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企業(yè)文化規(guī)章制度(精選16篇)
在快速變化和不斷變革的今天,接觸到制度的地方越來越多,制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化規(guī)章制度,歡迎大家分享。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇1
1.0目的
加強企業(yè)管理,強化員工的紀(jì)律觀念。
2.0適用范圍
適用于公司各部門的員工。
3.0考核方式及管理
3.1各部門由考勤員專門負責(zé)考勤的原始記錄及月度匯總工作,每張考勤表上要注明部門、崗位及有關(guān)詳細說明材料。
3.2考勤員要實事求是,做到每天考勤,填寫正確、清楚,每月最后一天進行考勤匯總,原始記錄匯總及考勤匯總表填寫后交部門經(jīng)理審核簽字,次月2日交總經(jīng)辦。
3.3員工應(yīng)按時上下班,遲到、早退:5分鐘以內(nèi)口頭警告,超過5分鐘以上,每分鐘罰款1元,超過1小時以曠工半天論處,員工當(dāng)月遲到、早退累計三次者以曠工半天論處,超過三次者以曠工1天論處。員工每曠工一天按照員工日平均工資的2倍扣除工資,同時曠工均開具“過失單”。
3.4若發(fā)現(xiàn)考勤員有弄虛作假行為,一次口頭警告,二次開過失單,三次勸退。由于考勤員失職而造成的差錯,一次口頭警告,二次扣罰考勤員20元,達到三次者發(fā)過失單。
3.5員工因故請假,均應(yīng)填寫請假單,按人事權(quán)限逐級呈批,請假單隨考勤表報送,總經(jīng)辦定期檢查。
3.6未請假或假滿未及時續(xù)假而不到崗者以曠工論處。曠工均開具過失單,連續(xù)曠工三天作為自動離職處理。
4.0加班考勤管理
加班包括節(jié)假日、休息日加班及延時加班。公司原則上不鼓勵加班,確因工作需要加班,必須事前辦理加班手續(xù),否則視為無效加班。
4.1加班條件
4.1.1因工作需要在節(jié)假日內(nèi)不能間斷工作的;
4.1.2為完成下達的緊急任務(wù)而在規(guī)定工作時間內(nèi)無法完成的;
4.1.3必須利用休息時間或節(jié)假日進行設(shè)備維修或因公用設(shè)施等臨時故障而進行搶修的;
4.1.4在特殊情況下,必須加班的;
4.1.5凡屬工作范圍的事沒能完成而需要加班的,均不作加班。
4.2加班的審批
4.2.1加班審批的原則
4.2.1.1加班需完成的工作量必須與加班工時相符;
4.2.1.2嚴(yán)格遵守加班審批程序;
4.2.2加班審批的'程序
4.2.2.1零星加班:指“員工在正常工作時間以外需進行加班”。部門主管填寫《加班申請單》→部門經(jīng)理簽署意見→總經(jīng)理核準(zhǔn)→部門考勤員作為考勤依據(jù);
4.2.2.2集體加班:指“為完成公司下達的任務(wù),需以部門或班組為單位組織加班”。部門經(jīng)理起草加班報告(寫明計劃完成工作量及人員安排)→報總經(jīng)理核準(zhǔn);
4.3加班申請單的管理
每月5日前由各部門考勤員將本部門上月《加班申請單》匯總報送總經(jīng)理辦公室,《加班申請單》一式兩聯(lián),總經(jīng)理辦公室審核并加蓋辦公室章印后將其中一聯(lián)粘貼于當(dāng)月考勤表,另一聯(lián)交于加班當(dāng)事人作為補休憑據(jù)。
4.4加班補貼及補休的管理
4.4.1屬法定節(jié)假日因工作需要加班的,按公司規(guī)定計發(fā)加班補貼;
4.4.2休息日或延時加班的,一般安排補休而不計發(fā)加班補貼;
4.4.3加班后的補休由各部門經(jīng)理、主管視部門工作的情況妥善安排。補休考勤時以審批后的《加班申請單》抵算出勤。當(dāng)年度的加班,各部門經(jīng)理、主管應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)給予安排補休;
4.4.4員工因事補休,須提前辦理補休手續(xù)并附繳《加班申請單》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;
4.4.5員工未經(jīng)辦理相關(guān)手續(xù)而自行補休者,視同曠工處理;
4.4.6《加班申請單》當(dāng)年有效;
4.5各種假期的報請及核準(zhǔn)審批
4.5.1病假;
4.5.1.1員工病假需出具指定醫(yī)院【南通醫(yī)院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、傳染病醫(yī)院(限傳染性疾。、口腔醫(yī)院(限口腔疾。酷t(yī)生的病假證明,突發(fā)性病況允許就近醫(yī)療,過后出具急診證明。
4.5.1.2患重大疾病需長期治療者,根據(jù)本人實際參加工作年限和本公司工作年限,給予三到十二個月的醫(yī)療期。
a)實際工作年限十年以下,在本公司工作年限五年以下的為三個月,五年以上的為六個月;
b)實際工作年限十年以上,在本公司工作年限五年以下的為六個月,五年以上十年以下的為九個月;
c)醫(yī)療期滿后,按勞動合同規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。
4.5.2事假
4.5.2.1請假審批權(quán)限范圍
a)請事假在1天之內(nèi),由部門經(jīng)理批準(zhǔn);
b)請事假在3天以內(nèi),由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn);
c)因特殊情況請事假5天以上,報總經(jīng)理批準(zhǔn);
d)部門經(jīng)理以上請事假報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5.2.2請事假一般不得超過5天,原則上全年不得超過十四天。
4.5.3婚假
4.5.3.1員工婚假先要寫申請和遞交有關(guān)證明,總經(jīng)辦審核后再由部門經(jīng)理批準(zhǔn),方可請假;
4.5.3.2符合《婚姻法》規(guī)定婚假為三天,符合晚婚晚育規(guī)定婚假為十五天;
4.5.3.3婚假一次性休完,不能分開使用。
4.5.4妊娠
4.5.4.1女員工妊娠,從四個月起作產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)約8-10次。憑醫(yī)生出具的證明適當(dāng)增加;
4.5.4.2每次檢查,根據(jù)醫(yī)院出具的產(chǎn)前檢查證明可享受2-4小時公假。
4.5.5產(chǎn)假
4.5.5.1符合計劃生育規(guī)定,可享受產(chǎn)假90天。晚婚晚育者可享受產(chǎn)假120天。難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天。多胞胎多生一人增加產(chǎn)假15天;
4.5.5.2符合晚婚晚育者,男方可享受護理假7天,請護理假時,男方憑女方單位出具的護理證明,經(jīng)批準(zhǔn)后,在嬰兒滿月前一次性休完;
4.5.5.3對避孕失敗進行人流的員工,根據(jù)市級以上醫(yī)院的證明及有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。
4.5.6喪假
員工直系親屬(含祖父母、外祖父母、父母、配偶及子女)死亡享受三天喪假。員工請喪假,填請假單,交總經(jīng)辦審核,再由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。
4.5.7工傷假
凡在工作時間內(nèi),因意外事故,造成傷殘的員工,經(jīng)勞動部門有關(guān)醫(yī)院簽定確認為工傷的,按簽訂的用工及國家有關(guān)規(guī)定享受待遇。
4.5.8法定假日
法定假內(nèi),因工作需要,符合加班條件的按《勞動法》規(guī)定發(fā)放加班工資。
4.5.9出差員工因公出差,應(yīng)先填寫申請報告,由部門經(jīng)理審核,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
4.5.10公司實行獎勵年休假制度,對于年度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和各崗位骨干獎勵休假作為帶薪工作時間。
4.6考勤查詢:
員工如遇對考勤有疑問,可向部門考勤員或公司總經(jīng)辦查詢。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇2
一、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《xx消防管理條例》的有關(guān)規(guī)定;
二、凡火災(zāi),危險性大,發(fā)生火災(zāi)后政治影響大、人員傷亡大、經(jīng)濟損失大的部位,指定為消防重點部位,消防重點部位必須明確消防責(zé)任人及其職責(zé),落實防火措施,設(shè)立防火標(biāo)志,配足消防器材;
三、明確消防重點部位,如:車輛停放場地及附近、辦公室、交易廳、微機室、配電房、鍋爐房、車庫為重點防火部位;
四、配備給部門、單位內(nèi)部的消防器材、設(shè)備由部門分管,責(zé)任到人,定期檢查保養(yǎng),保證器材處于良好狀態(tài),非火警不得動用。發(fā)現(xiàn)器材丟失、損壞,要及時向上級報告;
五、經(jīng)常進行消防安全檢查,及時落實公司消防部門的整改通知,按照要求整改隱患,并將整改情況及時反饋,確保整改措施及時落實到位;
六、加強公共場所的消防安全管理,保持安全疏散通道暢通。舉辦大型文娛活動,主辦單位必須事先制定消防安全方案,并報上級消防職能部門審查批準(zhǔn);
七、重點防火區(qū)域嚴(yán)禁煙火,因工作需要動用明火的要事先向上級申報,制定消防方案,并有專人看守現(xiàn)場,焊接維修場地要避開易燃物品;
八、電氣線路的`敷設(shè)和電器設(shè)備的安裝,必須符合有關(guān)防火要求和安全技術(shù)規(guī)范,必須統(tǒng)一由電工安裝、維修,電工要嚴(yán)格按照作操作規(guī)程作業(yè),禁止無電工資質(zhì)人員亂接電器,電器設(shè)備工作時,工作人員不得擅離崗位;
九、購買、使用、貯存易燃易爆化學(xué)危險物品,必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全規(guī)定和技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)格購運審批、登記、入庫和領(lǐng)用手續(xù),化學(xué)藥品倉庫按照規(guī)定落實防范措施,確保安全。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇3
為加強企業(yè)的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進企業(yè)發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)章制度。
1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時上班,按時下班,不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位,不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者,應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗,事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負擔(dān)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩,工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒,中午不可飲酒。
7、服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,但一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處,團結(jié)合作,不得吵鬧、斗毆、搬弄是非,擾亂秩序。
9、保護企業(yè)財物,不浪費,嚴(yán)禁以任何方式或手段將企業(yè)財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預(yù)報申請制度,由采購部門負責(zé)人填寫材料采購清單,要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等,報總經(jīng)理簽批,簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況,擇優(yōu)擇廉選購。
12、企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)應(yīng)做好科學(xué)規(guī)劃。要按照董事會確定的工作目標(biāo)合理規(guī)劃種植地塊、種植面積、種植時間、種植作物和田間管理,并合理設(shè)計生產(chǎn)作業(yè)配套需要的道路、水利、電力等基礎(chǔ)設(shè)施。
13、要嚴(yán)格按照操作規(guī)程,注意安全生產(chǎn)。對使用機械作業(yè)的,應(yīng)由有資質(zhì)的熟練工人操作。使用農(nóng)藥、化肥要科學(xué)合理,采取防護措施。
14、要科學(xué)合理使用化肥和農(nóng)藥。植物保護要優(yōu)先使用農(nóng)業(yè)技術(shù)防治和生物技術(shù)防治,藥劑防治要嚴(yán)格控制農(nóng)藥種類、劑量、時間和方法。
15、使用后的肥料和農(nóng)藥包裝袋、瓶、箱應(yīng)集中回收,統(tǒng)一處理,避免造成環(huán)境二次污染。
16、生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)建立工作臺賬,及時、準(zhǔn)確、完整記錄生產(chǎn)作業(yè)每一項工作情況和田間管理措施落實情況,對生產(chǎn)資料使用品種、方法、用量、效果要完整記錄。
