全教育領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校日常安全管理工作,牢固樹(shù)立"安全第一"的思想,切實(shí)落實(shí)安全工作職責(zé)制,我校認(rèn)真組織全校師生學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)安全教育文件,并吸取各地所發(fā)生安全事故的教訓(xùn),異常是針對(duì)學(xué)校暴力事件、自然災(zāi)害等情景,學(xué)校制定了相關(guān)安全工作措施以及相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,做到預(yù)防于未然。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和管理工作。我校嚴(yán)格貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和要求,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。
3、加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)各部門及家庭的聯(lián)系工作。根據(jù)我校實(shí)際情景,組織和動(dòng)員全社會(huì)都來(lái)關(guān)心學(xué)生的生命安全,共同做好學(xué)生校外安全工作,并經(jīng)過(guò)與學(xué)生家長(zhǎng)簽定安全職責(zé)書(shū)和家庭訪問(wèn)、家長(zhǎng)會(huì)等形式,加強(qiáng)了學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系,并取得家長(zhǎng)的支持和配合。
4、嚴(yán)格實(shí)行安全職責(zé)制。學(xué)校建立領(lǐng)導(dǎo)安全巡視制度和節(jié)假日值守制度,嚴(yán)格實(shí)行安全職責(zé)制,學(xué)校將在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)教育部門報(bào)告。
總之,安全工作的落實(shí),并非階段性的,而是一件長(zhǎng)期的工作,我校要以這次安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步健全安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度,深化管理,努力杜絕學(xué)校不安全事故的發(fā)生,為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
整改報(bào)告15
根據(jù)縣人社局 3 月 18 日的約談精神,我院感觸頗深,醫(yī)院董事會(huì)組 織全院中層干部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,并參照社保、醫(yī)保定點(diǎn) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)效勞協(xié)議及約談會(huì)精神,組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了自查自糾,從 內(nèi)心深處去整頓并進(jìn)行了積極整改。
一、加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)社保工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子重新進(jìn)行了分工,指定一位副院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)社保醫(yī)療 工作。
2、完善了醫(yī)院醫(yī)保辦公室建設(shè),具體負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院醫(yī)保工作的管理和 運(yùn)行,對(duì)臨床科室醫(yī)保工作的管理設(shè)立了兼職醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員,制定護(hù)士長(zhǎng)收 費(fèi)負(fù)責(zé)制等一系列規(guī)章制度。全院從上到下,從內(nèi)到外,形成層層落實(shí)的 社保醫(yī)保組織管理體系。
3、完善了醫(yī)保辦公室的制度,明確了責(zé)任,認(rèn)識(shí)到了院醫(yī)保辦要在 縣人社局、社保局、醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有 關(guān)社保醫(yī)保法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行社保醫(yī)保政策,按照有關(guān)要求,把我院醫(yī) 療保險(xiǎn)效勞工作抓實(shí)做好。
二、加強(qiáng)了全院職工的培訓(xùn),使每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都切實(shí)掌握政策
1、醫(yī)院屢次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)和職工大會(huì),反復(fù)查找醫(yī)療保險(xiǎn)工 作中存在的問(wèn)題,對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行分類,落實(shí)了負(fù)責(zé)整改的具體人員, 并制定了相應(yīng)的保證措施。
2、組織全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國(guó)家和各級(jí)行政部 門關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)政策和相關(guān)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員對(duì)社保醫(yī)保政策 的理解和實(shí)施,使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。
3、利用晨會(huì)時(shí)間以科室為單位組織學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策及《根本 醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》和醫(yī)院十六項(xiàng)核心制度,使每位醫(yī)務(wù)人員更加熟悉各 項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策,自覺(jué)成為醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。
三、確立培訓(xùn)機(jī)制,落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策
將醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策、法規(guī),定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)效勞協(xié)議,醫(yī)療保險(xiǎn)藥品 適應(yīng)癥及自費(fèi)藥品進(jìn)行全院培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的理解與 實(shí)施,掌握醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥。通過(guò)培訓(xùn)使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政 策有更多的理解。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)療保險(xiǎn)辦主任、醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的`強(qiáng) 化培訓(xùn),使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi) 用,隨時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)要求提醒、監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況, 從而杜絕或者減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。
四、加強(qiáng)醫(yī)院全面質(zhì)量管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。
從標(biāo)準(zhǔn)管理入手。明確了醫(yī)療保險(xiǎn)患者的診治和報(bào)銷流程,建立了相 應(yīng)的管理制度。對(duì)全院醫(yī)療保險(xiǎn)工作提出了明確要求,如要嚴(yán)格掌握醫(yī)療 保險(xiǎn)患者住院標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防小病大治、無(wú)病也治的現(xiàn)象發(fā)生。按要求收取住 院押金,對(duì)參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,保證卡、證、人一致, 醫(yī)護(hù)人員不患上以任何理由為患者保存卡。堅(jiān)決杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn) 象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收 治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原那末,做到合理檢查、合理治療、合理用藥。院 長(zhǎng)和管理人員還要每周不定期下科室查房,發(fā)動(dòng)臨床治愈可以出院的患者 及時(shí)出院,嚴(yán)禁以各種理由壓床住院,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員搭車開(kāi)藥等問(wèn)題。
五、重視各環(huán)節(jié)的管理
醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作與醫(yī)政管理關(guān)系密切,其環(huán)節(jié)管理涉及到醫(yī)務(wù)、 護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)、藥劑、信息等眾多管理部門,醫(yī)院明確規(guī)定全院各相 關(guān)部門重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,醫(yī)保辦不僅要接受醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo),還要接受上級(jí) 行政部門的指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)人社局社保局、醫(yī)保局的各項(xiàng)規(guī)定,醫(yī)保辦與 醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作,積極配合上級(jí)各行政部門的檢查,防止多收或者 漏收費(fèi)用,嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn),完善 病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析,嚴(yán)格掌握自費(fèi)工程的使 用,嚴(yán)格掌握病員入院指征,全院標(biāo)準(zhǔn)住院病員住院流程,保障參保人員 入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
通過(guò)本次自查自糾,我院提出以下整改內(nèi)容和保證措施:
1、堅(jiān)決遵守和落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療效勞協(xié)議,接受各行政部門的 監(jiān)督和檢查。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院核心制度,標(biāo)準(zhǔn)自身 醫(yī)療行為,嚴(yán)格把握入住院指針,取銷不合理競(jìng)爭(zhēng)行為,加強(qiáng)臨床醫(yī)師四 合理的管理。
3、加強(qiáng)自律建設(shè),以公正、公平的形象參預(yù)醫(yī)院之間的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng), 加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,從細(xì)節(jié)入手,處理好內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制與對(duì)外窗口效 勞的關(guān)系,把我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作做好,為全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作樹(shù)立良好形 象做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
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