17、報銷采取實報實銷制度。企業(yè)員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票,將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面;《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù),并在“報銷人”處簽名或蓋章,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字;所有支出憑證在完成上述程序后,報送總經(jīng)理審批。
18、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單,并注明借支原因和借支金額,報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后,到財務(wù)部門辦理借款手續(xù),借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù),逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的,財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
19、所有入庫物品,倉庫保管員必須建立完整的'財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚,并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量,及時上報請購。
20、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。
21、企業(yè)實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;企業(yè)為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;企業(yè)推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
22、下班時要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開企業(yè)的員工,應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗,檢查用水用電情況,注意節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后,方可離去。
23、員工辭職的,應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職,并辦妥工作移交手續(xù),否則自己承擔(dān)責(zé)任。
24、員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
25、本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇4
一、公司規(guī)章制度的員工守則
1、遵守公司紀(jì)律,嚴(yán)守公司秘密。
2、按時上下班,不曠工遲到早退。
3、服從公司管理,按時完成任務(wù)。
4、老實做人,用心做事,做好本職工作。
二、店員管理制度
。ㄒ唬┕ぷ骷o(jì)律
1、上班時間不準(zhǔn)在商場內(nèi)吃零食、玩游戲,不準(zhǔn)離崗、串崗,不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事;不準(zhǔn)在營業(yè)時間內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩。
2、注意個人及公司形象,不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走,不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語,提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時間必須保持店內(nèi)有人照顧,不準(zhǔn)2個以上同時飲水或上廁所,不準(zhǔn)店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理,處罰條例按商場管理條例執(zhí)行。
5、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙,要委婉地加以制止。
6、注重個人及店內(nèi)衛(wèi)生,每天早晚進行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品,要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵,地面無積水、紙屑,商品整潔、無灰塵、無印跡,雨天時還須及時對腳印進行拖洗;不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛護場內(nèi)商品,不得故意損壞商品,或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。
8、營業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作,店內(nèi)如還有客人,不得更換衣服做下班準(zhǔn)備。
。ǘ┒Y儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈(穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落,有無破損),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,不歪斜,不掉落;
B、保持頭發(fā)整齊清潔,長發(fā)及肩者需扎起來,飾品以適量,適宜,不夸張為原則,不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。
C、表情開朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著近膚色無花紋的絲襪,黑色素面前后包的.低跟皮鞋。
D、員工不留長指甲,必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深濃色指甲油。
E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機等)。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動。
C、鞠躬:立正姿勢,保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語:顧客進店時,說“歡迎光臨,顧客出店時,說“歡迎下次光臨”。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇5
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作管理制度,促進公司壯大發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,提高公司經(jīng)濟效益,不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的`員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高,逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇6
。1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡;
。3)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工;
(4)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續(xù);
(5)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請假手續(xù),否則以曠工論處;
。6)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處;
。7)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制;
。8)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作;
(9)操作機器設(shè)備時,必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護設(shè)備安全及保障人身的安全;
。10)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作;
。11)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告
。12)維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責(zé)作業(yè);
。13)非機械設(shè)備的`操作人員,不得隨意操作機械設(shè)備;
。14)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
。15)收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
。16)嚴(yán)禁在公司及宿舍打架,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予于開除,同時醫(yī)藥費有打架雙方承擔(dān)。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇7
第一章總則
一、根據(jù)國家法律法規(guī),結(jié)合本公司實際制定本《手冊》,本《手冊》之條款,若與國家法律法規(guī)相悖,則以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
二、本《手冊》適用公司所有員工,遵守本《手冊》是所有員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
三、公司保留根據(jù)實際情況對本《手冊》進行修訂的權(quán)利。
四、除本《手冊》外,公司各部門制定的其他相應(yīng)規(guī)章制度,本公司相關(guān)員工應(yīng)遵照執(zhí)行。
五、公司要求每位員工應(yīng)熟讀本《手冊》并簽名,未簽名并不影響《手冊》的有效性。
六、各級員工應(yīng)尊重上司、團結(jié)同事,具備良好的職業(yè)道德,積極維護公司的利益。
七、員工在工作或生活中產(chǎn)生矛盾,應(yīng)服從主管部門的處理,對處理方法或結(jié)果有異議的,可向公司總經(jīng)理提出申訴。任何人員皆不得剝奪員工向公司總經(jīng)理申訴的權(quán)利。
八、對于違反公司規(guī)章制度的員工,各級管理人員應(yīng)遵照“教育為主,獎懲結(jié)合”的原則,堅持以說服教育為主要手段,適度懲處為輔助措施的辦法進行處理;對工作突出貢獻或成績顯著,檢舉揭發(fā)壞人壞事,維護公司利益的員工,公司給予表揚和獎勵。
第二章招聘與配置
一、公司根據(jù)各生產(chǎn)部門的實際需要,統(tǒng)一組織員工的招聘和聘用。
二、應(yīng)聘人員應(yīng)持本人有效身份證明和相關(guān)學(xué)歷、技術(shù)等級證書在規(guī)定的時間里到公司填寫應(yīng)聘登記表。公司總經(jīng)理認為需經(jīng)面試的,應(yīng)通知應(yīng)聘人員進行面試。
三、公司總經(jīng)理經(jīng)審核,對符合崗位要求的應(yīng)聘人員,應(yīng)及時通知到公司辦理入職手續(xù),并出具上崗?fù)ㄖ獣屝氯肼毴藛T到相應(yīng)部門工作。
四、新入職人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi),按公司要求及時提供合法有效的證件和證明,如本人身份證件、學(xué)歷證書、技術(shù)等級和職稱證書等,并認真如實填寫個人檔案,不得弄虛作假。對提供虛假信息的'人員,公司將保留依法解除勞動關(guān)系的權(quán)利,給公司造成損失的,公司將根據(jù)損失大小,保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。
五、新入職員工應(yīng)積極參與學(xué)習(xí)公司組織的入職前培訓(xùn)及考核,其試用期為三個月,試用期滿經(jīng)公司錄取后簽訂勞動合同。入職后應(yīng)認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司的各項規(guī)章制度。
第三章離職管理
一、合同的解除和終止
合同的解除和終止主要包括以下情形:
。ㄒ唬﹩T工辭職;
。ǘ┕巨o退;
。ㄈ╇p方協(xié)商解除勞動關(guān)系;
(四)合同到期不再續(xù)簽;
(五)員工出現(xiàn)不能勝任公司崗位的疾病,經(jīng)治療后仍不能勝任的;
。┎环䦶墓竟ぷ靼才呕蛑卮筮`章、違紀(jì),被公司開除的;
。ㄆ撸┰囉闷趦(nèi)被證明不符合錄用條件的;
。ò耍┓⻊(wù)期間違反國家法律,被依法追究刑事責(zé)任;
。ň牛┢渌稀秳趧臃ā贰秳趧雍贤ā芬(guī)定勞動合同終止的情況。
二、非不可抗力原因?qū)е碌奶崆敖K止勞動合同,需提前一個月以書面形式通知或以辭職報告形式知會對方,同時提出方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、員工勞動合同期滿或辭職經(jīng)批準(zhǔn)后,尚未辦理離職手續(xù)、解除勞動關(guān)系前,仍是公司員工,應(yīng)繼續(xù)在原崗位工作,不得罷工、怠工。
四、員工離職前,必須按公司要求辦理工作交接。
五、公司應(yīng)向離職員工開具離職證明書,并在規(guī)定的時間內(nèi)為離職員工辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)等。
六、離職員工在辦理完各項手續(xù)后,憑公司總經(jīng)理審批過的工資、《離職通知書》或其他相關(guān)憑證到公司財務(wù)部門結(jié)領(lǐng)工資。
七、屬于嚴(yán)重違法、違紀(jì)被公司開除的員工,公司保留視情依法追究經(jīng)濟賠償責(zé)任的權(quán)利。
第四章勞動合同管理
一、根據(jù)《勞動法》和《勞動合同法》規(guī)定,公司所有員工必須與公司簽訂勞動合同。
二、公司根據(jù)實際情況,與員工就勞動合同條款進行協(xié)商,所訂的條款不得違反國家法律法規(guī)。
三、公司建立本公司勞動合同管理臺帳,實行電腦管理,并做好勞動合同檔案管理工作。
四、公司應(yīng)全面了解掌握員工簽訂勞動合同的情況,對于尚未簽訂勞動合同或新入職的員工應(yīng)及時發(fā)出敦促簽訂勞動合同通知書,對缺乏簽訂勞動合同意愿的員工應(yīng)及時做好思想動員工作,對拒不與公司簽訂勞動合同的員工,公司應(yīng)依法作出處理。
五、新聘用人員在建立勞動關(guān)系一個月內(nèi),必須到公司辦理簽訂勞動合同手續(xù)。
六、勞動合同的解除、變更、續(xù)訂和終止,按國家和公司所在地方的法律法規(guī)執(zhí)行。
七、員工以書面的形式提前30天通知公司,可以解除勞動合同;試用期內(nèi)的員工提前3天通知公司,可以解除勞動合同。
八、員工應(yīng)如實提供簽訂勞動合同時,所要求提供的相關(guān)證件證書等材料,公司保留追究弄虛作假人員法律責(zé)任的權(quán)利。
第五章工資薪酬與福利制度
一、公司的工資薪酬與福利結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)工資+全勤獎勵+工齡獎勵+業(yè)務(wù)提成+加班補貼+技能工資六個部分組成。
二、基礎(chǔ)工資部分分為固定工資及計件工資兩種類型。基礎(chǔ)工資的制訂或變更由公司主管部門制定。
三、全勤獎勵由公司主管部門依照公司考勤記錄實行。
四、加班補貼部分由公司各級主管人員根據(jù)員工實際情況提出申請,并報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,對加班人員給予補貼。員工因份內(nèi)的事情加班的,一律不按加班考慮。
五、技能工資根據(jù)員工實際技術(shù)能力,由總經(jīng)理給予制訂后實施。
六、公司內(nèi)部管理人員的基礎(chǔ)工資,由總經(jīng)理根據(jù)其職位、管理部門給予制訂后實施。
七、工資的變化由公司總經(jīng)理或部門主管根據(jù)人員職務(wù)的變化或所做出貢獻的大小進行協(xié)商調(diào)整。
八、工齡獎勵為所有員工工作滿一年后,工齡工資加一百;滿兩年后再加一百;滿三年后再加一百五;滿四年后再加二百;滿五年后再加三百;滿六年后再加四百五封頂。
九、業(yè)務(wù)提成指銷售人員每人每月有2萬元的銷售任務(wù),試用期銷售人員無任務(wù),有業(yè)務(wù)便提成。完成任務(wù),可以提成200元。銷售提成,按階梯式提成:3-4萬元:1.5%;5萬元:2%;6萬元:2.5%;7萬元:3%;8萬元:3.5%;9萬元:4%;10萬元:4.5%;11-13萬元:5%;14-16萬元:5.5%;17萬元以上,6%封頂。業(yè)績尤為突出者,再由主管部門及總經(jīng)理商量后給予一定獎勵。
十、公司活動時的折扣業(yè)務(wù)可沖銷當(dāng)月銷售任務(wù),但不參與階梯式提成,一律按照1%提成。
十一、店長任務(wù):每月店面15萬元銷售任務(wù)。未完成任務(wù),店長扣除自己的銷售業(yè)績后提成千分之二。完成任務(wù)15萬元,店長扣除自己的銷售業(yè)績后提成0.5%;15-20萬元:1%;20-25萬元:1.5%;25-30萬元:2%;30-35萬元:2.5%;35萬元以上:3%封頂。超額部分,再提成1%
十二、安裝部門、車間部門工資制度見其部門制度規(guī)定。
十三、公司工程單根據(jù)利潤提成(按個人銷售梯形提成),由公司根據(jù)具體情況,指定設(shè)計師跟蹤,在業(yè)務(wù)提成中再提成30%。
十四、公司年終發(fā)放年終獎,于每年年底最后一個月享受雙薪。雙薪是根據(jù)員工進店時間來定。試用期員工不享受以上待遇。
十五、新進入公司人員試用期的工資為試用期工資。試用人員均參加入職前培訓(xùn)。培訓(xùn)滿后,根據(jù)所掌握技能或擔(dān)任職務(wù)的不同,參考考核成績,由公司管理部門決定將其轉(zhuǎn)為正式員工,或者不予以錄用。轉(zhuǎn)為試用期員工的人員,可以享受試用期員工待遇。試用期人員試用期滿后,確定為正式員工,享受正式員工待遇。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇8
第一條為加強公司文化管理,塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。本制度對公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定,是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條企業(yè)文化主要分為三個層面上的文化:
。ㄒ唬┚裎幕瘜用妗F涫瞧髽I(yè)的思想,是員工心的認識,是企業(yè)的信仰、追求,對內(nèi)起到聚合員工之心,對外起到聚合客戶之心的作用。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點的文化設(shè)計:具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點的文化設(shè)計;具體指企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競爭理念。
(二)制度文化層面。其是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化,是員工心智的思考模式,是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受,并自覺遵守的結(jié)果,它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用。它表現(xiàn)在公司員工在做事中的文化設(shè)計:管理理念、營銷理念、服務(wù)理念、品牌理念、投資理念、質(zhì)量理念、成本理念、人才理念和培訓(xùn)理念;顧客行為的文化:領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范。
(三)物質(zhì)文化層面。其是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化,是文化由外而內(nèi)的促進方式,同時也是企業(yè)精神文化、制度文化,以及自己獨特個性的體現(xiàn)。它主要表現(xiàn)在:便簽、表格、紙張、制服、廣告設(shè)計、贈品等方面。
第四條公司所有員工負責(zé)本公司企業(yè)文化的`維護和貫徹執(zhí)行。
第五條各部門主管負責(zé)本制度的確認執(zhí)行,總經(jīng)辦負責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。
第六條公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ),是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照執(zhí)行,若有違反,按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第七條要樹立人力資源理念。人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素,公司要發(fā)展的首要目標(biāo)是提高員工素質(zhì)、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間,提高員工工作積極性。提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學(xué)的回報。具體操作見《員工職業(yè)生涯發(fā)展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。
第八條規(guī)范員工文明禮儀規(guī)范管理。具體地:
。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應(yīng)相互問好,且應(yīng)面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。
。ǘ┺k公室電話接聽?wèi)?yīng)面帶微笑,并使用禮貌用語如"您好!xx公司"(外部電話),"您好!xx部門","您好!xxx"。電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
。ㄈ╇娫捊勇犎瞬辉跁r,應(yīng)問明對方的姓名、單位、電話號碼或事由,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對方回電話。
。ㄋ模┢綍r工作當(dāng)中,需要同事幫助時,應(yīng)當(dāng)用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環(huán)境。
。ㄎ澹┯型鈦砣藛T來訪時,接待人員應(yīng)該主動問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請客人在會客室等待,倒上茶水,再通知相關(guān)人員,并做好引見工作。
第九條建立營銷管理理念。質(zhì)量就是信譽,服務(wù)就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)聯(lián)。這是我們公司企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。
第十條完善生產(chǎn)理念。在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時,實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護。在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本,加強崗位技能培訓(xùn),堅持安全生產(chǎn)。
第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗口,也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。文化宣傳欄可以設(shè)置但不限于以下項目:
。ㄒ唬┕竞喗椤F涫菍景l(fā)展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由總公司企管部負責(zé)提供,并每半年調(diào)整一次。
。ǘ┛偨(jīng)理致詞。其體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié),對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責(zé)提供,并每半年調(diào)整一次。
。ㄈ┕敬笫掠浖皹s譽。其是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責(zé)記錄并提供,并每半年更新一次。
。ㄋ模┕窘M織架構(gòu)及人力資源。其是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責(zé)提供,總公司企管部協(xié)助制定,并根據(jù)公司人員變動情況,每半年更新一次。
。ㄎ澹┕緞討B(tài)欄。其是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn),是公司所有員工了解公司決策,制定自己工作方向的一個基準(zhǔn)。由公司行政管理部負責(zé)提供并及時更新。
(六)通告、通知欄。其是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責(zé)提供并及時更新。
。ㄆ撸┢渌麑。
第十二條把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語,張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標(biāo)語應(yīng)注意以下幾點:
。ㄒ唬(biāo)語應(yīng)貼于人流較多的地方。
。ǘ(biāo)語制作應(yīng)美觀大方。美觀的標(biāo)語易于形成愉悅的心情,易于使人接受,顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好,白底黑字的標(biāo)語視覺效果不好,不宜提倡。
(三)標(biāo)語內(nèi)容要重復(fù)。應(yīng)在不同的地方出現(xiàn)同一內(nèi)容的標(biāo)語,但其顏色最好應(yīng)不一樣,字體也可以不一樣,重復(fù)可以提高理念的接受程度。
(四)標(biāo)語內(nèi)容應(yīng)突出重點。標(biāo)語內(nèi)容不能太多,應(yīng)突出重點,如果企業(yè)文化的內(nèi)容全寫成標(biāo)語,難免讓人眼花繚亂,印象不深。
。ㄎ澹(biāo)語應(yīng)定期更新。標(biāo)語應(yīng)定期更新,否則標(biāo)語一旦陳舊,易給人形成一種敗落之感,反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò)信息部門負責(zé)策劃并更新。
第十四條廣泛開展各種文體活動。文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。比如唱歌內(nèi)容可以是歌頌公司的先進人員的敬業(yè)精神,晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織,體育比賽則體現(xiàn)了一種奮斗向上的競爭精神、舞會的主題是團結(jié)協(xié)作多么重要。如是國慶晚會、元旦晚會還要穿插表揚先進或請典型人物作報告等。用文體來建設(shè)企業(yè)文化要生動有趣,富有藝術(shù)性。企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)巧妙而不是生硬地穿插其中,讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念。
第十五條開展互評運動。所謂互評運動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評價自己做得如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點,明辨是非,以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。開展互評工作一般應(yīng)先做動員工作,號召大家打破情面觀念,先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段,比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹先進典型。給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動"、"何為敬業(yè)精神"、"何為成本觀念"、"何為效率高",從而提升員工的行為。樹典型應(yīng)注意以下幾條:
。ㄒ唬┑湫蛻(yīng)是真實的,而不應(yīng)認為是制造出來的假典型,虛假的典型會有巨大的反作用。
。ǘ┑湫鸵蟹(wěn)定性,不能今天是典型,明天就不是了。
。ㄈ⿲Φ湫鸵粩嗟亟逃囵B(yǎng),糾正典型在工作的錯誤,使典型更加高大。另一方要注意愛護典型,勿使其心理壓力過大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執(zhí)行。
第十八條本制度由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實施。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇9
第一條企業(yè)文化
1.公司理想:我們不只是做企業(yè),更要把企業(yè)當(dāng)事業(yè)來做!
2.企業(yè)理念:質(zhì)量——企業(yè)生存之根本
信譽——持續(xù)命脈之本源
奮進——企業(yè)博大之源泉
3.企業(yè)精神:以人為本、誠信為先,凝聚創(chuàng)新、追求卓越。
4.工作作風(fēng):拼搏、務(wù)實、敬業(yè)、高效、精品、和諧。
5.工作原則:以人為本的領(lǐng)導(dǎo);以事為本的管理;馬上行動,盡快辦成。
6.管理措施:領(lǐng)導(dǎo)有情、管理無情、制度絕情,管理當(dāng)管則管,決策一言九鼎;敢立潮頭弄大潮。
7.管理目標(biāo):人人事事都有最終責(zé)任;人人事事處處講究經(jīng)濟、社會效益。
8.質(zhì)量方針:先進的文化,科學(xué)的管理,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,品牌的價值。
9.企業(yè)風(fēng)尚:恪敬職守、精益求精;腳踏實地、雷厲風(fēng)行;不拘得失、事業(yè)為重;放眼未來、勇往直前。
10.用人理念:講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻。
11.用人標(biāo)準(zhǔn):能干、服從、貼心。
12.優(yōu)秀人才:熱情、努力、活力、興奮、效率
13.工作人員必須具備的六種能力:
判斷能力、洞察能力、創(chuàng)新能力、獨立工作能力、解決問題能力、調(diào)動積極性能力
14.領(lǐng)導(dǎo)人才標(biāo)準(zhǔn):
充沛的精力、激發(fā)別人的能力、敢于提出強硬的要求——要有棱有角、不斷將遠見變成實際的能力——執(zhí)行的能力
15.管理警鐘:最后很難的結(jié)果就是,更難。
16.管理人員行為規(guī)范:
忠于職守,精通業(yè)務(wù);作風(fēng)深入,服務(wù)工作;勤奮工作,當(dāng)好參謀;遵紀(jì)守法,廉潔奉公;辦事公道,講究效率。
17.員工行為規(guī)范:
盡職盡責(zé),愛崗敬業(yè);勤學(xué)苦練,提高素質(zhì);轉(zhuǎn)變觀念,支持改革;
優(yōu)質(zhì)低耗,講求效益;遵紀(jì)守法,廉潔奉公;團結(jié)友愛,互相幫助;
文明禮貌,講究公德;科學(xué)衛(wèi)生,保護環(huán)境;堅守崗位,精心操作;
遵章守紀(jì),嚴(yán)格規(guī)程;認真做事,方便他人;不謀私利,保障供應(yīng)。
18.員工守則:
作為公司所有員工您必須努力做到:
熱愛企業(yè),服務(wù)社會;
用心做事,踏實工作;
服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)他人;
堅持原則,正派做人;
學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高工作能力;
愛護企業(yè)資產(chǎn),堅持勤儉節(jié)約;
維護企業(yè)利益,嚴(yán)守企業(yè)機密;
保持環(huán)境衛(wèi)生,注意個人儀表。
同時如果您是公司的部門領(lǐng)導(dǎo),您會享有更高的權(quán)利和更好的待遇,但您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任,要求您還要擁有以下所列的價值取向和行為原則:
19.領(lǐng)導(dǎo)行為原則:
勤于思考、勇于探索,具有強烈的創(chuàng)新意識和開拓精神;
勤懇敬業(yè)、不畏艱辛,具有高度的責(zé)任感和使命感;
勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,不斷提升業(yè)務(wù)能力和工作水平;
聞過則喜、以誠待人,在批評與自我批評中完善自我;
科學(xué)管理、合理授權(quán)、集思廣益、果斷決策;
尊重上級、培養(yǎng)下屬、團結(jié)合作、顧全大局;
求真務(wù)實、追求長遠目標(biāo)和效益,不急功近利;
嚴(yán)于律己、守法廉潔,堪為員工之表率。
20.領(lǐng)導(dǎo)行為要求:
熱愛本職工作,熟悉本崗位職責(zé),精通本職業(yè)務(wù),熟練而有序地開展本工作,邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。
牢固確立為公司服務(wù)的觀念,主動為基層排憂解難,為工作獻計獻策,待人誠實、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實;作風(fēng)深入、細致,全面及時優(yōu)質(zhì)地完成各項任務(wù)。
嚴(yán)格遵守各項與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度,不得徇私舞弊,貪贓枉法,以權(quán)謀私,玩忽職守。
精誠團結(jié),密切協(xié)作,樹立努力向上,奮發(fā)進取,為創(chuàng)建一流企業(yè)做出貢獻,維護公司利益,愛護公司財物,不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。
為人正派,光明磊落,言行一致,講真話,辦實事;堅持一切從實際出發(fā),注重實效,開拓創(chuàng)新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。
勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,加強自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì);正確對待成績和榮譽,不驕傲自滿,隨時糾正自己的缺點和錯誤。
21.員工禁忌:
利欲熏心、見利忘義;損人利己、損公肥私;貪圖虛榮、死要面子;
私字當(dāng)頭、爭名奪利;好逸惡勞、華而不實;欺上壓下、陽奉陰違;
居功自傲、拉幫結(jié)派;小則不見、大則有懼;傷風(fēng)敗俗、我行我素;
一意孤行、頑固不化。
22.員工自勉:
大成在德,小成在志;想:要壯志凌云,做:要腳踏實地。
23.儀表風(fēng)紀(jì):
從上班的第一天起,您的一言一行就代表著公司的形象,因此,您工作時保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴(yán)格的紀(jì)律是十分重要的。您應(yīng)遵守下列要求:
上班時,您應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發(fā),蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。男職員應(yīng)著西裝、襯衫、皮鞋;女職員應(yīng)著套裝、皮鞋。工程現(xiàn)場、車間等另有統(tǒng)一著裝要求的,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
工作期間,您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
同事間應(yīng)相互尊重,互幫互愛,語言文明,盡量說普通話。
對外交往應(yīng)熱情大方,有禮有節(jié),不卑不亢,簡樸務(wù)實。
員工間應(yīng)積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,您應(yīng)該堅守崗位,不要隨意串崗聊天。需要暫時離開時,應(yīng)報告上級并知會同事。
保持辦公場所的整潔、衛(wèi)生、空氣清新是每一位員工的責(zé)任。請不要在辦公區(qū)域進食、吸煙,如要吸煙請到指定區(qū)域。若您的年齡不大,為了您和他人的健康,請您最好戒煙。
辦公室對公司來說很重要部門,所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入;一般接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會議室進行。
必須養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,注意節(jié)省每一張紙,每一粒糧食,每一度水和電,杜絕大手大腳的不良作風(fēng)。
24.管理目標(biāo):
人人事事都有最終責(zé)任;人人事事處處講究經(jīng)濟、社會效益。
25.質(zhì)量方針:
先進的文化,科學(xué)的管理,優(yōu)質(zhì)的.質(zhì)量,品牌的價值。
26.企業(yè)文化中的培訓(xùn)教育:
素質(zhì)教育和教育過程自身修養(yǎng)和習(xí)慣陋習(xí)品德體現(xiàn)和做人質(zhì)量;
尊重謙虛和得意忘形團結(jié)和諧與溝通協(xié)作榜樣楷模與員工效仿;
質(zhì)量觀念與工藝技能服從意識和各自為政考核完善和心態(tài)端正;
專研業(yè)務(wù)和工作能力敬業(yè)精神與精品意識本位主義和全局觀念;
凝聚力和價值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規(guī)范和日常表現(xiàn)。
第二條員工行為規(guī)范
1.上班的時候
遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
做好工作前的準(zhǔn)備。
正點開始工作。
2.工作中
工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
遇有工作部署應(yīng)立即行動。
工作中不扯閑話。
工作中不要隨便離開自己的崗位。
離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在工作場所大聲喧嘩。
3.辦公用品和文件的保管
辦公室內(nèi)實施定置管理。
辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4.下班時
下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
需要加班時,事先要得到通知。
下班時,與同事打完招呼后再回家。
5.工作方法
接受指示時
接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
虛心聽別人說話。
聽取指導(dǎo)時,作好記錄。
疑點必須提問。
重復(fù)被指示的內(nèi)容。
指示重復(fù)的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
實行時
遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。
備齊必要的器具和材料。
工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
報告時
工作完后,馬上報告;先從結(jié)論開始報告;總結(jié)要點;寫報告文書。
根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
工作受挫的時候
首先報告;虛心接受意見和批評;認真總結(jié),相同的失敗不能有第二次;不能失去信心;不要逃避責(zé)任。
6.創(chuàng)造工作愉快
打招呼
在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼;開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
努力愉快地工作
工作中自己思想要活躍。
通過工作讓自己得到鍛煉成長。
為他人愉快而工作。
相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
健康管理
保證睡眠,消除疲勞。
為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應(yīng)適量參加體育活動。
7.請假及因公外出
外出按規(guī)定逐級辦好請假手續(xù),無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
在外期間應(yīng)保持與公司的聯(lián)系。
8.形象規(guī)范
著裝、儀容和舉止
著裝統(tǒng)一、整潔、得體;
服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
上班時必須穿工作服。
在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
儀容自然、大方、端莊
頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能化妝。
9.語言規(guī)范
會話,親切、誠懇、謙虛,提倡講普通話。
與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
盡量少用生僻的商砼行業(yè)專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
自我介紹
公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
10.社交規(guī)范
接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
迎送來訪,主動問好或話別。
來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。
11.商業(yè)秘密
員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密。
不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
12.會議規(guī)范
事先閱讀會議通知。
按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。
事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見或建議。
開會期間關(guān)掉手機、不會客,不從事與會議無關(guān)的活動;遵從主持人的指示;發(fā)言簡潔明了,條理清晰;認真聽別人的發(fā)言并記錄;會議完后向上司報告,按要求傳達;保存會議資料。
13.安全衛(wèi)生環(huán)境
安全工作環(huán)境
在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境;工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全;提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品等。
應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
衛(wèi)生環(huán)境
員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù);養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙;如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
14.上網(wǎng)規(guī)定
在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動;不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動;不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息;不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動;對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加;對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加;制作傳播計算機病毒等破壞程序。
15.人際關(guān)系
上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
15.心靈溝通
虛心接受人他人的意見;不要感情用事;不要解釋和否定錯誤。
對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目,定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司辦公室。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇10
第一章總則
一、為加強企業(yè)文化管理,塑造和推動企業(yè)文化的發(fā)展,規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,培育良好的企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展,鼓舞和激勵全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業(yè)文化建設(shè)管理的內(nèi)容與實施做出規(guī)定,是開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
三、本制度適用于各部門、各區(qū)/辦事處的企業(yè)文化工作。
第二章企業(yè)文化管理機構(gòu)
一、企業(yè)文化組織機構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,成員由公司各部門/區(qū)負責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在企業(yè)文化辦公室。各部門/區(qū)設(shè)立企業(yè)文化專員(兼)。
二、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審批企業(yè)文化建設(shè)整體規(guī)劃,審批企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長遠規(guī)劃;企業(yè)文化辦公室的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進企業(yè)文化建設(shè)各個階段的相關(guān)工作。各部門/區(qū)及企業(yè)文化專員的職責(zé)是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息饋工作。
三、企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門,負責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其它部門/區(qū)的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:
1、制定公司企業(yè)文化管理制度;
2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
3、制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
4、審核公司對內(nèi)對外宣傳規(guī)范(醫(yī)學(xué)市場部具體操作),并監(jiān)督執(zhí)行;
5、組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)探討;
6、開展公司對內(nèi)企業(yè)文化宣傳,組織公司內(nèi)部企業(yè)文化活動;
7、公司內(nèi)刊《健帆》(醫(yī)學(xué)市場部負責(zé))和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新;
8、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評估;
9、審核對外宣傳內(nèi)容,指導(dǎo)各部門開展企業(yè)文化活動。
四、公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各部門/區(qū)的績效考核范疇,各部門/區(qū)負責(zé)人為本部門/區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人,并設(shè)立企業(yè)文化專員,其具體職責(zé)為:
1、制定計劃,協(xié)助企業(yè)文化在本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。
2、協(xié)助企業(yè)文化辦公室落實文化建設(shè)工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第三章企業(yè)文化理念管理
一、健帆企業(yè)文化理念是指:企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
二、企業(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行部門,企業(yè)文化辦公室應(yīng)充分了解國內(nèi)外先進企業(yè)文化,總結(jié)健帆的經(jīng)驗和特點,研究制訂符合健帆發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
三、企業(yè)文化辦公室在開展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實際調(diào)研分析,了解員工的思想動態(tài),廣泛聽取各部門的意見和建議,提煉健帆企業(yè)文化的核心思想,使健帆的企業(yè)文化理念能夠切合公司實際,對健帆的發(fā)展起到重要的推動和牽引作用。
四、各部門應(yīng)為企業(yè)文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
五、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的健帆企業(yè)文化理念將作為健帆企業(yè)文化工作開展的`依據(jù)。
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化制度是企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
(二)企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領(lǐng)域:
1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設(shè)計,是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設(shè)計,是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
3、企業(yè)風(fēng)俗文化規(guī)范。該制度在對內(nèi)工作上,對企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對外工作上,對企業(yè)營銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
。ㄈ┢髽I(yè)文化辦公室詩司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后,企業(yè)文化辦公室負責(zé)推動落實。
第四章企業(yè)文化器物管理
一、企業(yè)文化器物是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關(guān)器物的設(shè)計,可以直觀、生動地表現(xiàn)健帆企業(yè)文化的核心思想。
二、企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
1、公司VI系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng));
2、企業(yè)象征圖案;
3、企業(yè)宣傳標(biāo)語;
4、企業(yè)口號;
5、企業(yè)之歌;
6、企業(yè)容貌。
三、企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
1、辦公用品、事務(wù)用品;
2、企業(yè)證照、文件類;
3、交通運輸工具類;
4、指示、標(biāo)樞;
5、廣告展示陳列類;
6、商品及包裝類;
7、服飾類;
8、公司出版物;
9、公司禮品;
10、公司網(wǎng)頁;
11、其他。
四、企業(yè)文化
辦公室是企業(yè)文化器物的設(shè)計管理機構(gòu),企業(yè)文化辦公室在充分聽取相關(guān)意見后,組織設(shè)計單位對企業(yè)文化器物進行設(shè)計。各項設(shè)計經(jīng)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認可,企業(yè)文化辦公室負責(zé)推動落實。
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化辦公室負責(zé)推動企業(yè)文化的實施,統(tǒng)籌《健帆》、《揚帆》、公司網(wǎng)站,組織開展對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
(二)各部門/區(qū)在開展宣傳工作時,必須充分考慮到企業(yè)文化的要求,不得違企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。企業(yè)文化辦公室負責(zé)對各部門/區(qū)宣傳工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
(三)企業(yè)文化辦公室應(yīng)協(xié)助各部門/區(qū)做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識使用規(guī)范的檢查工作。
。ㄋ模楦玫嘏嘤、塑造健帆企業(yè)文化,企業(yè)文化辦公室應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
。ㄎ澹└鞑块T/區(qū)可以提議開展企業(yè)文化活動,由企業(yè)文化辦公室研究并提案,分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,企業(yè)文化辦公室組織開展活動,或協(xié)助各部門/區(qū)開展活動。
第五章企業(yè)文化建設(shè)考核及獎懲
一、各部門根據(jù)年度計劃開展企業(yè)文化建設(shè)工作,每季度末向企業(yè)文化辦公室報送當(dāng)季度本部門企業(yè)文化建設(shè)總結(jié),由企業(yè)文化辦公室統(tǒng)一給予考核評價,考評結(jié)果列入部門負責(zé)人績效考核。
二、設(shè)立企業(yè)文化年度獎,用于表彰為企業(yè)文化建設(shè)做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由企業(yè)文化辦公室發(fā)布評選通知,各部門/區(qū)根據(jù)通知上報總結(jié)和材料,由企業(yè)文化辦統(tǒng)一組織評選,由總經(jīng)理在年度總結(jié)表彰會上頒發(fā),對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號,對先進個人授予“文化標(biāo)兵”榮譽稱號,同時給以一定的物質(zhì)或福利獎勵。
三、設(shè)立企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎,用于獎勵對公司文化建設(shè)中具有突出貢獻的個人,獎金1萬元。企業(yè)文化總經(jīng)理特別獎由企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組決定,由總經(jīng)理頒發(fā)。
四、對企業(yè)文化建設(shè)不積極或沒有進展的部門給予黃牌警告,并扣減部門負責(zé)人績效分。
五、對影響企業(yè)文化建設(shè)、給公司文化造成不良影響的個人給予處罰,對行為惡劣且后果嚴(yán)重者予以開除。
六、培訓(xùn)招聘部對外招聘人才時,應(yīng)依據(jù)核心理念綱嚴(yán)把住招聘關(guān),引進人才時,強調(diào)人才對健帆文化的認同,并把文化歸屬作為外聘人才考核指標(biāo)。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產(chǎn)生不良影響的人員應(yīng)及時提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發(fā)現(xiàn)或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門負責(zé)人和培訓(xùn)招聘部應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工,實行勸退制。
八、制度制定和活動舉辦,必須緊扣健帆核心理念綱,如出現(xiàn)和文化相關(guān)的事項,應(yīng)提請企業(yè)文化辦進行審核,如未經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)錯誤,每次處罰xx元,并限期改正;如經(jīng)審核,但仍出現(xiàn)錯誤,則企業(yè)文化辦和該部門各扣罰xx元。
第六章附則
一、本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。
二、本制度企業(yè)文化辦公室負責(zé)解釋。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇11
一、服務(wù)規(guī)范
1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁聲喧嘩;
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序;
2、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送;
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔;
3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理;屬急件的,應(yīng)xxxx公司員工崗位職責(zé)在接件后即時報送;
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔;
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;
6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理;
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格;
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;
9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會,11點開始;例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃;工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn);
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表;
12、每個季度進行季度考評(方式待定)。
注:業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。
2 、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn),并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密;
2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;
b、人事決策中的秘密事項;
c、專有技術(shù);
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù);
e、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;
f、產(chǎn)品的具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;
g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項;
3、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“保密”樣,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料;
4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的',視情節(jié)及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。
六、差旅費管理制度
結(jié)合本公司實際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工;
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
。1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用;
。2)膳宿費系指膳食費及宿費;
。3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請單,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責(zé)人口頭報告經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補辦手續(xù);
員工出差報支表的處理程序如下:
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
b、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫借款單,向財務(wù)部預(yù)支差旅費。
c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等,由經(jīng)理審核批準(zhǔn),由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。
4、差旅費標(biāo)準(zhǔn):宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車,但回公司后需向經(jīng)理講明;
5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn),依票據(jù)實報實銷,同時取消當(dāng)日伙食補助;
6、市內(nèi)外出工作無宿費補助,伙食補助為午餐補助,標(biāo)準(zhǔn)為15元,交通費依票據(jù)實報(交通工具同第5條);
7、公司員工出差期間,因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng);
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期:公司全體員工享受國家法定假日;
2、婚假:凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時,可憑結(jié)婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期;
3、產(chǎn)假:凡在公司連續(xù)工作滿12個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日);
4、男員工護理假7天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日);
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理;
6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
7、保險:公司為正式員工辦理社會保險(按國家標(biāo)準(zhǔn))。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇12
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的'30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復(fù)印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資;
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%。
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇13
為確保局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,爭創(chuàng)“市級衛(wèi)生先進單位”,制定本制度。
一、建立組織。
局成立局領(lǐng)導(dǎo)及各單位負責(zé)人參加的愛國衛(wèi)會,組織領(lǐng)導(dǎo)全局的愛國衛(wèi)生工作,各股室均要明確一名衛(wèi)生工作負責(zé)人,具體負責(zé)本股室的衛(wèi)生工作。
二、明確責(zé)任。
局愛衛(wèi)會將局機關(guān)辦公場所劃分成若干個衛(wèi)生責(zé)任區(qū),分別明確到股室,并明確第一責(zé)任人。各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及各自的辦公室內(nèi)的衛(wèi)生,由各股室用崗位的責(zé)任制的形式,明確到每個同志。不僅負責(zé)衛(wèi)生,而且對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)和設(shè)施負責(zé)保管和維護,丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛(wèi)生潔掃時間、范圍。
每天上午上班前為打掃室內(nèi)外衛(wèi)生時間,下午下班前為室內(nèi)務(wù)整理時間,每周五下午為衛(wèi)生掃除時間。
四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公室內(nèi)外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發(fā)、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛(wèi)生清潔,無灰塵、無雜物;柜內(nèi)、抽屜內(nèi)干部整齊。室內(nèi)外無隨意張貼,懸掛現(xiàn)象存在。室內(nèi)設(shè)施擺放有序,美觀方,符合局里統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)無垃圾,無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水;清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經(jīng)常清理,桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛(wèi)生。
3、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的花木栽、剪、擺放整齊,無枯死;花木上下無枯枝敗葉;花木適時適量澆水,花盆外觀干凈,愛護花木,無折枝摘花現(xiàn)象。
4、院內(nèi)車輛在規(guī)定位置停放整齊,院內(nèi)無衛(wèi)生死角。
五、檢查評比。
檢查評比采取不定時方法進行,每周檢查一次,具體安排在周幾檢查,由主管局長臨時確定,并通知有關(guān)單位,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,采取分項打分制,按局統(tǒng)一制定的打分標(biāo)準(zhǔn)進行打分。每次檢查評比結(jié)果張榜公布。凡本單位衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生在上午8點30分前尚未清掃的,每次扣5分,并責(zé)令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生,辦公室應(yīng)將每月不定時檢查分?jǐn)?shù)相加得出各單位本月的衛(wèi)生分?jǐn)?shù),按名次排列予以公布,并記入衛(wèi)生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設(shè)衛(wèi)生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗,每兩個月累計分?jǐn)?shù)最低的掛黑旗。
2、年終總評:按各股室原始分100分計算,幾年內(nèi)每獲一次紅旗單位加5分;每兩個月得一次排名第一加10分;第得一次黑旗牌扣15分;年終累計總得分排名順序第一名的.加140分,以后每降一個名次較上一次一名減10分,最后根據(jù)全年加減分,綜合計算年終衛(wèi)生工作得分排名順序。
3、衛(wèi)生工作納入年度評先考核條件,年內(nèi)有二次以上(含二次)月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格,單位第一責(zé)任人亦不得參與評先。各股室必須把衛(wèi)生工作納入崗位責(zé)任制進行管理,責(zé)任到人,因責(zé)任心不強,所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常造成在本單位衛(wèi)生評比中扣分的,年終也得參與評先。對在上級愛衛(wèi)會組織的衛(wèi)生檢查中因某項衛(wèi)生不合格,造成質(zhì)監(jiān)局衛(wèi)生工作不達標(biāo)的,對該股室罰款500元。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
局愛衛(wèi)會下設(shè)辦公室,由局辦公室兼管,具體組織全局的衛(wèi)生工作,平時組織檢查評比、公布登記、整理衛(wèi)生工作檔案。年終總結(jié)時,負責(zé)撰寫衛(wèi)生工作總結(jié),并為全局年終評先提供全年衛(wèi)生工作評比結(jié)果方面的依據(jù)。同時負責(zé)各級衛(wèi)生工作先進單位的申報工作。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇14
為加強我礦文化企業(yè)文化建設(shè)管理工作,逐步形成為全體員工所認同和遵守并帶有本企業(yè)特點的價值觀念,經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的綜合,特制訂本制度:
一、構(gòu)建礦區(qū)安全文化遵循的原則
1、以人為本的原則。人的正確思想不是頭腦里固有的,而是通過正確的引導(dǎo)和培育而獲得的,齊抓共建礦區(qū)全新文化的濃厚氛圍。
2、與時俱進的原則。一切事物都是在發(fā)展變化中形成并完善的。煤礦企業(yè)文化建設(shè)要隨著礦區(qū)形成的發(fā)展變化而發(fā)展變化,提煉特色工作和經(jīng)驗,創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)共性和個性、內(nèi)容和形式的有機結(jié)合。
二、培育和建設(shè)獨具煤礦企業(yè)特色的優(yōu)秀安全文化
1、圍繞集團公司的.本質(zhì)特征,培育個性化企業(yè)理念,是礦區(qū)文化建設(shè)的核心,是指導(dǎo)員工為實現(xiàn)共同愿望的精神支柱和行為準(zhǔn)則。
2、通過不同的形式,廣泛宣傳開展系列教育活動,引導(dǎo)每個員工掌握本企業(yè)的核心價值觀念,形成共識。
3、通過宣傳、表彰在安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理中涌現(xiàn)出的先進個人和模范集體,引導(dǎo)員工明確努力的方向,告知員工企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對什么,進而實現(xiàn)員工對企業(yè)理念從認識到認同;工作態(tài)度從只限于完成都盡力去愛崗敬業(yè),思想上從一般信任到完全信賴,依靠企業(yè)的發(fā)展提高自身形象和生活質(zhì)量。同時組織開展一系列的宣傳教育學(xué)習(xí),使整合后的文化成果印入人腦,深入人心;人人都能理解和掌握新的企業(yè)文化理念的內(nèi)容和內(nèi)涵,自覺接受企業(yè)全新文化的熏陶,規(guī)范自身行為、上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)注活、做文明人。
三、塑造良好的礦區(qū)形象、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境、突出礦區(qū)特色、豐富安全文化
1、礦區(qū)的形象是內(nèi)強職工素質(zhì)、外拓煤礦知名度的重要內(nèi)容,是礦區(qū)安全文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。首先大力塑造視覺形象,按照煤礦企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展需要,對工隊的管理,排土場綠化、辦公區(qū)的美化、各種標(biāo)識、宣傳系統(tǒng)規(guī)范。
2、礦如家,講文明話、做文明事、當(dāng)文明人為總則,積極培育職工的“主人翁意識”,造就一支訓(xùn)練有素的職工隊伍。開展各類技術(shù)比武、勞動競賽等活動,大力表彰先進,隊取得突出成績的各類人才給予肯定。
3、全方位優(yōu)化礦區(qū)環(huán)境,搭建礦區(qū)文化建設(shè)的重要載體,把職工作業(yè)環(huán)境優(yōu)美安全環(huán)保視為礦山企業(yè)文化建設(shè)工程的重要環(huán)節(jié)。加強與礦區(qū)開展文化活動相關(guān)的“硬件”建設(shè),不斷改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高我礦生產(chǎn)率,務(wù)實追求安全文化的時效性,進一步提高職工安全意識,調(diào)動安全工作積極性。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇15
為了有效的維護本單位企業(yè)文化的執(zhí)行,加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程,特制定本制度。
1.0范圍
本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。
2.0定義
企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等,對應(yīng)企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)中的理念識別(MI)。
企業(yè)制度文化層:包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念:包括人力資源理念、營銷理念、生產(chǎn)理念等,對應(yīng)CIS中的活動識別(BI)。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò),對應(yīng)CIS中的視覺識別(VI)。
3.0職責(zé)
3.1公司所有員工負責(zé)本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執(zhí)行。
3.2行政管理部負責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新。
3.3總公司企管部負責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維護;
3.4總經(jīng)理負責(zé)本公司企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容的批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.5各部門主管負責(zé)本制度的確認執(zhí)行,企管部負責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行?偨(jīng)理負責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。
4.0作業(yè)內(nèi)容
4.1企業(yè)精神文化層,包括企業(yè)宣言、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨、經(jīng)營法則、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨。
4.2企業(yè)制度文化層
4.2.1公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ),是企業(yè)文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應(yīng)該嚴(yán)格遵照執(zhí)行,若有違反,按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
4.2.2人力資源理念
4.2.2.1人力資源管理準(zhǔn)則:人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素,公司要發(fā)展的首要目標(biāo)是提高員工素質(zhì),開拓員工職業(yè)發(fā)展空間,提高員工工作積極性。
4.2.2.2提高員工素質(zhì)要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度》。
4.2.2.3加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起,讓員工充分發(fā)揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學(xué)的回報。
4.2.2.4員工文明禮儀規(guī)范管理
4.2.2.4.1員工之間每天早上應(yīng)相互問好,且應(yīng)面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果你對自己的同事都沒有發(fā)自內(nèi)心的微笑,又如何談及客戶呢。
4.2.2.4.2辦公室電話接聽?wèi)?yīng)面待微笑,并使用禮貌用語如“您好!XX公司”(外部電話),“您好!XX部門”“您好!XXX”。因為電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3電話接聽人不在時,應(yīng)問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對方回電話。
4.2.2.4.4平時工作當(dāng)中,需要同事幫助時,應(yīng)當(dāng)用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環(huán)境。
4.2.2.4.5有外來人員來訪時,接待人員應(yīng)該主動問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請客人在會客室等待,倒上茶水,再通知相關(guān)人員,并做好引見工作。
4.2.3營銷理念
4.2.3.1占有一定的市場地位,是我們企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。而品牌、質(zhì)量、營銷渠道、服務(wù)和市場份額是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵要素,因而加強相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當(dāng)中的重中之重。
4.2.3.2品牌管理:品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加強我們企業(yè)的品牌管理已是當(dāng)務(wù)之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新,為我們的品牌注入新的活力和價值,提升企業(yè)的整體形象,才能充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力,以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn),從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
4.2.3.3全公司必須在品牌形象設(shè)計、規(guī)劃、實施推廣方面保持高度一致。
4.2.3.4質(zhì)量、服務(wù)管理:質(zhì)量就是信譽。質(zhì)量保證是產(chǎn)品得以在市場占一席之地的最基本保證,今天的質(zhì)量就是明天的市場。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人,那也是我們一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是我們企業(yè)對外的一個窗口,是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個公司有好的產(chǎn)品但是沒有好的服務(wù)質(zhì)量,那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件?煽糠(wěn)定的質(zhì)量和優(yōu)越的服務(wù)性能是市場競爭力的關(guān)鍵,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。
4.2.3.5全體員工應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量檢測嚴(yán)格把關(guān),對我們的服務(wù)質(zhì)量提高要求,才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度,為我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出我們最基本的貢獻。
4.2.3.6營銷管理:建立全面的市場營銷信息系統(tǒng)是我們目前營銷管理的首要任務(wù),包括:客戶信用管理、客戶關(guān)系管理、市場分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?蛻粜庞霉芾頇C制可以減少呆帳、壞帳的形成,而客戶關(guān)系管理可以加強我們與客戶之間的聯(lián)系,在留住老客戶的同時,開發(fā)新客戶,不斷拓展我們的銷售市場,增強我們的營銷渠道管理,強化我們與客戶群體的關(guān)系。市場分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場份額,把握有利競爭機會所必須的。
4.2.3.7加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器,
4.2.3.8質(zhì)量就是信譽,服務(wù)就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)連。這也是我們公司企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。
4.2.4生產(chǎn)理念
4.2.1在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時,實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護,是我們生產(chǎn)控制的基本步驟。
4.2.2如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責(zé),當(dāng)然必須在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本。具體操作見相關(guān)管理制度。
4.2.3加強崗位技能培訓(xùn)是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效辦法,同時也是控制生產(chǎn)成本的可行方法。
4.2.4堅持安全生產(chǎn),是我們公司一直堅持的基本原則。
4.3企業(yè)物質(zhì)文化層
4.3.1公司是我們工作生活的家園,我們應(yīng)該注意保護我們生存的環(huán)境,愛護他,才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環(huán)境里快樂的工作。
4.3.2在公司我們是公司整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著公司的`形象。我們每一個員工都應(yīng)該維護公司榮譽與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。
4.3.3關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳
4.3.3.1企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗口,也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。
4.3.3.1.1“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié),對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責(zé)提供,并每半年調(diào)整一次。
4.3.3.1.2“公司簡介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由總公司企管部負責(zé)提供,并每半年調(diào)整一次。
4.3.3.1.3 “公司大事記及榮譽”是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責(zé)記錄并提供,并每半年更新一次。
4.3.3.1.4 “理念識別(MI)”即公司宗旨,是公司發(fā)展及行動的指導(dǎo)原則,是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負責(zé)提供,并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標(biāo)每半年更新一次。
4.3.3.1.5 “公司組織架構(gòu)及人力資源”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責(zé)提供,總公司企管部協(xié)助制定,并根據(jù)公司人員變動情況,每半年更新一次。
4.3.3.1.6“公司動態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn),是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準(zhǔn)。由公司行政管理部負責(zé)提供并及時更新。
4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責(zé)提供并及時更新。
4.3.3.1.8“典范標(biāo)榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以及目標(biāo),是對所有員工的最好激勵。典范標(biāo)干“培訓(xùn)專欄”是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn),也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由總公司企管部負責(zé)根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計劃擬定,通過培訓(xùn)專欄,讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況,并號召員工積極參與。具體參加培訓(xùn)人員名單由各部門主管負責(zé)人、公司行政管理部以及總公司人力資源部擬定。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每半月更新一次,由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部更新。
4.3.3.1.9“文化活動欄”是公司發(fā)展員工業(yè)余生活,提高員工積極性,加強員工生活質(zhì)量,促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。例如公司的廠慶、春游會、定期的文娛活動、春節(jié)聚餐活動、員工生日慶祝會等,由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部擬定安排時間及具體實施計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,安排全體員工參加進行,活動內(nèi)容應(yīng)及時更新,以便員工及時的參與。
4.3.3.1.10“內(nèi)部文化刊物”是員工了解公司,公司了解員工的最好方式,也是公司對外整體形象的完美體現(xiàn)。由總公司企管部采取內(nèi)部征文的形式收集文稿,可以是員工對公司建議、感悟或者從其他書籍或報刊上收集的,經(jīng)適當(dāng)修改、排版后做出初稿。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后印制發(fā)行。
4.3.3.1.11“政治新聞”、“時事”、“體育、娛樂”是員工了解國內(nèi)國外新聞、時事的途徑,同時也是為員工提供休閑的一種方式。由公司行政管理部負責(zé)提供并每日更新一次。
4.3.3.2網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可或缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以做為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網(wǎng)絡(luò)信息部門負責(zé)策劃并更新。
4.3.4企業(yè)標(biāo)識:企業(yè)標(biāo)識代表著一個公司的形象,我們要做到客戶看到我們的標(biāo)識就知道我們的公司,知道我們的品牌。這也是視覺識別中最重要的一部分,具體操作參見相關(guān)管理制度。
4.4《企業(yè)文化管理制度》完成。
企業(yè)文化規(guī)章制度 篇16
為了有效的維護企業(yè)文化的執(zhí)行,加強員工對公司企業(yè)文化的認知程度,把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程,特制定本制度。
企業(yè)文化:包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。
企業(yè)精神文化層:包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的企業(yè)意識。
企業(yè)制度文化層:包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化。
企業(yè)物質(zhì)文化層:包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。
企業(yè)精神文化層:是企業(yè)的思想,是員工內(nèi)心的認識,是企業(yè)的信仰和追求,起到聚合員工之心的作用。
經(jīng)營理念:為股東創(chuàng)造利益,為員工創(chuàng)造前途,為地方創(chuàng)造繁榮
利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責(zé)策劃并實施。
建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗口,也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。主要包括:“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié),對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負責(zé)提供,每年調(diào)整一次。
“公司簡介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的.一個窗口,由公司綜合管理部負責(zé)提供,每年調(diào)整一次。
“公司大事記及榮譽”是公司發(fā)展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司綜合管理部負責(zé)記錄并提供,每半年更新一次。
“公司組織架構(gòu)及人力資源一覽表”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由公司人力資源部負責(zé)制定,并根據(jù)公司人員變動情況更新。
“公司動態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃,以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn),是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準(zhǔn)。由公司綜合管理部負責(zé)提供并及時更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責(zé)提供并及時更新。
“典范標(biāo)榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以及目標(biāo),是對所有員工的最好激勵。
“培訓(xùn)專欄”是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn),也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計劃擬定,通過培訓(xùn)專欄,讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況,并號召員工積極參與。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每月更新一次,由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。
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